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Hotel Mercure São Paulo Moema 4 estrelas

Nota Tripadvisor 4.0/5 592 comentários
Hotel Mercure São Paulo Moema
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Quarto 1

Número de pessoas
Idade das crianças
Garantia do melhor preço Como funciona?

Alcançou o máximo de 6 hotéis favoritos, queira remover um favorito antes de adicionar outro.

Extras do hotel

  • Vantagem 1

  • Vantagem 2

  • Vantagem 3

  • Advantage 4

  • Advantage 5

Este hotel participa no Planet 21 e age em favor da Hospitalidade Positiva.

Serviços no hotel e nas proximidades

Check-in desde as 14h00

Check-out até às 12h00

Serviços a pagar

Serviços e informações práticas
  • Check-in online
  • Wi-fi/Acesso à Internet
  • Estacionamento
  • Acessibilidade para pessoas com mobilidade reduzida
  • Ar condicionado
  • Idiomas falados no hotel
  • Recepção aberta 24 horas por dia
  • Check-in antecipado/Check-out tardio
  • Lavagem a seco/serv. passadeira
Lazer e atividades
  • Piscina externa sem aquecimento
  • Sala de ginástica
  • Bem-estar
Catering
  • Pequeno-almoço
  • 1 restaurante(s)
  • Serviço de quarto
Serviços empresariais
  • 2 sala(s) de reunião
  • Centro de negócios
  • Servicio disponible fotocopia/impresión

Localização do hotel

Hotel Mercure São Paulo Moema

Avenida Lavandisca, 365
Moema
04515010
são paulo
brasil

Tel: +551150532899

Fax: (+55)11/50532900

E-mail de contacto

Check-in desde as 14h00

Check-out até às 12h00

  • METRO SANTA CRUZ :   Lilás Moema

  • De avião

    CONGONHAS AIRPORT A 4,2 km / 2,61 milhas

  • De avião

    GUARULHOS AIPORT A 40 km / 24,86 milhas

  • De comboio

    Santa Cruz A 4 km / 2,49 milhas

GPS:-23.601313, -46.665951

Guia de viagem de SÃO PAULO

Os nossos restaurantes e bares

LE JADY'S

Tipo de cozinha: Internacional

Almoço

12:00 - 14:00

  • Seg
  • Ter
  • Qua
  • Qui
  • Sex
  • Sáb
  • Dom

Jantar

19:00 - 23:00

  • Seg
  • Ter
  • Qua
  • Qui
  • Sex
  • Sáb
  • Dom

As nossas reuniões e eventos

As nossas salas de reunião

  • Número de salas de reunião: 2

  • Tamanho máximo: 65 m²

  • Capacidade máxima: 60 pessoas

  • Capacidade máxima para banquetes: 30 pessoas

Descobrir mais
Sala de reuniões de Hotel Mercure São Paulo Moema

Avaliações dos nossos clientes sobre o
Hotel Mercure São Paulo Moema

Garantia de 100% de comentários de hóspedes que ficaram mesmo no nosso hotel

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Classificação AccorHotels 4.3/5

3.418 comentários

tripadvisor tripadvisor

Classificação do TripAdvisor 4.0/5

592 comentários

Tudo perfeito

Nota clientes Avis 4.3/5

Francine B. Negócios - 17/04/2019 Avaliação com certificação AccorHotels

Atendimento impecável. Organização e limpeza também. Voltaria com certeza

Prezada Sra Francine Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Mercure São Paulo Moema Hotel. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de o acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. No seu retorno a cidade não deixe nos procurar, existem promoções exclusivas para reservas direto em nosso site: www.accorhotel.com.br Camila Nadal Rossitto Gerente Geral Mercure SP Moema

Bem acolhido

Nota clientes Avis 4.3/5

Glauco P. Casais - 16/04/2019 Avaliação com certificação AccorHotels

Consegui fazer check in antecipado mesmo minha diária sendo para 12:00, funcionarios na recepção muito atenciosos e toda equipe muito disposta a ajuda. Nota 10

