Hotel – Mercure Lisboa Hotel
Hotel Mercure Hotel Mercure

Mercure Lisboa Hotel

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4.0/5 1.411 comentários
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  • O hotel tem WIFI Wi-fi/Acesso à Internet
  • O hotel serve pequeno-almoço Pequeno-almoço
  • O hotel tem bar Bar
  • O hotel não tem estacionamento Estacionamento
  • O hotel tem restaurante Restaurante
  • O hotel tem ar condicionado nos quartos Ar condicionado
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Serviços no hotel e nas proximidades

Check-in desde as 14h00
Check-out até às 12h00
Serviços a pagar

Serviços e informações práticas

  • Check-in online

    Check-in online: A sua chegada será cuidadosamente preparada pela nossa equipa
    Check-out rápido: Basta devolver a chave

  • Wi-fi/Acesso à Internet
    • Internet sem fios no quarto
    • A tecnologia de fibra ótica fornece a maior velocidade possível de conexão à Internet.
  • Estacionamento
    • Estacionamento interno público (Serviços a pagar)
    • Estacionamento bem iluminado
  • Acessibilidade para pessoas com mobilidade reduzida
    • Quartos pessoas c/ defic. motora
    • Acesso para cadeira de rodas
    • Instal. pessoas c/ defic. motora
  • Serviço de babá, sob pedido
  • Hotel 100% para não-fumantes
  • Ar condicionado
    • Ar-condicionado
    • Controle manual de temperatura
    • Ar condicionado
  • Idiomas falados no hotel
    • Espanhol
    • Francês
    • Português
  • CHECK-IN ÀS PRIMEIRAS HORAS A PARTIR DAS 10:00
  • Lavandaria
    • Lavagem a seco/serv. passadeira (Serviços a pagar)
    • Lavanderia

Lazer e atividades

  • Massagem
  • Serviço de babá, sob pedido
  • Passeios de barco
  • Outras atividades desportivas
    • Estádio de atletismo (Proximidades)
    • Pista de caminhada

Catering

  • Pequeno-almoço
  • 1 restaurante(s)
  • 1 bar(es)
  • Serviço de quarto
    • Refeições quentes
    • Refeições ligeiras frias
    • Horário de funcionamento: Semana 06:30-00:00
    • Horário de funcionamento: Fim de semana 07:00-00:00

Serviços empresariais

  • 9 sala(s) de reunião
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Localização do hotel

Os nossos quartos

O hotel Mercure Lisboa dispõe de 104 quartos que lhe oferecem várias opções de alojamento, dependendo das suas necessidades: Quarto Standard, totalmente renovados para maior conforto; Quarto Superior, para quem procura uma gama mais alargada de serviços , como máquina de café expresso, oferta de bebidas no minibar, e upgrade de amenities; e, Suite, composta por uma zona de dormir e uma espaçosa sala de estar. Todas as opções têm camas king size, secretárias de trabalho, Wi-Fi grátis, cofre e TV LCD.

  • 104 quartos
  • Hotel 100% para não-fumantes
  • 1 quartos para pessoas com mobilidade reduzida
  • 7 quartos contíguos
  • Cama extra no quarto pra criança
  • Cama extra no quarto para adulto
  • Berço a pedido
    • 220/240 V AC
    • Ar-condicionado
    • Berço a pedido
    • Janelas que abrem
    • TV com controle remoto
    • Internet sem fios no quarto
    • Controle manual de temperatura
    • TV em cores via satélite/a cabo
    • Escrivaninha em todos os quartos
    • Linha de transm. alta-velocidade
    • Frigobar
    • Equipamento para café e chá
    • Bidê
    • Banheira
    • Chuveiro
    • Sanitários
    • Secador de cabelos na recepção
    • Secador de cabelo na casa de banho
    • Alarme de Incêndio
    • Trava da porta com cartão-chave
    • Alarme de Incêndio
    • Inform. emergência nos quartos
    • Serv. automático de despertador
    • Serv. despertad. via telefonista
As comodidades dos nossos quartos

Os nossos restaurantes e bares

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As nossas reuniões e eventos

4.3/5 Classificação AccorHotels Baseada em 2.559 comentários

Avaliações dos nossos clientes sobre o Mercure Lisboa Hotel

Garantia de 100% de comentários de hóspedes que ficaram mesmo no nosso hotel

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4.0/5 Classificação do TripAdvisor Baseada em 1.411 comentários
Certificado de Excelência do TripAdvisor Certificado de excelência 2017
Avaliação com certificação AccorHotels
Anónimo Famílias - 14/02/2018
« Hotel a reter »

O hotel é muito agradável, os funcionários muito simpáticos.

