Hotel – Mercure Belo Horizonte Lourdes Hotel
Hotel Mercure Hotel Mercure

Mercure Belo Horizonte Lourdes Hotel

os nossos hotéis AccorHotels
4.0/5 2.048 comentários
Todos os hotéis em Belo horizonte
  • O hotel tem WIFI Wi-fi/Acesso à Internet
  • O hotel serve pequeno-almoço Pequeno-almoço
  • O hotel tem bar Bar
  • O hotel tem estacionamento Estacionamento
  • O hotel tem restaurante Restaurante
  • O hotel tem ar condicionado nos quartos Ar condicionado
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Check-in desde as 12h00
Check-out até às 12h00
Serviços a pagar

Serviços e informações práticas

  • Check-in online

    Check-in online: A sua chegada será cuidadosamente preparada pela nossa equipa
    Check-out rápido: Basta devolver a chave

  • Wi-fi/Acesso à Internet
    • Internet sem fios no hotel
    • Internet de alta velocidade
    • Wi-Fi nas zonas de acesso comum
    • Internet sem fios no quarto
  • Estacionamento
    • Estacionamento interno privativo (Serviços a pagar)
    • Estacionamento externo privativo (Serviços a pagar)
    • Estacionamento com manobrista (Serviços a pagar)
    • Estacionamento bem iluminado (Serviços a pagar)
  • Instal. pessoas c/ defic. motora
  • Permite animal de estimação
  • Hotel 100% para não-fumantes
  • Ar-condicionado
  • Idiomas falados no hotel
    • Espanhol
    • Francês
    • Italiano
    • Português
  • Recepção aberta 24 horas por dia
  • Check-in às primeiras horas a partir das 08:00
  • Lavandaria
    • Lavagem a seco/serv. passadeira
    • Lavanderia

Lazer e atividades

  • Piscina
  • Sala de ginástica

Catering

  • Pequeno-almoço
  • 1 restaurante(s)
  • 1 bar(es)
  • Serviço de quarto
    • Refeições quentes
    • Refeições ligeiras frias
    • Horário de funcionamento: Semana 24 HOURS
    • Horário de funcionamento: Fim de semana 24 HOURS

Serviços empresariais

  • 27 sala(s) de reunião
  • Hotel de convenções
  • Business center c/ assistência
  • Servicio disponible fotocopia/impresión
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Localização do hotel

Os nossos quartos

Escolha entre várias categorias de alojamento para a sua estadia: quartos Standard, Luxury e Privilege ou suites Junior, Executive e Master.

  • 379 quartos
  • Hotel 100% para não-fumantes
  • Cama extra no quarto pra criança
  • Cama extra no quarto para adulto
    • 110/120 V AC
    • Ar-condicionado
    • Cofre no quarto
    • Mapa de saída de emergência
    • Tomada para notebook no quarto
    • Porta banheiro c/ 32" de largura
    • TV Web
    • Telefone
    • Rádio no quarto
    • Janelas que abrem
    • Canais pay-per-view
    • Telefone no banheiro
    • DDI - Discagem Direta
    • TV com controle remoto
    • Internet sem fios no quarto
    • Telefone com discagem direta
    • 2 aparelhos telefone no quarto
    • Controle automático temperatura
    • TV em cores via satélite/a cabo
    • Escrivaninha em todos os quartos
    • Linha de transm. alta-velocidade
    • Frigobar
    • Sanitários
    • Espelho para maquiagem
    • Secador de cabelo na casa de banho
    • Alarme de Incêndio
    • Tranca de segurança no apto
    • Trava da porta com cartão-chave
    • Olho-mágico de segurança
    • Inform. emergência nos quartos
    • Despertador
    • Correio de voz
    • Aviso de mensagens
    • Serv. despertad. via telefonista
As comodidades dos nossos quartos

Os nossos restaurantes e bares

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As nossas reuniões e eventos

