Mercure Lisboa Hotel 4 estrelas

Nota Tripadvisor 4.0/5 1.566 comentários
Mercure Lisboa Hotel
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Quarto 1

Número de pessoas
Idade das crianças
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Extras do hotel

O Hotel Mercure Lisboa é um hotel de 4 estrelas , junto ao Zoo e perto do Museu Gulbenkian e do El Corte Inglés. Permite rápido acesso ao centro histórico por transportes públicos! Faça do nosso hotel a sua casa na sua próxima estadia!

Este hotel participa no Planet 21 e age em favor da Hospitalidade Positiva.

Serviços no hotel e nas proximidades

Check-in desde as 14h00

Check-out até às 12h00

Serviços a pagar

Serviços e informações práticas
  • Check-in online
  • Wi-fi/Acesso à Internet
  • Estacionamento
  • Acessibilidade para pessoas com mobilidade reduzida
  • Serviço de babá, sob pedido
  • Hotel 100% para não-fumantes
  • Ar condicionado
  • Idiomas falados no hotel
  • Check-in antecipado/Check-out tardio
  • Lavandaria
Lazer e atividades
  • Piscina interna aquecida - com tratamento clorure
  • Massagem
  • Serviço de babá, sob pedido
  • Passeios de barco
  • Outras atividades desportivas
Catering
  • Pequeno-almoço
  • 1 restaurante(s)
  • 1 bar(es)
  • Serviço de quarto
Serviços empresariais
  • 9 sala(s) de reunião

Localização do hotel

Mercure Lisboa Hotel

AV JOSE MALHOA 23
Nº de Registo:323
1099-051
lisboa
portugal

Check-in desde as 14h00

Check-out até às 12h00

  • AEROBUS :   AEROBUS AV JOSE MALHOA

  • LINHA AZUL - GAIVOTA :   AZUL JARDIM ZOOLOGICO

  • LINHA AZUL - INTERNATIONAL :   SANTA APOLONIA

  • De avião

    LISBOA A 7 km / 4,35 milhas

  • De barco

    CAIS DO SODRE A 7 km / 4,35 milhas

  • De barco

    TERREIRO DO PACO A 7 km / 4,35 milhas

  • De carro

    A1 A 10 km / 6,25 milhas

  • De carro

    A2 A 2 km / 1 milhas

  • De carro

    A5 A 2 km / 1,24 milhas

  • De comboio

    LISBOA A 6 km / 3,73 milhas

  • De comboio

    LISBOA SANTA APOLONIA A 6 km / 3,73 milhas

  • De comboio

    SANTA APOLONIA A 6 km / 3,73 milhas

  • De comboio

    SETE RIOS A 0,3 km / 0,19 milhas

  • De comboio

    SETE RIOS A 0,2 km / 0,12 milhas

GPS:38.737657, -9.165859

As nossas opções de alojamento

O hotel Mercure Lisboa dispõe de 104 quartos que lhe oferecem várias opções de alojamento, dependendo das suas necessidades: Quarto Standard para o seu maior conforto; Quarto Superior, para quem procura uma gama mais alargada de serviços , como máquina de café expresso, oferta de bebidas no minibar, e upgrade de amenities; e, Suite, composta por uma zona de dormir e uma espaçosa sala de estar. Todas as opções têm camas king size, secretárias de trabalho, Wi-Fi grátis, cofre e TV LCD.

Quarto Standard com 2 Camas de Solteiro

  • Número máx. de pessoas: x2
  • Superfície: Desde 21
  • Internet sem fios no quarto
  • secretária
  • Produtos de casa de banho
  • Telefone com ligação direta(...)

Quarto Standard com Cama de Casal

  • Número máx. de pessoas: x2
  • Superfície: Desde 21
  • Internet sem fios no quarto
  • secretária
  • Produtos de casa de banho
  • Telefone com ligação direta(...)

Quarto Privilège com Cama de Casal

  • Número máx. de pessoas: x2
  • Superfície: Desde 21
  • Internet sem fios no quarto
  • Utensílios para chá/café
  • secretária
  • Produtos de casa de banho
  • Minibar com refrigerantes gratuitos(...)

Quarto Standard com 1 cama casal e 1 cama extra

  • Número máx. de pessoas: x3
  • Superfície: Desde 21
  • Internet sem fios no quarto
  • Utensílios para chá/café
  • secretária
  • Produtos de casa de banho
  • Telefone com ligação direta(...)

