Hotel – Mercure Sao Paulo Jardins Hotel
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Mercure Sao Paulo Jardins Hotel

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4.0/5 1.491 comentários
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  • O hotel tem WIFI Wi-fi/Acesso à Internet
  • O hotel serve pequeno-almoço Pequeno-almoço
  • O hotel tem bar Bar
  • O hotel tem estacionamento Estacionamento
  • O hotel tem restaurante Restaurante
  • O hotel tem ar condicionado nos quartos Ar condicionado
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Check-in desde as 14h00
Check-out até às 12h00

Serviços no hotel e nas proximidades

Serviços a pagar
  • Check-in online

    Check-in online: A sua chegada será cuidadosamente preparada pela nossa equipa
    Check-out rápido: Basta devolver a chave

  • Wi-fi/Acesso à Internet
    • Internet sem fios no hotel
    • Internet de alta velocidade
    • Wi-Fi nas zonas de acesso comum
    • Internet sem fios no quarto
    • Acesso WiFi
  • Estacionamento
    • Estacionamento interno privativo (Serviços a pagar)
    • Estacionamento interno público (Serviços a pagar)
    • Estacionamento bem iluminado (Serviços a pagar)
  • Acessibilidade para pessoas com mobilidade reduzida
    • Quartos pessoas c/ defic. motora
    • Instal. pessoas c/ defic. motora
    • Banh. p/pessoas necessid. espec.
  • Piscina interna aquecida
  • Café da manhã

Serviços e informações práticas

  • Check-in online

    Check-in online: A sua chegada será cuidadosamente preparada pela nossa equipa
    Check-out rápido: Basta devolver a chave

  • Wi-fi/Acesso à Internet
    • Internet sem fios no hotel
    • Internet de alta velocidade
    • Wi-Fi nas zonas de acesso comum
    • Internet sem fios no quarto
    • Acesso WiFi
  • Estacionamento
    • Estacionamento interno privativo (Serviços a pagar)
    • Estacionamento interno público (Serviços a pagar)
    • Estacionamento bem iluminado (Serviços a pagar)
  • Acessibilidade para pessoas com mobilidade reduzida
    • Quartos pessoas c/ defic. motora
    • Instal. pessoas c/ defic. motora
    • Banh. p/pessoas necessid. espec.
  • Ar condicionado
    • Ar-condicionado
    • Controle manual de temperatura
  • Idiomas falados no hotel
    • Espanhol
    • Português
  • Recepção aberta 24 horas por dia
  • Check-in às primeiras horas a partir das 08:00
  • Lavagem a seco/serv. passadeira
  • Porteiro/Carregador

Lazer e atividades

  • Piscina interna aquecida
  • Sala de ginástica
  • Solário

Catering

  • Café da manhã
  • 1 restaurante(s)
  • 1 bar(es)
  • Serviço de quarto
    • Refeições quentes
    • Refeições ligeiras frias
    • Horário de funcionamento: Semana 24 Hours
    • Horário de funcionamento: Fim de semana 24 Hours

Serviços empresariais

  • 3 sala(s) de reunião
  • Business center self-service
  • Servicio disponible fotocopia/impresión
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Localização do hotel

Os nossos quartos

  • 126 quartos
  • 1 quartos para pessoas com mobilidade reduzida
  • 6 quartos contíguos
  • Cama extra no quarto pra criança
  • Cama extra no quarto para adulto
    • 110/120 V AC
    • Ar-condicionado
    • Cofre no quarto
    • Sistema de ventilação
    • TV Web
    • Telefone
    • Janelas que abrem
    • Telefone no banheiro
    • TV com controle remoto
    • Internet sem fios no quarto
    • 2 aparelhos telefone no quarto
    • Controle manual de temperatura
    • Pedido do serviço quarto via TV
    • TV em cores via satélite/a cabo
    • Escrivaninha em todos os quartos
    • Linha de transm. alta-velocidade
    • Frigobar
    • Tomada RJ 11
    • Tomada RJ 45
    • Secador de cabelo na casa de banho
    • Alarme de Incêndio
    • Tranca de segurança no apto
    • Sistema sprinklers no quarto
    • Trava da porta com cartão-chave
    • Alarme de Incêndio
    • Olho-mágico de segurança
    • Inform. emergência nos quartos
    • Correio de voz
    • Aviso de mensagens
    • Serv. automático de despertador
    • Serv. despertad. via telefonista
As comodidades dos nossos quartos

Os nossos restaurantes e bares

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As nossas reuniões e eventos

