Hotel Mercure São Paulo Jardins 4 estrelas

Nota Tripadvisor 4.0/5 1.664 comentários
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Quarto 1

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Extras do hotel

  • Localização privilegiada! A 600 metros da estação de metro Consolação.

  • Ideal para fazer compras! Perto da Rua Oscar Freire e Shopping Cidade São Paulo.

  • Salas de reuniões para pequenos eventos sociais e empresariais

  • Animais de estimação permitidos! Aceitamos animais de estimação até 10kg

  • Fácil acesso a grandes eventos como Expo Center Norte e São Paulo Expo.

Este hotel participa no Planet 21 e age em favor da Hospitalidade Positiva.

Serviços no hotel e nas proximidades

Check-in desde as 14h00

Check-out até às 12h00

Serviços a pagar

Serviços e informações práticas
  • Check-in online
  • Wi-fi/Acesso à Internet
  • EstacionamentoServiços a pagar
  • Acessibilidade para pessoas com mobilidade reduzida
  • Ar condicionado
  • Idiomas falados no hotel
  • Recepção aberta 24 horas por dia
  • Check-in antecipado/Check-out tardioServiços a pagar
  • Lavagem a seco/serv. passadeiraServiços a pagar
  • Porteiro/Carregador
Lazer e atividades
  • Piscina interna aquecida
  • Sala de ginástica
  • Bem-estar
Catering
  • Pequeno-almoço
  • 1 restaurante(s)
  • 1 bar(es)
  • Serviço de quarto
Serviços empresariais
  • 6 sala(s) de reunião
  • Business center self-service
  • Servicio disponible fotocopia/impresión

Localização do hotel

Hotel Mercure São Paulo Jardins

Alameda Itu 1151
At Rua Augusta
JARDINS
01421001
são paulo
brasil

Tel: +551130897555

Fax: (+55)11/30897566

E-mail de contacto

Check-in desde as 14h00

Check-out até às 12h00

  • METRO :   linha 2 - verde CONSOLAÇÃO

  • De avião

    AEROPORTO DE CONGONHAS A 13 km / 8,08 milhas

  • De avião

    AEROPORTO INTERNAC. GUARULHOS A 33 km / 20,51 milhas

  • De carro

    MARGINAL TIETE A 15 km / 9,32 milhas

GPS:-23.561432, -46.662891

As nossas opções de alojamento

Dispomos de diferentes categorias de quartos que proporcionam a mesma elegância e simplicidade, mas experiências distintas. Escolha o conforto dos Quartos Standard ou experimente os nossos sofisticados apartamentos Privilege com detalhes únicos.

Apartamento Standard com 1 cama dupla

  • Número máx. de pessoas: 2
  • Superfície: Desde 24
  • Internet sem fios no quarto
  • Internet de alta velocidade
  • TV por satélite/cabo a cores
  • Telefone com ligação direta

Apartamento Standard com duas camas individuais

  • Número máx. de pessoas: 2
  • Superfície: Desde 24
  • Internet sem fios no quarto
  • Internet de alta velocidade
  • TV por satélite/cabo a cores
  • Telefone com ligação direta

Apartamento Standard com 3 camas individuais

  • Número máx. de pessoas: 3
  • Superfície: Desde 24
  • Internet sem fios no quarto
  • Internet de alta velocidade
  • TV por satélite/cabo a cores
  • Telefone com ligação direta

Apartamento Superior com 1 cama dupla

  • Número máx. de pessoas: 2
  • Superfície: Desde 24
  • Internet sem fios no quarto
  • Internet de alta velocidade
  • TV por satélite/cabo a cores
  • Telefone com ligação direta

Apartamento Privilege com 1 cama dupla

  • Número máx. de pessoas: 2
  • Superfície: Desde 24
  • Internet sem fios no quarto
  • Internet de alta velocidade
  • Utensílios para chá/café
  • TV por satélite/cabo a cores
  • Telefone com ligação direta

Os nossos restaurantes e bares

AUGUSTA CAFÉ

Tipo de cozinha: Internacional

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Situado na zona mais encantadora de São Paulo, o ambiente acolhedor do restaurante Augusta Café proporciona um cenário íntimo e elegante para reuniões de negócios, convívios com os amigos ou refeições saudáveis e saborosas.

