Hotel – Hotel Mercure São Paulo Moema
Hotel Mercure Hotel Mercure

Hotel Mercure São Paulo Moema

4.0/5 575 comentários
  • O hotel tem WIFI Wi-fi/Acesso à Internet
  • O hotel serve pequeno-almoço Pequeno-almoço
  • O hotel não tem bar Bar
  • O hotel tem estacionamento Estacionamento
  • O hotel tem restaurante Restaurante
  • O hotel tem ar condicionado nos quartos Ar condicionado
Ver preços
Garantia do melhor preço Como funciona?
Desde
Desde 256.00 BRL Tarifa para não membros
Desde 230.40 BRL Tarifa para membros Tarifa para membros, adira aquando da reserva
10.00P
Até {{amount}}% de desconto extra
Tarifa para membros, adira aquando da reserva
Ver preços

Serviços no hotel e nas proximidades

Check-in desde as 14h00
Check-out até às 12h00

Serviços e informações práticas

Serviços a pagar
  • Check-in online

    Check-in online: A sua chegada será cuidadosamente preparada pela nossa equipa
    Check-out rápido: Basta devolver a chave

  • Wi-fi/Acesso à Internet
    • Internet sem fios no hotel
    • Wi-Fi nas zonas de acesso comum
    • Internet sem fios no quarto
    • Acesso WiFi
  • Estacionamento
    • Estacionamento interno privativo (Serviços a pagar)
    • Estacionamento interno público (Serviços a pagar)
    • Estacionamento com manobrista
  • Acessibilidade para pessoas com mobilidade reduzida
    • Quartos pessoas c/ defic. motora
    • Acesso para cadeira de rodas
    • Instal. pessoas c/ defic. motora
  • Ar condicionado
    • Ar-condicionado
    • Controle manual de temperatura
  • Idiomas falados no hotel
    • Inglês
    • Espanhol
    • Português
  • Recepção aberta 24 horas por dia
  • Check-in antecipado/Check-out tardio
    • Check-in às primeiras horas a partir das 08:00 (Serviços a pagar)
    • Check-out tardio até as 18h (Serviços a pagar)
  • Lavagem a seco/serv. passadeira
  • Cabeleireiro  (Proximidades)

Lazer e atividades

  • Piscina externa sem aquecimento
  • Sala de ginástica
  • Bem-estar
    • Massagem (Serviços a pagar)
    • Sauna
    • Solário

Catering

  • Pequeno-almoço
  • 1 restaurante(s)
  • Serviço de quarto
    • Refeições quentes
    • Refeições ligeiras frias
    • Horário de funcionamento: Semana 06:30-23:00
    • Horário de funcionamento: Fim de semana 07:00-23:00

Serviços empresariais

  • 2 sala(s) de reunião
  • Centro de negócios
    • Business center c/ assistência (Serviços a pagar)
    • Business center self-service (Serviços a pagar)
  • Servicio disponible fotocopia/impresión
Ver todos os serviços

Os nossos quartos

Todos os apartamentos dispõe de A/C, TV por cabo no quarto e lounge, minibar, cofre electrónico e Internet com fios ou Wi-Fi ...assim como vistas da fascinante zona de Moema.

  • 79 quartos
  • 1 quartos para pessoas com mobilidade reduzida
  • 3 quartos contíguos
  • Cama extra no quarto pra criança
  • Cama extra no quarto para adulto
  • Cama de bebé
    • 110/120 V AC
    • 220/240 V AC
    • Ar-condicionado
    • Cofre no quarto
    • Mapa de saída de emergência
    • Telefone
    • Janelas que abrem
    • TV com controle remoto
    • Telefone com discagem direta
    • Controle manual de temperatura
    • Pedido do serviço quarto via TV
    • TV em cores via satélite/a cabo
    • Escrivaninha em todos os quartos
    • Internet sem fios no quarto
    • Cama de bebé
    • Frigobar
    • Ferro de passar no quarto
    • Forno microondas no quarto
    • Equipamento para café e chá
    • Chuveiro
    • Sanitários
    • Espelho para maquiagem
    • Secador de cabelo na casa de banho
    • Alarme de Incêndio
    • Tranca de segurança no apto
    • Sistema sprinklers no quarto
    • Trava da porta com cartão-chave
    • Alarme de Incêndio
    • Olho-mágico de segurança
    • Inform. emergência nos quartos
    • Despertador
    • Aviso de mensagens
    • Serv. despertad. via telefonista
As comodidades dos nossos quartos

