Hotel Mercure São Paulo Vila Olímpia 4 estrelas

Nota Tripadvisor 4.0/5 1.060 comentários
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Quarto 1

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Extras do hotel

  • Área de bem-estar com piscina, centro de fitness, sauna e salão de beleza.

  • Vantagem 2

  • Vantagem 3

  • Advantage 4

  • Advantage 5

Este hotel participa no Planet 21 e age em favor da Hospitalidade Positiva.

Serviços no hotel e nas proximidades

Check-in desde as 12h00

Check-out até às 12h00

Serviços a pagar

Serviços e informações práticas
  • Check-in online
  • Wi-fi/Acesso à Internet
  • Estacionamento
  • Acessibilidade para pessoas com mobilidade reduzida
  • Playground externo
  • Hotel 100% para não-fumantes
  • Ar condicionado
  • Idiomas falados no hotel
  • Recepção aberta 24 horas por dia
  • Check-in antecipado/Check-out tardio
  • Lavandaria
  • Lojas/shopping
  • Porteiro/Carregador
Lazer e atividades
  • Piscina externa sem aquecimento
  • Sala de ginástica
  • Sauna
  • Playground externo
Catering
  • Pequeno-almoço
  • 1 restaurante(s)
  • 1 bar(es)
Serviços empresariais
  • 9 sala(s) de reunião
  • Hotel de convenções
  • Centro de negócios
  • Servicio disponible fotocopia/impresión

Localização do hotel

Hotel Mercure São Paulo Vila Olímpia

Rua Santa Justina, 210
Vila Olimpia
SAO PAULO - SP
04545041
são paulo
brasil

Tel: +551130896222

Fax: (+55)11/30896243

E-mail de contacto

Check-in desde as 12h00

Check-out até às 12h00

  • ESTAÇÃO FARIA LIMA :   4 - Amarela

  • De avião

    AEROPORTO INT. DE GUARULHOS A 32 km / 19,89 milhas

  • De avião

    CONGONHAS AIRPORT A 9 km / 5,59 milhas

  • De avião

    GUARULHOS AIPORT A 35 km / 21,75 milhas

  • De avião

    SAO PAULO CONGONHAS A 7 km / 4,35 milhas

GPS:-23.594672, -46.674637

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As nossas opções de alojamento

Todos os nossos quartos são confortáveis e dispõem de piso laminado, secretária, TV LCD de 32", cofre e secador de cabelo. Oferecemos 4 tipos de apartamento e o nosso exclusivo quarto Privilege tem instalações especiais.

Apartamento Privilege com cama de tamanho King e vistas para São Paulo

  • Número máx. de pessoas: ‌2
  • Superfície: Desde 25
  • Internet sem fios no quarto
  • Internet de alta velocidade
  • TV por satélite/cabo a cores
  • secretária
  • Máquina Nespresso(...)

Apartamento Superior com cama de tamanho King e vistas para São Paulo

  • Número máx. de pessoas: ‌3
  • Superfície: Desde 25
  • As vantagens do alojamento: Quarto de canto *

* Sujeito a disponibilidade

  • Internet sem fios no quarto
  • Internet de alta velocidade
  • Utensílios para chá/café
  • TV por satélite/cabo a cores
  • secretária(...)

Apartamento Superior com 2 camas individuais e vistas para São Paulo

  • Número máx. de pessoas: ‌2
  • Superfície: Desde 25
  • Internet sem fios no quarto
  • Internet de alta velocidade
  • TV por satélite/cabo a cores
  • secretária
  • Produtos de casa de banho(...)

Apartamento Standard - Cama de tamanho Queen

  • Número máx. de pessoas: ‌2
  • Superfície: Desde 25
  • Internet sem fios no quarto
  • Internet de alta velocidade
  • TV por satélite/cabo a cores
  • secretária
  • Produtos de casa de banho(...)

