Hotel – Novotel Cusco
Hotel Novotel Hotel Novotel

Hotel Novotel Cusco

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4.5/5 1.605 comentários
Todos os hotéis em Cusco
  • O hotel tem WIFI Wi-fi/Acesso à Internet
  • O hotel serve pequeno-almoço Pequeno-almoço
  • O hotel tem bar Bar
  • O hotel não tem estacionamento Estacionamento
  • O hotel tem restaurante Restaurante
  • O hotel tem ar condicionado nos quartos Ar condicionado
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Serviços no hotel e nas proximidades

Check-in desde as 13h00
Check-out até às 11h00
Serviços a pagar

Serviços e informações práticas

  • Check-in online

    Check-in online: A sua chegada será cuidadosamente preparada pela nossa equipa
    Check-out rápido: Basta devolver a chave

  • Wi-fi/Acesso à Internet
    • Wi-Fi nas zonas de acesso comum
    • Internet sem fios no quarto
  • Acessibilidade para pessoas com mobilidade reduzida
    • Quartos pessoas c/ defic. motora
    • Banh. p/pessoas necessid. espec.
  • Hotel 100% para não-fumantes
  • Controle manual de temperatura
  • Idiomas falados no hotel
    • Alemão
    • Inglês
    • Espanhol
    • Português
  • Recepção aberta 24 horas por dia
  • Check-in as primeiras horas a partir das 08:00
  • Lavagem a seco/serv. passadeira

Catering

  • Pequeno-almoço
  • 2 restaurante(s)
  • 1 bar(es)
  • Serviço de quarto
    • Refeições quentes
    • Refeições ligeiras frias
    • Horário de funcionamento: Semana 24 hours
    • Horário de funcionamento: Fim de semana 24 hours

Serviços empresariais

  • Área de Internet (Macintosh)
  • Business center self-service
  • Servicio disponible fotocopia/impresión
Ver todos os serviços

Localização do hotel

Os nossos quartos

Espaçoso, de design contemporâneo e perfeitamente modulável, o quarto Novotel é um verdadeiro espaço para viver, adaptando-se a todas as exigências.

  • 99 quartos
  • Hotel 100% para não-fumantes
  • 1 quartos para pessoas com mobilidade reduzida
  • Cama extra no quarto pra criança
  • Cama extra no quarto para adulto
  • Berço a pedido
    • 110/120 V AC
    • 220/240 V AC
    • Cofre no quarto
    • Mapa de saída de emergência
    • Sistema de refrigeração do ar
    • Tomada para notebook no quarto
    • Porta banheiro c/ 32" de largura
    • Berço a pedido
    • Janelas que abrem
    • Telefone no banheiro
    • DDI - Discagem Direta
    • TV com controle remoto
    • Internet sem fios no quarto
    • Controle manual de temperatura
    • TV em cores via satélite/a cabo
    • Escrivaninha em todos os quartos
    • Telefone com discagem direta
    • 2 aparelhos telefone no quarto
    • Pedido do serviço quarto via TV
    • Acesso grátis com cartão telef.
    • Frigobar
    • Banheira
    • Secador de cabelo na casa de banho
    • Tranca de segurança no apto
    • Trava da porta com cartão-chave
    • Alarme de Incêndio
    • Olho-mágico de segurança
    • Inform. emergência nos quartos
    • Serv. despertad. via telefonista
As comodidades dos nossos quartos

Os nossos restaurantes e bares

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4.5/5 Classificação AccorHotels Baseada em 1.684 comentários

Avaliações dos nossos clientes sobre o Novotel Cusco

Garantia de 100% de comentários de hóspedes que ficaram mesmo no nosso hotel

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4.5/5 Classificação do TripAdvisor Baseada em 1.605 comentários
Certificado de Excelência do TripAdvisor Certificado de excelência 2017
Avaliação com certificação AccorHotels
Luciano L. Viajante individual - 02/05/2018
« Aconchegante »

