Hotel – Novotel Cusco
Hotel Novotel Hotel Novotel

Hotel Novotel Cusco

4.5/5 1.630 comentários
  • O hotel tem WIFI Wi-fi/Acesso à Internet
  • O hotel serve pequeno-almoço Pequeno-almoço
  • O hotel tem bar Bar
  • O hotel não tem estacionamento Estacionamento
  • O hotel tem restaurante Restaurante
  • O hotel tem ar condicionado nos quartos Ar condicionado
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Serviços no hotel e nas proximidades

Check-in desde as 13h00
Check-out até às 11h00

Serviços e informações práticas

Serviços a pagar
  • Check-in online

    Check-in online: A sua chegada será cuidadosamente preparada pela nossa equipa
    Check-out rápido: Basta devolver a chave

  • Wi-fi/Acesso à Internet
    • Internet sem fios no hotel
    • Internet de alta velocidade
    • Wi-Fi nas zonas de acesso comum
    • Internet sem fios no quarto
    • A tecnologia de fibra ótica fornece a maior velocidade possível de conexão à Internet.
  • Acessibilidade para pessoas com mobilidade reduzida
    • Quartos pessoas c/ defic. motora
    • Banh. p/pessoas necessid. espec.
  • Hotel 100% para não-fumantes
  • Controle manual de temperatura
  • Idiomas falados no hotel
    • Alemão
    • Inglês
    • Espanhol
    • Português
  • Recepção aberta 24 horas por dia
  • Check-in antecipado/Check-out tardio
    • Check-in as primeiras horas a partir das 08:00 (Serviços a pagar)
    • CHECK-OUT TARDIO ATÉ ÀS 17:00 (Serviços a pagar)
  • Lavagem a seco/serv. passadeira

Catering

  • Pequeno-almoço
  • 2 restaurante(s)
  • 1 bar(es)
  • Serviço de quarto
    • Refeições quentes
    • Refeições ligeiras frias
    • Horário de funcionamento: Semana 24 hours
    • Horário de funcionamento: Fim de semana 24 hours

Serviços empresariais

  • Área de Internet (Macintosh)
  • Business center self-service
  • Servicio disponible fotocopia/impresión
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Localização do hotel

Os nossos quartos

Espaçoso, de design contemporâneo e perfeitamente modulável, o quarto Novotel é um verdadeiro espaço para viver, adaptando-se a todas as exigências.

  • 99 quartos
  • Hotel 100% para não-fumantes
  • 1 quartos para pessoas com mobilidade reduzida
  • Cama extra no quarto pra criança
  • Cama extra no quarto para adulto
  • Baby bed
    • 110/120 V AC
    • 220/240 V AC
    • Cofre no quarto
    • Mapa de saída de emergência
    • Sistema de refrigeração do ar
    • Tomada para notebook no quarto
    • Porta banheiro c/ 32" de largura
    • Baby bed
    • Janelas que abrem
    • Telefone no banheiro
    • DDI - Discagem Direta
    • TV com controle remoto
    • Internet sem fios no quarto
    • Controle manual de temperatura
    • TV em cores via satélite/a cabo
    • Escrivaninha em todos os quartos
    • Telefone com discagem direta
    • 2 aparelhos telefone no quarto
    • Pedido do serviço quarto via TV
    • Acesso grátis com cartão telef.
    • Frigobar
    • Chuveiro
    • Banheira
    • Secador de cabelo na casa de banho
    • Tranca de segurança no apto
    • Trava da porta com cartão-chave
    • Alarme de Incêndio
    • Olho-mágico de segurança
    • Inform. emergência nos quartos
    • Serv. despertad. via telefonista
As comodidades dos nossos quartos

Os nossos restaurantes e bares

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4.5/5 Classificação AccorHotels 1.728 comentários

Avaliações dos nossos clientes sobre o Novotel Cusco

Garantia de 100% de comentários de hóspedes que ficaram mesmo no nosso hotel

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tripadvisor tripadvisor
4.5/5 Classificação do TripAdvisor 1.630 comentários
Certificado de Excelência do TripAdvisor Certificado de excelência 2018
Paulo C. Viajante individual - 12/07/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Equipe muito gentil e prestativa. »

Excelente estadia. Hotel muito bom. Equipe excelenete.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezado Paulo, Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Novotel Cusco. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de o acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Victor Collantes General Manager NOVOTEL CUSCO

Márcia F. Casais - 07/06/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Ótimo atendimento »

