Hotel – Hotel Mercure São Paulo Ginasio Ibirapuera
Hotel Mercure Hotel Mercure

Hotel Mercure São Paulo Ginasio Ibirapuera

4.0/5 510 comentários
  • O hotel tem WIFI Wi-fi/Acesso à Internet
  • O hotel serve pequeno-almoço Pequeno-almoço
  • O hotel não tem bar Bar
  • O hotel tem estacionamento Estacionamento
  • O hotel tem restaurante Restaurante
  • O hotel tem ar condicionado nos quartos Ar condicionado
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Serviços no hotel e nas proximidades

Check-in desde as 12h00
Check-out até às 12h00

Serviços e informações práticas

Serviços a pagar
  • Check-in online

    Check-in online: A sua chegada será cuidadosamente preparada pela nossa equipa
    Check-out rápido: Basta devolver a chave

  • Wi-fi/Acesso à Internet
    • Internet sem fios no hotel
    • Internet sem fios no quarto
    • Acesso WiFi
  • Estacionamento
    • Estacionamento interno privativo (Serviços a pagar)
    • Estacionamento com manobrista
  • Acesso para cadeira de rodas
  • Ar condicionado
    • Ar-condicionado
    • Controle manual de temperatura
  • Idiomas falados no hotel
    • Inglês
    • Português
  • Recepção aberta 24 horas por dia
  • Check-in antecipado/Check-out tardio
    • Check-in às primeiras horas a partir das 08:00 (Serviços a pagar)
    • Check-out tardio até as 18h (Serviços a pagar)

Lazer e atividades

  • Sala de ginástica
  • Sauna

Catering

  • Pequeno-almoço
  • 1 restaurante(s)
  • Serviço de quarto
    • Refeições quentes
    • Refeições ligeiras frias
    • Horário de funcionamento: Semana 06:00 - 23:00
    • Horário de funcionamento: Fim de semana 06:00 - 23:00

Serviços empresariais

  • 2 sala(s) de reunião
  • Business center self-service
  • Servicio disponible fotocopia/impresión
Ver todos os serviços

Os nossos quartos

Apartamentos de 31 m² com varanda e duas salas de estar (quarto e lounge), TV por cabo, Internet WIFI, secador de cabelo na casa de banho e minibar. Até 2 pessoas.Apartamento Classic com 2 camas individuais Apartamento de 31 m² com varanda, dois espaços (quarto e lounge), 2 camas individuais, TV por cabo no quarto, WIFI, secador de cabelo na casa de banho e minibar. Para até duas pessoas.

  • 57 quartos
  • 58 quartos para não fumadores
  • Cama extra no quarto para adulto
  • Cama de bebé
    • 110/120 V AC
    • 220/240 V AC
    • Ar-condicionado
    • Cofre no quarto
    • Mapa de saída de emergência
    • Telefone
    • Cama de bebé
    • Rádio no quarto
    • DDI - Discagem Direta
    • TV com controle remoto
    • 2 aparelhos telefone no quarto
    • Controle manual de temperatura
    • TV em cores via satélite/a cabo
    • Escrivaninha em todos os quartos
    • Internet sem fios no quarto
    • Frigobar
    • Equipamento para café e chá
    • Sanitários
    • Espelho para maquiagem
    • Secador de cabelo na casa de banho
    • Alarme de Incêndio
    • Sistema sprinklers no quarto
    • Trava da porta com cartão-chave
    • Inform. emergência nos quartos
    • Despertador
As comodidades dos nossos quartos

Os nossos restaurantes e bares

Ver todos os nossos restaurantes e bares

As nossas reuniões e eventos

4.3/5 Classificação AccorHotels 2.635 comentários

Avaliações dos nossos clientes sobre o Hotel Mercure São Paulo Ginasio Ibirapuera

Garantia de 100% de comentários de hóspedes que ficaram mesmo no nosso hotel

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tripadvisor tripadvisor
4.0/5 Classificação do TripAdvisor 510 comentários
Cecilia Viajante individual - 09/10/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Otima »

Muito conforto, restaurante otimo. Apenas o barulho das portas ao serem fechadas imcomodaram bastante.

