Hotel – Novotel Porto Alegre Tres Figueiras
Hotel Novotel Hotel Novotel

Hotel Novotel Porto Alegre Tres Figueiras

4.0/5 766 comentários
  • O hotel tem WIFI Wi-fi/Acesso à Internet
  • O hotel serve pequeno-almoço Pequeno-almoço
  • O hotel tem bar Bar
  • O hotel tem estacionamento Estacionamento
  • O hotel tem restaurante Restaurante
  • O hotel tem ar condicionado nos quartos Ar condicionado
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Serviços no hotel e nas proximidades

Check-in desde as 12h00
Check-out até às 12h00

Serviços e informações práticas

Serviços a pagar
  • Check-in online

    Check-in online: A sua chegada será cuidadosamente preparada pela nossa equipa
    Check-out rápido: Basta devolver a chave

  • Wi-fi/Acesso à Internet
    • Internet sem fios no hotel
    • Internet de alta velocidade
    • Wi-Fi nas zonas de acesso comum
    • Internet sem fios no quarto
  • Estacionamento
    • Estacionamento interno privativo (Serviços a pagar)
    • Estacionamento com manobrista (Serviços a pagar)
  • Acessibilidade para pessoas com mobilidade reduzida
    • Quartos pessoas c/ defic. motora
    • Acesso para cadeira de rodas
    • Instal. pessoas c/ defic. motora
  • Animais permitidos 80  BRL
  • Clube para crianças dos 0 aos 12 anos
  • Hotel 100% para não-fumantes
  • Ar-condicionado
  • Idiomas falados no hotel
    • Inglês
    • Espanhol
    • Francês
    • Português
  • Recepção aberta 24 horas por dia
  • Check-in antecipado/Check-out tardio
    • Check-in as primeiras horas a partir das 08:00 (Serviços a pagar)
    • CHECK-OUT TARDIO ATÉ ÀS 17:00 (Serviços a pagar)
  • Concierge

Lazer e atividades

  • Piscina externa sem aquecimento
  • Sala de ginástica
  • Sauna
  • Clube para crianças dos 0 aos 12 anos

Catering

  • Pequeno-almoço
  • 1 restaurante(s)
  • 1 bar(es)
  • Serviço de quarto
    • Refeições quentes
    • Refeições ligeiras frias
    • Horário de funcionamento: Semana 24 Hours
    • Horário de funcionamento: Fim de semana 24 Hours

Serviços empresariais

  • 11 sala(s) de reunião
  • Servicio disponible fotocopia/impresión
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Localização do hotel

Os nossos quartos

Espaçoso, de design contemporâneo e perfeitamente modulável, o quarto Novotel é um verdadeiro espaço para viver, adaptando-se a todas as exigências.

  • 126 quartos
  • Hotel 100% para não-fumantes
  • 3 quartos para pessoas com mobilidade reduzida
  • 98 quartos para famílias
  • 8 quartos contíguos
  • Cama extra no quarto pra criança
  • Cama extra no quarto para adulto
  • Cama de bebé
    • 110/120 V AC
    • Ar-condicionado
    • Cofre no quarto
    • Mapa de saída de emergência
    • Telefone
    • Janelas que abrem
    • DDI - Discagem Direta
    • TV com controle remoto
    • Cama de bebé
    • Internet sem fios no quarto
    • Telefone com discagem direta
    • Escrivaninha em todos os quartos
    • Linha de transm. alta-velocidade
    • Frigobar
    • Tomada RJ 11
    • Tomada RJ 45
    • Secador de cabelos na recepção
    • Alarme de Incêndio
    • Tranca de segurança no apto
    • Sistema sprinklers no quarto
    • Trava da porta com cartão-chave
    • Olho-mágico de segurança
    • Inform. emergência nos quartos
    • Despertador
    • Correio de voz
    • Aviso de mensagens
    • Serv. automático de despertador
    • Serv. despertad. via telefonista
As comodidades dos nossos quartos

Os nossos restaurantes e bares

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As nossas reuniões e eventos

