Mercure São Paulo Moema Times Square Hotel 4 estrelas

Nota Tripadvisor 4.0/5 441 comentários
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Quarto 1

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Extras do hotel

  • Área de bem-estar com salão de beleza

  • Área de lazer com piscina, sauna e centro de fitness renovado

  • Bicicletas elétricas disponíveis para uso dos hóspedes. Reserva necessária

  • Transporte grat. para o aerop. de Congonhas e centro comercial Ibirapuera. Reserva necessária

  • Acesso fácil ao centro de convenções São Paulo Expo e ao Parque Ibirapuera

Este hotel participa no Planet 21 e age em favor da Hospitalidade Positiva.

Serviços no hotel e nas proximidades

Check-in desde as 14h00

Check-out até às 12h00

Serviços a pagar

Serviços e informações práticas
  • Check-in online
  • Wi-fi/Acesso à Internet
  • Estacionamento
  • Ar condicionado
  • Transporte do Aeroporto
  • Idiomas falados no hotel
  • Recepção aberta 24 horas por dia
  • Check-in antecipado/Check-out tardio
  • Lavagem a seco/serv. passadeira
Lazer e atividades
  • Piscina
  • Sala de ginástica
  • Sauna
Catering
  • Pequeno-almoço
  • 1 restaurante(s)
  • 1 bar(es)
  • Serviço de quarto
Serviços empresariais
  • 5 sala(s) de reunião
  • Servicio disponible fotocopia/impresión

Localização do hotel

Mercure São Paulo Moema Times Square Hotel

Avenida dos Jamaris, 100 Torre 1
Moema
04078-000
são paulo
brasil

Tel: +551150532500

Fax: (+55)11/50532514

E-mail de contacto

Check-in desde as 14h00

Check-out até às 12h00

  • De avião

    AEROPORTO CONGONHAS A 4 km / 2,49 milhas - Transporte gratuito

  • De avião

    AEROPORTO GUARULHOS A 35 km / 21,75 milhas

  • De avião

    CONGONHAS AIRPORT A 4 km / 2,49 milhas - Transporte gratuito

  • De avião

    GUARULHOS INTL A 40 km / 24,86 milhas

  • De helicóptero

    EDEL TRADE CENTER A 0,5 km / 0,31 milhas

  • De carro

    IMIGRANTES A 6 km / 3,73 milhas

  • De comboio

    ESTACAO VL OLIMPIA A 2 km / 1,24 milhas

GPS:-23.605128, -46.662139

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As nossas opções de alojamento

Disponibilizamos cinco categorias de quarto: Apartamentos Standard com uma cama dupla, Apartamentos Standard com 2 camas individuais, Apartamentos Superior com uma cama dupla, Apartamentos Superior com 2 camas individuais e Suites Junior (dois quartos).

Suite Junior com cama de tamanho King e 2 camas individuais

  • Número máx. de pessoas: x4
  • Superfície: Desde 42
  • Internet sem fios no quarto
  • Internet de alta velocidade
  • TV por satélite/cabo a cores
  • secretária
  • Telefone com ligação direta(...)

Apartamento Superior - Cama de tamanho King

  • Número máx. de pessoas: x2
  • Superfície: Desde 32
  • Internet sem fios no quarto
  • Internet de alta velocidade
  • TV por satélite/cabo a cores
  • secretária(...)

Apartamento Superior com 2 camas individuais

  • Número máx. de pessoas: x2
  • Superfície: Desde 32
  • Internet sem fios no quarto
  • Internet de alta velocidade
  • TV por satélite/cabo a cores
  • secretária(...)

Apartamento Standard - 2 camas individuais

  • Número máx. de pessoas: x2
  • Superfície: Desde 32
  • Internet sem fios no quarto
  • Internet de alta velocidade
  • TV por satélite/cabo a cores
  • secretária
  • Telefone com ligação direta(...)