Os nossos restaurantes e bares

Ver todos os nossos restaurantes e bares

As nossas reuniões e eventos

4.3/5 Classificação AccorHotels 2.910 comentários

Avaliações dos nossos clientes sobre o Hotel Mercure São Paulo Moema

Garantia de 100% de comentários de hóspedes que ficaram mesmo no nosso hotel

Saber mais
tripadvisor tripadvisor
4.0/5 Classificação do TripAdvisor 575 comentários
Ana C. Viajante individual - 17/09/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Me sinto em casa. »

Sempre que vou a São Paulo me hospedo no Mercure por gostar muito .Desde a recepção a acomodação. Sem falar no maravilhoso café da manhã.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezada Sra Ana Celia, Foi com alegria que recebemos a sua avaliação =) Não deixaremos de partilhar o seu comentário com toda a equipe. A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham daáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de acolhe-lo novamente, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Francini Carrião Mercure SP Moema

Marcelo Negócios - 17/09/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Boa hospedagem »

gostei da preparação de omeletes e tapiocas no café da manha conforme o gosto do cliente.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezado Sr Marcelo, Foi com alegria que recebemos a sua avaliação. Não deixaremos de partilhar o seu comentário com toda a equipe. A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diariamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de acolhe-lo novamente, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Francini Carrião Mercure SP Moema

Olga A. C. M. S. Amigos - 17/09/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Perto de onde eu precisava. »

Eu penso que o cafe da manha já deveria estar incluído no preço e não ter que pagar a parte.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezada Sra Olga, Agradecemos ter-nos dedicado o seu tempo para nos escrever sobre sua experiência no Mercure Sao Paulo Moema. Lamentamos que a prestação de serviço não tenha estado à altura das suas expectativas. Gostaríamos de esclarecer que temos preços com e sem café da manhã. Como a reserva da Sra foi efetuada pelo site da booking, a pessoa que realizou sua reserva optou pelo preço sem café. Em uma próxima hospedagem a Sra pode entrar em contato diretamente com o nosso hotel para obter maiores informações dos preços e descontos para clientes com fidelidade. Seguimos à disposição Abs, Francini Carrião Mercure SP Moema

Raquel Negócios - 16/09/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« confortável »

Quarto grande, espaçoso café da manhã otimo! porém a recepção um pouquinho cheio , demorando para o checkout

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezada Sra Raquel, Foi com prazer que recebemos a sua avaliação. A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diariamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de acolhe-lo novamente, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Francini Carrião Mercure SP Moema

Eduardo Casais - 15/09/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Mais antigo e desgastado do que esperava »

Tendo optado por um Mercure, esperava um quarto mais bem conservado e confortável. Me senti num hotel antigo, sem manutenção adequada, sem o habitual capricho esperado pela marca. As duas TVs estavam com problemas - que foram resolvidos até rapidamente, mas que certamente poderiam ter sido resolvidos antes de eu chegar, lá pelas 18:00. Os apetrechos de banheiro estavam abaixo da crítica e não teve sequer uma água de cortesia. Pesa ainda ter ficado na véspera em um Ibis, metade do preço e que estava melhor em tudo (exceto pelo tamanho).

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezado Sr Eduardo, Agradecemos ter-nos dedicado o seu tempo para nos escrever sobre sua experiência no Mercure Sao Paulo Moema. Lamentamos que a prestação de serviço não tenha estado à altura das suas expectativas. Os hotéis Mercure desejam sempre prestar a melhor qualidade de serviço nas suas estadas ; por consequente, a sua opinião é para nós fundamental. Gostaríamos de compartilhar que desde o ano passado iniciamos nosso processo de melhorias. Trocamos todos os colchões, todos os chuveiros, modernizamos o jardim de entrada, estamos pintando os quartos e já reformamos totalmente 3 unidades com previsão de 20 unidades totalmente reformadas até o final do ano. Esperamos que numa próxima hospedagem o senhor conheça uma de nossas novas unidades =) Na expectativa de o acolher brevemente, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Francini Carrião Mercure SP Moema

Anderson Negócios - 14/09/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Top »

Todos estão de parabéns, inclusive os meninos da madrugada.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezado Sr Anderson, Foi com alegria que recebemos a sua avaliação =) Não deixaremos de partilhar o seu comentário com toda a equipe. A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diariamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de acolhe-lo novamente, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Francini Carrião Mercure SP Moema

Yole E. Negócios - 13/09/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Excelente! »

Muito bom, hotel espaçoso, limpo e servico de qualidade. Fizeram a gentileza de liberar nosso café da manhã com 30 minutos de antecedência devido nosso horario de voo. Recomendado!

