Hotel – Hotel Mercure São Paulo Ginasio Ibirapuera
Hotel Mercure Hotel Mercure

Hotel Mercure São Paulo Ginasio Ibirapuera

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4.0/5 500 comentários
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  • O hotel tem WIFI Wi-fi/Acesso à Internet
  • O hotel serve pequeno-almoço Pequeno-almoço
  • O hotel não tem bar Bar
  • O hotel tem estacionamento Estacionamento
  • O hotel tem restaurante Restaurante
  • O hotel tem ar condicionado nos quartos Ar condicionado
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Serviços no hotel e nas proximidades

Check-in desde as 12h00
Check-out até às 12h00
Serviços a pagar

Serviços e informações práticas

  • Check-in online

    Check-in online: A sua chegada será cuidadosamente preparada pela nossa equipa
    Check-out rápido: Basta devolver a chave

  • Wi-fi/Acesso à Internet
    • Internet sem fios no hotel
    • Internet sem fios no quarto
    • Acesso WiFi
  • Estacionamento interno privativo
  • Acesso para cadeira de rodas
  • Ar condicionado
    • Ar-condicionado
    • Controle manual de temperatura
  • Idiomas falados no hotel
    • Inglês
    • Português
  • Recepção aberta 24 horas por dia
  • Check-in antecipado/Check-out tardio
    • Check-in às primeiras horas a partir das 08:00 (Serviços a pagar)
    • Check-out tardio até as 18h (Serviços a pagar)
  • Máquina de lustrar sapato

Lazer e atividades

  • Piscina interna sem aquecimento
  • Sala de ginástica
  • Sauna

Catering

  • Pequeno-almoço
  • 1 restaurante(s)
  • Serviço de quarto
    • Refeições quentes
    • Refeições ligeiras frias
    • Horário de funcionamento: Semana 06:00 - 23:00
    • Horário de funcionamento: Fim de semana 06:00 - 23:00

Serviços empresariais

  • 2 sala(s) de reunião
  • Business center self-service
  • Servicio disponible fotocopia/impresión
Ver todos os serviços

Os nossos quartos

Apartamentos de 31 m² com varanda e duas salas de estar (quarto e lounge), TV por cabo, Internet WIFI, secador de cabelo na casa de banho e minibar. Até 2 pessoas.Apartamento Classic com 2 camas individuais Apartamento de 31 m² com varanda, dois espaços (quarto e lounge), 2 camas individuais, TV por cabo no quarto, WIFI, secador de cabelo na casa de banho e minibar. Para até duas pessoas.

  • 58 quartos
  • 58 quartos para não fumadores
  • Cama extra no quarto para adulto
  • Baby bed
    • 110/120 V AC
    • 220/240 V AC
    • Ar-condicionado
    • Cofre no quarto
    • Mapa de saída de emergência
    • Telefone
    • Baby bed
    • Rádio no quarto
    • DDI - Discagem Direta
    • TV com controle remoto
    • 2 aparelhos telefone no quarto
    • Controle manual de temperatura
    • TV em cores via satélite/a cabo
    • Escrivaninha em todos os quartos
    • Internet sem fios no quarto
    • Frigobar
    • Equipamento para café e chá
    • Sanitários
    • Espelho para maquiagem
    • Secador de cabelo na casa de banho
    • Alarme de Incêndio
    • Sistema sprinklers no quarto
    • Trava da porta com cartão-chave
    • Inform. emergência nos quartos
    • Despertador
As comodidades dos nossos quartos

Os nossos restaurantes e bares

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As nossas reuniões e eventos

Avaliações dos nossos clientes sobre o Hotel Mercure São Paulo Ginasio Ibirapuera

Garantia de 100% de comentários de hóspedes que ficaram mesmo no nosso hotel

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4.0/5 Classificação do TripAdvisor Baseada em 500 comentários
Avaliação com certificação TripAdvisor
Negócios - 02/06/2018
« Me senti em casa »

