Hotel – Hotel Mercure São Paulo Jardins
Hotel Mercure Hotel Mercure

Hotel Mercure São Paulo Jardins

4.0/5 1.609 comentários
  • O hotel tem WIFI Wi-fi/Acesso à Internet
  • O hotel serve pequeno-almoço Pequeno-almoço
  • O hotel tem bar Bar
  • O hotel tem estacionamento Estacionamento
  • O hotel tem restaurante Restaurante
  • O hotel tem ar condicionado nos quartos Ar condicionado
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Serviços no hotel e nas proximidades

Check-in desde as 14h00
Check-out até às 12h00

Serviços e informações práticas

Serviços a pagar
  • Check-in online

    Check-in online: A sua chegada será cuidadosamente preparada pela nossa equipa
    Check-out rápido: Basta devolver a chave

  • Wi-fi/Acesso à Internet
    • Internet sem fios no hotel
    • Internet de alta velocidade
    • Wi-Fi nas zonas de acesso comum
    • Internet sem fios no quarto
    • Acesso WiFi
  • Estacionamento
    • Estacionamento interno privativo (Serviços a pagar)
    • Estacionamento interno público (Serviços a pagar)
    • Estacionamento bem iluminado (Serviços a pagar)
  • Acessibilidade para pessoas com mobilidade reduzida
    • Quartos pessoas c/ defic. motora
    • Instal. pessoas c/ defic. motora
    • Banh. p/pessoas necessid. espec.
  • Ar condicionado
    • Ar-condicionado
    • Controle manual de temperatura
    • Ar condicionado
  • Idiomas falados no hotel
    • Inglês
    • Espanhol
    • Português
  • Recepção aberta 24 horas por dia
  • Check-in antecipado/Check-out tardio
    • Check-in às primeiras horas a partir das 08:00 (Serviços a pagar)
    • Check-out tardio até as 18h (Serviços a pagar)
  • Lavagem a seco/serv. passadeira
  • Porteiro/Carregador

Lazer e atividades

  • Piscina interna aquecida
  • Sala de ginástica
  • Bem-estar
    • Sauna
    • Solário

Catering

  • Pequeno-almoço
  • 1 restaurante(s)
  • 1 bar(es)
  • Serviço de quarto
    • Refeições quentes
    • Refeições ligeiras frias
    • Horário de funcionamento: Semana 24 Hours
    • Horário de funcionamento: Fim de semana 24 Hours

Serviços empresariais

  • 6 sala(s) de reunião
  • Servicio disponible fotocopia/impresión
Ver todos os serviços

Os nossos quartos

Dispomos de diferentes categorias de quartos que proporcionam a mesma elegância e simplicidade, mas experiências distintas. Escolha o conforto dos Quartos Standard ou experimente os nossos sofisticados apartamentos Privilege com detalhes únicos.

  • 126 quartos
  • 1 quartos para pessoas com mobilidade reduzida
  • 6 quartos contíguos
  • Cama extra no quarto pra criança
  • Cama extra no quarto para adulto
    • 110/120 V AC
    • Ar-condicionado
    • Cofre no quarto
    • Sistema de ventilação
    • Telefone
    • Janelas que abrem
    • Telefone no banheiro
    • TV com controle remoto
    • Internet sem fios no quarto
    • 2 aparelhos telefone no quarto
    • Controle manual de temperatura
    • TV em cores via satélite/a cabo
    • Escrivaninha em todos os quartos
    • Linha de transm. alta-velocidade
    • Frigobar
    • Tomada RJ 11
    • Tomada RJ 45
    • Chuveiro
    • Secador de cabelo na casa de banho
    • Alarme de Incêndio
    • Tranca de segurança no apto
    • Sistema sprinklers no quarto
    • Trava da porta com cartão-chave
    • Alarme de Incêndio
    • Olho-mágico de segurança
    • Inform. emergência nos quartos
    • Correio de voz
    • Aviso de mensagens
    • Serv. automático de despertador
    • Serv. despertad. via telefonista
As comodidades dos nossos quartos

Os nossos restaurantes e bares

Ver todos os nossos restaurantes e bares

As nossas reuniões e eventos

4.4/5 Classificação AccorHotels 6.635 comentários

Avaliações dos nossos clientes sobre o Hotel Mercure São Paulo Jardins

Garantia de 100% de comentários de hóspedes que ficaram mesmo no nosso hotel

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4.0/5 Classificação do TripAdvisor 1.609 comentários
Fernando Famílias - 14/01/2019 Avaliação com certificação AccorHotels
« Frustração »