Apartamento Standard - Cama de tamanho Queen

  • Número máx. de pessoas: x2
  • Superfície: Desde 32
  • Internet sem fios no quarto
  • Internet de alta velocidade
  • TV por satélite/cabo a cores
  • secretária
  • Telefone com ligação direta(...)

Os nossos restaurantes e bares

Almoço

12:00 - 15:00

  • Seg
  • Ter
  • Qua
  • Qui
  • Sex
  • Sáb
  • Dom

Jantar

18:00 - 23:30

  • Seg
  • Ter
  • Qua
  • Qui
  • Sex
  • Sáb
  • Dom

DELL ARTE RISTORANTE

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Jantar

  • Seg
  • Ter
  • Qua
  • Qui
  • Sex
  • Sáb
  • Dom

As nossas reuniões e eventos

As nossas salas de reunião

  • Número de salas de reunião: 5

  • Tamanho máximo: 114 m²

  • Capacidade máxima: 120 pessoas

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Sala de reuniões de Mercure São Paulo Moema Times Square Hotel

Avaliações dos nossos clientes sobre o
Mercure São Paulo Moema Times Square Hotel

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Classificação AccorHotels 4.3/5

5.687 comentários

tripadvisor tripadvisor

Classificação do TripAdvisor 4.0/5

441 comentários

Excelente lugar e localização, mas precisam variar o room service!

Nota clientes Avis 4.3/5

Paulo D. T. Amigos - 16/05/2019 Avaliação com certificação AccorHotels

Sempre um enorme prazer se hospedar nos hotéis Mercure, sempre muito bem atendido, a estrutura excelente, bem decorado os quartos, porém o Room service não muda, sempre os mesmos pratos e se torna enjoativo, porque nunca tem nada novo para comer pedindo do quarto, pouquíssimas (1 ou 2) opções de pratos vegetarianos, não tem nenhum vegano! Essa reclamação não é somente para esse Mercure e sim para toda rede de hotéis Mercure, mas em específico nessa unidade eu pedi um Fettuccine ao molho 4 queijos e ele veio duro, os fios não se desgrudavam, mas foi a primeira vez que aconteceu isso! A rede de hotéis deveria trocar o cardápio mais vezes e colocar mais opções para outros tipos de alimentação. No mais todo o resto é maravilhoso!

Segundo andar péssimo devido o barulho do frans café l...O décimo primeiro sem barulho

Nota clientes Avis 4.3/5

Gabriel M. Negócios - 16/05/2019 Avaliação com certificação AccorHotels

Após a troca de andar devido ao barulho...ficou ótimo

Satisfação

Nota clientes Avis 4.3/5

Anónimo Famílias - 16/05/2019 Avaliação com certificação AccorHotels

Hotel muito bom, quarto arrumado. Maioria das vezes que fico em SP é no Times Square. Pagamos o valor de $278 a diária, valor que eu acho muito caro para não contemplar café da manhã. Prefiro tomar café da manhã na rua do que pagar por esse serviço no hotel.

Cheiro de cigarro no quarto

Nota clientes Avis 4.3/5

Thiago Viajante individual - 15/05/2019 Avaliação com certificação AccorHotels

Cheiro de cigarro no quarto

Estadia em Sampa

Nota clientes Avis 4.3/5

Eduardo Negócios - 15/05/2019 Avaliação com certificação AccorHotels

Muito boa. Quarto confortável e excelente Breakfast, embora um pouco caro. Pequena observação em relação ao check in que foi demorado por só ter um funcionário após 21hs

Uma estada nota dez!

Nota clientes Avis 4.3/5

Anónimo Negócios - 15/05/2019 Avaliação com certificação AccorHotels

A estrutura do quarto é excelente para quem precisa realizar algum trabalho. Localização privilegiada. Excelente serviço.

