Hotel – Mercure São Paulo Moema Times Square
Hotel Mercure Hotel Mercure

Mercure São Paulo Moema Times Square

4.0/5 389 comentários
  • O hotel tem WIFI Wi-fi/Acesso à Internet
  • O hotel serve pequeno-almoço Pequeno-almoço
  • O hotel tem bar Bar
  • O hotel tem estacionamento Estacionamento
  • O hotel tem restaurante Restaurante
  • O hotel tem ar condicionado nos quartos Ar condicionado
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Serviços no hotel e nas proximidades

Check-in desde as 14h00
Check-out até às 12h00

Serviços e informações práticas

Serviços a pagar
  • Check-in online

    Check-in online: A sua chegada será cuidadosamente preparada pela nossa equipa
    Check-out rápido: Basta devolver a chave

  • Wi-fi/Acesso à Internet
    • Internet sem fios no hotel
    • Internet de alta velocidade
    • Wi-Fi nas zonas de acesso comum
    • Internet sem fios no quarto
    • Acesso WiFi
  • Estacionamento
    • Estacionamento interno privativo (Serviços a pagar)
    • Estacionamento com manobrista
    • Estacionamento bem iluminado
  • Ar condicionado
    • Ar-condicionado
    • Controle manual de temperatura
  • Transporte do Aeroporto
    • AEROPORTO CONGONHAS
    • CONGONHAS AIRPORT
  • Idiomas falados no hotel
    • Inglês
    • Espanhol
    • Português
  • Recepção aberta 24 horas por dia
  • Check-in antecipado/Check-out tardio
    • Check-in às primeiras horas a partir das 08:00 (Serviços a pagar)
    • Check-out tardio até as 18h (Serviços a pagar)
  • Lavagem a seco/serv. passadeira

Lazer e atividades

  • Piscina
  • Sala de ginástica
  • Sauna

Catering

  • Pequeno-almoço
  • 1 restaurante(s)
  • 1 bar(es)
  • Serviço de quarto
    • Refeições quentes
    • Refeições ligeiras frias
    • Horário de funcionamento: Semana 24 Hours
    • Horário de funcionamento: Fim de semana 24 Hours

Serviços empresariais

  • 5 sala(s) de reunião
  • Servicio disponible fotocopia/impresión
Ver todos os serviços

Localização do hotel

Os nossos quartos

Disponibilizamos cinco categorias de quarto: Apartamentos Standard com uma cama dupla, Apartamentos Standard com 2 camas individuais, Apartamentos Superior com uma cama dupla, Apartamentos Superior com 2 camas individuais e Suites Junior (dois quartos).

  • 120 quartos
  • 108 quartos para não fumadores
  • 9 quartos para famílias
  • Cama de bebé
    • 110/120 V AC
    • Ar-condicionado
    • Cofre no quarto
    • Mapa de saída de emergência
    • Tomada para notebook no quarto
    • Telefone
    • Janelas que abrem
    • DDI - Discagem Direta
    • TV com controle remoto
    • Cama de bebé
    • Internet sem fios no quarto
    • Controle manual de temperatura
    • Escrivaninha em todos os quartos
    • Linha de transm. alta-velocidade
    • Tomada RJ 45
    • Secador de cabelo na casa de banho
    • Alarme de Incêndio
    • Tranca de segurança no apto
    • Sistema sprinklers no quarto
    • Trava da porta com cartão-chave
    • Alarme de Incêndio
    • Inform. emergência nos quartos
    • Correio de voz
    • Serv. despertad. via telefonista
As comodidades dos nossos quartos

Os nossos restaurantes e bares

Ver todos os nossos restaurantes e bares

As nossas reuniões e eventos

4.3/5 Classificação AccorHotels 4.648 comentários

Avaliações dos nossos clientes sobre o Mercure São Paulo Moema Times Square

Garantia de 100% de comentários de hóspedes que ficaram mesmo no nosso hotel

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tripadvisor tripadvisor
4.0/5 Classificação do TripAdvisor 389 comentários
Gilso L. P. Negócios - 12/09/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Ótimo »

Uma estadia de luxo

Anónimo Negócios - 11/09/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« boa relação custo benefício »

Boa.

Marisa A. Famílias - 11/09/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Satisfatória »

O pessoal que trabalha no hotel é muito atencioso, a localização é muito boa, o quarto deixa a desejar.

