Hotel – Mercure Lisboa Hotel
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Hotel Mercure

Mercure Lisboa Hotel

AV JOSE MALHOA 23 
1099-051  Lisboa
PORTUGAL

1.307 comentários
Pontuação no TripAdvisor Com base em 1.307 comentários
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Check-in desde as 14h00
Check-out até às 12h00
Serviços a pagar

Serviços no hotel e nas proximidades

  • Check-in online

    Check-in online: A sua chegada será cuidadosamente preparada pela nossa equipa
    Check-out rápido: Basta devolver a chave

  • Wi-fi/Acesso à Internet
    • Internet sem fios no quarto
    • A tecnologia de fibra ótica fornece a maior velocidade possível de conexão à Internet.
  • Estacionamento
    • Estacionamento interno público (Serviços a pagar)
    • Estacionamento bem iluminado
  • Acessibilidade para pessoas com mobilidade reduzida
    • Quartos pessoas c/ defic. motora
    • Acesso para cadeira de rodas
    • Instal. pessoas c/ defic. motora
  • Massagem
  • Serviço de babá, sob pedido

Serviços e informações práticas

  • Check-in online

    Check-in online: A sua chegada será cuidadosamente preparada pela nossa equipa
    Check-out rápido: Basta devolver a chave

  • Wi-fi/Acesso à Internet
    • Internet sem fios no quarto
    • A tecnologia de fibra ótica fornece a maior velocidade possível de conexão à Internet.
  • Estacionamento
    • Estacionamento interno público (Serviços a pagar)
    • Estacionamento bem iluminado
  • Acessibilidade para pessoas com mobilidade reduzida
    • Quartos pessoas c/ defic. motora
    • Acesso para cadeira de rodas
    • Instal. pessoas c/ defic. motora
  • Serviço de babá, sob pedido
  • Hotel 100% para não-fumantes
  • Ar condicionado
  • Idiomas falados no hotel
    • Espanhol
    • Francês
    • Português
  • CHECK-IN ÀS PRIMEIRAS HORAS A PARTIR DAS 10:00
  • Lavandaria
    • Lavagem a seco/serv. passadeira (Serviços a pagar)
    • Lavanderia

Lazer e atividades

  • Massagem
  • Serviço de babá, sob pedido
  • Passeios de barco
  • Outras atividades desportivas
    • Estádio de atletismo (Proximidades)
    • Pista de caminhada

Catering

  • 1 restaurante(s)
  • 1 bar(es)
  • Serviço de quarto
    • Refeições quentes
    • Refeições ligeiras frias
    • Horário de funcionamento: Semana 06:30-00:00
    • Horário de funcionamento: Fim de semana 07:00-00:00

Serviços empresariais

  • 9 sala(s) de reunião
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Localização do hotel

Os nossos quartos

O hotel Mercure Lisboa dispõe de 104 quartos que lhe oferecem várias opções de alojamento, dependendo das suas necessidades: Quarto Standard, totalmente renovados para maior conforto; Quarto Superior, para quem procura uma gama mais alargada de serviços , como máquina de café expresso, oferta de bebidas no minibar, e upgrade de amenities; e, Suite, composta por uma zona de dormir e uma espaçosa sala de estar. Todas as opções têm camas king size, secretárias de trabalho, Wi-Fi grátis, cofre e TV LCD.

  • 104 quartos
  • Hotel 100% para não-fumantes
  • 1 quartos para pessoas com mobilidade reduzida
  • 7 quartos contíguos
  • Cama extra no quarto pra criança
  • Cama extra no quarto para adulto
  • Berço a pedido
    • 220/240 V AC
    • Ar-condicionado
    • Água mineral cortesia no quarto
    • Berço a pedido
    • Janelas que abrem
    • TV com controle remoto
    • Internet sem fios no quarto
    • Controle manual de temperatura
    • TV em cores via satélite/a cabo
    • Escrivaninha em todos os quartos
    • Linha de transm. alta-velocidade
    • Frigobar
    • Equipamento para café e chá
    • Bidê
    • Banheira
    • Chuveiro
    • Sanitários
    • Secador de cabelos na recepção
    • Secador de cabelo na casa de banho
    • Alarme de Incêndio
    • Trava da porta com cartão-chave
    • Alarme de Incêndio
    • Inform. emergência nos quartos
    • Serv. automático de despertador
    • Serv. despertad. via telefonista
As comodidades dos nossos quartos

Os nossos restaurantes e bares

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As nossas reuniões e eventos

4.3/5 Classificação AccorHotels Baseada em 1.968 comentários

Avaliações dos nossos clientes sobre o Mercure Lisboa Hotel

Garantia de 100% de comentários de hóspedes que ficaram mesmo no nosso hotel

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4.0/5 Classificação do TripAdvisor Baseada em 1.307 comentários
Certificado de excelência 2016
Avaliação com certificação AccorHotels
Carlos D. Casais - 14/06/2017
« Estadia fantástica e maravilhosa. »

Uma boa recepção bastante boa, um quarto fantástico e com uma vista espectacular, , tudo bem organizado e prático . Foi uma estadia maravilhosa.

Avaliação com certificação AccorHotels
Manuel F. Negócios - 09/06/2017
« Atendimento atencioso e opção prática de reserva »

Foi uma estadia breve mas pautada por uma excelente receção e um prémio inesperado de upgrade

Avaliação com certificação AccorHotels
Luis R. Amigos - 09/06/2017
« Agradável e satisfatória »

Apesar do pouco tempo passado no hotel, a experiência foi positiva e satisfatória.