Só tenho elogios ao Hotel Mercure SP Ginásio Ibirapuera. O quarto é bem confortável, elegante e em um tamanho ideal, com uma vista sensacional, com uma parede de vidro ao lado da cama (excelente). A equipe também está de parabéns! Em todas as ocasiões que precisei fui atendido com simpatia e, principalmente, eficiência. Para se ter uma ideia, em uma das noites (fiquei cinco) estava fazendo um friozinho (uns doze graus) e quando cheguei, além do quarto arrumado, o ar quente estava ligado! Poxa vida! Foram tão acolhedores que aqueceram o quarto para mim. Muito obrigado! Foram excelentes dias.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezado Lucas, É com muita alegria e satisfação que agradecemos pelo seu comentário. Nossa equipe trabalha com muito carinho para atender as expectativas de todos nossos hóspedes. Sinta-se sempre muito bem vindo em nosso hotel e esperamos ter o prazer de recebê-lo novamente! Atenciosamente,

Avaliação com certificação TripAdvisor
Romântico - 24/05/2018
« Opção em Sao Paulo »

Um bom hotel Mercure....localização excelente se vc for no Compelxo esportivo do Ibirapuera. Região calma, residencial, com varios bancos e supermercado. Nao esta proximo a atrações turisticas. Sem metro perto

Avaliação com certificação TripAdvisor
Romântico - 25/04/2018
« Muito bom »

. Particularmente eu gostei muito do atendimento dos funcionarios do Hotel desde a recpçao , ao estacionamento com um rapido atendimento no recebimento e entrega do veiculo . Limpeza e serviço de quarto de de muito boa qualidade . Recomento p quem gosta de custo beneficio muito bom

Avaliação com certificação TripAdvisor
Viagem com amigos - 05/03/2018
« Melhorou Muito »

O hotel esta todo reformado, excelente roupa de cama, travesseiros muito bons. O restaurante também passoxupor mudanças e os preços estão ótimos. mas o Ponto forte eh a equipe de atendimento, da recepcao as arrumadeiras, passando pelo sr. que fica na portaria e pelo setor de reservas. equipe do hotel eh 10. muito bem treinada e preparada. não fico mais em outro hotel em SP . so no Mercure Ibirapuera

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezado hóspede, Ficamos muito satisfeitos pelo seu reconhecimento a respeito do Mercure Ginasio Ibirapuera. Para nós é uma satisfação que tudo tenha saído perfeitamente durante sua hospedagem. Espero recebe-lo novamente para uma próxima estada. Cordialmente, Daniela P Gerente Geral

Avaliação com certificação TripAdvisor
Viagem sozinho - 23/12/2017
« Insatisfied »

Escolhi o Mercure por ser indicação de colegas e por ser um hotel renomado, acreditava eu que por ser em um bairro nobre de Sao Paulo (Jardins) com otimas estrelas, teria um otimo atendimento, porém não foi o que encontrei nesta Unidade do Mercure. Chegando no hotel, ao ser dado a chave do quarto para check in, na verdade me entregaram a chave de um quarto com outra pessoa já hospedada neste quarto, quando abri a porta e entrei no quarto, fiquei aterrorizada pois as coisas do hospede estavam todas espalhadas pelo quarto, inclusive bens de valor, por sorte eu não encontrei o hospede do quarto em questao (talvez estivesse fora ou no banheiro), e acredito que a situação seria Muito mais indelicada e CONSTRANGEDORA se me deparasse com o hospede extremamente a vontade em seu quarto. Sem contar que se este equivoco ocorreu comigo, qualquer outra pessoa poderia ter entrado no quarto e realizado tantas outras coisas mais (inclusive ilicitas), isso passou pela minha cabeça por toda estadia do hotel. Alem disso os quartos sao extremamente barulhentos e se escuta tudo e todas as conversas dos quartos vizinhos e a arrumação da camareira no dia seguinte. Por esse episodio so recebi um pedido de "desculpas" sem graça da recepcionista e nada mais. Outra coisa que me incomodou bastante foi a falta de higiene dos quartos, há cafeteira e chas disponiveis como cortesia e copos pelo quarto, porem seria excelente a ideia se a cafeteira nao estivesse Tao suja, os copos manchados de batom. Paguei um preço absurdo por 5 noites e só tive decepções. O retaurante do hotel deixa a desejar, quando faz propaganda de buffet com sobremesa e 1 mesa pequena de sobremesa com só frutas. O café da manhã deixa a desejar sendo que eu comprei antecipado e desfiz minha encomenda logo apos o primeiro dia que tomei café da manha no hotel. Pedi servico de quarto e o lixo que deixei no corredor (conforme indicacao da camareira) ficaram de 2 da tarde até 21h no corredor. Nao recomendo.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezada Sra. Tereza, Peço nossas sinceras desculpas por estas situações apresentadas. Realmente entendemos ter sido uma ocasião bastante pontual pois este não é o nosso padrão de atendimento e jamais gostaríamos de ter lhe causado uma impressão não positiva de nossos produtos e serviços. Enviei uma restratação diretamente ao seu e-mail com um convite para hospedar-se novamente conosco para que possa reverter a impressão vivenciada anteriormente. Agradeço novamente por nos informar sobre sua experiência e espero revê-la em breve em nosso hotel. Sinceramente, Daniela P General Manager

