Hotel – Mercure Belo Horizonte Lourdes Hotel
Hotel Mercure Hotel Mercure

Mercure Belo Horizonte Lourdes Hotel

4.0/5 2.346 comentários
  • O hotel tem WIFI Wi-fi/Acesso à Internet
  • O hotel serve pequeno-almoço Pequeno-almoço
  • O hotel tem bar Bar
  • O hotel tem estacionamento Estacionamento
  • O hotel tem restaurante Restaurante
  • O hotel tem ar condicionado nos quartos Ar condicionado
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Serviços no hotel e nas proximidades

Check-in desde as 12h00
Check-out até às 12h00

Serviços e informações práticas

Serviços a pagar
  • Check-in online

    Check-in online: A sua chegada será cuidadosamente preparada pela nossa equipa
    Check-out rápido: Basta devolver a chave

  • Wi-fi/Acesso à Internet
    • Internet sem fios no hotel
    • Internet de alta velocidade
    • Wi-Fi nas zonas de acesso comum
    • Internet sem fios no quarto
  • Estacionamento
    • Estacionamento interno privativo (Serviços a pagar)
    • Estacionamento externo privativo (Serviços a pagar)
    • Estacionamento com manobrista (Serviços a pagar)
    • Estacionamento bem iluminado (Serviços a pagar)
  • Instal. pessoas c/ defic. motora
  • Permite animal de estimação 100  BRL
  • Hotel 100% para não-fumantes
  • Ar-condicionado
  • Idiomas falados no hotel
    • Inglês
    • Espanhol
    • Francês
    • Português
  • Recepção aberta 24 horas por dia
  • Check-in antecipado/Check-out tardio
    • Check-in às primeiras horas a partir das 08:00 (Serviços a pagar)
    • Check-out tardio até as 18h (Serviços a pagar)
  • Lavandaria
    • Lavagem a seco/serv. passadeira
    • Lavanderia
  • Salão de beleza
  • Concierge

Lazer e atividades

  • Piscina interna aquecida
  • Banhos Termais
  • Sala de ginástica
  • Bem-estar
    • Massagem (Serviços a pagar)
    • Sauna

Catering

  • Pequeno-almoço
  • 1 restaurante(s)
  • 1 bar(es)
  • Serviço de quarto
    • Refeições quentes
    • Refeições ligeiras frias
    • Horário de funcionamento: Semana 24 HOURS
    • Horário de funcionamento: Fim de semana 24 HOURS

Serviços empresariais

  • 27 sala(s) de reunião
  • Hotel de convenções
  • Business center c/ assistência
  • Servicio disponible fotocopia/impresión
Ver todos os serviços

Localização do hotel

Os nossos quartos

Descubra os nossos quartos no hotel Mercure Belo Horizonte Lourdes e surpreenda-se! Os quartos foram concebidos para satisfazer todas as suas necessidades de alojamento e, esteja em negócios ou lazer, todas as diferentes categorias do hotel incluemconforto, WIFI grátis e serviço de quartos 24 horas. Quartos para até 3 pessoas quer se encontre a viajar com amigos ou em família.

  • 379 quartos
  • Hotel 100% para não-fumantes
  • Cama extra no quarto pra criança
  • Cama extra no quarto para adulto
  • Cama de bebé
    • 110/120 V AC
    • Ar-condicionado
    • Cofre no quarto
    • Mapa de saída de emergência
    • Porta banheiro c/ 32" de largura
    • Telefone
    • Cama de bebé
    • Telefone no banheiro
    • DDI - Discagem Direta
    • TV com controle remoto
    • Internet sem fios no quarto
    • Telefone com discagem direta
    • Controle automático temperatura
    • TV em cores via satélite/a cabo
    • Escrivaninha em todos os quartos
    • Linha de transm. alta-velocidade
    • Frigobar
    • Sanitários
    • Secador de cabelo na casa de banho
    • Alarme de Incêndio
    • Tranca de segurança no apto
    • Sistema sprinklers no quarto
    • Trava da porta com cartão-chave
    • Inform. emergência nos quartos
    • Despertador
    • Aviso de mensagens
    • Serv. despertad. via telefonista
As comodidades dos nossos quartos

Os nossos restaurantes e bares

Ver todos os nossos restaurantes e bares

As nossas reuniões e eventos

4.5/5 Classificação AccorHotels 9.257 comentários

Avaliações dos nossos clientes sobre o Mercure Belo Horizonte Lourdes Hotel

Garantia de 100% de comentários de hóspedes que ficaram mesmo no nosso hotel

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tripadvisor tripadvisor
4.0/5 Classificação do TripAdvisor 2.346 comentários
Certificado de Excelência do TripAdvisor Certificado de excelência 2018
José A. G. M. Famílias - 04/12/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Esperávamos mais. »

