Hotel – Mercure Sao Paulo Vila Olimpia Hotel
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Mercure Sao Paulo Vila Olimpia Hotel

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4.0/5 911 comentários
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  • O hotel tem WIFI Wi-fi/Acesso à Internet
  • O hotel serve pequeno-almoço Pequeno-almoço
  • O hotel tem bar Bar
  • O hotel tem estacionamento Estacionamento
  • O hotel tem restaurante Restaurante
  • O hotel tem ar condicionado nos quartos Ar condicionado
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Check-in desde as 12h00
Check-out até às 12h00

Serviços no hotel e nas proximidades

Serviços a pagar
  • Check-in online

    Check-in online: A sua chegada será cuidadosamente preparada pela nossa equipa
    Check-out rápido: Basta devolver a chave

  • Wi-fi/Acesso à Internet
    • Internet sem fios no hotel
    • Internet de alta velocidade
    • Wi-Fi nas zonas de acesso comum
    • Internet sem fios no quarto
    • Acesso WiFi
  • Estacionamento
    • Estacionamento interno privativo (Serviços a pagar)
    • Estacionamento com manobrista (Serviços a pagar)
  • Acessibilidade para pessoas com mobilidade reduzida
    • Quartos pessoas c/ defic. motora
    • Acesso para cadeira de rodas
    • Instal. pessoas c/ defic. motora
    • Banh. p/pessoas necessid. espec.
  • Piscina externa sem aquecimento
  • Café da manhã

Serviços e informações práticas

  • Check-in online

    Check-in online: A sua chegada será cuidadosamente preparada pela nossa equipa
    Check-out rápido: Basta devolver a chave

  • Wi-fi/Acesso à Internet
    • Internet sem fios no hotel
    • Internet de alta velocidade
    • Wi-Fi nas zonas de acesso comum
    • Internet sem fios no quarto
    • Acesso WiFi
  • Estacionamento
    • Estacionamento interno privativo (Serviços a pagar)
    • Estacionamento com manobrista (Serviços a pagar)
  • Acessibilidade para pessoas com mobilidade reduzida
    • Quartos pessoas c/ defic. motora
    • Acesso para cadeira de rodas
    • Instal. pessoas c/ defic. motora
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  • Ar condicionado
    • Ar-condicionado
    • Controle manual de temperatura
  • Idiomas falados no hotel
    • Espanhol
    • Português
  • Recepção aberta 24 horas por dia
  • Check-in às primeiras horas a partir das 08:00
  • Lavandaria
    • Lavagem a seco/serv. passadeira (Serviços a pagar)
    • Máquina de lustrar sapato
  • Lojas/shopping  (Proximidades)
    • Loja souvenir/banca de jornais (Proximidades)
    • Cabeleireiro (Proximidades)
  • Porteiro/Carregador
  • Concierge

Lazer e atividades

  • Piscina externa sem aquecimento
  • Sala de ginástica

Catering

  • Café da manhã
  • 1 restaurante(s)
  • 1 bar(es)
  • Serviço de quarto

Serviços empresariais

  • 9 sala(s) de reunião
  • Hotel de convenções
  • Centro de negócios
    • Business center c/ assistência (Serviços a pagar)
    • Business center self-service (Serviços a pagar)
  • Servicio disponible fotocopia/impresión
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Localização do hotel

Os nossos quartos

Os confortáveis quartos Superior e Privilege foram remodelados e têm um fantástico design. Para famílias, temos quartos com sofá-cama e uma variedade de serviços para crianças, incluindo berços, espreguiçadeiras, aquecedores de biberão e muito mais.

  • 207 quartos
  • 183 quartos para não fumadores
  • 2 quartos para pessoas com mobilidade reduzida
  • 9 quartos contíguos
  • Berço a pedido
    • 110/120 V AC
    • Ar-condicionado
    • Cofre no quarto
    • Preparo do quarto antes dormir
    • Tomada para notebook no quarto
    • Porta banheiro c/ 32" de largura
    • TV Web
    • Telefone
    • Rádio no quarto
    • Janelas que abrem
    • DDI - Discagem Direta
    • TV com controle remoto
    • Berço a pedido
    • Telefone com discagem direta
    • 2 aparelhos telefone no quarto
    • Controle manual de temperatura
    • Pedido do serviço quarto via TV
    • TV em cores via satélite/a cabo
    • Acesso grátis com cartão telef.
    • Escrivaninha em todos os quartos
    • Internet sem fios no quarto
    • Linha de transm. alta-velocidade
    • Fax
    • Frigobar
    • Chuveiro
    • Sanitários
    • Secador de cabelos na recepção
    • Secador de cabelo na casa de banho
    • Alarme de Incêndio
    • Tranca de segurança no apto
    • Sistema sprinklers no quarto
    • Trava da porta com cartão-chave
    • Alarme de Incêndio
    • Olho-mágico de segurança
    • Inform. emergência nos quartos
    • Despertador
    • Correio de voz
    • Aviso de mensagens
    • Serv. automático de despertador
    • Serv. despertad. via telefonista
As comodidades dos nossos quartos