4.2/5 Classificação AccorHotels 5.815 comentários

Avaliações dos nossos clientes sobre o Novotel Porto Alegre Tres Figueiras

Garantia de 100% de comentários de hóspedes que ficaram mesmo no nosso hotel

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4.0/5 Classificação do TripAdvisor 766 comentários
Andre M. Famílias - 16/01/2019 Avaliação com certificação AccorHotels
« Fim de semana em família »

Gostamos da localização e dependências do hotel. Contudo como recomendação sugerimos um cardápio mais variado no restaurante, horário de refeições e café da manhã mais estendidos, piscina com melhor manutenção e limpeza, toalhas de quarto renovadas e controle individualizado pra temperatura do ar condicionado do quarto.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezado Sr. André, Muito obrigado por compartilhar sua experiência conosco. No Novotel Três Figueiras temos sempre como objetivo proporcionar a melhor experiência a nossos hospedes. Aceite minhas mais sinceras desculpas por nossos serviços não atenderem vossas expectativas. Trabalharemos em cima do seu feedback para corrigirmos tais pontos de atenção. Muito obrigado pelos esclarecimentos e oportunidade de melhoria. Aguardamos uma nova oportunidade de hospeda-lo. Cordialmente, Rosmeri Melchior Gerente Geral / General Manager Novotel Porto Alegre Três Figueiras h3…

Ivone C. G. Casais - 16/01/2019 Avaliação com certificação AccorHotels
« Ótimo hotel »

Localização privilegiada. Atendimento atencioso. Limpeza impecável. Excelente café da manhã. Ótimo custo benefício.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezada Sra. Ivone, Muito obrigado por avaliar nossos serviços. Ficamos muito felizes que tenha apreciado sua hospedagem conosco. Atenciosamente, Rosmeri Melchior Gerente Geral / General Manager Novotel Porto Alegre Três Figueiras h3…

Marcos Famílias - 15/01/2019 Avaliação com certificação AccorHotels
« Precisa de manutenção mais eficaz »

Fiquei no apartamento 361. Tive que pedir manutenção para o cofre e controle do ar condicionado. O banheiro está com seus equipamentos desgastados. As torneiras da pia não fecham corretamente e o sistema do vaso sanitário precisa ser trocado, já que não existe os 2 tempos (hoje praticamente obrigatório) e é necessário acionar a descarga várias vezes para ele ser corretamente esvaziado. Pra completar o vaso estava com uma aparência suja. Precisa haver lençóis para cobrir e não apenas edredon. Pedimos no segundo dia e a arrumadeira levou eles embora na arrumação. Ou seja, não usamos na terceira noite. Grato.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Boa tarde Sr. Marcos, Muito obrigado por compartilhar sua experiência conosco. No Novotel Três Figueiras temos sempre como objetivo proporcionar a melhor experiência a nossos hospedes. Aceite minhas mais sinceras desculpas por nossos serviços não atenderem vossas expectativas. Trabalharemos em cima do seu feedback para corrigirmos tais pontos de atenção. Muito obrigado pelos esclarecimentos e oportunidade de melhoria. Aguardamos uma nova oportunidade de hospeda-lo. Cordialmente, Rosmeri Melchior Gerente Geral / General Manager Novotel Porto Alegre Três Figueiras h3…

Renato F. Famílias - 15/01/2019 Avaliação com certificação AccorHotels
« Insatisfatória »

Banheiro sujo, toalhas rasgadas ar condicionado antigo.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Boa tarde Sr. Renato, Muito obrigado por compartilhar sua experiência conosco. No Novotel Três Figueiras temos sempre como objetivo proporcionar a melhor experiência a nossos hospedes. Aceite minhas mais sinceras desculpas por nossos serviços não atenderem vossas expectativas. Trabalharemos em cima do seu feedback para corrigirmos tais pontos de atenção. Muito obrigado pelos esclarecimentos e oportunidade de melhoria. Aguardamos uma nova oportunidade de hospeda-lo. Cordialmente, Rosmeri Melchior Gerente Geral / General Manager Novotel Porto Alegre Três Figueiras h3…

