Hotel Mercure São Paulo Moema

Prezado Sr Miguel, Foi com alegria que recebemos a sua avaliação =) Não deixaremos de partilhar o seu comentário com toda a equipe. A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diariamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de acolhe-lo novamente, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Francini Carrião Mercure SP Moema

Prezado Sr Carlos, Foi com alegria que recebemos a sua avaliação =) Não deixaremos de partilhar o seu comentário com toda a equipe. A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diariamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de acolhe-lo novamente, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Francini Carrião Mercure SP Moema

Prezado Sr Juliano, Que alegria nossa receber esta avaliação tão positiva de um hóspede tão querido e fiel como o senhor =) Não deixaremos de partilhar o seu comentário com toda a equipe. Acredito que o senhor saiba que estamos reformando alguns quartos, que passam a ser os nossos quartos categoria superior. Por ser Platinum, os hotéis podem oferecer o upgrade mas sempre mediante a disponibilidade. Como temos uma pequena quantidade de quartos superiores, muitas vezes não conseguimos oferecer este benefício. Mais uma vez agradecemos sua avaliação e saiba que é muito querido por todos nós! Abs, Francini Carrião Mercure SP Moema

Prezada Sra Berenice, Foi com alegria que recebemos a sua avaliação =) Não deixaremos de partilhar o seu comentário com toda a equipe. Sentimos muito pela TV, como é um serviço terceirizado, fomos prejudicados neste período no qual a senhora ficou hospedada. Esperamos que este fato pontual não deixe que a senhora retorne ao nosso hotel! Abs, Francini Carrião Mercure SP Moema

Prezado Sr Vinicius, Foi com alegria que recebemos a sua avaliação =) Não deixaremos de partilhar o seu comentário com toda a equipe. A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diariamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de acolhe-lo novamente, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Francini Carrião Mercure SP Moema

Prezado Sr Arthur, Agradecemos por ter nos avaliado! Sobre o atendimento, não deixaremos de partilhar o seu comentário com toda a equipe que trabalham diariamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Com relação ao sol que bate no restaurante, realmente, fica desconfortável. Fique certo de que a equipe já foi alertada para devidas providências. Na expectativa de acolhe-lo novamente, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Francini Carrião Mercure SP Moema

Prezada Sra Elisabete, Que alegria em receber a sua avaliação! Não deixaremos de partilhar o seu comentário com toda a equipe que trabalham diariamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de acolhe-la novamente e por mais dias, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Abs, Francini Carrião Mercure SP Moema

Prezado Sr Andre, Agradecemos ter-nos dedicado o seu tempo para nos escrever sobre sua experiência no Mercure Sao Paulo Moema. Lamentamos que a prestação de serviço não tenha estado à altura das suas expectativas e lamentamos sobre a situação descrita de outro hóspede/morador. Não tínhamos conhecimento desta situação e agradecemos seus comentários. Esperamos que tal fato não o impeça de voltar a se hospedar em nosso hotel novamente. Seguimos à sua disposição Abs, Francini Carrião Mercure SP Moema

Prezado Sr L., Foi com alegria que recebemos a sua avaliação =) Não deixaremos de partilhar o seu comentário com toda a equipe. Por outro lado, sentimos muito pela velocidade do wi-fi. Nossa equipe já foi alertada sobre isso. Seguimos à sua disposição. Até a próxima ;) Abs, Francini Carrião Mercure SP Moema

Prezada Sra Ivonete, Foi com alegria que recebemos a sua avaliação =) Não deixaremos de partilhar o seu comentário com toda a equipe. Fique certa de que seus comentários serão levados em conta =) Na expectativa de acolhe-la novamente, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Francini Carrião Mercure SP Moema

Prezado Sr Alexandre, Agradecemos sua avaliação e sentimos muito pelo ausência do lençol e o conforto da cama. Fique certo de que a equipe responsável será alertada e sobre o conforto da cama, gostaríamos de compartilhar que ano passado trocamos todos os colchões. Caso queira compartilhar sua experiência, será muito importante para nós! Na expectativa de acolhe-lo novamente, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Francini Carrião Mercure SP Moema

Prezado Sr Mauricio, Foi com alegria que recebemos a sua avaliação =) Não deixaremos de partilhar o seu comentário com toda a equipe. A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diariamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Gostaríamos de compartilhar que desde o ano passado estamos em processo de reformas e melhorias. Trocamos todos os colchões, todos os chuveiros, modernizamos o jardim de entrada e já estamos com 9 unidades totalmente reformadas. Esperamos que numa próxima oportunidade o senhor conheça nossos novos quartos. Abs, Francini Carrião Mercure SP Moema

Prezada Sra Catarina, Agradecemos ter-nos dedicado o seu tempo para nos escrever sobre sua experiência no Mercure Sao Paulo Moema. Lamentamos que a prestação de serviço não tenha estado à altura das suas expectativas. Asseguramos-lhe que serão tomadas as medidas necessárias com vista à melhoria da qualidade das prestações que nos referiu. Com relação aos quartos, gostaríamos de compartilhar que desde o ano passado iniciamos o processo de melhorias. Trocamos todos os colchões, todos os chuveiros, modernizamos nosso jardim de entrada e já estamos com 9 unidades totalmente reformadas. Seguimos à sua disposição para maiores esclarecimentos. Atenciosamente, Francini Carrião Mercure SP Moema

Prezado Sr Marcello, Agradecemos ter-nos dedicado o seu tempo para nos escrever sobre sua experiência no Mercure Sao Paulo Moema. Lamentamos que a prestação de serviço não tenha estado à altura das suas expectativas. Gostaríamos de esclarecer que os hotéis Mercure trabalham com preços flutuantes, ou seja, preços de acordo com a ocupação do hotel e da região. A tarifa comprada pelo senhor foi uma tarifa flutuante mas que possui 10% de desconto por ser da Volkswagen e, este preço em específico não inclui o café da manhã. Esta tarifa é um acordo global entre sua empresa e a Accor. Sobre o valor ser alto, este quarto é uma unidade reformada com categoria superior, por isso, tem esta diferença com a categoria standard. Esperamos ter esclarecido a sua avaliação e seguimos à sua disposição para maiores esclarecimentos. Abs, Francini Carrião Mercure SP Moema

Prezado Sr Andre, Agradecemos ter-nos dedicado o seu tempo para nos escrever sobre sua experiência no Mercure Sao Paulo Moema. Lamentamos que a prestação de serviço não tenha estado à altura das suas expectativas. Asseguramos-lhe que serão tomadas as medidas necessárias com vista à melhoria da qualidade das prestações que nos referiu. Gostaríamos de esclarecer que desde o ano passado iniciamos nosso processo de melhorias. Trocamos todos os colchões, todos os chuveiros, modernizamos o jardim de entrada e já estamos com 9 quartos totalmente reformados. Esperamos que nos dê uma nova oportunidade em reverter sua nada boa experiência em nosso hotel. Seguimos à sua disposição Abs, Francini Carrião Mercure SP Moema