O hotel é bom e bem localizado. Escolhemos o hotel pela localização e pela piscina. Entretanto, sem qualquer aviso antecipado, fomos surpreendidos com a reforma da piscina. Em conversa com pessoal da manutenção foi confirmado que esta manutenção poderia ter sido feita no inverno. Frustrante demais, pois fizemos a programação da viagem com as crianças contemplando o uso diário da piscina.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezado Fernando. Agradecemos ter-nos dedicado o seu tempo para nos escrever no seguimento da sua estada no Mercure São Paulo Jardins Hotel. Lamentamos que a prestação de serviço não tenha estado à altura das suas expectativas, pelo fato queira aceitar as nossas sinceras desculpas. Os hotéis Mercure desejam sempre prestar a melhor qualidade de serviço nas suas estadas ; por consequente, a sua opinião é para nós fundamental. Asseguramos-lhe que serão tomadas as medidas necessárias com vista à melhoria da qualidade das prestações que nos referiu. Mais uma vez, agradecemos os seus comentários e esperamos reconquistar a sua confiança aquando de uma próxima estada. Na expectativa de o acolher brevemente, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Equipe Mercure SP Jardins

Cristiano J. Casais - 14/01/2019 Avaliação com certificação AccorHotels
« Hotel precisa de reforma »

Hotel está precisando de reformas. Piscina não funcionava, tomei choque no abajur, outro abajur não funciona, descarga trancou duas vezes, porta papel precisa fazer malabarismo para usar. Falta janela no banheiro. Ar condicionado no máximo e mal resfriava.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezado Cristiano. Agradecemos ter-nos dedicado o seu tempo para nos escrever sobre sua hospedagemno Mercure São Paulo Jardins Hotel. Lamentamos que a prestação de serviço não tenha estado à altura das suas expectativas, por isso queira aceitar as nossas sinceras desculpas. Os hotéis Mercure desejam sempre prestar a melhor qualidade de serviço nas suas estadas ; por consequente, a sua opinião é para nós fundamental. Asseguramos-lhe que serão tomadas as medidas necessárias com vista à melhoria da qualidade das prestações que nos referiu. Mais uma vez, agradecemos os seus comentários e esperamos reconquistar a sua confiança em uma próxima estada. Na expectativa de o acolher brevemente, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos Equipe Mercure SP Jardins

Maria D. G. P. F. Famílias - 14/01/2019 Avaliação com certificação AccorHotels
« Conforto »

Achei muito confortável!!! Os funcionários muito educados!! Boa localização, pertinho de bons restaurantes!!

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezada Maria. Agradecemos os seus comentários a respeito de sua hospedagem em nosso hotel. Tenha certeza que essas informações serão compartilhadas com nossa equipe. Ficamos na espera de acolhê-la novamente em uma próxima oportunidade. Equipe Mercure SP Jardins

Reinaldo Famílias - 14/01/2019 Avaliação com certificação AccorHotels

Atendimento excelente

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezado Reinaldo. Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Mercure São Paulo Jardins Hotel. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações e com certeza partilharemosos seus comentários com toda a equipe . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de o acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Equipe Mercure SP Jardins

Juliana Casais - 11/01/2019 Avaliação com certificação AccorHotels
« Otima »

Pessoal educado e acolhedor

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezada Juliana. Agradecemos os seus comentários a respeito de sua hospedagem em nosso hotel. Tenha certeza que essas informações serão compartilhadas com nossa equipe. Ficamos na espera de acolhê-la novamente em uma próxima oportunidade. Equipe Mercure SP Jardins

Marcelle Negócios - 11/01/2019 Avaliação com certificação AccorHotels
« Precisa de manutenção o quarto »

Quarto com travesseiros desconfortáveis e torneiras que não fecham, pingaram à noite toda. Valor alto da diária para tamanho desconforto. Insatisfeitos estamos

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezada Fernanda. Agradecemos os seus comentários a respeito de sua hospedagem em nosso hotel. Pedimos desculpas pelo ocorrido em sua estada e informamos que já tomamos providências a respeito do problema para que não volte a ocoorer. Tenha certeza que essas informações serão compartilhadas com nossa equipe. Ficamos na espera de acolhê-la novamente em uma próxima oportunidade. Equipe Mercure SP Jardins

