Hotel – Mercure Lisboa Hotel
Hotel Mercure Hotel Mercure

Mercure Lisboa Hotel

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4.0/5 1.434 comentários
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  • O hotel tem WIFI Wi-fi/Acesso à Internet
  • O hotel serve pequeno-almoço Pequeno-almoço
  • O hotel tem bar Bar
  • O hotel não tem estacionamento Estacionamento
  • O hotel tem restaurante Restaurante
  • O hotel tem ar condicionado nos quartos Ar condicionado
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Serviços no hotel e nas proximidades

Check-in desde as 14h00
Check-out até às 12h00
Serviços a pagar

Serviços e informações práticas

  • Check-in online

    Check-in online: A sua chegada será cuidadosamente preparada pela nossa equipa
    Check-out rápido: Basta devolver a chave

  • Wi-fi/Acesso à Internet
    • Internet sem fios no quarto
    • A tecnologia de fibra ótica fornece a maior velocidade possível de conexão à Internet.
  • Estacionamento
    • Estacionamento interno público (Serviços a pagar)
    • Estacionamento bem iluminado
  • Acessibilidade para pessoas com mobilidade reduzida
    • Quartos pessoas c/ defic. motora
    • Acesso para cadeira de rodas
    • Instal. pessoas c/ defic. motora
  • Serviço de babá, sob pedido
  • Hotel 100% para não-fumantes
  • Ar condicionado
    • Ar-condicionado
    • Controle manual de temperatura
    • Ar condicionado
  • Idiomas falados no hotel
    • Espanhol
    • Francês
    • Português
  • CHECK-IN ÀS PRIMEIRAS HORAS A PARTIR DAS 10:00
  • Lavandaria
    • Lavagem a seco/serv. passadeira (Serviços a pagar)
    • Lavanderia

Lazer e atividades

  • Massagem
  • Serviço de babá, sob pedido
  • Passeios de barco
  • Outras atividades desportivas
    • Estádio de atletismo (Proximidades)
    • Pista de caminhada

Catering

  • Pequeno-almoço
  • 1 restaurante(s)
  • 1 bar(es)
  • Serviço de quarto
    • Refeições quentes
    • Refeições ligeiras frias
    • Horário de funcionamento: Semana 06:30-00:00
    • Horário de funcionamento: Fim de semana 07:00-00:00

Serviços empresariais

  • 9 sala(s) de reunião
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Localização do hotel

Os nossos quartos

O hotel Mercure Lisboa dispõe de 104 quartos que lhe oferecem várias opções de alojamento, dependendo das suas necessidades: Quarto Standard, totalmente renovados para maior conforto; Quarto Superior, para quem procura uma gama mais alargada de serviços , como máquina de café expresso, oferta de bebidas no minibar, e upgrade de amenities; e, Suite, composta por uma zona de dormir e uma espaçosa sala de estar. Todas as opções têm camas king size, secretárias de trabalho, Wi-Fi grátis, cofre e TV LCD.

  • 104 quartos
  • Hotel 100% para não-fumantes
  • 1 quartos para pessoas com mobilidade reduzida
  • 7 quartos contíguos
  • Cama extra no quarto pra criança
  • Cama extra no quarto para adulto
  • Berço a pedido
    • 220/240 V AC
    • Ar-condicionado
    • Berço a pedido
    • Janelas que abrem
    • TV com controle remoto
    • Internet sem fios no quarto
    • Controle manual de temperatura
    • TV em cores via satélite/a cabo
    • Escrivaninha em todos os quartos
    • Linha de transm. alta-velocidade
    • Frigobar
    • Equipamento para café e chá
    • Bidê
    • Banheira
    • Chuveiro
    • Sanitários
    • Secador de cabelos na recepção
    • Secador de cabelo na casa de banho
    • Alarme de Incêndio
    • Trava da porta com cartão-chave
    • Alarme de Incêndio
    • Inform. emergência nos quartos
    • Serv. automático de despertador
    • Serv. despertad. via telefonista
As comodidades dos nossos quartos