Já conhecíamos o hotel. Escolhemos por ter um salão de beleza no seu interior, que minha esposa precisava usar. Pedimos um quarto melhor - Privilege. Embora o quarto tenha instalações boas, encontramos alguns problemas. Não havia luz de cabeceira independente de cada lado, o que é importante, porque alguém pode querer levantar durante a noite. O ar condicionado não permite regulagem, o que é grave - por essa razão, acabamos não usando. No sábado, saímos às 11h, deixamos a plaquinha com pedido para arrumar, mas ao retornar, às 15h30, minha esposa encontrou o quarto dessarumado. Ela pediu para arrumarem, e mandaram um homem. Ela teve que recusar, pois estava sozinha no quarto. Os funcionários sempre foram gentis e educados, e o café da manhã é muito bom.

Maria V. Famílias - 04/12/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Normal »

Os telefones levam muito tempo a serem atendidos. A lavanderia nao atende o telefone e deixa o hospede esperando

Verônica S. B. Casais - 04/12/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Profissionalismo aliado a gentileza »

Frequento BH há 12 anos, já fiquei em vários hotéis na Cidade, mas com certeza o Mercure BH Lourdes é sempre minha primeira opção de hospedagem. Dentre muitas qualidades, a facilidade de se locomover à pé pela Salvasse.

Jose E. M. O. Negócios - 04/12/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Excelente »

Sempre excelente, o Mercure nunca decepciona.

Marcelo B. Negócios - 04/12/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« BOM HOTEL E ÓTIMA LOCALIZAÇÃO »

BOM HOTEL COM RESTAURANTE ESTRUTURADO, PREÇO ATRAENTE E EXCELENTE LOCALIZAÇÃO.

Roberto A. Famílias - 04/12/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« agradável »

Positiva

Mauro E. N. D. O. Negócios - 04/12/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Excelente custo beneficio »

Recepcionistas atenciosos. Governança eficiente. Room service na madrugada com comida de qualidade e porções generosas. Breakfast maravilhoso com estação de omeletes etc.

Edemilson C. Famílias - 04/12/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Hotel precisa dar mais atenção a detalhes de conservação »

Interruptores de lâmpadas do banheiro falhando, ruído de chuveiro dos outros quartos, recepção não passa informações completas, sauna seca com defeito, piscina sem cloro (odor ruim). Excelente serviço de café e localização

Maurílio C. N. Casais - 04/12/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Gosto muito do hotel »

Já me hospedo nesse hotel há bastante tempo, fiz inclusive a festa do meu casamento neste hotel. Me sinto muito à vontade aí.

Anónimo Casais - 04/12/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Um hotel com potencial, porém deixa a desejar em alguns aspectos. »

Gostei bastante da estrutura do hotel, porém o quarto não estava tão limpo. Roupa de cama encardida e cortinas com manchas de sujeira.

Luiz F. Amigos - 04/12/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Satisfatória »

muito bacana, todo atendimento muito bom, com profissionais de alto nível. Só o banheiro do meu quarto que tinha o ralo solto que achei bem estranho, deveria parafusalo pra não ficar solto e o hospede ficar vendo o fundo do cano.

Anónimo Negócios - 03/12/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Limpeza de Quarto »

Rapaz que realiza a limpeza de quarto é excelente. Muito educado e atencioso.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezado Sr. Magnus, Agradecemos seus comentários referentes á sua hospedagem no Mercure Belo Horizonte Lourdes. É sempre um prazer receber impressões positivas. Seus comentários serão compartilhados com nossas equipes. Tenho certeza de que seu feedback será um encorajamento para continuarmos a melhorar a qualidade de nossos serviços. Agradecemos novamente por nos informar sobre sua experiência e esperamos que sua próxima visita seja tão agradável quanto a anterior. Para nós seria muito importante que sua impressão sobre nosso hotel fosse compartilhada com os usuários do Trip Advisor através do seguinte link: https://www.tripadvisor.com.br/Hotel_Review-g303374-d299435-Reviews-Hotel_Mercure_Belo_Horizonte_Lourdes-Belo_Horizonte_State_of_Minas_Gerais.html Atenciosamente, Nicole Costa Coordenadora de Qualidade

Eduardo Negócios - 03/12/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Precisa melhorar em alguns pontos »

Na primeira noite, pedi meu jantar pelo serviço de quarto. Os talheres vieram imundos e o garçom esqueceu a bebida. Quando trouxe a bebida, esqueceu o copo. As toalhas de banho eram velhas e uma delas estava rasgada. Na hora do checkout, colocaram duas águas minerais e uma cerveja na minha conta. Não consumi nada disso. Não posso dizer que fiquei satisfeito.

