Hotel – Mercure Warszawa Centrum
Hotel Mercure Hotel Mercure

Mercure Warszawa Centrum

4.5/5 2.176 comentários
  • O hotel tem WIFI Wi-fi/Acesso à Internet
  • O hotel serve pequeno-almoço Pequeno-almoço
  • O hotel tem bar Bar
  • O hotel tem estacionamento Estacionamento
  • O hotel tem restaurante Restaurante
  • O hotel tem ar condicionado nos quartos Ar condicionado
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Serviços no hotel e nas proximidades

Check-in desde as 14h00
Check-out até às 12h00

Serviços e informações práticas

Serviços a pagar
  • Check-in online

    Check-in online: A sua chegada será cuidadosamente preparada pela nossa equipa
    Check-out rápido: Basta devolver a chave

  • Wi-fi/Acesso à Internet
    • Internet sem fios no hotel
    • Internet de alta velocidade
    • Wi-Fi nas zonas de acesso comum
    • Internet sem fios no quarto
    • Acesso WiFi
  • Estacionamento
    • Garagem subterrânea: 89 PLN por dia (Serviços a pagar)
    • Estacionamento com manobrista
  • Acessibilidade para pessoas com mobilidade reduzida
    • Quartos pessoas c/ defic. motora
    • Acesso para cadeira de rodas
    • Banh. p/pessoas necessid. espec.
  • Permite animal de estimação
  • Hotel 100% para não-fumantes
  • Ar condicionado
    • Ar-condicionado
    • Controle manual de temperatura
  • Recepção aberta 24 horas por dia
  • Check-in antecipado/Check-out tardio
    • CHECK-IN ÀS PRIMEIRAS HORAS A PARTIR DAS 08:00 (Serviços a pagar)
    • CHECK-OUT TARDIO ATÉ ÀS 18:00 (Serviços a pagar)
  • Lavandaria
    • Lavagem a seco/serv. passadeira (Serviços a pagar)
    • Máquina de lustrar sapato
  • Lojas/shopping
    • Salão de beleza (Serviços a pagar)
    • Cabeleireiro (Serviços a pagar)
  • Porteiro/Carregador

Lazer e atividades

  • Sala de ginástica
  • Bem-estar
    • Hidromassagem
    • Sauna

Catering

  • Pequeno-almoço
  • 1 restaurante(s)
  • 1 bar(es)
  • Serviço de quarto
    • Refeições quentes
    • Refeições ligeiras frias
    • Horário de funcionamento: Semana 24h
    • Horário de funcionamento: Fim de semana 24h

Serviços empresariais

  • 13 sala(s) de reunião
  • Área de Internet (Macintosh)
  • Business center self-service
  • Servicio disponible fotocopia/impresión
Ver todos os serviços

Localização do hotel

Os nossos quartos

  • 338 quartos
  • Hotel 100% para não-fumantes
  • 4 quartos para pessoas com mobilidade reduzida
  • 12 quartos contíguos
  • Cama extra no quarto pra criança
  • Baby bed
    • Ar-condicionado
    • Cofre no quarto
    • Mapa de saída de emergência
    • Tomada para notebook no quarto
    • Água mineral cortesia no quarto
    • Telefone
    • Rádio no quarto
    • Janelas que abrem
    • Telefone no banheiro
    • TV com controle remoto
    • Internet sem fios no quarto
    • Controle manual de temperatura
    • TV em cores via satélite/a cabo
    • Baby bed
    • Escrivaninha em todos os quartos
    • Telefone com discagem direta
    • Linha de transm. alta-velocidade
    • Frigobar
    • Banheira
    • Espelho para maquiagem
    • Tranca de segurança no apto
    • Sistema sprinklers no quarto
    • Trava da porta com cartão-chave
    • Alarme de Incêndio
    • Inform. emergência nos quartos
    • Correio de voz
    • Aviso de mensagens
    • Serv. despertad. via telefonista
As comodidades dos nossos quartos

Os nossos restaurantes e bares

Ver todos os nossos restaurantes e bares

As nossas reuniões e eventos

4.5/5 Classificação AccorHotels 6.980 comentários

Avaliações dos nossos clientes sobre o Mercure Warszawa Centrum

Garantia de 100% de comentários de hóspedes que ficaram mesmo no nosso hotel

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tripadvisor tripadvisor
4.5/5 Classificação do TripAdvisor 2.176 comentários
Certificado de Excelência do TripAdvisor Certificado de excelência 2018
Carol Amigos - 31/07/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Atendimento excelente, camas nem tanto »

O atendimento foi um dos melhores que já recebi em hotéis. Check in e check out super rápidos, welcome drink e um upgrade de quarto de encher os olhos! A localização era ótima, perto da estação central, de um shopping e de uma área com muitos restaurantes, do outro lado do Palácio da Cultura e Ciência. Porém, infelizmente, as camas eram muito moles e marcadas; parecia que eu estava dormindo em uma canoa.