Toda a equipe do hotel muito atenciosa. Além disso, a localização do hotel era perfeita para as minhas atividades.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezado Sr L., Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Novotel Cusco. Foi com prazer que os recebemos. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de o acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Victor Collantes General Manager NOVOTEL CUSCO

Avaliação com certificação AccorHotels
Wilson T. Casais - 24/04/2018
« Localização, estrutura e atendimento. Todos excelentes. »

Ótima estadia. Localização perfeita. Apartamento excepcional. Detalhe que fez a diferenca: atendimento pessoal que recebemos do funcionário Carlos que nos orientou sobre todos os serviços do hotel e também sobre o que fazer de melhor em Cusco. Recomendo!

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezado Sr F., Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Novotel Cusco. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa especialmente com Carlos. A sua satisfação é a nossa melhor recompensa. Na expectativa de o acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Victor Collantes General Manager NOVOTEL CUSCO

Avaliação com certificação AccorHotels
Maruzia B. Casais - 20/03/2018
« Presteza Cordialidade e Agilidade excelente »

Estadia excelente, atenção e preocupação dos funcionários com os hospedes, para proporcionar o melhor bem estar. Flexibilidade e atendimento as necessidades inesperadas ocorridas com os hospedes.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezada Sra Falcao B., Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Novotel Cusco. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de a acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Victor Collantes General Manager NOVOTEL CUSCO

Avaliação com certificação AccorHotels
Carolina S. C. Famílias - 15/02/2018
« Encantada com minha hospedagem no Novotel Cusco. »

Limpeza, organização e pessoal extremamente capacitado e solícito.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Prezada Sra Sydow, Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Novotel Cusco. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de a acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Victor Collantes General Manager NOVOTEL CUSCO

Avaliação com certificação AccorHotels
Nickolas C. Famílias - 10/02/2018
« Ótimo Hotel »

Muito bom, limpo e funcionários preparativos. Café da manhã excepcional.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Prezado Sr De Souza C., Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Novotel Cusco. Foi com prazer que os recebemos. A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de o acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Victor Collantes General Manager NOVOTEL CUSCO

Avaliação com certificação AccorHotels
Iju S. J. Famílias - 29/01/2018
« Boa localização e bom atendimento - uma ótima estada »

O quarto tinha um bom tamanho e cama confortável. Sem problemas em relação à água quente (preocupação em Cusco) e ar condicionado. Wi Fi OK. Restaurante com boa qualidade e preço adequados. Equipe do hotel solícita e atenciosa

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Prezado Sr Shimizu, Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Novotel Cusco. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de o acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Victor Collantes General Manager NOVOTEL CUSCO

Avaliação com certificação AccorHotels
Monica Famílias - 28/01/2018
« No pouco tempo que ficamos gostamos muito. »

Devido a problemas de voo e atraso no trem só ficamos uma noite, não conseguimos aproveitar as estadias, ficamos tristes por isso, mas o quarto e o atendimento foram ótimos.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Prezada Sra Monica, Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Novotel Cusco. Foi com prazer que os recebemos Na expectativa de a acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Victor Collantes General Manager NOVOTEL CUSCO

Avaliação com certificação AccorHotels
Mauricio Viajante individual - 22/01/2018
« Minha casa em Cusco! »

Excelente serviços. Equipe amigável e bem treinada. Check in rápido e atencioso. Café da manhã farto e com um ótimo horário, já que muito dos passeios iniciam bem cedo. O único problema foi a internet que funcionava de maneira precária, principalmente no meu quarto, o 514. Já perto da recepção funcionava bem melhor!

