Hotel – Mercure Belo Horizonte Lourdes Hotel
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Hotel Mercure

Mercure Belo Horizonte Lourdes Hotel

Avenida do Contorno 7315  Lourdes 
30110047  BELO HORIZONTE
BRASIL

1.861 comentários
Pontuação no TripAdvisor Com base em 1.861 comentários
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Check-in desde as 12h00
Check-out até às 12h00
Serviços a pagar

Serviços no hotel e nas proximidades

  • Check-in online

    Check-in online: A sua chegada será cuidadosamente preparada pela nossa equipa
    Check-out rápido: Basta devolver a chave

  • Wi-fi/Acesso à Internet
    • Internet sem fios no hotel
    • Internet de alta velocidade
    • Wi-Fi nas zonas de acesso comum
    • Internet sem fios no quarto
  • Estacionamento
    • Estacionamento interno privativo (Serviços a pagar)
    • Estacionamento externo privativo (Serviços a pagar)
    • Estacionamento com manobrista (Serviços a pagar)
    • Estacionamento bem iluminado (Serviços a pagar)
  • Instal. pessoas c/ defic. motora
  • Permite animal de estimação
  • Piscina

Serviços e informações práticas

  • Check-in online

    Check-in online: A sua chegada será cuidadosamente preparada pela nossa equipa
    Check-out rápido: Basta devolver a chave

  • Wi-fi/Acesso à Internet
    • Internet sem fios no hotel
    • Internet de alta velocidade
    • Wi-Fi nas zonas de acesso comum
    • Internet sem fios no quarto
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    • Estacionamento interno privativo (Serviços a pagar)
    • Estacionamento externo privativo (Serviços a pagar)
    • Estacionamento com manobrista (Serviços a pagar)
    • Estacionamento bem iluminado (Serviços a pagar)
  • Instal. pessoas c/ defic. motora
  • Permite animal de estimação
  • Hotel 100% para não-fumantes
  • Idiomas falados no hotel
    • Espanhol
    • Francês
    • Italiano
    • Português
  • Recepção aberta 24 horas por dia
  • CHECK-IN ÀS PRIMEIRAS HORAS A PARTIR DAS 08:00
  • Lavandaria
    • Lavagem a seco/serv. passadeira
    • Lavanderia

Lazer e atividades

  • Piscina
  • Sala de ginástica

Catering

  • 1 restaurante(s)
  • 1 bar(es)
  • Serviço de quarto
    • Refeições quentes
    • Refeições ligeiras frias
    • Horário de funcionamento: Semana 24 HOURS
    • Horário de funcionamento: Fim de semana 24 HOURS

Serviços empresariais

  • 27 sala(s) de reunião
  • Hotel de convenções
  • Business center c/ assistência
  • Serv. fotocópia/impressão disp.
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Localização do hotel

Os nossos quartos

Escolha entre várias categorias de alojamento para a sua estadia: quartos Standard, Luxury e Privilege ou suites Junior, Executive e Master.

  • 379 quartos
  • Hotel 100% para não-fumantes
  • Cama extra no quarto pra criança
  • Cama extra no quarto para adulto
    • 110/120 V AC
    • Ar-condicionado
    • Cofre no quarto
    • Mapa de saída de emergência
    • Tomada para notebook no quarto
    • Porta banheiro c/ 32" de largura
    • TV Web
    • Telefone
    • Rádio no quarto
    • Janelas que abrem
    • Canais pay-per-view
    • Telefone no banheiro
    • DDI - Discagem Direta
    • TV com controle remoto
    • Internet sem fios no quarto
    • Telefone com discagem direta
    • 2 aparelhos telefone no quarto
    • Controle automático temperatura
    • TV em cores via satélite/a cabo
    • Escrivaninha em todos os quartos
    • Linha de transm. alta-velocidade
    • Frigobar
    • Sanitários
    • Espelho para maquiagem
    • Secador de cabelo na casa de banho
    • Alarme de Incêndio
    • Tranca de segurança no apto
    • Trava da porta com cartão-chave
    • Olho-mágico de segurança
    • Inform. emergência nos quartos
    • Despertador
    • Correio de voz
    • Aviso de mensagens
    • Serv. despertad. via telefonista
As comodidades dos nossos quartos

Os nossos restaurantes e bares

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As nossas reuniões e eventos

4.4/5 Classificação AccorHotels Baseada em 4.447 comentários

Avaliações dos nossos clientes sobre o Mercure Belo Horizonte Lourdes Hotel

Garantia de 100% de comentários de hóspedes que ficaram mesmo no nosso hotel

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4.0/5 Classificação do TripAdvisor Baseada em 1.861 comentários
Certificado de Excelência do TripAdvisor Certificado de excelência 2017
Avaliação com certificação AccorHotels
Marlene Negócios - 21/07/2017
« Muito boa. »

Primeira hospedagem nesse hotel. Fiquei satisfeita com as acomodações e com os serviços prestados.

Avaliação com certificação AccorHotels
Luiz A. L. Negócios - 21/07/2017
« Ótimo local. Ótima estadia. »

Ótimo hotel, espaços amplos, funcionários cordiais.

Avaliação com certificação AccorHotels
Anónimo Negócios - 21/07/2017

Apesar do quarto que eu fiquei não ter janela, somente vitro, são quartos excelentes e funcionários muito atenciosos.