Marcia S. Negócios - 14/01/2019 Avaliação com certificação AccorHotels
« Ótima estadia »

O Hotel é ótimo, limpo, confortável e a equipe muito atenciosa. A unica observação que tenho a fazer é que o lençol estava com alguns furos, o que é incompatível com o nível do hotel.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezado Sra. Marcia, Muito obrigado por avaliar nossos serviços. Ficamos muito felizes que tenha apreciado sua hospedagem conosco. Atenciosamente, Rosmeri Melchior Gerente Geral / General Manager Novotel Porto Alegre Três Figueiras h3…

Rodrigo Negócios - 13/01/2019 Avaliação com certificação AccorHotels
« Hotel ficou velho demais para a sua bandeira »

Prezados, na segunda-feira me Hospedei no Novotel Botafogo e de terça-feira até sexta no Novotel 3 Figueiras. Devo confessar para vocês que chega ser difícil acreditar que estou em Hotéis do mesmo nível. Na hospedagem tirei algumas Fotos para materializar o meu Feedback (estão comigo caso tenham interesse).

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Prezado Sr. Rodrigo, Muito obrigado por compartilhar sua experiência conosco. No Novotel Três Figueiras temos sempre como objetivo proporcionar a melhor experiência a nossos hospedes. Aceite minhas mais sinceras desculpas por nossos serviços não atenderem vossas expectativas. Trabalharemos em cima do seu feedback para corrigirmos tais pontos de atenção. Muito obrigado pelos esclarecimentos e oportunidade de melhoria. Caso seja possível peço que nos envie às fotos para o meu email. Aguardamos uma nova oportunidade de hospeda-lo. Cordialmente, Renata Fontoura Chefe de Recepção

Vinicius L. Negócios - 13/01/2019 Avaliação com certificação AccorHotels
« Quarto »

Sempre me hospedo neste hotel, gosto muito. Porem desta vez sai pela manha para uma reuniao de negocios, ao retornar 15hs o quarto ainda nao estava arrumado, estranho pois sempre arrumam pela manha. Somente esta obs.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Boa tarde Sr. Vinicius, Muito obrigado por compartilhar sua experiência conosco. No Novotel Três Figueiras temos sempre como objetivo proporcionar a melhor experiência a nossos hospedes. Aceite minhas mais sinceras desculpas por nossos serviços não atenderem vossas expectativas, algumas vezes a limpeza dos apartamentos é feita pelas camareiras do turno da tarde. Trabalharemos em cima do seu feedback para corrigirmos tais pontos de atenção. Muito obrigado pelos esclarecimentos e oportunidade de melhoria. Aguardamos uma nova oportunidade de hospeda-lo. Cordialmente, Rosmeri Melchior Gerente Geral / General Manager

Anónimo Negócios - 13/01/2019 Avaliação com certificação AccorHotels
« Boa estadia »

Estava tudo indo bem até receber um telefonema 24 hs depois de fazer o checkout e ser avisado que não havia sido cobrado o meu consumo do almoço. Antes de sair, já que havia pago late checkout, pedi para fechar a conta e ainda demorei quase uma hora e meia para fechar a conta!!! Farei o depósito manhã, primeiro dia útil, mas esse procedimento foi bem desagradável!!!

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Prezado Sr. Judemberg, Primeiramente gostaria de agradecer por nos contar sobre sua experiência no Novotel Porto Alegre Três Figueiras. Lamentamos muito não termos correspondido ás suas expectativas, por favor, deixe-me apresentar minhas mais sinceras desculpas. Realmente foi uma falha nossa o lançamento dos consumos do almoço após o horário. Informo que este tipo de situação não faz parte dos padrões de atendimento da rede Novotel, para tanto já tomamos as devidas providências para que este tipo de fato não volte a ocorrer em nossa unidade. Agradecemos novamente seus comentários e esperamos tê-lo conosco em sua próxima viagem a Porto Alegre. Cordialmente, Renata Fontoura Chefe de Recepção Novotel Porto Alegre Três Figueiras h3…

Fabio C. Famílias - 12/01/2019 Avaliação com certificação AccorHotels
« Atencao e conforto »

Uma hospedagem de transição para nossa tao sonhada viagem a Gramado. Excelente café da manhã!!!