Avaliação com certificação AccorHotels
José C. Casais - 06/06/2017
« Bom hotel bem localizado....preço excessivo do pequeno almoço... »

Encontrei um preço razoável na net (no site do grupo Accor) e quando pretendi confirmar reserva a falta de cartao de crédito disponível inviabilizou-a Como cliente habitual tentei via telefone e a muito custo aceitaram a reserva,perdendo de imediato o desconto de 50% que faziam no pequeno almoço..o preço normal permite almoçar bem em restaurante mediano e éramos dois... Na entrada liquidação imediata e aviso de que não voltariam a aceitar reserva telefónica...talvez percam cliente de vez...e sempre que vou a Lisboa tenho sido cliente...

Avaliação com certificação AccorHotels
Loy S. Famílias - 04/06/2017
« Muito bom! »

Muito bom!

Avaliação com certificação AccorHotels
Rita C. Casais - 04/06/2017
« Excelente atendimento. »

A estadia nesse hotel foi de 12 dias, com ótimo atendimento da equipe da recepção, bar e restaurante. O café da manhã com relação à variedade e qualidade dos produtos é excelente. A localização do hotel em relação ao acesso ao metrô, trem, e ônibus é excelente pois fica a 200 metros mais ou menos, da Estação 7 Rios. Com relação a bares, restaurantes nos arredores, ficou um pouco aquém das minhas expectativas, visto que não há muitas opções nas redondezas.

Avaliação com certificação AccorHotels
José V. Casais - 04/06/2017
« Estadia agradável »

Uma estadia curta, mas, com pormenores simpáticos, que cativaram e que me farão voltar numa próxima oportunidade.

Avaliação com certificação AccorHotels
Jean P. Famílias - 30/05/2017
« Recepção pouco eficiente »

Hotel sempre bom, como de costume Porém atendimento e cortesia fraco

Avaliação com certificação AccorHotels
Anónimo Amigos - 25/05/2017
« Muito agradável  »

Adoramos Portugal, adoramos nossas férias e acomodados no Mercure tivemos a tranquilidade e a segurança que a viagem requer! Gratidão

Avaliação com certificação AccorHotels
Everaldo D. M. B. Casais - 24/05/2017
« Bem confortável »

Funcionário atenciosos, proporcionaram uma estadia tranquila, sendo que deram boas informações sobre o transporte em Lisboa.

Avaliação com certificação AccorHotels
Jose C. L. Famílias - 19/05/2017
« muito bom mesmo »

Atendimento de alto nível, instalações ótimas, comida ótimas, muito bom, espero voltar com mais tempo.

Avaliação com certificação AccorHotels
Anónimo Negócios - 12/05/2017
« Estadia tranquila, confortável e agradável. »

A tranquilidade e funcionalidade são as marcas mais fortes da estadia.

Avaliação com certificação AccorHotels
Anónimo Famílias - 08/05/2017

Bom serviço, atencioso, Eficiente, quartos limpos. Bom pequeno Almoço

Avaliação com certificação AccorHotels
Anónimo Casais - 02/05/2017

Bom atendimento, bom cafe matinal, recepcionistas eficientes

Avaliação com certificação AccorHotels
Anónimo Negócios - 28/04/2017

Nos ultimos 2 meses verifiquei uma redução de qualidade de serviço nos jantares, nomeadamente demora (por falta de pessoal) e menor quantidade de oferta nos buffets.

Avaliação com certificação AccorHotels
Anónimo Casais - 28/04/2017

Propriedade boa porém precisa de reforma, bem localizado. Café da manhã bom variado porém na hora da reposição a desorganização era grande. O pior foi o atendimento na recepção , funcionários frios eu diria até mal educados. Não tinham informação de nada. Check indo muito mal feito. Lamentável.

Avaliação com certificação TripAdvisor
Romântico - 26/04/2017
« Propriedade ótima, porém a recepção deixa muito a desejar no hotel. »

O quarto precisa de reforma , e fiquei num previ legenda. A recepção no hotel é uma decepção, você não consegue obter nenhuma informação. Os funcionários são frios parecem mais robôs, no check indo não nos informaram nada. Péssimo atendimento ou melhor falta dele. O café da manhã muito bom , porém quando o salão estava cheio, não eram feitas reposições. A não ser que pedíssemos. Lamentável pois o hotel (propriedade) até era bom, mais têm de melhorar e muito.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Muito obrigado pela sua avaliação. O nosso objetivo é melhorar todos os dias o serviço que prestamos aos nossos clientes. Esperamos merecer a sua confiança para uma futura estadia. Cumprimentos, Vera Madureira

Avaliação com certificação AccorHotels
Anónimo Casais - 24/04/2017

De uma forma geral tudo bem, mas o quarto estava com poeiras.

Avaliação com certificação AccorHotels
Anónimo Casais - 18/04/2017

Hotel muito bom, limpo, seguro, próximo do metrô, da estação de comboios e da rodoviária. A única coisa que poderia melhorar é a banheira que derrama água para fora.

Avaliação com certificação AccorHotels
Anónimo Casais - 13/04/2017

Muito boa. Nada a dizer.

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