Hotel – ibis Buenos Aires Congreso
Hotel Ibis Hotel Hotel Ibis Hotel

Hotel ibis Buenos Aires Congreso

4.0/5 2.645 comentários
  • O hotel tem WIFI Wi-fi/Acesso à Internet
  • O hotel serve pequeno-almoço Pequeno-almoço
  • O hotel tem bar Bar
  • O hotel tem estacionamento Estacionamento
  • O hotel tem restaurante Restaurante
  • O hotel tem ar condicionado nos quartos Ar condicionado
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Serviços no hotel e nas proximidades

Check-in desde as 12h00
Check-out até às 12h00

Serviços e informações práticas

Serviços a pagar
  • Check-in online

    Check-in online: A sua chegada será cuidadosamente preparada pela nossa equipa
    Check-out rápido: Basta devolver a chave

  • Wi-fi/Acesso à Internet
    • Internet sem fios no hotel
    • Wi-Fi nas zonas de acesso comum
    • Internet sem fios no quarto
    • Acesso WiFi
  • Estacionamento interno privativo
  • Acessibilidade para pessoas com mobilidade reduzida
    • Quartos pessoas c/ defic. motora
    • Acesso para cadeira de rodas
    • Banh. p/pessoas necessid. espec.
  • São permitidos cães até 15 kg
  • Hotel 100% para não-fumantes
  • Ar condicionado
    • Ar-condicionado
    • Controle manual de temperatura
    • Ar condicionado
  • Transporte do Aeroporto
    • AEP (Serviços a pagar)
    • EZEIZA INTL AIRPORT (Serviços a pagar)
    • JORGE NEWBERRY (Serviços a pagar)
  • Idiomas falados no hotel
    • Inglês
    • Espanhol
    • Português
  • Recepção aberta 24 horas por dia
  • Check-in antecipado/Check-out tardio
    • CHECK-IN ÀS PRIMEIRAS HORAS A PARTIR DAS 09:00 (Serviços a pagar)
    • CHECK-OUT TARDIO ATÉ ÀS 17:00 (Serviços a pagar)
  • Lavandaria
    • Lavagem a seco/serv. passadeira (Serviços a pagar)
    • Máquina de lustrar sapato (Serviços a pagar)

Catering

  • Pequeno-almoço
  • 1 restaurante(s)
  • 1 bar(es)
  • Serviço de quarto

Serviços empresariais

  • Business center self-service
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Os nossos quartos

  • 148 quartos
  • Hotel 100% para não-fumantes
  • Cama extra no quarto pra criança
    • 220/240 V AC
    • Ar-condicionado
    • Mapa de saída de emergência
    • TV c/ informação tarifa na tela
    • Porta banheiro c/ 32" de largura
    • TV Web
    • Telefone
    • Telefone sem-fio
    • Janelas que abrem
    • TV com videocassete
    • DDI - Discagem Direta
    • TV com controle remoto
    • Internet sem fios no quarto
    • Telefone com discagem direta
    • Controle manual de temperatura
    • TV em cores via satélite/a cabo
    • Acesso grátis com cartão telef.
    • Escrivaninha em todos os quartos
    • Bidê
    • Secador de cabelos na recepção
    • Secador de cabelo na casa de banho
    • Alarme de Incêndio
    • Sistema sprinklers no quarto
    • Trava da porta com cartão-chave
    • Olho-mágico de segurança
    • Inform. emergência nos quartos
    • Correio de voz
    • Serv. despertad. via telefonista
As comodidades dos nossos quartos

Os nossos restaurantes e bares

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4.2/5 Classificação AccorHotels 5.228 comentários

Avaliações dos nossos clientes sobre o ibis Buenos Aires Congreso

Garantia de 100% de comentários de hóspedes que ficaram mesmo no nosso hotel

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4.0/5 Classificação do TripAdvisor 2.645 comentários
Fábio C. Viajante individual - 14/03/2019 Avaliação com certificação AccorHotels
« Hotel possui bom custo beneficio »

Hotel possui bom custo beneficio, entretanto precisa de manutenção, como banheiro e melhorar os colchões. Estive algumas vezes nele desde 2008 e prevê que não fizeram melhorias.