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Prezado Sr. Fábio, Muito obrigado por avaliar nossos serviços. Ficamos muito felizes que tenha apreciado sua hospedagem conosco. Atenciosamente, Rosmeri Melchior Gerente Geral / General Manager Novotel Porto Alegre Três Figueiras h3…

Alcides G. Negócios - 11/01/2019 Avaliação com certificação AccorHotels
« Muito boa »

Funcionários bem atenciosos

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Prezado Sr. Alcides, Muito obrigado por avaliar nossos serviços. Ficamos muito felizes que tenha apreciado sua hospedagem conosco. Atenciosamente, Rosmeri Melchior Gerente Geral / General Manager Novotel Porto Alegre Três Figueiras h3…

Vera L. S. G. Famílias - 10/01/2019 Avaliação com certificação AccorHotels
« Boa »

Funcionários muito agradaveis e solícitos. No requisito piscina, sentimos falta de mais “guarda-sóis”. Haviam dois, sendo que um quebrado. No verão poderia ter um atendente para solicitações de bar.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Prezada Sta. Vera Lucia, Muito obrigado por compartilhar sua experiência conosco. No Novotel Três Figueiras temos sempre como objetivo proporcionar a melhor experiência a nossos hospedes. É gratificante receber vosso reconhecimento. Sobre a questão dos guarda-sóis estaremos verificando, além disso já estamos tentamos deixar uma pessoa responsável pela área da piscina. Aguardamos uma nova visita em breve! Cordialmente, Rosmeri Melchior Gerente Geral / General Manager Novotel Porto Alegre Três Figueiras h3…

Fábio F. Famílias - 09/01/2019 Avaliação com certificação AccorHotels
« Esperava mais . »

Achei que poderia haver uma atenção maior por parte da recepção . Como o voo era cedo, fiz o check out por volta das 6h30 e como o rapaz da recepção estava sozinho, tive que levar o carrinho até o quarto pra colocar as malas. O problema maior foi que ao chegar já na recepção , o funcionário nem se dispôs a ajudar em Nada, se limitando a continuar mexendo no celular . Fiquei chateado com a falta de cortesia e de prontidão por parte do funcionário . Outro ponto foi que relatei problema no ar condicionado e ficaram de chamar o pessoal da manutenção enquanto eu estava fora ( tinha dado uma saída ), mas quando eu retornei tudo estava do mesmo jeito e o problema não tinha sido resolvido.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Prezado Sr. Fábio, Muito obrigado por compartilhar sua experiência conosco. No Novotel Três Figueiras temos sempre como objetivo proporcionar a melhor experiência a nossos hospedes. Aceite minhas mais sinceras desculpas por nossos serviços não atenderem vossas expectativas. Trabalharemos em cima do seu feedback para corrigirmos tais pontos de atenção, já contatamos o recepcionista que fez o seu check-out. Muito obrigado pelos esclarecimentos e oportunidade de melhoria. Aguardamos uma nova oportunidade de hospeda-lo. Cordialmente, Rosmeri Melchior Gerente Geral / General Manager Novotel Porto Alegre Três Figueiras h3…

Anónimo Amigos - 09/01/2019 Avaliação com certificação AccorHotels
« ar condicionado »

experiência foi péssima mesmo compreendendo toda dificuldade que o dia de intenso calor promovia compreendo que no dia era pouco provável que qualquer sistema de ar condicionado fosse suficiente porem o ar condicionado simplesmente não funcionava nem ao menos refrescava o ambiente pedi a troca de quarto, foi levemente amenizado não resolveu o problema pois o segundo quarto não funcionava também o ar quando solicitado algum auxilio, pedi até mesmo um ventilador para suavizar. foi atendido porem o funcionário estava muito mau humorado As Toalhas de banho muito velhas e desgastadas encardidas Horríveis