4.4/5 Classificação AccorHotels Baseada em 6.342 comentários

Avaliações dos nossos clientes sobre o Mercure Belo Horizonte Lourdes Hotel

Garantia de 100% de comentários de hóspedes que ficaram mesmo no nosso hotel

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4.0/5 Classificação do TripAdvisor Baseada em 2.048 comentários
Certificado de Excelência do TripAdvisor Certificado de excelência 2017
Avaliação com certificação AccorHotels
Ariane Famílias - 16/02/2018
« Caranaval no Mercure BH »

Muito aprazível apesar da lentidão da equipe de estacionamento. Café da manhã delicioso e muita gentileza por parte de todos os funcionarios. Sempre muito agradável hospedar neste hotel.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezada Sra. Ariane, Agradecemos seus comentários referentes á sua hospedagem no Mercure Belo Horizonte Lourdes. É sempre um prazer receber impressões positivas. Seus comentários serão compartilhados com nossas equipes. Tenho certeza de que seu feedback será um encorajamento para continuarmos a melhorar a qualidade de nossos serviços. Agradecemos novamente por nos informar sobre sua experiência e esperamos que sua próxima visita seja tão agradável quanto a anterior. Para nós seria muito importante que sua impressão sobre nosso hotel fosse compartilhada com os usuários do Trip Advisor através do seguinte link: https://www.tripadvisor.com.br/Hotel_Review-g303374-d299435-Reviews-Hotel_Mercure_Belo_Horizonte_Lourdes-Belo_Horizonte_State_of_Minas_Gerais.html Atenciosamente, Nicole Costa Coordenadora de Qualidade

Avaliação com certificação AccorHotels
Henrique Casais - 15/02/2018
« pior mercure que já estive »

Atendimento, pouco cordial, limpeza do quarto nota 1 e valet uma pessoa simpática.

Avaliação com certificação AccorHotels
Alexandre Negócios - 15/02/2018
« Muito Satisfeito pois o padrão continua ótimo »

Me hospedo neste hotel a anos e o padrão de excelência e foco no cliente continua alto me fazendo optar por vocês sempre que for a BH

Avaliação com certificação AccorHotels
Lucas Famílias - 15/02/2018
« Muito bom! »

A minha experiência foi boa. O hotel é muito bem localizado, as instalações são muito boas e confortáveis. Definitivamente é um lugar que eu retornarei várias e várias vezes. No entanto, tive um episódio desagradável, onde um rapaz que estava na recepção do café da manhã foi extremamente arrogante e me olhava como se eu fosse algum pilantra ou algo do tipo. Me senti extremamente desconfortável com a situação. Mas não vou desconsiderar o hotel por uma só pessoa. Tirando esse episódio lamentável, fui bem acolhido pelo hotel.

Avaliação com certificação AccorHotels
Monique Amigos - 15/02/2018
« Ótimo »

Ambiente ótimo e agradável, serviço de quarto excelente e funcionários muito educados. O café da manhã com muitad variedades. Recomendo!!!

Avaliação com certificação AccorHotels
Audrey D. C. J. Casais - 15/02/2018
« Hotel TOP! »

Estive no Mercure pela segunda vez: a primeira havia sido ano passado e agora entre os dias 10 e 14 de fevereiro. Estou impressionado em ver o quão melhor o hotel está depois de apenas um ano. Funcionários atenciosos, quartos limpos e amplos, café da manhã excelente. Estou muito feliz em ter me hospedado no Mercure Lourdes BH e já está virando TRADIÇÃO no carnaval eu ir para BH. Fiquei hospedado com meu PET e ele foi muito bem recebido também por hóspedes e funcionários. Só tenho que agradecer.

Avaliação com certificação AccorHotels
José R. S. B. Casais - 15/02/2018

Pessoal que arruma o quarto esqueceu de repor papel higiênico, toalha para colocar no chão e lenços de papel, este último até dispensável, mas os demais são bem necessários.

