Hotel – Hotel Mercure São Paulo Moema
Hotel Mercure Hotel Mercure

Hotel Mercure São Paulo Moema

4.0/5 582 comentários
  • O hotel tem WIFI Wi-fi/Acesso à Internet
  • O hotel serve pequeno-almoço Pequeno-almoço
  • O hotel não tem bar Bar
  • O hotel tem estacionamento Estacionamento
  • O hotel tem restaurante Restaurante
  • O hotel tem ar condicionado nos quartos Ar condicionado
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Serviços no hotel e nas proximidades

Check-in desde as 14h00
Check-out até às 12h00

Serviços e informações práticas

Serviços a pagar
  • Check-in online

    Check-in online: A sua chegada será cuidadosamente preparada pela nossa equipa
    Check-out rápido: Basta devolver a chave

  • Wi-fi/Acesso à Internet
    • Internet sem fios no hotel
    • Wi-Fi nas zonas de acesso comum
    • Internet sem fios no quarto
    • Acesso WiFi
  • Estacionamento
    • Estacionamento interno privativo (Serviços a pagar)
    • Estacionamento interno público (Serviços a pagar)
    • Estacionamento com manobrista
  • Acessibilidade para pessoas com mobilidade reduzida
    • Quartos pessoas c/ defic. motora
    • Acesso para cadeira de rodas
    • Instal. pessoas c/ defic. motora
  • Ar condicionado
    • Ar-condicionado
    • Controle manual de temperatura
  • Idiomas falados no hotel
    • Inglês
    • Espanhol
    • Português
  • Recepção aberta 24 horas por dia
  • Check-in antecipado/Check-out tardio
    • Check-in às primeiras horas a partir das 08:00 (Serviços a pagar)
    • Check-out tardio até as 18h (Serviços a pagar)
  • Lavagem a seco/serv. passadeira
  • Cabeleireiro  (Proximidades)

Lazer e atividades

  • Piscina externa sem aquecimento
  • Sala de ginástica
  • Bem-estar
    • Massagem (Serviços a pagar)
    • Sauna
    • Solário

Catering

  • Pequeno-almoço
  • 1 restaurante(s)
  • Serviço de quarto
    • Refeições quentes
    • Refeições ligeiras frias
    • Horário de funcionamento: Semana 06:30-23:00
    • Horário de funcionamento: Fim de semana 07:00-23:00

Serviços empresariais

  • 2 sala(s) de reunião
  • Centro de negócios
    • Business center c/ assistência (Serviços a pagar)
    • Business center self-service (Serviços a pagar)
  • Servicio disponible fotocopia/impresión
Ver todos os serviços

Os nossos quartos

Todos os apartamentos dispõe de A/C, TV por cabo no quarto e lounge, minibar, cofre electrónico e Internet com fios ou Wi-Fi ...assim como vistas da fascinante zona de Moema.

  • 79 quartos
  • 1 quartos para pessoas com mobilidade reduzida
  • 3 quartos contíguos
  • Cama extra no quarto pra criança
  • Cama extra no quarto para adulto
  • Cama de bebé
    • 110/120 V AC
    • 220/240 V AC
    • Ar-condicionado
    • Cofre no quarto
    • Mapa de saída de emergência
    • Telefone
    • Janelas que abrem
    • TV com controle remoto
    • Telefone com discagem direta
    • Controle manual de temperatura
    • Pedido do serviço quarto via TV
    • TV em cores via satélite/a cabo
    • Escrivaninha em todos os quartos
    • Internet sem fios no quarto
    • Cama de bebé
    • Frigobar
    • Ferro de passar no quarto
    • Forno microondas no quarto
    • Equipamento para café e chá
    • Chuveiro
    • Sanitários
    • Espelho para maquiagem
    • Secador de cabelo na casa de banho
    • Alarme de Incêndio
    • Tranca de segurança no apto
    • Sistema sprinklers no quarto
    • Trava da porta com cartão-chave
    • Alarme de Incêndio
    • Olho-mágico de segurança
    • Inform. emergência nos quartos
    • Despertador
    • Aviso de mensagens
    • Serv. despertad. via telefonista
As comodidades dos nossos quartos

Os nossos restaurantes e bares

Ver todos os nossos restaurantes e bares

As nossas reuniões e eventos

4.3/5 Classificação AccorHotels 3.046 comentários

Avaliações dos nossos clientes sobre o Hotel Mercure São Paulo Moema

Garantia de 100% de comentários de hóspedes que ficaram mesmo no nosso hotel

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tripadvisor tripadvisor
4.0/5 Classificação do TripAdvisor 582 comentários
Milena Amigos - 08/11/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Ótima experiência »

Ótima receptividade, limpeza, informações prestadas e Localização.

André S. Negócios - 08/11/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Atendendo as expectativas »

funcionários simpáticos e profissionais, boa localização, instalações e alimentação satisfatórias.

Fernanda Famílias - 07/11/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Satisfação »

.

