Hotel Novotel Paris Centro Torre Eiffel 4 estrelas

Nota Tripadvisor 3.5/5 5.317 comentários
Novotel Paris Centro Torre Eiffel
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Quarto 1

Número de pessoas
Idade das crianças
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Extras do hotel

  • Virado para o Sena, a 8 minutos a pé das linhas de metro 6 e 10.

  • 32 salas de reuniões, cerca de 3000 m² de espaço flexível

  • Piscina interior aquecida, área de fitness e sauna

  • Quartos familiares, Wi-Fi disponível

  • Estacionamento privativo pago seguro

Este hotel participa no Planet 21 e age em favor da Hospitalidade Positiva.

Serviços no hotel e nas proximidades

Check-in desde as 14h00

Check-out até às 12h00

Serviços a pagar

Serviços e informações práticas
  • Check-in online
  • Wi-fi/Acesso à Internet
  • Estacionamento
  • Acessibilidade para pessoas com mobilidade reduzida
  • Animais permitidos 15.00 EUR
  • Hotel 100% para não-fumantes
  • Ar condicionado
  • Idiomas falados no hotel
  • Recepção aberta 24 horas por dia
  • CHECK-OUT TARDIO ATÉ ÀS 17:00
  • Lavagem a seco/serv. passadeira
  • Lojas/shopping
  • Porteiro/Carregador
  • Concierge
Lazer e atividades
  • Piscina interna aquecida
  • Sala de ginástica
  • Sauna
  • Passeios de barco
  • Aluguer de bicicletas Proximidades
Catering
  • Pequeno-almoço
  • 2 restaurante(s)
  • 2 bar(es)
  • Serviço de quarto
  • Máquina de salgadinhos & bebidas
Serviços empresariais
  • 36 sala(s) de reunião
  • Hotel de convenções
  • Área de Internet (Macintosh)
  • Business center c/ assistência
  • Servicio disponible fotocopia/impresión

Localização do hotel

Novotel Paris Centro Torre Eiffel

61 quai de Grenelle
75015
paris
frança

Tel: +33140582000

Fax: (+33)1/40582444

E-mail de contacto

Check-in desde as 14h00

Check-out até às 12h00

  • BALARD-GARE DU NORD :   42 CHARLES MICHELS

  • RADIO FRANCE-HOTEL DE VILLE :   70 PONT DE GRENELLE

  • BIR HAKEIM - L6 :   6 - ETOILE NA BIR HAKEIM

  • CHARLES MICHELS - L 10 :   10 - BOULOGNE CHARLES MICHELS

  • De avião

    PARIS ORLY A 15 km / 9,32 milhas

  • De avião

    ROISSY - CDG A 35 km / 21,75 milhas

  • De avião

    ROISSY - CHARLES DE GAULLE A 25 km / 15,54 milhas

  • De carro

    A1 AUTOROUTE DU NORD A 6 km / 3,73 milhas

  • De carro

    A13 AUTOROUTE DE NORMANDIE A 3 km / 1,86 milhas

  • De carro

    A6 AUTOROUTE DU SUD A 5 km / 3,11 milhas

  • De comboio

    MONTPARNASSE A 3 km / 1,86 milhas

  • De comboio

    PARIS MONTPARNASSE 1 ET 2 A 3 km / 1,86 milhas

  • De comboio

    SAINT LAZARE A 4 km / 2,49 milhas

GPS:48.849778, 2.282836

As nossas opções de alojamento

Espaçoso, de design contemporâneo e adaptável, o quarto Novotel é perfeito para viver e para todas as suas necessidades. Todos os nossos quartos, com pelo menos 20 m², têm TV de ecrã plano, WIFI grátis, utensílios para chá e café, cofre e frigorífico. Desfrute de vistas imbatíveis de Paris a partir dos nossos quartos Superior situados nos pisos superiores.

Quarto Standard com 1 cama tamanho queen

  • Número máx. de pessoas: x2
  • Superfície: Desde 20
  • Internet sem fios no quarto
  • Internet de alta velocidade
  • Água mineral grátis no quarto
  • Utensílios para chá/café
  • TV por satélite/cabo a cores(...)