Rossana Negócios - 23/07/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Quando retornar a Warsaw, ficarei novamente neste hotel! »

Foi uma experiência muito agradável. Com exceção de um atendente do turno da noite do qual não me recordo o nome, todos os funcionários são extremamente atenciosos e fazem de tudo para lhe deixar o mais a vontade possível. O quarto é bem aconchegante. O café da manhã é muito bom e variado. A localização é excelente. A ideia de disponibilizar aos hóspedes um smartphone com acesso à internet é excelente e auxilia muito a se locomover pela cidade.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Dear Madam, Thank you for having taken the time to share your remarks. I truly appreciate your kind words about Reception staff. We are happy that you highly rated our hotel services. Once again thank you very much and we are looking forward to welcoming you back in Mercure Warszawa Centrum in the near future. Yours sincerely, Marta Cendecka Assistant to General Manager

Daniella Casais - 11/07/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« GERENTE SOLUCIONOU PROBLEMA »

A princípio a hospedagem foi uma desgraça na primeira noite. Tinha o voucher já pago do quarto superior, e o atendente nos colocou em um quarto standard. Eu só descobri isso na hora de dormir, que sabia que eu tinha direito aos cafés nespresso e no meu quarto não havia a tal máquina de café. Liguei na recepção e me informaram que a categoria do meu quarto não daria direito à isso. Com isso desci na recepção na hora que eu já gostaria de estar deitada para dormir, e o atendente da noite me disse que havia sido feito um erro, me colocaram em um quarto inferior ao quarto que eu tinha direito. Mas que ele não poderia fazer nada pois o hotel estava totalmente cheio. Fui dormir furiosa, no dia seguinte acordamos e ao invés de ir conhecer a cidade, fomos falar com o gerente. Este que nos atendeu excepcionalmente bem, nos acomodou em outro quarto (o que tínhamos direito) e como desculpas nos ofereceu o café da manhã. Um gesto gentil que fez com que eu perdoasse o que já havia acontecido. Este é o atendimento que se espera de um gerente. Mas como uma dica, vocês poderiam treinar melhor os recepcionistas para não fazerem uma barbaridade dessas. Eu deixei passar, mas algumas pessoas podem se ofender profundamente e criar problemas mais sérios. Obrigada.

Ale Famílias - 25/06/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« hotel sofisticado mas quartos simples e pequenos »

Reservei pelo site do hotel um quarto superior e quando fiz o check in me deram um quarto standart. pelas fotos do site os quarto pareciam maiores. Quando fui questionar porque mudaram o quarto o funcionário da recepção nos tratou com muita rispidez. Não se mostrou solicito nenhuma das vezes. Acabei ficando no quarto standart mesmo para não me extressar mais. o quarto parecia antigo, banheiro com banheira que estava entupida quando chegamos, e precisou ser concertada. As janelas nao abriam quase nada, pois tinha um sistema que trava o ar condicionado quando abre a janela. Fomos obrigados a usar ar condicionado o tempo todo. Em suma nao gostei do quarto, esperava mais por ser uma rede tao conceituada no mundo todo. Quarto pequeno para duas pessoas com malas.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Dear Alexandra B., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Hotel Mercure Warszawa Centrum. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Marta Cendecka Asystent Dyrektora / Assistant to General Manager

F. F. Famílias - 08/04/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Excelente localização »

Gostei muito da estadia. Quarto confortável, limpo, sossegado e com pequeno almoço muito bom. Está localizado atrás do PKIN com um bom centro comercial ao lado. Recomendo.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Dear Sir, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Hotel Mercure Warszawa Centrum. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Anita Burdach Guest Experience Manager

O. Casais - 05/09/2017 Avaliação com certificação AccorHotels
« Hotel muito bom. »

Hotel muito central e bem localizado.Recepção simpática e profissional, tendo tido a ajuda preciosa algumas vezes do Mr. Andre. Quarto upgrade de elevado padrão.Pequeno almoço excelente. Restaurante muito agradável. Pormenores como a cesta de fruta e doces de "welcome" no quarto e a oferta de duas bebidas no Wine bar, junto ao referi acima, fazem com que volte a preferir os hoteis Mercure.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Dear Mr. O., Thank you for taking the time to share with us your opinion about Mercure Warszawa Centrum. We are glad that you chose again our hotel. We are very happy that you did enjoy your stay and to learn that all the services met your expectations. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely yours, Marta Cendecka Assistant to General Manager

Família - 04/09/2017 Avaliação com certificação TripAdvisor
« Um hotel muito bom . »

Hotel muito central e bem localizado. Grande centro comercial do outro lado da rua, que por sua vez comunica com a grande estação de comboios. Recepção agradável e profissional. Quarto muito confortável e bem equipado.Pequeno almoço excelente.Restaurante/bar sofisticado e acolhedor.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Dear Viajantes50, Thank you very much for your opinion about your recent stay at Mercure Warszawa Centrum. You can not even imagine how nice is for us to read such a warm words about our reception staff! We would like to assure you we do all we can to make every single visit with us a memorable time. We are going to let you in on a secret.... We have just finished a renovation of some of our rooms and I hope you will enjoy it even more with your next visit :) We will pass your comment about restaurant to Food&Beverage Manager and kitchen staff. I am sure they will be very happy after reading your comment. They make each and every dish with love and passion and it is always a pleasure to know our guests enjoy it. Best regards, Ewelina