Avaliação com certificação AccorHotels
Elianeza A. Casais - 15/02/2018
« Otimo »

Hotel excelente, funcionários bem educados e simpáticos, ótima localização!

Avaliação com certificação AccorHotels
Igor P. Casais - 15/02/2018
« Muito Satifeito »

Quero agradecer pela bela recepção que tivemos no Mercure Lourdes! Quarto super confortável, limpo e organizado. Todos muito educados e solícitos. Café da manhã excepcional. Já estou ansioso pra voltar. Obrigado a todos do Mercure Lourdes!

Avaliação com certificação AccorHotels
Carlos E. C. B. Amigos - 15/02/2018
« vi a qualidade que espero de um mercure »

Apesar de problemas no checkin, tudo foi resolvido com presteza. As refeições 24 horas deixaram a desejar pela falta de opções. Alguns pratos estavam esgotados.

Avaliação com certificação AccorHotels
Oswaldo Amigos - 14/02/2018
« excelente hotel »

tudo muito bom, porém a limpeza do quarto só era feita pela manhã. No mais, solicitando fora de horário foi atendida

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezado Sr. Oswaldo, Agradecemos seus comentários referentes á sua hospedagem no Mercure Belo Horizonte Lourdes. É sempre um prazer receber impressões positivas. Seus comentários serão compartilhados com nossas equipes. Tenho certeza de que seu feedback será um encorajamento para continuarmos a melhorar a qualidade de nossos serviços. Agradecemos novamente por nos informar sobre sua experiência e esperamos que sua próxima visita seja tão agradável quanto a anterior. Para nós seria muito importante que sua impressão sobre nosso hotel fosse compartilhada com os usuários do Trip Advisor através do seguinte link: https://www.tripadvisor.com.br/Hotel_Review-g303374-d299435-Reviews-Hotel_Mercure_Belo_Horizonte_Lourdes-Belo_Horizonte_State_of_Minas_Gerais.html Atenciosamente, Nicole Costa Coordenadora de Qualidade

Avaliação com certificação AccorHotels
Mbatista Casais - 14/02/2018
« Bom atendimento, muito barulho e pouco conforto »

O atendimento do hotel é um ponto muito forte. Funcionários discretos, solícitos, e prontos a atender. No entanto, o colchão e os travesseiros não eram confortáveis, e o frigobar faz um barulho insuportável. Daqueles que te acordam a noite toda. O barulho dos outros quartos também pode ser ouvido muito nitidamente, o que é bastante incômodo.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezada Sra. Michelle, Agradecemos os comentários sobre sua hospedagem conosco. Iremos compartilhar suas impressões com nossas equipes operacionais e analisar cada item apontado, no intuito de promover as melhorias necessárias. Este retorno é muito importante para nós, pois nos oferece a oportunidade de rever os processos internos e trabalhar os pontos de melhoria. Esperamos atendê-la novamente e causar-lhe uma impressão positiva dos nossos serviços, correspondente ao padrão ao qual estamos acostumados a trabalhar. Estamos à disposição para o que for necessário. Atenciosamente, Nicole Costa Coordenadora de Qualidade

Avaliação com certificação AccorHotels
Gabriela Casais - 14/02/2018
« Hotel confortável e limpo »

Bom hotel, boa cama e bom banho. Quarto confortável e espaçoso. Tem uma boa copa no quarto.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezada Sra. Gabriela, Obrigada por dedicar um tempo para compartilhar seu feedback. Esperamos recebê-la novamente muito em breve em nosso hotel! Atenciosamente, Nicole Costa Coordenadora de Qualidade

Avaliação com certificação AccorHotels
João B. S. Casais - 14/02/2018
« Expectativas »

Atendeu às expectativas !