Quarto Standard com 2 camas individuais

  • Número máx. de pessoas: x2
  • Superfície: Desde 20
  • Internet sem fios no quarto
  • Internet de alta velocidade
  • Água mineral grátis no quarto
  • Utensílios para chá/café
  • TV por satélite/cabo a cores(...)

Quarto Standard com cama de tamanho Queen e sofá-cama individual

  • Número máx. de pessoas: x3
  • Superfície: Desde 26
  • Internet sem fios no quarto
  • Internet de alta velocidade
  • Água mineral grátis no quarto
  • Utensílios para chá/café
  • TV por satélite/cabo a cores(...)

Quarto Superior com cama de tamanho Queen e vistas para Paris

  • Número máx. de pessoas: x2
  • Superfície: Desde 30
  • Vistas: Lado da cidade *

* Sujeito a disponibilidade

  • Internet sem fios no quarto
  • Internet de alta velocidade
  • Água mineral grátis no quarto
  • Utensílios para chá/café
  • TV por satélite/cabo a cores(...)

Quarto Superior com vistas para Paris, cama detamanho Queen e sofá-cama individual

  • Número máx. de pessoas: x3
  • Superfície: Desde 28
  • Vistas: Lado da cidade *

* Sujeito a disponibilidade

  • Internet sem fios no quarto
  • Internet de alta velocidade
  • Água mineral grátis no quarto
  • Utensílios para chá/café
  • TV por satélite/cabo a cores(...)

Quarto Superior com vistas para Paris, cama detamanho Queen e sofá-cama duplo

  • Número máx. de pessoas: x4
  • Superfície: Desde 30
  • Vistas: Lado da cidade *

* Sujeito a disponibilidade

  • Internet sem fios no quarto
  • Internet de alta velocidade
  • Água mineral grátis no quarto
  • Utensílios para chá/café
  • TV por satélite/cabo a cores(...)

Oferta de vários quartos: 2 quartos próximos

  • Número máx. de pessoas: x6
  • Internet sem fios no quarto
  • Internet de alta velocidade
  • Água mineral grátis no quarto
  • Utensílios para chá/café
  • TV por satélite/cabo a cores(...)

Suite Junior com vistas para Paris, cama de tamanho Queen e sofá-cama duplo

  • Número máx. de pessoas: x4
  • Superfície: Desde 45
  • Vistas: Lado da cidade *

* Sujeito a disponibilidade

  • Internet sem fios no quarto
  • Internet de alta velocidade
  • Água mineral grátis no quarto
  • Utensílios para chá/café
  • TV por satélite/cabo a cores(...)

Suite Executive com cama de tamanho Queen e vistas para Paris

  • Número máx. de pessoas: x2
  • Superfície: Desde 70
  • Vistas: Lado da cidade *
  • As vantagens do alojamento: Quarto de canto *

* Sujeito a disponibilidade

  • Internet sem fios no quarto
  • Internet de alta velocidade
  • Água mineral grátis no quarto
  • Utensílios para chá/café
  • TV por satélite/cabo a cores(...)

Os nossos restaurantes e bares

BENKAY

Tipo de cozinha: Japonês

O ponto de encontro para os amantes da gastronomia tradicional japonesa. Sushi ou Teppan Yaki à sua escolha. O restaurante japonês Benkay, uma verdadeira instituição parisiense, oferece uma vista de Paris e do Sena. Fecha de 22/7 a 21/8/2019, inclusive.

Almoço

12:00 - 14:00

  • Seg
  • Ter
  • Qua
  • Qui
  • Sex
  • Sáb
  • Dom

Jantar

19:00 - 22:00

  • Seg
  • Ter
  • Qua
  • Qui
  • Sex
  • Sáb
  • Dom

N'CAFE

Tipo de cozinha: Bistrô

O N'Café oferece um menu variado para os seus jantares: produtos da época e pratos diários. Cozinha simples e equilibrada. Ao almoço, desfrute do nosso menu expresso ou do menu do bar Q.G'renelle.

Descubra mais e reserve

Almoço

  • Seg
  • Ter
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  • Sáb
  • Dom

Jantar

  • Seg
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  • Sáb
  • Dom

Q.G'renelle

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Num ambiente íntimo e elegante, ideal para reuniões profissionais, um cocktail com amigos ou um almoço leve, venha e partilhe momentos agradáveis no ambiente acolhedor do novo Bar Q.G'renelle. Menu de almoço ou prato do dia disponível à hora do almoço.

