Hotel – Mercure São Paulo Moema Times Square
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Mercure São Paulo Moema Times Square

os nossos hotéis AccorHotels
4.0/5 374 comentários
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  • O hotel tem WIFI Wi-fi/Acesso à Internet
  • O hotel serve pequeno-almoço Pequeno-almoço
  • O hotel tem bar Bar
  • O hotel tem estacionamento Estacionamento
  • O hotel tem restaurante Restaurante
  • O hotel tem ar condicionado nos quartos Ar condicionado
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Serviços no hotel e nas proximidades

Check-in desde as 14h00
Check-out até às 12h00
Serviços a pagar

Serviços e informações práticas

  • Check-in online

    Check-in online: A sua chegada será cuidadosamente preparada pela nossa equipa
    Check-out rápido: Basta devolver a chave

  • Wi-fi/Acesso à Internet
    • Internet de alta velocidade
    • Wi-Fi nas zonas de acesso comum
    • Internet sem fios no quarto
  • Estacionamento
    • Estacionamento interno privativo (Serviços a pagar)
    • Estacionamento com manobrista
  • Ar condicionado
    • Ar-condicionado
    • Controle manual de temperatura
  • Transporte do Aeroporto
    • AEROPORTO CONGONHAS
    • CONGONHAS AIRPORT
  • Idiomas falados no hotel
    • Inglês
    • Espanhol
    • Português
  • Recepção aberta 24 horas por dia
  • Check-in antecipado/Check-out tardio
    • Check-in às primeiras horas a partir das 08:00 (Serviços a pagar)
    • Check-out tardio até as 18h (Serviços a pagar)
  • Lavagem a seco/serv. passadeira

Lazer e atividades

  • Piscina
  • Sala de ginástica
  • Sauna

Catering

  • Pequeno-almoço
  • 1 restaurante(s)
  • 1 bar(es)
  • Serviço de quarto
    • Refeições quentes
    • Refeições ligeiras frias
    • Horário de funcionamento: Semana 24 Hours
    • Horário de funcionamento: Fim de semana 24 Hours

Serviços empresariais

  • 5 sala(s) de reunião
  • Servicio disponible fotocopia/impresión
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Localização do hotel

Os nossos quartos

Disponibilizamos cinco categorias de quarto: Apartamentos Standard com uma cama dupla, Apartamentos Standard com 2 camas individuais, Apartamentos Superior com uma cama dupla, Apartamentos Superior com 2 camas individuais e Suites Junior (dois quartos).

  • 122 quartos
  • 108 quartos para não fumadores
  • 10 quartos para famílias
  • Baby bed
    • 110/120 V AC
    • Ar-condicionado
    • Cofre no quarto
    • Mapa de saída de emergência
    • Tomada para notebook no quarto
    • Telefone
    • Janelas que abrem
    • DDI - Discagem Direta
    • TV com controle remoto
    • Baby bed
    • Internet sem fios no quarto
    • Telefone com discagem direta
    • 2 aparelhos telefone no quarto
    • Controle manual de temperatura
    • TV em cores via satélite/a cabo
    • Escrivaninha em todos os quartos
    • Linha de transm. alta-velocidade
    • Tomada RJ 45
    • Secador de cabelo na casa de banho
    • Alarme de Incêndio
    • Sistema sprinklers no quarto
    • Trava da porta com cartão-chave
    • Inform. emergência nos quartos
    • Correio de voz
    • Serv. despertad. via telefonista
As comodidades dos nossos quartos

Os nossos restaurantes e bares

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As nossas reuniões e eventos

4.3/5 Classificação AccorHotels Baseada em 4.322 comentários

Avaliações dos nossos clientes sobre o Mercure São Paulo Moema Times Square

Garantia de 100% de comentários de hóspedes que ficaram mesmo no nosso hotel

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4.0/5 Classificação do TripAdvisor Baseada em 374 comentários
Avaliação com certificação TripAdvisor
Romântico - 21/06/2018
« Uma escolha segura »

