Hotel – Mercure Belo Horizonte Lourdes Hotel
Hotel Mercure Hotel Mercure

Mercure Belo Horizonte Lourdes Hotel

4.0/5 2.212 comentários
  • O hotel tem WIFI Wi-fi/Acesso à Internet
  • O hotel serve pequeno-almoço Pequeno-almoço
  • O hotel tem bar Bar
  • O hotel tem estacionamento Estacionamento
  • O hotel tem restaurante Restaurante
  • O hotel tem ar condicionado nos quartos Ar condicionado
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Desde 226.00 BRL Tarifa para não membros
Desde 203.40 BRL Tarifa para membros Tarifa para membros, adira aquando da reserva
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Serviços no hotel e nas proximidades

Check-in desde as 12h00
Check-out até às 12h00

Serviços e informações práticas

Serviços a pagar
  • Check-in online

    Check-in online: A sua chegada será cuidadosamente preparada pela nossa equipa
    Check-out rápido: Basta devolver a chave

  • Wi-fi/Acesso à Internet
    • Internet sem fios no hotel
    • Internet de alta velocidade
    • Wi-Fi nas zonas de acesso comum
    • Internet sem fios no quarto
  • Estacionamento
    • Estacionamento interno privativo (Serviços a pagar)
    • Estacionamento externo privativo (Serviços a pagar)
    • Estacionamento com manobrista (Serviços a pagar)
    • Estacionamento bem iluminado (Serviços a pagar)
  • Instal. pessoas c/ defic. motora
  • Permite animal de estimação
  • Hotel 100% para não-fumantes
  • Ar-condicionado
  • Idiomas falados no hotel
    • Inglês
    • Espanhol
    • Francês
    • Português
  • Recepção aberta 24 horas por dia
  • Check-in antecipado/Check-out tardio
    • Check-in às primeiras horas a partir das 08:00 (Serviços a pagar)
    • Check-out tardio até as 18h (Serviços a pagar)
  • Lavandaria
    • Lavagem a seco/serv. passadeira
    • Lavanderia
  • Salão de beleza
  • Concierge

Lazer e atividades

  • Piscina interna aquecida
  • Banhos Termais
  • Sala de ginástica
  • Bem-estar
    • Massagem (Serviços a pagar)
    • Sauna

Catering

  • Pequeno-almoço
  • 1 restaurante(s)
  • 1 bar(es)
  • Serviço de quarto
    • Refeições quentes
    • Refeições ligeiras frias
    • Horário de funcionamento: Semana 24 HOURS
    • Horário de funcionamento: Fim de semana 24 HOURS

Serviços empresariais

  • 27 sala(s) de reunião
  • Hotel de convenções
  • Business center c/ assistência
  • Servicio disponible fotocopia/impresión
Ver todos os serviços

Localização do hotel

Os nossos quartos

Descubra os nossos quartos no hotel Mercure Belo Horizonte Lourdes e surpreenda-se! Os quartos foram concebidos para satisfazer todas as suas necessidades de alojamento e, esteja em negócios ou lazer, todas as diferentes categorias do hotel incluemconforto, WIFI grátis e serviço de quartos 24 horas. Quartos para até 3 pessoas quer se encontre a viajar com amigos ou em família.

  • 379 quartos
  • Hotel 100% para não-fumantes
  • Cama extra no quarto pra criança
  • Cama extra no quarto para adulto
  • Baby bed
    • 110/120 V AC
    • Ar-condicionado
    • Cofre no quarto
    • Mapa de saída de emergência
    • Porta banheiro c/ 32" de largura
    • Telefone
    • Baby bed
    • Telefone no banheiro
    • DDI - Discagem Direta
    • TV com controle remoto
    • Internet sem fios no quarto
    • Telefone com discagem direta
    • Controle automático temperatura
    • TV em cores via satélite/a cabo
    • Escrivaninha em todos os quartos
    • Linha de transm. alta-velocidade
    • Frigobar
    • Sanitários
    • Secador de cabelo na casa de banho
    • Alarme de Incêndio
    • Tranca de segurança no apto
    • Sistema sprinklers no quarto
    • Trava da porta com cartão-chave
    • Inform. emergência nos quartos
    • Despertador
    • Aviso de mensagens
    • Serv. despertad. via telefonista
As comodidades dos nossos quartos