Carlos J. F. P. Casais - 13/03/2019 Avaliação com certificação AccorHotels
« HOTEL DECADENTE COM SERVIÇO DE MANUTENÇÃO E LIMPEZA A DESEJAR »

SEMPRE USEI O IBIS EM DIVERSAS CIDADES DO BRASIL E DO MUNDO [SÃO PAULO, ARACAJU, RECIFE, BUENOS AIRES, SANTIAGO, PARIS, LISBOA, ROMA, PRAGA, VIENA, AMSTERDAM E BRUGGES], MAS NUNCA PRESENCIEI TAMANHO DESLEIXO COM A MANUTENÇÃO E LIMPEZA. FIQUEI HOSPEDADO INICIALMENTE NO AP. 1301 DO IBIS CONGRESSO BUENOS AIRES, MAS NO MEIO DA MADRUGADA ENTRAVA UM CHEIRO FÉTIDO DE URINA MISTURADO COM CIGARRO. ENFIM, NO DIA 06/03/19, SOLICITEI A MUDANÇA PARA O AP. 903 APÓS TOMAR BANHO E ESTAR PRONTO PARA SAIR. MUDEI AS MALAS DE QUARTO E NÃO PROCUREI VER DETALHES NO BANHEIRO. QUANDO RETORNEI AO HOTEL, POR VOLTA DA MEIA-NOITE E FUI USAR O BANHEIRO, NÃO ACREDITEI: TINHA URINA EMBAIXO DO VASO SANITÁRIO E NA LIXEIRA, OU SEJA, ENTREGARAM O QUARTO SEM A MÍNIMA LIMPEZA NO BANHEIRO. NA MESMA HORA ME DIRIGI À RECEPÇÃO E SOLICITEI A SRA. MARCELA UMA SOLUÇÃO. A MESMA ME DISSE NÃO TER ARRUMADEIRA NAQUELE HORÁRIO, MAS SE EU QUISESSE MUDAR DE APTO, PROVIDENCIARIA. NÃO ACEITEI, POIS ESTAVA EM FÉRIAS E NÃO QUERIA PERDER DE NOVO MAIS 30 MINUTOS DA MINHA VIAGEM COM NOVA MUDANÇA DE QUARTO. A MESMA ME AFIRMOU QUE QUANDO ACORDASSE NO DIA SEGUINTE, PODERIA IR ATÉ A RECEPÇÃO E SOLICITAR IMEDIATA LIMPEZA. POIS BEM, NA MANHÃ SEGUINTE, 07/03/19, ÀS 10H30, FUI À RECEPÇÃO E RELATEI O ACONTECIDO E SOLICITEI A SOLUÇÃO IMEDIATA [LEMBRANDO A PROPAGANDA DOS 15 MINUTOS QUE TANTO FAZEM]. FUI TOMAR CAFÉ NO PALAZZO BAROLO E FIZ QUESTÃO DE DEMORAR PARA NÃO ME ESTRESSAR NOVAMENTE. PARA MINHA SURPRESA AO RETORNAR ÀS 12H30, NINGUÉM TINHA TOCADO NA LIMPEZA DO QUARTO. FUI À RECEPÇÃO E RECLAMEI E VOLTEI AO ANDAR E CHAMEI A ARRUMADEIRA QUE ESTAVA EM OUTRO APTO E SOLICITEI A LIMPEZA IMEDIATA. ÀS 12H48, O QUARTO FICOU PRONTO. SÓ NO DIA 08/03/19 [DATA SEGUINTE], APÓS INÚMEROS RECADOS NA RECEPÇÃO TENTANDO FALAR COM GERENTE OU SUPERVISOR É QUE FUI ATENDIDO POR UMA MOCINHA QUE ME PEDIU DESCULPAS PELA LIMPEZA E ME DISSE QUE MULTARIA O APTO QUE USOU CIGARRO INDEVIDAMENTE E NADA MAIS. ÓTIMA SOLUÇÃO!!! CADÊ A CAMPANHA DOS 15 MINUTOS???? PROPAGANDA ENGANOSA!!!! NÃO RECOMENDO HOTEL IBIS ALGUM PARA MAIS NINGUÉM.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Exmo Senhor P., Agradecemos ter-nos dedicado o seu tempo para nos escrever no seguimento da sua estada no ibis Buenos Aires Congreso. Lamentamos que a prestação de serviço não tenha estado à altura das suas expectativas, pelo facto queira aceitar as nossas sinceras desculpas. Nós realmente lamentamos o que aconteceu, estamos sempre dispostos a resolver, então a mudança de espaço foi a solução imediata que poderíamos oferecer. Eu entendo seu desconforto. Para mais visitas, entre em contato diretamente comigo e gerencie sua reserva. Cumprimentos Gerson Melgar Gerente Adjunto

