Mercure Belo Horizonte Lourdes Hotel 4 estrelas

Nota Tripadvisor 4.0/5 2.470 comentários
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Quarto 1

Número de pessoas
Idade das crianças
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Extras do hotel

  • Situado perto do centro de eventos ExpoMinas

  • Spa exclusivo e tratamentos de beleza no spa e salon Ãme Blanche

  • Ofertas especiais para pacotes de casamentos e noites de núpcias

  • Espaço para eventos amplo com capacidade para até 520 pessoas

  • O hotel dispõe de um estúdio Boutique Fitness para sua comodidade

Este hotel participa no Planet 21 e age em favor da Hospitalidade Positiva.

Serviços no hotel e nas proximidades

Check-in desde as 12h00

Check-out até às 12h00

Serviços a pagar

Serviços e informações práticas
  • Check-in online
  • Wi-fi/Acesso à Internet
  • Estacionamento
  • Instal. pessoas c/ defic. motora
  • Animais permitidos
  • Hotel 100% para não-fumantes
  • Ar condicionado
  • Idiomas falados no hotel
  • Recepção aberta 24 horas por dia
  • Check-in antecipado/Check-out tardio
  • Lavandaria
  • Salão de beleza
  • Concierge
Lazer e atividades
  • Piscina interna aquecida
  • Banhos Termais
  • Sala de ginástica
  • Bem-estar
Catering
  • Pequeno-almoço
  • 1 restaurante(s)
  • 1 bar(es)
  • Serviço de quarto
Serviços empresariais
  • 27 sala(s) de reunião
  • Hotel de convenções
  • Business center c/ assistência
  • Servicio disponible fotocopia/impresión

Localização do hotel

Mercure Belo Horizonte Lourdes Hotel

Avenida do Contorno 7315
Lourdes
30110047
belo horizonte
brasil

Tel: +553132984100

Fax: (+55)31/32984105

E-mail de contacto

Check-in desde as 12h00

Check-out até às 12h00

  • RODOVIÁRIA DE BELO HORIZONTE :   CENTRO RODOVIÁRIA DE BELO HORIZONTE

  • METRÔ CARLOS PRATES :   LINHA 1 ESTAÇÃO CARLOS PRATES

  • De avião

    CONFINS A 43 km / 26,72 milhas

  • De avião

    PAMPULHA A 11,7 km / 7,27 milhas

  • De comboio

    ESTAÇÃO FERROVIARIA DE BH A 0,1 km / 0,06 milhas

GPS:-19.937953, -43.944862

As nossas opções de alojamento

Descubra os nossos quartos no hotel Mercure Belo Horizonte Lourdes e surpreenda-se! Os quartos foram concebidos para satisfazer todas as suas necessidades de alojamento e, esteja em negócios ou lazer, todas as diferentes categorias do hotel incluem conforto, WIFI grátis e serviço de quartos 24 horas. Quartos para até 3 pessoas quer se encontre a viajar com amigos ou em família.

Quarto Classic com 1 cama dupla

  • Número máx. de pessoas: x3
  • Superfície: Desde 27
  • Internet sem fios no quarto
  • Internet de alta velocidade
  • Utensílios para chá/café
  • TV por satélite/cabo a cores
  • secretária(...)

Quarto Classic com 2 camas indiv.

  • Número máx. de pessoas: x2
  • Superfície: Desde 27
  • Internet sem fios no quarto
  • Internet de alta velocidade
  • TV por satélite/cabo a cores
  • secretária
  • Telefone com ligação direta(...)

Quarto Classic com 3 camas indiv.

  • Número máx. de pessoas: x3
  • Superfície: Desde 27
  • Internet sem fios no quarto
  • Internet de alta velocidade
  • TV por satélite/cabo a cores
  • secretária
  • Telefone com ligação direta(...)

Quarto Classic com 1 cama dupla e 1 cama individual

  • Número máx. de pessoas: x4
  • Superfície: Desde 27
  • Internet sem fios no quarto
  • Internet de alta velocidade
  • TV por satélite/cabo a cores
  • secretária
  • Telefone com ligação direta(...)

Quarto Standard com 1 cama dupla

  • Número máx. de pessoas: x3
  • Superfície: Desde 27
  • Internet sem fios no quarto
  • Internet de alta velocidade
  • TV por satélite/cabo a cores
  • secretária
  • Telefone com ligação direta(...)