4.4/5 Classificação AccorHotels Baseada em 4.560 comentários

Avaliações dos nossos clientes sobre o Mercure Sao Paulo Jardins Hotel

Garantia de 100% de comentários de hóspedes que ficaram mesmo no nosso hotel

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4.0/5 Classificação do TripAdvisor Baseada em 1.491 comentários
Certificado de Excelência do TripAdvisor Certificado de excelência 2017
Avaliação com certificação AccorHotels
Mauricio R. Amigos - 14/11/2017
« Pior estadia na rede Accor »

Mais de 35 minutos para o checkin. Paguei duas diárias apenas para poderr ingressae no hotel cedo (early check in) avisado por telefone para o Felipe e quando cheguei, além da demora, ainda disse que eu havia erraido, pois minha diária havia se encerrado no sábado dia 11. Recolheu meu dicumento, levou para dentro evapós longos 12 minutos disse que tinha localizado minhas 2 diárias. Atendimento impessoal e frio. Solicitei 2 camas de solteiro e me colocaram num quarto com cama de casal. Me questionou se tinga reservado para duas pessoas, pois no sistema constava reserva para apenas 1 pessoa. Mostrei que era cliente platinum para não preencher todis os dados, fui logo retrucado dizendo que se não havia feito reserva no site accor de nada adiantava ser platinum. Apenas brinquei e falei nem meu drink de boas vindas? Tespondeu que pidia fazer esse favor, reiterando que não havia feito a reserva pelo site, portanto, não tinha esse direito. Não aceitei esse “favor” por óbvio. Quarto com acabemento ruim longe do padrão mercure. Acho que já basta para mostrar minha insatisfação, para não dizer indignação.

Avaliação com certificação AccorHotels
Sandra F. S. Famílias - 14/11/2017

O hotel tem uma acústica péssima e as próprias camareiras não respeitam o silêncio. Ficamos hospedados durante um feriado, então era normal dormirmos até mais tarde, o que foi praticamente impossível! Hóspedes com crianças mal educadas o hotel não tem culpa, mas funcionários barulhentos é inaceitável!

Avaliação com certificação AccorHotels
André Amigos - 14/11/2017

Não acho adequado fazer pre reserva de valore no cartão de crédito em valor substancialmente superior ao da estadia. Isso limita o usuário que tem baixo limite de crédito no cartão.

Avaliação com certificação AccorHotels
Silvanio A. Negócios - 13/11/2017
« Regular »

A cama e o café da manhã deixaram a desejar. O colchão da cama era muito mole. Era uma cama de casa, que se dividia em duas. Detestei. O café da manhã com pouca variedade.

Avaliação com certificação AccorHotels
Anónimo Negócios - 13/11/2017
« Satisfeito com ressalvas »

A localização do hotel é boa, as instalações suficientes, o restaurante muito bom, mas tive um problema no meu checkout. Finalizei meu checkout. Minha estadia + café da manha eram faturadas. Paguei os extras de restaurante e minibar. Na sequencia, recebi uma ligação do hotel falando que precisaria enviar meus dados de cartão para cobrarem o café que não estava incluso para faturar (mas estava). Mais dois colegas da minha empresa estavam no hotel e não tiveram o mesmo problema. Por sorte estava em curso nas dependências do hotel. Passei na recepção e foi um rolo, tive que ligar para a empresa que faz o intermédio do faturamento com minha empresa, falaram que estava faturado. A empresa ligou para o hotel. Nisso o atendente do hotel falou que também faltava pagar uma água ... Tudo demorou muito e por fim eu e meus colegas quase perdemos o voo.

Avaliação com certificação AccorHotels
Christiane Famílias - 13/11/2017
« Algumas falhas, mas bom no geral. »

O atendimento em geral foi bem cortês como de costume, mas tivemos 3 inconvenientes. Eu saí de manhã pedindo reabastecimento de papel higiênico e chá na recepção do hotel, informando meu quarto e ao retornar nenhum dos dois havia sido reabastecido. A chave do quarto desmagnetizou 1h antes do horário de check out o que me fez ter que descer de escadas por um doa elevadores sociais estava com defeito e precisamos usar os elevadores de carga para descer com as malas. De resto a equipe foi atenciosa em especial o Roger.

Avaliação com certificação AccorHotels
Silvio Famílias - 13/11/2017
« Atendimento nota 10! »

Ótimo atendimento. Precisamos deixar as malas no guarda volumes antes e depois do check-in e os funcionários foram muito atenciosos. Ótima localização e conforto.