Gil N. M. P. Famílias - 08/10/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Ótima estadia com problemas na rede i-fi »

A estadia foi ótima. o hote é muito bom. Ótimo quarto, espaçoso, boa cama, bom banheiro e com frigobar e cofre. Equipe atenciosa. Café da manhã muito bom. Ótima localização. O único ponto negativo foi a rede wi-fi que ficou muito tempo fora do ar.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezado Gil, Agradecemos os seus comentários sobre sua estada no Mercure São Paulo Ginasio Ibirapuera Hotel. Foi com prazer que recebemos sua pesquisa. Não deixaremos de compartilhar a sua avaliação com toda nossa equipe. Pedimos desculpas pelo inconveniente relacionado ao wifi. As devidas melhorias já foram realizadas e o serviço está operando normalmente. Esperamos ter a oportunidade de lhe atender novamente em um futuro próximo. Tenha uma excelente semana! Atenciosamente, Vanessa Guedes Gerente Geral

Cláudia J. Negócios - 07/10/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Já fiquei em hotel Mercure melhor. »

Nada de especial

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezada Claudia, Muito obrigada por compartilhar seu feedback conosco. Pedimos desculpas por não termos correspondido às suas expectativas. Esteja certa que analisaremos os pontos de melhorias mencionados para que assim possamos tomar as devidas providências. A satisfação de nossos clientes é nossa maior prioridade, assim trabalharemos continuamente para melhor servir à todos. Esperamos que nos dê a oportunidade de melhor lhe servir em um futuro breve. Tenha uma excelente semana! Atenciosamente, Vanessa Guedes Gerente Geral

Ademir R. S. Famílias - 07/10/2018 Avaliação com certificação AccorHotels

relação do preço x benefícios

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezado Ademir, Muito obrigada por compartilhar seu feedback conosco. Pedimos desculpas por não termos correspondido às suas expectativas. Esteja certo que analisaremos os pontos de melhorias mencionados para que assim possamos tomar as devidas providências. A satisfação de nossos clientes é nossa maior prioridade, assim trabalharemos continuamente para melhor servir à todos. Esperamos que nos dê a oportunidade de melhor lhe servir em um futuro breve. Tenha uma excelente semana! Atenciosamente, Vanessa Guedes Gerente Geral

Gustavo Negócios - 07/10/2018 Avaliação com certificação AccorHotels

Hotel precisando de reformas e renovações

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezado Gustavo, Muito obrigada por compartilhar seu feedback conosco. Pedimos desculpas por não termos correspondido às suas expectativas. Esteja certo que analisaremos os pontos de melhorias mencionados para que assim possamos tomar as devidas providências. A satisfação de nossos clientes é nossa maior prioridade, assim trabalharemos continuamente para melhor servir à todos. Esperamos que nos dê a oportunidade de melhor lhe servir em um futuro breve. Tenha uma excelente semana! Atenciosamente, Vanessa Guedes Gerente Geral

Jose P. Negócios - 05/10/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Satisfeito »

Tenho me hospedado semanalmente desde Julho de 2016. O atendimento na recepção sempre muito bom. A manutenção de das instalações tem piorado nos últimos meses. O restaurante no período noturno tem opções muito restritas. O preço da estadia não está competitivo.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezado José, Agradecemos os seus comentários sobre sua estada no Mercure São Paulo Ginasio Ibirapuera Hotel. Foi com prazer que recebemos sua pesquisa. Não deixaremos de compartilhar a sua avaliação com toda nossa equipe. Com relação ao preço, devido a alta ocupação no período em que esteve hospedado, os valores estavam um pouco mais elevados. Geralmente de terça à quinta estamos com maior ocupação , assim recomendamos que, sempre que possivel, as reservas sejam feitas com antecedências e através de nossos sites. Assim o senhor terá acesso a tarifas mais atrativas. Caso tenha qualquer dúvida, por favor, não hesite em nos contatar. Esperamos ter a oportunidade de atendê-lo novamente em um futuro próximo. Tenha uma excelente semana! Atenciosamente, Vanessa Guedes Gerente Geral