Quarto Privilège com 2 Camas de Solteiro

  • Número máx. de pessoas: x2
  • Superfície: Desde 21
  • Internet sem fios no quarto
  • secretária
  • Produtos de casa de banho
  • Minibar com refrigerantes gratuitos
  • Telefone com ligação direta(...)

Suite com cama de casal e sala de estar

  • Número máx. de pessoas: x2
  • Superfície: Desde 44
  • Internet sem fios no quarto
  • secretária
  • Produtos de casa de banho
  • Minibar com refrigerantes gratuitos
  • Telefone com ligação direta(...)

Os nossos restaurantes e bares

Malhoa

Tipo de cozinha: Internacional

O cenário ideal para descontrair após um dia na capital. Cozinha regional e internacional, seleção de vinhos Sabores da Cave Mercure e uma equipa que lhe dará a conhecer as artes na mesa.

BAR DAS ARTES

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Num ambiente luminoso e descontraido, aprecie a variedade de diferentes bebidas e cocktails misturados pelos nossos experientes barmen. A nossa Equipa irá aconselhá-lo na selecção dos vinhos Mercure.

Almoço

  • Seg
  • Ter
  • Qua
  • Qui
  • Sex
  • Sáb
  • Dom

Jantar

  • Seg
  • Ter
  • Qua
  • Qui
  • Sex
  • Sáb
  • Dom

As nossas reuniões e eventos

As nossas salas de reunião

  • Número de salas de reunião: 9

  • Tamanho máximo: 186 m²

  • Capacidade máxima: 150 pessoas

  • Capacidade máxima para banquetes: 100 pessoas

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Sala de reuniões de Mercure Lisboa Hotel

Avaliações dos nossos clientes sobre o
Mercure Lisboa Hotel

Garantia de 100% de comentários de hóspedes que ficaram mesmo no nosso hotel

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Classificação AccorHotels 4.3/5

3.452 comentários

tripadvisor tripadvisor

Classificação do TripAdvisor 4.0/5

1.566 comentários

Atendimento

Nota clientes Avis 4.3/5

Carmem M. A. D. S. Casais - 14/04/2019 Avaliação com certificação AccorHotels

Sugestão: Tive um leve acidente na Rua, então na hora do banho, observei que: para um hóspede de idade acima dos 60 anos, precisaria de um apoio (corre mão) na parede do banho e de preferencia sem banheira, o box seria ideal. A posição do vaso sanitário mais alto com ducha e corre mão do lado da parede (exclui o bidê). A porta do banheiro de correr seria mais apropriada, evitaria acidentes para um idoso e mais espaço. No mais foi ótima estadia.

Exmo Senhora Carmem de S.., Muito obrigada pelos seus comentários. As suas sugestões serão tomadas em conta porque clientes satisfeitos são a nossa melhor recompensa. Esperamos merecer a sua confiança para uma futura estadia. Cumprimentos, Cláudia Gomes Guest Relation Manager www.accorhotels.com - www.novotel.com - www.mercure.com

Melhor do que o esperado.

Nota clientes Avis 4.3/5

In… Famílias - 08/04/2019 Avaliação com certificação AccorHotels

Gostamos muito. Correu tudo bem. Colaboradores muito profissionais e atentos, boas instalações e o pequeno almoço embora com pouco variedade era o suficiente e com muita qualidade. Também o pessoal do pa muito atencioso. Voltarei.

Exmo Senhor M., Muito obrigada pelo seu simpático comentário. Ficamos muito contentes que tenha gostado do nosso pequeno-almoço e restantes serviços. A sua opinião é muito valorizada e a nossa equipa aprecia a confiança que depositou em nós. Esperamos voltar a dar-lhe as boas vindas em breve! Atenciosamente, Cláudia Gomes Guest Relation Manager www.accorhotels.com - www.novotel.com - www.mercure.com

Ótima estadia

Nota clientes Avis 4.3/5

Marcus D. B. F. Casais - 08/04/2019 Avaliação com certificação AccorHotels

Eu e minha esposa tivemos uma excelente hospedagem no Hotel Mercure de Lisboa.

Exmo Senhor BARRETO F., Muito obrigada pelo seu simpático comentário. A sua opinião é muito valorizada e a nossa equipa aprecia a confiança que depositou em nós. Esperamos voltar a dar-lhe as boas vindas em breve! Atenciosamente, Cláudia Gomes Guest Relation Manager www.accorhotels.com - www.novotel.com - www.mercure.com

Sempre top, o meu hotel de eleição em Lisboa.

