Mercure Warszawa Centrum 4 estrelas

Nota Tripadvisor 4.5/5 2.421 comentários
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Este hotel é Planet 21 Prata

Este hotel participa no Planet 21 e age em favor da Hospitalidade Positiva.

Serviços no hotel e nas proximidades

Check-in desde as 14h00

Check-out até às 12h00

Serviços a pagar

Serviços e informações práticas
  • Check-in online
  • Wi-fi/Acesso à Internet
  • Estacionamento
  • Acessibilidade para pessoas com mobilidade reduzida
  • Animais permitidos 50.00 PLN
  • Hotel 100% para não-fumantes
  • Ar condicionado
  • Idiomas falados no hotel
  • Recepção aberta 24 horas por dia
  • Check-in antecipado/Check-out tardio
  • Lavandaria
  • Lojas/shopping
  • Porteiro/Carregador
Catering
  • Pequeno-almoço
  • 1 restaurante(s)
  • 1 bar(es)
  • Serviço de quarto
Lazer e atividades
  • Sala de ginástica
  • Bem-estar
Serviços empresariais
  • 13 sala(s) de reunião
  • Área de Internet (Macintosh)
  • Business center self-service
  • Servicio disponible fotocopia/impresión

Localização do hotel

Mercure Warszawa Centrum

48/54 Zlota Street
00-120
varsóvia
poland

Tel: +48226973999

Fax: (+48)22/6973899

E-mail de contacto

Check-in desde as 14h00

Check-out até às 12h00

  • CITY BUS :   175 DWORZEC CENTR

  • BY SUBWAY :   METRO CENTRUM

  • BY TRAM :   16/17/33/24/10 DWORZEC CENTR

  • De avião

    F CHOPIN INTL AIRP A 9 km / 5,59 milhas

  • De comboio

    CENTRAL A 0,9 km / 0,56 milhas

GPS:52.23095, 21.00123

As nossas opções de alojamento

Quarto Clássico com 1 cama grande

  • Número máx. de pessoas: ‌4
  • Superfície: Desde 22
  • Vistas: Lado da cidade *

* Sujeito a disponibilidade

  • Internet sem fios no quarto
  • Internet de alta velocidade
  • Água mineral grátis no quarto
  • TV por satélite/cabo a cores
  • secretária(...)

Quarto Superior com 1 cama de tamanho Queen grande

  • Número máx. de pessoas: ‌4
  • Superfície: Desde 22
  • Vistas: Lado da cidade *

* Sujeito a disponibilidade

  • Internet sem fios no quarto
  • Internet de alta velocidade
  • Água mineral grátis no quarto
  • TV por satélite/cabo a cores
  • secretária(...)

Quarto Clássico com 1 cama de solteiro

  • Número máx. de pessoas: ‌1
  • Superfície: Desde 22
  • Vistas: Lado da cidade *

* Sujeito a disponibilidade

  • Internet sem fios no quarto
  • Internet de alta velocidade
  • Água mineral grátis no quarto
  • TV por satélite/cabo a cores
  • secretária(...)

Um apartamento com 1 cama dupla para 1 ou 2 pessoas e um sofá

  • Número máx. de pessoas: ‌4
  • Superfície: Desde 41
  • Vistas: Lado da cidade *

* Sujeito a disponibilidade

  • Internet sem fios no quarto
  • Internet de alta velocidade
  • Água mineral grátis no quarto
  • TV por satélite/cabo a cores
  • secretária(...)

Quarto Superior com 2 camas individuais

  • Número máx. de pessoas: ‌4
  • Superfície: Desde 22
  • Internet sem fios no quarto
  • Internet de alta velocidade
  • Água mineral grátis no quarto
  • TV por satélite/cabo a cores
  • secretária(...)

Quarto Clássico com 2 camas de solteiro

  • Número máx. de pessoas: ‌4
  • Superfície: Desde 22
  • Vistas: Lado da cidade *

* Sujeito a disponibilidade

  • Internet sem fios no quarto
  • Internet de alta velocidade
  • Água mineral grátis no quarto
  • TV por satélite/cabo a cores
  • secretária(...)