Apartamento Standard com 2 camas individuais

  • Número máx. de pessoas: ‌2
  • Superfície: Desde 25
  • Internet sem fios no quarto
  • Internet de alta velocidade
  • TV por satélite/cabo a cores
  • secretária
  • Produtos de casa de banho(...)

Suite Junior com cama de tamanho Queen, cama individual e vistas para São Paulo

  • Número máx. de pessoas: ‌3
  • Superfície: Desde 39
  • Internet sem fios no quarto
  • Internet de alta velocidade
  • TV por satélite/cabo a cores
  • secretária
  • Produtos de casa de banho(...)

Suite Junior com 3 camas individuais e vistas para São Paulo

  • Número máx. de pessoas: ‌3
  • Superfície: Desde 39
  • Internet sem fios no quarto
  • Internet de alta velocidade
  • TV por satélite/cabo a cores
  • secretária
  • Produtos de casa de banho(...)

Apartamento Superior - cama de tamanho King e sofá-cama para 1 pessoa - vista de São Paulo

  • Número máx. de pessoas: ‌3
  • Superfície: Desde 25
  • Internet sem fios no quarto
  • Internet de alta velocidade
  • TV por satélite/cabo a cores
  • secretária
  • Produtos de casa de banho(...)

Os nossos restaurantes e bares

LA FORCHETTA

Tipo de cozinha: Internacional

O caráter informal da arquitetura de La Forchetta proporciona um ambiente mais acolhedor. A casa encontra-se equipada com mesas ao ar livre e horta utilizada pela cozinha. A opção à la carte proporciona cozinha italiana com um toque brasileiro.

Almoço

12:00 - 15:00

  • Seg
  • Ter
  • Qua
  • Qui
  • Sex
  • Sáb
  • Dom

Jantar

18:00 - 00:00

  • Seg
  • Ter
  • Qua
  • Qui
  • Sex
  • Sáb
  • Dom

LA FORCHETTA

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Almoço

  • Seg
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  • Qua
  • Qui
  • Sex
  • Sáb
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Jantar

  • Seg
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As nossas reuniões e eventos

As nossas salas de reunião

  • Número de salas de reunião: 9

  • Tamanho máximo: 142 m²

  • Capacidade máxima: 180 pessoas

  • Capacidade máxima para banquetes: 50 pessoas

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Avaliações dos nossos clientes sobre o
Hotel Mercure São Paulo Vila Olímpia

Garantia de 100% de comentários de hóspedes que ficaram mesmo no nosso hotel

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Classificação AccorHotels 4.3/5

8.920 comentários

tripadvisor tripadvisor

Classificação do TripAdvisor 4.0/5

1.060 comentários

Certificado de Excelência do TripAdvisor
Certificado de excelência 2019

Pode melhorar

Nota clientes Avis 4.3/5

Caroline R. G. Negócios - 15/07/2019 Avaliação com certificação AccorHotels

Hotel tem problemas de atraso com o serviço de quarto, o banheiro estava com problemas na pia que não fechava, não deixavam toucas de banho, sabonete ou shampoo, tivemos que solicitar diversas vezes. O quarto não era limpo, as camareiras apenas arrumavam a cama. Não tinha cesto de lixo no quarto, o que é bem ruim, pois usamos o cesto do banheiro para tudo.

Sra. Caroline, Agradecemos ter-nos dedicado o seu tempo para nos escrever no seguimento da sua estada no Mercure São Paulo Vila Olimpia Hotel. Lamentamos que a prestação de serviço não tenha estado à altura das suas expectativas, pelo facto queira aceitar as nossas sinceras desculpas. Os hotéis Mercure desejam sempre prestar a melhor qualidade de serviço nas suas estadas, informamos que não abastecemos de touca, ao solicitar disponibilizamos por empréstimo, quanto ao sabonete e shampoo já direcionei a camareira para a devida a atenção, bem como a limpeza. Quanto a lixeira, temos a nova configuração de decoração onde não contempla outra lixeira no apartamento apenas em nosso banheiro, levaremos a sugestão a nossa gerencia para avaliação, a sua opinião é para nós fundamental. Mais uma vez, agradecemos os seus comentários. Emylli Ferraz Governanta Mercure Vila Olimpia

