Hotel – Mercure Belo Horizonte Lourdes Hotel
Hotel Mercure Hotel Mercure

Mercure Belo Horizonte Lourdes Hotel

4.0/5 2.283 comentários
  • O hotel tem WIFI Wi-fi/Acesso à Internet
  • O hotel serve pequeno-almoço Pequeno-almoço
  • O hotel tem bar Bar
  • O hotel tem estacionamento Estacionamento
  • O hotel tem restaurante Restaurante
  • O hotel tem ar condicionado nos quartos Ar condicionado
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Desde 213.00 BRL Tarifa para não membros
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Serviços no hotel e nas proximidades

Check-in desde as 12h00
Check-out até às 12h00

Serviços e informações práticas

Serviços a pagar
  • Check-in online

    Check-in online: A sua chegada será cuidadosamente preparada pela nossa equipa
    Check-out rápido: Basta devolver a chave

  • Wi-fi/Acesso à Internet
    • Internet sem fios no hotel
    • Internet de alta velocidade
    • Wi-Fi nas zonas de acesso comum
    • Internet sem fios no quarto
  • Estacionamento
    • Estacionamento interno privativo (Serviços a pagar)
    • Estacionamento externo privativo (Serviços a pagar)
    • Estacionamento com manobrista (Serviços a pagar)
    • Estacionamento bem iluminado (Serviços a pagar)
  • Instal. pessoas c/ defic. motora
  • Permite animal de estimação
  • Hotel 100% para não-fumantes
  • Ar-condicionado
  • Idiomas falados no hotel
    • Inglês
    • Espanhol
    • Francês
    • Português
  • Recepção aberta 24 horas por dia
  • Check-in antecipado/Check-out tardio
    • Check-in às primeiras horas a partir das 08:00 (Serviços a pagar)
    • Check-out tardio até as 18h (Serviços a pagar)
  • Lavandaria
    • Lavagem a seco/serv. passadeira
    • Lavanderia
  • Salão de beleza
  • Concierge

Lazer e atividades

  • Piscina interna aquecida
  • Banhos Termais
  • Sala de ginástica
  • Bem-estar
    • Massagem (Serviços a pagar)
    • Sauna

Catering

  • Pequeno-almoço
  • 1 restaurante(s)
  • 1 bar(es)
  • Serviço de quarto
    • Refeições quentes
    • Refeições ligeiras frias
    • Horário de funcionamento: Semana 24 HOURS
    • Horário de funcionamento: Fim de semana 24 HOURS

Serviços empresariais

  • 27 sala(s) de reunião
  • Hotel de convenções
  • Business center c/ assistência
  • Servicio disponible fotocopia/impresión
Ver todos os serviços

Localização do hotel

Os nossos quartos

Descubra os nossos quartos no hotel Mercure Belo Horizonte Lourdes e surpreenda-se! Os quartos foram concebidos para satisfazer todas as suas necessidades de alojamento e, esteja em negócios ou lazer, todas as diferentes categorias do hotel incluemconforto, WIFI grátis e serviço de quartos 24 horas. Quartos para até 3 pessoas quer se encontre a viajar com amigos ou em família.

  • 379 quartos
  • Hotel 100% para não-fumantes
  • Cama extra no quarto pra criança
  • Cama extra no quarto para adulto
  • Cama de bebé
    • 110/120 V AC
    • Ar-condicionado
    • Cofre no quarto
    • Mapa de saída de emergência
    • Porta banheiro c/ 32" de largura
    • Telefone
    • Cama de bebé
    • Telefone no banheiro
    • DDI - Discagem Direta
    • TV com controle remoto
    • Internet sem fios no quarto
    • Telefone com discagem direta
    • Controle automático temperatura
    • TV em cores via satélite/a cabo
    • Escrivaninha em todos os quartos
    • Linha de transm. alta-velocidade
    • Frigobar
    • Sanitários
    • Secador de cabelo na casa de banho
    • Alarme de Incêndio
    • Tranca de segurança no apto
    • Sistema sprinklers no quarto
    • Trava da porta com cartão-chave
    • Inform. emergência nos quartos
    • Despertador
    • Aviso de mensagens
    • Serv. despertad. via telefonista
As comodidades dos nossos quartos

Os nossos restaurantes e bares

Ver todos os nossos restaurantes e bares

As nossas reuniões e eventos

4.5/5 Classificação AccorHotels 8.617 comentários

Avaliações dos nossos clientes sobre o Mercure Belo Horizonte Lourdes Hotel

Garantia de 100% de comentários de hóspedes que ficaram mesmo no nosso hotel

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tripadvisor tripadvisor
4.0/5 Classificação do TripAdvisor 2.283 comentários
Certificado de Excelência do TripAdvisor Certificado de excelência 2018
Edmundo A. Negócios - 14/10/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Boa experiência »

Atendimento muito bom

Fabio V. P. Casais - 14/10/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Muito bom »

Foi uma experiência curta, mas bastante satisfatória. O atendimento da gerente Ariadne foi perfeito e a hospedagem foi ótima. Instalações muito boas.

