Hotel – Hotel Mercure São Paulo Ginasio Ibirapuera
Hotel Mercure Hotel Mercure

Hotel Mercure São Paulo Ginasio Ibirapuera

4.0/5 502 comentários
  • O hotel tem WIFI Wi-fi/Acesso à Internet
  • O hotel serve pequeno-almoço Pequeno-almoço
  • O hotel não tem bar Bar
  • O hotel tem estacionamento Estacionamento
  • O hotel tem restaurante Restaurante
  • O hotel tem ar condicionado nos quartos Ar condicionado
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Serviços no hotel e nas proximidades

Check-in desde as 12h00
Check-out até às 12h00

Serviços e informações práticas

Serviços a pagar
  • Check-in online

    Check-in online: A sua chegada será cuidadosamente preparada pela nossa equipa
    Check-out rápido: Basta devolver a chave

  • Wi-fi/Acesso à Internet
    • Internet sem fios no hotel
    • Internet sem fios no quarto
    • Acesso WiFi
  • Estacionamento interno privativo
  • Acesso para cadeira de rodas
  • Ar condicionado
    • Ar-condicionado
    • Controle manual de temperatura
  • Idiomas falados no hotel
    • Inglês
    • Português
  • Recepção aberta 24 horas por dia
  • Check-in antecipado/Check-out tardio
    • Check-in às primeiras horas a partir das 08:00 (Serviços a pagar)
    • Check-out tardio até as 18h (Serviços a pagar)
  • Máquina de lustrar sapato

Lazer e atividades

  • Piscina interna sem aquecimento
  • Sala de ginástica
  • Sauna

Catering

  • Pequeno-almoço
  • 1 restaurante(s)
  • Serviço de quarto
    • Refeições quentes
    • Refeições ligeiras frias
    • Horário de funcionamento: Semana 06:00 - 23:00
    • Horário de funcionamento: Fim de semana 06:00 - 23:00

Serviços empresariais

  • 2 sala(s) de reunião
  • Business center self-service
  • Servicio disponible fotocopia/impresión
Ver todos os serviços

Os nossos quartos

Apartamentos de 31 m² com varanda e duas salas de estar (quarto e lounge), TV por cabo, Internet WIFI, secador de cabelo na casa de banho e minibar. Até 2 pessoas.Apartamento Classic com 2 camas individuais Apartamento de 31 m² com varanda, dois espaços (quarto e lounge), 2 camas individuais, TV por cabo no quarto, WIFI, secador de cabelo na casa de banho e minibar. Para até duas pessoas.

  • 58 quartos
  • 58 quartos para não fumadores
  • Cama extra no quarto para adulto
  • Baby bed
    • 110/120 V AC
    • 220/240 V AC
    • Ar-condicionado
    • Cofre no quarto
    • Mapa de saída de emergência
    • Telefone
    • Baby bed
    • Rádio no quarto
    • DDI - Discagem Direta
    • TV com controle remoto
    • 2 aparelhos telefone no quarto
    • Controle manual de temperatura
    • TV em cores via satélite/a cabo
    • Escrivaninha em todos os quartos
    • Internet sem fios no quarto
    • Frigobar
    • Equipamento para café e chá
    • Sanitários
    • Espelho para maquiagem
    • Secador de cabelo na casa de banho
    • Alarme de Incêndio
    • Sistema sprinklers no quarto
    • Trava da porta com cartão-chave
    • Inform. emergência nos quartos
    • Despertador
As comodidades dos nossos quartos

Os nossos restaurantes e bares

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As nossas reuniões e eventos

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4.3/5 Classificação AccorHotels 2.447 comentários

Avaliações dos nossos clientes sobre o Hotel Mercure São Paulo Ginasio Ibirapuera

Garantia de 100% de comentários de hóspedes que ficaram mesmo no nosso hotel

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tripadvisor tripadvisor
4.0/5 Classificação do TripAdvisor 502 comentários
André S. Casais - 11/07/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Tudo ótimo, limpeza, amenities, conforto... »

A cama estava extremamente confortável, bem como o banheiro muito bem limpo, a escrivaninha também, único porém foi o preço do frigobar que vão em conflito com um mercado próximo ao hotel onde a maioria dos produtos são encontrados por menos da metade, porém, entendo o preço por conta do serviço oferecido pelo hotel. Achei maravilhoso, com certeza voltarei a me hospedar no hotel, se não o mesmo, outro da rede. Funcionários cordiais desde a limpeza até a recepção, restaurante maravilhoso e café da manhã incontestável, muito bom.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezado André, Agradecemos os seus comentários referente sua estada no Mercure São Paulo Ginasio Ibirapuera Hotel. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de compartilhar os seus comentários com nossa equipe . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores. Esperamos ter a oportunidade de recebê-lo novamente em um futuro próximo! Vanessa Guedes Gerente Geral

Negócios - 11/07/2018 Avaliação com certificação TripAdvisor
« SP Ibirapuera »

Melhor Mercure de SP. Acomodações excelentes e ótimo atendimento. Atendimento de primeira linha, espetacular, da atendente Kelly (deveria ser promovida para um hotel de categoria do Pullman, Grand Mercure ou Sofitel).