Eliane P. R. Amigos - 05/10/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« ótimo »

excelente

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezada Eliane, Agradecemos os seus comentários sobre sua estada no Mercure São Paulo Ginasio Ibirapuera Hotel. Foi com prazer que recebemos sua pesquisa. Não deixaremos de compartilhar a sua avaliação com toda nossa equipe. Esperamos ter a oportunidade de atendê-la novamente em um futuro próximo. Tenha uma excelente semana! Atenciosamente, Vanessa Guedes Gerente Geral

Laura Famílias - 03/10/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Ótimo custo/benefício »

Hotel bom, staff excelente e ótima localização.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezada Laura, Agradecemos os seus comentários sobre sua estada no Mercure São Paulo Ginasio Ibirapuera Hotel. Foi com prazer que recebemos sua pesquisa. Ficamos felizes que tenha gostado do hotel e de nossos colaboradores. Não deixaremos de compartilhar a sua avaliação com toda nossa equipe. Esperamos ter a oportunidade de atendê-la novamente em um futuro próximo. Tenha uma excelente semana! Atenciosamente, Vanessa Guedes Gerente Geral

Thierry S. Famílias - 03/10/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Razoável »

Quarto bem dimensionado (tivemos um up-grade) porém, a descarga estava com vazamento, muito barulho nos corredores e café da manhã é fraco.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezado Thierry, Agradecemos os seus comentários sobre sua estada no Mercure São Paulo Ginasio Ibirapuera Hotel. Não deixaremos de compartilhar a sua avaliação com toda nossa equipe, pois através da opinião de nossos clientes poderemos ser mais assertivos na condução de nossas atividades. Pedimos desculpas pelos inconvenientes mencionados. Já solicitamos à manutenção os devidos reparos. Quanto ao café da manhã, estamos desenvolvendo algumas modificações para em breve podermos melhor atender à todos. Esperamos ter a oportunidade de melhor atendê-lo em um futuro próximo. Tenha uma excelente semana! Atenciosamente, Vanessa Guedes Gerente Geral

Natalia Negócios - 02/10/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Good »

Muito barulhento o quarto, nao tem tomadas proximo a cama e no banheiro.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezada Natália, Agradecemos os seus comentários sobre sua estada no Mercure São Paulo Ginasio Ibirapuera Hotel. Foi com prazer que recebemos sua pesquisa. Não deixaremos de compartilhar a sua avaliação com toda nossa equipe. Agradecemos pelos comentários adicionais. Pedimos desculpas pelos inconvenientes mencionados.Gostaríamos de informá-la que já estamos fazendo uma reforma para melhoria da acústica dos apartamentos e em breve também iremos regularizar a questão das tomadas. Esperamos ter a oportunidade de atendê-la novamente em um futuro próximo. Tenha uma excelente semana! Atenciosamente, Vanessa Guedes Gerente Geral

Anónimo Famílias - 01/10/2018 Avaliação com certificação AccorHotels

Satisfatória

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezado José Carlos, Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Mercure São Paulo Ginasio Ibirapuera Hotel. Foi com prazer que recebemos sua opinião. Não deixaremos de compartilhar os seus comentários com toda nossa equipe, pois a satisfação de nossos clientes é nossa melhor recompensa. Pedimos desculpas pelo inconveniente ocorrido com referencia a televisão e a lampada queimada. Tomaremos as devidas providências para que fatos como estes não se repitam. Esperamos ter a oportunidade de lhe atender novamente em breve! Tenha uma excelente semana! Atenciosamente, Vanessa Guedes Gerente Geral

Patricia Famílias - 30/09/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Otima localização »