Almoço

  • Seg
  • Ter
  • Qua
  • Qui
  • Sex
  • Sáb
  • Dom

Jantar

  • Seg
  • Ter
  • Qua
  • Qui
  • Sex
  • Sáb
  • Dom

L'INSTANT NOMADE

Photo non contractuelle / Strictly non binding

O L'Instant Nomade serve comida saborosa e equilibrada numa atmosfera única, acolhedora e cosmopolita. Se pretende algo doce ou salgado, ou uma bebida fresca, este espaço inclui self-service conveniente. Máquinas de venda 24 horas.

Almoço

  • Seg
  • Ter
  • Qua
  • Qui
  • Sex
  • Sáb
  • Dom

Jantar

  • Seg
  • Ter
  • Qua
  • Qui
  • Sex
  • Sáb
  • Dom

As nossas reuniões e eventos

As nossas salas de reunião

  • Número de salas de reunião: 36

  • Tamanho máximo: 600 m²

  • Capacidade máxima: 600 pessoas

  • Capacidade máxima para banquetes: 400 pessoas

Descobrir mais
Sala de reuniões de Novotel Paris Centro Torre Eiffel

Avaliações dos nossos clientes sobre o
Novotel Paris Centro Torre Eiffel

Garantia de 100% de comentários de hóspedes que ficaram mesmo no nosso hotel

Saber mais

Classificação AccorHotels 4.0/5

10.065 comentários

tripadvisor tripadvisor

Classificação do TripAdvisor 3.5/5

5.317 comentários

Perfeito

Nota clientes Avis 4.0/5

Alessandro Amigos - 26/03/2019 Avaliação com certificação AccorHotels

Tudo ok! Hotel bonito, bem localizado e funcionários muito atenciosos!

Exmo Senhor P., Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Novotel Paris Centre Tour Eiffel. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de o acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Murielle GRIFFON Responsable qualité & expérience client Novotel Paris Centre Tour Eiffel 61. Quai de Grenelle 75015 Paris mu… Facebook / Instagram: Novotel Paris Centre Tour Eiffel https://www.accorhotels.com/fr/hotel-3546-novotel-paris-centre-tour-eiffel/index.shtml

Inconfortável

Nota clientes Avis 4.0/5

Jorge P. Negócios - 26/03/2019 Avaliação com certificação AccorHotels

Cama e almofadas desconfortáveis e impróprias para uma estadia confortável. Elevadores em défice para hotel cheio, eternidades para se chegar à recepção, apesar de cheios os elevadores param em todos os andares.

Olá, senhor Possolo. Agradecemos por você ter completado nosso questionário de satisfação após a sua estadia no Novotel Paris Centre Tour Eiffel. Lamentamos que muitos de nossos serviços não tenham atendido às suas expectativas e pedimos que você aceite nossas mais sinceras desculpas. Nossas equipes trabalham diariamente para oferecer uma estadia de qualidade, por isso sua opinião é valiosa para nós. No que diz respeito ao tipo de cama dos nossos quartos, temos cumprido os novos padrões de cama da Novotel há mais de um ano, mas entendemos que a ergonomia e o conforto de uma cama são muito pessoais de cada um. Agradecemos mais uma vez pelo seu retorno e esperamos recuperar sua confiança no futuro. Esperamos recebê-lo em breve Belo dia, Murielle GRIFFON Responsable qualité & expérience client Novotel Paris Centre Tour Eiffel 61. Quai de Grenelle 75015 Paris mu… Facebook / Instagram: Novotel Paris Centre Tour Eiffel https://www.accorhotels.com/fr/hotel-3546-novotel-paris-centre-tour-eiffel/index.shtml
Nota clientes Avis 4.0/5

Elciani C. Casais - 23/03/2019 Avaliação com certificação AccorHotels

Para quem está a passeio, não indico o hotel, pq o tratamento é muito mecânico e sem emoção. Talvez seria um bom hotel para quem está a trabalho. Principalmente pelo seu rígido horário de café da manhã que se encerra as 9:30, quando neste horário já vão retirando tudo sem nem pedir licença, é como se estivessem nos fazendo um favor e de muito mal agrado. Quando se está a passeio, espera-se um mimo a mais, um agrado a mais, e pelo preço da diária, isto ficou muito muito longe de acontecer.

