Hotel – Mercure Fortaleza Meireles Hotel
Hotel Mercure Hotel Mercure

Mercure Fortaleza Meireles Hotel

4.0/5 898 comentários
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  • O hotel tem WIFI Wi-fi/Acesso à Internet
  • O hotel serve pequeno-almoço Pequeno-almoço
  • O hotel tem bar Bar
  • O hotel tem estacionamento Estacionamento
  • O hotel tem restaurante Restaurante
  • O hotel tem ar condicionado nos quartos Ar condicionado
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Serviços no hotel e nas proximidades

Check-in desde as 12h00
Check-out até às 12h00

Serviços e informações práticas

Serviços a pagar
  • Check-in online

    Check-in online: A sua chegada será cuidadosamente preparada pela nossa equipa
    Check-out rápido: Basta devolver a chave

  • Wi-fi/Acesso à Internet
    • Internet sem fios no hotel
    • Internet sem fios no quarto
    • Acesso WiFi
  • Estacionamento
    • Estacionamento interno privativo
    • Estacionamento externo privativo
    • Estacionamento interno público
  • Acessibilidade para pessoas com mobilidade reduzida
    • Quartos pessoas c/ defic. motora
    • Acesso para cadeira de rodas
    • Instal. pessoas c/ defic. motora
  • Hotel 100% para não-fumantes
  • Ar condicionado
    • Ar-condicionado
    • Controle manual de temperatura
  • Idiomas falados no hotel
    • Inglês
    • Espanhol
    • Francês
    • Português
  • Recepção aberta 24 horas por dia
  • Check-in antecipado/Check-out tardio
    • Check-in às primeiras horas a partir das 08:00 (Serviços a pagar)
    • Check-out tardio até as 18h (Serviços a pagar)
  • Lavagem a seco/serv. passadeira
  • Porteiro/Carregador

Lazer e atividades

  • Piscina externa sem aquecimento
  • Sala de ginástica
  • Sauna
  • Pista de caminhada  (Proximidades)

Catering

  • Pequeno-almoço
  • 1 restaurante(s)
  • 1 bar(es)
  • Refeições quentes

Serviços empresariais

  • 2 sala(s) de reunião
  • Business center self-service
  • Servicio disponible fotocopia/impresión
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Localização do hotel

Os nossos quartos

  • 100 quartos
  • Hotel 100% para não-fumantes
  • 2 quartos para pessoas com mobilidade reduzida
  • 24 quartos para famílias
  • Cama extra no quarto pra criança
  • Cama extra no quarto para adulto
  • Cama de bebé
    • 220/240 V AC
    • Ar-condicionado
    • Cofre no quarto
    • Mapa de saída de emergência
    • Preparo do quarto antes dormir
    • Telefone
    • Rádio no quarto
    • Janelas que abrem
    • DDI - Discagem Direta
    • TV com controle remoto
    • Internet sem fios no quarto
    • Controle manual de temperatura
    • TV em cores via satélite/a cabo
    • Escrivaninha em todos os quartos
    • Cama de bebé
    • Linha de transm. alta-velocidade
    • Frigobar
    • Equipamento para café e chá
    • Sanitários
    • Espelho para maquiagem
    • Secador de cabelo na casa de banho
    • Trava da porta com cartão-chave
    • Inform. emergência nos quartos
    • Aviso de mensagens
    • Serv. automático de despertador
    • Serv. despertad. via telefonista
As comodidades dos nossos quartos

Os nossos restaurantes e bares

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As nossas reuniões e eventos

4.1/5 Classificação AccorHotels 2.749 comentários

Avaliações dos nossos clientes sobre o Mercure Fortaleza Meireles Hotel

Garantia de 100% de comentários de hóspedes que ficaram mesmo no nosso hotel

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4.0/5 Classificação do TripAdvisor 898 comentários
Sheila Negócios - 09/12/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Hotel precisa ser modernizado »

Quis pedir almoço no apartamento e por ser horário de almoço, o tempo de espera seria de quase 1h! Me recomendaram descer e fazer uma quentinha no buffet. O apartamento que fiquei só tinha 1 tomada de 3 pinos no formato novo. Iluminação do quarto ruim. Funcionários da recepção gentis e atenciosos.

Anónimo Casais - 08/12/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Até hoje não enviaram a nata fiscal do consumo »

Até a presente data não enviaram a nota fiscal .

Anónimo Negócios - 08/12/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Excelente »

Ótima

Anónimo Negócios - 07/12/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Insatisfeito »

Quartos velhos, paredes manchadas, cheiro de mofo e ar condicionado sem funcionar direito. Bom café da manhã.