Almoço

12:00 - 15:00

  • Seg
  • Ter
  • Qua
  • Qui
  • Sex
  • Sáb
  • Dom

Jantar

19:00 - 23:00

  • Seg
  • Ter
  • Qua
  • Qui
  • Sex
  • Sáb
  • Dom

AUGUSTA CAFÉ

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Veja a nossa seleção de vinhos exclusivos e faça a sua escolha de bebidas e cocktails preparados pelo nosso pessoal num ambiente tranquilo e acolhedor.

Meio-dia

  • Seg
  • Ter
  • Qua
  • Qui
  • Sex
  • Sáb
  • Dom

Noite

  • Seg
  • Ter
  • Qua
  • Qui
  • Sex
  • Sáb
  • Dom

As nossas reuniões e eventos

As nossas salas de reunião

  • Número de salas de reunião: 6

  • Tamanho máximo: 139

  • Capacidade máxima: 120 pessoas

  • Capacidade máxima para banquetes: 45 pessoas

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Avaliações dos nossos clientes sobre o
Hotel Mercure São Paulo Jardins

Garantia de 100% de comentários de hóspedes que ficaram mesmo no nosso hotel

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Classificação AccorHotels 4.4/5

7.883 comentários

tripadvisor

Classificação do TripAdvisor 4.0/5

1.664 comentários

Certificado de Excelência do TripAdvisor
Certificado de excelência 2019

Excelente relação custo-benefício

Nota clientes Avis 4.4/5

Humberto B. D. F. Negócios - 14/11/2019 Comentários confirmados da AccorHotels

Sempre muito bem atendido e recebido no hotel, além do conforto e da localização um excelente atendimento.

Prezado Humberto, Obrigado pela ótima avaliação do nosso hotel! Você poderia nos avaliar também no Trip Advisor!? A nossa página é https://www.tripadvisor.com.br/Hotel_Review-g303631-d324516-Reviews-Mercure_Sao_Paulo_Jardins_Hotel-Sao_Paulo_State_of_Sao_Paulo.html Nos ajudaria muito! :) Estamos contentes que você tenha apreciado sua estadia e esperamos vê-lo novamente em breve. Atenciosamente, Rafael Francisco Antoniolli Subgerente Mercure Jardins

Boa

Nota clientes Avis 4.4/5

Ieda Amigos - 14/11/2019 Comentários confirmados da AccorHotels

Pelo preço da diária que pagamos gostaríamos que estivesse incluído o café da manhã!

Prezada Ieda, Obrigado por responder a nossa avaliação! Esperamos vê-la novamente em breve. Atenciosamente, Rafael Francisco Antoniolli Subgerente Mercure Jardins

muito boa

Nota clientes Avis 4.4/5

Edison P. Famílias - 13/11/2019 Comentários confirmados da AccorHotels

gostei muito...funcionários atenciosos, cama muito confortável e limpeza muito boa...

Prezado Edison, Obrigado pela ótima avaliação do nosso hotel! Você poderia nos avaliar também no Trip Advisor!? A nossa página é https://www.tripadvisor.com.br/Hotel_Review-g303631-d324516-Reviews-Mercure_Sao_Paulo_Jardins_Hotel-Sao_Paulo_State_of_Sao_Paulo.html Nos ajudaria muito! :) Estamos contentes que você tenha apreciado sua estadia e esperamos vê-lo novamente em breve. Atenciosamente, Rafael Francisco Antoniolli Subgerente Mercure Jardins