Está unidade é uma de minhas preferidas. Sempre que vou a São Paulo considero ficar na mesma. É próximo do aeroporto, fácil de chegar e de sair, agora tem uma estação de metrô bem próximo. O atendimento é muito cordial, os quartos são muito confortáveis e organizados, tem um ótimo café da manhã e o local e bem silencioso. Tudo que o hóspede precisa.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezado Pvieira, Em nome de toda a nossa equipe gostaria de expressar nossa gratidão pela escolha do Mercure SP Moema Times Square ! Todas as suas informações são valiosas, pois nos ajudarão a oferecer um serviço ainda melhor. Nosso serviço de van para o Aeroporto de Congonhas, precisa ser agendado previamente na recepção para sua maior comodidade. Mais uma vez, obrigado e até a próxima visita a nossa cidade; Atenciosamente,

Avaliação com certificação AccorHotels
Paulo V. Casais - 20/06/2018
« Outra vez na unidade »

Já estive várias vezes nesta unidade e sempre que vou a SP considero este hotel. Boa localização, quartos funcionais, um bom café da manhã; ou seja, tudo para uma boa estada.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Sr.Paulo, Agradecemos seus comentários referentes à sua hospedagem no Mercure SP Moema Times Square. É sempre um prazer receber impressões positivas. Seus comentários serão compartilhados com nossas equipes. Tenho certeza de que seu feedback será um encorajamento para continuarmos a melhorar a qualidade de nossos serviços. Aproveitamos para informar que, agora temos disponível de segunda a sexta-feira, serviço de van para o Aeroporto de Congonhas, bem próximo do nosso hotel. (Verificar disponibilidade na recepção do hotel) Esperamos que sua próxima visita seja tão agradável quanto a anterior. Atenciosamente, Renata Mendes Depto Qualidade Mercure SP Moema Times Square

Avaliação com certificação AccorHotels
Washington V. Viajante individual - 20/06/2018
« Ótimo atendimento! Conforto, tranquilidade e segurança. »

Tudo foi maravilhoso. Os profissionais são muito bons e atenciosos. Adorei. Só queria pedir que vejam esse movimento por alimentação Viva, Vegetariana e Vegana. Claro, com alimentos orgânicos. Penso que seria um diferencial para a rede. Esse movimento não tem mais volta. Ela é a força que conecta o ser humano com seu corpo, mente, espírito com a mãe natureza. Tivemos um evento nesse hotel no sábado sobre esse assunto. Pensem nisso com carinho. Grato pela atenção. Washington V.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Sr.Washington, Agradecemos seus comentários referentes á sua hospedagem no Mercure SP Moema Times Square durante o evento que participou. É muito bom receber impressões de sua estada e saber que contribuímos com seu conforto. Sobre alimentação vegana, seus comentários serão compartilhados com nossas equipes e seu feedback será um encorajamento para continuarmos a melhorar a qualidade de nossos serviços. Mais uma vez, obrigado por nos informar a sua satisfação após a sua estadia. Renata Mendes Depto Qualidade Mercure SP Moema Times Square

Avaliação com certificação AccorHotels
Pujucan W. M. C. Negócios - 20/06/2018
« Perfeita! »

Sem problemas na hospedagem.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Sr.C., Agradecemos seus comentários referentes à sua hospedagem no Mercure SP Moema Times Square. É sempre um prazer receber impressões positivas. Seus comentários serão compartilhados com nossas equipes. Tenho certeza de que seu feedback será um encorajamento para continuarmos a melhorar a qualidade de nossos serviços. Aproveitamos para informar que, agora temos disponível de segunda a sexta-feira, serviço de van para o Aeroporto de Congonhas, bem próximo do nosso hotel. (Verificar disponibilidade na recepção do hotel) Esperamos que sua próxima visita seja tão agradável quanto a anterior. Atenciosamente, Renata Mendes Depto Qualidade Mercure SP Moema Times Square

Avaliação com certificação AccorHotels
Anónimo Famílias - 19/06/2018
« Satisfeito »

Já me hospedei algumas vezes e sempre gostei, porém dessa vez, fiquei bem indignado ... fiz a reserva pelo Book, não me atentei que não tinha café, aliás, nem sabia que poderia reservar sem café. Ninguém do hotel me alertou, fui tomar o café e ninguém me disse que não estava incluso ..... deixei 78,00 de graca pra vcs .... eu fiquei indignado . Esses detalhes fazem vc buscar um outro tipo de atenção ao cliente .

