Hotel Novotel Mexico City Santa Fe 4 estrelas

Nota Tripadvisor 3.5/5 270 comentários
Novotel Mexico City Santa Fe
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Quarto 1

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Extras do hotel

  • Quartos familiares modernos com A/C

  • Sauna, centro de fitness e piscina exterior aquecida.

  • A apenas 10 minutos de carro do centro comercial Santa Fe.

  • A 20 minutos de carro do centro histórico da Cidade do México.

  • Serviço de quartos 24 horas.

Este hotel participa no Planet 21 e age em favor da Hospitalidade Positiva.

Serviços no hotel e nas proximidades

Check-in desde as 15h00

Check-out até às 13h00

Serviços a pagar

Serviços e informações práticas
  • Check-in online
  • Wi-fi/Acesso à Internet
  • Estacionamento
  • Acessibilidade para pessoas com mobilidade reduzida
  • Animais permitidos
  • Hotel 100% para não-fumantes
  • Ar condicionado
  • Idiomas falados no hotel
  • Recepção aberta 24 horas por dia
  • CHECK-OUT TARDIO ATÉ ÀS 17:00
  • Lavandaria
  • Caixa automático (Proximidades)
Lazer e atividades
  • Piscina externa aquecida
  • Sala de ginástica
  • Bem-estar
  • Table tennis
Catering
  • Pequeno-almoço
  • 1 restaurante(s)
  • 1 bar(es)
  • Serviço de quarto
Serviços empresariais
  • 6 sala(s) de reunião
  • Business center self-service
  • Servicio disponible fotocopia/impresión

Localização do hotel

Novotel Mexico City Santa Fe

Antonio Dovalí Jaime 75
Col Centro de Ciudad Santa Fe
01210
mexico city
mexico

Tel: +525591777700

Fax: (+52)5591777701

E-mail de contacto

Check-in desde as 15h00

Check-out até às 13h00

  • De avião

    INTL BENITO JUAREZ A 20 km / 12,43 milhas

  • De avião

    INTL TOLUCA A 44 km / 27,34 milhas

  • De comboio

    Autobuses Norte A 15,3 km / 9,51 milhas

  • De comboio

    Autobuses Poniente A 15,3 km / 9,51 milhas

  • De comboio

    Autobuses Sur A 12,5 km / 7,77 milhas

GPS:19.366697, -99.259129

As nossas opções de alojamento

Quarto Standard com cama de tamanho King

  • Número máx. de pessoas: x2
  • Internet sem fios no quarto
  • Internet de alta velocidade
  • Utensílios para chá/café
  • TV por satélite/cabo a cores
  • secretária(...)

Quarto Standard com 2 camas de casal

  • Número máx. de pessoas: x3
  • Internet sem fios no quarto
  • Internet de alta velocidade
  • Utensílios para chá/café
  • TV por satélite/cabo a cores
  • secretária(...)

Quarto Superior com cama de tamanho King

  • Número máx. de pessoas: x2
  • Internet sem fios no quarto
  • Internet de alta velocidade
  • Utensílios para chá/café
  • TV por satélite/cabo a cores
  • secretária(...)

Quarto Superior com 2 camas de casal

  • Número máx. de pessoas: x3
  • Internet sem fios no quarto
  • Internet de alta velocidade
  • Utensílios para chá/café
  • TV por satélite/cabo a cores
  • secretária(...)

Quarto Executive com cama de tamanho King

  • Número máx. de pessoas: x2
  • Internet sem fios no quarto
  • Internet de alta velocidade
  • Utensílios para chá/café
  • TV por satélite/cabo a cores
  • secretária(...)

Quarto Executivo com 2 camas de casal

  • Número máx. de pessoas: x3
  • Internet sem fios no quarto
  • Internet de alta velocidade
  • Utensílios para chá/café
  • TV por satélite/cabo a cores
  • secretária(...)

Os nossos restaurantes e bares

365

Tipo de cozinha: Internacional

Saboreie a culinária internacional e mexicana oferecida pelo Novotel, com refeições oferecidas em nosso restaurante, das 6h às 23h. Faça a sua escolha de nosso bufê, com pratos saudáveis e balanceados e o tradicional estilo mexicano.