Os nossos restaurantes e bares

Ver todos os nossos restaurantes e bares

As nossas reuniões e eventos

4.5/5 Classificação AccorHotels 7.993 comentários

Avaliações dos nossos clientes sobre o Mercure Belo Horizonte Lourdes Hotel

Garantia de 100% de comentários de hóspedes que ficaram mesmo no nosso hotel

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tripadvisor tripadvisor
4.0/5 Classificação do TripAdvisor 2.212 comentários
Certificado de Excelência do TripAdvisor Certificado de excelência 2018
Jane A. S. Negócios - 09/08/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« organizado. »

a unica coisa que não gostei do pagamento imediato, pois, ao chegar de uma viagem com duração de mais de mais de 10 com as conexões, ter que pagar na entrada, a cabeça as vezes ta cheia. deselegante

He… Negócios - 09/08/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Mercure BH »

Muito boa! Padrão mercure. Obrigado!

Roger M. Famílias - 09/08/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« EXCELENTE HOTEL »

Considero um dos melhores hotéis de BH. Apesar de não ser novo a conservação é excelente o que mostra a preocupação da equipe em impressionar os hospedes. Estão de parabéns!

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezado Sr. Roger, Agradecemos seus comentários referentes á sua hospedagem no Mercure Belo Horizonte Lourdes. É sempre um prazer receber impressões positivas. Seus comentários serão compartilhados com nossas equipes. Tenho certeza de que seu feedback será um encorajamento para continuarmos a melhorar a qualidade de nossos serviços. Agradecemos novamente por nos informar sobre sua experiência e esperamos que sua próxima visita seja tão agradável quanto a anterior. Para nós seria muito importante que sua impressão sobre nosso hotel fosse compartilhada com os usuários do Trip Advisor através do seguinte link: https://www.tripadvisor.com.br/Hotel_Review-g303374-d299435-Reviews-Hotel_Mercure_Belo_Horizonte_Lourdes-Belo_Horizonte_State_of_Minas_Gerais.html Atenciosamente, Nicole Costa Coordenadora de Qualidade

Thiago Famílias - 08/08/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« bom »

QUERO DEIXAR DE PRONTO MEU ELOGIO PARA ELIENE (CAMAREIRA) SUPER SIMPATICA E SEMPRE DISPOSTA A AJUDAR. MINHA RECLAMAÇÃO É QUE QUANDO EU FIZ MINHA RESERVA SOLICITEI UMA CAMA DE CASAL E UMA DE SOLTEIRO NO QUARTO, O QUE NÃO ACONTECEU, SOLICITEI NA RECEPÇÃO POR DUAS VEZES, UMA POR TELEFONE E UMA PESSOALMENTE, QUANDO SAIA PELA MANHÃ E RETORNAVA ATÉ O HOTEL ESTAVA TUDO DA MESMA MANEIRA, O JEITO FOI EU TER ME MEXER NA ARRUMAÇÃO DO QUARTO E EU MESMO JUNTAR AS DUAS CAMAS DE SOLTEIRO PARA DORMIR JUNTO COM MINHA ESPOSA, O QUE FICOU MUITO DESCONFORTAVEL. NO DEMAIS FOI BOM COMO TODA REDE ACCOR

Rafael Casais - 08/08/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Pode melhorar »

Atendimento do restaurante e equipamentos podem ser melhores. No café da manhã oferecem omelete mas o serviço deve ser melhor.

Fabíola R. G. D. S. C. Famílias - 07/08/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Hotel bem localizado e confortável! »

A minha experiência no hotel foi como um todo bem agradável. Gostei muito do atendimento desde o primeiro contato telefônico para reserva, visto que fui à BH para participar do casamento de uma amiga. Na recepção ao fazer check in tive a agradável surpresa de conhecer um recepcionista muito educado que conhece como poucos a riqueza cultural de minha cidade de origem (Manaus). Durante os três dias que ficamos hospedados (eu, esposo e meus pais) gostamos muito do hotel como um todo e, principalmente, devido a sua boa localização.