Incompetência total domingo 10/11/2019

Nota clientes Avis 4.4/5

Ana L. D. D. A. Negócios - 12/11/2019 Comentários confirmados da AccorHotels

Tive um anel que sumiu no último domingo 19/11/2019 e me surpreendeu a falta total de expertise e gentileza para solucionar! Apareceu no meu apto do hotel , um senhor grosso machista que sequer me cumprimentou , se dirigiu ao senhor responsável pelas camareiras e saiu resmungando : é sempre assim . E, me perguntei sozinha , sempre assim o que ?! Por fim após quase 2 horas de espera ele manda o Sr responsável por camareiras , aliás muito educado, me dizer que não encontrou nada na câmera de segurança ?! Eu pedi que esse personagem Élcio viesse falar comigo , afinal foi um incidente sério e eu prejudicada ! Passado mais muitos minutos , ele sobe ao meu apto do hotel com uma Sra também o apoiando , que me disse quase nada ... eu sugeri então chamarmos a polícia e o personagem cresceu e disse que eu poderia chamar e nada aconteceria !? Bem , cansada e louca p voltar p casa resolvi seguir e reclamar a quem tem preparo/educação ... aí vem novo problema sim sem internet NO HOTEL NA RECEPÇÃO , não consegui pedir um UBER mesmo conversando com a recepcionista única no local que me respondeu estar com internet intermitente ,mas poderia me chamar um táxi ! Eu , disse quero um UBER ... e desisti por tanto descaso e fui caminhando ao metro ! Até agora ninguém me contatou para explicar o mínimo do ocorrido no último domingo , sem gerente onde o personagem Élcio respondia com Total ignorância e machismo ! Prejuízo , fiquei com ele e total descaso , mulheres fujam deste hotel Mercury jardins !

Prezada Ana Lúcia, Obrigado por responder a nossa avaliação! Conforme conversamos ao telefone, fizemos a averiguação de todas as possbilidades e infelizmente o seu anel não foi encontrado por nossa equipe. Rastreamos o enxoval enviado para a lavanderia, lixo dos quartos e mesmo com a identificação dos colaboradores que entraram no seu apartamento também não foi possível localizar o objeto. Diante da forma como foi exposta e tratada a situação com a Senhora, em acordo com o seu relato, convidamos a Senhora e mais um acompanhante para cortesia de uma diária com café da manhã. Sabemos que isto não justifica em nada a experiência que tiveste conosco, porém queremos demonstrar que o seu feedback está sendo trabalhado de forma construtiva junto de nossa equipe. Para exercer esta cortesia de hospedagem, basta responder este e-mail (com cópia para h3… e h3… ). Validade até 15/nov/20. Esperamos vê-la novamente em breve. Atenciosamente, Rafael Francisco Antoniolli Subgerente Mercure Jardins

Atendimento Impecável

Nota clientes Avis 4.4/5

Fernanda C. H. Amigos - 12/11/2019 Comentários confirmados da AccorHotels

Ambiente agradável, funcionários excelentes e simpáticos, café da manhã muito saboroso.

Prezada Fernanda, Obrigado pela ótima avaliação do nosso hotel! Você poderia nos avaliar também no Trip Advisor!? A nossa página é https://www.tripadvisor.com.br/Hotel_Review-g303631-d324516-Reviews-Mercure_Sao_Paulo_Jardins_Hotel-Sao_Paulo_State_of_Sao_Paulo.html Nos ajudaria muito! :) Estamos contentes que você tenha apreciado sua estadia e esperamos vê-la novamente em breve. Atenciosamente, Rafael Francisco Antoniolli Subgerente Mercure Jardins