Nota clientes Avis 4.3/5

Maria V. Famílias - 07/04/2019 Avaliação com certificação AccorHotels

Muito agradável, boa localização, bom ambiente, boas instalações, suprema simpatia dos funcionários, pequeno almoço excelente, a voltar, sem dúvida.

Exmo Senhora Maria RIBEIRO V., Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Mercure Lisboa Hotel. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de aacolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Cláudia Gomes Guest Relation Manager www.accorhotels.com - www.novotel.com - www.mercure.com

Muito conforto e atenção.

Nota clientes Avis 4.3/5

Analice D. S. Famílias - 05/04/2019 Avaliação com certificação AccorHotels

Hospedagem confortável, equipe atenciosa, café da manhã muito bom, boa localização para pernoite anterior ao embarque para o Brasil.

Exmo Senhora S., Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Mercure Lisboa Hotel. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de a acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Cláudia Gomes Guest Relation Manager www.accorhotels.com - www.novotel.com - www.mercure.com

decepcionado

Nota clientes Avis 4.3/5

Davis T. Famílias - 02/04/2019 Avaliação com certificação AccorHotels

Estive no hotel antes, foi tudo perfeito. Retornei com minha esposa. Problemas serios com calor e barulho da geladeira, alem de odor ruim no quarto.

Exmo Senhor T., Agradecemos ter-nos dedicado o seu tempo para nos escrever no seguimento da sua estada no Mercure Lisboa Hotel. Lamentamos que a prestação de serviço não tenha estado à altura das suas expectativas, pelo facto queira aceitar as nossas sinceras desculpas. Os hotéis Mercure desejam sempre prestar a melhor qualidade de serviço nas suas estadas ; por consequente, a sua opinião é para nós fundamental. Asseguramos-lhe que serão tomadas as medidas necessárias com vista à melhoria da qualidade das prestações que nos referiu. Mais uma vez, agradecemos os seus comentários e esperamos reconquistar a sua confiança aquando de uma próxima estada. Na expectativa de o acolher brevemente, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos Cláudia Gomes Guest Relation Manager www.accorhotels.com - www.novotel.com - www.mercure.com

Agradável

Nota clientes Avis 4.3/5

Bruno R. Famílias - 31/03/2019 Avaliação com certificação AccorHotels

Preço acessível, limpo. Ar condicionado avariado o que torna o quarto muito quente., obrigado a dormir com a janela aberta. Frigorífico esporadicamente faz um barulho bastante incomodativo. Comando da tv funciona mal, necessário substituir por tv melhor

Estimado Sr. R., Agradecemos a sua recente apreciação face à sua estadia no Mercue Lisboa. Compreendemos e agradecemos os diversos comentários que nos remete e que serão partilhados com a Equipa de Gestão, com vista à melhoria do serviço. Esperemos poder voltar a recebê-lo em breve e repor a sua opinião face aos níveis de serviço oferecidos. Cumprimentos, Cláudia Gomes Guest Relation Manager www.accorhotels.com - www.novotel.com - www.mercure.com

Estada agradável

Nota clientes Avis 4.3/5

Cecilia B. Viajante individual - 25/03/2019 Avaliação com certificação AccorHotels

Fui descansar alguns dias .Era meu aniverário: recebi um cartão e um prato de frutas laminadas e 2 águas minerais, com gás e sem. No jantar um drink. Desde a recepção, restaurante, bar, room service governança todos muito amáveis e prestativos. É minha segunda estada. Provavelmente haverão outras.

Exmo Senhora B., Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Mercure Lisboa Hotel. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de a acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Cláudia Gomes Guest Relation Manager www.accorhotels.com - www.novotel.com - www.mercure.com

muito bem atendido. tudo perfeito

Nota clientes Avis 4.3/5

Marcio P. Famílias - 11/03/2019 Avaliação com certificação AccorHotels

foi muito boa minha hospedagem, o quarto ótimo, bom atendimento e um café da manha incrível

bom

Nota clientes Avis 4.3/5

Sidney O. D. S. Famílias - 06/03/2019 Avaliação com certificação AccorHotels

foi bom bons funcionários. poderia ter estacionamento incluso na tarifa ou baixar o.preco

Gostamos muito do atendimento !

Nota clientes Avis 4.3/5

Yuri Famílias - 06/03/2019 Avaliação com certificação AccorHotels

Dentro do bom padrão da rede Accor. Gostei bastante do atendimento, a começar pelo atendimento do Diogo que nos recebeu no check-in, muito atencioso e prestativo, fez a diferença. A localização é boa, próximo ao zoo e com uma estação de metrô bem próxima. Não dei nota máxima pelos seguintes detalhes: 1- O Ar Condicionado do quarto não estava funcionando, reclamamos no 2o dia e nada foi feito, 2- O café da manhã é bom pros adultos, mas o meu filho de 7 anos não gostou. Poderia ter uma maior variedade de frutas, faltou tb creme de queijo ...