Douglas Casais - 07/08/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Nota 10 »

Atendimento e processo rápido

Eliana Famílias - 07/08/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Excelente custo beneficio »

Equipe excelente, limpeza nota dez, cafe da manhã delicioso, chuveiro maravilhoso. Achamos a colchão um pouco duro, mas nada que pudesse atrapalhar o sono. Para um hotel executivo, é uma excelente opção para turistas!

Sergio B. Negócios - 07/08/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Excelente trabalho e qualidade »

Conforto atendimento excelente e maturidade profissional dos colaboradores com acolhimento mineiro

Airles C. M. S. Amigos - 07/08/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Estadia boa. »

O atendimento na recepção foi excelente. O quarto limpo. O elevador chegava rápido. Mas fiquei muitoooo decepcionada com o Bar, o serviço do barman foi muito boa, mas o drink caríssimo e me serviram num copo pequeno, solicitei uma Caipirinha, onde normalmente é servido num copo alto, mas o meu copo era de wisky , pelo preço foi um assalto, me senti super mal por nao ter devolvido, recusado a esse abuso.

Paula Negócios - 07/08/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Ruim »

Infelizmente fiquei num quarto com cama de solteiro, o que foi muito desconfortável e para piorar fiquei em frente o elevador onde tinha muito barulho de outros hóspedes.

Renan C. Negócios - 06/08/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Muito boa. »

Melhor região de belo horizonte e cordialidade dos funcionarios.

Mauricio G. T. Negócios - 06/08/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Serviço baixou de qualidade »

- No chech-in perguntei se o café da manhã estava incluído na diaria, informaram que sim. No check-out me cobraram. - Fui forçado a sair do quarto enquanto ainda dormia, para troca do colchão. tinha de ser naquela hora e não foi a meu pedido.

Gustavo Famílias - 06/08/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Promo hotel. Recomendo a todos »

Fiquei satisfeito. Piscina de água quente não estava quente como gostaria. Vi outras pessoas reclamando também. Consegui usar mas, confesso que fiquei com frio

F. Negócios - 06/08/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« muito bom atendimento »

bem localizado Acomodações confortáveis.

Victor S. Negócios - 06/08/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Ótima experiência com um pequeno caso de descaso »

Logo no início eu tive um problema de chegar muito tarde no dia e por um certo receio, decidi ligar para confirmar a minha reserva e pela minha sorte ninguém me atendeu no telefone. Foram em torno de 4 a 6 vezes tentando entrar em contato com alguém que pudesse confirmar se a reserva estava certa (já passei por casos, em outros hotéis, onde eu perdi a reserva por ter dado check-in muito tarde). Eram 22:30 e após algumas tentativas, eu desisti de ligar e fui direto para o hotel verificar. Cheguei no lugar e fiquei feliz em saber que estava tudo certo, mas ao perguntar para a atendente (de check-in), ela fez descaso sobre o problema no telefone e prosseguiu com o check-in no hotel. Tudo o que ocorreu após o check-in foi perfeito e impecável. Mas pelo o problema que eu tive no começo, acabei ficando preocupado e essa sensação de incerteza me fez dar um 6. Hoje eu não confio no serviço de atendimento via telefone do hotel.

Wadson D. Viajante individual - 06/08/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Melhor hotel de Belo Horizonte! »

Muito bom hotel. Confortável e bem localizado.

Paulo A. Negócios - 05/08/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Gostei, nada a reclamar, satisfeitos »

Satisfeito

Edilson O. S. Negócios - 05/08/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Excelente hospedagem em BH - Mercure Lourdes »

O cuidado e atenção do Time Mercure é exemplar.

André Negócios - 05/08/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Ótima sensacional »

Adorei estar aí hotel perfeito recepção e limpeza quarto impecável

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