Avaliação com certificação AccorHotels
Miguel R. S. Casais - 11/02/2018
« Para duas pessoas e a estadia é planeada para apenas 1 »

Fiz a reserva para 2 cama de casal, quando chegamos tudo foi planeado para apenas 1 pessoa. Toalhas para 1, roupão para 1, chinelos para 1 , bebidas para 1 ou seja a minha mulher não existiu. Para uma escapadinha romântica com a minha mulher não podia ter sido pior.

Avaliação com certificação AccorHotels
João M. T. Famílias - 08/02/2018
« Pessoal simpatico e diligente comme habitualmente . Paralelamente, experiência terrivel que contarei a seguir »

A minha esposa foi vitima de roubo da mala de mão na sala do restaurante no dia da partida a 3 de fevereiro). Continha para alem de dinheiro ( 600 euros) documentos de identificação, bancários e outros de enorme valor real e sentimental) .A activação da câmara de vigilância e a presença policial posterior não tiveram qualquer resultado prático. Somos clientes da cadeia ACOR há cerca de 30 anos, titulares duma carta Gold e permitimo-nos portanto considerar que houve neste caso negligência no controle ao acesso da sala de restaurante permitindo a entrada e saida de pessoas estranhas ao hotel , sobretudo quando o pessoal da recepção está ocupado com outros clientes

Avaliação com certificação AccorHotels
Anónimo Famílias - 07/02/2018

O hotel está em ótimo estado de conservação, e atende ao padrão da rede Mercure em termos de conforto e ambientação. O café da manhã é excelente, oferecendo opções bastante variadas, além de itens típicos portugueses, o que sempre é muito agradável ao turista. O atendimento no balcão foi o ponto que mais nos agradou: além da simpatia e da eficiência da equipe, tivemos um incidente de última hora resolvido com rapidez, simpatia e profissionalismo: nosso voo de retorno ao Brasil foi cancelado sem aviso prévio, e foi necessário estendermos em mais um dia nossa estadia (3 apartamentos). Fomos prontamente atendidos, reduzindo bastante e stress do transtorno com a companhia aérea. Retornarei, e recomendo o hotel.

Avaliação com certificação AccorHotels
Celso K. Famílias - 06/02/2018
« EXCELENTE HOTEL E STAFF DE PRIMEIRA »

EU E MINHA FAMILIA ADORAMOS NOS HOSPEDAR NESTE HOTEL MERCURE.

Avaliação com certificação TripAdvisor
Família - 06/02/2018
« Ótima localização perto de estação do metrô (jardim zoológico) e do ônibus para vistar o santuário de Fátima »

LOCALIZACAO PERFEITA PARA QUEM DESEJA VISITAR O Santuário de Fátima e próximo da estação de metrô jardim zoologico. Único problema foi com o ferro de passar roupa que estava muito velho e sujo. Ótimos funcionários

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Caro hóspede, Muito Obrigada por ter tomado o seu tempo para deixar este comentário. Estamos muito contentes que a estadia no nosso hotel tenha sido do seu agrado. Esperamos voltar a vê-lo em breve. Atenciosamente, Cláudia Baião

Avaliação com certificação AccorHotels
Cv… Negócios - 01/02/2018
« Uma estadia comfortável »

Consegui aproveitar dos serviços do hotel, piscina, bar, restaurante assim como da zona envolvente. A localização do hotel facilitou a gestão das minhas deslocações Um serviço muito agradável, quer na receção quer no restaurante e bar

Avaliação com certificação AccorHotels
Anónimo Casais - 01/02/2018
« A experiência foi boa. »

No check-in foi-me solicitado o cartão de crédito com que tinha pago a estadia. Como em todos os pagamentos que efectuo on-line faço através de cartão virtual, por motivos de segurança, motivo pelo qual não me era possível ter o cartão físico. Toda a estadia foi boa tal como em outras situações anteriores.

Avaliação com certificação AccorHotels
Euli Famílias - 27/01/2018
« Ótimo custo beneficio »

Foi tudo muito bom, mas a janela poderia ser maior e o horário da piscina mais dilatado.