Os nossos restaurantes e bares

WINESTONE

Tipo de cozinha: Internacional

Culinária internacional e local, como vários pratos à la carte. Cardápio variado e da estação. Ideal para almoço de negócios. Aberto diariamente.

Almoço

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Jantar

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WINESTONE

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Almoço

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Jantar

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As nossas reuniões e eventos

As nossas salas de reunião

  • Número de salas de reunião: 13

  • Tamanho máximo: 189 m²

  • Capacidade máxima: 150 pessoas

  • Capacidade máxima para banquetes: 115 pessoas

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Avaliações dos nossos clientes sobre o
Mercure Warszawa Centrum

Garantia de 100% de comentários de hóspedes que ficaram mesmo no nosso hotel

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Classificação AccorHotels 4.5/5

8.610 comentários

tripadvisor tripadvisor

Classificação do TripAdvisor 4.5/5

2.421 comentários

Certificado de Excelência do TripAdvisor
Certificado de excelência 2019

Excelente hotel

Nota clientes Avis 4.5/5

Luis C. M. Negócios - 26/05/2019 Avaliação com certificação AccorHotels

A experiência foi muito boa desde a recepção e todos os serviços prestados durante a estadia.

EXCELENTE

Nota clientes Avis 4.5/5

Fabio Negócios - 26/05/2019 Avaliação com certificação AccorHotels

TUDO MUITO ORGANIZADO, LINDO E ESTRUTURA ÓTIMA

fabuloso

Nota clientes Avis 4.5/5

Nuno L. Viajante individual - 04/05/2019 Avaliação com certificação AccorHotels

fantastico e os funcionarios fabulosos..entre muitos o Sr Oskar e Conrad

Dear Mr. Nuno, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Hotel Mercure Warszawa Centrum. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Guest Experience Team

Agradável surpresa

Nota clientes Avis 4.5/5

Marcia T. D. S. Viajante individual - 02/05/2019 Avaliação com certificação AccorHotels

As instalações são muito confortáveis e limpas, o atendimento foi simpático e o café da manhã estava excelente. Os preços são altos, principalmente do café, o que me levou a experimentar outros lugares - assim verifiquei que há uma infinidade de lugares próximos com oferta de café não tão variado mas com preço bem mais acessível.

Dear Marcia We very much appreciate your comments regarding your stay at the Hotel Mercure Warszawa Centrum. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Guest Experience Team

Ótimo

Nota clientes Avis 4.5/5

Alberto Amigos - 18/04/2019 Avaliação com certificação AccorHotels

Excelente e agradável

Excelente! Recomendo fortemente

Nota clientes Avis 4.5/5

Diógenes Casais - 06/02/2019 Avaliação com certificação AccorHotels

Tudo foi pefeito. Eu pedi quarto em andar alto e longe do elevador e fui atendido. Nota 10!

Exmo Senhor D., Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Hotel Mercure Warszawa Centrum. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de o acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Maciej Sitkowski Guest Experience Manager

Atendimento superou expectativas

Nota clientes Avis 4.5/5

Mauro A. G. Famílias - 10/12/2018 Avaliação com certificação AccorHotels

Muito boa localização, alé de muito bom serviço de recepção e arrumação dos quartos; café da manhã completo.

Mesmo muito agradável!

Nota clientes Avis 4.5/5

Anónimo Negócios - 03/12/2018 Avaliação com certificação AccorHotels

O pequeno-almoço é ótimo. A hot tub é uma boa surpresa. Os quartos são confortáveis.

Muito confortável

Nota clientes Avis 4.5/5

Sara Casais - 06/11/2018 Avaliação com certificação AccorHotels

Todos muito simpáticos e disponíveis para ajudar .Fiquei muito satisfeito

Excelente localização

Nota clientes Avis 4.5/5

Claudio K. Casais - 05/11/2018 Avaliação com certificação AccorHotels

Quarto limpo e amplo. Tudo funcionando. Funcionários prestativos e gentis. O local é defronte à um shopping e a poucos metros da estação de trem principal de Varsóvia. Recomendo.