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Prezado Beethoven, Agradecemos os seus comentários referente sua estada no Mercure São Paulo Ginasio Ibirapuera Hotel. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de compartilhar os seus comentários com a nossa colaboradora Kelly. Ela será parabenizada com os seus elogios :) Esperamos ter a oportunidade de recebê-lo novamente em um futuro próximo! Vanessa Guedes Gerente Geral

Marcos H. Negócios - 10/07/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Lugar aconchegante e próximo ao parque Ibirapuera »

Atendimento excelente e prestativo, e ótimo café da manhã Fiquei no quarto 304, o disjuntor caia e a caixa acoplada ao vaso sanitário não fechava a água quando da descarga Piscina não estava operando e a academia , a esteira estava deslizando quando caminhava

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Prezado Marcos H., Agradecemos ter-nos dedicado o seu tempo para nos escrever sobre sua estada no Mercure São Paulo Ginasio Ibirapuera Hotel. Lamentamos que a prestação de serviço não tenha estado à altura das suas expectativas. Os hotéis Mercure desejam sempre prestar a melhor qualidade de serviço nas suas estadas ; por consequente, a sua opinião é para nós fundamental. Asseguramos-lhe que serão tomadas as medidas necessárias com vista à melhoria da qualidade nos pontos apontados através de sua pesquisa. Mais uma vez, agradecemos os seus comentários e esperamos reconquistar a sua confiança em uma próxima oportunidade. Vanessa Guedes Gerente Geral

Anónimo Famílias - 09/07/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Muito a melhorar. »

Falta de privacidade(ouvia tudo do quarto ao lado, muito barulho, não consegui fazer check in pelo site, recepção muito demorada. No bar tudo absurdamente caro. Uma aguá de 300ml custar 6,00 reais? no bar ao lado uma garrafa de 1Lt custando 1,90.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Prezado Alexandre, Agradecemos ter-nos dedicado o seu tempo para nos escrever sobre sua estada no Mercure São Paulo Ginasio Ibirapuera Hotel. Lamentamos que a prestação de serviço não tenha estado à altura das suas expectativas. Os hotéis Mercure desejam sempre prestar a melhor qualidade de serviço nas suas estadas ; por consequente, a sua opinião é para nós fundamental. Asseguramos-lhe que serão tomadas as medidas necessárias com vista à melhoria da qualidade nos pontos apontados através de sua pesquisa. Mais uma vez, agradecemos os seus comentários e esperamos reconquistar a sua confiança em uma próxima oportunidade. Vanessa Guedes Gerente Geral

Mariana Negócios - 08/07/2018 Avaliação com certificação AccorHotels

Boa experiência porém na academia apenas uma esteira funcionava e a posição do decoder atras da televisão não facilita.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Prezada Mariana, Agradecemos ter-nos dedicado o seu tempo para nos escrever sobre sua estada no Mercure São Paulo Ginasio Ibirapuera Hotel. Lamentamos que a prestação de serviço não tenha estado à altura das suas expectativas. Os hotéis Mercure desejam sempre prestar a melhor qualidade de serviço nas suas estadas ; por consequente, a sua opinião é para nós fundamental. Asseguramos-lhe que serão tomadas as medidas necessárias com vista à melhoria da qualidade nos pontos apontados através de sua pesquisa. Mais uma vez, agradecemos os seus comentários e esperamos reconquistar a sua confiança em uma próxima oportunidade. Vanessa Guedes Gerente Geral

Anónimo Famílias - 04/07/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Dentro do esperado, boa experiência. »

Hotel bom, bem localizado e funcionários prestativos. Bom café da manhã.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Prezada Alessandra, Agradecemos os seus comentários referente sua estada no Mercure São Paulo Ginasio Ibirapuera Hotel. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de compartilhar os seus comentários com nossa equipe . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores. Esperamos ter a oportunidade de recebê-la novamente em um futuro próximo! Vanessa Guedes Gerente Geral

