Hotel – Novotel Porto Alegre Tres Figueiras
Hotel Novotel Hotel Novotel

Hotel Novotel Porto Alegre Tres Figueiras

4.0/5 750 comentários
  • O hotel tem WIFI Wi-fi/Acesso à Internet
  • O hotel serve pequeno-almoço Pequeno-almoço
  • O hotel tem bar Bar
  • O hotel tem estacionamento Estacionamento
  • O hotel tem restaurante Restaurante
  • O hotel tem ar condicionado nos quartos Ar condicionado
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Serviços no hotel e nas proximidades

Check-in desde as 12h00
Check-out até às 12h00

Serviços e informações práticas

Serviços a pagar
  • Check-in online

    Check-in online: A sua chegada será cuidadosamente preparada pela nossa equipa
    Check-out rápido: Basta devolver a chave

  • Wi-fi/Acesso à Internet
    • Internet sem fios no hotel
    • Internet de alta velocidade
    • Wi-Fi nas zonas de acesso comum
    • Internet sem fios no quarto
  • Estacionamento
    • Estacionamento interno privativo (Serviços a pagar)
    • Estacionamento com manobrista (Serviços a pagar)
  • Acessibilidade para pessoas com mobilidade reduzida
    • Quartos pessoas c/ defic. motora
    • Acesso para cadeira de rodas
    • Instal. pessoas c/ defic. motora
  • Permite animal de estimação
  • Clube para crianças dos 0 aos 12 anos
  • Hotel 100% para não-fumantes
  • Ar-condicionado
  • Idiomas falados no hotel
    • Inglês
    • Espanhol
    • Francês
    • Português
  • Recepção aberta 24 horas por dia
  • Check-in antecipado/Check-out tardio
    • Check-in as primeiras horas a partir das 08:00 (Serviços a pagar)
    • CHECK-OUT TARDIO ATÉ ÀS 17:00 (Serviços a pagar)
  • Concierge

Lazer e atividades

  • Piscina externa sem aquecimento
  • Sala de ginástica
  • Sauna
  • Clube para crianças dos 0 aos 12 anos

Catering

  • Pequeno-almoço
  • 1 restaurante(s)
  • 1 bar(es)
  • Serviço de quarto
    • Refeições quentes
    • Refeições ligeiras frias
    • Horário de funcionamento: Semana 24 Hours
    • Horário de funcionamento: Fim de semana 24 Hours

Serviços empresariais

  • 11 sala(s) de reunião
  • Servicio disponible fotocopia/impresión
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Localização do hotel

Os nossos quartos

Espaçoso, de design contemporâneo e perfeitamente modulável, o quarto Novotel é um verdadeiro espaço para viver, adaptando-se a todas as exigências.

  • 126 quartos
  • Hotel 100% para não-fumantes
  • 3 quartos para pessoas com mobilidade reduzida
  • 98 quartos para famílias
  • 8 quartos contíguos
  • Cama extra no quarto pra criança
  • Cama extra no quarto para adulto
  • Cama de bebé
    • 110/120 V AC
    • Ar-condicionado
    • Cofre no quarto
    • Mapa de saída de emergência
    • Telefone
    • Janelas que abrem
    • DDI - Discagem Direta
    • TV com controle remoto
    • Cama de bebé
    • Internet sem fios no quarto
    • Telefone com discagem direta
    • Escrivaninha em todos os quartos
    • Linha de transm. alta-velocidade
    • Frigobar
    • Tomada RJ 11
    • Tomada RJ 45
    • Secador de cabelos na recepção
    • Alarme de Incêndio
    • Tranca de segurança no apto
    • Sistema sprinklers no quarto
    • Trava da porta com cartão-chave
    • Olho-mágico de segurança
    • Inform. emergência nos quartos
    • Despertador
    • Correio de voz
    • Aviso de mensagens
    • Serv. automático de despertador
    • Serv. despertad. via telefonista
As comodidades dos nossos quartos