Problemas no check in

Nota clientes Avis 4.3/5

Lilian Famílias - 14/05/2019 Avaliação com certificação AccorHotels

Já me hospedei várias vezes nesse hotel porém desta vez me senti bastante constrangida no check in por ter pago a diária com cartão virtual. A funcionária não entendeu que o cartao era virtual e queria ver o cartão de qualquer forma. Criou um caso, foi preciso chamar o gerente que resolveu o problema.

satisfatória

Nota clientes Avis 4.3/5

Gisele J. Famílias - 14/05/2019 Avaliação com certificação AccorHotels

Paredes dos quartos finas (não sei se essa é a palavra correta), ouvia-se as pessoas dos quartos ao lado, isso décimo andar

Uma escolha segura

Nota clientes Avis 4.3/5

Paulo V. Casais - 14/05/2019 Avaliação com certificação AccorHotels

Já é a enésima vez que fico nesta unidade. Escolho pela localização, pelo atendimento da equipe e pelo conforto que me proporciona, além é claro de um ótimo café da manhã.

Confortável

Nota clientes Avis 4.3/5

Fernando O. Famílias - 13/05/2019 Avaliação com certificação AccorHotels

Honesta

Perto de tudo

Nota clientes Avis 4.3/5

Jzc Famílias - 13/05/2019 Avaliação com certificação AccorHotels

Limpo, tarifa cara.

Ótimo fim de semana

Nota clientes Avis 4.3/5

Claudio J. S. Famílias - 12/05/2019 Avaliação com certificação AccorHotels

Excelente estadia

Prezado hóspede Claudio, Obrigado pela ótima avaliação do nosso hotel! Estamos contentes que você tenha apreciado sua estadia e esperamos vê-lo novamente em breve. Atenciosamente, Renata Mendes Depto Qualidade Mercure SP Moema Times Square

Boa estadia

Nota clientes Avis 4.3/5

Marcell Negócios - 11/05/2019 Avaliação com certificação AccorHotels

O quarto poderia ter uma decoração adequada. A internet não funcionou, fiquei bastante decepcionado. Tive que trabalhar com a internet do meu celular. A pessoa da recepção falou que ia ver com a empresa e me retornar, mas não retornou. Espero que resolvam isso, fica dificil voltar com esse tipo de problema.

Dinâmico a

Nota clientes Avis 4.3/5

José R. Negócios - 10/05/2019 Avaliação com certificação AccorHotels

Atingiu minhas expectativas

Sr.José, Em nome de toda a nossa equipe gostaria de expressar nossa gratidão pela escolha do Mercure SP Moema Times Square ! Todas as suas informações são valiosas, pois nos ajudarão a oferecer um serviço ainda melhor. Mais uma vez, obrigado e até a próxima visita a nossa cidade; Atenciosamente, Renata Mendes Depto Qualidade Mercure SP Moema Times Square

Ineficiente

Nota clientes Avis 4.3/5

Albaney G. B. Negócios - 10/05/2019 Avaliação com certificação AccorHotels

Um café da manhã ruim (ovo com água? sério?) E cadê a minha nota fiscal que não chegou até hoje? Vocês conseguiram identificar que eu não respondi a pesquisa, mas me mandar a nota fiscal, que é o que me importa, nada?

Sr.Albaney, Agradecemos por nos contar sobre sua experiência no Mercure São Paulo Moema Times Square. No Mercure, procuramos fornecer um serviço de alto nível a cada um de nossos clientes; por isso seu feedback é muito importante para nós. Sua experiência no café da manhã foi de conhecimeto da gestão de alimentos e bebidas para reforço com a equipe da cozinha; para esclarecimentos, os ovos são feitos com padrões de qualidade exigidos pela marca. Pedimos desculpas pela falha pontual. Em relação a nota fiscal, a mesma é gerada pela Prefeitura e dão um prazo de até 10 dias para recebimento. Verificamos a do senhor e constatamos que a nota foi gerada 3 dias após o check out; é possivel que possa ter ido diretamente ao spam de sua caixa de emails. De qualquer forma, enviei a nota em outro email. Por gentileza nos avisar caso tenha problemas novamente. Mais uma vez obrigada e esperamos revê-lo em breve. Renata Mendes Depto Qualidade Mercure SP Moema Times Square
Nota clientes Avis 4.3/5