Anónimo Famílias - 04/07/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Ótimo custo beneficio »

Ótimo custo beneficio, boa localização

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Prezado Cleyton, Agradecemos os seus comentários referente sua estada no Mercure São Paulo Ginasio Ibirapuera Hotel. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de compartilhar os seus comentários com nossa equipe . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores. Esperamos ter a oportunidade de recebê-lo novamente em um futuro próximo! Vanessa Guedes Gerente Geral

Patricia Negócios - 02/07/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« academia nao funciona »

A cama precisa urgente de um colchão novo. Academia trancada e a que não é paga, não funciona nada. Td enferrujado. Isso não é um padrão de mercure.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Prezada Patricia, Agradecemos ter-nos dedicado o seu tempo para nos escrever sobre sua estada no Mercure São Paulo Ginasio Ibirapuera Hotel. Lamentamos que a prestação de serviço não tenha estado à altura das suas expectativas. Os hotéis Mercure desejam sempre prestar a melhor qualidade de serviço nas suas estadas ; por consequente, a sua opinião é para nós fundamental. Asseguramos-lhe que serão tomadas as medidas necessárias com vista à melhoria da qualidade nos pontos apontados através de sua pesquisa. Mais uma vez, agradecemos os seus comentários e esperamos reconquistar a sua confiança em uma próxima oportunidade. Vanessa Guedes Gerente Geral

Anónimo Casais - 01/07/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Problema no quarto »

Sou le club Accor ouro, na hora do check in pedi um up grade , ( sei que os up grade ,são concedidos de acordo com a disponibilidade do hotel), fui informada que não havia possibilidade de up grade, ok !mesmo assim solicitei um quarto num andar mais alto , fui informada que o hotel estava lotado e que não havia nenhum quarto disponível, me deram um quarto no primeiro andar , que cheirava cigarro ( sei que todos os quartos de primeiro andar em São Paulo e para fumante), a tv não funcionava , a pia do banheiro não parava de pingar água e o cofre também não funcionava, Chamamos a governança para verificar o cofre, este gentil e educadíssimo rapaz , também acho um absurdo ficarmos naquele quarto, ele tomou a iniciativa de ligar na recepção e pedir outro quarto para nós , nesse mesmo instante tinha quarto disponível! Se não tivesse um quarto melhor quando fiz o check in eu podia ter esperado , achei muito falta de profissionalismo!

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Prezada Mercia, Agradecemos ter-nos dedicado o seu tempo para nos escrever sobre sua estada no Mercure São Paulo Ginasio Ibirapuera Hotel. Lamentamos que a prestação de serviço não tenha estado à altura das suas expectativas. Os hotéis Mercure desejam sempre prestar a melhor qualidade de serviço nas suas estadas ; por consequente, a sua opinião é para nós fundamental. Asseguramos-lhe que serão tomadas as medidas necessárias com vista à melhoria da qualidade nos pontos apontados através de sua pesquisa. Mais uma vez, agradecemos os seus comentários e esperamos reconquistar a sua confiança em uma próxima oportunidade. Vanessa Guedes Gerente Geral

Anónimo Casais - 30/06/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Hotel justo e acolhedor »

Experiencia ótima ao nos hospedarmos aí!!!!

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Prezado Breno, Agradecemos os seus comentários referente sua estada no Mercure São Paulo Ginasio Ibirapuera Hotel. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de compartilhar os seus comentários com nossa equipe . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores. Esperamos ter a oportunidade de recebê-lo novamente em um futuro próximo! Vanessa Guedes Gerente Geral

Gabriele Negócios - 29/06/2018 Avaliação com certificação AccorHotels

Maravilhosa.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Prezada Gabriele, Agradecemos os seus comentários referente sua estada no Mercure São Paulo Ginasio Ibirapuera Hotel. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de compartilhar os seus comentários com nossa equipe . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores. Esperamos ter a oportunidade de recebê-la novamente em um futuro próximo! Vanessa Guedes Gerente Geral

Anónimo Negócios - 29/06/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Frustado »

Alinhamento de horário com o restaurante do hotel. Clareza na divulgação dos quartos de fumante e não fumantes para os recepcionistas.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Prezado Marcelo, Agradecemos ter-nos dedicado o seu tempo para nos escrever sobre sua estada no Mercure São Paulo Ginasio Ibirapuera Hotel. Lamentamos que a prestação de serviço não tenha estado à altura das suas expectativas. Os hotéis Mercure desejam sempre prestar a melhor qualidade de serviço nas suas estadas ; por consequente, a sua opinião é para nós fundamental. Asseguramos-lhe que serão tomadas as medidas necessárias com vista à melhoria da qualidade nos pontos apontados através de sua pesquisa. Mais uma vez, agradecemos os seus comentários e esperamos reconquistar a sua confiança em uma próxima oportunidade. Vanessa Guedes Gerente Geral