Quarto Standard com 3 camas individuais

  • Número máx. de pessoas: x3
  • Superfície: Desde 27
  • Internet sem fios no quarto
  • Internet de alta velocidade
  • TV por satélite/cabo a cores
  • secretária
  • Telefone com ligação direta(...)

Quarto Superior com Cama de Casal

  • Número máx. de pessoas: x3
  • Superfície: Desde 27
  • Internet sem fios no quarto
  • Internet de alta velocidade
  • TV por satélite/cabo a cores
  • secretária
  • Telefone com ligação direta(...)

Quarto Privilege com 1 cama dupla

  • Número máx. de pessoas: x3
  • Superfície: Desde 27
  • Internet sem fios no quarto
  • Internet de alta velocidade
  • TV por satélite/cabo a cores
  • secretária
  • Máquina Nespresso(...)

Suite Júnior com 1 cama dupla

  • Número máx. de pessoas: x4
  • Superfície: Desde 35
  • Internet sem fios no quarto
  • Internet de alta velocidade
  • TV por satélite/cabo a cores
  • secretária
  • Telefone com ligação direta(...)

Suite Executive c/ 1 cama dupla

  • Número máx. de pessoas: x3
  • Superfície: Desde 57
  • Internet sem fios no quarto
  • Internet de alta velocidade
  • TV por satélite/cabo a cores
  • secretária
  • Máquina Nespresso(...)

Os nossos restaurantes e bares

SARGAS RESTAURANTE

Tipo de cozinha: Internacional

O Sargas é um restaurante moderno e inovador, com adega refrigerada, decoração elegante e um excelente serviço. O menu é preparado por um experiente chef, trazendo ao hotel o melhor da cozinha internacional com um sabor de Minas Gerais.

Almoço

  • Seg
  • Ter
  • Qua
  • Qui
  • Sex
  • Sáb
  • Dom

Jantar

  • Seg
  • Ter
  • Qua
  • Qui
  • Sex
  • Sáb
  • Dom

LOBBY BAR

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Desfrute do ambiente agradável e convidativo do nosso bar, ideal para se encontrar com amigos, descontrair à noite ou para desfrutar da happy hour num ambiente descontraído.

Almoço

  • Seg
  • Ter
  • Qua
  • Qui
  • Sex
  • Sáb
  • Dom

Jantar

  • Seg
  • Ter
  • Qua
  • Qui
  • Sex
  • Sáb
  • Dom

As nossas reuniões e eventos

As nossas salas de reunião

  • Número de salas de reunião: 27

  • Tamanho máximo: 315 m²

  • Capacidade máxima: 520 pessoas

  • Capacidade máxima para banquetes: 200 pessoas

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Sala de reuniões de Mercure Belo Horizonte Lourdes Hotel

Avaliações dos nossos clientes sobre o
Mercure Belo Horizonte Lourdes Hotel

Garantia de 100% de comentários de hóspedes que ficaram mesmo no nosso hotel

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Classificação AccorHotels 4.5/5

10.404 comentários

tripadvisor tripadvisor

Classificação do TripAdvisor 4.0/5

2.470 comentários

Certificado de Excelência do TripAdvisor
Certificado de excelência 2018

Cama ruim - sono ruim

Nota Tripadvisor 4.0/5

Go53639738595 Família - 19/05/2019 Avaliação com certificação TripAdvisor

Hotel bom, localização ótima, atendimento dos funcionários excelente, quarto e banheiro limpos. Tudo isso faz parte da obrigação do estabelecimento enquanto prestador de serviço hoteleiro. Duas coisas deixam a desejar, sendo o primeiro e e o mais importante: 1) O COLCHÃO. De mola, muito mole, péssimo, eramos em três, e acordávamos "moídas" e " com dores no corpo, principalmente na coluna e nos quadris. Não reclamei dessa vez, porque em São Paulo aconteceu a mesma coisa e o gerente me informou que a escolha e compra da marca do colchão é centralizada e distribuída para toda a rede. Eu argumentei que pode não ser um problema de marca, mas de tempo de substituição, pois os colchões estavam mesmo muito ruins, sem a rigidez confortável de um bom colchão de nolas. Fato é que eles não tem outro tipo de colchão para substituir, o que me leva a concluir que terei que procurar outra rede hoteleira. 2) CUSTO x BENEFÍCIO do café da manha: R$40,00 por um café trivial contendo frutas, suco, queijo e presunto, ovos mexidos, pães e bolos. Ora, isso até uma pousada decente oferece a seus hospedes. Restaurante limpo, organizado e, repito, funcionários excelentes. Mas, repito, isso é obrigação, não tem um diferencial que justifique o valor de R$ 40,00.

presteza e conforto

Nota clientes Avis 4.5/5

Lupercio Z. A. Negócios - 16/05/2019 Avaliação com certificação AccorHotels

muito boa atendimento ótimo, limpeza e restaurante nota dez

Melhoria contínua, sempre!

