Hotel – Hotel Mercure São Paulo Moema
Hotel Mercure Hotel Mercure

Hotel Mercure São Paulo Moema

4.0/5 567 comentários
  • O hotel tem WIFI Wi-fi/Acesso à Internet
  • O hotel serve pequeno-almoço Pequeno-almoço
  • O hotel não tem bar Bar
  • O hotel tem estacionamento Estacionamento
  • O hotel tem restaurante Restaurante
  • O hotel tem ar condicionado nos quartos Ar condicionado
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Serviços no hotel e nas proximidades

Check-in desde as 14h00
Check-out até às 12h00

Serviços e informações práticas

Serviços a pagar
  • Check-in online

    Check-in online: A sua chegada será cuidadosamente preparada pela nossa equipa
    Check-out rápido: Basta devolver a chave

  • Wi-fi/Acesso à Internet
    • Internet sem fios no hotel
    • Wi-Fi nas zonas de acesso comum
    • Internet sem fios no quarto
    • Acesso WiFi
  • Estacionamento
    • Estacionamento interno privativo (Serviços a pagar)
    • Estacionamento interno público (Serviços a pagar)
    • Estacionamento com manobrista (Serviços a pagar)
  • Ar condicionado
    • Ar-condicionado
    • Controle manual de temperatura
  • Idiomas falados no hotel
    • Inglês
    • Espanhol
    • Português
  • Recepção aberta 24 horas por dia
  • Check-in antecipado/Check-out tardio
    • Check-in às primeiras horas a partir das 08:00 (Serviços a pagar)
    • Check-out tardio até as 18h (Serviços a pagar)
  • Lavandaria
    • Lavagem a seco/serv. passadeira (Serviços a pagar)
    • Máquina de lustrar sapato
  • Cabeleireiro  (Proximidades)

Lazer e atividades

  • Piscina externa sem aquecimento
  • Sala de ginástica
  • Bem-estar
    • Sauna
    • Solário
  • Outras atividades desportivas  (Proximidades)
    • Basquete (Proximidades)
    • Vôlei (Proximidades)

Catering

  • Pequeno-almoço
  • 1 restaurante(s)
  • Serviço de quarto
    • Refeições quentes
    • Refeições ligeiras frias
    • Horário de funcionamento: Semana 06:30-23:00
    • Horário de funcionamento: Fim de semana 07:00-23:00

Serviços empresariais

  • 2 sala(s) de reunião
  • Centro de negócios
    • Business center c/ assistência (Serviços a pagar)
    • Business center self-service (Serviços a pagar)
  • Servicio disponible fotocopia/impresión
Ver todos os serviços

Os nossos quartos

Todos os apartamentos dispõe de A/C, TV por cabo no quarto e lounge, minibar, cofre electrónico e Internet com fios ou Wi-Fi ...assim como vistas da fascinante zona de Moema.

  • 77 quartos
  • Cama extra no quarto pra criança
  • Cama extra no quarto para adulto
  • Baby bed
    • 110/120 V AC
    • 220/240 V AC
    • Ar-condicionado
    • Cofre no quarto
    • Mapa de saída de emergência
    • Tomada para notebook no quarto
    • TV Web
    • Telefone
    • Janelas que abrem
    • TV com controle remoto
    • Telefone com discagem direta
    • 2 aparelhos telefone no quarto
    • Controle manual de temperatura
    • Pedido do serviço quarto via TV
    • TV em cores via satélite/a cabo
    • Escrivaninha em todos os quartos
    • Internet sem fios no quarto
    • Baby bed
    • Computador
    • Frigobar
    • Tomada RJ 11
    • Cozinha completa
    • Ferro de passar no quarto
    • Forno microondas no quarto
    • Equipamento para café e chá
    • Tomada RJ 45
    • Chuveiro
    • Sanitários
    • Espelho para maquiagem
    • Secador de cabelo na casa de banho
    • Alarme de Incêndio
    • Tranca de segurança no apto
    • Sistema sprinklers no quarto
    • Trava da porta com cartão-chave
    • Alarme de Incêndio
    • Olho-mágico de segurança
    • Inform. emergência nos quartos
    • Despertador
    • Correio de voz
    • Aviso de mensagens
    • Serv. despertad. via telefonista
As comodidades dos nossos quartos

Os nossos restaurantes e bares

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As nossas reuniões e eventos

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4.3/5 Classificação AccorHotels 2.707 comentários

Avaliações dos nossos clientes sobre o Hotel Mercure São Paulo Moema

Garantia de 100% de comentários de hóspedes que ficaram mesmo no nosso hotel

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tripadvisor tripadvisor
4.0/5 Classificação do TripAdvisor 567 comentários
Paulo Negócios - 15/07/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Desta vez, não foi das melhores! »