Fernanda Famílias - 11/01/2019 Avaliação com certificação AccorHotels
« Foi decepcionante »

Escolhemos o hotel pela localização e principalmente por haver area de lazer, no caso piscina, já que fomos com criança! Assim que chegamos já fomos mal recebidos na recepção que nos tratou com ríspidez, demorou a fazer o check in, alegando que o quarto de minha irmã não estava pronto, ficamos quase uma hora esperando, quando enfim recebemos aa chaves não havia ninguém para ajudar com as bagagens , sendo que estávamos cheio de malas e como disse anteriormente cheio de crianças!! Enfim, quando fomos conhecer a piscina foi o ápice da decepção, o local estava totalmente sujo, com muitos restos de comida, até barata morta. As crianças tentaram entrar na piscina mas foi impossível pois a água estava congelando, quando ligamos na recepção a funcionária informou que o problema seria resolvido em 4 horas... para nossa surpresa no dia seguinte a piscina ainda estava congelando!

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezada Fernanda. Agradecemos ter-nos dedicado o seu tempo para nos escrever no seguimento da sua estada no Mercure São Paulo Jardins Hotel. Lamentamos que a prestação de serviço não tenha estado à altura das suas expectativas, pelo fato queira aceitar as nossas sinceras desculpas. Os hotéis Mercure desejam sempre prestar a melhor qualidade de serviço nas suas estadas ; por consequente, a sua opinião é para nós fundamental. Asseguramos-lhe que serão tomadas as medidas necessárias com vista à melhoria da qualidade das prestações que nos referiu. Mais uma vez, agradecemos os seus comentários e esperamos reconquistar a sua confiança aquando de uma próxima estada. Na expectativa de a acolher brevemente, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Equipe Mercure SP Jardins

Tamara S. Amigos - 10/01/2019 Avaliação com certificação AccorHotels
« Excelente! »

Tudo perfeito, desde check in até check out!

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezada Tamara Agradecemos os seus comentários a respeito de sua hospedagem em nosso hotel. Ficamos muito felizes com sua satisfação. Tenha certeza que essas informações serão compartilhadas com nossa equipe. Ficamos na espera de acolhê-la novamente em uma próxima oportunidade. Equipe Mercure SP Jardins

Laercio P. F. J. Negócios - 10/01/2019 Avaliação com certificação AccorHotels
« Satisfatória »

A localização do hotel é bastante conveniente, mas o ar condicionado do meu quarto estava quebrado, e a única opção disponível era de ser realocado para outro hotel. Após um dia cheio de trabalho, a última coisa que eu queria era de ser trocado de hotel, então acabei aceitando ficar no mesmo.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezado Laercio. Agradecemos os seus comentários a respeito de sua hospedagem em nosso hotel. Tenha certeza que essas informações serão compartilhadas com nossa equipe. Pedimos desculpas pelo inconveniente e informamos que o Gerente de Recepção do hotel entrará em contato com o sr. posteriormente. Ficamos na espera de acolhê-lo novamente em uma próxima oportunidade. Equipe Mercure SP Jardins

Nice R. Famílias - 09/01/2019 Avaliação com certificação AccorHotels

Hotel excelente. Ótima localização próximo a Paulista e Oscar Freire.Recebemos de cortesia uma massagem muito boa ! Obrigada Mercure pelo agrado.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Prezada Nice. Agradecemos os seus comentários a respeito de sua hospedagem em nosso hotel. Tenha certeza que essas informações serão compartilhadas com nossa equipe. Ficamos felizes que tenha gostado da massagem, nós oferecemos para vocês mesmos. Ficamos na espera de acolhê-la novamente em uma próxima oportunidade. Equipe Mercure SP Jardins

Mirella Famílias - 08/01/2019 Avaliação com certificação AccorHotels
« Conforto mas com porém »

Gostamos da hospedagem , dos funcionários entretanto o quarto não vê uma vassoura há meses! Tinha muita sujeira de poeira debaixo das camas, perto das cortinas e atrás dos móveis .