Os nossos restaurantes e bares

Ver todos os nossos restaurantes e bares

As nossas reuniões e eventos

4.2/5 Classificação AccorHotels 5.415 comentários

Avaliações dos nossos clientes sobre o Novotel Porto Alegre Tres Figueiras

Garantia de 100% de comentários de hóspedes que ficaram mesmo no nosso hotel

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4.0/5 Classificação do TripAdvisor 750 comentários
Anónimo Negócios - 12/10/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Ótima »

O que mais me agrada é o atendimento na recepção e do Wilson, acho que é garçom a noite, sempre prestativo, animado, é um diferencial pois me hospedo neste hotel já anos, já tive algumas intempéries, nunca desisti de me hospedar ai pela localização, mas de 1 ou 2 anos para cá percebo grandes melhoras no atendimento e quero deixar registrado o diferencial do Wilson.

Jarbas S. V. Famílias - 09/10/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Poderia ter um atendimento mais ágil »

Não foi possível pegar o brinde haja vista que havia um processo de detetização. Pela segunda vez encontro problemas na hospedagem. Na anterior o café da manhã foi servido no correrdor ou ate sala.

Thais Negócios - 09/10/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Desleixo »

O hotel tem uma ótima estrutura e localização, mas está mal cuidado! Roupas de cama velhas, rasgadas e manchadas; cheiro forte nos locais com carpete; a falta de berço me fez dormir com os pés pra fora, pois tive q dormir atravessada para “prender” meu filho entre mim e a cabeceira; área da piscina abandonada; cadeirão (bebê) imundo no restaurante; falta de reposição no buffet do café da manhã e almoço

Juliano F. D. A. Negócios - 09/10/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Agradavel »

Muito bem atendido pela equipe,excelente a equipe nos sentimos muito bem .

Barbara Y. L. Negócios - 08/10/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Estada bastante agradável »

Infelizmente fiquei pouco tempo, por isso não poderei avaliar mais serviços. Mas o quarto estava bastante confortável e o café da manhã, para mim, muito bom.

Joel Negócios - 08/10/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Péssima hospedagem, hotel em decadência administrativa »

Pior hospedagem que já tive não só neste hotel em particular, mas em todas as minhas hospedagens na Rede Accor

Joao S. Negócios - 08/10/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« muito boa »

ok

Benilson L. D. S. J. Amigos - 08/10/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Surpresa »

Fiquei extremamente feliz com a surpresa que deixaram no quarto, são pequenos detalhes como esse que separam os bons dos ótimos.

Ana Famílias - 08/10/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Muito bom! »

Penso que deveria ter lençois e edredon, não somente aquele edredon com capa, Realmente não gosto dessa economia.

Luciana C. Negócios - 07/10/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Antigo »

Pontos de melhoria carpete no corredor; enxoval do quarto muito velho... toalha tipo lixa; ar condicionado não funcionou; colchão de uma das camas tinha um buraco; isolamento acústico ruim. Pontos positivos: atendimento; restaurante no jantar; café da manhã muito bom.

Marcio L. M. Viajante individual - 04/10/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« "Hospedagem do Horror" »

Infelizmente foi horrível a minha hospedagem neste hotel, a falta de consideração com um membro LeClub é tamanha que não voltarei jamais. Em qualquer lugar do Mundo sou muito bem recebido seja com um cartão com bombons, doce decorativo de boas vindas no quarto, etc..... Chego no Quarto e me deparo com as cortinas sujas, banheiro com rejuntes embolorados, cabelos, embaixo da cama empoeirado, a pia praticamente entupido a vazão de água muito lenta, piscina suja e nojenta. Sem falar que foi solicitado Late-Check-out pois o meu voo era 18:00hs, então já havia programado um passeio o que não foi possível pois pediram a entrega do quarto até as 13:30hs, alegando que estaria cheio no dia 01/10/2018, mais que se eu quisesse poderia ficar e pagar meia diária, uma incoerência, pagar posso ficar, LeClub tem que sair? A Renata muito gentil e sem graça veio até o meu quarto pedir desculpas pelo ocorrido, porém o estrago já estava feito, cancelei o meu passeio e fui direto ao aeroporto. Outro detalhe foi a descrição do frigobar, tinha mais produtos na geladeira do que descrito no papel, se fosse desonesto poderia consumir e vocês não teriam como questionar. As fotos estão direcionados ao email AccorHotels customer care.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezado Sr. Marcio, Primeiramente gostaria de agradecer por nos contar sobre sua experiência no Novotel Porto Alegre Três Figueiras. Lamentamos muito não termos correspondido ás suas expectativas, por favor, deixe-me apresentar minhas mais sinceras desculpas. Informo que este tipo de situação não faz parte dos padrões de atendimento da rede Novotel, para tanto já tomamos as devidas providências para que este tipo de fato não volte a ocorrer em nossa unidade. Agradecemos novamente seus comentários e esperamos tê-lo conosco em sua próxima viagem a Porto Alegre. Cordialmente, Rosmari Melchior Gerente Geral / General Manager Novotel Porto Alegre Três Figueiras h3…