Prezado Sr Glauco Agradecemos os seus comentários sobre sua estada no Mercure São Paulo Moema Hotel. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de o acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Camila Nadal Rossitto Gerente Geral Mercure SP Moema

Excelência

Nota clientes Avis 4.3/5

José F. S. G. Negócios - 15/04/2019 Avaliação com certificação AccorHotels

Não tenho o que me queixar de minha estadia no hotel Mercure Moema, colaboradores educados, discretos e proficientes. Local limpo, organizado e muito bem localizado, quero ressaltar a extrema qualidade da equipe de cozinha e atendimento. Não há o que reclamar.

Querido Sr José Fernando Agradecemos os seus comentários sobre sua estada no Mercure São Paulo Moema Hotel. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de o acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Camila Nadal Rossitto Gerente Geral Mercure SP Moema

Boa hospedagem

Nota clientes Avis 4.3/5

Gisélia M. Negócios - 15/04/2019 Avaliação com certificação AccorHotels

Todos os funcionários foram extremamente cordiais, simpáticos e prestativos. O café da manhã foi bom e o cardápio do almoço excelente. Os quartos são ótimas acomodações, sugeriria uma revitalização dos móveis para que estejam sempre conservados. O serviço de limpeza e arrumação foram ótimos! Particularmente gostei bastante da politica de ajuda ao meio ambiente, nesse viés sugeriria a troca das torneiras do chuveiro e pia, pois sempre ficam gotejando. Sugiro também incorporar uma tag para colocar em cima das camas para sinalizar que as roupas não precisam ser trocadas. Se Já há este tipo de ferramenta, em meu quarto não ficou acessível.

Exmo Senhor (a) M., Agradecemos os seus comentáriossobre sua estada no Mercure São Paulo Moema Hotel. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Sobre as torneiras gotejando verifiquei hoje mesmo e já procedemos com a troca. Obrigada por compartilhar essa informação conosco. Na expectativa de o acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Camila Nadal Rossitto Gerente Geral Mercure SP Moema

Quarto amplo.

Nota clientes Avis 4.3/5

Filipe Negócios - 15/04/2019 Avaliação com certificação AccorHotels

Muito bom. único porém era que a cama estava com buraco no colchão. na posição onde os hóspedes olham a TV sentados na cama.

Prezado Sr Felipe Agradecemos ter-nos dedicado o seu tempo para nos escrever no seguimento da sua estada no Mercure São Paulo Moema Hotel. Lamentamos que a prestação de serviço não tenha estado à altura das suas expectativas, queira aceitar as nossas sinceras desculpas. Os hotéis Mercure desejam sempre prestar a melhor qualidade de serviço nas suas estadas ; por consequente, a sua opinião é para nós fundamental. Asseguramos-lhe que serão tomadas as medidas necessárias com vista à melhoria da qualidade das prestações que nos referiu. Sobre os colchões, foram todos trocados recentemente, acionaremos a garantia para troca, obrigada por compartilhar conosco essa informação. Mais uma vez, agradecemos os seus comentários e esperamos reconquistar a sua confiança aquando de uma próxima estada. Na expectativa de o acolher brevemente, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos Camila Nadal Rossitto Gerente Geral Mercure SP Moema

Ótimo

Nota clientes Avis 4.3/5

Maria D. C. Negócios - 15/04/2019 Avaliação com certificação AccorHotels

Todos de parabéns, ótimo atendimento e localização.

Prezada Sra Maria do Carmos Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Mercure São Paulo Moema Hotel. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de a acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Camila Nadal Rossitto Gerente Geral Mercure SP Moema

Excelente

Nota clientes Avis 4.3/5

Anónimo Negócios - 14/04/2019 Avaliação com certificação AccorHotels

Tudo perfeito do apartamento até a internet. Atendentes excelentes.