Avaliação com certificação TripAdvisor
Negócios - 29/10/2017
« Hotel confortável com excelente localização »

Hotel com pessoal atencioso, seguro, localizado em rua muito tranquila sem trânsito (o que pra São Paulo é uma raridade) em área próxima de vários bons restaurantes, além de estar bem perto do Parque do Ibiraquera.

Avaliação com certificação TripAdvisor
Família - 06/09/2017
« Excelente Localização e estrutura »

Fui a um show no ginásio do Ibirapuera e lá foi o melhor lugar que atendeu minhas necessidades de localização.. estrutura e serviço. Excelente... Recomendo aos meus amigos com compromisso nas proximidades

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezado hóspede, Ficamos muito satisfeitos pelo seu reconhecimento a respeito do Mercure Ginasio Ibirapuera. Para nós é uma satisfação que tudo tenha saído perfeitamente durante sua hospedagem. Espero recebe-lo novamente para uma próxima estada. Cordialmente, Daniela P Gerente Geral

Avaliação com certificação TripAdvisor
Negócios - 11/05/2017
« Cordialidade e excelente localização »

Sou cliente Accor e já fiquei em diversas unidades da rede. O Mercure Ginásio Ibirapuera é muito bem localizado, próximo à Av. Paulista e ao Parque do Ibirapuera, em um pequena rua tranquila com todo tipo de comércio por perto: supermercado, farmácia, salão de beleza, padaria e bancos. Os quartos foram renovados e são bastante espaçosos. O destaque fica para a cordialidade da equipe, sempre muito educada! Como sou cliente Silver e me hospedo regularmente nesse hotel, vez ou outra também fazem uma gentileza extra! Estão de parabéns!

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezado hóspede, Ficamos muito satisfeitos pelo seu reconhecimento a respeito do Mercure Ginasio Ibirapuera. Para nós é uma satisfação que tudo tenha saído perfeitamente durante sua hospedagem. Esperamos o senhor novamente em sua próxima estada. Cordialmente, Daniela P Gerente Geral

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Negócios - 23/04/2017
« Avaliação »

Bastante em localizado para o trabalho quanto para os apreciadores de um ótimo jogging já que está a 700 metros do parque do ibirapuera. Quartos excelentes, funcionais e um café da manhã excelente com atendimento excelente.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Prezado Hóspede, Muito obrigada por compartilhar sua opinião sobre o Mercure SP Ginásio Ibirapuera . É um grande prazer para todos nós sabermos da satisfação de nossos hóspedes sobre nosso hotel. Esperamos recebê-lo novamente em breve! Cordialmente, Daniela P. Gerente Geral

Avaliação com certificação TripAdvisor
Viagem sozinho - 12/04/2017
« Excelente custo benefício e bem localizado. »

O Hotel é bem localizado, com restaurantes, farmácias e mercados nas proximidades. Os quartos são espaçosos e aconchegantes. O ponto negativo que destaco é arrumação do quarto que demorava muito para ser feita, geralmente após às 14h.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Prezado hóspede, Somos muito gratos por sua visita e por seus comentários de sua recente hospedagem. Para nós é sempre muito importante identificarmos todos os aspectos e percepções das hospedagens de nossos clientes, pois trabalhamos constantemente na melhoria de cada particularidade. Esclareço que a arrumação dos apartamentos é feita até as 16h00 diariamente mas, caso haja necessidade, o hóspede pode fazer a solicitação da limpeza em outro horário na recepção. Espero recebê-lo novamente em breve! Cordialmente, Daniela P General Manager

Avaliação com certificação TripAdvisor
Negócios - 03/04/2017
« limpeza »

