Hotel – Hotel Mercure São Paulo Jardins
Hotel Mercure Hotel Mercure

Hotel Mercure São Paulo Jardins

4.0/5 1.575 comentários
  • O hotel tem WIFI Wi-fi/Acesso à Internet
  • O hotel serve pequeno-almoço Pequeno-almoço
  • O hotel tem bar Bar
  • O hotel tem estacionamento Estacionamento
  • O hotel tem restaurante Restaurante
  • O hotel tem ar condicionado nos quartos Ar condicionado
Ver preços
Garantia do melhor preço Como funciona?
Desde
Desde 389.00 BRL Tarifa para não membros
Desde 350.10 BRL Tarifa para membros Tarifa para membros, adira aquando da reserva
10.00P
Até {{amount}}% de desconto extra
Tarifa para membros, adira aquando da reserva
Ver preços

Serviços no hotel e nas proximidades

Check-in desde as 14h00
Check-out até às 12h00

Serviços e informações práticas

Serviços a pagar
  • Check-in online

    Check-in online: A sua chegada será cuidadosamente preparada pela nossa equipa
    Check-out rápido: Basta devolver a chave

  • Wi-fi/Acesso à Internet
    • Internet sem fios no hotel
    • Internet de alta velocidade
    • Wi-Fi nas zonas de acesso comum
    • Internet sem fios no quarto
    • Acesso WiFi
  • Estacionamento
    • Estacionamento interno privativo (Serviços a pagar)
    • Estacionamento interno público (Serviços a pagar)
    • Estacionamento bem iluminado (Serviços a pagar)
  • Acessibilidade para pessoas com mobilidade reduzida
    • Quartos pessoas c/ defic. motora
    • Instal. pessoas c/ defic. motora
    • Banh. p/pessoas necessid. espec.
  • Ar condicionado
    • Ar-condicionado
    • Controle manual de temperatura
    • Ar condicionado
  • Idiomas falados no hotel
    • Inglês
    • Espanhol
    • Português
  • Recepção aberta 24 horas por dia
  • Check-in antecipado/Check-out tardio
    • Check-in às primeiras horas a partir das 08:00 (Serviços a pagar)
    • Check-out tardio até as 18h (Serviços a pagar)
  • Lavagem a seco/serv. passadeira
  • Porteiro/Carregador

Lazer e atividades

  • Piscina interna aquecida
  • Sala de ginástica
  • Bem-estar
    • Sauna
    • Solário

Catering

  • Pequeno-almoço
  • 1 restaurante(s)
  • 1 bar(es)
  • Serviço de quarto
    • Refeições quentes
    • Refeições ligeiras frias
    • Horário de funcionamento: Semana 24 Hours
    • Horário de funcionamento: Fim de semana 24 Hours

Serviços empresariais

  • 6 sala(s) de reunião
  • Servicio disponible fotocopia/impresión
Ver todos os serviços

Os nossos quartos

Dispomos de diferentes categorias de quartos que proporcionam a mesma elegância e simplicidade, mas experiências distintas. Escolha o conforto dos Quartos Standard ou experimente os nossos sofisticados apartamentos Privilege com detalhes únicos.

  • 126 quartos
  • 1 quartos para pessoas com mobilidade reduzida
  • 6 quartos contíguos
  • Cama extra no quarto pra criança
  • Cama extra no quarto para adulto
    • 110/120 V AC
    • Ar-condicionado
    • Cofre no quarto
    • Sistema de ventilação
    • Telefone
    • Janelas que abrem
    • Telefone no banheiro
    • TV com controle remoto
    • Internet sem fios no quarto
    • 2 aparelhos telefone no quarto
    • Controle manual de temperatura
    • TV em cores via satélite/a cabo
    • Escrivaninha em todos os quartos
    • Linha de transm. alta-velocidade
    • Frigobar
    • Tomada RJ 11
    • Tomada RJ 45
    • Chuveiro
    • Secador de cabelo na casa de banho
    • Alarme de Incêndio
    • Tranca de segurança no apto
    • Sistema sprinklers no quarto
    • Trava da porta com cartão-chave
    • Alarme de Incêndio
    • Olho-mágico de segurança
    • Inform. emergência nos quartos
    • Correio de voz
    • Aviso de mensagens
    • Serv. automático de despertador
    • Serv. despertad. via telefonista
As comodidades dos nossos quartos

Os nossos restaurantes e bares

Ver todos os nossos restaurantes e bares

As nossas reuniões e eventos

d
4.4/5 Classificação AccorHotels 5.746 comentários

Avaliações dos nossos clientes sobre o Hotel Mercure São Paulo Jardins

Garantia de 100% de comentários de hóspedes que ficaram mesmo no nosso hotel

Saber mais
tripadvisor tripadvisor
4.0/5 Classificação do TripAdvisor 1.575 comentários
Adriano Casais - 12/07/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Boa experiência. »

Funcionários atenciosos, acomodações limpas e confortáveis, localização excelente. Tive um pequeno problema com uma cobrança indevida no fast checkout mas que foi resolvido através de uma ligação.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Exmo Senhor (a) C., Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Mercure São Paulo Jardins Hotel. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipe. A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de o (a) acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos.