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezado Sr Mauricio, Agradecemos os seus comentários da sua estada o Novotel Cusco. Foi com prazer que recebemos seus comentários positivos e também lamentamos a baixa conexão com internet, estamos analisando o que foi ou problema. Na expectativa de o acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Victor Collantes General Manager NOVOTEL CUSCO

Avaliação com certificação AccorHotels
Thiago Amigos - 03/01/2018
« Minha hospedagem »

Ótimo ter me hospedado, equipe excelente, atendimento impecável.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Prezado Sr R., Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Novotel Cusco. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de o acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Victor Collantes General Manager NOVOTEL CUSCO

Avaliação com certificação AccorHotels
Fabi Casais - 12/11/2017
« Ótima escolha!!! »

Hotel muito bem localizado, quarto amplo e confortável e staff atencioso. Café da manhã delicioso.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Prezada Sra B., Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Novotel Cusco. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de a acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Victor Collantes General Manager NOVOTEL CUSCO

Avaliação com certificação AccorHotels
Anónimo Famílias - 10/11/2017
« Hotel excelente, funcionários muito atenciosos e café da manhã muito bom. »

O hotel é bem localizado, os funcionários são bastante atenciosos, especialmente o Sr. Carlos da recepção, o café da manhã excelente e o quarto bem limpo.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezada Sra Uemura, Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Novotel Cusco. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Nós também queríamos convidá-lo a participar do nosso LeClub Leilon Card (www.accorhotels.com), para obter descontos e benefícios em todos os nossos hotéis em todo o mundo. Na expectativa de a acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Victor Collantes General Manager NOVOTEL CUSCO

Avaliação com certificação AccorHotels
Joao P. R. G. Famílias - 27/10/2017
« muito boa localizacao »

atendimento muito bom otima limpeza

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Prezado Senhor Roveda, Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Novotel Cusco. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de o acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Victor Collantes General Manager NOVOTEL CUSCO

Avaliação com certificação AccorHotels
Ana C. A. C. Famílias - 23/10/2017
« Tudo perfeito »

Ótimo hotel, localização, atendimento.....recomendarei o hotel aos amigos.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezada Sra Ana, Muito obrigado por seus comentários . Agradecemos todos os comentários e estamos contentes que você tenha desfrutado sua estada . Espero que possamos recebê-la de volta para o Novotel Cusco muito em breve. Com os melhores cumprimentos, Victor Collantes General Manager NOVOTEL CUSCO

Avaliação com certificação AccorHotels
Isabela Amigos - 18/10/2017
« Muito bom hotel »

Adoramos nossa estada. O staff do hotel é muito bom. Eles são eficientes, muito simpáticos e prestativos. Todos de parabéns. Os quartos são muito limpos e tamanho bom. Os banheiros são bons e o chuveiro tambem. A localização é perfeita, perto de tudo.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezada Sra A., Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Novotel Cusco. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de a acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Victor Collantes General Manager NOVOTEL CUSCO

Avaliação com certificação AccorHotels
Daniel C. Casais - 15/10/2017
« Muito boa »

Adorei o hotel.Staff muito receptivo.Restaurante poderia ser melhor.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezado hospede, Muito obrigado por seus comentários e recomendações . Agradecemos todos os comentários e estamos contentes que você tenha desfrutado sua estada . Espero que possamos recebê-lo de volta para o Novotel Cusco muito em breve. Com os melhores cumprimentos, Victor Collantes General Manager

Avaliação com certificação AccorHotels
Maria B. A. S. Famílias - 04/10/2017
« Receptivo e cordial »

O Novotel de Cusco encontra-se bem localizado, um serviço de copa e de limpeza de ótima qualidade, um café da manhã com horário expandido contemplando a programação local e os horários de voos. Excelente!

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezada Sra Araujo, Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Novotel Cusco. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de a acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Victor Collantes General Manager NOVOTEL CUSCO

Avaliação com certificação AccorHotels
Mariana Casais - 30/09/2017
« quarto ruim »

Nos colocaram em um quarto que era adaptado para cadeirante, mas era desconfortável para nós que não somos cadeirantes. A cortina do banheiro era de plástico. O vaso sanitário estava quebrado e assim a descarga n funcionava