Flávio Amigos - 26/06/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Custo-benefício razoável »

Pontos positivos: Atendimento, cama confortável, chuveiro bom, boa localização e café da manhã excelente. Pontos negativos: Acústica (dá para ouvir conversas e outras coisas dos quartos vizinhos), ar condicionado com odor muito ruim e preço muito caro.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Prezado Flávio Agradecemos os seus comentários referente sua estada no Mercure São Paulo Ginasio Ibirapuera Hotel. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de compartilhar os seus comentários com toda nossa equipe . Pedimos desculpas com relação aos pontos em que não correspondemos às suas expectativas. Neste mês daremos continuidade na adequação do isolamento acústico entre os apartamentos. Acredito que em no máximo 2 meses este problema estará solucionado. Com relação ao ar condicionado a equipe da manutenção fará a verificação necessária o mais breve possível. Com relação aos valores gostaria de lhe sugerir que sempre buscasse o nosso site, onde é possível visualizar tarifas promocionais. Há opções pré pagas que estão disponiveis com uma certa antecedencia e apresentam valores bem atrativos. Ademais, aderindo ao programa Le Club o Sr. conseguirá acessar tarifas com 10% de desconto. Caso tenha qualquer dúvida nossa equipe estará a disposição para auxiliá-lo. Esperamos ter a oportunidade de lhe atender novamente em um futuro próximo! Atenciosamente, Vanessa Guedes Gerente Geral

Claudia Casais - 25/06/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« foi satisfatorio, mas nao retornaria. »

O hotel tem corredores escuros, tinha bolor nas paredes do corredor. O elevador insistia em não subir quando passávamos o cartão - tivemos que pedir ajuda nas duas vezes que subimos de elevador. o cartão parou de funcionar às 10h da manhã, quando o nosso check out seria as 12h, então tivemos que passar na recepçao para magnetiza-lo de novo (não consegui entender o porque dos cartoes desmagnetizar durante o periodo da hospedagem) A piscina era tão pequena que decidimos não usá-la, pois ja havia um casal lá e não conseguiríamos nadar. O café da manhã é muito bom e os funcionários foram atenciosos.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Prezada Claudia, Agradecemos ter-nos dedicado o seu tempo para nos escrever no seguimento da sua estada no Mercure São Paulo Ginasio Ibirapuera Hotel. Lamentamos que a prestação de serviço não tenha estado à altura das suas expectativas, por isso lhe pedimos desculpas. Os hotéis Mercure desejam sempre prestar a melhor qualidade de serviço nas suas estadas ; por consequente, a sua opinião é para nós fundamental. Asseguramos-lhe que serão tomadas as medidas necessárias com vista à melhoria da qualidade em todos os pontos nos quais a senhora mencionou. Desejamos que tenha uma excelente semana! Atenciosamente, Vanessa Guedes Gerente Geral General Manager

Wesley T. G. Negócios - 24/06/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Hospedagem tranquila e aconchegante »

Localização excelente para descansar após um dia exaustivo de trabalho, local com pouca movimentação e com muita segurança. Há muitos restaurantes na região à disposição. Só a TV que não estava ligando, acionei a recepção que enviou um rapaz da manutenção que identificou que estava desligada na tomada. Para visualizar a tomada tinha que retirar a TV. O único problema que o rapaz demorou para chegar no meu apto.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Prezado Wesley, Muito obrigada por responder nossa pesquisa de opinião sobre sua hospedagem no Mercure São Paulo Ginasio Ibirapuera Hotel. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de compartilhar os seus comentários com toda nossa equipe . Pedimos desculpas pelo inconveniente relacionado à televisão. Esteja certo de que tomaremos as devidas providências para fatos como este não se repetirem. Esperamos ter a oportunidade de atendê-lo novamente em um futuro próximo. Tenha uma excelente semana! Vanessa Guedes Gerente Geral General Manager

Jose C. Negócios - 23/06/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Péssima »

Banheiro com vazamento de agua na Pia e no vaso sanitário. Agua do chuveiro Gelada e sem previsão de resolver. Primeiro dia do inverno e ter de tomar o banho frio. Procurei na recepção a Gerente, mas estava em reunião e não poderia me atender. Não recomendo este Hotel para nenhum dos meus colegas de trabalho e amigos.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Sr. José, Agradeço por compartilhar conosco seus comentários, pois desta maneira podemos ser mais assertivos na condução de nossas equipes. Lamentamos que a prestação de serviço não tenha estado à altura das suas expectativas e novamente lhe pedimos desculpas. Atenciosamente, Vanessa Guedes Gerente Geral General Manager

Sandro Negócios - 18/06/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Normal sem transtornos »

Serviço de quarto funciona só até as 23h. Alternativa somente descendo na recepção pra apanhar uma entrega externa de fast food.