Decepcionado

Nota clientes Avis 4.4/5

Vitor P. Negócios - 12/11/2019 Comentários confirmados da AccorHotels

Senhores, Nessa semana me hospedei novamente nesse hotel (04/10 a 08/10), que tenho um apresso, gosto pelo conforto e pela cordialidade dos colaboradores. Utilizei o quarto 1104 no 10° andar. No entanto ocorreram dois fatos, que acredito serem isolados, pois nunca tinha acontecido algo parecido comigo, de qualquer forma preciso formalizar os fatos: • Dia 06/10 o Cheguei no hotel 22:30; o No quarto solicitei um lanche (Sanduiche de Cupim + Coca + gelo); o Aguardei a refeição e adormeci, com todas as luzes e tv ligadas, ou seja, não foi entregue... o Acordei 01:30, acreditei que eu tinha dormido e não teria ouvido o chamado de entrega e não reclamei... • Dia 07/10 o Solicitei às 18:38 uma refeição (Fillet Mignon + Arroz + Fritas + Coca + gelo); o Devido o ocorrido no dia anterior eu aguardei aproximadamente 2h e pensei... “vou ligar para entender o que está havendo”; o Às 20:30 eu liguei para o restaurante, quando ouvi a seguinte resposta “Seu pedido foi perdido e não chegou na cozinha”. Fiquei estarrecido, pois a distância entre o telefone e a cozinha é muito pequeno; o Reclamei com o atendente, este desculpou-se pelo fato e me disse que pelo erro eu seria beneficiado com o jantar grátis e na mesma hora respondi “não é questão de dinheiro... estou aborrecido porque isso é um absurdo...” e ele perguntou “o sr vai querer o jantar”, respondi “não é questão de querer... pela hora eu preciso”; o Passou mais 01h e a refeição não chegava, então pensei vou ligar novamente para entender... o Liguei novamente e outro atendente me falou que eu tinha solicitado o cancelamento... Confesso que fiquei muito irritado e decidi não reclamar com ninguém, pois poderia me exaltar e perderia a razão. E às 22:30 fui para a rua para tentar comer algo... devido horário, cansaço e estresse acabei no fast food aberto mais próximo... Inacreditável tudo isso!!! Resolvi escrever, pois tudo isso é muito desagradável e não quero “descontar” nos colaboradores do concierge... eles não têm culpa do ocorrido. Espero que vocês verifiquem se os casos foram pontuais ou não e resolvam esses problemas. Obrigado

Super indico!

Nota clientes Avis 4.4/5

Caroline Negócios - 12/11/2019 Comentários confirmados da AccorHotels

Melhor pao de queijo do mundo!!! Atendimento maravilhoso, quarto mt confortavel...Otima localizacao!

Prezada Caroline, Obrigado pela ótima avaliação do nosso hotel! Estamos contentes que você tenha apreciado sua estadia e esperamos vê-la novamente em breve. Atenciosamente, Rafael Francisco Antoniolli Subgerente Mercure Jardins
Nota clientes Avis 4.4/5

Angélica S. Famílias - 11/11/2019 Comentários confirmados da AccorHotels

Check-in rápido, cordialidade dis funcionários, quartos extremamente limpos e de bom tamanho, camas muito confortáveis, late check out.

Prezada Angélica, Obrigado pela ótima avaliação do nosso hotel! Você poderia nos avaliar também no Trip Advisor!? A nossa página é https://www.tripadvisor.com.br/Hotel_Review-g303631-d324516-Reviews-Mercure_Sao_Paulo_Jardins_Hotel-Sao_Paulo_State_of_Sao_Paulo.html Nos ajudaria muito! :) Estamos contentes que você tenha apreciado sua estadia e esperamos vê-la novamente em breve. Atenciosamente, Rafael Francisco Antoniolli Subgerente Mercure Jardins

Muito hospitaleiros

Nota clientes Avis 4.4/5

Leticia C. Negócios - 11/11/2019 Comentários confirmados da AccorHotels

Sou intolerante à glúten e lactose e fui muito mimada nesses dias, até pão de queijo sem lactose providenciaram pra mim no café da manhã, sem eu nem pedir! No almoço, teve sobremesa especial tb! Viajo bastante e nunca tinha tido tanta atenção assim! Vcs estão de parabéns. A Halana do restaurante foi muito atenciosa, perguntando por quanto tempo eu iria ficar com eles, pois queria sempre providenciar algo especial para mim.

Prezada Leticia, Obrigado pela ótima avaliação do nosso hotel! Vamos compartilhar com a nossa equipe o seu retorno, e em especial com a Halana! :) Você poderia nos avaliar também no Trip Advisor!? A nossa página é https://www.tripadvisor.com.br/Hotel_Review-g303631-d324516-Reviews-Mercure_Sao_Paulo_Jardins_Hotel-Sao_Paulo_State_of_Sao_Paulo.html Nos ajudaria muito! :) Estamos contentes que você tenha apreciado sua estadia e esperamos vê-la novamente em breve. Atenciosamente, Rafael Francisco Antoniolli Subgerente Mercure Jardins

Hotel está precisando reforma nos banheiros.

Nota clientes Avis 4.4/5

Anónimo Negócios - 10/11/2019 Comentários confirmados da AccorHotels

Achei que o hotel melhorou a disposição do café da manhã e a sua qualidade. Todavia os quartos estão antigos, em especial o banheiro. Não gostei do banheiro do quarto.