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Prezada Mirella. Agradecemos os seus comentários a respeito de sua hospedagem em nosso hotel. Tenha certeza que essas informações serão compartilhadas com nossa equipe. Ficamos na espera de acolhê-la novamente em uma próxima oportunidade. Equipe Mercure SP Jardins

Cezar A. Famílias - 08/01/2019 Avaliação com certificação AccorHotels
« Ótima »

Excelente estadia

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Prezado Cezar. Agradecemos os seus comentários a respeito de sua hospedagem em nosso hotel. Tenha certeza que essas informações serão compartilhadas com nossa equipe. Ficamos na espera de acolhê-lo novamente em uma próxima oportunidade. Equipe Mercure SP Jardins

Rodrigo Famílias - 08/01/2019 Avaliação com certificação AccorHotels
« Réveillon Tranquilo »

Super bem localizado e com ótimos serviços.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Prezado Rodrigo. Agradecemos os seus comentários a respeito de sua hospedagem em nosso hotel. Tenha certeza que essas informações serão compartilhadas com nossa equipe. Ficamos na espera de acolhê-lo novamente em uma próxima oportunidade. Equipe Mercure SP Jardins

Luiza A. M. C. Famílias - 08/01/2019 Avaliação com certificação AccorHotels
« Mais uma ótima estadia em São Paulo! »

Foi uma ótima experiência desfrutar da hospedagem do Mercure Jardins, pela primeira vez. Quarto confortável, pessoal atencioso, localização privilegiada. Destaco o isolamento acústico do quarto; ficamos em andar baixo mas o barulho do cruzamento ficou muito abafado. Havia um problema no ar condicionado que foi contornado pela equipe de atendimento no check-in e funcionou muito bem durante todos os dias. Como sugestão indico verificar as torneiras do banheiro (talvez esteja na hora de trocar os castelos ou carrapetas) e o misturador do chuveiro (a temperatura oscilava muito, não conseguimos tomar um banho morno). Uma das portas do armário também está empenada, uma regulagem na dobradiça deve resolver. A TV não estava com uma imagem muito boa (borrada) e o canal TNT tinha interferência, fazia muito barulho durante a transmissão. Quarto 1047. Em outra oportunidade, voltaremos.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Prezada Luíza. Agradecemos os seus comentários a respeito de sua hospedagem em nosso hotel. Tenha certeza que essas informações serão compartilhadas com nossa equipe. Pedimos desculpas pelos inconvenientes e informamos que já tomamos providências a respeito para que tais problemas não voltem a ocorrer. Ficamos na espera de acolhê-la novamente em uma próxima oportunidade. Equipe Mercure SP Jardins

Ĺucas Casais - 08/01/2019 Avaliação com certificação AccorHotels
« Muito interessante »

Tivemos problema com o chuveiro, ficava ou muito quente ou muito gelado.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Prezado Lucas. Agradecemos os seus comentários a respeito de sua hospedagem em nosso hotel. Tenha certeza que essas informações serão compartilhadas com nossa equipe. Ficamos na espera de acolhê-lo novamente em uma próxima oportunidade. Equipe Mercure SP Jardins

Anónimo Negócios - 07/01/2019 Avaliação com certificação AccorHotels
« Estrutura muito ruim »

Hotel mal conservado. No dia da hospedagem estavam com problema no ar condicionado de todas as instalações. No banheiro do quarto que me colocaram ainda teve vazamento de água na pia, deixando todos os meus pertences que estavam na bancada molhados. Chegando a estragar algumas coisas. Hotel com pouquíssima manutenção. Péssima a experiência.

Pedro A. N. N. Casais - 07/01/2019 Avaliação com certificação AccorHotels
« A pior estadia que já tive em um hotel em 60anos de vida »

As condições de manutenção dos apartamentos deste hotel são péssimas e incompatível com a marca MERCURE

Anónimo Casais - 07/01/2019 Avaliação com certificação AccorHotels
« Muito bom »

Tudo excelente, localização excepcional.

Rodolpho B. Famílias - 07/01/2019 Avaliação com certificação AccorHotels
« Três dias de hospedagem »

A equipe nos atendeu muito bem, sendo todos muito educados e atenciosos, mas fiquei decepcionado com o fato do aquecimento da piscina não estar funcionando. Explico: Escolhi o hotel justamente por esta característica, pois estava viajando com minha bebê e a piscina seria uma ótima forma de lazer para ela. Sem o aquecimento, não pudemos utilizar o espaço, pois a água fria poderia favorecer o surgimento de algum problema de saúde para ela.

Mari F. Famílias - 06/01/2019 Avaliação com certificação AccorHotels

Foi otimo mas poderia ter mais canais da tv a cabo

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