Fabio E. Negócios - 04/10/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« O Artur da recepção foi extraordinário. »

Desde o primeiro momento o Artur foi gentil. Mas fui embora e precisei voltar, mas não tinha mais vagas. O Artur procurou hotel e se certificou que eu ficaria bem em outro. Foi muito cuidado. Raro de ver atendimento assim.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezado Sr. Fabio, Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Novotel Porto Alegre Tres Figueiras. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de o (a) acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Rosmari Melchior Gerente Geral / General Manager Novotel Porto Alegre Três Figueiras h3…

Sérgio Negócios - 03/10/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Muito boa! »

É um grande prazer estar em Porto Alegre com vocês! Mas para mim poderia melhorar se: (1) o omelete poderia ser sem leite pois muitas pessoas como eu tem alergia à lactose (café da manha é uma refeição básica que não é preciso requinte, como o leite no omelete) (2) as cortinas do quarto que fiquei não ficassem com frestas ao fechar, garantido de fato o "blackout" total.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezado Sr. Sérgio, Primeiramente gostaria de agradecer por nos contar sobre sua experiência no Novotel Porto Alegre Três Figueiras. Lamentamos muito não termos correspondido ás suas expectativas, por favor, deixe-me apresentar minhas mais sinceras desculpas. Informo que este tipo de situação não faz parte dos padrões de atendimento da rede Novotel, para tanto já tomamos as devidas providências para que este tipo de fato não volte a ocorrer em nossa unidade. Agradecemos novamente seus comentários e esperamos tê-lo conosco em sua próxima viagem a Porto Alegre. Cordialmente, Rosmari Melchior Gerente Geral / General Manager Novotel Porto Alegre Três Figueiras h3…

Leonel Famílias - 03/10/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Tranquilidade »

Atendimento excelente como sempre.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezado Sr. Leonel, Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Novotel Porto Alegre Tres Figueiras. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de o (a) acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Rosmari Melchior Gerente Geral / General Manager Novotel Porto Alegre Três Figueiras h3…

Venilton J. Negócios - 03/10/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Deveu na limpeza do banheiro »

Hotel bem localizado. Limpeza do banheiro deixou a desejar, fios de cabelo no box e fio dental utilizado no chao.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezado Sr. Venilton, Primeiramente gostaria de agradecer por nos contar sobre sua experiência no Novotel Porto Alegre Três Figueiras. Lamentamos muito não termos correspondido ás suas expectativas, por favor, deixe-me apresentar minhas mais sinceras desculpas. Informo que este tipo de situação não faz parte dos padrões de atendimento da rede Novotel, para tanto já tomamos as devidas providências para que este tipo de fato não volte a ocorrer em nossa unidade. Agradecemos novamente seus comentários e esperamos tê-lo conosco em sua próxima viagem a Porto Alegre. Cordialmente, Rosmari Melchior Gerente Geral / General Manager Novotel Porto Alegre Três Figueiras h3…

Camila S. J. D. Famílias - 02/10/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Insatisfação »