Os nossos restaurantes e bares

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As nossas reuniões e eventos

4.3/5 Classificação AccorHotels Baseada em 2.683 comentários

Avaliações dos nossos clientes sobre o Mercure Lisboa Hotel

Garantia de 100% de comentários de hóspedes que ficaram mesmo no nosso hotel

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4.0/5 Classificação do TripAdvisor Baseada em 1.434 comentários
Certificado de Excelência do TripAdvisor Certificado de excelência 2017
Avaliação com certificação AccorHotels
Elias M. Casais - 14/04/2018
« Proporcional às expectativas. »

Gostamos da localização. Equipe atenciosa. Boa cozinha. Ambiente bom e limpo. Hotel de primeira escolha para hospedagem em Lisboa.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Estimado Cliente, Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Mercure Lisboa Hotel. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de o acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos.

Avaliação com certificação AccorHotels
Miguel S. Casais - 14/04/2018
« Muito satisfeito! »

Se um modo geral, fui muito bem atendido e sempre muito bem servido por parte dos funcionários do hotel.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Estimado Cliente, Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Mercure Lisboa Hotel. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de o acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Cláudia Baião Guest Relations Manager

Avaliação com certificação AccorHotels
Nelson Famílias - 12/04/2018
« Muito bom! »

Muito bom o hotel, pessoal de serviço muito educado e sempre prontos a prestar ajuda e esclarecimentos.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Estimado Cliente, Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Mercure Lisboa Hotel. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de o acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Cláudia Baião Guest Relations Manager

Avaliação com certificação AccorHotels
Paulo R. Famílias - 10/04/2018
« Boa infraestrutura. »

Gostamos muito da infraestrutura do hotel (quartos, café da manhã), porém, houveram algumas pequenas falhas no atendimento (recepção na chegada e atendimento no jantar).

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Estimado Cliente, Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Mercure Lisboa Hotel. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de o acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos.

Avaliação com certificação AccorHotels
Jório C. Famílias - 08/04/2018
« Minha terceira vez »

Gosto de ficar no Mercure Lisboa, primeiro pelo excelente tratamento que sempre recebo do pessosa que lá trabalha. Depois a limpeza, localização, diversos restaurantes próximos, etc. Lamentei apenas não encontrar o gerente Helder, que foi elogiado por alguns dos funcionários.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Exmo. Sr. C. Obrigada pelos seus comentários sobre o nosso hotel. Ficamos muito satisfeitos por ter ido de encontro ás suas expectativas e esperamos poder recebe-lo em breve. Cumprimentos, Cláudia Gomes

Avaliação com certificação AccorHotels
Diogo F. Famílias - 07/04/2018
« Uma estadia de 10 estrelas óptimo atendimento... »

Vistas óptimas, atendimento óptimo, e a piscina uma loucura num local muito bom onde as vistas eram explendidas

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Exmo Senhor F.,, Agradecemos os seus amáveis comentários. Ficamos muito contentes por ter ido de encontro às suas expectativas e gostaríamos de o rever num futuro breve! Atenciosamente, Cláudia Gomes

Avaliação com certificação AccorHotels
Werbet F. M. Famílias - 04/04/2018
« Gentileza portuguesa, com certeza! »

Gostei demais do tom amistoso e educado do staff. Dizem que os europeus em geral são frios, mas estão de parabéns no tratamento que dispensaram a mim e esposa. Como cliente Gold no Le Club, recebi upgrade de quarto e 2 bebidas de boas-vindas sem nem sequer solicitar (coisa rara no Brasil). Quarto muito bom. Banheiro espaçoso e bem limpo. Apenas coloco um parênteses na internet no quarto (bem ruim). No restante, foi excelente!