Fernando T. Negócios - 09/07/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Indiferente »

Hotel com excelente localização... Estrutura antiga, com manutenções medianas. Academia pequena e sem opções, três pessoas já não conseguem praticar ao mesmo tempo. Café mediano. Serviço ruim, atendentes educados no que se refere as suas obrigações. Estacionamento muito caro. No geral, muito longe do esperado. Só me hospedaria novamente pela necessidade. Com uma mínima escolha, ficaria em outro local.

Miraldo N. S. F. Famílias - 09/07/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Boa localização, atendimento eficiente. »

Boa experiência, cordialidade .

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Exmo Senhor (a) F., Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Mercure São Paulo Jardins Hotel. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipe . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de o (a) acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos.

Rodrigo G. Amigos - 09/07/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Hotel excelente, porém cuidado com cartão de crédito no pagamento »

A estadia e os serviços do hotel são excelentes. No entanto algumas horas depois de ter feito checkout, chegou uma cobrança indevida no meu cartão. Como a tentativa de cobrança foi feita com a data de validade do cartão de crédito errada, o Itaú bloqueou a compra, me ligou informando o ocorrido, e cancelou o cartão de crédito para evitar correr o risco de haver nova tentativa de fraude. Tirando esse fato, o hotel é nota 10, excelente.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Exmo Senhor (a) G., Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Mercure São Paulo Jardins Hotel. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipe . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de o (a) acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos.

Alessandro O. Viajante individual - 09/07/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Excelente Experiencia »

Otima localizacao e serviços. Equipe atenciosa.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Exmo Senhor (a) O., Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Mercure São Paulo Jardins Hotel. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipe . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de o (a) acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos.

Simone G. Negócios - 08/07/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« satisfatória »

bem atendida na recepção café da manhã muito bom, mas sugiro fazer os ovos mexidos com menos leite, fica muito mole sugiro solicitar que os hóspedes tenham cuidado com o barulho, pois, creio que a maioria dos hóspedes usem este hotel a trabalho, e no quarto bem ao lado do 1106 onde fiquei, os hóspedes fizeram muito barulho, falando alto até tarde, ou seja, depois da meia-noite. Limpeza muito adequada e adoro o chá que podemos usar sem pagar por isso. Obrigada, Simone G.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Exmo Senhor (a) G., Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Mercure São Paulo Jardins Hotel. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipe . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de o (a) acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos.

Lara P. Famílias - 08/07/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Excelente Localização »

Sempre bom hospedar, conforto, qualidade e preço compatível!!!!

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Exmo Senhor (a) P., Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Mercure São Paulo Jardins Hotel. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipe . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de o (a) acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos.

Pedro A. D. L. B. Negócios - 06/07/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Boa, porém com fome »

Gostei bastante do hotel e da estrutura do quarto no entanto, fiquei triste por não ter café da manhã incluso. Sei que eu já havia comprado assim, mas o preço do café é muito alto e já deveria ser incluso na diária, como muitos hotéis praticam.

Cintya Y. O. Negócios - 05/07/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Regular »

Não gostei muito da limpeza do quarto, um certo cheiro de tabaco. Tive problemas com a nota fiscal associado com a Decolar.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Exmo Senhor(a) O., Agradecemos ter-nos dedicado o seu tempo para nos escrever no seguimento da sua estada no Mercure São Paulo Jardins Hotel. Lamentamos que a prestação de serviço não tenha estado à altura das suas expectativas, queira aceitar as nossas sinceras desculpas. Os hotéis Mercure desejam sempre prestar a melhor qualidade de serviço nas suas estadas ; por consequente, a sua opinião é para nós fundamental. Asseguramos-lhe que serão tomadas as medidas necessárias com vista à melhoria da qualidade das prestações que nos referiu. Mais uma vez, agradecemos os seus comentários e esperamos reconquistar a sua confiança aquando de uma próxima estada. Na expectativa de o(a) acolher brevemente, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos

Luiz H. T. Famílias - 04/07/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Decepcionante »

Na primeira noite tomei banho em outro quarto porque no meu não tinha água quente. Alguém do hotel foi verificar o problema e não conseguiu resolver. No dia seguinte constatei que o registro estava fechado. Na segunda noite cheguei ao hotel por volta das 23 horas. Ao entrar no quarto vi que não fora arrumado. Creio que não preciso dizer mais nada.