Marco L. Casais - 28/08/2017 Avaliação com certificação AccorHotels
« passagem por Varsóvia »

A estadia começa alguns dias antes, quando a caminho de outra cidade deixei uma das malas no hotel. Perante a pergunta se seria possível, a resposta foi automaticamente um "claro que sim" Este hotel tem a vantagem de estar mesmo junto às estações ferroviárias que servem o aeroporto, e o longo curso. Na chegada a eficiência da front desk notou-se já que havia um grupo de autocarro a chegar; foi rápido. O quarto precisamente como eu esperava, mas o pequeno almoço Mercure tem vindo a melhorar, ou então foi este que se superou.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Dear Mr.L., We very much appreciate your opinion regarding your stay at the Mercure Warszawa Centrum. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. We would be delighted, if you could post your positive comments on TripAdvisor https://goo.gl/d2KxIf. Thank you again for sharing your experience and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely yours, Marta Cendecka Assistant to General Manager

António Famílias - 20/08/2017 Avaliação com certificação AccorHotels
« Varsóvia uma cidade a descobrir »

Muito confortável e óptima relação preço/qualidade para famílias com crianças.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Dear Mr. C., We very much appreciate your opinion regarding your stay at the Mercure Warszawa Centrum. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely yours, Marta Cendecka Assistant to General Manager

José A. Casais - 19/07/2017 Avaliação com certificação AccorHotels
« Excelente »

Hotel próximo ao shopping center e aos principais pontos de transporte.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Dear Mr. A., We very much appreciate your opinion regarding your stay at the Mercure Warszawa Centrum. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. We would be delighted, if you could post your positive comments on TripAdvisor https://goo.gl/d2KxIf. Thank you again for sharing your experience and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely yours, Marta Cendecka Assistant to General Manager

Ana Negócios - 29/06/2017 Avaliação com certificação AccorHotels
« Foi suficiente »

no 2º dia, o quarto não tinha sido arrumado. Neste sentido foi um aspeto menos positivo da estadia. O comando da TV também funcionava muito mal

Anónimo Negócios - 29/05/2017 Avaliação com certificação AccorHotels
« Agradável »

Estadia agradável.

José C. R. Negócios - 16/05/2017 Avaliação com certificação AccorHotels
« O pior wifi »

O wifi era muito mau e desligava se a dada dois minutos

Anónimo Casais - 16/02/2017 Avaliação com certificação AccorHotels

Foi ótima!! Adoramos o hotel e a cidade! Conseguimos nos locomover com facilidade por conta da localização do hotel, o que facilitou nossa estadia na cidade e sua exploração. Os quartos são silenciosos e confortáveis!

Romântico - 15/02/2017 Avaliação com certificação TripAdvisor
« Recomendo!! »

O hotel é bem localizado, próximo de atrações, estação de trem e metrô, shopping e diversos restaurantes. Os quartos são amplos e limpos e a equipe de apoio super atenciosa! Recomendo para todos que forem para Varsóvia!!

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Dear AmandaFarisco, Thank you for choosing Mercure Warszawa Centrum Hotel during your stay in Warsaw and sharing your experience on TripAdvisor. We are really glad that you enjoyed your stay. I am very pleased that we have fulfilled the expectations regarding accommodation and convenient location of the hotel. It is great to know that our location - so close to shopping center, train station, underground, shops and restaurants - suit your needs. Many thanks for giving us the highest rating! Please feel free to reach out to me directly at H3385-GR@accor.com for any future reservation. I hope during your next visit to Warsaw you stay with us again! Best regards, Justyna

Anónimo Famílias - 11/02/2017 Avaliação com certificação AccorHotels

O pijama de minha filha foi extraviado. Apos efetuar a reclamacao o mesmo foi devolvido sem maiores expliacacoes.

Anónimo Famílias - 07/02/2017 Avaliação com certificação AccorHotels

A camareira levou por engano um pijama de minha filha. Foi devolvido apos solicitação sem maiores desculpas

Anónimo Casais - 14/12/2016 Avaliação com certificação AccorHotels

Muito central. Boas instalações.

Anónimo Viajante individual - 11/12/2016 Avaliação com certificação AccorHotels

check in e check out rapidos e simples. quarto limpo e bonito. cafe da manhã muito bom. estadia perfeita.

Anónimo Casais - 15/10/2016 Avaliação com certificação AccorHotels

Sempre que possível como sou cliente Le Club procuro me hospedar em hotéis da rede Accor pois me identifico com o que espero de uma boa estadia em um hotel com o que a rede oferece. Neste caso fiquei muito mais satisfeito pois o atendimento dado a mim pela funcionária Justina e posteriormente por Karolina foram muito atenciosos em nos ajudar a conhecer a Cracóvia e Auschwitz . Demonstraram empenho, simpatia e boa vontade . Parabéns pelo atendimento correto.

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