Rogerio M. Famílias - 12/03/2019 Avaliação com certificação AccorHotels
« EXCELENTE! »

Excelente localização. Equipe simpática e prestativa.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Exmo Senhor m., Obrigado por compartilhar sua experiência agradável no Ibis Buenos Aires Congreso. Que alegria poder gerar experiências positivas para nossos clientes. Esperamos que você volte em breve conosco. Atenciosamente Gerson Melgar Subgerente

Anónimo Casais - 12/03/2019 Avaliação com certificação AccorHotels
« ATENDIMENTO RUIM »

Atendimento ruim, quarto não tem frigobar, e não entendiam o idioma.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Exmo Senhor B., Obrigado por compartilhar seus pontos e comentários, lamento que sua avaliação tenha sido baixa, gostaríamos de saber o que podemos fazer para melhorar a experiência de nossos clientes. Se você puder nos oferecer mais detalhes sobre sua experiência, nós agradeceremos. Eu comentei que o Red Ibis na Argentina não tem um Mini bar, mas tem um bar aberto 24 horas. para o que você precisa. Eu ofereço um pedido de desculpas de toda a equipe, esperando que sua próxima visita seja muito melhor. Atenciosamente Gerson Melgar Subgerente

Mauro R. Famílias - 11/03/2019 Avaliação com certificação AccorHotels

Há necessidade de melhoras nos banheiros. Estive no mesmo hotel há mais de 5 anos e foi uma experiência gratificante. Desta vez, havia vazamento em quarto e o cofre não funcionava. Trocou-se o quarto, o vazamento era bem menor mais ainda persistia (talvez desgaste de material) e havia barulho no quarto 604 que era padrão. Não sei exatamente o que era e se repetia a cada hora...mas incomodava.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Exmo Senhor R., Obrigado por compartilhar seus comentários conosco, lamento que sua estadia não tenha sido totalmente satisfatória. O hotel está em um longo processo de remodelação, esperamos em sua próxima visita para ver o progresso do trabalho. Eu ofereço um pedido de desculpas de toda a equipe, esperando que sua próxima visita seja muito melhor. Atenciosamente Gerson Melgar Subgerente

Helio Y. Casais - 11/03/2019 Avaliação com certificação AccorHotels

Padrão Ibis sem surpresas e que atende bem. Ar condicionado não desligava nunca mesmo com botão no máximo (30°). Pia parcialmente entupida com água demorando demais para descer. Andar com cheiro de cigarro, certamente tinham hóspedes fumando no quarto (sei que nesse caso a culpa é do hóspede mas o hotel deveria fiscalizar já que é proibido fumar em todas as dependências do estabelecimento). Café da manhã é bom mas não muda nunca, então a partir do segundo dia já enjoa (fiquei 6 noites). Não ter frigobar no quarto é ruim, mas é padrão só no Brasil, e até que não faz tanta falta, afinal.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Exmo Senhor F., Obrigado pela sua fidelidade à rede Ibis, é um prazer receber clientes regulares para a cadeia e receber o serviço de qualidade esperado. Tomaremos suas sugestões como pontos de melhoria. Todos os quartos são livres de fumo, mas há pessoas que não cumprem os padrões e é impossível detectá-lo no momento. Estamos ansiosos para o seu retorno em breve. Atenciosamente Gerson Melgar Subgerente

Paulo R. L. Famílias - 11/03/2019 Avaliação com certificação AccorHotels
« Perfeita »

Excepcional a estadia. Hotel muito bem localizado próximo de tudo, inclusive fe bons restaurantes e cafés. Quarto amplo e sempre bem limpo. Café da manha impecável. Atendimento super atencioso. Recomendo sem restrições.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Exmo Senhor Ricardo L., Obrigado por seus comentários agradáveis sobre a sua estadia no Ibis Buenos Aires Congreso. ser capaz de fazer experiências únicas para nossos clientes nos enche de grande satisfação. o seu conforto e gratidão é a nossa maior motivação Estamos ansiosos para o seu retorno em breve. Atenciosamente Gerson Melgar Subgerente