Calor

Nota clientes Avis 4.3/5

Carlos E. J. Famílias - 03/03/2019 Avaliação com certificação AccorHotels

Devido ao sistema de ar central estar programado para aquecimento, mesmo mantendo desligado e a janela aberta, passamos calor. Comentamos na recepção mas não houve opção para resolver o caso.

Insatisfeito com as regras do hotel

Nota clientes Avis 4.3/5

A. D. D. M. J. Famílias - 24/02/2019 Avaliação com certificação AccorHotels

Na noite do dia 21 fui jantar com minha família no restaurante, onde fomos muito bem atendido pelo colaborador, mas a surpresa veio ao pedir a conta para assinar , afim de colocá-la junto com a minha conta para pagar no check out fui informado pelo atendente que não poderia ser feito porque eu não tinha saldo em minha conta com o hotel , achei muito estranho isso uma vez que fico hospedado nos hotéis da rede e isso não aconteceu , senti -me constrangido diante da minha família, paguei a conta com dinheiro mesmo e fui embora, só não me retirei do hotel naquele momento porque estava a apenas algumas horas de embarcar no meu voo de volta ao Brasil , se minha estadia na cidade fosse maior , teria feito meu check out na mesma hora tamanha insatisfação .

Excelente equipa e conforto garantido!

Nota clientes Avis 4.3/5

Ricardo M. Negócios - 22/02/2019 Avaliação com certificação AccorHotels

Grade disponibilidade da equipa e vontade em agradar ao cliente. Boa localização. Quartos confortáveis e bem cuidados. Serviço ao cliente com qualidade e atenção total.

Muito Bom

Nota Tripadvisor 4.0/5

Escape17172935658 Viagem com amigos - 20/02/2019 Avaliação com certificação TripAdvisor

Gostei de tudo, do quarto, do conforto da cama, da higiene e, principalmente do pequeno almoço. Grande variedade de pão, frutas, yogurtes, queijo, sementes, etc. Os funcionários do hotel de serviço à sala do pequeno almoço foram simpáticos e prestáveis. Tenciono repetir a experiência. O hotel beneficiaria substituindo-se as toalhas e as banheiras ( muito altas podendo provocar desequilíbrios).

frio

Nota clientes Avis 4.3/5

Anónimo Famílias - 14/02/2019 Avaliação com certificação AccorHotels

com reserva feita e paga , entregaram um quarto frio que nunca chegou a aquecer durante a noite

Excelente.

Nota clientes Avis 4.3/5

Pedro C. Negócios - 09/02/2019 Avaliação com certificação AccorHotels

O habitual dos hotéis Mercury. Deixo só a sugestão, para troca da TV por uma Smart TV.

Nota clientes Avis 4.3/5

Carolina Casais - 07/02/2019 Avaliação com certificação AccorHotels

Gostei do atendimento, staff simpatico. Preços exageradamente altos para a qualidade do quarto. Pouca água no chuveiro, era difícil manter a temperatura certa. Janela muito pequena para o quarto. Pequeno almoço excessivamente caro.

muito boa

Nota clientes Avis 4.3/5

Jorge C. C. Famílias - 07/02/2019 Avaliação com certificação AccorHotels

No modo geral muito boa

Exmo Senhor COSTA C., Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Mercure Lisboa Hotel. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de o acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Cláudia Gomes Guest Relation Manager www.accorhotels.com - www.novotel.com - www.mercure.
Nota clientes Avis 4.3/5

Antonio T. Casais - 31/01/2019 Avaliação com certificação AccorHotels

De um modo geral gostei. Reparo para o AC que me pareceu funcionar devidamente.

Exmo Senhor T., Muito obrigado pelo seu feedback sobre a sua estadia no Mercure Lisboa. Nossos quartos têm um sistema de ar ventilado (que envia ar frio no verão e ar quente no inverno) e não permite regular a temperatura ambiente. Os quartos que estão virados a sul, expostos ao sol durante todo o dia, tornam-se um pouco mais quentes do que o resto. Esperamos que você nos dê a oportunidade de atendê-lo melhor em um futuro próximo. Atenciosamente Cláudia Gomes Guest Relation Manager www.accorhotels.com - www.novotel.com - www.mercure.com
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