Exmo Senhora C., Agradecemos por você ter completado nosso questionário de satisfação após a sua estadia no Novotel Paris Centre Tour Eiffel. Lamentamos que alguns de nossos serviços não atendem às suas expectativas e pedimos que aceitem nossas mais sinceras desculpas. Os hotéis Novotel desejam sempre prestar a melhor qualidade de serviço nas suas estadas, por consequente, a sua opinião é para nós fundamental. Asseguramos-lhe que serão tomadas as medidas necessárias com vista à melhoria da qualidade das prestações que nos referiu. Decidimos lhe creditar 1000 pontos em seu cartão de associado Le Club Accor. Mais uma vez, agradecemos os seus comentários e esperamos reconquistar a sua confiança aquando de uma próxima estada. Na expectativa de a acolher brevemente, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos Murielle GRIFFON Responsable qualité & expérience client Novotel Paris Centre Tour Eiffel 61. Quai de Grenelle 75015 Paris mu… Facebook / Instagram: Novotel Paris Centre Tour Eiffel https://www.accorhotels.com/fr/hotel-3546-novotel-paris-centre-tour-eiffel/index.shtml

O necessário

Nota clientes Avis 4.0/5

Maura Famílias - 12/03/2019 Avaliação com certificação AccorHotels

Novotel Paris Eiffel Tower oferece o necessário para uma estada tranquila em Paris: localização, conforto e acolhida.

Exmo Senhora B., Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Novotel Paris Centre Tour Eiffel. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de a acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Murielle GRIFFON Responsable qualité & expérience client Novotel Paris Centre Tour Eiffel 61. Quai de Grenelle 75015 Paris mu… Facebook / Instagram: Novotel Paris Centre Tour Eiffel https://www.accorhotels.com/fr/hotel-3546-novotel-paris-centre-tour-eiffel/index.shtml
Nota clientes Avis 4.0/5

Maria A. Negócios - 12/03/2019 Avaliação com certificação AccorHotels

Múito boa

Exmo Senhora a. Ramires, Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Novotel Paris Centre Tour Eiffel. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de a acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Murielle GRIFFON Responsable qualité & expérience client Novotel Paris Centre Tour Eiffel 61. Quai de Grenelle 75015 Paris mu… Facebook / Instagram: Novotel Paris Centre Tour Eiffel https://www.accorhotels.com/fr/hotel-3546-novotel-paris-centre-tour-eiffel/index.shtml

Muito agradável

Nota clientes Avis 4.0/5

Fátima S. A. Famílias - 10/03/2019 Avaliação com certificação AccorHotels

Muito bom, empregados muito simpáticos, pequeno almoço ótimo, gostamos muito da oferta de boas vindas. Muito bem localizado e com limpeza muito boa.

Exmo Senhora A., Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Novotel Paris Centre Tour Eiffel. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de a acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Murielle GRIFFON Responsable qualité & expérience client Novotel Paris Centre Tour Eiffel 61. Quai de Grenelle 75015 Paris mu… Facebook / Instagram: Novotel Paris Centre Tour Eiffel https://www.accorhotels.com/fr/hotel-3546-novotel-paris-centre-tour-eiffel/index.shtml

Não respeita as individualidades

Nota clientes Avis 4.0/5

Rodrigo Famílias - 24/02/2019 Avaliação com certificação AccorHotels

Bem localizado, próximo à Torre Eiffel e bons restaurantes e centro de compras. Quarto de bom tamanho e limpo. Café da manhã de razoável para bom (poderia ter mais opções). O que me irritou profundamente é que não existe a possibilidade de você controlar individualmente o ar condicionado do quarto. A temperatura é padrão é mantida para todos os quartos igualmente. Um absurdo. Para nós destinaram, pasmem, um ventilador.