Almoço

06:00 - 15:00

  • Seg
  • Ter
  • Qua
  • Qui
  • Sex
  • Sáb
  • Dom

Jantar

15:00 - 23:00

  • Seg
  • Ter
  • Qua
  • Qui
  • Sex
  • Sáb
  • Dom

LOBBY BAR

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Você pode assistir ao seu evento favorito em nosso telão, como jogos de futebol, futebol americano, basquete e tênis, além de shows semanais, enquanto saboreia um drinque local ou internacional em ambiente tranquilo e acolhedor.

Almoço

  • Seg
  • Ter
  • Qua
  • Qui
  • Sex
  • Sáb
  • Dom

Jantar

  • Seg
  • Ter
  • Qua
  • Qui
  • Sex
  • Sáb
  • Dom

As nossas reuniões e eventos

As nossas salas de reunião

  • Número de salas de reunião: 6

  • Tamanho máximo: 150 m²

  • Capacidade máxima: 120 pessoas

  • Capacidade máxima para banquetes: 80 pessoas

Descobrir mais
Sala de reuniões de Novotel Mexico City Santa Fe

Avaliações dos nossos clientes sobre o
Novotel Mexico City Santa Fe

Garantia de 100% de comentários de hóspedes que ficaram mesmo no nosso hotel

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Classificação AccorHotels 4.4/5

3.229 comentários

tripadvisor tripadvisor

Classificação do TripAdvisor 3.5/5

270 comentários

Nota clientes Avis 4.4/5

Monica Famílias - 20/03/2019 Avaliação com certificação AccorHotels

Excelente!

Fabulosa

Nota clientes Avis 4.4/5

César L. Casais - 04/03/2019 Avaliação com certificação AccorHotels

Excelente

Excelente

Nota clientes Avis 4.4/5

Lbtg Famílias - 11/12/2018 Avaliação com certificação AccorHotels

Excelente todo

Estimado LBTG, Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Novotel Mexico City Santa Fe. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Napoleon Flores Mares Gerente General
Nota clientes Avis 4.4/5

X Casais - 11/12/2018 Avaliação com certificação AccorHotels

Almohadas algo incomodas

Estimado Huésped, Le agradecemos el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar los comentarios sobre su estancia en Novotel Mexico City Santa Fe. En Novotel, nos esforzamos en proporcionar un servicio de calidad a cada uno de nuestros clientes, por ello sus comentarios son muy importantes para nosotros. Le agradecemos nos haga mención de nuestras áreas de oportunidad, por favor tenga por seguro que tomaremos las medidas necesarias con las almohadas con el fin de mejorar la calidad de nuestros servicios. Apreciamos sinceramente que haya compartido con nosotros este asunto y confiamos en que nos dé una nueva oportunidad para poder ofrecerle un servicio óptimo. Reciba un cordial saludo. Napoleon Flores Mares Gerente General

Excelente

Nota clientes Avis 4.4/5

Juan Amigos - 13/11/2018 Avaliação com certificação AccorHotels

Excelente.

Nota clientes Avis 4.4/5

Manuel M. Negócios - 12/11/2018 Avaliação com certificação AccorHotels

Excelente

Hotel velho

Nota clientes Avis 4.4/5

Lilian Negócios - 06/11/2018 Avaliação com certificação AccorHotels

O hotel está antigo, necessita de reforma. O carpete e o ar condicionado cheiram a mofo. O banheiro é bem feio, fora que a porta tem um batedor no chão que toda hora as pessoas tropeçam. O café da manhã é ok, o serviço educado.

Exmo Senhora Lilian, Agradecemos ter-nos dedicado o seu tempo para nos escrever no seguimento da sua estada no Novotel Mexico City Santa Fe. Lamentamos que a prestação de serviço não tenha estado à altura das suas expectativas, pelo facto queira aceitar as nossas sinceras desculpas. Os hotéis Novotel desejam sempre prestar a melhor qualidade de serviço nas suas estadas ; por consequente, a sua opinião é para nós fundamental. Asseguramos-lhe que serão tomadas as medidas necessárias com vista à melhoria da qualidade das prestações que nos referiu. Mais uma vez, agradecemos os seus comentários e esperamos reconquistar a sua confiança aquando de uma próxima estada. Na expectativa de a acolher brevemente, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos Napoleon Flores Mares Gerente General

