Hotel – Novotel Moscow Centre
Hotel Novotel Hotel Novotel

Hotel Novotel Moscow Centre

4.0/5 1.412 comentários
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  • O hotel tem WIFI Wi-fi/Acesso à Internet
  • O hotel serve pequeno-almoço Pequeno-almoço
  • O hotel tem bar Bar
  • O hotel não tem estacionamento Estacionamento
  • O hotel tem restaurante Restaurante
  • O hotel tem ar condicionado nos quartos Ar condicionado
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Serviços no hotel e nas proximidades

Check-in desde as 14h00
Check-out até às 12h00

Serviços e informações práticas

Serviços a pagar
  • Check-in online

    Check-in online: A sua chegada será cuidadosamente preparada pela nossa equipa
    Check-out rápido: Basta devolver a chave

  • Wi-fi/Acesso à Internet
    • Internet sem fios no hotel
    • Internet de alta velocidade
    • Wi-Fi nas zonas de acesso comum
    • Internet sem fios no quarto
    • Acesso WiFi
  • Acessibilidade para pessoas com mobilidade reduzida
    • Quartos pessoas c/ defic. motora
    • Acesso para cadeira de rodas
  • Animais de estimação bem-vindos por uma taxa adicional 1.500  RUB
  • Hotel 100% para não-fumantes
  • Ar condicionado
    • Ar-condicionado
    • Controle manual de temperatura
    • Ar condicionado
  • Recepção aberta 24 horas por dia
  • CHECK-OUT TARDIO ATÉ ÀS 17:00
  • Lavandaria
    • Lavagem a seco/serv. passadeira (Serviços a pagar)
    • Máquina de lustrar sapato
  • Caixa automático
  • Porteiro/Carregador

Lazer e atividades

  • Sala de ginástica

Catering

  • Pequeno-almoço
  • 1 restaurante(s)
  • 1 bar(es)
  • Serviço de quarto
    • Refeições quentes
    • Refeições ligeiras frias
    • Horário de funcionamento: Semana 24 Hours
    • Horário de funcionamento: Fim de semana 24 Hours

Serviços empresariais

  • 8 sala(s) de reunião
  • Área de Internet (Macintosh)
  • Business center c/ assistência
  • Servicio disponible fotocopia/impresión
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Localização do hotel

Os nossos quartos

Espaçoso, de design contemporâneo e perfeitamente modulável, o quarto Novotel é um verdadeiro espaço para viver, adaptando-se a todas as exigências.

  • 255 quartos
  • Hotel 100% para não-fumantes
  • 4 quartos para pessoas com mobilidade reduzida
  • 10 quartos contíguos
  • Cama extra no quarto pra criança
  • Cama de bebé
    • 220/240 V AC
    • Ar-condicionado
    • Mapa de saída de emergência
    • Tomada para notebook no quarto
    • TV c/ informação tarifa na tela
    • Água mineral cortesia no quarto
    • Cofre no quarto
    • Telefone
    • Cama de bebé
    • Rádio no quarto
    • TV com controle remoto
    • Internet sem fios no quarto
    • Telefone com discagem direta
    • Controle manual de temperatura
    • TV em cores via satélite/a cabo
    • Escrivaninha em todos os quartos
    • Linha de transm. alta-velocidade
    • Tomada RJ 45
    • Ferro de passar no quarto
    • Equipamento para café e chá
    • Banheira
    • Chuveiro
    • Secador de cabelo na casa de banho
    • Tranca de segurança no apto
    • Sistema sprinklers no quarto
    • Trava da porta com cartão-chave
    • Alarme de Incêndio
    • Olho-mágico de segurança
    • Inform. emergência nos quartos
    • Serv. automático de despertador
    • Serv. despertad. via telefonista
As comodidades dos nossos quartos

Os nossos restaurantes e bares

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As nossas reuniões e eventos

4.3/5 Classificação AccorHotels 3.901 comentários

Avaliações dos nossos clientes sobre o Novotel Moscow Centre

Garantia de 100% de comentários de hóspedes que ficaram mesmo no nosso hotel

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tripadvisor tripadvisor
4.0/5 Classificação do TripAdvisor 1.412 comentários
Profa. D. A. F. B. Amigos - 13/09/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« FUI VÍTIMA DE INJUSTIÇA E ARBITRARIEDADE »

O banco que o hotel usa como intermediário para cobrar as diárias não aceitou o pagamento do meu cartão feito no Brasil, mas sim o aceitou na hora do chek in no hotel, onde tive que pagar 200 U$ a mais, pois , seguindo as instruções da funcionária Lúcia da ACCOR de são Paulo e da gerente Victória Aksákova de vocês, em Moscou, tive que anular a reserva da ANO e fazer outra diretamente à ACCOR.Informo a vocês que Victória Aksákova permitiu a minha colega Arlete Orlando Cavaliere Raush que pagasse na hora do check in, sem precisar fazer outra reserva particular e perder, com isso, o desconto da ANO.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Dear Profa. Dra. Aurora Fornoni B., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Novotel Moscow Centre. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Novotel, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Yours sincerely, Sharapov Alexey Front Office Manager

Bernardo Viajante individual - 21/07/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Boa, mas pode melhorar »

O hotel é o que eu esperava, mas dois pontos são complicados: 1) blackout do quarto: não funciona. A claridade passava toda; e 2) banheiro muito apertado!