Romântica - 11/03/2019 Avaliação com certificação TripAdvisor
« Localização muito boa, mas cuidado com o Congresso »

O Hotel é muito pratico e facilita a hospedagem, principalmente nosso caso que ficamos poucas horas. Mas há que tomar cuidado com manifestações e eventos no Congresso, quando fecham a rua e você não consegue sair. Fomos avisados apenas no Check out que teríamos que sair rapidamente pois as ruas seriam fechadas para passagem do Presidente. Nossa amiga que sairia mais tarde perdeu o vôo

Antônio Famílias - 10/03/2019 Avaliação com certificação AccorHotels
« Hotel bom mas pode melhorar »

Os Ibis do Brasil estão se remodelando, muitos estão praticamente novos, além de custarem menos. Sugiro pintar as paredes dos quartos, trocar azulejos do banheiro, retirar o bidê, trocar o tapete do corredor, portanto, o visual dos precisa melhorar. Adorei a vista da praça. O Wi-Fi funcionou bem. O café da manhã é bom mas poderia ter mais diversidade. Atendimento é bom, apesar do povo argentino não ser muito cordial. Um sorriso faz falta.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Exmo Senhor G., Obrigado pela sua fidelidade ao res Ibis e pelos comentários sobre a sua estadia no Ibis Buenos Aires Congreso. Suas sugestões são muito valiosas para nós, na verdade, o hotel está em um processo de remodelação a longo prazo. Esperamos nas suas próximas visitas para ver os avanços Obrigado novamente Gerson Melgar Subgerente

FernandoRibs Romântica - 10/03/2019 Avaliação com certificação TripAdvisor
« Precisa de uma reforma, urgente. »

O hotel é muito bem localizado, o pessoal, muito atencios, mas o quarto em que ficamos está precisando de reforma: o box não segura a água, que alaga o banheiro cada vez que se toma banho e a descarga do vaso sanitário não funciona direito. Além disso, a café da manhã, que já foi excelente, é muito fraco para o valor que se cobra.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Obrigado Fernandorribs por seus comentários, temos o prazer de saber que o serviço foi do seu agrado. Eu disse a ele que o hotel está em um processo de reforma a longo prazo, esperamos que em sua próxima visita ele possa ver o progresso, Estamos ansiosos para o seu retorno em breve.

Alamiro N. Famílias - 09/03/2019 Avaliação com certificação AccorHotels
« DECEPCIONANTE »

-SOFTWARE DE CHECK-OUT NÃO PERMITIU QUE FOSSE UTILIZADO PONTOS PARA ABATER O VALOR DA ESTADIA. NOSSO PLANEJAMENTO FINANCEIRO DA VIAGEM LEVAVA EM CONTO ESTA UTILIZAÇÃO DE PONTOS.TODA A PROPAGANDA DE VOCÊS É CENTRADA NO CRÉDITO DE PONTOS E TAMBÉM NA UTILIZAÇÃO DOS MESMOS PARA ABATIMENTO. -AS TOALHAS DE BANHO FORNECIDAS ERAM MUITO VELHAS E MUITO PEQUENAS. JÁ TIVE OUTRAS EXPERIENCIAS NA REDE ACCOR, E ATÉ ENTÃO, FOMOS ATENDIDOS MUITO BEM. DESTA FORMA, VOU REAVALIAR MINHA FIDELIDADE COM VOCÊS

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Exmo Senhor N., Obrigado pelo tempo em compartilhar sua opinião conosco, lamentamos que o sistema não permitiu que você usasse os pontos no momento que você queria. Recomendamos para sua próxima visita solicitar os pontos no tempo e tê-los prontos no momento do check-in no hotel. O compromisso com a sua lealdade é o nosso principal objetivo. Eu ofereço um pedido de desculpas por não tornar o benefício efetivo no horário solicitado. Esperamos que você possa usá-los prontamente. Cumprimentos Gerson Melgar Gerente Adjunto

Paula Famílias - 09/03/2019 Avaliação com certificação AccorHotels
« Bem localizado, limpo, confiável. »

Tudo como esperado.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezado hóspede, Obrigado pela ótima avaliação do nosso hotel! Estamos contentes que você tenha apreciado sua estadia e esperamos vê-lo novamente em breve. Atenciosamente,