Avaliação com certificação AccorHotels
Mariana P. Negócios - 21/07/2017
« Satisfeita, mas pode melhorar. »

Sempre fico no Mercure em minhas visitas a BH. Desta vez não tive uma experiência tão positiva. O ar-condicionado não estava gelando o tempo inteiro (funcionava de maneira intermitente), assim como o chuveiro, que não mantinha a água quente o tempo inteiro. O colchão também me causou dificuldades para dormir porque já estava desgastado.

Avaliação com certificação AccorHotels
Marcello Negócios - 20/07/2017

Sou cliente há anos de vcs. Sempre que estou em BH ao invés de ficar no Ouro Minas dou preferência pelo Mercure. No entanto mesmo tendo quartos disponíveis negaram me fazer um up grade . Pergunto? Para que então fazer tanta questão de falar com a empresa p ficar hospedado nesse hotel se sou tratado dessa forma? Tenho tratamento muito melhor em outros hotéis...

Avaliação com certificação AccorHotels
Mauricio C. L. Negócios - 20/07/2017
« Ótima acomodação »

O hotel é limpo, com colaboradores muito educados e atenciosos, além de boas acomodações e a localização também é boa. Um ponto negativo em minha opinião é o custo de alimentação e bebidas, poderia ser mais acessível, o valor cobrado é alto.

Avaliação com certificação AccorHotels
Luis K. Negócios - 19/07/2017
« Qualidade piorando »

Sua qualidade já não é mais a mesma

Avaliação com certificação AccorHotels
Leonardo S. T. Negócios - 19/07/2017
« A estadia foi tranquila, mas a recepção falhou. »

No momento do check in ocorreu uma confusão na informação do pagamento o atendente não conseguiu constatar que o pagamento já havia sido feito na reserva e repassou a informação de que deveríamos pagar novamente. Também ouve uma confusão no estacionamento.

Avaliação com certificação AccorHotels
Anónimo Negócios - 18/07/2017
« Muito agradável.  »

O profissionalismo no atendimento nesse hotel é sempre um diferencial. Tudo muito limpo e organizado. A única coisa diferente que aconteceu nessa estadia, é que fiz checkin, me instalei e tive a impressão que alguns itens que sempre estiveram presentes nos quartos desse andar estavam faltando. Sai e logo que voltei, vi que os tinham colocado no quarto. O que pude notar é que o quarto não estava totalmente pronto quando entrei.

Avaliação com certificação AccorHotels
Anónimo Negócios - 18/07/2017
« café da manhã ainda um problema para o celíaco »

café da manhã ainda um problema para o celíaco

Avaliação com certificação AccorHotels
Anónimo Famílias - 18/07/2017

O hotel tem ótimas instalações, mas deixou a desejar quanto a limpeza. O café da manhã precisa melhorar, principalmente no que diz respeito aos sucos e frutas.

Avaliação com certificação AccorHotels
Isabela Casais - 18/07/2017
« Boa estadia. »

Ótima localização, próximo aos principais bares e restaurantes de Lourdes. Ótimas acomodações, com cama bem macia. E o café da manhã surpreendeu! Bem gostoso e variado.

Avaliação com certificação AccorHotels
Atila Negócios - 18/07/2017
« Classe A em atendimento »

Consegui a reserva de última hora. Como advogada já me hospedei por diversas vezes, mas não nos 2 anos anteriores. Manteve a qualidade de sempre. Restaurante de primeira qualidade. Serviço de quarto muito eficiente. Minha nota só não é integral porque faltaram alguns itens no banheiro, como por exemplo, touca de cabelo.

Avaliação com certificação AccorHotels
Carmen M. C. D. C. Famílias - 18/07/2017
« muito bom »

muito boa a estadia, funcionários muito atenciosos parabéns.

Avaliação com certificação AccorHotels
Andrea Negócios - 17/07/2017
« Satisfatória »

Hotel com acomodação satisfatório mas a internet precisa ser melhorada, uma vez que a conexão cai o tempo todo.

Avaliação com certificação AccorHotels
Lorrana Negócios - 17/07/2017
« Ótimo acolhimento »

Fiquei muito bem hospedada

Avaliação com certificação AccorHotels
Ciro C. F. Negócios - 17/07/2017
« Gostei do hotel Mercure »

Atenção dispensada nos locais que precisei me dirigir.

Avaliação com certificação AccorHotels
Elvis P. O. Famílias - 17/07/2017
« Cobrança indevida  »

Estivemos hospedados no hotel Mercure BH Lourdes, localizado na Av. do Contorno em Belo Horizonte - MG entre os dias 15 e 16 de julho. Ocorre que realizamos a reserva pela Gol, via internet, efetuando pagamento por programa de milhagens conforme comprovante em anexo no e-mail que minha esposa encaminho hoje pela manhã. Os serviços extra, foram pagos no dia 16/7 conforme comprovante também em anexo. Porém, mesmo com tudo pago, tivemos um lançamento no cartão no valor de R$ 247,39 que não sei do que se trata. Não fomos avisados do débito, nem o autorizamos. O mesmo foi realizado sem nosso conhecimento, visto que é uma exigência do hotel apresentar o cartão no check in. Aguardo providências.

Avaliação com certificação AccorHotels
Anónimo Negócios - 17/07/2017
« muito bom! nada questionar,só agradecer. »

ótimo!!!!!

Avaliação com certificação AccorHotels
Pascoal V. B. Negócios - 17/07/2017
« Foi ótima e atenderam satisfatoriamente todas a s minhas expectativas de descanso.  »

Tive que ir a recepção para validar o controle de acesso por três vezes (cartão), "não conseguia marcar o meu andar. na botoeira do elevador". Motivo esqueci que a minha chave de entrada(cartão) já começava no elevador. Parabéns a segurança e até breve.

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