Laís N. Casais - 03/07/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Esperava mais desta unidade do Mercure »

O hotel possui uma boa localização e de fácil acesso. No entanto a estrutura do apartamento precisa de maiores cuidados.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Exmo Senhor(a) N., Agradecemos ter-nos dedicado o seu tempo para nos escrever no seguimento da sua estada no Mercure São Paulo Jardins Hotel. Lamentamos que a prestação de serviço não tenha estado à altura das suas expectativas, queira aceitar as nossas sinceras desculpas. Os hotéis Mercure desejam sempre prestar a melhor qualidade de serviço nas suas estadas ; por consequente, a sua opinião é para nós fundamental. Asseguramos-lhe que serão tomadas as medidas necessárias com vista à melhoria da qualidade das prestações que nos referiu. Mais uma vez, agradecemos os seus comentários e esperamos reconquistar a sua confiança aquando de uma próxima estada. Na expectativa de o(a) acolher brevemente, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos

Marcella S. H. Casais - 03/07/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Hospedagem maravilhosa »

Amei desde o momento que fiz a reserva, a Michele se atentou ao fato de ser aniversário do meu marido e me ofereceu deixar uma surpresa no quarto, que por sinal amamos. No check in a atendente Josi nos recebeu muito bem, nós orientando em relação ao hotel, muito educada e simpática, estão de parabéns. Mais também o quarto é limpo, chuveiro maravilhoso, vista linda e uma ótima localização.. vale muita pena e voltaremos outras vezes para datas especiais!

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Agradecemos os comentários sobre sua estada no Mercure Hotel São Paulo Jardinsl. Foi com prazer que recebemos seus elogios. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a nossa equipe A sua satisfação é um fator motivador para que nossos colaboradores trabalhem diariamente no intuito de prestar um serviço irrepreensível. Esperamos revê-lo em breve, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos.

Anónimo Viajante individual - 03/07/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Muito Boa »

Quarto amplo confortável, camas confortáveis e limpas segurança e privacidade

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Exmo Senhor (a) S., Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Mercure São Paulo Jardins Hotel. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipe . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de o (a) acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos.

Anónimo Casais - 03/07/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Bom hotel, mas precisa de gentileza no atendimento »

Estivemos hospedados no hotel para um fim de semana cultural em São Paulo. Fizemos isso pelo menos duas vezes ao ano. Em todas elas optamos em ficar em um hotel da rede Accor para conhecer todos e estar mais próximo das atrações e lugares que queremos conhecer e visitar, bem como para privilegiar nossa fidelidade no Le Club. Nesta oportunidade ficamos no Mercure São Paulo Jardins. Este hotel está muito bem localizado na região da avenida Paulista, próximo de tudo, de bares, padarias, lojas, teatros, museus, metrô, parque do Ibirapuera e do aeroporto de Congonhas. Então, nada a reclamar quanto a sua localização, que para nós foi perfeita. No entanto, o hotel carece de conservação e reparação, especialmente nos quartos, pois se enxerga nitidamente cortinas com as pontas caindo, rodapés carcomidos pelo desgaste natural e arranhões nos móveis. A limpeza poderia ser um pouco melhor, pois verificamos poeira na luminária do banheiro e até um chiclete grudado em cima da porta do box. A piscina é aquecida na medida certa, só que poderia ser um pouco mais profunda, pois uma pessoa a partir de 1m80cm, tem a água batendo no joelho. Apesar de tudo isso, não foram esses os fatores que tiraram o brilho da estadia, uma vez que mais nos incomodou foi a falta de gentileza do staff da recepção. Eles não são atenciosos e nada prestativos. O atendimento é mecânico, e a sensação que passam é que te querem te despachar o mais rápido possível. Chegamos no hotel às 8h30min, o que foi avisado através do check in online. Avisaram que não tinha quarto disponível e que era para voltar às 10hs. Voltamos às 10hs e disseram que teria um quarto no primeiro andar, o que recusamos, pois na reserva já tínhamos colocado a observação de quarto no andar mais alto do hotel. Às 18hs retornamos e nos acomodaram num quarto no sétimo andar, nem no andar mais alto, nem no mais baixo, bem no meio do hotel. No sábado a tarde pedimos gentilmente para utilizar um microondas do hotel e no atendente informou que é proibido aquecer qualquer coisa para os hóspedes. Essa atitude nos surpreendeu, pois em outros hotéis da rede Accor, inclusive de categoria superior, tivemos essa demanda prontamente atendida. No último dia, solicitamos late checkout e muito a contragosto, o atendente nos concedeu até às 14hs, o que pouco ajudou. Enfim, gostamos do hotel pela sua localização, mas não pelo seu atendimento.