Os nossos restaurantes e bares

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As nossas reuniões e eventos

4.3/5 Classificação AccorHotels Baseada em 5.448 comentários

Avaliações dos nossos clientes sobre o Mercure Sao Paulo Vila Olimpia Hotel

Garantia de 100% de comentários de hóspedes que ficaram mesmo no nosso hotel

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4.0/5 Classificação do TripAdvisor Baseada em 911 comentários
Avaliação com certificação AccorHotels
Vinicius Negócios - 16/11/2017
« A acomodação é confortável, o hotel é bonito, mas a organização deixou a deseja »

Tive problemas no check-in, a recepcionista não encontrou minha reserva. Tive que pegar meu notebook da mochila, entrar com dificuldades no wi-fi do hotel para procurar uma "comprovação de reserva", como solicitado pela recepcionista. Quando encontrei a confirmação, após alguns minutos verificando o sistema a recepcionista disse que a reserva havia sido cancelada, e reativou. Tudo havia sido confirmado pela minha empresa com pelo menos 1 mês de antecipação. Cheguei muito cansado ao hotel, perto das 23h e ainda tive que lidar com esse transtorno.

Avaliação com certificação AccorHotels
César M. Famílias - 16/11/2017
« Boa hospedagem, excelente final de semana. »

Em geral foi boa a hospedagem.

Avaliação com certificação AccorHotels
Inalva R. Negócios - 15/11/2017

gostei da acomodação quarto e banheiros reformados e limpos ,café da manhã bom . A única ressalva foi ter que pagar por uma cama extra. Pois estava dividindo com uma amiga da área e nos colocaram no quarto com cama de casal .Embora tenha colocado como observação na solicitação da reserva.

Avaliação com certificação AccorHotels
Roberto S. Negócios - 15/11/2017
« Tudo otimo , menos a limpeza. »

Otimo, mas não limparam meu quarto em 3 dias de estadia.

Avaliação com certificação AccorHotels
Aldrin L. Amigos - 15/11/2017
« 2 funcionários despreparados »

Recepcionista Aurélio, despreparado, debochado e sem educação: 1) insinuou que estivesse "furando fila" no check-in prioritário "Le Club" 2) entregou quarto em andar muito abaixo do solicitado na reserva 3) este quarto entregue estava desarrumado, com tudo revirado dentro 4) após retornar a recepção (e esperar atendimento) foi entregue um quarto em andar alto e arrumado, ou seja, deboche Recepcionista do café da manhã (um senhor de baixa estatura que infelizmente não gravei o nome), desinformado e sem educação: 1) no "terceiro" café da manhã que tomei no hotel, me abordou de forma inimaginável dizendo que deveria "acertar o café" com ele 2) argumentei, não mudou o tom insinuando que estava "dando calote" no restaurante 3) após confirmarmos na recepção que TODOS os meus cafés estavam pagos ANTECIPADAMENTE, não teve se quer a dignidade de se desculpar (sugiro ao Hotel recuperar as imagens das câmeras do restaurante no dia 12/11/2017 p que possam identificar esse DESPREPARADO) Pois bem, após algumas estadas no Mercure Vila Olímpia me preparam "essa surpresa" LAMENTÁVEL E DECEPCIONANTE

Avaliação com certificação AccorHotels
Daniel Negócios - 15/11/2017
« Tranquilidade »

A hospedagem foi muito bom sem nenhum imprevisto.

Avaliação com certificação AccorHotels
Jamilly Negócios - 15/11/2017
« Conforto »

Conforto Higiene nota 10 Segurança Atendimento muito bom

Avaliação com certificação AccorHotels
Ricardo Negócios - 14/11/2017

A experiência foi média. Não pude ficar no mesmo quarto com um amigo meu. Nós fomos para o evento do Fórmula Santander. A piscina e sauna a vapor deveriam ficar abertas após às 23h, possibilitando o uso pelos hóspedes. Houve demora no check-out. A recepcionista não sabia que as garrafas de água consumidas nos quartos estavam previstas em nossa diária e quase nos cobrou o consumo.