Olá Sr. T., Obrigado por reservar um tempo para nos escrever após a sua estadia no Novotel Paris Centre Tour Eiffel. Lamentamos que o serviço não correspondeu às suas expectativas e pedimos que aceite nossas mais sinceras desculpas. O nosso hotel e a sua equipa estão empenhados em fornecer o melhor serviço possível durante a sua estadia, pelo que a sua opinião é fundamental para nós. Tenha certeza de que seu feedback será amplamente compartilhado com nossos chefes de departamento e suas equipes, para que as medidas necessárias sejam tomadas rapidamente para melhorar a qualidade dos serviços em questão. Mais uma vez, agradecemos pelos seus comentários, Decidimos lhe creditar 2000 pontos em seu cartão de associado Le Club AccorHotels, Esperamos recuperar a sua confiança durante a sua próxima estadia em Paris, não hesite em contactar-me neste momento, Ansioso para recebê-lo na próxima vez Receba, senhor, nossos cumprimentos cordiais, Murielle GRIFFON Responsable qualité & expérience client Novotel Paris Centre Tour Eiffel 61. Quai de Grenelle 75015 Paris mu… Facebook / Instagram: Novotel Paris Centre Tour Eiffel https://www.accorhotels.com/fr/hotel-3546-novotel-paris-centre-tour-eiffel/index.shtml

Ótima localização com conforto

Nota clientes Avis 4.0/5

Cecilia M. D. C. Famílias - 24/02/2019 Avaliação com certificação AccorHotels

Foi ótima, a exceção da luz do frigobar que ficava piscando o tempo todo! Pedimos o reparo mas não fomos atendidos! Resolvemos desligando o frigobar da tomada! Isso incomodou muito, pois o frigobar ficava em frente a cama que dormiu minha filha.

Senhora C. E Silva, Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Novotel Paris Centre Tour Eiffel. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Nós tomamos nota de sua observação sobre o mini-bar eficiente e advertimos nosso serviço técnico para ação, graças a você Na expectativa de a acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Murielle GRIFFON Responsable qualité & expérience client Novotel Paris Centre Tour Eiffel 61. Quai de Grenelle 75015 Paris mu… Facebook / Instagram: Novotel Paris Centre Tour Eiffel https://www.accorhotels.com/fr/hotel-3546-novotel-paris-centre-tour-eiffel/index.shtml

Uma excelente experiência

Nota clientes Avis 4.0/5

Jussara Famílias - 20/02/2019 Avaliação com certificação AccorHotels

O hotel é muito bem servido de serviços e conveniências para o hóspede (café, opções de janta, concierge, loja de presentes, loja de conveniência, guarda de bagagens, piscina e salão de exercícios). Os funcionários são atenciosos e o serviço ágil. Chegamos antes do horário e não precisamos aguardar. O check in foi muito ágil e o checkout mais ainda.

Exmo Senhora K., Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Novotel Paris Centre Tour Eiffel. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de a acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Murielle GRIFFON Responsable qualité & expérience client Novotel Paris Centre Tour Eiffel 61. Quai de Grenelle 75015 Paris mu… Facebook / Instagram: Novotel Paris Centre Tour Eiffel https://www.accorhotels.com/fr/hotel-3546-novotel-paris-centre-tour-eiffel/index.shtml

Momentos ruins

Nota clientes Avis 4.0/5

Anónimo Famílias - 16/02/2019 Avaliação com certificação AccorHotels

Primeiro... Me cobraram EUR 79 que não deveriam ser cobrado... que depois estornaram. O quarto que nos foi disponibilizado foi tipo quarto família, mas não fecharam as portas que dividem os quartos, e os hóspedes que estavam no quarto ao lado entrou e trancou nosso quarto pelo lado de dentro. Além de a noite ficarem tentando abrir novamente. Solicitei que nos trocassem de quarto. Foi feito isso, mas no outro dia nossas chaves não estavam funcionando.

Boa noite Senhor B., Agradecemos por você ter completado nosso questionário de satisfação após a sua estadia no Novotel Paris Centre Tour Eiffel. Lamentamos que muitos de nossos serviços não tenham atendido às suas expectativas e pedimos a você que aceite nossas mais sinceras desculpas. Por favor, note que seus comentários serão amplamente compartilhados com cada um dos nossos gerentes de serviços para ação corretiva. Decidimos lhe creditar 2000 pontos em seu cartão de associado Le Club AccorHotels. Esperamos ver o prazer de recebê-lo de volta Enquanto isso, receba nossas cordiais saudações, Murielle GRIFFON Responsable qualité & expérience client Novotel Paris Centre Tour Eiffel 61. Quai de Grenelle 75015 Paris mu… Facebook / Instagram: Novotel Paris Centre Tour Eiffel https://www.accorhotels.com/fr/hotel-3546-novotel-paris-centre-tour-eiffel/index.shtml