Avaliação com certificação AccorHotels
Alexandre Amigos - 14/02/2018
« Muito boa estadia »

Estadia muito boa, com quarto bem limpo e sem odores. Banheiro com algumas regalias fizeram toda diferença a favor da estadia. O que não gostei foi apenas na segunda feira (de carnaval) que a piscina estava fechada para manutenção. Faltou planejamento, pois em pleno carnaval deveriam ter feito a manutenção em outro dia para uso dos hóspedes que foram por causa da data. No geral muito bom!

Avaliação com certificação AccorHotels
Sandro S. D. S. Famílias - 14/02/2018
« Conforto e simpatia da equipe! »

A simpatia e prestatividade da equipe, aliado a qualidade das instalações do Mercure Lourdes, fazem com que sempre que vamos a Belo Horizonte nos hospedemos lá.

Avaliação com certificação AccorHotels
Fabrício C. Famílias - 14/02/2018
« Ótima estariam »

Trata-se de um hotel muito bem localizado com acesso fácil aos mais variados meios de transporte. Café da manhã espetacular e quartos super limpos e aconchegantes, conseguimos um upgrade no quarto e nossa experiência foi ainda melhor.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezado Sr. Fabrício, Agradecemos seus comentários referentes á sua hospedagem no Mercure Belo Horizonte Lourdes. É sempre um prazer receber impressões positivas. Seus comentários serão compartilhados com nossas equipes. Tenho certeza de que seu feedback será um encorajamento para continuarmos a melhorar a qualidade de nossos serviços. Agradecemos novamente por nos informar sobre sua experiência e esperamos que sua próxima visita seja tão agradável quanto a anterior. Para nós seria muito importante que sua impressão sobre nosso hotel fosse compartilhada com os usuários do Trip Advisor através do seguinte link: https://www.tripadvisor.com.br/Hotel_Review-g303374-d299435-Reviews-Hotel_Mercure_Belo_Horizonte_Lourdes-Belo_Horizonte_State_of_Minas_Gerais.html Atenciosamente, Nicole Costa Coordenadora de Qualidade

Avaliação com certificação AccorHotels
Ludmilla V. Famílias - 13/02/2018

Muito boa!

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Prezada Sra. Ludmilla, Agradecemos seus comentários referentes á sua hospedagem no Mercure Belo Horizonte Lourdes. É sempre um prazer receber impressões positivas. Seus comentários serão compartilhados com nossas equipes. Tenho certeza de que seu feedback será um encorajamento para continuarmos a melhorar a qualidade de nossos serviços. Agradecemos novamente por nos informar sobre sua experiência e esperamos que sua próxima visita seja tão agradável quanto a anterior. Para nós seria muito importante que sua impressão sobre nosso hotel fosse compartilhada com os usuários do Trip Advisor através do seguinte link: https://www.tripadvisor.com.br/Hotel_Review-g303374-d299435-Reviews-Hotel_Mercure_Belo_Horizonte_Lourdes-Belo_Horizonte_State_of_Minas_Gerais.html Atenciosamente, Nicole Costa Coordenadora de Qualidade

Avaliação com certificação AccorHotels
Bruno A. D. S. Negócios - 13/02/2018
« Fitness center »

Quando vou a BH trabalho no centro. Me hospedei no mercure (longe do meu trabalho) devido ao ótimo espaço para exercícios. Fiquei decepcionado pois os aparelhos pioraram muito tanto em quantidade quanto em qualidade.

Avaliação com certificação AccorHotels
Danielle Famílias - 13/02/2018
« Higiene é essencial »

Prezada equipe Mercure Lourdes, de uma forma em geral fiquei satisfeita com minha hospedagem mas muito decepcionada com a falta de higiene e cuidado com a piscina em uma época tão movimentada como esta. Extremamente suja, com algas, turva podendo ocasionar sérios problemas de saúde. Isso jamais poderia ocorrer. Destaque para Carol da recepção e Luis Cláudio; mensageiro. Sempre com extrema gentileza e preparo. Verifiquem esta questão por gentileza. Att: Danielle

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