Exmo Senhor C., Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Mercure São Paulo Moema Hotel. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de o acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Camila Nadal Rossitto Gerente Geral Mercure SP Moema

Atenção, aconchego e simpatia

Nota clientes Avis 4.3/5

Renato Á. Negócios - 14/04/2019 Avaliação com certificação AccorHotels

Excelente atendimento!!!! O carinho e atenção dos funcionários fazem TODA diferença!! Renato Á.

Prezado Sr Renato A. Agradecemos os seus comentários sobre sua estada no Mercure São Paulo Moema Hotel. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de o acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Camila Nadal Rossitto Gerente Geral Mercure SP Moema

Desorganização!

Nota clientes Avis 4.3/5

Thays T. Famílias - 12/04/2019 Avaliação com certificação AccorHotels

Chegamos ao hotel e nossa reserva não estava efetuada! Tivemos que esperar um tempo para que conseguissem nos acomodar, sendo que a reserva foi feita via telefone e confirmada via e-mail. A nossa sorte foi ter o e-mail para comprovar que tínhamos feito a reserva. Somente depois de vocês localizarem o e-mail que conseguiram nos alocar em um quarto, porque até o momento todos pareciam estar ocupados. Esquecemos um carregados no hotel e ligamos 3 vezes para tentar a localização dele, em nenhuma ligação obtivemos respostas. As 3 ligações foram exatamente a mesma fala: "A governanta não está/ou esta ocupada, qual o número do quarto e o seu telefone? Vamos retornar para você." Estou até o momento esperando o retorno de vocês.

Exmo Sra Leticia Agradecemos ter-nos dedicado o seu tempo para nos escrever no seguimento da sua estada no Mercure São Paulo Moema Hotel. Lamentamos que a prestação de serviço não tenha estado à altura das suas expectativas, pelo facto queira aceitar as nossas sinceras desculpas. Os hotéis Mercure desejam sempre prestar a melhor qualidade de serviço nas suas estadas ; por consequente, a sua opinião é para nós fundamental. Asseguramos-lhe que serão tomadas as medidas necessárias com vista à melhoria da qualidade das prestações que nos referiu. Nossa governanta já entrou em contato para a devolução de seu carregador, mandaremos por sedex. Por favor, nos mantenha informados quando receber. Mais uma vez, agradecemos os seus comentários e esperamos reconquistar a sua confiança aquando de uma próxima estada. Na expectativa de a acolher brevemente, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos Camila Nadal Rossitto Gerente Geral Mercure SP Moema

Desorganização!

Nota clientes Avis 4.3/5

João I. T. Famílias - 12/04/2019 Avaliação com certificação AccorHotels

Chegamos ao hotel e nossa reserva não estava efetuada! Tivemos que esperar um tempo para que conseguissem nos acomodar, sendo que a reserva foi feita via telefone e confirmada via e-mail. A nossa sorte foi ter o e-mail para comprovar que tínhamos feito a reserva. Somente depois de vocês localizarem o e-mail que conseguiram nos alocar em um quarto, porque até o momento todos pareciam estar ocupados. Esquecemos um carregados no hotel e ligamos 3 vezes para tentar a localização dele, em nenhuma ligação obtivemos respostas. As 3 ligações foram exatamente a mesma fala: "A governanta não está/ou esta ocupada, qual o número do quarto e o seu telefone? Vamos retornar para você." Estou até o momento esperando o retorno de vocês.

Exmo Senhor José Agradecemos ter-nos dedicado o seu tempo para nos escrever no seguimento da sua estada no Mercure São Paulo Moema Hotel. Lamentamos que a prestação de serviço não tenha estado à altura das suas expectativas, pelo facto queira aceitar as nossas sinceras desculpas. Os hotéis Mercure desejam sempre prestar a melhor qualidade de serviço nas suas estadas ; por consequente, a sua opinião é para nós fundamental. Asseguramos-lhe que serão tomadas as medidas necessárias com vista à melhoria da qualidade das prestações que nos referiu. Nossa governanta está tentandocontato no seu telefone, mas sem sucesso.Por favor, nos informe se está correto: 48 9 …. Precisamos confirmar seus dados para envio do carregador por sedex. Mais uma vez, agradecemos os seus comentários e esperamos reconquistar a sua confiança aquando de uma próxima estada. Na expectativa de a acolher brevemente, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos Camila Nadal Rossitto Gerente Geral Mercure SP Moema