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezada Sra Yole, Foi com grande alegria que recebemos a sua avaliação +) Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipe . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de acolhe-la novamente, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Francini Carrião Mercure SP Moema

Maria G. C. Negócios - 13/09/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« profissional e acolhedor »

profissional e acolhedor

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezada Sra Maria Goret, Foi com grande alegria que recebemos a sua avaliação =) Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipe . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de acolhe-la novamente, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Francini Carrião Mercure SP Moema

Claudinei Negócios - 12/09/2018 Avaliação com certificação AccorHotels

As instalações são boas. No check out havia apenas uma atendente na recepção, fiquei aproximadamente 25 min na fila. Preciso do recibo do estacionamento para ressarcimento junto a minha empresa, fui informado que receberia por email em dois dias, faz mais de uma semana e não recebi.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezado Sr Claudinei, Agradecemos ter-nos dedicado o seu tempo para nos escrever sobre sua experiência no Mercure Sao Paulo Moema. Lamentamos que a prestação de serviço não tenha estado à altura das suas expectativas. Os hotéis Mercure desejam sempre prestar a melhor qualidade de serviço nas suas estadas ; por consequente, a sua opinião é para nós fundamental. Asseguramos-lhe que serão tomadas as medidas necessárias com vista à melhoria da qualidade das prestações que nos referiu. Sobre a nota do estacionamento, reenviamos para o seu email a nf. Caso não chegar, por gentileza, nos avisar. Na expectativa de o acolher brevemente, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Francini Carrião Mercure SP Moema

Anónimo Famílias - 12/09/2018 Avaliação com certificação AccorHotels

Excelente atendimento, por todo corpo de funcionários

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezada Sra Ana Teresa, Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipe . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de acolhe-la novamente, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Francini Carrião Mercure SP Moema

Anónimo Negócios - 11/09/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Bom lugar para uma passagem rápida »

O quarto é ok, com bom espaço e café da manhã bem servido. Pode melhorar: colocar uma WiFi que funcione (velocidade utilizável - acabei utilizando a internet do celular), isolamento acústico do quarto (não atrapalha tanto assim) e a academia poderia ter esteiras mais modernas e menos ruidosas.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezado Sr Alexandre, Agradecemos ter-nos dedicado o seu tempo para nos escrever sobre sua experiência no Mercure Sao Paulo Moema. Lamentamos que a prestação de serviço não tenha estado à altura das suas expectativas, queira aceitar as nossas sinceras desculpas. Os hotéis Mercure desejam sempre prestar a melhor qualidade de serviço nas suas estadas ; por consequente, a sua opinião é para nós fundamental. Mais uma vez, agradecemos os seus comentários e esperamos reconquistar a sua confiança para uma próxima estada. Na expectativa de o acolher brevemente, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Francini Carrião Mercure SP Moema

Cesar N. J. Negócios - 11/09/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Excelente! »

O quarto me surpreendeu! Atendimento excelente.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezado Sr Cesar, Foi com prazer que recebemos a sua avaliação =) Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipe . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de acolhe-lo novamente, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Francini Carrião Mercure SP Moema

Karla D. Casais - 11/09/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Conforto »

Fiquei hospedada num quarto recém-reformado. Ambiente super aconchegante e clean.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezada Sra Karla, Foi com prazer que recebemos a sua avaliação. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipe . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de acolhe-la novamente, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Francini Carrião Mercure SP Moema

Ana F. Negócios - 11/09/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Confortável »

Quarto muito aconchegante, camas muito confortáveis e extremamente limpo. Adorei.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezada Sra Ana F., Foi com muita alegria que recebemos a sua avaliação =) Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipe . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de acolhe-la novamente, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Francini Carrião Mercure SP Moema

Marcos A. F. Famílias - 10/09/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Bom, local é ótimo! »

Já foi melhor! Infelizmente alguns itens poderiam ser melhorados: travesseiro (péssimo), café da manhã, TV com sistema muito ultrapassado (fora do padrão).

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezado Sr Marcos, Agradecemos ter-nos dedicado o seu tempo para nos escrever sobre sua experiência no Mercure Sao Paulo Moema. Lamentamos que a prestação de serviço não tenha estado à altura das suas expectativas. Os hotéis Mercure desejam sempre prestar a melhor qualidade de serviço nas suas estadas ; por consequente, a sua opinião é para nós fundamental. Asseguramos-lhe que serão tomadas as medidas necessárias com vista à melhoria da qualidade das prestações que nos referiu. Também gostariamos de compartilhar que desde o ano passado iniciamos nosso processo de melhorias. Trocamos todos os colchões, todos os chuveiros, modernizamos o jardim externo, estamos pintando os quartos e já reformamos totalmente 3 unidades com previsão de até o final do ano 20 20 unidades totalmente renovadas. Mais uma vez, agradecemos os seus comentários e esperamos que numa próxima oportunidade o senhor se hospede e conheça um de nossos quartos totalmente renovados. abs, Francini Carrião Mercure SP Moema

Rogério Famílias - 06/09/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Boa experiência »