Avaliação com certificação AccorHotels
Ana P. R. Negócios - 04/04/2018
« Foi ótima »

O quarto é confortável de forma geral. A televisão não funcionou, mas como só usamos o quarto praticamente para dormir, nem ligamos para a recepção para informar sobre o problema. O pequeno almoço tem uma variedade de alimentos excelente. E todos os funcionários foram muito atenciosos.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Exma. Sr.ª Ana Paula R., Muito Obrigada por ter tomado o seu tempo para deixar este comentário. Estamos muito contentes que a estadia no nosso hotel tenha sido do seu agrado. Vamos verificar o que se passa com a televisão. Esperamos voltar a vê-lo em breve. Atenciosamente, Cláudia Gomes

Avaliação com certificação AccorHotels
José A. S. Famílias - 04/04/2018
« Foi standard, não senti qualquer reconhecimento (excepto um prato de fruta) pelo facto de ser um cliente Platinium »

O pequeno almoço estava muito bom no entanto a água da piscina estava fria

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Exmo Senhor José S., Agradecemos a sua recente apreciação face à sua estadia no Mercure Lisboa. Compreendemos e agradecemos os diversos comentários que nos remete e que serão partilhados com a Equipa de Gestão, com vista à melhoria do serviço. Esperemos poder voltar a recebê-lo em breve e repor a sua opinião face aos níveis de serviço oferecidos. Cumprimentos, Cláudia Gomes

Avaliação com certificação AccorHotels
Tania Casais - 02/04/2018
« Muito boa »

Excelente, ótimo atendimento otima localização excelente acomodação.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Estimada Sr.ª Tânia B., Muito Obrigada por ter tomado o seu tempo para deixar este comentário. Estamos muito contentes que a estadia no nosso hotel tenha sido do seu agrado. Esperamos voltar a vê-lo em breve. Atenciosamente, Cláudia Gomes .

Avaliação com certificação AccorHotels
Álvaro Famílias - 27/03/2018
« Estadia agradável »

Excelente atendimento no check in, o quarto é a limpeza aquém da expectativa mas de um modo geral foi agradavel. O pequeno almoço foi um ponto alto com muito boa qualidade nos alimentos. Menos bom foi o facto de não existir um fraldario visto ser um Family friend hotel. Existem pontos menos bons que não se reflectem em toda a estadia, quero dizer também que a grande maioria do staff teve muito bem na relação com os meus filhos ao oferecer uns peluches como lembranca.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Exmo. Sr. Álvaro P., Obrigado por dedicar um tempo para compartilhar seu feedback. Esperamos recebê-lo novamente muito em breve em nosso hotel! Atenciosamente, Cláudia Gomes

Avaliação com certificação AccorHotels
Silvana M. V. S. Casais - 20/03/2018
« Estadia deliciosa com o apoio de uma equipe adorável. »

Estar hospedado em um hotel da rede Accor é sempre uma experiência muitíssimo agradável, sem nenhuma surpresa que possa atrapalhar o passeio ou os negócios, mas essa minha última temporada no Mercure Lisboa, em Portugal, foi muito além do que eu pudesse esperar. A equipe toda sempre muito atenciosa e pronta para tornar nossos dias mais fáceis e agradáveis, sempre sorridente e sinceramente feliz por poder atender. O quarto sempre muito limpo e cheiroso e, o melhor de tudo, era servido, todo dia, um café da manhã (pequeno almoço para os portugueses) delicioso e cheio de opções que brilhavam aos olhos e despertavam um enorme apetite. A palavra é amei. Vou voltar a Lisboa, sim, e quando o fizer, estarei de novo no Mercure Lisboa. Obrigada Accor.

Avaliação com certificação AccorHotels
Carlos V. Negócios - 19/03/2018
« Tranquilidade total apos um dia de trabalho »

Costumo ficar alojado neste hotel e dada a sua localização, simpatia dos funcionários e tranquilidade os meus finais de dia de trabalho são reconfortantes.