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Sr.Marcelo Fernando, Agradecemos por nos contar sobre sua experiência no Mercure São Paulo Times Square. Sentimos muito não termos correspondido todas às suas expectativas; queira aceitar nosso pedido de desculpas. No Mercure, procuramos fornecer um serviço de alto nível a cada um de nossos clientes; seu feedback é muito importante para nós. A chefia de recepção foi notificada sobre seu registro, para reforço com equipe quanto a informação anteipada no momento do check in. A Booking.com apresenta diárias com e sem café da manhã incluso na diária. Mais uma vez obrigado e esperamos ter a oportunidade de recebê-lo novamente. Renata Mendes Depto Qualidade Mercure SP Moema Times Square

Avaliação com certificação AccorHotels
Ilion Casais - 19/06/2018
« Hotel muito bom. Padrão Mercure. »

Inicialmente estava em um quarto um pouco antigo, ainda sem reformas. Porém, dado o frio, solicitei uma mudança para um quarto com aquecimento, e gentilmente me deram um upgrade para um dos quartos já reformados e com aquecimento. O quarto é sensacional. Extremamente novo, com decoração de bom gosto, limpo e muito confortável!

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Sr.Ilion, Agradecemos seus comentários sobre sua estada no Mercure SP Moema Times Square. Ficamos felizes em saber que se sentiu esperado por nossa equipe. A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diariamente para lhe prestar um serviço de qualidade. Quando voltar a cidade de São Paulo, aguardamos de novo sua visita. Atenciosamente, Renata Mendes Depto Qualidade Mercure SP Moema Times Square

Avaliação com certificação AccorHotels
Raphael Casais - 19/06/2018

Bom atendimento.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Sr.Raphael, Agradecemos seus comentários sobre sua estada no Mercure SP Moema Times Square. Ficamos felizes em saber que se sentiu esperado por nossa equipe. A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diariamente para lhe prestar um serviço de qualidade. Quando voltar a cidade de São Paulo, aguardamos de novo sua visita. Atenciosamente, Renata Mendes Depto Qualidade Mercure SP Moema Times Square

Avaliação com certificação AccorHotels
Edoarda M. P. Famílias - 19/06/2018
« Excelente »

Minha experiência com o Mercure Times Square foi a melhor possível, sem dúvidas, voltarei a me hospedar neste hotel!

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Sra.Edoarda, Agradecemos seus comentários referentes à sua hospedagem no Mercure SP Moema Times Square. É sempre um prazer receber impressões positivas. Seus comentários serão compartilhados com nossas equipes. Tenho certeza de que seu feedback será um encorajamento para continuarmos a melhorar a qualidade de nossos serviços. Aproveitamos para informar que, agora temos disponível de segunda a sexta-feira, serviço de van para o Aeroporto de Congonhas, bem próximo do nosso hotel. (Verificar disponibilidade na recepção do hotel) Esperamos que sua próxima visita seja tão agradável quanto a anterior. Atenciosamente, Renata Mendes Depto Qualidade Mercure SP Moema Times Square

Avaliação com certificação AccorHotels
Anónimo Casais - 18/06/2018
« Conforto e comodidade »