Avaliação com certificação AccorHotels
Marcos G. Negócios - 14/11/2017
« Constrangimento / documento do hotel errado / horário errado/ culpa do sistema ??? »

Sou palestrante em empresas ,escolas e professor. Viajo semanalmente e utilizo muito Ibis, Ibis Budget e as vezes Mercure. Já fiquei umas 3 vezes neste hotel. Cheguei ao hotel Mercure Vila Olímpia às 18h50 para confirmar minha diária, deixar uma mala pequena, meu laptop e ir jantar. Sofri um constrangimento de 01 hora pelo menos pois o Sistema de vocês me colocou das 7h da manhã às 13h do dia 12/11 e a reserva que fiz era da 1h da manhã às 7h da manhã afinal de contas eu durmo ! TENHO CERTEZA que o "Sistema"ou alguém me trocou de horário por conta da FÓRMULA 1 dia 12/11/2017. Depois de ter que me explicar , o que me deixou contrariado e magoado, mostrei ao atendente ALEX, a reserva que tinha feito em meu iphone. Demorou mais uns 15 minutos e aí percebendo que algo estava errado ele me disse que iria resolver pois tinha disponibilidade ... e se não tivesse ??? Tenho o documento da minha reserva e o documento da vossa reserva em mãos; eles são conflitantes. Espero que alguma coisa seja feita pra reparar este erro , esta "brincadeira de mal gosto, que fizeram comigo. Alex me colocou no apartamento às 20h mas aí o estrago já estava feito. * Detalhe minha reserva era de 06 horas e o valor era R$ 107,00 mais impostos mais R$ 22,00 para a agência de taxa de serviço. Valor que ALEX/Mercure queria cobrar R$ 199,00 mais impostos. TUDO ERRADO, TUDO CONFUSO , TUDO ESTRANHO. Por enquanto a única pessoa que sabe disto sou eu, Alex e o senhor gerente. Venho pra São Paulo mensalmente e NUNCA passei por nada igual. Obrigado. Marcos Gomes G. Le Club ACCOR 30…6709

Avaliação com certificação AccorHotels
Roberto Famílias - 14/11/2017
« Decepcionado »

A pior que já tive num hotel, digno de um processo!!!

Avaliação com certificação AccorHotels
Italo Negócios - 14/11/2017
« Ótimo atendimento »

Ótimo atendimento e recepção.

Avaliação com certificação AccorHotels
Eduardo M. C. Famílias - 14/11/2017
« Excelente estadia »

Bom quarto, bom serviço, gostei muito da experiência que tive. A única observação que faria é que o diferencial de ter um serviço de van gratuito (o que é excelente) pode acabar virando uma quebra de expectativa por causa dos horários no final de semana. Acho que 14h para o sábado e não funcionar no domingo poderia ser repensado.

Avaliação com certificação AccorHotels
Anónimo Negócios - 14/11/2017
« Tranquila ! »

Faltou chá de camomila no café da manhã solicitei no primeiro dia, foi providenciado no terceiro pela minha insistência. No mais tudo tranquilo!

Avaliação com certificação AccorHotels
Luci B. Famílias - 14/11/2017
« Agradável »

Tranquila

Avaliação com certificação AccorHotels
Rogéria M. Amigos - 14/11/2017
« Maravilhosa »

Muito boa!

Avaliação com certificação AccorHotels
José F. V. G. Amigos - 14/11/2017
« Hotel com boa entrega de serviços »

Hotel bem localizado, com acesso descomplicado para outros pontos da cidade, utilizando-se modais de transporte coletivo. Ambiente agradável, descomplicado e desburocratizado. Lugar silencioso, apesar de estar entre as avenidas Santo Amaro e Faria Lima. Experiência agradável. O colchão da cama deveria ser mais firme, de melhor qualidade.

Avaliação com certificação AccorHotels
Antônio L. C. D. S. Negócios - 14/11/2017

Todo o serviço foi de ótima qualidade no momento de minha estadia, atendimento excelente e colaboradores muito educados e solícitos, porém ao sair do hotel precisei ligar para falar com o mesmo e não foi possível, liguei 5 vezes e a recepção do hotel não atende ligações, liguei para governança do hotel que ficou de transferir , mas que também não o fez. Esse é o único ponto negativo no hotel em não atender ligações externas, que era de extrema urgência para mim.

Avaliação com certificação AccorHotels
Anónimo Negócios - 14/11/2017

Excelente hotel.apenas o q nao gostei foi o banheiro.muito apertado .

Avaliação com certificação AccorHotels
Mariane C. D. A. Negócios - 14/11/2017
« Foi conturbada »

Estive no hotel devido ao evento da Fórmula Santander. Porém quando cheguei em meu quarto que seria duplo me deparei com uma cama de casal a qual teria que dividir com a colega de quarto. Ao repassar a situação ao recepcionista que travalhava na noite do dia 10/11 às 23:00, ele se estressou desnecessariamente e foi rude.

Avaliação com certificação AccorHotels
Christine Famílias - 14/11/2017
« Confortável e atencioso »

Cada vez mais satisfeita em escolher o Mercure Vila Olímpia. Dessa vez usamos o restaurante e a comida é excelente, além da maga flambada que é deliciosa. Também usamos o serviço de van oferecido pelo hotel o que foi muito pratico. Minha sugestão é que o horário seja estendido, principalmente nos finais de semana.

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