muito boa e agradável

Nota clientes Avis 4.0/5

Virgilio D. N. P. Famílias - 11/02/2019 Avaliação com certificação AccorHotels

ficamos por 5 dias .... pegamos dias com neve e frio mas perfeitamente acomodados dentro dos quartos. talvez o que pudesse melhorar é a informação de que criança é livre para o café da manhã. quando da chegada não ficou claro.... então as fichas para o dejejum acabaram precocemente...no mais foi tudo bem ...de uma próxima vez me hospedo novamente....

Exmo Senhor P., Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Novotel Paris Centre Tour Eiffel. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de o acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Murielle GRIFFON Responsable qualité & expérience client Novotel Paris Centre Tour Eiffel 61. Quai de Grenelle 75015 Paris mu… Facebook / Instagram: Novotel Paris Centre Tour Eiffel https://www.accorhotels.com/fr/hotel-3546-novotel-paris-centre-tour-eiffel/index.shtml

Localização ótima!

Nota clientes Avis 4.0/5

Marcela Famílias - 30/01/2019 Avaliação com certificação AccorHotels

Localização ótima! Metrôs por perto, e apenas 10 minutos a pé do principal ponto turístico (Eiffel Tower).Café da manhã excepcional.

Exmo Senhora M., Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Novotel Paris Centre Tour Eiffel. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de a acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Murielle GRIFFON Responsable qualité & expérience client Novotel Paris Centre Tour Eiffel 61. Quai de Grenelle 75015 Paris mu… Facebook / Instagram: Novotel Paris Centre Tour Eiffel https://www.accorhotels.com/fr/hotel-3546-novotel-paris-centre-tour-eiffel/index.shtml
Nota clientes Avis 4.0/5

Anónimo Casais - 08/01/2019 Avaliação com certificação AccorHotels

Fantástica

Buenas noches señor P., ¡Aquí hay un hermoso comentario que resume su estadía en el Novotel Paris Centre Tour Eiffel! Estamos encantados de que haya disfrutado su estadía con nosotros y estamos muy agradecidos por sus apreciaciones. Sepa que no dejaremos de compartir con nuestros equipos, que trabajan diariamente para ofrecerle un servicio de bienvenida e impecable. Con mucho gusto le daremos la bienvenida de nuevo, ¡Te deseamos un feliz año nuevo 2019! Saludos cordiales, Murielle GRIFFON Responsable qualité & expérience client Novotel Paris Centre Tour Eiffel 61. Quai de Grenelle 75015 Paris mu… Facebook / Instagram: Novotel Paris Centre Tour Eiffel https://www.accorhotels.com/fr/hotel-3546-novotel-paris-centre-tour-eiffel/index.shtml

Decepção

Nota clientes Avis 4.0/5

Lisa V. Famílias - 07/01/2019 Avaliação com certificação AccorHotels

Escolhi ficar bom Novotel porque tive uma experiência muito positiva em 2015, que infelizmente não se repetiu agora. Primeiro fiz o check in online e por problemas de sistema não funcionou, fiquei 30 minutos entre espera e fazer check in com uma criança de 2 anos esperando. O colchão do sofá cama do quarto que ficamos era horrível! Me deu dor nas costas! Além disso teve um dia que não limparam meu quarto e tive que pedir 2 vezes para limparem pelo menos o banheiro, para trocarem as toalhas e tirar o lixo que tinha fraldas do meu filho. Realmente não esperava isso de um hotel desse padrão.