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Boa tarde! Muito obrigado por compartilhar sua experiência conosco. No Novotel Três Figueiras temos sempre como objetivo proporcionar a melhor experiência a nossos hospedes. Aceite minhas mais sinceras desculpas por nossos serviços não atenderem vossas expectativas. Trabalharemos em cima do seu feedback para corrigirmos tais pontos de atenção. Muito obrigado pelos esclarecimentos e oportunidade de melhoria. Aguardamos uma nova oportunidade de hospeda-lo. Cordialmente, Rosmeri Melchior Gerente Geral / General Manager Novotel Porto Alegre Três Figueiras h3…

Paulo R. B. Famílias - 09/01/2019 Avaliação com certificação AccorHotels
« Bom hotel com qualidade satisfatória e bom atendimento! »

O hotel tem ótima localização, atendentes com boa relação e atenciosos, instalações de boa qualidade e padrão bom. Café da manhã deixa a desejar, poderia ser mais qualificado nos itens apresentados.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Prezado Sr. Paulo, Muito obrigado por compartilhar sua experiência conosco. No Novotel Três Figueiras temos sempre como objetivo proporcionar a melhor experiência a nossos hospedes. É gratificante receber vosso reconhecimento. Realmente tivemos alguns problemas com o café da manhã, mas já lhe adianto que eles foram resolvidos. Aguardamos uma nova visita em breve! Cordialmente, Rosmeri Melchior Gerente Geral / General Manager Novotel Porto Alegre Três Figueiras h3…

Luiza N. Famílias - 09/01/2019 Avaliação com certificação AccorHotels
« Desapontadora »

Fiquei desapontada com o colchão, inadequado, e com a qualidade da refrigeração, que não funcionou durante a noite, revelando-se uma experiência bastante desagradável pelo calor que fazia na cidade.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Prezada Sra. Luiza, Muito obrigado por compartilhar sua experiência conosco. No Novotel Três Figueiras temos sempre como objetivo proporcionar a melhor experiência a nossos hospedes. Aceite minhas mais sinceras desculpas por nossos serviços não atenderem vossas expectativas. Trabalharemos em cima do seu feedback para corrigirmos tais pontos de atenção. Muito obrigado pelos esclarecimentos e oportunidade de melhoria. Aguardamos uma nova oportunidade de hospeda-lo. Cordialmente, Rosmeri Melchior Gerente Geral / General Manager Novotel Porto Alegre Três Figueiras h3…

Edilson E. Famílias - 08/01/2019 Avaliação com certificação AccorHotels
« A pior experiência na rede Accor »

As condições do hotel estão em estado lastimável, sistema de ar condicionado não funciona, janelas soltas, colchão horrível e travesseiros péssimos.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Prezado Sr. Edilson, Agradecemos ter-nos dedicado o seu tempo para nos escrever no seguimento da sua estada no Novotel Porto Alegre Tres Figueiras. Lamentamos que a prestação de serviço não tenha estado à altura das suas expectativas, pelo facto queira aceitar as nossas sinceras desculpas. Os hotéis Novotel desejam sempre prestar a melhor qualidade de serviço nas suas estadas ; por consequente, a sua opinião é para nós fundamental. Asseguramos-lhe que serão tomadas as medidas necessárias com vista à melhoria da qualidade das prestações que nos referiu. Mais uma vez, agradecemos os seus comentários e esperamos reconquistar a sua confiança aquando de uma próxima estada. Na expectativa de o(a) acolher brevemente, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos Rosmari Melchior Gerente Geral / General Manager Novotel Porto Alegre Três Figueiras h3…

Ronaldo S. C. Amigos - 07/01/2019 Avaliação com certificação AccorHotels
« BoA »