Marcia M. Famílias - 01/07/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« gosto muito do hotel : excelente relação custo x beneficio »

Staff muito simpático e prestativo. Deixei uma caixa de joias na mesa e a encontrei perfeita ao chegar à noite. Camareira muito honesta. Porem senti que café da manhã poderia ser melhor : faltam raizes ( inhame, aipim, banana da terra, batata doce ). Falta alguma opção sem gluten. O pão de queijo do buffet era horrível, e no domingo, quando foi servido direto nas mesas, estava frio.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Exmo Senhor (a) m., Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Mercure São Paulo Jardins Hotel. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipe . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível,quantos aos pontos levantados sobre o serviço prestado no restaurante ja estamos em contato com a coordenadora de alimentos e bebidas para que situações como estas não voltem acontecer. Na expectativa de o (a) acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos.

Ianaê F. Negócios - 29/06/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Não me hospedei »

Olá! Não cheguei a me hospedar no hotel por um problema de saúde e não consegui remarcar pra outra data. Apesar de ser um hotel que costumo me hospedar sempre que vou a SP, fiquei insatisfeita com a impossibilidade de remanejar as diárias ou pelo menos parte delas

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Boa tarde, Encaminhei as informações para o nosso Coordenador de recepção Peterson,que irá levantar todas as informações e entrará em contato , Atenciosamente

Paulo M. Famílias - 27/06/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Como das outras hospedagens, correu tudo bem. »

como das outras vezes, a hospedagem foi boa.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Exmo Senhor (a) M., Agradecemos os seus comentários sobre sua estada no Mercure São Paulo Jardins Hotel. Foi com prazer que recebemos as suas observações . Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipe . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de o (a) acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos.

Anónimo Negócios - 27/06/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Hotel bem simples »

Hotel bem simples. Mobiliário antigo, estrutura simples e ainda por cima sem café da manhã. Paguei pelo café e achei bem sofrível. Poucas opções, sem ninguém para fazer uma tapioca ou omelete. Enfim, achei que não vale o preço. Só a localização que é excelente.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Agradecemos ter-nos dedicado o seu tempo para nos escrever no seguimento da sua estada no Mercure São Paulo Jardins Hotel. Lamentamos que a prestação de serviço não tenha estado à altura das suas expectativas, queira aceitar as nossas sinceras desculpas. Os hotéis Mercure desejam sempre prestar a melhor qualidade de serviço nas suas estadas ; por consequente, a sua opinião é para nós fundamental. Informamos que nosso hotel já iniciou uma reforma onde dois andares já estão prontos e com o novo conceito MERCURE e no segundo semestre iniciaremos uma reformas nas areas sociais e aptos. Mais uma vez, agradecemos os seus comentários e esperamos reconquistar a sua confiança em uma próxima estada. Na expectativa de o(a) acolher brevemente, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos

Natalia D. Famílias - 26/06/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Ótima estadia »

Funcionários simpáticos, quarto bom, café da manhã bem completo.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezado hóspede, Obrigada pela ótima avaliação do nosso hotel! Estamos contentes que você tenha apreciado sua estadia e esperamos vê-lo novamente em breve. Atenciosamente,

Ricardo F. Famílias - 26/06/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Fantástica »

Perfeito o atendimento em todos os sentidos.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Caro Senhor Agradecemos os comentários sobre sua estada no Mercure Hotel São Paulo Jardins. Foi com prazer que recebemos seus elogios. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a nossa equipe A sua satisfação é um fator motivador para que nossos colaboradores trabalhem diariamente no intuito de prestar um serviço irrepreensível. Esperamos revê-lo em breve, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos.

Os 20 comentários mais recentes
Ver mais comentários
Em parceria com

Classificação de utilizadores da Web

Outros utilizadores da Web classificam o nosso hotel

Reservar este hotel
Desde
Desde 389.00 BRL Tarifa para não membros
Desde 350.10 BRL Tarifa para membros Tarifa para membros, adira aquando da reserva
10.00P
Até {{amount}}% de desconto extra
Tarifa para membros, adira aquando da reserva
Garantia do melhor preço Como funciona?
Hotel não participante Como um membro {{fidelityCard}} Grátis: torne-se membro Le Club AccorHotels

Ao efetuar uma reserva neste hotel:

  • Eu ganho Pontos Status e Recompensa
  • Não ganho pontos
  • Posso facilmente converter os meus pontos Recompensa HuaZhu em pontos Le Club AccorHotels (e vice versa)
  • Posso utilizar os meus pt Recompensa
  • Não posso utilizar os meus pontos
  • Beneficio das vantagens de {{fidelityCard}}
  • Beneficio de vantagens
  • Não beneficio de vantagens
  • Posso beneficiar da Tarifa para Membros
  • Não posso beneficiar de uma Tarifa para Membros

Os nossos outros hotéis nas proximidades

Ver preços