Nota clientes Avis 4.5/5

Michel Negócios - 15/05/2019 Avaliação com certificação AccorHotels

Com a experiência que tenho a partir dos hotéis que me hospedei, o Mercure sempre demonstra profissionalismo e dedicação por parte de seus colaboradores. Acredito que a melhor forma de aproveitar a oportunidade de colaborar é sugerir ações para melhorar a agilidade no check-out em momentos onde a demanda aumenta.

Ótima Hospedagem

Nota clientes Avis 4.5/5

José V. Negócios - 15/05/2019 Avaliação com certificação AccorHotels

Atendimento excepcional de todos em especial do Sr. Carlos no qual certamente retornaremos.

Sou tão bem acolhida no mercure BH Lourdes , que me sinto em casa.

Nota clientes Avis 4.5/5

Paulo C. D. A. P. Negócios - 14/05/2019 Avaliação com certificação AccorHotels

O que mais me agrada éo proficionalismo das pessoas que trabalham no hotel. Desde o gerente até os mensageiros. Estão sempre dispostos a resolver nossos problemas. São ótimos.

Conforto e boa localização

Nota clientes Avis 4.5/5

Ana V. Casais - 14/05/2019 Avaliação com certificação AccorHotels

A hospedagem atendeu totalmente às expectativas do padrão da rede. Conforto no quarto, boa localização e facilidades no entorno.

O Mercure Contorno e tudo de bom

Nota clientes Avis 4.5/5

Lucy P. Negócios - 14/05/2019 Avaliação com certificação AccorHotels

Bem localizado, ambiente agradável e confortável, atendimento amável e um café maravilhoso. ..

Atendimento diferenciado e excepcional!

Nota clientes Avis 4.5/5

Leticia Q. Negócios - 13/05/2019 Avaliação com certificação AccorHotels

Primeiramente gostaria de parabenizá-los pelo atendimento de excelência que prestaram a mim em minha estadia. Alguns destaques ao garçom Fernando durante meus jantares, sempre muito simpático e com atendimento excepcional. Outro elogio é que vocês dispõem de leite sem lactose no cafe da manhã, e isto para mim é um grande diferencial por eu ter intolerância a lactose. Também esqueci blusa e echarpe no restaurante, e todos os objetos foram guardados e encontrados. Por fim, deixei em meu quarto meu carregador de celular. Tive o atendimento excelente pela equipe de governança e recebi meu objeto com casa via correio. Por estes motivos, gostaria de ressaltar que o atendimento deste hotel é excelente e com certeza indicarei e retornarei em minhas próximas oportunidades. Cordialmente, Leticia Q.

Muito bom, mas precisa de uma renovação.

Nota clientes Avis 4.5/5

Luciana D. O. E. S. Negócios - 13/05/2019 Avaliação com certificação AccorHotels

Hotel muito bom, staff perfeito! Mas os quartos estão velhos, precisa de uma renovação, percebe-se que tudo lá no quarto é antigo e da um ar de hotel decadente. Estive em hotéis desta rede recentemente na Europa e todos passaram por reformas, nova decoração, cheiros de novo. Mas apesar de tudo é um hotel muito bom, dos tipo dos que voltaria a me hospedar. O café da manhã é ótimo, bem servido, em área espaçosa.

Excelente.

Nota clientes Avis 4.5/5

José E. M. O. Negócios - 13/05/2019 Avaliação com certificação AccorHotels

Tudo perfeito. Nada a reclamar.