Avaliação com certificação AccorHotels
Pedro A. P. Famílias - 19/03/2018

De uma forma geral o hotel é muito bom, com atendimento cortês, um excelente café da manhã e quarto amplo e bem cuidado. Continuo todavia a sentir a falta de ar-condicionado frio, durante minhas estadias coincidindo com meados ou final de inverno, em que apenas o ar quente é direcionado aos quartos. Em determinados horários o quarto pode ficar com temperaturas bem desagradáveis, mesmo desligando-se o sistema de ventilação.

Avaliação com certificação AccorHotels
Tobias Casais - 11/03/2018
« Confortável »

Atendimento, cordial ,limpeza boa,custo benefício muito bom.

Avaliação com certificação AccorHotels
Anónimo Negócios - 09/03/2018
« Tranquila, discreta e subtil. »

Vou escrever de uma forma geral um resumo das estadias do meu último mês: - os quartos parecem-me adequados, acolhedores e limpos, assim como o WC; - os copos disponíveis para beber chá parecem-me inadequados. Já me queimei com aqueles copos e verti o chá. Uma chávena de chá de outro material (vidro, por exemplo) seria mais adequada; - em alguns quartos, os mini-bars funcionam mal: fazem barulhos repentinos e bem alto. Durante a noite são muito incómodos, não permite que uma pessoa durma descansada; - à noite, para o jantar, esperei cerca de 15 minutos pelo funcionário para lhe fazer o pedido. Quando o fiz, o funcionário disse que ia levar muito tempo até ser atendido, qualquer que fosse o pedido. Desconheço o motivo. - o pequeno-almoço é muito agradável, todos os funcionários são simpáticos e expeditos. Fantástico!

Avaliação com certificação AccorHotels
Monica S. Negócios - 09/03/2018
« hotel não é apto para longas estadias »

fiquei 34 dias com o hotel mercure lisboa e tive, de forma geral, uma boa estada. Contudo o hotel tem alguns problemas que para estadias mais longas atrapalha o hospede. Como o hotel é antigo, mesmo que tenha sido redecorado, o quarto não conta com tomadas perto da cama, na verdade a quantidade de tomadas disponíveis é bem aquém do necessário para os dias atuais, sendo o hospede obrigado a escolher qual aparelho irá carregar. Outro problema do hotel é a falta de academia de ginastica, o hotel conta com uma piscina, o que é um plus, mas não tem nem uma pequena sala com aparelhos de ginastica ou espaço para o hospede realizar série de exercícios. Outra questão é a orientação das arrumadeiras, que entram no quarto sem bater muitas vezes e nunca verificam previamente com a recepção quais hospedes estão em seus quartos. o café da manha é bom e a equipe do restaurante excelente, são bem mais simpáticos e atenciosos do que a equipe de portaria diurna. A equipe de portaria noturna também é espetacular, gentil e prestativa.

Avaliação com certificação AccorHotels
Alexandre V. C. Casais - 06/03/2018
« Execelente »

Um hotel bastante apresentável! Muito limpo, atendimento 5 estrelas e uma piscina interior muito boa...

Avaliação com certificação AccorHotels
José M. M. Negócios - 01/03/2018
« satisfação »

Muito equilibrado preço / qualidade . Hotel onde posso levar a Familia, pois quer a higiene, quartos, Serviço pequeno almoço muto agradável.

Avaliação com certificação AccorHotels
Rodrigo Casais - 26/02/2018
« Agradável »

Estadia agradável. O pequeno almoço é bom, mas sugiro que as opções possam se variar um pouco mais através dos dias de estadia. Sugerimos também q haja alguns doces portugueses tradicionais. Os travesseiros eram um pouco altos e não vi demais opções de tamanho. O Saff muito atencioso e simpático.Boa piscina.A água poderia estar um pouquinho mais aquecida.

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