Fazia frio no dia em que estive hospedada e falta de cobertores extras. Na madrugada de sábado pra domingo pessoas conversavam em voz alta no saguão do restaurante que fica no andar térreo do hotel e pela janela do quarto (embora fechado) dava para ouvir toda a conversa e risadas em tom elevado para o horário. Não houve reclamação de minha parte por estar muito cansada e querer insistir em dormir, mas aguardei providências do hotel pelo horário tardio que não houve..... Meu noivo não tem vontade de voltar por esse contratempo chato e extremamente incômodo.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Sra.Elaine, Obrigado por dedicar um tempo para compartilhar seu feedback. Embora gostaríamos que sua experiência tivesse sido melhor, com feedbacks como este podemos aprender e melhorar a qualidade do nosso serviço. Trabalhamos muito para fornecer uma experiência excepcional para nossos hóspedes. Mais uma vez, agradecemos os seus comentários e esperamos reconquistar a sua confiança. Atenciosamente, Renata Mendes Depto Qualidade Mercure SP Moema Times Square

Avaliação com certificação AccorHotels
Anónimo Casais - 18/06/2018
« Hotel muito bom! »

Excelente custo beneficio. Quartos amplos e bem conservados. Além de um excelente staff.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Sr.Claudio, Agradecemos seus comentários referentes à sua hospedagem no Mercure SP Moema Times Square. É sempre um prazer receber impressões positivas. Seus comentários serão compartilhados com nossas equipes. Tenho certeza de que seu feedback será um encorajamento para continuarmos a melhorar a qualidade de nossos serviços. Esperamos que sua próxima visita seja tão agradável quanto a anterior. Atenciosamente, Renata Mendes Depto Qualidade Mercure SP Moema Times Square

Avaliação com certificação AccorHotels
Anónimo Negócios - 18/06/2018
« Ótima cama, bom ar condicionado, boa iluminação. »

No geral adorei a experiência, mas o café da manhã pode melhorar muito, visto que todo dia era a mesma coisa. O bacon não era tão seco e o café não estava satisfatório. Pontos no pão de queijo, suco e croissant.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Sr.Cisino, Obrigado por dedicar um tempo para compartilhar seu feedback. Embora gostaríamos que sua experiência tivesse sido melhor, com feedbacks como este podemos aprender e melhorar a qualidade do nosso serviço. O responsável pelo café da manhã, foi avisado sobre sua experiência; trabalhamos muito para fornecer uma experiência excepcional para nossos hóspedes. Esteja certo de que estaremos tomando medidas apropriadas para lidar com o problema e prevenir futuras ocorrências. Esperamos que nos dê a oportunidade de melhor serví-lo num futuro próximo. Renata Mendes Depto Qualidade Mercure SP Moema Times Square

Avaliação com certificação AccorHotels
Pedro S. Viajante individual - 18/06/2018
« Tudo perfeito »

Desde o momento da reserva ate o check out, tudo foi perfeito. O recepcionista Gabriel merece os parabéns pelo check in agil. O apartamento (1504) estava impecável. Também gostei muito dos equipamentos da academia e da apresentação da piscina (apesar de ser apenas climatizada, mas não aquecida). O café da manhã é completo e satisfatório, servido em um ambiente muito bem cuidado. O check out foi feito novamente com o funcionário Gabriel e novamente dou os parabéns pela agilidade. Já tenho nova reserva neste mesmo hotel (Mercure Times Square), onde passarei meu aniversário. Meu retorno será em muito breve. Obrigado a todos da equipe.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Sr.Pedro, Agradecemos seus comentários referentes à sua hospedagem no Mercure SP Moema Times Square. É sempre um prazer receber impressões positivas. Seus comentários foram compartilhados com nossas equipes, e extendemos os elogios ao recepcionista Gabriel, pelo atendimento.Tenho certeza de que seu feedback será um encorajamento para continuarmos a melhorar a qualidade de nossos serviços. Esperamos que sua próxima visita seja tão agradável quanto a anterior. Atenciosamente, Renata Mendes Depto Qualidade Mercure SP Moema Times Square

Avaliação com certificação AccorHotels
Sergio P. Negócios - 18/06/2018
« Confortável e agradável »