Prezado Sr. José Emílio, Agradecemos seus comentários referentes á sua hospedagem no Mercure Belo Horizonte Lourdes. É sempre um prazer receber impressões positivas. Seus comentários serão compartilhados com nossas equipes. Tenho certeza de que seu feedback será um encorajamento para continuarmos a melhorar a qualidade de nossos serviços. Agradecemos novamente por nos informar sobre sua experiência e esperamos que sua próxima visita seja tão agradável quanto a anterior. Para nós seria muito importante que sua impressão sobre nosso hotel fosse compartilhada com os usuários do Trip Advisor através do seguinte link: https://www.tripadvisor.com.br/Hotel_Review-g303374-d299435-Reviews-Hotel_Mercure_Belo_Horizonte_Lourdes-Belo_Horizonte_State_of_Minas_Gerais.html Atenciosamente, Nicole Costa Coordenadora de Qualidade

Bed and breakfast apenas

Nota clientes Avis 4.5/5

Caroline E. M. Negócios - 13/05/2019 Avaliação com certificação AccorHotels

Me hospedo frequentemente em hoteis Mercure e nesse especificamente. Minhas críticas são com relação ao secador de cabelos, seria muito mais confortavel se oferecessem um de qualidade para nós hospedes não precisarmos levar. Também achei errado o hotel dizer que tem academia e o serviço ser pago,não faz o menor sentido ter uma academia terceirizada cobrado a parte no hotel.

Tudo perfeito

Nota clientes Avis 4.5/5

Edson T. Negócios - 13/05/2019 Avaliação com certificação AccorHotels

Utilizo a rede Mercure a muitos anos, é um padrão excelente de hospedagem!

Prezado Sr. Edson, Agradecemos seus comentários referentes á sua hospedagem no Mercure Belo Horizonte Lourdes. É sempre um prazer receber impressões positivas. Seus comentários serão compartilhados com nossas equipes. Tenho certeza de que seu feedback será um encorajamento para continuarmos a melhorar a qualidade de nossos serviços. Agradecemos novamente por nos informar sobre sua experiência e esperamos que sua próxima visita seja tão agradável quanto a anterior. Para nós seria muito importante que sua impressão sobre nosso hotel fosse compartilhada com os usuários do Trip Advisor através do seguinte link: https://www.tripadvisor.com.br/Hotel_Review-g303374-d299435-Reviews-Hotel_Mercure_Belo_Horizonte_Lourdes-Belo_Horizonte_State_of_Minas_Gerais.html Atenciosamente, Nicole Costa Coordenadora de Qualidade

Perfeita

Nota clientes Avis 4.5/5

Maria D. G. C. Negócios - 13/05/2019 Avaliação com certificação AccorHotels

Estadia sem nenhum problema, precisei adiantar minha reserva e fui bem atendida. Faço a ressalva para um ajuste no número de recepcionistas no início da manhã visto que é o momento do check-out e faz uma fila imensa.

Prezada Sra. Maria, Agradecemos seus comentários referentes á sua hospedagem no Mercure Belo Horizonte Lourdes. É sempre um prazer receber impressões positivas. Seus comentários serão compartilhados com nossas equipes. Tenho certeza de que seu feedback será um encorajamento para continuarmos a melhorar a qualidade de nossos serviços. Agradecemos novamente por nos informar sobre sua experiência e esperamos que sua próxima visita seja tão agradável quanto a anterior. Para nós seria muito importante que sua impressão sobre nosso hotel fosse compartilhada com os usuários do Trip Advisor através do seguinte link: https://www.tripadvisor.com.br/Hotel_Review-g303374-d299435-Reviews-Hotel_Mercure_Belo_Horizonte_Lourdes-Belo_Horizonte_State_of_Minas_Gerais.html Atenciosamente, Nicole Costa Coordenadora de Qualidade

Discrição, tranquilidade e conforto

Nota clientes Avis 4.5/5

M Negócios - 13/05/2019 Avaliação com certificação AccorHotels

O dito acima

Prezado Sr. Claudio, Agradecemos seus comentários referentes á sua hospedagem no Mercure Belo Horizonte Lourdes. É sempre um prazer receber impressões positivas. Seus comentários serão compartilhados com nossas equipes. Tenho certeza de que seu feedback será um encorajamento para continuarmos a melhorar a qualidade de nossos serviços. Agradecemos novamente por nos informar sobre sua experiência e esperamos que sua próxima visita seja tão agradável quanto a anterior. Para nós seria muito importante que sua impressão sobre nosso hotel fosse compartilhada com os usuários do Trip Advisor através do seguinte link: https://www.tripadvisor.com.br/Hotel_Review-g303374-d299435-Reviews-Hotel_Mercure_Belo_Horizonte_Lourdes-Belo_Horizonte_State_of_Minas_Gerais.html Atenciosamente, Nicole Costa Coordenadora de Qualidade