Prezada Juliana, Obrigado por responder a nossa avaliação! Estamos iniciando no mês de Dezembro a reforma e atualização de 4 andares (36 quartos) do hotel. Além do banheiro, citado no relato, faremos a renovação completa dos apartamentos. Esperamos vê-la novamente em breve. Atenciosamente, Rafael Francisco Antoniolli Subgerente Mercure Jardins

Simplesmente ser Mercure

Nota clientes Avis 4.4/5

Andrea Famílias - 09/11/2019 Comentários confirmados da AccorHotels

Muito bom ser surpreendida pelo hotel Mercure, uma grata satisfação saber que sempre estão comprometidos com os hóspedes para melhor atende-los. Seja no atendimento, no café da manhã e o restaurante foi uma experiência bacana alinhando qualidade, apresentação dos pratos e muito sabor!!!!

Prezada Andrea, Obrigado pela ótima avaliação do nosso hotel! Você poderia nos avaliar também no Trip Advisor!? A nossa página é https://www.tripadvisor.com.br/Hotel_Review-g303631-d324516-Reviews-Mercure_Sao_Paulo_Jardins_Hotel-Sao_Paulo_State_of_Sao_Paulo.html Nos ajudaria muito! :) Estamos contentes que você tenha apreciado sua estadia e esperamos vê-la novamente em breve. Atenciosamente, Rafael Francisco Antoniolli Subgerente Mercure Jardins

Tudo ótimo!

Nota clientes Avis 4.4/5

Flávia P. D. C. Negócios - 08/11/2019 Comentários confirmados da AccorHotels

Tudo perfeito

Prezada Flávia, Obrigado pela ótima avaliação do nosso hotel! Você poderia nos avaliar também no Trip Advisor!? A nossa página é https://www.tripadvisor.com.br/Hotel_Review-g303631-d324516-Reviews-Mercure_Sao_Paulo_Jardins_Hotel-Sao_Paulo_State_of_Sao_Paulo.html Nos ajudaria muito! :) Estamos contentes que você tenha apreciado sua estadia e esperamos vê-la novamente em breve. Atenciosamente, Rafael Francisco Antoniolli Subgerente Mercure Jardins

Excelente atendimento

Nota clientes Avis 4.4/5

Adriana Famílias - 08/11/2019 Comentários confirmados da AccorHotels

Recepção atenciosíssima, prestativa. Hotel bem localizado com quarto confortável. Volto sempre que vou a São Paulo.

Prezada Adriana, Obrigado pela ótima avaliação do nosso hotel! Estamos contentes que você tenha apreciado sua estadia e esperamos vê-la novamente em breve. Atenciosamente, Rafael Francisco Antoniolli Subgerente Mercure Jardins
Nota clientes Avis 4.4/5

Juliana L. F. Famílias - 08/11/2019 Comentários confirmados da AccorHotels

Fiquei contente com o agrado e surpresa do hotel para o dia do aniversário do meu marido. Funcionários solicitos e educados.

Prezada Juliana, Obrigado pela ótima avaliação do nosso hotel! Você poderia nos avaliar também no Trip Advisor!? A nossa página é https://www.tripadvisor.com.br/Hotel_Review-g303631-d324516-Reviews-Mercure_Sao_Paulo_Jardins_Hotel-Sao_Paulo_State_of_Sao_Paulo.html Nos ajudaria muito! :) Estamos contentes que você tenha apreciado sua estadia e esperamos vê-la novamente em breve. Atenciosamente, Rafael Francisco Antoniolli Subgerente Mercure Jardins

Viagem com familia e amigos

Nota clientes Avis 4.4/5

Willians Famílias - 06/11/2019 Comentários confirmados da AccorHotels

Estadia muito agradável, colaboradores extremamente simpáticos e solícitos. Quartos espaçosos, limpos e localização privilegiada. Uma pena não poder hospedar-me com mais frequência.