Ficamos hospedados do dia 30/12 a 05/01/2019. Quarto bom, chuveiro bom, colchão da cama de casal e do sofá cama que existe no quarto ruins. Comida mais ou menos, café da manhã o essencial, nada de muito diferente e necessário.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Prezado Sr. Ronaldo, Muito obrigado por compartilhar sua experiência conosco. No Novotel Três Figueiras temos sempre como objetivo proporcionar a melhor experiência a nossos hospedes. Aceite minhas mais sinceras desculpas por nossos serviços não atenderem vossas expectativas. Trabalharemos em cima do seu feedback para corrigirmos tais pontos de atenção. Muito obrigado pelos esclarecimentos e oportunidade de melhoria. Aguardamos uma nova oportunidade de hospeda-lo. Cordialmente, Rosmeri Melchior Gerente Geral / General Manager Novotel Porto Alegre Três Figueiras h3…

Rodrigo S. Famílias - 06/01/2019 Avaliação com certificação AccorHotels
« Hopedagem em Hotel Padrão da Rede Accor »

Hospedagem tranquila em hotel padrão da Rede Accor. Há a necessidade de promover melhorias nos procedimentos de limpeza dos banheiros durante o período de estadia dos clientes. Além disso, melhorar a variedade do cardápio no café da manhã, pois para um Hotel da categoria que é o Novotel, o café da manhã deixa a desejar pela variedade!!

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Prezado Sr. Rodrigo, Muito obrigado por compartilhar sua experiência conosco. No Novotel Três Figueiras temos sempre como objetivo proporcionar a melhor experiência a nossos hospedes. Aceite minhas mais sinceras desculpas por nossos serviços não atenderem vossas expectativas. Trabalharemos em cima do seu feedback para corrigirmos tais pontos de atenção. Muito obrigado pelos esclarecimentos e oportunidade de melhoria. Aguardamos uma nova oportunidade de hospeda-lo. Cordialmente, Rosmeri Melchior Gerente Geral / General Manager Novotel Porto Alegre Três Figueiras h3…

Bryan Famílias - 03/01/2019 Avaliação com certificação AccorHotels
« Muito insatisfeito com o atendimento. »

Fiz a reserva com café da manhã. Quando fiz o checkin estava tudo certo, porém, quando fui fazer o checkout o recepcionista disse que o café da manhã não estava incluso e me fez pagar novamente pelo café da manhã. Algo que já havia pago quando da diária. Desencontro de informações entre checkin e checkout. Paguei 2 vezes. Péssimo o atendimento.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Prezado Sr. Bryan, Muito obrigado por compartilhar sua experiência conosco. No Novotel Três Figueiras temos sempre como objetivo proporcionar a melhor experiência a nossos hospedes. Aceite minhas mais sinceras desculpas por nossos serviços não atenderem vossas expectativas. Trabalharemos em cima do seu feedback para corrigirmos tais pontos de atenção. Muito obrigado pelos esclarecimentos e oportunidade de melhoria. Aguardamos uma nova oportunidade de hospeda-lo. Cordialmente, Rosmeri Melchior Gerente Geral / General Manager Novotel Porto Alegre Três Figueiras h3…

Clory P. D. S. Casais - 03/01/2019 Avaliação com certificação AccorHotels
« REVEILLON »

Hospedar-se nesta unidade é sempre uma boa experiência. Está em um bairro bem localizado, tem acesso a todos os bancos e próximo ao Shopping Iguatemi. Atendimento muito bom, e, para melhorar, um chopp artesanal bem gelado no bar. O Café da manhã perdeu um pouco do glamour, certamente em função da crise que está por encerrar, mas segue bem servido com boa qualidade.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Boa tarde! Muito obrigado por compartilhar sua experiência conosco. No Novotel Três Figueiras temos sempre como objetivo proporcionar a melhor experiência a nossos hospedes. É gratificante receber vosso reconhecimento. A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Aguardamos uma nova visita em breve! Cordialmente, Rosmeri Melchior Gerente Geral / General Manager Novotel Porto Alegre Três Figueiras h3…

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