Ficamos 15 d. mês passado e 1 semana esse mês. Estávamos em 3 no quarto e só colocavam toalhas para 2, pedia todos os d.. Deixei bilhete no banheiro já que a recepção não resolveu mas mesmo assim não adiantou. Pedi no telefone toalha e touca descartável pra mim e minha filha, ela veio com 1 touca. Todo dia que chegava no café 9:30 já não tinha várias coisas. Reclamei e vi outras pessoas reclamando. Eles não repunham. Se o café é até as 10 tem que repor os alimentos até as 10h. Vi um rapaz fazendo sinal para o funcionário que é mudo que o salão estava lotado e batia no relógio. Como se diz essa hora e lotado! É ridículo isso. A moça que repõe os alimentos é mau humorada, não é simpática e parece que estamos pedindo um favor pra ela. A sopa do jantar é horrorosa,terrível! Puro gosto de caldo de galinha. Não é possível que o chef não sabe nem fazer sopa. É seca e eles vem com um balde de caldo e joga em todas o mesmo caldo....nem de graça deveriam servir! Ah a camareira não trocava os copos e não lavava ....tomara com refrigerante no outro dia estava lá sujo.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezado Sr. Afonso, Primeiramente gostaria de agradecer por nos contar sobre sua experiência no Novotel Porto Alegre Três Figueiras. Lamentamos muito não termos correspondido ás suas expectativas, por favor, deixe-me apresentar minhas mais sinceras desculpas. Informo que este tipo de situação não faz parte dos padrões de atendimento da rede Novotel, para tanto já tomamos as devidas providências para que este tipo de fato não volte a ocorrer em nossa unidade. Agradecemos novamente seus comentários e esperamos tê-lo conosco em sua próxima viagem a Porto Alegre. Cordialmente, Rosmari Melchior Gerente Geral / General Manager Novotel Porto Alegre Três Figueiras h3…

Arnaldo M. Negócios - 02/10/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« hotel com estrutura fisica excelente, bem localizado ma,s com serviço nota 2 »

ja descrito acima , com exceção da recepção , nota 4 o resto é nota 2 , inclusive sob o ponto de vista higiene

Antonio C. P. G. Famílias - 02/10/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« É o Hotel que escolhi. »

Tenho uma ótima experiência com o Hotel. Sempre fui muito bem atendido. Todos serviços são ótimos.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Boa tarde! Muito obrigado por compartilhar sua experiência conosco. No Novotel Três Figueiras temos sempre como objetivo proporcionar a melhor experiência a nossos hospedes. É gratificante receber vosso reconhecimento. Aguardamos uma nova visita em breve! Cordialmente, Rosmari Melchior Gerente Geral / General Manager Novotel Porto Alegre Três Figueiras h3…

Cesar Famílias - 01/10/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Café da manhã generoso. Bom custo-beneficio. »

Já conhecia o hotel. O café da manhã é bem completo, atendimento cordial.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Boa tarde! Muito obrigado por compartilhar sua experiência conosco. No Novotel Três Figueiras temos sempre como objetivo proporcionar a melhor experiência a nossos hospedes. É gratificante receber vosso reconhecimento. Aguardamos uma nova visita em breve! Cordialmente, Rosmari Melchior Gerente Geral / General Manager Novotel Porto Alegre Três Figueiras h3…

Denise D. A. M. Negócios - 29/09/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« o quarto precisa ser reformado »

o banheiro está antigo, o vaso sanitário nao funciona adequadamente. O quarro estava com cheiro de mofo.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezada Sra. Denise, Agradecemos ter-nos dedicado o seu tempo para nos escrever no seguimento da sua estada no Novotel Porto Alegre Tres Figueiras. Lamentamos que a prestação de serviço não tenha estado à altura das suas expectativas, pelo facto queira aceitar as nossas sinceras desculpas. Os hotéis Novotel desejam sempre prestar a melhor qualidade de serviço nas suas estadas ; por consequente, a sua opinião é para nós fundamental. Asseguramos-lhe que serão tomadas as medidas necessárias com vista à melhoria da qualidade das prestações que nos referiu. Mais uma vez, agradecemos os seus comentários e esperamos reconquistar a sua confiança aquando de uma próxima estada. Na expectativa de o(a) acolher brevemente, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos Rosmari Melchior Gerente Geral / General Manager Novotel Porto Alegre Três Figueiras h3…

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