Ruim

Nota clientes Avis 4.3/5

Nivea C. B. Famílias - 14/07/2019 Avaliação com certificação AccorHotels

Processo da reserva foi péssimo , desde o noivo, pais do noivo e a família que iriam se hospeda fomos tratamos de forma hostil, grosseira fizeram pouco caso, além da dificuldade em conseguirmos fazer a reserva. Aliás a equipe de reserva precisa urgentemente ser treinada ! Nomes dos hóspedes: Luiz cezar Holtz B. Nivea Centeno B. Vitor Centeno B. Júlio C Durand Cleide C durand Clarissa R durand Luiz FELIPE Durand Oliveira Simone Pipe Antoniazzi Natalia antoniazzi oliveira Laura Antoniazzi Oliveira GUSTAVO Centeno B. Patrícia do Val Anderi Nos deu impressão que estávamos pedindo um favor. Quarto no noivo horrível, aliás o mesmo fará questão de Avaliar.

Sra. Nivea. Agradecemos ter-nos dedicado o seu tempo para nos escrever no seguimento da sua estada no Mercure São Paulo Vila Olimpia Hotel. Lamentamos que a prestação de serviço não tenha estado à altura das suas expectativas, pelo facto queira aceitar as nossas sinceras desculpas. Os hotéis Mercure desejam sempre prestar a melhor qualidade de serviço nas suas estadas. Asseguramos-lhe que serão tomadas as medidas necessárias com vista à melhoria da qualidade das prestações que nos referiu. Saliento também que já entramos em contato para regularização. Mais uma vez, agradecemos os seus comentários. Emylli Ferraz Governanta Mercure Vila Olimpia

Tudo perfeito, como sempre

Nota clientes Avis 4.3/5

Simone D. Negócios - 14/07/2019 Avaliação com certificação AccorHotels

Do check in ao check out, atendimento de excelência! Acomodações maravilhosas, confortáveis e limpas. O único problema, que não foi um problema pq no quarto tinha outro banheiro com secador, mas o secador de um dos banheiros não funcionou.

Sra Simone, Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Mercure São Paulo Vila Olimpia Hotel. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipe. A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diariamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de o (a) acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Emylli Ferraz Governanta Mercure Vila Olimpia
Nota clientes Avis 4.3/5

Alexandre N. Negócios - 13/07/2019 Avaliação com certificação AccorHotels

muito boa, restaurante excelente, ótimo atendimento. No ambiente do quarto, achei um pouco barulhento, ouvindo muito os movimentos no exterior... Sou cliente contumaz e pretendo continuar sendo.

Sr. Alexandre, Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Mercure São Paulo Vila Olimpia Hotel. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipe. A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diariamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Emylli Ferraz Governanta Mercure Vila Olimpia

Muito ruim.

Nota clientes Avis 4.3/5

Clivair C. J. Negócios - 13/07/2019 Avaliação com certificação AccorHotels

O colchão do hotel é muito duro, fui reclamar na recepção e fui muito mal atendido.

Sr. Clivair Agradecemos ter-nos dedicado o seu tempo para nos escrever no seguimento da sua estada no Mercure São Paulo Vila Olimpia Hotel. Lamentamos que a prestação de serviço não tenha estado à altura das suas expectativas, pelo facto queira aceitar as nossas sinceras desculpas. Os hotéis Mercure desejam sempre prestar a melhor qualidade de serviço nas suas estadas, nossos colchões são 100% novos e padronizado pela nossa sede. Asseguramos-lhe que serão tomadas as medidas necessárias com vista à melhoria da qualidade das prestações que nos referiu. Mais uma vez, agradecemos os seus comentários e esperamos reconquistar a sua confiança aquando de uma próxima estada. Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Mercure São Paulo Vila Olimpia Hotel. Emylli Ferraz Governanta Mercure Vila Olimpia

Boa estadia! Voltaremos.