Olá senhora Paschoalotti, Agradecemos por compartilhar sua experiência após a sua estadia no Novotel Paris Centre Tour Eiffel. Lamentamos muito que não tenha correspondido às suas expectativas (ao contrário da sua estadia em 2015) e pedimos que aceite as nossas sinceras desculpas. As inconveniências mencionadas não refletem de forma alguma a qualidade e o nível de serviços que nos esforçamos para oferecer diariamente aos nossos clientes. Observe que seus comentários já foram compartilhados com os gerentes de nossos departamentos relevantes, para que medidas possam ser tomadas com nossas equipes. Agradecemos novamente seu feedback e você credita 1.500 pontos em seu cartão de associado Le Club AccorHotels. Gostaríamos de voltar ao seu confinamento e sinceramente esperamos ter o prazer de recebê-lo de volta ao nosso hotel. Não hesite em contactar-me durante a sua próxima estadia, Saudações e um feliz ano novo 2019! Murielle GRIFFON Responsable qualité & expérience client Novotel Paris Centre Tour Eiffel 61. Quai de Grenelle 75015 Paris mu… Facebook / Instagram: Novotel Paris Centre Tour Eiffel https://www.accorhotels.com/fr/hotel-3546-novotel-paris-centre-tour-eiffel/index.shtml

Desiludido

Nota Tripadvisor 3.5/5

Eduardo M Família - 07/01/2019 Avaliação com certificação TripAdvisor

A estadia correu bem mas estava à espera de mais daí a minha desilusão com o vosso hotel. 1 - a sala dos pequeno-almoço é manifestamente insuficiente para receber tanta gente ao ponto de colocarem as pessoas a tomar o pequeno-almoço no bar do hotel onde os alimentos não eram repostos. 2 - escolhi o vosso hotel por causa da piscina interior e não me deixaram usá-la alegando que era proibido usar calções normais de praia mas só podiam ser calções justos elásticos! O que é ridículo! 3 - todo o hotel tem sinais do tempo e do uso mas no quarto ainda se nota mais: ferrugem na casa de banho, carpete com manchas e odor, polivan muito pequeno e com esgoto entupido o que revela falta de manutenção. De positivo diria o staff e a localização.Resumindo, não volto a repetir o vosso hotel e acho muito caro para a sua qualidade. Obrigado

Olá Eduardo, Agradecemos por compartilhar sua experiência após a sua estadia no Novotel Paris Centre Tour Eiffel. Estamos muito satisfeitos que a sua estadia tenha corrido bem, obrigado pela gentileza de nossas equipes e pela localização do hotel! Mas lamentamos que alguns serviços nem sempre tenham correspondido às suas expectativas. Seu retorno no café da manhã já foi compartilhado com nossa equipe de catering. Quanto ao acesso à piscina, não é ridículo, por favor, observe que cumprimos com a legislação francesa, que efetivamente proíbe calções de banho em piscinas públicas. Sei que já renovamos 400 quartos (de um total de 765), e ainda temos trabalho para finalizar este plano. Esperamos ter o prazer de recebê-lo de volta ao nosso hotel, e fazer você descobrir um quarto renovado, Obrigado novamente pelo seu retorno Ansioso para conhecê-lo em breve, Feliz Ano Novo 2019! Laurent Mauguit General Manager

Réveillon com família

Nota clientes Avis 4.0/5

Leonardo Famílias - 05/01/2019 Avaliação com certificação AccorHotels

Hotel muito bemmlocalozado com um serviço de recepção excelente. Restaurantes e peno almoço muito farto e diversificado. Banheiro do quarto merece reformas de atualização.

Buongiono Signore S., Vi ringraziamo per aver dedicato del tempo per completare il nostro sondaggio sulla soddisfazione dopo il vostro soggiorno al Novotel Paris Centre Tour Eiffel, Siamo lieti che tu abbia apprezzato il tuo soggiorno con noi, Abbiamo preso nota della stanza che è stata assegnata (bagno), sappiamo che abbiamo un ampio piano di ristrutturazione in tutte le nostre camere per 2 anni (400 camere già rinnovate) e noi continuiamo nel 2019. Non mancheremo di condividere i tuoi commenti con tutti i nostri reparti. Speriamo di avere il piacere di darti il ​​benvenuto al Novotel Paris Centre Tour Eiffel, Vi auguriamo un felice anno nuovo 2019! Murielle Griffon Responsabile della qualità e dell'esperienza del cliente

Ok

Nota clientes Avis 4.0/5

Sergio Famílias - 05/01/2019 Avaliação com certificação AccorHotels

Café da manhã, ok. Não entregaram quarto com vista no meu check-in (no dia seguinte ofereceram a troca, mas tínhamos compromisso assumido e não conseguimos).