Boa

Nota clientes Avis 4.5/5

Anónimo Negócios - 17/09/2018 Avaliação com certificação AccorHotels

Pequeno almoço muito bom, quarto era pequeno e ouvia-se muito o barulho da rua. Funcionários muito disponíveis. Almoço sempre muito bom e saudável.

Atendimento excelente, camas nem tanto

Nota clientes Avis 4.5/5

Carol Amigos - 31/07/2018 Avaliação com certificação AccorHotels

O atendimento foi um dos melhores que já recebi em hotéis. Check in e check out super rápidos, welcome drink e um upgrade de quarto de encher os olhos! A localização era ótima, perto da estação central, de um shopping e de uma área com muitos restaurantes, do outro lado do Palácio da Cultura e Ciência. Porém, infelizmente, as camas eram muito moles e marcadas; parecia que eu estava dormindo em uma canoa.

Dear Madam, Thank you for filling in the questionnaire regarding your last stay at Mercure Warszawa Centrum. We are happy to read that you spent there an enjoyable time and appreciate service. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Please be assured that we will do our best to make your next stay as full of positive experiences as the previous one. Sincerely yours, Marta Cendecka Assistant to General Manager

Quando retornar a Warsaw, ficarei novamente neste hotel!

Nota clientes Avis 4.5/5

Rossana Negócios - 23/07/2018 Avaliação com certificação AccorHotels

Foi uma experiência muito agradável. Com exceção de um atendente do turno da noite do qual não me recordo o nome, todos os funcionários são extremamente atenciosos e fazem de tudo para lhe deixar o mais a vontade possível. O quarto é bem aconchegante. O café da manhã é muito bom e variado. A localização é excelente. A ideia de disponibilizar aos hóspedes um smartphone com acesso à internet é excelente e auxilia muito a se locomover pela cidade.

Dear Madam, Thank you for having taken the time to share your remarks. I truly appreciate your kind words about Reception staff. We are happy that you highly rated our hotel services. Once again thank you very much and we are looking forward to welcoming you back in Mercure Warszawa Centrum in the near future. Yours sincerely, Marta Cendecka Assistant to General Manager

GERENTE SOLUCIONOU PROBLEMA

Nota clientes Avis 4.5/5

Daniella Casais - 11/07/2018 Avaliação com certificação AccorHotels

A princípio a hospedagem foi uma desgraça na primeira noite. Tinha o voucher já pago do quarto superior, e o atendente nos colocou em um quarto standard. Eu só descobri isso na hora de dormir, que sabia que eu tinha direito aos cafés nespresso e no meu quarto não havia a tal máquina de café. Liguei na recepção e me informaram que a categoria do meu quarto não daria direito à isso. Com isso desci na recepção na hora que eu já gostaria de estar deitada para dormir, e o atendente da noite me disse que havia sido feito um erro, me colocaram em um quarto inferior ao quarto que eu tinha direito. Mas que ele não poderia fazer nada pois o hotel estava totalmente cheio. Fui dormir furiosa, no dia seguinte acordamos e ao invés de ir conhecer a cidade, fomos falar com o gerente. Este que nos atendeu excepcionalmente bem, nos acomodou em outro quarto (o que tínhamos direito) e como desculpas nos ofereceu o café da manhã. Um gesto gentil que fez com que eu perdoasse o que já havia acontecido. Este é o atendimento que se espera de um gerente. Mas como uma dica, vocês poderiam treinar melhor os recepcionistas para não fazerem uma barbaridade dessas. Eu deixei passar, mas algumas pessoas podem se ofender profundamente e criar problemas mais sérios. Obrigada.

hotel sofisticado mas quartos simples e pequenos

Nota clientes Avis 4.5/5

Ale Famílias - 25/06/2018 Avaliação com certificação AccorHotels

Reservei pelo site do hotel um quarto superior e quando fiz o check in me deram um quarto standart. pelas fotos do site os quarto pareciam maiores. Quando fui questionar porque mudaram o quarto o funcionário da recepção nos tratou com muita rispidez. Não se mostrou solicito nenhuma das vezes. Acabei ficando no quarto standart mesmo para não me extressar mais. o quarto parecia antigo, banheiro com banheira que estava entupida quando chegamos, e precisou ser concertada. As janelas nao abriam quase nada, pois tinha um sistema que trava o ar condicionado quando abre a janela. Fomos obrigados a usar ar condicionado o tempo todo. Em suma nao gostei do quarto, esperava mais por ser uma rede tao conceituada no mundo todo. Quarto pequeno para duas pessoas com malas.