Nota clientes Avis 4.3/5

Claudio P. Famílias - 11/07/2019 Avaliação com certificação AccorHotels

Estivemos em família. Hotel muito bem localizado. Boa limpeza e arrumação do quarto. Check-in feito online funcionou e rapidamente recebemos as chaves na chegada. Pessoal da recepção bem prestativos. Agradecimento a recepcionista Mariana que nos atendeu e resolveu nosso pleito de late checkout. Bom café da manhã, mas sentimos falta de algo mais leve pra quem está de dieta. A área do quarto triplo poderia ser um pouco maior para proporcionar mais conforto. Também sentimos falta de mais sofás no hall da recepção do térreo, pois quando está recebendo grupos de eventos o espaço se torna muito reduzido. Um último ponto é que logo na entrada do quarto (entre o corredor de entrada e o sofá-cana) era perceptível um cheiro insistente e desagradável, meio azedo, tipo algo que fica úmido por muito tempo e começa a estragar...

Sr. Claudio, Agradecemos ter-nos dedicado o seu tempo para nos escrever no seguimento da sua estada no Mercure São Paulo Vila Olimpia Hotel. Os pontos citados serão relevantes para a nossa Gerência. Quanto ao café da manhã, deixamos disponívies alguns itens, informarei ao nosso Gestor para a possibilidade de acrescentar. Mais uma vez, agradecemos os seus comentários. Emylli Ferraz Governanta Mercure Vila Olimpia

A hospedagem superou minhas expectativas

Nota clientes Avis 4.3/5

Eduardo B. Negócios - 11/07/2019 Avaliação com certificação AccorHotels

A localização foi básica para minha escolha diante da proximidade dos meus compromissos e como já disse, a hospedagem superou minhas expectativas, funcionários atenciosos e uma boa cama

Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Mercure São Paulo Vila Olimpia Hotel. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipe. A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diariamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Emylli Ferraz Governanta Mercure Vila Olimpia

Bom

Nota clientes Avis 4.3/5

Wagner Negócios - 11/07/2019 Avaliação com certificação AccorHotels

Fiz uma viagem de negócios. O quarto é aconchegante, limpo e silencioso. O café da manhã poderia ser melhor, pois a arrumação das mesas é muito lenta.

Sr. Wagner, Agradecemos ter-nos dedicado o seu tempo para nos escrever no seguimento da sua estada no Mercure São Paulo Vila Olimpia Hotel. Lamentamos que a prestação de serviço não tenha estado à altura das suas expectativas, pelo facto queira aceitar as nossas sinceras desculpas. Os hotéis Mercure desejam sempre prestar a melhor qualidade de serviço nas suas estadas. Asseguramos-lhe que serão tomadas as medidas necessárias com vista à melhoria da qualidade das prestações que nos referiu. Mais uma vez, agradecemos os seus comentários e esperamos reconquistar a sua confiança aquando de uma próxima estada. Emylli Ferraz Governanta Mercure Vila Olimpia

Bom hotel

Nota clientes Avis 4.3/5

Thiago Negócios - 11/07/2019 Avaliação com certificação AccorHotels

Tudo tranquilo.

Agradecemos muito por ter dedicado seu tempo em registrar a avaliação da sua experiência em nosso hotel. Compartilharemos com nossa Equipe. Esperamos recebê-lo em breve! Emylli Ferraz Governanta Mercure Vila Olimpia
Nota clientes Avis 4.3/5

Luciana Negócios - 11/07/2019 Avaliação com certificação AccorHotels

Atenção da equipe. Conforto e limpeza

Sra. Luciana, Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Mercure São Paulo Vila Olimpia Hotel. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipe. A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diariamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Emylli Ferraz Governanta Mercure Vila Olimpia

Superou nossas expectativas!