EXCELENTE SERVICIO

Nota clientes Avis 4.4/5

Mariela Negócios - 11/10/2018 Avaliação com certificação AccorHotels

Excelente personal

Estimada Mariela, Agradecemos el tiempo que nos brinda al hacernos llegar su opinión, cada comentario de nuestros huéspedes nos compromete a tener un mejor servicio y mantener óptimas nuestras instalaciones. Haremos extensivas sus agradables observaciones a nuestro equipo, estoy seguro que estas servirán de estímulo ya que continuamente nos esforzamos en mejorar la calidad de nuestros servicios y poder cumplir con las expectativas de nuestros clientes. Una vez más agradecemos que haya compartido su experiencia con nosotros, quedamos a la espera de darle la bienvenida de nuevo en nuestros hoteles y aprovechamos la oportunidad para saludarle. Atentamente, Napoleon Flores Mares Gerente General

Excelente

Nota clientes Avis 4.4/5

Patricia Negócios - 17/09/2018 Avaliação com certificação AccorHotels

Excelente

Estimado Srita. Patricia, Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Novotel Mexico City Santa Fe. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Napoleon Flores Mares Gerente General

Excelente custo beneficio

Nota clientes Avis 4.4/5

Leandro B. S. Negócios - 27/08/2018 Avaliação com certificação AccorHotels

Excelente atendimento, quartos muito limpos. Academia em ótimo estado de conservação.

Exmo Senhor Bandeira, Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Novotel Mexico City Santa Fe. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de o acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Napoleon Flores Mares Gerente General

excelente

Nota clientes Avis 4.4/5

Isaura M. C. Negócios - 23/07/2018 Avaliação com certificação AccorHotels

excelente, buenisima

Querido, convidado Agradecemos imensamente a sua classificação em relação à sua estadia no Novotel Mexico City Santa Fe. É sempre um prazer receber notas positivas. Vamos estendê-los para nossa equipe. Tenho certeza de que eles servirão de estímulo para toda a nossa equipe, uma vez que se esforça continuamente para melhorar a qualidade de nossos serviços. Obrigado mais uma vez por compartilhar sua experiência conosco e esperar que sua próxima visita seja tão agradável quanto a anterior. Com os melhores cumprimentos. Napoleão Flores Gerente geral

Excelente!!

Nota clientes Avis 4.4/5

Anónimo Casais - 23/07/2018 Avaliação com certificação AccorHotels

Estancia breve pero excelente!!

Querido, convidado, Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Novotel Mexico City Santa Fe. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de o (a) acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Napoleon Flores Mares Gerente General

Excelente

Nota clientes Avis 4.4/5

Anónimo Amigos - 18/06/2018 Avaliação com certificação AccorHotels

Excelente

Estimado Huésped, Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Novotel Mexico City Santa Fe. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Napoleon Flores Mares Gerente General

Boa estadia em Mexico City

Nota clientes Avis 4.4/5

Oscar P. Negócios - 17/06/2018 Avaliação com certificação AccorHotels

Hotel com boa localização, boa estrutura, porém deveria ser submetido a renovação, principalmente os quartos e o restaurante.

O hotel é bom, o serviço precisa melhorar!

Nota clientes Avis 4.4/5

Katicia G. B. Negócios - 14/06/2018 Avaliação com certificação AccorHotels

O local é muito bom, o quarto confortável, já o cafe da manhã falta ter frutas mais frescas e o café deve ter maior qualidade pois este não é bom, parece uma água suja. Frente a recepção, realmente achei um desastre, não ha diferença de tratamento de um membro Le club Gold para um convencional. Os atendentes ficam conversando entre si e parecem não se importar com o que realmente interessa. Embora eu tenha solicitado e recomendado a inclusão do meu numero Le Clubpara os quartos 622 e 624, se confundiram, a Sra. que fez meu Check out no dia 09 de junho as 6:30 am, parecia estar cansada e dormindo. Disse que não conseguia me dar a fatura frente a reserva GJTSHKGJ dos quartos 622 e 624 de 04 a 08 de junho, que não sabia trocar o numero equivocado do Le clube pelo correto que é 30…8042, disse incluso que este numero não existia...mesmo eu mostrando o cartão e o aplicativo atualizado. Sem falar que estendi a estadia pagando em dinheiro uma noite mais de 08 a 09 e igual ela não me deu as faturas ou comprovantes corretamente. enviei um e-mail direcionando a Sr. Napoleon, mais até o momento não recebi resposta, necessito ter as faturas/comprovantes para poder solicitar reembolso a empresa que eu trabalho.

