Novotel Cairo 6th of October 4 estrelas

Nota clientes Avis (Classificação ALL) 4.2/5 481 comentários

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Descrição

Hotel aprovado por ALLSAFE

Extras do hotel

  • A 3 minutos de carro do Centro Comercial Arábia e 6 minutos de carro do Centro Comercial Egito

  • Instalações de spa e de fitness

  • WIFI gratuito

  • Piscina exterior

  • 10 salas de reuniões flexíveis

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Localização do hotel

Novotel Cairo 6th of October

Ext. 26th of July St.
12568 CAIRO
Egito

GPS:29.996789, 30.968871

Acesso e transporte

Serviços do hotel

Check-in desde as - Check-out até às

No local
  • Piscina
  • Estacionamento
  • Restaurante
  • Acesso para cadeiras de rodas
  • Centro de fitness
  • Wi-Fi
  • Ar condicionado
  • Pequeno-almoço
  • Bar
  • Salas de reunião
  • Serviço de quartos

COTE JARDIN

The Cote Jardin restaurant offers a choice of French, Italian and Lebanese specialities in a trendy surrounding. A pleasant variety of buffet for breakfast ,Lunch & dinner

Avaliações dos nossos clientes

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Classificação ALL  4.2/5  481 comentários

Classificação do TripAdvisor  4.5/5  767 comentários

Certificado de excelência 2023

terrible experiance

Nota Tripadvisor 1.0/5

Wander43532049103 Avaliação com certificação TripAdvisor

It all started upon my arrival on Saturday 27th of January with me encountering several issues, including an HVAC problem, a VIP dessert platter that was presented without a cover, and a mishandled situation by our staff that ultimately led to my decision to check out and leave the hotel after less than 2 hours of my check in! The management apologized and I thank them for that, but I wanted to attract their attention to more issues: - Regarding the HVAC problem, it apparently is a chronic issue as one of my clients mentioned. They stayed in your hotel during October 2023 and faced the same issue!!!! The justification of the maintenance specialist is technically wrong! - Regarding the open buffet, my client was unhappy with the items included in the Buffet and talked to your executive chief on the 30th of January. His complaint was about lack of variety, taste, and even presentation. The chief repeated the items of 29th January as is!!! I saw their evaluation and they were not happy with the services offered by the hotel. - Regarding customer care, I am sad to say that I was never disappointed in someone like I felt with the customer care at your hotel. Not only they did not know what to do but they expected to be forgiven even though they participated in creating the bad situation. They have an attitude problem. Customers are not their main focus. - On a different Note, I want to thank Remon who did his best to help me finish the workshop. He is good in caliber and a nice person. What I felt was beyond frustration and inconvenience. It caused me severe stress and triggered my breathing Asma leading me to take drastic measures to be able to work for 3 days in a row.

Dear Ms. Dina El Kayaly, I am writing to express my deepest apologies for the unfortunate experience you had during your recent stay at our hotel. We understand that you encountered several issues during your stay, including an HVAC problem, a VIP dessert platter that was presented without a cover, and a mishandled situation by our staff that ultimately led to your decision to check out and leave the hotel. We are deeply sorry for the inconvenience and frustration these issues caused you. We take pride in providing our guests with an exceptional experience, and we fell short of your expectations in this instance. We are taking steps to address the issues you raised and to ensure that they do not happen again. Regarding the HVAC problem, we have already contacted our maintenance team to investigate the issue and make the necessary repairs. We will also be reviewing our procedures to prevent similar problems from occurring in the future. As for the VIP dessert platter, we sincerely apologize for the way it was presented. We understand that this is a special amenity that we offer to our guests, and we should have taken more care to ensure that it was presented in a way that was consistent with our standards. We will be retraining our staff on how to properly present this amenity. We are also very sorry for the way our staff mishandled your situation. We understand that you were upset and frustrated, and we should have done more to address your concerns in a professional and helpful manner. We will be reviewing our training procedures to ensure that our staff is better equipped to handle similar situations in the future. We value your feedback and appreciate you bringing these issues to our attention. We are committed to learning from our mistakes and improving our service so that we can provide a better experience for all of our guests. Please accept our sincere apologies again for the inconvenience and frustration you experienced. We hope that you will give us another chance to demonstrate our commitment to providing excellent customer service. Dina Sultan Marketing Manager & PR Manager