Quarto muito frio, internet demorou a pegar, café da manhã fechado às 6h05, café preto morno e não frio, comida do room service com alho (sem prévio aviso),

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezado Sr Paulo, Agradecemos ter-nos dedicado o seu tempo para nos escrever sobre sua experiência no Mercure Sao Paulo Moema. Lamentamos que a prestação de serviço não tenha estado à altura das suas expectativas, queira aceitar as nossas sinceras desculpas. Os hotéis Mercure desejam sempre prestar a melhor qualidade de serviço nas suas estadas ; por consequente, a sua opinião é para nós fundamental. Asseguramos-lhe que serão tomadas as medidas necessárias com vista à melhoria da qualidade das prestações que nos referiu. Mais uma vez, agradecemos os seus comentários e esperamos reconquistar a sua confiança para uma próxima estada. Na expectativa de o acolher brevemente, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Francini Carrião Mercure SP Moema

Ivan A. F. Famílias - 15/07/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Tudo ótimo! »

Nada a reclamar.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezado Sr Ivan, Foi com muita alegria que recebemos a sua avaliação =) Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipe . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de acolhe-lo novamente, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Francini Carrião Mercure SP Moema

Guto D. Negócios - 14/07/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Bom serviço »

Boas acomodações e staff. Ponto positivo importante, colchão novo na suite.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezado Sr Guto, Foi com prazer que recebemos a sua avaliação =) Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipe. A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Ficamos felizes que o Senhor sentiu diferença na troca dos colchões. Esta percepção positiva é muito gratificante para nós! Na expectativa de acolhe-lo novamente, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Francini Carrião Mercure SP Moema

Anónimo Negócios - 13/07/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Nada crítico, mas duvido que voltaria »

O hotel está precisando de reformas, principalmente no restaurante. Os garçons são esforçados mas a comida deixa a desejar. A recepção foi perfeito. A academia está muito longe de ser adaquada. A televisão ficou fora do ar por 3 oportunidades - na época de jogos da copa, isso não foi nada bom. Normalmente, escolho o Mercure pq os hotéis conseguem sempre manter o padrão esperado de serviço. Infelizmente isso não foi verdade para o Merc Moema.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezado Sr Dagoberto, Agradecemos ter-nos dedicado o seu tempo para nos escrever sobre sua experiência no Mercure Sao Paulo Moema. Lamentamos que a prestação de serviço não tenha estado à altura das suas expectativas, queira aceitar as nossas sinceras desculpas. Os hotéis Mercure desejam sempre prestar a melhor qualidade de serviço nas suas estadas ; por consequente, a sua opinião é para nós fundamental. Gostariamos de compartilhar que desde o ano passado iniciamos o processo de melhorias. Trocamos todo chuveiro e colchões, modernizamos o jardim externo, estamos pintando os quartos e já fizemos a reforma geral de 3 unidades. Mais uma vez, agradecemos os seus comentários e esperamos reconquistar a sua confiança para uma próxima estada. Francini Carrião Mercure SP Moema

Itamir Famílias - 13/07/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Muito bom. »

Muito agradável minha hospedagem neste hotel.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezado Sr Itamir, Foi com alegria que recebemos a sua avaliação =) Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipe . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de acolhe-lo novamente, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Francini Carrião Mercure SP Moema

Suzy L. Famílias - 13/07/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Maravilhoso ate »

Atendeu as expectativas!

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezada Sra Suzy, Foi com alegria que recebemos a sua avaliação =) Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipe . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de acolhe-la novamente, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Francini Carrião Mercure SP Moema

Luiz H. N. Negócios - 12/07/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« excelente atendimento »

Gosto dos serviços prestados no hotel, atendimento,limpeza e o carinho recebido .

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezado Sr Luiz Henrique, Foi com grande felicidade que recebemos a sua avaliação =) Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipe . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de acolhe-lo novamente, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Francini Carrião Mercure SP Moema

Carla A. B. B. S. Famílias - 12/07/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« muito satisfatoria »

otimo atendimento e local super bom

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezada Sra Carla, Foi com grande alegria que recebemos a sua avaliação =) Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipe . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Sobre a demora em subir o carro, o depto responsável já foi alertado. Na expectativa de acolhe-la novamente, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Francini Carrião Mercure SP Moema

Karla Casais - 12/07/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Agradabilíssima »

Gosto muito de me hospedar nesse hotel. Nunca tive problemas! Sempre fui bem atendida! Adoro!