Mercure com cara de íbis budget

Nota clientes Avis 4.3/5

Bernardo Famílias - 12/04/2019 Avaliação com certificação AccorHotels

Ruim. Quarto antigo, banheiro minúsculo. Recepcionistas confuso ao prestar informações, café da manhã aquém do que se espera da bandeira

Prezado Sr Bernardo C., Agradecemos ter-nos dedicado o seu tempo para nos escrever sobre sua estada no Mercure São Paulo Moema Hotel. Lamentamos que a prestação de serviço não tenha estado à altura das suas expectativas, queira aceitar as nossas sinceras desculpas. Os hotéis Mercure desejam sempre prestar a melhor qualidade de serviço nas suas estadas ; por consequente, a sua opinião é para nós fundamental. Asseguramos-lhe que serão tomadas as medidas necessárias com vista à melhoria da qualidade das prestações que nos referiu. Mais uma vez, agradecemos os seus comentários e esperamos reconquistar a sua confiança aquando de uma próxima estada. Na expectativa de o acolher brevemente, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos Camila Nadal Rossitto Gerente Geral Mercure SP Moema
Nota clientes Avis 4.3/5

Anónimo Negócios - 12/04/2019 Avaliação com certificação AccorHotels

O atendimento é excelente, porém as acomodações precisam de uma reforma. O serviço de quarto (lanche) também deveria estendido até mais tarde.

Exmo SenhorBuarque, Agradecemos os seus comentários sobre sua estada no Mercure São Paulo Moema Hotel. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Quanto aos nossos apartamentos, o hotel passa por reformas e já é possivel reservas o nosso novo quarto, para isso por favor nos procure diretamente no seu retorno a São Paulo h3… ou 11… Na expectativa de o acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Camila Nadal Rossitto Gerente Geral Mercure SP Moema

Muito boa

Nota clientes Avis 4.3/5

Jose V. D. S. Famílias - 11/04/2019 Avaliação com certificação AccorHotels

`Ótima

Exmo Senhor Jose Valter Agradecemos os seus comentários sobre sua estada no Mercure São Paulo Moema Hotel. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de o acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Camila Nadal Rossitto Gerente Geral Mercure SP Moema

Padrão MERCURE

Nota clientes Avis 4.3/5

Marcello M. Negócios - 06/04/2019 Avaliação com certificação AccorHotels

Bom serviço, bom apartamento, café da manhã poderia ser melhor

Prezado Sr Marcello Agradecemos os seus comentários sobre sua estada no Mercure São Paulo Moema Hotel. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Quanto ao café da manhã tomaremos medidas para melhora continua. Na expectativa de o acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Camila Nadal Rossitto Gerente Geral Mercure SP Moema

Excelente Localização!

Nota clientes Avis 4.3/5

Teresa M. Casais - 04/04/2019 Avaliação com certificação AccorHotels

Hotel muito bem localizado, perto de lojas, restaurantes e parques! Bastante funcional, com quarto pequeno mas cama confortável e sala de estar e varanda! É um flat , com microondas e frigobar! Só achei o banheiro pequeno!! Bom café da manhã! Funcionários gentis e atenciosos!

Querida Sra Tereza Agradecemos os seus comentários sobre sua estada no Mercure São Paulo Moema Hotel. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de a acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Camila Nadal Rossitto Gerente Geral Mercure SP Moema

Bem satisfatória!

Nota clientes Avis 4.3/5

Diogo V. Negócios - 02/04/2019 Avaliação com certificação AccorHotels

Cordialidade por parte dos funcionários e quarto adequado.