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Dear Bernardo, Thank you very much for your answers and for the feedback. It is very pleasant for us to know that Novotel Moscow Centre met your expectations. And also special thanks for your notes. I will forward your message to my colleagues in order to improve your guest experience next time. And regarding bathroom, in our hotel in some rooms the bathrooms are smaller, in others it is bigger. If you want a bigger bathroom, you can contact reception anytime. Thank you again for sharing your experience, and we hope to welcome you next time! Sincerely, Alexey Sharapov Front Office Manager

Patrick Amigos - 18/07/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Ótima localização »

A experiência foi boa no geral. A localização e os serviços são ótimos. Eventualmente o atendimento não era bom, como da funcionária Alena no bar do hotel, extremamente mal humorada. O colchão também precisa ser trocado, estava duro.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Dear Patrick, Thank you for your comments on your recent stay at Novotel Moscow Centre. We were delighted to learn that you had been satisfied with your room, the hotel location and the quality of service provided. Please, accept my sincere apologies for the inconvenience you experienced due to the service at the bar. You can rest assured that we will conduct an additional training for the employee you specified. Novotel Moscow Centre team are always at your service and we are eager to welcome you back soon. Sincerely yours, Alexey Sharapov Front Office Manager

Juliana Casais - 04/07/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Precisa Melhorar »

Me hospedei durante a copa do mundo. O hotel não é muito perto dos principais pontos turísticos mas e ao lado de um metrô com fácil acesso a qualquer lugar da cidade. O quarto é bom e limpo, porém não tem blackout e o quarto ficava claro as 4 da manhã ( quando amanhecia em Moscou) e atrapalhava nosso sono. Serviço de quarto foi bom mas toalhas e tapetes foram esquecidos alguns dias. O restaurante deixou muito a desejar, sempre muito demorado e um dia fiz um pedido de serviço de quarto, demorou quase duas horas, liguei perguntando do pedido e o funcionário desligou o telefone por duas vezes. Café da manhã é normal, mas caro pelo que oferece.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Dear Juliana, Thank you for all your comments. It’s very important for us, as it helps to improve our service. Please accept my sincere apologies for the inconveniences caused during your stay. Customer feedback is really important to our organization as it gives us the opportunity to learn first-hand what our valuable guests think about our services. Thank you once again and we always look forward to welcoming you back next time you will be visiting the vibrant City of Moscow. Yours sincerely, Sharapov Alexey Front Office Manager

Antonio Casais - 16/05/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Excelente »

Maravillosa

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Dear Antonio, Thank you very much for the positive feedback. It is really important and pleasant for us to know, that you enjoyed staying with us. I will tell about your review to my colleagues. Pleasure and comfort of our guests is the main aim for each employee in our hotel. And the smile of a happy guest is the main award. Thank you again for sharing your experience, and we hope to see you soon in Novotel Moscow Center! Sincerely, Alexey Sharapov Front Office Manager

Antenor P. Viajante individual - 17/11/2017 Avaliação com certificação AccorHotels
« Bem localizado e excelentes serviços. »

Hotel com boas acomodações, bem localizado, bastante eficiente e funcionários atenciosos e simpáticos. O único problema que tive nada tem a ver com o hotel, mas com um taxista que se apresentou à sua porta. Ao combinarmos ( em inglês) o valor da corrida até o aeroporto de Domodedovo, ao fim me cobrou 1000 rublos além do combinado. E não teve conversa em inglês que solucionasse o impasse, somente em russo. Tive de pagar, senão minha mala ficaria no seu porta-malas.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Dear Mr. S., On behalf of General Manager we would like to thank you for taking the time to answer our questionnaire. Customer feedback is really important to our organization as it gives us the opportunity to learn first-hand what our valuable guests think about our services. Thank you once again and we always look forward to welcoming you back next time you will be visiting the vibrant City of Moscow. Yours sincerely, Sharapov Alexey Front Office Manager

Wagner Casais - 26/10/2017 Avaliação com certificação AccorHotels
« perfeito »

ótima localização , bom atendimento , quarto grande e ripado

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Dear Wagner C., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Moscow Centre. It is always a great pleasure to receive positive feedback. I have shared your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope to welcome you again on your next visit to Moscow! Warm regards, Ekaterina Gaponova Front Office Manager

Anónimo Negócios - 26/08/2016 Avaliação com certificação AccorHotels

Foi boa se bem que os quartos tem um standard baixo e com sinais de uso.

Anónimo Casais - 19/06/2016 Avaliação com certificação AccorHotels

Hotel espaçoso e agradável.

Anónimo Famílias - 01/05/2016 Avaliação com certificação AccorHotels

muito bom

Anónimo Famílias - 06/02/2016 Avaliação com certificação AccorHotels

Agradável, confortável e prática.

Anónimo Negócios - 20/09/2015 Avaliação com certificação AccorHotels

Muito boa experiência. Tudo funcionou bem. Atendimento, limpeza, cafe da manhã, localização, logística, custo-benefício. Para quem viaja a trabalho, grande opção. Um diferencial importante, em se tratando de Moscou, é que, apesar de não ser um hotel internacional estrelado, todo o pessoal de linha de frente fala inglês. Fundamental.

JoaoZardini 10/01/2014 Avaliação com certificação TripAdvisor
« Conforto na medida e bom atendimento »

O hotel oferece o conforto esperado para um Novotel e os funcionarios da recepcao foram muitos prestativos esclarecendo duvidas que eu tinha em relacao ao funcionamento de alguns servicos na cidade e oferendo ajuda para conseguir ingressos para o Bolshoi.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Dear Guest , On behalf of General Manager and Novotel Team we would like to thank you for choosing Novotel Moscow Centre and sharing your opinion with us. We are really glad to receive such a positive comment and happy to know that our team just has met your expectations. We will be happy to welcome you next time at Novotel Moscow Centre. Yours sincerely, Olga Merinova Front Office Manager

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