Anónimo Negócios - 07/12/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« mediana »

cafe da manhã fraco quarto mal conservado

Manoel Negócios - 06/12/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Para Um hotel da accord, achei ruim »

Não gostei das acomodações , apesar de grande , o quarto é desconfortável. O restaurante deixa a desejar no atendimento: demora no atendimento . No meu período de hospedagem , a noite , o restaurante estava sempre vazio.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezado Sr. Manoel, Agradecemos por dedicar um tempo para responder à nossa pesquisa e assim registrar suas impressões referente à sua hospedagem no Mercure Fortaleza Meireles. Gostaríamos que sua experiência tivesse sido melhor, com feedbacks como este podemos aprender e melhorar a qualidade do nosso serviço. Trabalhamos muito para fornecer uma experiência excepcional para nossos hóspedes. Informamos que daremos atenção especial a todos os pontos registrados como oportunidades de melhorias. Esperamos reconquistar sua confiança por ocasião de uma futura hospedagem, posso garantir que daremos nosso melhor para que sua estadia seja tão boa quanto a de muitos hóspedes que apreciam nosso hotel. Atenciosamente, João Paulo Oliveira Gerente Geral Mercure Fortaleza Meireles Helenilde Sousa Gerente Geral Mercure Fortaleza Meireles

Paula Negócios - 06/12/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Boa opção »

Gostei do hotel, boa cama, quarto grande. Só achei que está precisando de um pouco mais de manutenção para evitar muita deterioração da infraestrutura.

Fernanda L. Negócios - 06/12/2018 Avaliação com certificação AccorHotels

Eu estou aguardando a nota fiscal dos meus consumos extras e já faz uma semana e não me enviaram. Solicitei que seja inserido o cnpj da Prosul projetos 80…/0001-00

Mauricio R. Negócios - 06/12/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Razoável, mas esperava mais do hotel »

O quarto disponibilizado foi velho, com infiltração no teto do banheiro e o ar-condicionado do quarto não funcionou na primeira noite. No dia seguinte informei do problema do ar e me trocaram de habitação. Mas o hotel esta com tudo muito velho e antigo e os corredores não possuem um cheiro bom.

Otávio H. M. Famílias - 05/12/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Gostei! »

Foi a primeira vez que nos hospedamos no Mercure. Gostamos muito. Só deixou a desejar na conservação do hotel, e na limpeza. Ao andarmos descalços os nossos pés ficavam pretos, e embaixo da cama, muita poeira.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezado Sr. Otávio, Apreciamos imensamente seus comentários referentes a sua hospedagem no Mercure Fortaleza Meireles. Apesar de sua avaliação geral ter sido bastante positiva, observamos que sua experiência com a limpeza recebeu uma avaliação não muito boa. Sua percepção é valiosa para que continuemos o processo de melhoria contínua a fim de proporcionarmos um serviço de alto nível para cada um de nossos hóspedes. Agradecemos novamente por nos informar sobre sua experiência e pela confiança nos hotéis Mercure. Sinceramente, João Paulo Oliveira Gerente Geral Mercure Fortaleza Meireles

Gildásio D. J. S. Famílias - 04/12/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Muito bom »

Ambiente limpo e confortável, e todos os funcionários que tivemos contatamos foram atenciosos e solícitos.

Maria Negócios - 04/12/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Estadia deixou desejar »

Conheço a rede de hotéis a muito tempo, e fiquei decepcionada com o hotel de Fortaleza. O que mais me deixou preocupada foi com o cuidado com a limpeza. Nos quartos tem uma sacada para apoio dos ar condicionados que viraram casa de pombos, isso mesmo, pombos. Eles moram nas janelas de todos os quartos dos hotel. Acordei um dia, abri a janela do quarto e assustei uma família de pombos que dormia ali. Além da presença deles, ficam os resíduos deles por toda a parte, um cheiro horrível, penas, e as janelas dos quartos não são limpas, além de terem uns furos deixando passar esse ar para dentro ambiente. Esses animais trazem doenças para as pessoas, e com certeza deixa uma imagem muito ruim para o hotel. Fiquei realmente preocupada, e não voltaria a me hospedar nesse hotel em especifico. Espero que vocês invistam na infraestrutura do hotel e arrumem o quanto antes esse problema tão sério. Obrigada

Anónimo Casais - 30/11/2018 Avaliação com certificação AccorHotels

Satisfatória

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezada Sra. Alexandra V., Agradecemos os seus comentários a respeito da sua estada no Mercure Fortaleza Meireles. Foi com prazer que recebemos as suas respostas positivas. Suas respostas e comentários serão compartilhados com a nossa equipe. A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diariamente para lhe prestar sempre um serviço de qualidade. Esperamos recebê-la em breve em nosso hotel e esperamos que sua próxima estada seja tão agradável quanto a anterior. Cordialmente, Helenilde Sousa Gerente Geral Mercure Fortaleza Meireles

Dinaldo B. F. Negócios - 28/11/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Avaliação média »

Recomendo melhorar o arcondicionado do restaurante e a internet, o que por sinal sempre tenho recomendado essa melhoria

Edilson O. S. Negócios - 27/11/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Hotel Mercure Meireles Fortaleza »

Diferente dos demais momentos, que sempre tenho o sentimento de estar sendo muito bem vindo... desta vez, não foi muito bem assim ...

