Hotel – ibis Firenze Prato Est
section.presentation.hotel.accorhotels
Hotel Ibis Hotel

Hotel ibis Firenze Prato Est

Via Fratelli Cervi  Loc. Capalle - CAMPI BISENZIO 
50013  FIRENZE
ITÁLIA

724 comentários
Pontuação no TripAdvisor Com base em 724 comentários
Ver preços
Garantia do melhor preço
Desde
Desde 63.00 EUR Tarifa para não membros
Desde 59.85 EUR Tarifa para membros Tarifa para membros, adira aquando da reserva
5.00P
Até {{amount}}% de desconto extra
Tarifa para membros, adira aquando da reserva
Ver preços
Check-in desde as 14h00
Check-out até às 12h00
Serviços a pagar

Serviços no hotel e nas proximidades

  • Check-in online

    Check-in online: A sua chegada será cuidadosamente preparada pela nossa equipa
    Check-out rápido: Basta devolver a chave

  • Wi-fi/Acesso à Internet
    • Internet sem fios no hotel
    • Wi-Fi nas zonas de acesso comum
    • Internet sem fios no quarto
    • Acesso WIFI
  • Estacionamento
    • Estacionamento externo privativo (Serviços a pagar)
    • Estacionamento externo público
    • Estacionamento para ônibus
    • Estacionamento bem iluminado
  • Acessibilidade para pessoas com mobilidade reduzida
    • Quartos pessoas c/ defic. motora
    • Acesso para cadeira de rodas
    • Instal. pessoas c/ defic. motora
    • Banh. p/pessoas necessid. espec.
  • Permite animal de estimação
  • Ar condicionado

Serviços e informações práticas

  • Check-in online

    Check-in online: A sua chegada será cuidadosamente preparada pela nossa equipa
    Check-out rápido: Basta devolver a chave

  • Wi-fi/Acesso à Internet
    • Internet sem fios no hotel
    • Wi-Fi nas zonas de acesso comum
    • Internet sem fios no quarto
    • Acesso WIFI
  • Estacionamento
    • Estacionamento externo privativo (Serviços a pagar)
    • Estacionamento externo público
    • Estacionamento para ônibus
    • Estacionamento bem iluminado
  • Acessibilidade para pessoas com mobilidade reduzida
    • Quartos pessoas c/ defic. motora
    • Acesso para cadeira de rodas
    • Instal. pessoas c/ defic. motora
    • Banh. p/pessoas necessid. espec.
  • Permite animal de estimação
  • Ar condicionado
  • Recepção aberta 24 horas por dia
  • CHECK-IN ÀS PRIMEIRAS HORAS A PARTIR DAS 09:00
  • Lavagem a seco/serv. passadeira
  • Casa de câmbio

Catering

  • 1 bar(es)
  • Máquina de salgadinhos & bebidas

Serviços empresariais

  • Business center self-service
  • Serv. fotocópia/impressão disp.
Ver todos os serviços

Localização do hotel

Os nossos quartos

  • 127 quartos
  • 79 quartos para não fumadores
  • 8 quartos para pessoas com mobilidade reduzida
  • Cama extra no quarto pra criança
  • Berço a pedido
    • 220/240 V AC
    • Ar-condicionado
    • Mapa de saída de emergência
    • TV c/ informação tarifa na tela
    • Telefone
    • Rádio no quarto
    • Janelas que abrem
    • TV com controle remoto
    • Internet sem fios no quarto
    • Telefone com discagem direta
    • Controle manual de temperatura
    • TV em cores via satélite/a cabo
    • Escrivaninha em todos os quartos
    • Berço a pedido
    • Bidê
    • Secador de cabelo na casa de banho
    • Alarme de Incêndio
    • Trava da porta com cartão-chave
    • Alarme de Incêndio
    • Olho-mágico de segurança
    • Inform. emergência nos quartos
    • Despertador
    • Aviso de mensagens
    • Serv. automático de despertador
    • Serv. despertad. via telefonista
As comodidades dos nossos quartos

Os nossos restaurantes e bares

Ver todos os nossos restaurantes e bares
4.2/5 Classificação AccorHotels Baseada em 980 comentários

Avaliações dos nossos clientes sobre o ibis Firenze Prato Est

Garantia de 100% de comentários de hóspedes que ficaram mesmo no nosso hotel

Saber mais
3.5/5 Classificação do TripAdvisor Baseada em 724 comentários
Certificado de excelência 2016
Avaliação com certificação AccorHotels
Anónimo Casais - 05/05/2017

Atendimento pela recepção e restaurante eficiente e simpático. Ajudaram com dicas de passeios na região.