Rosa S. N. Negócios - 07/11/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Conforto para um descanso renovador. »

Fiquei muito satisfeito ao me deparar com um quarto aconchegante, arejado e confortável

Angela L. P. R. D. Famílias - 07/11/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Um Hotel bom »

Único problema é a limpeza nos apartamentos que deixa mto a desejar. Falta de utensilio Falta de detergente, bucha para limpesa.

Augusto C. D. S. Famílias - 06/11/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Ótimo custo x benefício »

Satisfatória. Bom atendimento de modo geral. Falta um pouco de manutenção nas instalação do aposento

Karla Casais - 06/11/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Satisfação total »

Mais uma vez a hospedagem foi ótima!

Mônica L. Viajante individual - 06/11/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Ótima localização em Moema. »

Hotel muito bem localizado, com instalações confortáveis e limpas e funcionários muito atenciosos e gentis. Bom café da manhã.

Kelmani D. L. L. Famílias - 06/11/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Muito bom »

É a 2ª vez que me hospedo neste hotel. A 1ª foi apenas com minha esposa. Nesta 2ª vez além de minha esposa, estavam também nossas duas filhas. O hotel é muito bom e o staff muito simpático e atencioso. Certamente voltando a SP, nos hospedaremos novamente no Mercure Moema.

Marco B. Viajante individual - 06/11/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Ótimo »

Tudo muito bem feito, não tenho o que reclamar!

Miguel C. Negócios - 05/11/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Excelente hotel »

Muito boa.

José P. S. R. Famílias - 05/11/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Boa »

Bom atendimento por funcionários, atenciosos, aptos funcionais e funcionantes.

Hugo G. M. D. C. Negócios - 02/11/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Apartamento espaçoso com staff eficiente »

Apartamento espaçoso com staff eficiente, sempre fico no Mercure Moema (lavandisca)

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezado Sr Hugo, Que alegria receber a avaliação de um hóspede tão habitué como o senhor! A sua avaliação é uma resposta de que estamos no caminho certo =) Estaremos sempre a sua disposição Abs, Francini Carrião Mercure SP Moema

Daniela S. Negócios - 02/11/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Encantadora »

Atendentes muito atenciosos, restaurante muito bom também é serventes maravilhosos

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezada Sra Daniela, Foi com alegria que recebemos a sua avaliação =) Não deixaremos de partilhar o seu comentário com toda a equipe. A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diariamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de acolhe-lo novamente, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Francini Carrião Mercure SP Moema

Alecxandro Negócios - 31/10/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Muito satisfeito »

Muito satisfeito nada para reclamar

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezado Sr Alecxandro, Foi com muita alegria que recebemos a avaliação de um hóspede tão importante como o senhor =) A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diariamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Esperamos revê-lo em breve Abs, Francini Carrião Mercure SP Moema

Margaret F. S. Z. Amigos - 30/10/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Recepção confusa demais em relação ao pagamento »

Compramos pela internet e fizemos a reserva ao mesmo tempo. Quando chegamos ao hotel uma das reservas era mais cara do que as outras duas. Não entendemos essa diferença. O café da manhã estava incluído na hora em que fiz a compra e no check-out nos cobraram o café da manhã. Enfim vocês precisam se organizar melhor na comunicação entre os sites que vendem o hotel. Houve muito ruído na comunicação e não ficamos satisfeitos.

Cristiane Negócios - 29/10/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Estadia agradável no Mercure Moema SP »

Minha estadia no Mercure foi ótima. O pessoal da recepção ê solícito e prestativo. Café da manhã gostoso com pães, frios, frutas. Pratos quentes etc. Acomodacao boa. Ótima localização. Recomendo.

Anónimo Negócios - 29/10/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Do que mais preciso? »

A unidade Moema não corresponde ao padrão Mercure. O quarto é antigo e precisando de manutenção , em especial no banheiro. O restaurante terceirizado tem um atendimento muito abaixo do padrão Accor. O espaço é apertado e a disposição da comida e das mesas não permite uma passagem livre sem trombar com os funcionarios que por sinal, precisam de treinamento. Muito diferente da recepção. Toda a equipe (nos dois turnos (manha e noite) muito atenciosos e principalmente, atentos a necessidade do cliente e prontamente resolvendo.

Luiz C. O. D. C. Negócios - 28/10/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Hóspede frequente »

Sou hospede frequente do hotel e gosto do serviço e da localização, mas as janelas já deveriam ter sido substituidas por "double glass".

André B. P. Negócios - 28/10/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Não foi satisfatório. Não foi confortável. »

Fiquei na acomodação 91, cuja acomodação apresentava odor forte, quarto com poeira, o que me desencadeou uma renite alérgica e 2 noites de insônia. Saliento que não sou de ter crise alergica com frequência. Contudo, Avisei a recepção e solicitei para trocar de acomodação, mas não havia outra disponível. Outro ponto, no café da manhã, o restaurante cheira gordura, visto que fazem omelete ao lado dos hóspedes e não dentro da cozinha. Também reclamei ao garçom do restaurante.

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