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezada Sra Karla, Foi com grande alegria que recebemos a sua avaliação =) Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipe . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de acolhe-la novamente, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Abs, Francini Carrião Mercure SP Moema

Anderson Casais - 11/07/2018 Avaliação com certificação AccorHotels

Ao contrário da última vez em Que nos hospedamos aí... pelo menos, tivemos uma recepção agradável no estacionamento, diferentemente do que aconteceu na última vez.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezado Sr Anderson, Foi com prazer que recebemos a sua avaliação =) A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de acolhe-lo novamente, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Francini Carrião Mercure SP Moema

Mary C. Negócios - 11/07/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Adorei as instalações do Mercure »

Serviço de atendimento sempre atenciosos, quanto sempre limpo e sem nenhuma observação negativa

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezada Sra Mary, Foi com grande alegria que recebemos a sua avaliação =) Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipe . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de acolhe-la novamente, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Francini Carrião Mercure SP Moema

Bruno M. Viajante individual - 10/07/2018 Avaliação com certificação AccorHotels

Tive dois invidentes eletricos. A tomada do microondas estava com mal contato e quando liguei o abajour caiu a força no apartamento e tive que religar o padrão de luz. tirando isso foi ótimo, a equipe do hotel é muito simpatica e prestativa, tirando um manobrista da garagem que foi um cavalo. mas nao sei o nome entao nem adianta reclamar pois nao quero que outro funcionário leve bronca injustamente.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezado Sr Bruno, Foi com prazer que recebemos a sua avaliação. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipe . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Asseguramos-lhe que serão tomadas as medidas necessárias com vista à melhoria da qualidade das prestações que nos referiu. Seguimos à disposição Abs, Francini Carrião Mercure SP Moema

Carlos A. C. Famílias - 10/07/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Experiência muito boa »

O único ponto negativo foi a pizza pedida no quarto, de péssima qualidade.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezado Sr Carlos Alberto, Foi com prazer que recebemos a sua avaliação =) Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipe . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Sentimos muito pelo serviço de room service não ter atingdo a sua expectattiva. Fique certo de que toda equipe será alertada sobre a qualidade dos produtos utilizados. Seguimos à disposição Na expectativa de acolhe-lo novamente, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Francini Carrião Mercure SP Moema

Jose R. V. Negócios - 09/07/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Boa relação custo X beneficio »

Bom atendimento no ck in e boa estadia em geral

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezado Sr Jose Carlos, Foi com prazer que recebemos a sua avaliação =) Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipe, em especial com o Ciro, quem o recebeu quando chegou no hotel . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Sobre os itens do welcome drink, agradecemos seus comentários e vamos alinhar com a equipe do restaurante quanto as bebidas alcóolicas no cardápio pois devem estar à disposição de nossos hóspedes Gold. Na expectativa de acolhe-lo novamente, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Francini Carrião Mercure SP Moema

Ricardo O. Negócios - 09/07/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Ótimo Hotel, muito bem localizado. »

Ótimo o Hotel em uma localização excelente. A Equipe da recepção é nota 10!

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezado Sr Ricardo, Foi com felicidade que recebemos a sua avaliação =) Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipe, em especial com os nossos recepcionistas . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de acolhe-lo novamente, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Francini Carrião Mercure SP Moema

Cristiane Negócios - 09/07/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« satisfeita, quarto espaçoso e limpo, toalhas limpas, cama boa. Atendente simpatico, preço bom. excelente localização e acesso. »

estou satisfeita.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezada Sra Cristiane, Foi com prazer que recebemos a sua avaliação =) A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de acolhe-la novamente, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Francini Carrião Mercure SP Moema

Jocemara Negócios - 09/07/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Senti-me em casa! »

fui muito bem atendida e recepcionada, otimo ambiente, aconchegante e muito bonito. muito agradavel mesmo. e o cafe da manha nem se fala, so tenho elogios.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezada Sra Jocemara, Foi com muita felicidade que recebemos a sua avaliação =) Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipe . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de acolhe-la novamente, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Francini Carrião Mercure SP Moema

Sandramonnerat@gmail Negócios - 07/07/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Espaço e bom atendimento »

Quarto amplo,silencioso,cama grande e confortavel... cafe da manhã gostoso e equipe muito atenciosa

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezada Sra Sandra, Foi com felicidade que recebemos a sua avaliação =) Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipe . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de acolhe-la novamente, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Francini Carrião Mercure SP Moema

Anónimo Negócios - 06/07/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Experiencia agradável em um hotel moderno e acolhedor »

Alojamento agradável, café da manha variado e com productos frescos e de qualidade.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezada Sra Livia, Foi com prazer que recebemos a sua avaliação =) Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipe . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de acolhe-la novamente, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Francini Carrião Mercure SP Moema

Joao P. Casais - 05/07/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Excelente »

O atendimento foi atencioso e eficiente e o quarto era excelente

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezado Sr Joao, Foi com prazer que recebemos a sua avaliação =) Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipe . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de acolhe-lo novamente, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Francini Carrião Mercure SP Moema

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