Avaliação com certificação TripAdvisor
Romântico - 24/04/2017
« FIRENZE ABRIL 2017 »

O Hotel tem uma otima localizaçao para quem viaja de carro pela regiao da Toscana. Os Taxis da estaçao de Prato Central... que está a 6kms do IBIS é uma boa opçao para se chegar ao centro de Firenze. Na lateral do IBIS ...está localizado o maior centro comercial da regiao com boas lojas, e até um hipermercado da rede italiana Panorama.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Dear guest, We very much appreciate your comments regarding your stay at our hotel. It is always a pleasure to receive positive feedback. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Rémy Kristek General Manager

Avaliação com certificação AccorHotels
Anónimo Famílias - 04/04/2017

Tivemos problemas na autenticação da internet que foi resolvido com a intervenção do atendente. No quarto não havia toalhas sendo necessário a intervenção do atendimento.

Avaliação com certificação AccorHotels
Anónimo Casais - 06/03/2017

O hotel em si é bom porém possui uma estrutura muito abaixo de hotéis que fiquei na Itália. Usei hotéis em Roma, Bolonha, San Marino, Veneza, Arezzo, Siena e todos eles tinham banheira, chaleira elétrica no quarto, frigobar, café da manhã incluso e a média foi de 55 Euros por noite para duas pessoas. Nesse hotel Ibis não tinha nada disso, o café da manhã foi cobrado a parte e o ar condicionado não funcionou e o custo foi de quase 100 Euros, além do hotel ficar a quase 25 Km do centro da cidade. Acho injusto pagar quase o dobro pela estadia e ter um hotel com uma infraestrutura tão limitada. Não é um hotel que irei recomendar. L'hotel in sé è buono, ma ha una struttura alberghiera molto più bassa che era in Italia. Ho usato alberghi a Roma, Bologna, San Marino, Venezia, Arezzo, Siena e tutti avevano una vasca da bagno, bollitore elettrico in camera, frigo, prima colazione inclusa e la media era di 55 euro a notte per due persone. Questo Ibis aveva niente di tutto questo, la colazione era caricata separatamente e l'aria condizionata non funzionava e il costo era di quasi 100 euro, più il soggiorno in hotel quasi 25 km dal centro della città. Penso che ingiusto pagare quasi il doppio per il soggiorno e avere un hotel con una infrastruttura così limitato. Non è un hotel mi consiglia.

Avaliação com certificação TripAdvisor
danielcristianoh Romântico - 06/03/2017
« Firenze »

O hotel em si é bom. Me hospedei em hotéis em Roma, Bolonha, San Marino, Veneza, Arezzo, Siena e todos tinham um banheira, chaleira elétrica no quarto, frigobar, café da manhã incluído e a média foi de 55 euros por noite para duas pessoas. Este Ibis não tinha nada disso, o café da manhã foi cobrado separadamente e o ar condicionado não estava funcionando e o custo foi quase 100 Euros, mais a estadia no hotel quase 25 km do centro da cidade. Eu acho injusto pagar quase o dobro para a estadia e ter um hotel com uma infra-estrutura tão limitado. Não é um hotel eu recomendaria.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Dear guest, thank you for taking the time to tell us about your stay in our hotel. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. Regarding the fourniture of room and bathroom, we would like to inform you that, being part of an international chain, we have to respect the Ibis standard: frigobar and electric kettle are not part of it. In Ibis all over the world, breakfast as well is never included in the room rate except for special promotion you can book online only upon availability. We would also like to inform you that some of our rooms have bathtub therefore in case of your specific request it would be possible to get a room with bathtub. Finally, reception is available 24hours and you could contact the staff in any time in case of any problems/requests. At Ibis, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to improve our service and that your suggestions are very useful in order to improve our service. We appreciate your sharing your concerns and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Rémy Kristek General Manager

Avaliação com certificação TripAdvisor
Família - 23/01/2017
« Os atendentes devem ser mais amáveis »

A recepção do hotel foi deselegante, grosseira, sem treinamento e despreparada para resolução de questões corriqueiras, como cobrança indevida de serviços que já haviam sido pagos, mesmo sendo demonstrado por fatura e outros documentos, em bom inglês, o erro do Hotel. Não houve diálogo civilizado. Não se quis ouvir o hóspede que tinha razão, como se concluiu. Rede Accor, cuide melhor do treinamento destes empregados!