Geralmente, quando estou com a família, me hospedo no Adagio da Jamaris. A estadia foi boa, com exceção de alguns pontos, a saber: (1) não existe a sinalização para pendurar na maçaneta, sobre arrumar o quarto ou não pertube, de modo que a arrumadeira tocou a campainha nos dias de hospedagem; (2) ducha falhando. Dá impressão que a água vem com ar o que causa excesso de barulho e necessidade de calibrar os registros (quente/frio) para a água ficar agradável; (3) havia solicitado janelas com tranca por conta do filho de 3 anos. Entretanto, a janela do quarto não havia tranca para vidro, somente para a janela, de modo que durante o dia, enquanto permanecia no hotel, tive que deixar a janela fechada; (4) o restaurante do hotel é pequeno e não há prioridade para hóspedes; (5) no check out, achei conveniente arrumar as bagagens na garagem. O manobrista tirou a chave do contato e ficou a minha espera, dizendo que teria que pagar o estacionamento. A cobrança soou um pouco desagradável, haja vista que minha esposa e filho estavam na recepção do hotel. De qualquer forma, disse ao manobrista que efetuaria o pagamento assim que terminasse de arrumar as bagagens, inclusive liberando-o para retornar suas atividades, informando-o que acenaria assim que terminasse de arrumação; (6) no geral, a equipe do hotel é muito impessoal.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezado Sr Rogério, Agradecemos ter-nos dedicado o seu tempo para nos escrever sobre sua experiência no Mercure Sao Paulo Moema. Lamentamos que a prestação de serviço não tenha estado à altura das suas expectativas, queira aceitar as nossas sinceras desculpas. Os hotéis Mercure desejam sempre prestar a melhor qualidade de serviço nas suas estadas ; por consequente, a sua opinião é para nós fundamental. Asseguramos-lhe que serão tomadas as medidas necessárias com vista à melhoria da qualidade das prestações que nos referiu. Mais uma vez, agradecemos os seus comentários e esperamos reconquistar a sua confiança para uma próxima estada. Na expectativa de o acolher brevemente, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Francini Carrião Mercure SP Moema

Sergio C. Negócios - 06/09/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Confortável »

Atendimento com bastante cortesia. Café da manhã muito bom e local confortável e agradável. Quarto bem equipado e bem dividido.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezado Sr Sergio, Foi com grande alegria que recebemos a sua avaliação =) Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipe . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de acolhe-lo novamente, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Francini Carrião Mercure SP Moema

Paulo S. S. C. Casais - 05/09/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Ótimo »

Reserva pelo app não funciona direito.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezado Sr Paulo, Foi com prazer que recebemos a sua avaliação. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipe pois o senhor é muito imporatnte para nós =) A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de acolhe-lo novamente, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Francini Carrião Mercure SP Moema

Melissa Casais - 05/09/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Muito bom. »

Gostei do atendimento. Apenas uma observação: éramos um casal e havia apenas um par de tolhas.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezada Sra Melissa, Foi com alegria que recebemos a sua avaliação =) Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipe . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Fique certa de que nossa equipe será alertada sobre a quantidade de toalhas no quarto! Na expectativa de acolhe-la novamente, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Francini Carrião Mercure SP Moema

Robson C. Negócios - 05/09/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Tranquilo e agradavel. »

Muito honesto .Tranquilo.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezado Sr Robson, Foi com prazer que recebemos a sua avaliação =) Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipe . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de acolhe-lo novamente, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Francini Carrião Mercure SP Moema

Os 20 comentários mais recentes
Ver mais comentários
Em parceria com

Classificação de utilizadores da Web

Outros utilizadores da Web classificam o nosso hotel

Reservar este hotel
Desde
Desde 256.00 BRL Tarifa para não membros
Desde 230.40 BRL Tarifa para membros Tarifa para membros, adira aquando da reserva
10.00P
Até {{amount}}% de desconto extra
Tarifa para membros, adira aquando da reserva
Garantia do melhor preço Como funciona?
Hotel não participante Como um membro {{fidelityCard}} Grátis: torne-se membro Le Club AccorHotels

Ao efetuar uma reserva neste hotel:

  • Eu ganho Pontos Status e Recompensa
  • Não ganho pontos
  • Posso facilmente converter os meus pontos Recompensa HuaZhu em pontos Le Club AccorHotels (e vice versa)
  • Posso utilizar os meus pt Recompensa
  • Não posso utilizar os meus pontos
  • Beneficio das vantagens de {{fidelityCard}}
  • Beneficio de vantagens
  • Não beneficio de vantagens
  • Posso beneficiar da Tarifa para Membros
  • Não posso beneficiar de uma Tarifa para Membros

Os nossos outros hotéis nas proximidades

Ver preços