Prezado Willians, Obrigado pela ótima avaliação do nosso hotel! Você poderia nos avaliar também no Trip Advisor!? A nossa página é https://www.tripadvisor.com.br/Hotel_Review-g303631-d324516-Reviews-Mercure_Sao_Paulo_Jardins_Hotel-Sao_Paulo_State_of_Sao_Paulo.html Nos ajudaria muito! :) Estamos contentes que você tenha apreciado sua estadia e esperamos vê-lo novamente em breve. Atenciosamente, Rafael Francisco Antoniolli Subgerente Mercure Jardins

Atendimento na Recpeçao pessimo

Nota clientes Avis 4.4/5

Marcos Negócios - 05/11/2019 Comentários confirmados da AccorHotels

Os Recpeçao mal humorada

Prezado Marcos, Obrigado por responder nossa avaliação! Esta sua percepção com relação ao atendimento na recepção se deu através do recepcionista que fez o seu check-in? Ou foi de uma forma geral dos colaboradores que ali estavam trabalhando? Essa informação é importante pois trabalharemos basedo no seu relato para assertivamente re-orientar os nossos colaboradores. Pedimos desculpas pelo ocorrido. Esperamos vê-lo novamente em breve. Atenciosamente, Rafael Francisco Antoniolli Subgerente Mercure Jardins

Normal

Nota clientes Avis 4.4/5

Franco G. Famílias - 05/11/2019 Comentários confirmados da AccorHotels

O Hotel não ofereceu nada demais, no primeiro dia fui abordado pela recepção, dizendo que teria que pagar uma diferença pois estava com meu filho de 16 anos, sendo que já estava pagando um apto triplo, conforme comprovei com o e-mail de confirmação do Hotels.com, no segundo dia, o vaso do banheiro entupiu, enfim, esperava mais de um Hotel Mercure

Prezado Franco, Obrigado por responder a nossa avaliação! Todos os seus apontamentos serão compartilhados. Pedimos desculpas pelo ocorrido na recepção e no seu quarto. Com base em seu relato, tomaremos as devidas medidas de forma construtiva junto de nossa equipe. Esperamos vê-lo novamente em breve. Atenciosamente, Rafael Francisco Antoniolli Subgerente Mercure Jardins

Boas instalações e bom atendimento

Nota clientes Avis 4.4/5

Alexandre Negócios - 04/11/2019 Comentários confirmados da AccorHotels

Escolho sempre me hospedar no Mercure Jardins porque gosto das instalações, do atendimento e do café da manhã. É sempre um prazer retornar.

Prezado Alexandre, Obrigado pela ótima avaliação do nosso hotel! Você poderia nos avaliar também no Trip Advisor!? A nossa página é https://www.tripadvisor.com.br/Hotel_Review-g303631-d324516-Reviews-Mercure_Sao_Paulo_Jardins_Hotel-Sao_Paulo_State_of_Sao_Paulo.html Nos ajudaria muito! :) Estamos contentes que você tenha apreciado sua estadia e esperamos vê-lo novamente em breve. Atenciosamente, Rafael Francisco Antoniolli Subgerente Mercure Jardins

ÓTIMO CUSTO BENEFICIO

Nota clientes Avis 4.4/5

Fabiano Famílias - 04/11/2019 Comentários confirmados da AccorHotels

Quando vou a São Paulo ,costumo me hospedar no Mercure Jardins devido a localização e a qualidade das acomodações e dos serviços .

Prezado Fabiano, Obrigado pela ótima avaliação do nosso hotel! Estamos contentes que você tenha apreciado sua estadia e esperamos vê-lo novamente em breve. Atenciosamente, Rafael Francisco Antoniolli Subgerente Mercure Jardins

Excelente

Nota clientes Avis 4.4/5

Driely Casais - 04/11/2019 Comentários confirmados da AccorHotels

Adorei o hotel e todo serviço prestado. Infraestrutura excepcional.

Prezada Driely, Obrigado pela ótima avaliação do nosso hotel! Você poderia nos avaliar também no Trip Advisor!? A nossa página é https://www.tripadvisor.com.br/Hotel_Review-g303631-d324516-Reviews-Mercure_Sao_Paulo_Jardins_Hotel-Sao_Paulo_State_of_Sao_Paulo.html Nos ajudaria muito! :) Estamos contentes que você tenha apreciado sua estadia e esperamos vê-lo novamente em breve. Atenciosamente, Rafael Francisco Antoniolli Subgerente Mercure Jardins
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