Romântica - 09/03/2019 Avaliação com certificação TripAdvisor
« Experiência Maravilhosa »

A viagem a Buenos Aires foi maravilhosa e a hospedagem não poderia ser diferente. Fomos muito bem recebidos, os funcionários são muitíssimos atenciosos e ágeis, a estrutura foi na medida para viajantes, não tenho do que reclamar do Ibis Congresso.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezada Scenic61782539122 Obrigado por compartilhar sua experiência agradável no Ibis Buenos Aires Congreso. É um prazer poder criar momentos tão felizes para os nossos clientes. Vou compartilhar sua mensagem com toda a equipe, eles ficarão felizes em recebê-lo. Estamos ansiosos para o seu retorno em breve.

Marcos D. P. C. S. S. Amigos - 07/03/2019 Avaliação com certificação AccorHotels
« Hospedagem acessível »

Hospedagem de qualidade boa a regular com valor honesto pela acomodação oferecida. Satisfeito de modo geral. Recomendo.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezado Marcos, Obrigado pela ótima avaliação do nosso hotel! Estamos contentes que você tenha apreciado sua estadia e esperamos vê-lo novamente em breve. Atenciosamente, Gerson Melgar Subgerente

Rafael Casais - 07/03/2019 Avaliação com certificação AccorHotels
« Melhor hotel »

Nunca tinha me hospedado no íbis e minha experiência foi muito boa, eu amei tudo

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Exmo Senhor M., Bem-vindo à rede Ibis, é um prazer que sua experiência tenha sido satisfatória. Esperamos que suas próximas viagens sejam com a rede os melhores cumprimentos Gerson Melgar Subgerente

Agnes B. Casais - 06/03/2019 Avaliação com certificação AccorHotels
« Decepcionada »

Estivemos hoje hotel há três atrás e ficamos chocados do quanto a estrutura está velha, mofada e degradada. O hotel caiu muito!

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Prezado Agnes, Obrigado por dedicar um tempo para compartilhar seu feedback. Embora gostaríamos que sua experiência tivesse sido melhor, com feedbacks como este podemos aprender e melhorar a qualidade do nosso serviço. Trabalhamos muito para fornecer uma experiência excepcional para nossos hóspedes, mas é evidente que neste caso não obtivemos sucesso. Se você nos der a chance de reconquistar sua confiança, posso garantir que daremos nosso melhor para que sua estadia seja tão boa quanto a de muitos hóspedes que apreciam nosso hotel. Atenciosamente, Gerson Melgar Subgerente

Carlos F. Famílias - 06/03/2019 Avaliação com certificação AccorHotels
« ATENDIMENTO CORTEZ COM QUARTO, BANHEIRO E TOALHAS LASTIMAVEIS »

EXCELENTE SERVICO, POREM O QUARTO (1402) COM BOLHAS DE UMIDADE NO TETO, TOALHAS QUE PARECEM PANO DE CHAO E UM BANHEIRO SEM PRESSAO DE AGUA E COM ASPECTO DE SUJO

Fabiano T. U. Casais - 06/03/2019 Avaliação com certificação AccorHotels
« Extremamente satisfeito »

tivemos uma estadia muito tranquila com atendentes cordiais e atenciosos. A nota só não é 10 porque faltou um pouco mais de agrados como por exemplo um chocolate ou um alfajor quando chegamos ao hotel e as roupas de camas um pouco já gastas

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezado Fabiano, Obrigado pela ótima avaliação do nosso hotel! Estamos contentes que você tenha apreciado sua estadia e esperamos vê-lo novamente em breve. Atenciosamente, Gerson Melgar Subgerente

Roberto W. L. Casais - 06/03/2019 Avaliação com certificação AccorHotels
« Localização e Cordialidade, recomendo! »

Hotel mantendo o padrão informado, localização muito boa, funcionários atenciosos - recomendo!!

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Exmo Senhor (a) L., Obrigado pela sua recomendação, é muito valioso para nós e futuros clientes os melhores cumprimentos Gerson Melgar Subgerente

Hermes F. M. Casais - 05/03/2019 Avaliação com certificação AccorHotels
« em respeito aos brasileiros que se hospedam no IBIS Congresso, sugiro que seja disponibilizado um canal de notícias da TV brasileira. »

A localização do hotel é excelente.

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