Bom atendimento. Exceção na Agencia de Turismo deixou a desejar, pois compramos um passeio ao Vale Sagrado contendo um roteiro e este não foi cumprido.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezada Marcia Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Novotel Cusco. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipe. Vamos levar em conta os comentários da agência de viagens. Lamentamos que a agência não tenha respeitado o contrato, aceite nossas sinceras desculpas. Na expectativa de o acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Victor Collantes General Manager NOVOTEL CUSCO

Renato P. Viajante individual - 27/05/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Hotel Charmoso super bem localizado »

A equipe é excelente e super simpática, principalmente a equipe do restaurante. Norman, José e Joseph levam a sério o lema Accor, e me fizeram sentir benvindo . A arquitetura do hotel é super charmosa, principalmente a ala Colonial, com o atrio do restaurante e da recpção. Os quartos da ala nova são mais modernos, mas mesmo assim possuem seu charme. O quarto era amplo e aconchegante. Foi uma estadia perfeita. O hotel fica a poucas quadra da Plaza de Armas e das principais atrações de Cusco. Perfeito!!!

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezado Sr P., Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Novotel Cusco. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de o acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Victor Collantes General Manager NOVOTEL CUSCO

Luciano L. Viajante individual - 02/05/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Aconchegante »

Toda a equipe do hotel muito atenciosa. Além disso, a localização do hotel era perfeita para as minhas atividades.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Prezado Sr L., Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Novotel Cusco. Foi com prazer que os recebemos. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de o acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Victor Collantes General Manager NOVOTEL CUSCO

Wilson T. Casais - 24/04/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Localização, estrutura e atendimento. Todos excelentes. »

Ótima estadia. Localização perfeita. Apartamento excepcional. Detalhe que fez a diferenca: atendimento pessoal que recebemos do funcionário Carlos que nos orientou sobre todos os serviços do hotel e também sobre o que fazer de melhor em Cusco. Recomendo!

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezado Sr F., Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Novotel Cusco. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa especialmente com Carlos. A sua satisfação é a nossa melhor recompensa. Na expectativa de o acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Victor Collantes General Manager NOVOTEL CUSCO

Maruzia B. Casais - 20/03/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Presteza Cordialidade e Agilidade excelente »

Estadia excelente, atenção e preocupação dos funcionários com os hospedes, para proporcionar o melhor bem estar. Flexibilidade e atendimento as necessidades inesperadas ocorridas com os hospedes.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezada Sra Falcao B., Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Novotel Cusco. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de a acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Victor Collantes General Manager NOVOTEL CUSCO

Carolina S. C. Famílias - 15/02/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Encantada com minha hospedagem no Novotel Cusco. »

Limpeza, organização e pessoal extremamente capacitado e solícito.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Prezada Sra Sydow, Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Novotel Cusco. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de a acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Victor Collantes General Manager NOVOTEL CUSCO

Nickolas C. Famílias - 10/02/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Ótimo Hotel »

Muito bom, limpo e funcionários preparativos. Café da manhã excepcional.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Prezado Sr De Souza C., Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Novotel Cusco. Foi com prazer que os recebemos. A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de o acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Victor Collantes General Manager NOVOTEL CUSCO

Iju S. J. Famílias - 29/01/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Boa localização e bom atendimento - uma ótima estada »

O quarto tinha um bom tamanho e cama confortável. Sem problemas em relação à água quente (preocupação em Cusco) e ar condicionado. Wi Fi OK. Restaurante com boa qualidade e preço adequados. Equipe do hotel solícita e atenciosa

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Prezado Sr Shimizu, Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Novotel Cusco. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de o acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Victor Collantes General Manager NOVOTEL CUSCO

Monica Famílias - 28/01/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« No pouco tempo que ficamos gostamos muito. »

Devido a problemas de voo e atraso no trem só ficamos uma noite, não conseguimos aproveitar as estadias, ficamos tristes por isso, mas o quarto e o atendimento foram ótimos.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Prezada Sra Monica, Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Novotel Cusco. Foi com prazer que os recebemos Na expectativa de a acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Victor Collantes General Manager NOVOTEL CUSCO

Mauricio Viajante individual - 22/01/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Minha casa em Cusco! »

Excelente serviços. Equipe amigável e bem treinada. Check in rápido e atencioso. Café da manhã farto e com um ótimo horário, já que muito dos passeios iniciam bem cedo. O único problema foi a internet que funcionava de maneira precária, principalmente no meu quarto, o 514. Já perto da recepção funcionava bem melhor!