Luciano Viajante individual - 09/05/2019 Avaliação com certificação AccorHotels

único contratempo é o café da manhã não ser no mesmo prédio

Sr Luciano, Agradecemos por dedicar seu tempo e escrever sua estada no Mercure SP Times Square. Lamentamos que,o hotel não esteve à altura das suas expectativas; queira aceitar as nossas sinceras desculpas. Nosso empreendimento é um complexo combo com duas unidades de hospedagem e as áreas sociais são compartilhadas: restaurante no piso térreo, piscina, uma ampla academia e sauna seca; além da praça, serviço de manobristas e próximo a restaurantes, padarias e toda estrutura que o bairro oferece. Mais uma vez obrigada e esperamos revê-lo num futuro próximo. Atenciosamente, Renata Mendes Depto Qualidade Mercure SP Moema Times Square

Ótimo atendimento, quarto impecável e muito aconchegante

Nota clientes Avis 4.3/5

Andressa M. Casais - 09/05/2019 Avaliação com certificação AccorHotels

Ótimo atendimento, quarto impecável e muito aconchegante

Prezada Andressa, Obrigado pela ótima avaliação do nosso hotel! Estamos contentes que você tenha apreciado sua estadia e esperamos vê-la novamente em breve. Atenciosamente, Renata Mendes Depto Qualidade Mercure SP Moema Times Square

Estada em Mercure Times Square

Nota clientes Avis 4.3/5

Fábio L. F. Viajante individual - 09/05/2019 Avaliação com certificação AccorHotels

Checkin e checkout rápidos e eficientes, recebi upgrade de quarto, bom restaurante com café da manhã satisfatório:

Sr.Fabio, Agradecemos seus comentários referentes á sua hospedagem no Mercure São Paulo Moema Times Square. É muito bom receber impressões positivas de sua estada e saber que contribuímos com seu conforto. Seus comentários serão compartilhados com nossas equipes e seu feedback será um encorajamento para continuarmos a melhorar a qualidade de nossos serviços. Atenciosamente, Renata Mendes Depto Qualidade Mercure SP Moema Times Square

Sossego e bem estar

Nota clientes Avis 4.3/5

Eliana B. Amigos - 08/05/2019 Avaliação com certificação AccorHotels

Fui muito bem recebida por toda a equipe. Quarto, roupas de cama, toalhas de banho tudo limpo e em ordem.

Eliana, Agradecemos seus comentários referentes à sua hospedagem no Mercure SP Moema Times Square. É sempre um prazer receber impressões positivas. Seus comentários serão compartilhados com nossas equipes. Tenho certeza de que seu feedback será um encorajamento para continuarmos a melhorar a qualidade de nossos serviços. Esperamos que sua próxima visita seja tão agradável quanto a anterior. Atenciosamente, Renata Mendes Depto Qualidade Mercure SP Moema Times Square
Nota clientes Avis 4.3/5

Tj Negócios - 08/05/2019 Avaliação com certificação AccorHotels

Péssimo! Fiz a reserva para duas pessoas pelo app da AccorHotels, como perdi meu cartão de crédito tirei print e em um contato telefônico informei as datas e perguntei se poderia fazer transferência bancária, foi aceito. No momento do check in falaram que minha reserva era pra uma pessoa, fizeram eu pagar uma taxa pro segundo hóspede e na hora do check out me seguraram no hotel dizendo que eu não havia pago as diárias! Mostrei o print de pagamento, me liberaram e logo em seguida me mandam um e-mail dizendo para eu retornar ao hotel para pagar minha pendência! Tive que encaminhar novamente um e-mail com todos os prints! Absurdo a falta de informações desencontradas dos funcionários! Uns muito educados e outros extremamente grosseiros! O quarto e bom, segue padrão mercure mas atendimento não recomendo! Não pretendo voltar..

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