Dear Alexandra B., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Hotel Mercure Warszawa Centrum. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Marta Cendecka Asystent Dyrektora / Assistant to General Manager

Excelente localização

Nota clientes Avis 4.5/5

F. F. Famílias - 08/04/2018 Avaliação com certificação AccorHotels

Gostei muito da estadia. Quarto confortável, limpo, sossegado e com pequeno almoço muito bom. Está localizado atrás do PKIN com um bom centro comercial ao lado. Recomendo.

Dear Sir, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Hotel Mercure Warszawa Centrum. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Anita Burdach Guest Experience Manager

Hotel muito bom.

Nota clientes Avis 4.5/5

O. Casais - 05/09/2017 Avaliação com certificação AccorHotels

Hotel muito central e bem localizado.Recepção simpática e profissional, tendo tido a ajuda preciosa algumas vezes do Mr. Andre. Quarto upgrade de elevado padrão.Pequeno almoço excelente. Restaurante muito agradável. Pormenores como a cesta de fruta e doces de "welcome" no quarto e a oferta de duas bebidas no Wine bar, junto ao referi acima, fazem com que volte a preferir os hoteis Mercure.

Dear Mr. O., Thank you for taking the time to share with us your opinion about Mercure Warszawa Centrum. We are glad that you chose again our hotel. We are very happy that you did enjoy your stay and to learn that all the services met your expectations. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely yours, Marta Cendecka Assistant to General Manager

Um hotel muito bom .

Nota Tripadvisor 4.5/5

Viajantes50 Família - 04/09/2017 Avaliação com certificação TripAdvisor

Hotel muito central e bem localizado. Grande centro comercial do outro lado da rua, que por sua vez comunica com a grande estação de comboios. Recepção agradável e profissional. Quarto muito confortável e bem equipado.Pequeno almoço excelente.Restaurante/bar sofisticado e acolhedor.

Dear Viajantes50, Thank you very much for your opinion about your recent stay at Mercure Warszawa Centrum. You can not even imagine how nice is for us to read such a warm words about our reception staff! We would like to assure you we do all we can to make every single visit with us a memorable time. We are going to let you in on a secret.... We have just finished a renovation of some of our rooms and I hope you will enjoy it even more with your next visit :) We will pass your comment about restaurant to Food&Beverage Manager and kitchen staff. I am sure they will be very happy after reading your comment. They make each and every dish with love and passion and it is always a pleasure to know our guests enjoy it. Best regards, Ewelina

passagem por Varsóvia

Nota clientes Avis 4.5/5

Marco L. Casais - 28/08/2017 Avaliação com certificação AccorHotels

A estadia começa alguns dias antes, quando a caminho de outra cidade deixei uma das malas no hotel. Perante a pergunta se seria possível, a resposta foi automaticamente um "claro que sim" Este hotel tem a vantagem de estar mesmo junto às estações ferroviárias que servem o aeroporto, e o longo curso. Na chegada a eficiência da front desk notou-se já que havia um grupo de autocarro a chegar; foi rápido. O quarto precisamente como eu esperava, mas o pequeno almoço Mercure tem vindo a melhorar, ou então foi este que se superou.

Dear Mr.L., We very much appreciate your opinion regarding your stay at the Mercure Warszawa Centrum. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. We would be delighted, if you could post your positive comments on TripAdvisor https://goo.gl/d2KxIf. Thank you again for sharing your experience and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely yours, Marta Cendecka Assistant to General Manager

Varsóvia uma cidade a descobrir

Nota clientes Avis 4.5/5

António Famílias - 20/08/2017 Avaliação com certificação AccorHotels

Muito confortável e óptima relação preço/qualidade para famílias com crianças.

Dear Mr. C., We very much appreciate your opinion regarding your stay at the Mercure Warszawa Centrum. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely yours, Marta Cendecka Assistant to General Manager
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