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezado Sr Mauricio, Agradecemos os seus comentários da sua estada o Novotel Cusco. Foi com prazer que recebemos seus comentários positivos e também lamentamos a baixa conexão com internet, estamos analisando o que foi ou problema. Na expectativa de o acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Victor Collantes General Manager NOVOTEL CUSCO

Thiago Amigos - 03/01/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Minha hospedagem »

Ótimo ter me hospedado, equipe excelente, atendimento impecável.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Prezado Sr R., Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Novotel Cusco. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de o acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Victor Collantes General Manager NOVOTEL CUSCO

Fabi Casais - 12/11/2017 Avaliação com certificação AccorHotels
« Ótima escolha!!! »

Hotel muito bem localizado, quarto amplo e confortável e staff atencioso. Café da manhã delicioso.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezada Sra B., Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Novotel Cusco. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de a acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Victor Collantes General Manager NOVOTEL CUSCO

Anónimo Famílias - 10/11/2017 Avaliação com certificação AccorHotels
« Hotel excelente, funcionários muito atenciosos e café da manhã muito bom. »

O hotel é bem localizado, os funcionários são bastante atenciosos, especialmente o Sr. Carlos da recepção, o café da manhã excelente e o quarto bem limpo.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezada Sra Uemura, Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Novotel Cusco. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Nós também queríamos convidá-lo a participar do nosso LeClub Leilon Card (www.accorhotels.com), para obter descontos e benefícios em todos os nossos hotéis em todo o mundo. Na expectativa de a acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Victor Collantes General Manager NOVOTEL CUSCO

Joao P. R. G. Famílias - 27/10/2017 Avaliação com certificação AccorHotels
« muito boa localizacao »

atendimento muito bom otima limpeza

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Prezado Senhor Roveda, Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Novotel Cusco. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de o acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Victor Collantes General Manager NOVOTEL CUSCO

Ana C. A. C. Famílias - 23/10/2017 Avaliação com certificação AccorHotels
« Tudo perfeito »

Ótimo hotel, localização, atendimento.....recomendarei o hotel aos amigos.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezada Sra Ana, Muito obrigado por seus comentários . Agradecemos todos os comentários e estamos contentes que você tenha desfrutado sua estada . Espero que possamos recebê-la de volta para o Novotel Cusco muito em breve. Com os melhores cumprimentos, Victor Collantes General Manager NOVOTEL CUSCO

Isabela Amigos - 18/10/2017 Avaliação com certificação AccorHotels
« Muito bom hotel »

Adoramos nossa estada. O staff do hotel é muito bom. Eles são eficientes, muito simpáticos e prestativos. Todos de parabéns. Os quartos são muito limpos e tamanho bom. Os banheiros são bons e o chuveiro tambem. A localização é perfeita, perto de tudo.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezada Sra A., Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Novotel Cusco. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de a acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Victor Collantes General Manager NOVOTEL CUSCO

Daniel C. Casais - 15/10/2017 Avaliação com certificação AccorHotels
« Muito boa »

Adorei o hotel.Staff muito receptivo.Restaurante poderia ser melhor.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezado hospede, Muito obrigado por seus comentários e recomendações . Agradecemos todos os comentários e estamos contentes que você tenha desfrutado sua estada . Espero que possamos recebê-lo de volta para o Novotel Cusco muito em breve. Com os melhores cumprimentos, Victor Collantes General Manager

Maria B. A. S. Famílias - 04/10/2017 Avaliação com certificação AccorHotels
« Receptivo e cordial »

O Novotel de Cusco encontra-se bem localizado, um serviço de copa e de limpeza de ótima qualidade, um café da manhã com horário expandido contemplando a programação local e os horários de voos. Excelente!

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezada Sra Araujo, Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Novotel Cusco. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de a acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Victor Collantes General Manager NOVOTEL CUSCO

Mariana Casais - 30/09/2017 Avaliação com certificação AccorHotels
« quarto ruim »

Nos colocaram em um quarto que era adaptado para cadeirante, mas era desconfortável para nós que não somos cadeirantes. A cortina do banheiro era de plástico. O vaso sanitário estava quebrado e assim a descarga n funcionava

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezada Sra Mariana, Agradecemos ter-nos dedicado o seu tempo para nos escrever no seguimento da sua estada no Novotel Cusco. Lamentamos que a prestação de serviço não tenha estado à altura das suas expectativas, pelo facto queira aceitar as nossas sinceras desculpas. Os hotéis Novotel desejam sempre prestar a melhor qualidade de serviço nas suas estadas ; por consequente, a sua opinião é para nós fundamental. Asseguramos-lhe que serão tomadas as medidas necessárias com vista à melhoria da qualidade das prestações que nos referiu. Mais uma vez, agradecemos os seus comentários e esperamos reconquistar a sua confiança aquando de uma próxima estada. Na expectativa de a acolher brevemente, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos Victor Collantes General Manager NOVOTEL CUSCO

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