Anónimo Famílias - 26/11/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« decepção »

sou cliente dos hoteis accor, sobretudo o Ibis. O hotel não tinha edredom. corredores com cheiro de mofo. o subsolo(garagem) quase todas com vazamentos caindo sobre os carros. café com pouca opções.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezado Sr. Russel A., Agradecemos o registro de sua satisfação referente à sua estada no Mercure Fortaleza Meireles. Lamentamos que sua estada não tenha sido conforme o esperado . Seu registro nos permite uma oportunidade de melhorar a qualidade de nossos serviços. Mais uma vez agradecemos e esperamos que nos dê a oportunidade de melhor atendê-lo por ocasião de uma próxima visita. Atenciosamente, Helenilde Sousa Gerente Geral Mercure Fortaleza Meireles

Wagner Negócios - 26/11/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« conforto »

muito bom

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezado Senhor Wagner S., Agradecemos os seus comentários a respeito da sua estada no Mercure Fortaleza Meireles. Foi com prazer que recebemos as suas respostas positivas. Suas respostas e comentários serão compartilhados com a nossa equipe. A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diariamente para lhe prestar sempre um serviço de qualidade. Esperamos recebê-lo em breve em nosso hotel e esperamos que sua próxima estada seja tão agradável quanto a anterior. Cordialmente, Helenilde Sousa Gerente Geral Mercure Fortaleza Meireles

Mariane A. R. C. Negócios - 26/11/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Excelente hotel, mas tem pontos a melhorar »

Adorei a estadia, o quarto é excelente, grande, espaçoso, tem 4 ambientes e é muito confortável. Tive uma experiência mais ou menos ruim. Fui ao restaurante e pedi um suco pra acompanhar o almoço, almocei, e o suco não chegou. Passou um garçom na minha frente e eu chamei ele, ele passou direto, disse que passaria na minha mesa na volta e passou direto novamente, achei pouco caso. Um ponto de melhoria que sugiro é uma coisa legal que já vi em um homem da rede arcor, que eu sairia de madrugada e eles perguntaram o que eu gostaria de tomar de café para deixar pronto para que eu não saísse sem tomar café. Eu saí do Mercure era sábado às 06:00. O café já devia estar pronto, mas tive que sair sem me alimentar pois o café só estaria aberto após as 06:30.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezado Sra Mariane C., Agradecemos imensamente por ter escolhido o Mercure Fortaleza Meireles para a sua hospedagem e por responder a nossa pesquisa e assim nos informar da sua satisfação durante a sua hospedagem em nosso hotel. Seu registro deixa toda a equipe extremamente satisfeita, pois o nosso principal objetivo é oferecer aos nossos clientes uma verdadeira experiência de hospedagem. Obrigada pelos pontos registrados como oportunidade de melhoria, saiba que vamos estudar a viabilidade a respeito de sua sugestão em relação ao café da manhã madrugador. Mais uma vez agradecemos e esperamos recebê-la em breve em nosso hotel, aceite os nossos melhores cumprimentos. Cordialmente, Helenilde Sousa Gerente Geral Mercure Fortaleza Meireles

Antonio P. D. C. Negócios - 26/11/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Não me senti em um Hotel Mercure »

1-Recepção maravilhosa, pessoas muito gentis 2-Quarto com lençóis furados na cama de casal Controle remoto da TV não funcionava, canais abertos só pega a Globo, 3-banheiro com pia entupida, 4-PESADELO no café da manhã, frios, frutas, iogurtes sem refrigeração, avisei, reclamei e no dia nada foi resolvido 5-ultimo dia, para variar no café da manhã, no item acima já estava tudo refrigerado, PORÉM, ao ir me servir de leite e café, às 9,15, as garrafas estavam vazias apesar de ter vários funcionários conversando, solicitei que os repusessem, o que não aconteceu. Conversei com uma senhora que parecia ser a responsável, o qual ela perguntou o que estava acontecendo, respostas do funcionário 15 minutos depois da minha reclamação, está no fogo , com tamanho descaso, levantei-me e fui tomar cafe no posto Shell ai perto, 6-ESTE NÃO E Um MERCURE

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezado Sr. Antonio C., Agradecemos o registro de sua satisfação referente à sua estada no Mercure Fortaleza Meireles. Lamentamos que sua estada não tenha sido conforme o esperado . Seu registro nos permite uma oportunidade de melhorar a qualidade de nossos serviços. Mais uma vez agradecemos e esperamos que nos dê a oportunidade de melhor atendê-lo por ocasião de uma próxima visita. Atenciosamente, Helenilde Sousa Gerente Geral Mercure Fortaleza Meireles

Alexandre R. Negócios - 26/11/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« barulhenta »

o hotel estava lotado e eu tive problemas com a minha reserva, porem a recepcionista foi super pro ativa e conseguiu um quarto, o problema é que um ar condicionado nçao estava funcionando e o outro estava muito barulhento, alem do que a ducha do banheiro era péssima

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezado Sr. Alexandre) R., Agradecemos o registro de sua satisfação referente à sua estada no Mercure Fortaleza Meireles. Lamentamos que sua estada não tenha sido conforme o esperado . Seu registro nos permite uma oportunidade de melhorar a qualidade de nossos serviços. Mais uma vez agradecemos e esperamos que nos dê a oportunidade de melhor atendê-lo por ocasião de uma próxima visita. Atenciosamente, Helenilde Sousa Gerente Geral Mercure Fortaleza Meireles

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