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Dear guest, Thank you for taking the time to tell us about your experience at the our hotel. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Ibis, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Rémy Kristek General Manager

Avaliação com certificação AccorHotels
Anónimo Famílias - 25/12/2016

Quarto limpo; Café da manhã muito bom; Atendimento excelente; Ar condicionado do quarto com problemas

Avaliação com certificação TripAdvisor
Família - 09/11/2016
« Muito bom »

O Ibis Prato, dada sua localização, oferece o acesso fácil ao I Gigli, um excelente centro de compras, o que sempre é um conforto agradável, além do que conta com uma praça de alimentação bem variada. Valeu!

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Dear Guest, thank you very much for your review. Our loyalty is built on solid principle to guarantee the best service for our guest. Every day we work without pause to preserve the Ibis identity based on quality of service, quality of rooms and professionalism. I hope for your future travel you will come back in our hotel. Rémy Kristek - General Manager

Avaliação com certificação AccorHotels
Anónimo Casais - 04/11/2016

A estada foi ótima, como normalmente é em todos os Ibis, exceto pelas duas observações a seguir: 1) Senti falta de uma geladeira, normalmente encontrada na maioria dos hotéis Ibis em que já estive; 2) Não gostei de uma espécie de colchonete colocado sobre o colchão da cama de solteiro, principalmente porque este colchonete era mais estreito do que a largura do colchão, restringindo a movimentação na cama, ou seja, a rolagem para um lado ou outro. Tinha-se a impressão de se estar dormindo em uma maca;.

Avaliação com certificação AccorHotels
Anónimo Famílias - 11/10/2016

a iluminação dentro do quarto podia ser mais intensa, a noite mesmo com todos os pontos acesos o quarto fica escuro. Confortável, bom restaurante.

Avaliação com certificação AccorHotels
Anónimo Casais - 25/09/2016

Faltou o quarto possuir frigobar é cofre.

Avaliação com certificação AccorHotels
Anónimo Negócios - 17/09/2016

O Ar-condicionado não estava dando conta do calor mesmo com a mudança de quarto e o chuveiro alternava momentos de água quente e fria.

Avaliação com certificação AccorHotels
Anónimo Famílias - 20/08/2016

Abaixo do padrão IBIS. Na primeira estadia deram-me um quarto de fumador Na segunda já foi melhor. Os Ar condicionados não se podiam ligar que faziam muito ruído. O Welcome Voucher não segue os padrões IBIS. Na primeira vez deram-me 2 bebidas (após eu ter protestado), na segunda só me deram 1 bebida.

Avaliação com certificação AccorHotels
Anónimo Casais - 20/06/2016

Eu, Renata Pedran, realizei a reserva para meus pais que ficaram hospedados no Ibis de Florença no dia 17/06. O motivo da estadia prolongada e realizada pela filha do casal que estava no Brasil, foi o roubo que aconteceu nas dependências do hotel no dia anterior - 16/06. Nesta data foram roubados: o passaporte de minha mãe, a sua bolsa com 1700,00 euros e pertences pessoais como a chave do carro que estava estacionado no aeroporto de Guarulhos. Por se tratar de duas pessoas idosas (70 anos) que não estão acostumadas com viagens internacionais e que nao falam italiana, a unica opção que possuiam naquela momento era solicitar meu auxilio, via Brasil. O roubo, segundo minha mãe relatou, ocorreu no horário do café da manhã, dentro do restaurante do Ibis. Uma pessoa (homem) nao hospedado no hotel, se sentou ao lado dela, fez uma pergunta em Italiano, percebeu que ela nao entendeu (ou seja, que nao falava a lingua local), e aproveitou o momento que ela se levantou para roubar os pertences relatados acima. O que é mais chocante, além é claro da falta de segurança do hotel, foi o fato de que a gerencia, apos um longo periodo reunida em uma sala atras de recepção, informou aos meus pais que nao possuia as imagens da camera de segurança, que estava instalada em local privilegiado na sala do restaurante. Além disso, mesmo sabendo que o casal de idosos estava sem dinheiro e sem documentos, não se prontificou a acompanha-los ou solicitar auxilio à embaixada brasileira. Por se tratar de um problema ocorrido dentro do hotel, o que impossibilitou que o casal seguisse viagem naquele dia (conforme havia sido programado previamente - naquele dia seria feito o check out), acredito que o minimo a ser oferecido pelo hotel seria uma o pernoite gratuito, para que as autoridades locais pudessem tentar localizar os documentos da hospede, atitude nao cogitada pelos responsáveis do hotel. Pedi a meu pai que os procurasse e pedisse providencias neste sentido. Solicitação que foi prontamente negada pela atendente. Diante deste impasse e visando nao deixá-los em situação mais complicada do que as que já estavam vivenciando, decidi realizar a reserva via Brasil (pagando com meu cartao de crédito). Eu nao tenho palavras para demonstrar a minha indignação! Quando eu estava hospedada em hotel americano e tive problemas com a porta eletronica que nao abria devido a problemas de programação, fui ressarcida pela diaria e ganhei duas hospedagens gratuitas, como forma de me compensar por qualquer transtorno causado naquela data. Ou seja, minimamente, esperavamos um suporte da equipe local, haja vista, que se tratava de um casal de idosos estrangeiros.