Bom atendimento, ótima localização, preparam o quarto conforme solicitei, mas muito caro em comparação a hoteis de mesmo padrão.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezada Patricia, Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Mercure São Paulo Ginasio Ibirapuera Hotel. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de compartilhar os seus comentários com toda nossa equipe . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Com relação a tarifa, no periodo em que esteve conosco, estávamos com alta ocupação, por isso o valor foi mais alto. Nossa diária é variável, porém a media é de R$270. Recomendo sempre usar nosso site direto devido as promoções e quanto maior a antecedência melhores serão os valores. :) Esperamos ter a oportunidade de lhe atender novamente em breve! Tenha uma excelente semana! Atenciosamente, Vanessa Guedes Gerente Geral

Negócios - 30/09/2018 Avaliação com certificação TripAdvisor
« Excelente atendimento »

Sempre receptivos e a disposição para quaisquer necessidades, a localização é privilegiada e estratégica para atender a locomação, o café da manhã bem servido e a limpeza dos quartos também estão em excelente condições

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezado Mauro, Muito obrigada por dedicar um tempo para compartilhar seu feedback. Compartilharemos seus comentários com toda a nossa equipe. Tenho certeza que ficarão muito felizes, pois trabalhamos diariamente pela satisfação de todos nossos clientes. Esperamos recebê-lo novamente muito em breve em nosso hotel! Sempre que precisar, não hesite em nos contatar. Atenciosamente, Vanessa Guedes Gerente Geral

Marcelo L. H. Negócios - 28/09/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Frustante »

Realizei a reserva por em dos hotéis da rede. Escolhi este hotel, primordialmente, em função da sua localização. Recebi uma ligação às 17:30 me informando que minha reserva havia sido transferida para outro hotel da rede, em outra localização, o que acabou gerando uma série de gastos não previstos com deslocamento, uma vez que o evento que iria participar era ao lado do hotel. Em nenhum momento, o Mercure preocupou-se com meu bem estar ou sequer me ofereceu alternativas. O aviso ocorreu 1 horas antes do previsto para o meu check-in (na verdade, estava saindo do aeroporto quando fui informado), inviabilizando qualquer possibilidade de procurar outra alternativa. Em nenhum momento, o Mercure se colocou a disposição para buscar uma alternativa mais viável a minha situação e sequer me orientou com relação a forma com que eu deveria tratar a situação (nem o endereço do novo local foi informado, tive que pesquisar no google). Em nenhum momento, o Mercure sugeriu uma contrapartida para o meu desgaste ou sequer a possibilidade de arcar com os custos de deslocamento. Não entendo como uma rede deste porte pode ter tamanho descaso com seus hóspedes.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezado Marcelo, Agradecemos ter-nos dedicado o seu tempo para nos escrever sobre sua estada no Mercure São Paulo Ginasio Ibirapuera Hotel. Lamentamos que a prestação de serviço não tenha estado à altura das suas expectativas. Os hotéis Mercure desejam sempre prestar a melhor qualidade de serviço nas suas estadas ; por consequente, a sua opinião é para nós fundamental. A Livia, gerente geral do Mercure Alamedas entrará em contato com o Sr. para esclarecer o ocorrido. Asseguramos-lhe que serão tomadas as medidas necessárias com vista à melhoria da qualidade nos pontos apontados através de sua pesquisa. Mais uma vez, agradecemos os seus comentários e esperamos reconquistar a sua confiança em uma próxima oportunidade. Vanessa Guedes Gerente Geral General Manager

Mirna G. Famílias - 27/09/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Sempre perfeito »

Sempre muito bom estar com vcs apenas o preço dos alimentos no quarto são muito acima do valor de mercado.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezada Mirna, Muito obrigada pelo seu feedback positivo. Ficamos muito felizes com o seu comentário, pois a satisfação de nossos clientes é nossa maior recompensa. Gostaria de lhe informar que dentro de um mês iremos reformular nosso cardápio e teremos preços e produtos diferenciados. Caso queira também podemos sugeir algumas opções de restaurantes próximos! O bairro do Jardins, que fica ao lado do hotel, é uma região muito gastronomica e bem bacana de passear. Espero que em breve tenhamos a oportunidade de recebê-la novamente em nosso hotel. Sempre que precisar, conte com a nossa equipe! Atenciosamente, Vanessa Guedes Gerente Geral