Estadia confortável e agradável, somente um ponto de atenção na constância da qualidade, pois tiveram dias que não deixaram as toalhas e nem colocaram os itens de banho.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Sr.Sergio, Agradecemos por nos contar sobre sua experiência no Mercure São Paulo Moema Times Square. Sentimos muito não termos correspondido todas ás suas expectativas; queira aceitar nosso pedido de desculpas. No Mercure, procuramos fornecer um serviço de alto nível a cada um de nossos clientes, saiba que seu feedback é muito importante para nós. A nossa governanta foi notificada sobre seu registro, para reforço com equipe em relação aos itens e reposição nos quartos. Esperamos ter a oportunidade de recebê-lo novamente. Renata Mendes Depto Qualidade Mercure SP Moema Times Square

Avaliação com certificação AccorHotels
M. Negócios - 16/06/2018
« Adequado »

Na breve estada nada a criticar

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Sr.Wilson, Agradecemos seus comentários sobre sua estada no Mercure SP Moema Times Square. Ficamos felizes em saber que se sentiu esperado por nossa equipe. A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diariamente para lhe prestar um serviço de qualidade. Quando voltar a cidade de São Paulo, aguardamos de novo sua visita. Atenciosamente, Renata Mendes Depto Qualidade Mercure SP Moema Times Square

Avaliação com certificação AccorHotels
Marina F. A. Casais - 15/06/2018
« Satisfatória »

O hotel é bem localizado. Quarto limpo e espaçoso. Funcionários prestativos e simpáticos. Meu quarto estava numa localização ruim pois pegava o barulho do frans cafe ... Já de madrugada. O recepcionista foi solicito em ajudar, porém os clientes continuaram falando alto. As fechaduras das portas são barulhentas para fechar. Todos tem que bater para fechar a porta, o que ocasiona um barulho bem alto. O restaurante do hotel é excelente. Recomendamos e voltaremos mais vezes.

Avaliação com certificação AccorHotels
Luiz A. M. S. J. Negócios - 14/06/2018
« Atendimento ruim, desorganização, instalações velhas »

Infelizmente foi bem abaixo do que esperava de um hotel bandeira Mercure. O quarto parecia velho. O atendimento na recepção era confuso e lento. Me contrataram errado no check-out, paguei a diferença apontada no ato. Agora recebi, 5 dias depois, um email me cobrando outra diferença. Em quase 20 anos de experiência como viajante corporativo nunca tinha visto algo assim.

Avaliação com certificação AccorHotels
Bianca F. Negócios - 14/06/2018
« Excelente! »

Excelente atendimento, organização e limpeza. Estão de parabéns!

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Avaliação com certificação AccorHotels
Carlos C. Negócios - 12/06/2018
« Muito bom, só o barulho incomodou »

Muito boa a hospedagem. A única coisa q não foi de acordo, foi o barulho das arrumadeiras a conversar em voz alta nos corredores. E o incomodo delas a abrirem os quartos para fazer limpeza.

Avaliação com certificação AccorHotels
Carlos A. F. Casais - 12/06/2018
« Empresas são feitas por pessoas e a imagem cosntruída está diretamente ligada a parte humana »

As pessoas fazem a diferença. O staf do hotel foi impecável da cordialidade e simpatia, do checkin ao checkout todos pelos quais passamos foram absolutamente competentes e atenciosos. Faço um registro especial ao Carlos na recepção mas não foi diferente no serviço de quarto, no Dell Art, no café da manhã, no atendimento a utilização das bikes (diferencial fantástico), enfim tudo excelente. Parabéns para a equipe desta unidade. Recomendo a amigos e com certeza será minha casa quando estiver em SP.

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Sr.Carlos, Agradecemos seus comentários sobre sua estada no Mercure SP Moema Times Square. A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diariamente para lhe prestar um serviço de qualidade. Quando voltar a cidade de São Paulo, aguardamos de novo sua visita. Atenciosamente, Renata Mendes Depto Qualidade Mercure SP Moema Times Square

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Clarisse T. K. Famílias - 11/06/2018
« Ótimas instalações e pessoal atencioso. »

Ocorreu tudo dentro da normalidade, tudo muito tranquilo.

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