Buongiono Signore L., Vi ringraziamo per aver dedicato del tempo per completare il nostro sondaggio sulla soddisfazione dopo il vostro soggiorno al Novotel Paris Centre Tour Eiffel, Abbiamo dato una buona occhiata alla stanza che ti è stata assegnata e tieni presente che ti è stata offerta una soluzione alternativa. Saremo sicuri di condividere i tuoi commenti con i responsabili dei dipartimenti competenti. Speriamo di avere il piacere di darti il ​​benvenuto al Novotel Paris Centre Tour Eiffel, Vi auguriamo un felice anno nuovo 2019! Murielle Griffon Responsabile della Qualità e dell'Esperienza del Cliente

Desiludido

Nota clientes Avis 4.0/5

Eduardo M. Famílias - 04/01/2019 Avaliação com certificação AccorHotels

A estadia correu bem mas estava à espera de mais daí a minha desilusão com o vosso hotel. 1 - a sala dos pequeno-almoço é manifestamente insuficiente para receber tanta gente ao ponto de colocarem as pessoas a tomar o pequeno-almoço no bar do hotel onde os alimentos não eram repostos. 2 - escolhi o vosso hotel por causa da piscina interior e não me deixaram usá-la alegando que era proibido usar calções normais de praia mas só podiam ser calções justos elásticos! O que é ridículo! 3 - todo o hotel tem sinais do tempo e do uso mas no quarto ainda se nota mais: ferrugem na casa de banho, carpete com manchas e odor, polivan muito pequeno e com esgoto entupido o que revela falta de manutenção. De positivo diria o staff e a localização. Resumindo, não volto a repetir o vosso hotel e acho muito caro para a sua qualidade. Obrigado

Prezado Senhor M. Agradecemos por você ter completado a nossa pesquisa de satisfação após a sua estadia no Novotel Paris Centre Tour Eiffel, Lamentamos saber que muitos dos nossos serviços não corresponderam às suas expectativas. Pedimos a gentileza de aceitar nossas mais sinceras desculpas pela falta de qualidade de nossos serviços. Tomamos nota dos seus comentários sobre o nosso serviço de pequeno-almoço e o facto de não haver suficiente no nosso buffet, isto não se encaixa no quarto que ocupou (obsoleto). Esses problemas não refletem a qualidade do serviço que nossas equipes se esforçam para fornecer diariamente. Nós compartilhamos seu feedback com nossos chefes de departamento relevantes para tomar as medidas necessárias. Quanto à piscina, infelizmente não podemos aceitar calções de banho, de acordo com a lei francesa em piscinas públicas, desculpe. Por todos esses inconvenientes, creditamos a você 2000 pontos em seu cartão Le Club AccorHotels. Gostaríamos de recuperar a sua confiança e esperamos ter o prazer de recebê-lo de volta ao Novotel Paris Centre Tour Eiffel, Sinceramente e excelente ano de 2019 Murielle Griffon Gerente de Qualidade e Experiência do Cliente

Ótima Localização

Nota Tripadvisor 3.5/5

CarlosagRibeiro Família - 18/12/2018 Avaliação com certificação TripAdvisor

Hotel com ótima localização, funcionários atenciosos, quarto de bom tamanho oferecendo boa condição de sono. Bom serviço de limpeza, nos arredores são encontrados restaurantes, supermercados e um comércio bem atrativo. Bom café da manhã, retornando a esta maravilhosa cidade, certamente será novamente a minha escolha.

Dear Guests, A warm thank you for taking time to comment your stay at the Novotel Paris Center Tour Eiffel. The whole team is happy that you had a good time with us. We are also delighted that you have enjoyed the location of our hotel, our hospitality and your room! Be assured that I will share your compliments with all my team. We hope to see you again soon and wish you a very nice Christmas and a wonderful end of year!. Laurent Mauguit General Manager

Perfeita

Nota clientes Avis 4.0/5

Anónimo Casais - 15/11/2018 Avaliação com certificação AccorHotels

O café da manhã mais enxuto é perfeito . Antes o café da manhã era uma batalha, uma verdadeira cena de bar de star wars, agora esta bemmmm mais civilizado . Parabéns, a equipe de atendentes continua ótima.

Exmo Senhor Z., Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Novotel Paris Centre Tour Eiffel. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de o acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Gwendal Besnard Communication Manager
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