Família - 26/09/2018 Avaliação com certificação TripAdvisor
« EXCELENTE »

atendimento nota 10, pessoal qualificado e excelente localização , perto de pontos turísticos e ao lado do ginásio do ibirapuera que era meu interesse e espero poder voltar e com certeza ficarei neste mesmo hotel, parabéns e mto obrigado.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezado Plinio, Muito obrigada pelo seu feedback positivo. Ficamos muito felizes com o seu comentário, pois a satisfação de nossos clientes é nossa maior recompensa. Espero que em breve tenhamos a oportunidade de recebê-lo novamente em nosso hotel. Realmente nesta região tem muitos atrativos e dá para passerar a pé! :) Sempre que precisar, conte com a nossa equipe! Atenciosamente, Vanessa Guedes Gerente Geral

Daniel Casais - 25/09/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Perfeito »

Tudo perfeito em atendimento e localização...Com certeza na próxima vez em São Paulo vou hospedar novamente no hotel

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezado Daniel, Muito obrigada por nos enviar um feedback sobre sua hospedagem conosco. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de compartilhar os seus comentários com toda a equipe . A sua satisfação é a melhor recompensa para todos os nossos colaboradores. Agradecemos também pelos seus comentarios adicionais. Pedimos desculpas pela questão do vazamento no banheiro. Vamos verificar para que possamos fazer o reparo o mais breve possivel. Quanto ao estacionamento infelizmente não conseguiremos oferecer gratuitamente por ser um serviço terceirizado. Quando votlar à São Paulo, não hesite em nos contatar. Será um prazer recebê-lo novamente. Tenha uma excelente semana! Atenciosamente, Vanessa Guedes Gerente Geral

Patricia S. F. Famílias - 25/09/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Ótima receptividade e gentileza »

Ambiente confortável...profissionais atenciosos e gentis! A cafeteira no quarto e o café cortesia foi muito acolhedor!

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Prezada Patricia, Muito obrigada pelo seu feedback referente sua hospedagem conosco. Ficamos muito felizes por termos correspondido as suas expectativas. Não deixaremos de compartilhar seus comentários com toda nossa equipe. Esperamos ter a oportunidade de atendê-la novamente em um futuro próximo! :) Atenciosamente, Vanessa Guedes Gerente Geral

Nilton F. Famílias - 25/09/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Frustração »

Serviço de tv por assinatura não funciona, café muito fraco, preço não condiz com a qualidade

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezado Nilton, Agradecemos ter-nos dedicado o seu tempo para nos escrever sobre sua estada conosco. Pedimos desculpas pelas prestações de nossos serviços não estarem à altura das suas expectativas. Os hotéis Mercure desejam sempre prestar a melhor qualidade de serviço nas suas estadas ; por consequente, a sua opinião é para nós fundamental. Asseguramos-lhe que serão tomadas as medidas necessárias com vista à melhoria da qualidade das prestações que nos referiu. Mais uma vez, agradecemos os seus comentários e esperamos reconquistar a sua confiança em uma próxima estada. Tenha uma excelente semana! Atenciosamente, Vanessa Guedes Gerente Geral

M. I. C. A. M. C. Famílias - 25/09/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Bom de mais... »

Um bom quatro, confortável, com bom banheiro, ótimo cafe da manha, sinal de wi-fi bom! Perto do Ibirapuéra Gosto muito de me hospedar nesse hotel.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezada Maria Isabel e Luiz Claudio, Muito obrigada pelo seu feedback referente sua hospedagem conosco. Ficamos muito felizes por termos correspondido as suas expectativas. Não deixaremos de compartilhar seus comentários com toda nossa equipe. Esperamos ter a oportunidade de atendê-los novamente em um futuro próximo! Sempre que precisarem, contem conosco. :) Tenham uma ótima semana! Atenciosamente, Vanessa Guedes Gerente Geral

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