Eliezer S. Negócios - 11/09/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Quarto muito abaixo da expectativa »

Já fiquei neste hotel pelo menos outras 8 ou 10 vezes, e pela primeira vez fiquei em um quarto muito inferior aos anteriores. Me decepcionei pois a memória era dos quartos anteriores.

Elenise F. Negócios - 11/09/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Fantástico, tudo nota 10 »

Fantástica tudo muito bom.

Igor P. Amigos - 11/09/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Quarto com cheiro de cigarro, e hóspedes barulhentos »

O atendimento foi bom, e os quartos são compatíveis com o valor. Mas o meu quarto especificamente tinha um cheiro insuportável de cigarro, mesmo sendo com piso laminado (ao invés de carpete). Isso deveria ter sido avisado quando da reserva, com opção de "quarto para não-fumante". Outro problema diz respeito a um grupo de hóspedes da empresa HERBALIFE. Era um grupo muito ruidoso, que fazia muito barulho às 06h da manhã! Ficavam gritando e fazendo algazarra, que podia ser ouvida até do 10º andar. Quando eles saíam do restaurante/café da manhã, parecia que uma horda de bárbaros havia passado pelo local. Já tive a experiência de me hospedar em outro hotel com grupos da mesma empresa, e é sempre uma zona. Isso atrapalha demais os outros hóspedes, e depõe contra a HERBALIFE e o hotel, que mesmo sem querer, não consegue colocar ordem na muvuca formada.

Ricardo A. Casais - 10/09/2018 Avaliação com certificação AccorHotels

Muito barulho nos corredores Atendimento lento na recepção em virtude de apenas uma recepcionista

Gabriela L. Famílias - 10/09/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Quarto familia maravilhoso »

O quarto família é maravilhoso. Muito espaçoso. Excelente. Café da manhã simples, mas é otimo. Nos atendeu muito bem. Ponto negativo: O quarto não era varrido, nem aspirado e nem passado pano. Apenas trocavam a roupa de cama e toalhas. Percebi isso pq como estava com criança sempre haviam lixinhos espalhador que estavam do mesmo jeito quando voltávamos. Como ficamos só 3 noites não interferiu na hospedagem, mas se fôssemos ficar mais tempo teria pedido para irem limpar.

Anónimo Negócios - 10/09/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« ótimo »

Todos foram muito educados, atendimento rápido. Acomodações limpas e confortáveis. Café da manhã muito gostoso. Tudo ótimo.

Paula Famílias - 10/09/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Hospedagem normal »

Chuveiro nao esquentava a noite. No cafe da manha não foi servido alguns itens pois estavam atendendo um grupo grande de um evento especifico, portanto a equipe estava ocupada, não podendo servir pedidos especiais, e se fosse servido seria cobrado a parte. Fomos pra o salao tomar cafe e o mesmo ainda estava fechado, tivemos que esperar do lado de fora no frio o salao abrir.

Guilherme Negócios - 08/09/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Hotel bom e bem localizado »

Hotel bem cuidado e agradável. Equipe atenciosa. Toalhas e lençóis limpos. Emfim, tudo certo. Apenas achei o menu do café da manhã antiquado, servindo quase sempre opções como pães e frituras, com poucas opções saudáveis de frutas, e nenhuma de raízes e proteínas leves.

Vanessa A. Famílias - 07/09/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« conforto »

FUNCIONARIOS SOLÍCITOS, ATENDIMENTO RÁPIDO. QUARTO CONFORTÁVEL E BEM EQUIPADO. ACHEI O FRIGOBAR COM PREÇOS ABUSIVOS E ROUPA DE CAMA DEIXA A DESEJAR.

Ana C. Famílias - 07/09/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Hotel ótimo mas o descaso dos funcionários é gigante. »

Hotel ótimo, porém precisa melhorar muito o atendimento. Esqueci meu carregador do celular no hotel, por várias vezes contatei o hotel para que obtivesse informações sobre o objetivo esquecido, para que uma amiga pegasse no hotel e me enviasse por Sedex, porém nenhuma delas obtive o retorno. Isso já tinha aconteceu outras vez em outro hotel, onde tive melhor atendimento, conseguindo de volta.

Vagner N. C. Famílias - 07/09/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Excelente »

Muito bem localizado, quarto confortável e serviços de qualidade.