Very Nice Hotel

Nota Tripadvisor 5.0/5

MochileironaGalaxia Viagem a sós - Avaliação com certificação TripAdvisor

Excelente hotel. Ótima localização e preço, atendimento ao cliente excelente Segurança e comodidade Restaurante excelente Piscina ótima Thanks also for omnja from reception team thanks for salem and ahmed aboout room is good..........

Exmo Senhor MochileiranaCalaxia, Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Novotel Cairo 6th of October. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de o acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos.

Maravilhoso

Nota Tripadvisor 5.0/5

Rosana C Família - Avaliação com certificação TripAdvisor

Este hotel superou minhas expectativas. Todos os funcionários são extremamente cordiais, sempre dispostos a ajudar. Limpeza do quarto foi ótima, todo hotel estava limpo. O café da manhã tinha muitas opções, desde omeletes, bebidas quentes, sucos , vários pães, waffle, panquecas. A piscina com água aquecida, maravilhosa! Fizemos o teste de Pcr no próprio hotel com todo conforto. Tinha água no quarto, e chá e café . Tem serviço de restaurante também . Até uma loja pra comprar lembranças de última hora. Tudo foi perfeito

Exmo Senhora Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Novotel Cairo 6th of October. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de o (a) acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos.

EXCELENTE!!!!!

Nota Tripadvisor 5.0/5

Rose A Família - Avaliação com certificação TripAdvisor

Hotel todo temático, extremamente confortável. Fica pertinho das pirâmides de Gizé... até dá para ir a pé. Funcionários atenciosos e ótimo buffet. Excelente para negócios e famílias também. Ótima área de lazer!

Exmo Senhor Rose A , Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Novotel Cairo 6th of October. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de o acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos.

Um Óasis na periferia do Cairo.

Nota Tripadvisor 3.0/5

EdBush Negócios - Avaliação com certificação TripAdvisor

É um hotel de trabalho ou lazer mas para quem pretende ficar naquela zona, porque fica a mais de uma hora de engarrafamentos do aeroporto. (duas na hora de ponta). Fundamental certificarem-se que o táxi tem o ar condicional a funcionar bem. Os quartos são excelentes. Espaçosos elegantes. A qualidade de sono é superior. Os quartos virados para dentro / piscina tem mais sossego. O pessoal é simpático e competente. A piscina é fantástica. Até nos esquecemos que estamos no “meio de ruinas de nada”. Do outro lado da avenida, 30 metros. Tem um bom shopping center moderno, ocidental, como em qualquer cidade ocidental. O pequeno-almoço é muito bom.

Exmo Senhor EdBush, Agradecemos ter-nos dedicado o seu tempo para nos escrever no seguimento da sua estada no Novotel Cairo 6th Of October. Lamentamos que a prestação de serviço não tenha estado à altura das suas expectativas, pelo facto queira aceitar as nossas sinceras desculpas. Os hotéis Novotel desejam sempre prestar a melhor qualidade de serviço nas suas estadas ; por consequente, a sua opinião é para nós fundamental. Asseguramos-lhe que serão tomadas as medidas necessárias com vista à melhoria da qualidade das prestações que nos referiu. Mais uma vez, agradecemos os seus comentários e esperamos reconquistar a sua confiança aquando de uma próxima estada. Na expectativa de o(a) acolher brevemente, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos

Em parceria com TripAdvisor

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  • 115 comentários 7.9/10 Localização
  • 252 comentários 6.1/10 Quarto
  • 652 comentários 9/10 Serviço
  • 11 comentários 8.9/10 Internet
  • 122 comentários 4.7/10 Limpeza
  • 78 comentários 6.3/10 Pequeno-almoço
  • 58 comentários 5.8/10 Comodidades

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