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Prezado Sandro, Muito obrigada por nos informar sua opinião referente sua hospedagem no Mercure Ginásio Ibirapuera. Não deixaremos de compartilhar os seus comentários com toda nossa equipe. Com relação ao serviço de quarto, no momento ainda não oferecemos de madrugada pela baixa demanda. Porém agradeço por ter compartilhado sua opinião, pois assim, podemos entender melhor a necessidade de nossos clientes para estudo de viabilidade do serviço. Esperamos ter a oportunidade de atendê-lo novamente em um futuro breve. Atenciosamente, Vanessa Guedes Gerente Geral General Manager

Antonio C. C. Viajante individual - 18/06/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Muito bom, mas esgotaria de ver alguns itens melhorados. »

Uma coisa que me incomoda mais neste Hotel é a Academia. Está totalmente abandonada. Não dá para usar nenhum aparelho. E a outra, tem um preço muito alto, e fato de ter de agendar horário não condizem meu tipo de hospedagem, poisei uso a academia conforme meus compromissos de negócios.

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Prezado Sr. Antonio, Muito obrigada por nos informar sua opinião referente sua hospedagem no Mercure Ginásio Ibirapuera. Não deixaremos de compartilhar os seus comentários com toda nossa equipe. Todavia, pedimos desculpas por não termos correspondido suas expectativas com relação à academia. Agradeço também, pois é através da opinião de nossos clientes que conseguiremos ser mais assertivos na melhoria dos serviços oferecidos. Esperamos ter a oportunidade de atendê-lo novamente em um futuro breve. Atenciosamente, Vanessa Guedes Gerente Geral General Manager

Emerson B. Negócios - 18/06/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Hospedagem Mercure Apartments Ibirapuera (Quarto 1007) »

Eu fiquei várias vezes nesse hotel, gosto muito, mas dessa vez não foi tão bom. O restaurante com jantar e café da manhã excelentes, atendimento em geral e principalmente do estacionamento, muito bom. O que foi ruim dessa vez foi a limpeza do quarto (cabelos pelos cantos do quarto...achei estranho), ralo do banheiro totalmente solto (perigoso e mostra falta de manutenção), internet péssima do andar (minha esposa depende da internet para o trabalho, o que acabou prejudicando).

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Prezado Emerson, Agradeço por ter compartilhado sua opinião conosco e lhe pedimos desculpas por não termos correspondido às suas expectativas. Através dos comentários de nossos clientes podemos ser mais assertivos na condução de nossas equipes. Esteja certo que tomaremos as devidas providencias para que falhas como as apontadas não se repitam. Agradeço também e fico feliz com os elogios. Compartilharemos também sua opinião com nossas equipes. Esperamos ter a oportunidade de melhor atendê-lo em um futuro breve. Sempre que precisar, conte conosco. Atenciosamente, Vanessa Guedes Gerente Geral General Manager

Luiza Famílias - 15/06/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Muito abaixo da expectativa »

O maior problema é o quarto. Apertado, velho, o papel de parede do banheiro estava soltando e os metais engerrujados. A cama era pequena e pouco confortável Nada parecido com as fotos que vimos na internet. Pensamos seriamente em ir embora mas ja era madrugada e estavamos com um bebê de 1 ano mas definitivamente não voltaremos a nos hospedar neste hotel. Existem opções melhores, mais baratas e com café da manhã incluso!

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Prezada Luiza, Agradecemos ter-nos dedicado o seu tempo para nos escrever sobre sua estada no Mercure São Paulo Ginasio Ibirapuera Hotel. Lamentamos que a prestação de serviço não tenha estado à altura das suas expectativas. Os hotéis Mercure desejam sempre prestar a melhor qualidade de serviço nas suas estadas ; por consequente, a sua opinião é para nós fundamental. Asseguramos-lhe que serão tomadas as medidas necessárias com vista à melhoria da qualidade das prestações de serviços que nos referiu. Mais uma vez, agradecemos os seus comentários e esperamos reconquistar a sua confiança em uma próxima oportunidade. Vanessa Guedes Gerente Geral General Manager

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