Avaliação com certificação AccorHotels
Anónimo Casais - 13/06/2016

Ótima relação custo X beneficio

Avaliação com certificação AccorHotels
Anónimo Famílias - 09/05/2016

Apesar do hotel apresentar uma boa estrutura e serviço, me foi cobrado uma taxa do imposto municipal de 5,80 euros no check in e uma taxa de 23 euros no check out, um valor diferente do mencionado no ato da reserva.

Avaliação com certificação AccorHotels
Anónimo Casais - 05/04/2016

O hotel foi otimo para conhecermos a Toscana.

Avaliação com certificação AccorHotels
Anónimo Negócios - 26/11/2015

Sentimo-nos sempre em casa todas as vezes que lá ficamos hospedados.

Avaliação com certificação AccorHotels
Anónimo Famílias - 26/10/2015

Sempre utilizo o Ibis em minhas viagens na Europa, principalmente pela importância de dormir bem. Mas neste ano não saímos satisfeitos com todas as hospedagens da Itália. As camas não atenderam nossas expectativas.

Avaliação com certificação AccorHotels
Anónimo Viajante individual - 22/10/2015

Excelente e muito próximo a Florença o que se torna uma excelente opção de hospedagem alé da conveniência de ter muitos centros comerciais próximos.

Os 20 comentários mais recentes
Ver mais comentários
Em parceria com Powered by

Classificação de utilizadores da Web

Outros utilizadores da Web classificam o nosso hotel

Reserve a sua estadia neste hotel
Garantia do melhor preço
Desde
Desde 63.00 EUR Tarifa para não membros
Desde 59.85 EUR Tarifa para membros Tarifa para membros, adira aquando da reserva
5.00P
Até {{amount}}% de desconto extra
Tarifa para membros, adira aquando da reserva
Hotel não participante Como um membro {{fidelityCard}} Grátis: torne-se membro Le Club AccorHotels

Ao efetuar uma reserva neste hotel:

  • Eu ganho Pontos Status e Recompensa
  • Não ganho pontos
  • Posso facilmente converter os meus pontos Recompensa HuaZhu em pontos Le Club AccorHotels (e vice versa)
  • Posso utilizar os meus pt Recompensa
  • Não posso utilizar os meus pontos
  • Beneficio das vantagens de {{fidelityCard}}
  • Beneficio de vantagens
  • Não beneficio de vantagens
  • Posso beneficiar da Tarifa para Membros
  • Não posso beneficiar de uma Tarifa para Membros
Garantia do melhor preço

Os nossos outros hotéis nas proximidades

Em 5,2 km ibis Firenze Nord Aeroporto
Hotel ibis Firenze Nord Aeroporto
Desde
Desde 65.00 EUR Tarifa para não membros
Desde 61.75 EUR Tarifa para membros Tarifa para membros, adira aquando da reserva
5.00P
Até {{amount}}% de desconto extra
Tarifa para membros, adira aquando da reserva
Em 5,2 km Novotel Firenze Nord Aeroporto
Hotel Novotel Firenze Nord Aeroporto
Desde
Desde 62.00 EUR Tarifa para não membros
Desde 55.80 EUR Tarifa para membros Tarifa para membros, adira aquando da reserva
10.00P
Até {{amount}}% de desconto extra
Tarifa para membros, adira aquando da reserva
Em 12 km Mercure Firenze Centro
Mercure Firenze Centro
Desde
Desde 144.00 EUR Tarifa para não membros
Desde 144.00 EUR Tarifa para membros Tarifa para membros, adira aquando da reserva
0.00P
Até {{amount}}% de desconto extra
Tarifa para membros, adira aquando da reserva
Em 12 km Hotel Cerretani Florence - MGallery by Sofitel
Hotel Cerretani Florence - MGallery by Sofitel
Desde
Desde 235.00 EUR Tarifa para não membros
Desde 211.50 EUR Tarifa para membros Tarifa para membros, adira aquando da reserva
10.00P
Até {{amount}}% de desconto extra
Tarifa para membros, adira aquando da reserva
Todos os nossos hotéis em FIRENZE
Ver preços