Prezado hóspede, Obrigado pela ótima avaliação do nosso hotel! Estamos contentes que você tenha apreciado sua estadia e esperamos vê-lo novamente em breve. Atenciosamente, Camila Nadal Rossitto Gerente Geral Mercure SP Moema

Deixou a desejar.

Nota clientes Avis 4.3/5

Luiz F. M. U. Casais - 02/04/2019 Avaliação com certificação AccorHotels

Bom dia, Imaginava que a estadia seria padrão Mercure, visto que o nome da rede é muito forte no mercado. Ao chegar no quarto, verificamos que o mesmo não tinha nenhum utensílio de cozinha, porém pedimos e não demorou nem 5 minutos para chegar. Porém, ao utilizar o microondas o mesmo parou de funcionar e tivemos que fazer a troca, o que também não demorou nem 5 minutos, mas já foram situações que deixaram a desejar. Outro ponto que causou insatisfação foi o aparelho de TV do quarto, que não funcionava de jeito nenhum. Ao tentar tirar e colocar o cabo novamente, o cabo da televisão a cabo estava em péssimo estado, e o aparelho passou a pegar apenas o canal da Globo. Resumindo, pelo nome Mercure imaginávamos que teria um padrão de qualidade muito maior do que o oferecido.

Prezado Sr Luiz Felipe Agradecemos ter-nos dedicado o seu tempo para nos escrever no seguimento da sua estada no Mercure São Paulo Moema Hotel. Lamentamos que a prestação de serviço não tenha estado à altura das suas expectativas, pelo fato, queira aceitar as nossas sinceras desculpas. Os hotéis Mercure desejam sempre prestar a melhor qualidade de serviço nas suas estadas ; por consequente, a sua opinião é para nós fundamental. Asseguramos-lhe que serão tomadas as medidas necessárias com vista à melhoria da qualidade das prestações que nos referiu. Mais uma vez, agradecemos os seus comentários e esperamos reconquistar a sua confiança aquando de uma próxima estada. Na expectativa de o acolher brevemente, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos Camila Nadal Rossitto Gerente Geral Mercure SP Moema

pode melhorar

Nota clientes Avis 4.3/5

Elisângela Negócios - 01/04/2019 Avaliação com certificação AccorHotels

Gabi apenas uma toalha de banho, o apartamento é antigo, falta uma reforma para deixar o ambiente aconchegante, preço estava acima do benefício.

Prezada Sra Elisangela Agradecemos ter-nos dedicado o seu tempo para nos escrever no seguimento da sua estada no Mercure São Paulo Moema Hotel. Lamentamos que a prestação de serviço não tenha estado à altura das suas expectativas, pelo fato queira aceitar as nossas sinceras desculpas. Os hotéis Mercure desejam sempre prestar a melhor qualidade de serviço nas suas estadas ; por consequente, a sua opinião é para nós fundamental. Já iniciamos nossas reformas e embreve todos os quartos serão contemplados. Mais uma vez, agradecemos os seus comentários e esperamos reconquistar a sua confiança aquando de uma próxima estada. Na expectativa de a acolher brevemente, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos Camila Nadal Rossitto Gerente Geral Mercure SP Moema

Muito bom

Nota clientes Avis 4.3/5

Juliana M. Casais - 01/04/2019 Avaliação com certificação AccorHotels

Tivemos uma excelente estadia. Todo mundo muito atencioso. Café da manhã muito bom! Saímos satisfeitos de nossa estadia.

Prezada Sra Juliana Agradecemos os seus comentários sobre da sua estada no Mercure São Paulo Moema Hotel. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de a acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Camila Nadal Rossitto Gerente Geral Mercure SP Moema

Boa estadia

Nota clientes Avis 4.3/5

Angela J. Famílias - 31/03/2019 Avaliação com certificação AccorHotels

Boa estadia, hotel bem localizado, com boas funcionalidades. Staff atencioso, custo admissível.

Prezada Sra Angela Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Mercure São Paulo Moema Hotel. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de a acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Camila Nadal Rossitto Gerente Geral Mercure SP Moema
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