Avaliação com certificação AccorHotels
Anónimo Negócios - 26/01/2018
« não recomendo »

Quarto Barulhento alem de o Frigorífico ser muito barulhento também. sala de pequeno almoço muito pequena par o nivel.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Estimado Hóspede, Lamentamos por saber que a sua estadia não foi ao encontro das suas expectativas e que os assuntos mencionados tenham prejudicado o seu conforto. Tratamos todos os comentários com a maior seriedade e as suas sugestões serão tidas em conta. Atenciosamente, Cláudia Baião Guest Relation Manager www.novotel.com | www.mercure.com | www.accorhotels.com

Avaliação com certificação AccorHotels
Filipe T. Famílias - 26/01/2018
« Privilegiado »

O hotel oferece uma estrutura muito boa, excelentes serviços e boa estrutura. Internet muito boa. Limpeza do quarto boa e aquecimento bom. Sugestão para melhoras é o tamanho da tv e um microondas no quarto. A cafeteira foi um toque de muito bom gosto, agradou a todos.

Avaliação com certificação AccorHotels
Raphael M. Casais - 26/01/2018
« Deixou a desejar »

Teve um fator que me desagradou bastante nessa viagem e, inclusive, estou pensando em acionar judicialmente a rede accor por isso. Eu fui para Lisboa a partir de Praga e trazia comigo um poster do famoso escritor Franz Kafka. Esse poster estava enrolado e dentro de um saco plástico. Ao chegar no hotel, coloquei-o em cima da mesa do quarto. No dia seguinte, trocados de quarto (upgrade) e levei comigo o referido poster. Ocorre que esse poster desapareceu. Eu acredito que ele tenha sido jogado fora por engano. Os funcionários do hotel não demonstraram nenhum interesse em tentar resolver o problema. Lamentável isso. Apesar de ser categoria Platinum, me senti como qualquer outro, até sem importância.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Estimado Hóspede, Muito obrigado pela sua avaliação no seguimento da sua recente estadia no Mercure Lisboa. De forma a podermos melhor compreender o sucedido agradecemos que me contacte directamente – h0… Na expectativa de o receber no futuro, apresentamos os nossos melhores cumprimentos, Cláudia Baião Cláudia Baião Guest Relation Manager www.novotel.com | www.mercure.com | www.accorhotels.com

Avaliação com certificação AccorHotels
Fátima K. Casais - 25/01/2018
« Atendeu minhas expectativas »

Atendimento de ótima qualidade. Funcionários extremamente educados. Gostei muito.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Estimada Cliente, Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Mercure Lisboa Hotel. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de a acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Cláudia Baião Guest Relation Manager www.novotel.com | www.mercure.com | www.accorhotels.com

Avaliação com certificação AccorHotels
Carlos V. Negócios - 21/01/2018
« Excelente proposta no centro de Lisboa »

Foi uma experiência aconchegante e a repetir,...

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Estimado Cliente, Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Mercure Lisboa Hotel. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de o acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Cláudia Baião Guest Relation Manager www.novotel.com | www.mercure.com | www.accorhotels.com

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Laurindo F. Casais - 20/01/2018
« Simpatia e eficiência dos colaboradores do hotel »

Muito boa.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Luís B. Negócios - 16/01/2018

Agradável para descansar e uma piscina coberta agradável para dar umas braçadas para manter a forma

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Avaliação com certificação AccorHotels
Quitéria R. S. Viajante individual - 15/01/2018
« " Casa em Lisboa " »

Gostei. Esteve quase perfeito...

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Avaliação com certificação AccorHotels
Márcio Casais - 14/01/2018
« Localização próxima metro, falta apoio ao turista »

tivemos dificuldade com sistema de resfriamento/aquecimento. sistema não tem ventilação e só funcionava para aquecer e tivemos que abrir janela frente para avenida para conseguir ventilação ficando sujeito não só aos ruídos da avenida mas também dos aviões em virtude de ficar próxima ao aeroporto. sugestão: mudar sistema para ter possibilidade de ventilar, resfriar e aquecer conforme necessidade do hóspede.

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Anónimo Famílias - 14/01/2018
« Perfeito. »

Perfeito.

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Avaliação com certificação AccorHotels
Homero L. Famílias - 12/01/2018
« Muito bom »

Apenas um detalhe precisa melhorar travesseiros

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