Arianne Casais - 14/10/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Desconfortável »

Boa tarde! Minha estadia foi Boa, a única coisa que fiquei constrangida foi a cobrança do valor da diária, Uma vez que ganhamos a estadia por te fechado um pacote de dia se noiva no.salao da Morgana.

Sílvio T. R. Famílias - 14/10/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Recepção e atendimento ao hóspede excelentes. dependências muito confortáveis. »

Muito boa, nada deixando a desejar. Gentileza dos funcionários, prontidão no atendimento e solicitude da equipe, tudo muito excelente.

Efrígenes F. Negócios - 14/10/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Hospedagem para participar de congresso »

Hotel muito bom. Quarto confortável, limpo e espaçoso. Café da manhã razoável.

Julio C. M. G. Negócios - 14/10/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Check in »

Foi quase tudo muito ,bom,com exceção do check in ,o atendente foi muito frio,e diferente de todos os outros funcionários que sempre estavam com um sorriso para nos atender

Arnaldo Negócios - 14/10/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Necessita de face-lift »

Hotel é bem localizado, mas suas dependências precisam de atualização e manutenção. Por exemplo, o carpete do 9º andar tem o aspecto de muito usado, com aparência de sujo. Portas dos quartos que remetem aos anos 60-70.

Alexandre Viajante individual - 14/10/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Muito bom hotel!! »

Bastante satisfatoria

Anónimo Casais - 13/10/2018 Avaliação com certificação AccorHotels

Uma oportunidade de melhoria acrescentar uma escova de dente no kit de higiene

Newton V. Negócios - 13/10/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Gentileza e atenção »

Quarto limpo com roupa de cama aparentemente trocada. Precisei de late check-out e fui atendido com educação. Recepção cortês. Atenderam resolutamente. Com certeza voltaria.

Donato Negócios - 13/10/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Boa, mas sem presteza »

Esqueci uns pertences no apartamento e não me ligaram nem mandaram mensagem para me lembrar. Quando eu liguei pra procurar encontrei muita burocracia.

Robson F. Negócios - 13/10/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Excelente Hotel »

Hotel moderno, instalações confortáveis e padrão de limpeza nota 10! Área de eventos ampla e bem equipada!

Anónimo Negócios - 12/10/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Excelente »

Excelente

Viviane S. Negócios - 11/10/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Satisfeita. »

Agradável.

M J. Z. Negócios - 11/10/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Gosto muito do hotel. »

Tranquilidade.

Carlos Negócios - 10/10/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Atendeu bem as expectativas »

Costumo sempre ficar neste hotel. Quarto amplo e bom atendimento em tudo.

Gisele G. L. Negócios - 09/10/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Já fiquei mais de uma vez hospedada com vocês e foi tudo perfeito »

O quarto estava bem limpo, o room service foi atencioso e a recepção perfeita. Só fiquei chateada que esqueci meu carregador de celular no quarto no dia do checkout...uma pena.

Tatiana L. D. L. N. Viajante individual - 09/10/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« discriminação e mal atendimento »

Reservei e paguei pela internet (outro site), não consegui pelo accor, nem reservas, muito menos descontos. Fui um dia antes do meu curso para descansar e curtir piscina e sauna, assim como fiquei um dia após o curso terminar para tbm descansar. No dia que cheguei (25/09/18), fui surpreendida com a piscina fechada para uso do time do palmeiras que estava hospedado no hotel, não me deram toalhas e nem me deixaram entrar na piscina, disseram que estava reservada até as 20:00 horas, após as 20:00 horas retornei à piscina e disseram que não poderiam usar pq estava em manutenção, ou seja, o motivo pelo qual eu escolhi o hotel não adiantou de nada, pois eu queria relaxar num lugar mais próximo do meu curso e além de não conseguir, nada foi falado quando eu reservei e paguei.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezada Sra. Tatiana, Obrigada por dedicar um tempo para compartilhar seu feedback. Embora gostaríamos que sua experiência tivesse sido melhor, com feedbacks como este podemos aprender e melhorar a qualidade do nosso serviço. Conforme havia entrado em contato com a Senhora por telefone para explicar o que de fato aconteceu, houve um problema de comunicação interna no qual resultou no transtorno vivenciado. Pedimos desculpas e inclusive estornamos a diária do dia 25/09 como forma de compensação pela experiência ruim. Trabalhamos muito para fornecer uma experiência excepcional para nossos hóspedes, mas é evidente que neste caso não obtivemos sucesso. Se você nos der a chance de reconquistar sua confiança, posso garantir que daremos nosso melhor para que sua estadia seja tão boa quanto a de muitos hóspedes que apreciam nosso hotel. Atenciosamente, Nicole Costa Coordenadora de Qualidade

Rogério Casais - 09/10/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Ótima localização »

Localização muito boa em BH!

Gabriela S. Negócios - 09/10/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Quarto bom, limpo e cama confortável. Ponto ruim: frigobar do quarto »

O único problema que enfrentei nesta hospedagem foio o alto barulho do frigobar. Já me hospedei em outra oportunidade e não foi assim. Desta vez, acredito que o frigobar estava com alguma peça solta ou outro problema: ele fazia muito barulho de noite, me acordando por diversas vezes.

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