Achamos muito mal feita a limpeza do banheiro, tivemos que comprar desinfetantes para pode usá-lo. A limpeza do quarto e sala estavam satisfatórias. Boa qualidade da tv e do wi-fi. Quarto quieto e bem mobiliado.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Prezado hóspede, Lamento profundamente pela questão apontada pelo senhor, e esclareço que o Mercure Ginasio Ibirapuera possui normas rigorosas quanto aos procedimentos de limpeza. Realmente entendemos ter sido uma ocasião bastante pontual, pois jamais gostaríamos de ter lhe causado uma impressão não positiva de nossos produtos e serviços. Uma vez mais peço sinceras desculpas por este inconveniente não intencional. Agradeço novamente por nos informar sobre sua experiência e espero revê-lo em breve em nosso hotel. Sinceramente, Daniela P General Manager

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Negócios - 21/03/2017
« As paredes do hotel são de papel! »

Péssimo isolamento acústico. Troquei de quarto e a situação se manteve. No primeiro escutava tudo que meu vizinho falava ao telefone; no segundo o compressor da casa de maquinas. Não recomendo a ninguém.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Prezado hóspede, Agradeço pelos seus comentários que nos auxiliarão a trabalhar em áreas que necessitam de maior atenção e, aproveito a ocasião para informa-lo que, em breve, iniciaremos o projeto para o isolamento acústico dos apartamentos. Esperamos recebe-lo novamente em breve! Cordialmente, Daniela P General Manager

Avaliação com certificação TripAdvisor
Negócios - 06/03/2017
« Avaliação »

Dicas: A única dica que fica é a questão da emissão da Nota Fiscal que é muito falho. Toda vez é uma demora para o envio da Nota Fiscal. Eu tenho que ficar ligando, passando todas as informações desnecessárias para que seja enviado a Nota Fiscal.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Prezado hóspede, Agradecemos por seus comentários que são muito úteis para nosso trabalho. Esclareço que já estou verificando esta questão da nota fiscal, pois este documento deve ser enviado no dia seguinte ao e-mail do cliente. Esteja certo que cuidaremos para que este tipo de situação não se repita. Esperamos revê-lo em breve! Cordialmente, Daniela P

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Família - 29/01/2017
« Mercure SP Ginasio Ibirapuera »

Muito bom! Estive em três oportunidades no Hotel e não me decepcionei em nenhuma delas. Bem localizado, silencioso, rua tranquila, equipe de atendimento atenciosa, coffe shop limpo, com breakfast variado e de qualidade.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Prezado hóspede, Agradecemos muito por seus comentários e elogios. Nós do Mercure SP Ginásio Ibirapuera estamos sempre focados em atender e superar as expectativas de nossos convidados, e seus comentários refletem que atingimos este objetivo, afinal, nos preocupamos a todo instante com a excelência de nossos serviços, oferecendo total assistência a cada um de nossos hóspedes. Esperamos o senhor novamente em breve! Cordialmente, Daniela P General Manager

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Família - 03/01/2017
« Satisfeito »

Gostei muito do atendimento e das instalações. Também apreciei muito a academia, as saunas e a piscina. O café é bem servido, com um buffet bastante diversificado. Não fiz outras refeições além do café que possa avaliar. O estacionamento também é muito bom, a um preço bem convidativo de R$ 15,00/dia. Recomendo o hotel. Retornarei outras vezes.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Prezado hóspede, Ficamos muito satisfeitos pelo seu reconhecimento a respeito do Mercure Ginasio Ibirapuera. Para nós é uma satisfação que tudo tenha saído perfeitamente durante sua hospedagem. Espero recebe-lo novamente para uma próxima estada. Cordialmente, Daniela P Gerente Geral

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Negócios - 20/12/2016
« Estadia no hotel »

Durante a estadia jo hotel eu precisei mudar de quarto, devido ao cheiro do quarto (tenho rinite) nessa mudança esqueci meu relógio no quarto antigo por algumas horas e não o acharam mais. Os outros pontos como alimentação são bons.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Prezada hóspede, Agradeço por nos contar sobre sua experiência no Mercure SP Ginasio Ibirapuera. Sinto muito não termos correspondido às suas expectativas, por favor, deixe-me apresentar minhas mais sinceras desculpas. Esclareço que todas as medidas de segurança foram tomadas no dia em questão e o objeto infelizmente não foi encontrado. Informo que o hotel possui rigorosos procedimentos de segurança e o acesso aos elevadores, escadas e apartamentos é restrito somente à pessoas autorizadas. Por favor, deixo meu e-mail direto abaixo para que possa conversar diretamente comigo, se assim desejar. Realmente lamentamos pelo eventual desconforto durante sua hospedagem. Sinceramente, Daniela P General Manager