Avaliação com certificação AccorHotels
Eduarda S. Famílias - 13/11/2017
« Vocês têm que melhorar muito pra atingir o bom »

Alguém que fica no jardins, em São Paulo, com vários hotéis ao redor imagina que uma franquia da rede mercure teria funcionários treinados. Não. Todos os dias tivemos que descer pra pegar novas chaves porque elas nunca funcionaram.No fim da estadia não havia manobrista pra trazer o carro na recepção. Ninguém pra ajudar com as malas. Aliás, nem na ida também. O café da manhã nem se fala. Os funcionários, com exceção das camareiras eram extremamente antipaticos, e nada solícitos. Pedi serviço de quarto, já que era 24 horas, no lobby do hotel, mas só poderia ser servido no próprio quarto, ou seja, tive que subir, e descer (duas vezes, já que a chave não funcionou). Ok, entendo as regras do hotel, porém todos foram extremamente antipaticos, e sem qualquer educação a explicar. Jamais ficaria nesse hotel de novo. Além do que, quando chegamos, nosso quarto nem estava pronto (as 16 horas), quem resolveu o problema foi a camareira, única pessoa treinada no hotel. Imagino que se eu saísse as 13 hs, uma diária a mais seria cobrado. Péssimo. Nunca voltarei em nenhum hotel da rede,

Avaliação com certificação AccorHotels
Antonio-pedro V. Negócios - 13/11/2017
« Muito satisfeito. »

Tenho ficado hospedado no Mercure Jardins todas as vezes que venho a São Paulo há uns quatro anos. Sempre sou bem atendido. A equipe é muito gentil e prestativa. O quarto é confortável. O café da manhã e o serviço de quarto são excelentes.

Avaliação com certificação AccorHotels
Moisés B. Casais - 13/11/2017
« Quarto excelente, mas alguns problemas com a água fria/quente. »

Excelente quarto, excelente atendimento. Porém, em duas ocasiões, a água quente do chuveiro acabou. Demorou um tempo para voltar ao normal. Os dois registros do chuveiro, de água quente e de fria, estavam com as tampas caindo direto, estavam soltas. No mais fiquei satisfeito.

Avaliação com certificação AccorHotels
Daniela Casais - 13/11/2017
« Excelente localização »

Quarto tem um otimo tamanho. Chuveiro instavel, varia muito a temperatura durante o banho. Excelente localização, perto de otimos restaurantes e da oscar freire e paulista.

Avaliação com certificação AccorHotels
Juliano Negócios - 13/11/2017

Achei o quarto velho. Os moveis, a pintura, as cortinas. Cortinas muito sujas.

Avaliação com certificação AccorHotels
Ane Negócios - 12/11/2017
« Muito bom »

O hotel é muito bom, localização perfeita. Precisa de reforma. As toalhas estão gastas.

Avaliação com certificação AccorHotels
Vera L. R. Negócios - 12/11/2017
« Agradável estadia »

Gostei bastante de ter ficado no Mercure Jardins. Excelente atendimento da recepção. Quarto amplo, limpo, cama confortável. Banheiro também amplo e chuveiro maravilhoso! Fiz a opção sem café da manhã. Ótima localização com fácil acesso a excelentes serviços de gastronomia e entretenimento!! Voltarei lá em breve!!

Avaliação com certificação AccorHotels
Ernesto S. Negócios - 11/11/2017
« Muito Satisfeito. »

Fui muito bem atendido durante a minha estadia nesse hotel.

Avaliação com certificação AccorHotels
Giuliano Casais - 11/11/2017
« Ótimo hotel em SP »

Hotel cumpre o que promete, boa localização, bom café da manhã, ótimo chuveiro, além da opção do fast checkout, excelente para agilizar a saída.

Avaliação com certificação AccorHotels
Não G. Negócios - 10/11/2017
« Decepção »

Serviço de restaurante no quarto realizado por uma pessoa totalmente despreparada e arrogante. A comida estava mto temperada, liguei na cozinha, a pessoa foi até o meu quarto e ficou querendo me convencer q eu estava errada, pegou a comida levou embora e ainda cobrou. Se fosse pra cobrar q deixasse no quarto. Em momento nenhum ninguém se preocupou que eu continuei com fome, era tarde não dava pra sair.

Avaliação com certificação AccorHotels
Cássio M. Negócios - 10/11/2017
« Ótima experiência »

Apesar da curta estadia no hotel, gostei bastante das acomodações, facilidades, qualidade das refeições e do atendimento.

Avaliação com certificação AccorHotels
Demétrio K. J. Negócios - 09/11/2017
« Elevadores »

Como já comentei em outras ocasiões, o hotel tinha um problema crônico com os elevadores. Em outubro foram reformados. Parabéns. Tomara que os equipamentos funcionem bem após reforma.

Avaliação com certificação AccorHotels
Ana B. R. Casais - 09/11/2017

Amei, tudo excelente!

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