Cama dura e internet terrível

Nota clientes Avis 4.5/5

Frederico O. Negócios - 12/05/2019 Avaliação com certificação AccorHotels

Sou cliente do Mercure Lourdes desde a sua fundação e sempre o considerei um dos melhores hotéis de BH, porém ao longo dos anos tenho percebido que o hotel está se deteriorando pois é necessário reformas que não vêm sendo feitas. Dessa vez tive uma péssima noite de sono porque o colchão estava extremamente duro e tive um considerável prejuízo financeiro por depender da internet para efetuar algumas transações bancárias e a mesma falhar continuamente.

Muito Bom!

Nota clientes Avis 4.5/5

Jéssika C. Amigos - 12/05/2019 Avaliação com certificação AccorHotels

Hotel de excelência. Colaboradores muito educados e disponíveis, instalações impecáveis e muito conforto! Nada a reclamar!

Prezada Sra. Jessika, Agradecemos seus comentários referentes á sua hospedagem no Mercure Belo Horizonte Lourdes. É sempre um prazer receber impressões positivas. Seus comentários serão compartilhados com nossas equipes. Tenho certeza de que seu feedback será um encorajamento para continuarmos a melhorar a qualidade de nossos serviços. Agradecemos novamente por nos informar sobre sua experiência e esperamos que sua próxima visita seja tão agradável quanto a anterior. Para nós seria muito importante que sua impressão sobre nosso hotel fosse compartilhada com os usuários do Trip Advisor através do seguinte link: https://www.tripadvisor.com.br/Hotel_Review-g303374-d299435-Reviews-Hotel_Mercure_Belo_Horizonte_Lourdes-Belo_Horizonte_State_of_Minas_Gerais.html Atenciosamente, Nicole Costa Coordenadora de Qualidade

Aconchegante

Nota clientes Avis 4.5/5

Alexandre Negócios - 12/05/2019 Avaliação com certificação AccorHotels

A equipe do hotel se mostra extremamente preocupada em manter tudo e todos muito bem atendidos, simplesmente perfeita a estadia, mesmo que apenas uma noite, a experiência é marcante!! Parabéns a todos!!

Prezado Sr. Alexandre, Agradecemos seus comentários referentes á sua hospedagem no Mercure Belo Horizonte Lourdes. É sempre um prazer receber impressões positivas. Seus comentários serão compartilhados com nossas equipes. Tenho certeza de que seu feedback será um encorajamento para continuarmos a melhorar a qualidade de nossos serviços. Agradecemos novamente por nos informar sobre sua experiência e esperamos que sua próxima visita seja tão agradável quanto a anterior. Para nós seria muito importante que sua impressão sobre nosso hotel fosse compartilhada com os usuários do Trip Advisor através do seguinte link: https://www.tripadvisor.com.br/Hotel_Review-g303374-d299435-Reviews-Hotel_Mercure_Belo_Horizonte_Lourdes-Belo_Horizonte_State_of_Minas_Gerais.html Atenciosamente, Nicole Costa Coordenadora de Qualidade

Cafe da manhã

Nota clientes Avis 4.5/5

Priscila M. Negócios - 12/05/2019 Avaliação com certificação AccorHotels

Eu viajo em 6 estados e sem dúvida alguma o café ofertado é muito bom, não pela quantidade e sim pela qualidade. Os bolos integrais são uma delícia. Gostaria muito de receber a receita de vocês. O jantar também é sempre maravilhoso, tudo muito gostoso. No geral todo atendimento de todos são excelentes.

Hotel antigo, mas simpatico

Nota clientes Avis 4.5/5

Rubens Negócios - 10/05/2019 Avaliação com certificação AccorHotels

Sempre gostei do serviço no Mercure de Lourdes, apesar do hotel já estar meio antigo. Fiquei feliz em ver nesta minha ultima estadia que estão reformando o espaço do cafe da manha. Mas tem outras necessidades de reforma, que espero estar na programação

Bom, mas não foi a melhor estadia que tive na rede.

Nota clientes Avis 4.5/5

Marcelo A. Negócios - 10/05/2019 Avaliação com certificação AccorHotels

Banheiro com forte cheiro de urina, creio que não tenha sido limpo.

Os 20 comentários mais recentes

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