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luizclaudi0d Negócios - 17/12/2016
« SAO PAULO »

Muito boa localização, bons restaurantes próximos, ambiente muito limpo e agradável e como sempre funcionarios muito atenciosos, em toda rede é assim. Somente o quarto as vezes parecia estar muito gelado e as vezes muito quente, acho que se instalarem um ar condicionado em todas instalações do hotel seria muito bem vindo.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Prezado Hóspede, Muito obrigada por compartilhar sua opinião sobre o Mercure SP Ginásio Ibirapuera . É um grande prazer para todos nós sabermos da satisfação de nossos hóspedes sobre nossos serviços. Esperamos recebê-lo novamente em breve! Cordialmente, Daniela P. Gerente Geral

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Família - 15/12/2016
« fraca qualidade »

hotel velho e mal cuidado. porta do quarto já tinha sido arranjada (tinha sido arrombada??) quarto com aspecto de velho. casa de banho com ferrugem. sem chuveiro de mão, apenas de parede. chão mal limpo. room service nem tinha em atenção em arrumar a roupa de dormir. era deixada espalhada em cima da cama. o cofre estava avariado. o telefone do quarto estava sujo. a insonorização do quarto era péssima. o pequeno almoço deixava muito a desejar... nem parecia um hotel qualidade mercure!

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Prezado hóspede, Este é o primeiro relato que recebo a este respeito pois realmente não é o nosso padrão de serviço. Peço, por gentileza, que entre em contato diretamente com o hotel pois pelo trip advisor não é possível ter acesso aos seus dados e gostaria de verificar o histórico de sua hospedagem. Peço minhas sinceras desculpas por qualquer inconveniente que possa ter passado durante a sua hospedagem e, aguardo o seu contato. Cordialmente, Daniela P General Manager h3541-gm@accor.com.br

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Negócios - 28/11/2016
« Faltou "cuidado" com alguns aspectos »

Fui da surpresa ao desapontamento ao entrar no meu quarto em menos de 5 min. Quarto espaçoso, decoração bacana e com tudo para ser bom, acabou pecando na limpeza (quando tirei os sapatos pisei em o que parecia "pedrinhas", além dos cantos muito sujos. As tomadas da bancada onde estava a cafeteira não funcionavam e, mesmo após reclamação, não foram arrumadas. Tive um pequeno dissabor com o cofre, mas resolvido. Jantei uma noite no restaurante e avalio-o positivamente. Staff ok. Localização fácil, mas não é a melhor para quem gosta (como eu) de sair a pé buscar opções para jantar.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Prezado hóspede, Lamento profundamente pela questão apontada pelo senhor, e esclareço que o Mercure Ginásio Ibirapuera possui normas rigorosas quanto aos procedimentos de limpeza. Realmente entendemos ter sido uma ocasião bastante pontual, pois jamais gostaríamos de ter lhe causado uma impressão não positiva de nossos produtos e serviços. Uma vez mais peço sinceras desculpas por este inconveniente não intencional. Agradeço novamente por nos informar sobre sua experiência e espero revê-lo em breve em nossa unidade. Sinceramente, Daniela P General Manager

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GAMMAJI Família - 22/11/2016
« MUITO FRACO »

Já começou na recepção. Falha na hora do checkin. Eu havia reservado com vários meses e pago o café da manhã. Na hora, tentaram me cobrar novamente o café. Rolou stress. Depois, banheiro e acomodações ainda regulares, muita coisa por arrumar, o ar condicionado barulhento e velho, lâmpadas queimadas no quarto e cofre não funcionava para guardar pertences. Também muito barulho nas redondezas do hotel, gente trabalhando, e o PIOR: entraram no meu quarto enquanto eu estava me aprontando para sair, não tocaram a campainha etc.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Prezado hóspede, No Mercure, procuramos fornecer um serviço de alto nível a cada um de nossos clientes; por isso seu feedback realmente foi muito importante para nós. Esteja certo que, baseado em seus comentários, estamos totalmente engajados para buscarmos soluções aos problemas apontados. Nós certamente recebemos todos seus comentários de maneira positiva, pois é justamente através de observações como estas que podemos trabalhar sempre na melhoria contínua, focando na satisfação de nossos clientes. Cordialmente, Daniela P General Manager

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