Wando Famílias - 07/09/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Tudo perfeito »

Amamos a hospedagem. Desde as acomodações e o atendimento cordial de todos colaboradores. Voltaremos com certeza.

Ana P. P. P. Casais - 05/09/2018 Avaliação com certificação AccorHotels

Chegamos no aeroporto de congonhas às 07:20h da manhã. Devido ao horário do voo, chegamos ao hotel e pagamos a taxa de early check in para podermos entrar no quarto antes do horário estabelecido descansarmos para aproveitar a tarde. No entanto, o atendente nos colocou no quarto 1303, no 13º andar, que estava em reforma nos quartos e corredor. Passamos a manhã inteira tentando dormir com barulho de obra, marteladas, serradeira, vozes dos trabalhadores e etc. Foi horrível. Em momento algum fomos informado da reforma que dominou o andar inteiro, muito menos nos foi oportunizado esperar por outro quarto vago. Perto do meio dia, me dirigi até a recepção, após tentar contato por várias vezes através do telefone, e estava estava lotada de hóspedes realizando checkin/checkout. Expus a minha indignação ao mensageiro do hotel que prontamente tentou me ajudar, informando que a atendente estava sozinha e que assim que pudesse solicitaria a troca do meu quarto. A tarde nos trocaram de quarto, porém, não conseguimos descansar pela manhã como pretendido. No mais, a estrutura do hotel é muito boa, os quartos são limpos e o staff é muito solicito.

Welther Negócios - 05/09/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Não recebi a Nota Fiscal »

Ja solicitei diversas vezes e ainda não recebi minha nota fiscal.

José R. Negócios - 04/09/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Terrível experiência. »

Me hospedei no hotel numa sexta-feira às 23 horas devido ao trabalho. Fiquei por 2 noites, no dia 24 de agosto e fiz o check-ou dia 26 de agosto. Fiz a reserva antecipadamente pelo próprio site da Accor. Escolhi o melhor quarto, com café incluso. Como não moro na cidade, vim do interior após um dia exaustivo. Primeiramente, tive problemas com o vallet como o pessoal da recepção, por ser demorado e principalmente não auxiliar em nada no transporte das malas. Tive que ficar no vento enquanto esperava o pessoal levar meu carro, tive que carregar todas minhas malas (junto com as da esposa) mesmo cansado, num horário onde não havia ninguém esperando para fazer check-in ou check-out (ou seja, poderiam ter ajudado, só não quiseram). Após um check-in estranhamente longo, me foi dado um cartão para nosso quarto. Novamente, subi levando sozinho todas as nossas malas até chegar no quarto. E qual foi a minha surpresa quando o cartão não abria a porta? E após tentar 4 vezes, a porta foi aberta por outro hóspede, que estava no quarto e não ficou nada feliz por ter sido acordado. Mesmo explicando o ocorrido e me desculpando, achei extremamente deselegante e mal organizado. Após voltar para a recepção, esperar novamente, tendo carregado todas as malas novamente até a recepção do hotel, me foi dado outro quarto que não tinha nada do que foi pedido previamente. Solicitei um quarto alto, pedi folhas extras e caneta extra pois eu e minha esposa estávamos viajando à trabalho e tínhamos muitas planilhas para preencher. No quarto haviam sinais de sujeira no banheiro, que não fora adequadamente limpo. E o chuveiro também desliga sozinho após 5 minutos, tendo a agradável sensação de receber água gelada durante seu banho quente. No check-out eu pedi para subirem meu carro no vallet, porém para variar não foi feito isso e tive que ficar esperando por 20 minutos após ter feito check-out só para conseguir retirar meu carro. Resumo, foi o primeiro contato com a rede mercure (já fui em ibis, ibis budget, grand mercure, sofitel e adagio) e fiquei extremamente decepcionado. Não volto nunca mais, nem de graça.

Carlos A. L. Negócios - 04/09/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Ótima opção em Moema »

Excelente localização. Serviço discreto e eficiente. Quartos muito limpos, modernos e acolhedores.

Cleber Famílias - 04/09/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« barulho andar superior »

entrei no hotel por volta das 22:00, estava uma verdadeira bagunça no andar superior. seria impossivel algum hospede nao ter reclamado antes pois estava um baile, som, conversa, dança e musica alta. liguei na recepção 2x para poder ter tranquilidade quando somente por volta das 24:00 o barulho amenizou. acredito que o hotel deveria ter tomado ação imediata.

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