Caro senhorita Giordani, Recebemos sua carta e, antes de mais nada, queremos agradecer por compartilhar seus comentários sobre sua estadia no Novotel Mexico City Santa Fe. Lamentamos os fatos que nos descrevem e transmitimos nossas sinceras desculpas. Nosso objetivo prioritário é oferecer a você a melhor qualidade de serviço durante sua estadia; portanto, qualquer comentário positivo ou negativo é o objeto de nossa reflexão e análise. Comunicamos imediatamente seus comentários em uma reunião de trabalho com toda a equipe e todas as medidas foram imediatamente postas em prática para evitar que eventos como o descrito acima se repitam. Esperamos continuar contando com sua confiança e nos dar a oportunidade de oferecer nossos serviços novamente. Ansioso para recebê-lo de volta em um hotel Novotel, aproveitamos para cumprimentá-lo Sinceramente Napoleon Flores Gerente General

Experiencia Regular

Nota clientes Avis 4.4/5

Anónimo Negócios - 03/06/2018 Avaliação com certificação AccorHotels

Experiencia boa porém algumas melhorias necessarias. Toalha de banho sempre faltando repor. Comida pedida por room service bem fraca..pasta veio praticamente dura e parecia requentada. Passeio as piramides com guias péssimos, 1 hora e meia pegando outros turistas de vários hoteis.

Exmo Senhor, Agradecemos imensamente seus comentários sobre sua estadia no Novotel Mexico City Santa Fe. É sempre um prazer receber comentários positivos, estenderemos suas observações para nossa equipe, tenho certeza de que esses comentários servirão de incentivo. Da mesma forma, gostaríamos de agradecer por mencionar nossas áreas de oportunidade, por favor, certifique-se de que tomaremos as medidas necessárias com a comida, bem como com o nosso provedor de turismo, a fim de melhorar a qualidade de nossos serviços. Agradecemos sinceramente que você compartilhou este assunto conosco e confiamos que você nos dará uma nova oportunidade para oferecer um serviço ideal. Com os melhores cumprimentos. Napoleon Flores Mares Gerente General

satsfatoria

Nota clientes Avis 4.4/5

Michelle C. Negócios - 28/05/2018 Avaliação com certificação AccorHotels

foi satisfatoria e tranquila, apenas o cafe da manha era bem simples

Caro Senhorita C., Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Novotel Mexico City Santa Fe. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Da mesma forma, agradecemos por mencionar nossas áreas de oportunidade, compartilhamos seus comentários com a equipe sobre o café da manhã, travesseiros e o procedimento de check-out. Na expectativa de a acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Napoleon Flores Mares Gerente General

Boas instalções, bom atendimento, estadia agradável

Nota clientes Avis 4.4/5

Marcelo Negócios - 22/05/2018 Avaliação com certificação AccorHotels

Quarto bem equipado Breakfast poderia ser incluido na fatura do quarto se eu tivesse sido melhor orientado nas opções de fatura no Check in Atendimento muito bom

Prezado Marcelo, Obrigado por dedicar um tempo para compartilhar seu feedback. Esperamos recebê-lo novamente muito em breve em nosso hotel! Atenciosamente, Napoleon Flores Mares Gerente General

Bem funcional e ótimo custo beneficio

Nota clientes Avis 4.4/5

Leandro B. Negócios - 12/04/2018 Avaliação com certificação AccorHotels

Excelente serviço, Ginásio e piscina muito boas

Exmo Senhor B., Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Novotel Mexico City Santa Fe. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de o acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Napoleon Flores Mares Gerente General

Atendimento Excelente

Nota clientes Avis 4.4/5

Jorge G. Casais - 04/04/2018 Avaliação com certificação AccorHotels

Hotel moderno e bem localizado, apesar de distante do Centro Café da manhã bem diversificado e de ótimo nível

Exmo Senhor G., Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Novotel Mexico City Santa Fe. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de o acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Napoleon Flores Mares Gerente General
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