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Prezada Sra Mariana, Agradecemos ter-nos dedicado o seu tempo para nos escrever no seguimento da sua estada no Novotel Cusco. Lamentamos que a prestação de serviço não tenha estado à altura das suas expectativas, pelo facto queira aceitar as nossas sinceras desculpas. Os hotéis Novotel desejam sempre prestar a melhor qualidade de serviço nas suas estadas ; por consequente, a sua opinião é para nós fundamental. Asseguramos-lhe que serão tomadas as medidas necessárias com vista à melhoria da qualidade das prestações que nos referiu. Mais uma vez, agradecemos os seus comentários e esperamos reconquistar a sua confiança aquando de uma próxima estada. Na expectativa de a acolher brevemente, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos Victor Collantes General Manager NOVOTEL CUSCO

Avaliação com certificação AccorHotels
Aline A. Famílias - 23/09/2017
« Excelente hotel! »

Funcionários competentes, instalações novas, localização ótima, café da manhã muito bom e restaurante do hotel com uma comida excelente. Já ficamos em outro hotel em Cusco mas este foi realmente o melhor.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Estimado Sr Ricardo, Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros. Queriamos tambien invitarlo a afiliarse a nuestra Tarjeta de Fidelidad LeClub (www.accorhotels.com), para obtener descuentos y beneficios en todos nuestros hoteles a nivel mundial. Esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente, Victor Collantes General Manager

Avaliação com certificação AccorHotels
Lorene Amigos - 20/09/2017
« Hotel central, funcionários cordiais, porém péssimo restaurante. »

De forma geral, nossa hospedagem foi satisfatória. O hotel fica próximo a Plaza del Armas, no Centro Histórico. O quarto que fiquei era pequeno, mas a cama era muito confortável e tinha um bom banheiro. O café da manhã deixou a desejar em alguns itens, como alimentos pouco saborosos e industrializados, mas no geral, também satisfaz. O Restaurante que foi uma total decepção. Localizado na área central do hotel, num ambiente muito aconchegante, a comida foi, no mínimo, sofrível. Pedi um fillet que veio muito passado e com cara de comida requentada, meu esposo e acompanhantes tiveram a mesma decepção e igualmente não gostaram de seus pratos. Gostei do bar, onde provei um drink chamado Novo Sour maravilhoso, feito com Pisco... é claro.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezada Sra L., Agradecemos ter-nos dedicado o seu tempo para nos escrever no seguimento da sua estada no Novotel Cusco. Lamentamos que a prestação de serviço não tenha estado à altura das suas expectativas, pelo facto queira aceitar as nossas sinceras desculpas. Os hotéis Novotel desejam sempre prestar a melhor qualidade de serviço nas suas estadas ; por consequente, a sua opinião é para nós fundamental. Asseguramos-lhe que serão tomadas as medidas necessárias com vista à melhoria da qualidade das prestações que nos referiu. Mais uma vez, agradecemos os seus comentários e esperamos reconquistar a sua confiança aquando de uma próxima estada. Na expectativa de a acolher brevemente, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos Victor Collantes General Manager NOVOTEL CUSCO

Avaliação com certificação AccorHotels
Anónimo Viajante individual - 19/09/2017

Muito boa, porem o recepcionista disse que eu tinha pontos a resgatar e que nao precisaria pagar pela estadia, mas cobrou no cartao de credito com iof 6.38% ( eu tinha levado o dinheiro para o pagamento e disse a ele na hora que cheguei que gostaria de pagar em cash).

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Prezada Sra T., Agradecemos ter-nos dedicado o seu tempo para nos escrever no seguimento da sua estada no Novotel Cusco. Lamentamos o inconveniente que você teve com o pagamento de sua conta. Os hotéis Novotel desejam sempre prestar a melhor qualidade de serviço nas suas estadas ; por consequente, a sua opinião é para nós fundamental. Asseguramos-lhe que serão tomadas as medidas necessárias com vista à melhoria da qualidade das prestações que nos referiu. Mais uma vez, agradecemos os seus comentários. Na expectativa de a acolher brevemente, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos Victor Collantes General Manager NOVOTEL CUSCO

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