Daí E. C. A. Negócios - 03/12/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Hotel muito Bom! »

Fui muito bem atendida, os funcionários muito educado

Jacimara A. D. S. Negócios - 03/12/2018 Avaliação com certificação AccorHotels

Muito bom quartos excelentes a única coisa que faltou foi um condicionador pois lavei o cabelo com shampoo mas não tinha o condicionador quanto ao restante vcs estão de parabéns.

Cícero S. Negócios - 03/12/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Ótimo atendimento »

Foi uma experiência muito boa, otimo atendimento as dependências do hotel são muito agradáveis

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezado Sr. Cícero, Agradecemos seus comentários referentes á sua hospedagem no Mercure Belo Horizonte Lourdes. É sempre um prazer receber impressões positivas. Seus comentários serão compartilhados com nossas equipes. Tenho certeza de que seu feedback será um encorajamento para continuarmos a melhorar a qualidade de nossos serviços. Agradecemos novamente por nos informar sobre sua experiência e esperamos que sua próxima visita seja tão agradável quanto a anterior. Para nós seria muito importante que sua impressão sobre nosso hotel fosse compartilhada com os usuários do Trip Advisor através do seguinte link: https://www.tripadvisor.com.br/Hotel_Review-g303374-d299435-Reviews-Hotel_Mercure_Belo_Horizonte_Lourdes-Belo_Horizonte_State_of_Minas_Gerais.html Atenciosamente, Nicole Costa Coordenadora de Qualidade

Ildenis D. S. B. Negócios - 03/12/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Parabéns!!! Funcionários muito educados »

Muito bom, o atendimento de vcs é fantástico, parabéns, continuem assim atendendo sempre bem seus clientes.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezado Sr. Ildenis, Agradecemos seus comentários referentes á sua hospedagem no Mercure Belo Horizonte Lourdes. É sempre um prazer receber impressões positivas. Seus comentários serão compartilhados com nossas equipes. Tenho certeza de que seu feedback será um encorajamento para continuarmos a melhorar a qualidade de nossos serviços. Agradecemos novamente por nos informar sobre sua experiência e esperamos que sua próxima visita seja tão agradável quanto a anterior. Para nós seria muito importante que sua impressão sobre nosso hotel fosse compartilhada com os usuários do Trip Advisor através do seguinte link: https://www.tripadvisor.com.br/Hotel_Review-g303374-d299435-Reviews-Hotel_Mercure_Belo_Horizonte_Lourdes-Belo_Horizonte_State_of_Minas_Gerais.html Atenciosamente, Nicole Costa Coordenadora de Qualidade

Tatiane Negócios - 03/12/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Excelente »

Excelente.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezada Sra. Tatiane, Agradecemos seus comentários referentes á sua hospedagem no Mercure Belo Horizonte Lourdes. É sempre um prazer receber impressões positivas. Seus comentários serão compartilhados com nossas equipes. Tenho certeza de que seu feedback será um encorajamento para continuarmos a melhorar a qualidade de nossos serviços. Agradecemos novamente por nos informar sobre sua experiência e esperamos que sua próxima visita seja tão agradável quanto a anterior. Para nós seria muito importante que sua impressão sobre nosso hotel fosse compartilhada com os usuários do Trip Advisor através do seguinte link: https://www.tripadvisor.com.br/Hotel_Review-g303374-d299435-Reviews-Hotel_Mercure_Belo_Horizonte_Lourdes-Belo_Horizonte_State_of_Minas_Gerais.html Atenciosamente, Nicole Costa Coordenadora de Qualidade

Benedito P. D. R. Negócios - 02/12/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« extremamente satisfeito »

Instalações confortáveis, café da manhã excelente

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezado Sr. Benedito, Agradecemos seus comentários referentes á sua hospedagem no Mercure Belo Horizonte Lourdes. É sempre um prazer receber impressões positivas. Seus comentários serão compartilhados com nossas equipes. Tenho certeza de que seu feedback será um encorajamento para continuarmos a melhorar a qualidade de nossos serviços. Agradecemos novamente por nos informar sobre sua experiência e esperamos que sua próxima visita seja tão agradável quanto a anterior. Para nós seria muito importante que sua impressão sobre nosso hotel fosse compartilhada com os usuários do Trip Advisor através do seguinte link: https://www.tripadvisor.com.br/Hotel_Review-g303374-d299435-Reviews-Hotel_Mercure_Belo_Horizonte_Lourdes-Belo_Horizonte_State_of_Minas_Gerais.html Atenciosamente, Nicole Costa Coordenadora de Qualidade

Claudia D. Famílias - 02/12/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Um bom atendimento »

Estar no Mercure todo ano, pelo menos uma vez, é uma escolha de nossa familia. Gostamos extremamente da experiência desde a 1a vez. Bom atendimento, boas acomodações, academia bem cuidada, excelente café da manhã. Dessa vez, no entanto, percebemos uma falta de "cuidado". Papel de parede do banheiro soltando, menos produtos no café da manhã...

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