Nota clientes Avis 4.3/5

Sergio M. P. Famílias - 10/07/2019 Avaliação com certificação AccorHotels

Fomos muito bem recebidos com sorriso espontâneo pelas recepcionistas que também foram muito gentis. O apartamento foi preparado especialmente para nos receber. Minha filha ficou encantada com a cabaninha que já estava montada no apartamento e minha esposa adorou todo o ambiente, cama muito confortável. Minha família foi muito bem atendida e todas as solicitações.

Sr. Sergio Milton P., Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Mercure São Paulo Vila Olimpia Hotel. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipe. A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diariamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Emylli Ferraz Governanta Mercure Vila Olimpia

Já ganhou minha fidelidade!

Nota clientes Avis 4.3/5

Marcus F. D. S. Famílias - 10/07/2019 Avaliação com certificação AccorHotels

Tudo perfeito e com o simpático atendimento da equipe, mesmo com o grande movimento do dia do check out. Parabéns!

Sr. Marcus Fávero dos S., Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Mercure São Paulo Vila Olimpia Hotel. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipe. A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diariamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Emylli Ferraz Governanta Mercure Vila Olimpia

Decepção

Nota clientes Avis 4.3/5

Afonso Negócios - 10/07/2019 Avaliação com certificação AccorHotels

Internet ruim, vazamento no banheiro e pior: deixei uma camisa para lavar e passar, me sujeitei a pagar o absurdo que vocês cobram acrescido de 50% devido ao prazo, avisei a governança na noite anterior. Quando cheguei na noite do dia seguinte, para minha surpresa a camisa não havia sido lavada e havia apenas um "recadinho" da camareira. Fiquei extremamente aborrecido...

Sr. Afonso, Agradecemos ter-nos dedicado o seu tempo para nos escrever no seguimento da sua estada no Mercure São Paulo Vila Olimpia Hotel. Lamentamos que a prestação de serviço não tenha estado à altura das suas expectativas, pelo facto queira aceitar as nossas sinceras desculpas. Os hotéis Mercure desejam sempre prestar a melhor qualidade de serviço nas suas estadas. Asseguramos-lhe que serão tomadas as medidas necessárias com vista à melhoria da qualidade das prestações que nos referiu. Mais uma vez, agradecemos os seus comentários. Emylli Ferraz Governanta Mercure Vila Olimpia

Nada do que foi combinado foi cumprido

Nota clientes Avis 4.3/5

Gustavo C. B. Casais - 10/07/2019 Avaliação com certificação AccorHotels

O café da manhã não veio no horário combinado. A decoração de lua de mel se resumia a algumas pétalas jogadas no chão! Ridículo pela diferença do preço que pagamos pelo diferencial

Sr. Gustavo, Agradecemos ter-nos dedicado o seu tempo para nos escrever no seguimento da sua estada no Mercure São Paulo Vila Olimpia Hotel. Lamentamos que a prestação de serviço não tenha estado à altura das suas expectativas, pelo facto queira aceitar as nossas sinceras desculpas. Hoje nossa comercial Andrea Chalub entrou em contato com o Sr. e conforme conversado será feita a devolução do valor pago. Pedimos nossas sinceras desculpas novamente pelo ocorrido. Asseguramos-lhe que serão tomadas as medidas necessárias com vista à melhoria da qualidade das prestações que nos referiu. Mais uma vez, agradecemos os seus comentários. Emylli Ferraz Governanta Mercure Vila Olimpia

satisfatoria

Nota clientes Avis 4.3/5

Anónimo Negócios - 09/07/2019 Avaliação com certificação AccorHotels

A minha experiência foi agradável. Não tinha grandes expectativas uma vez que só dormiria no hotel. A minha experiência teria sido melhor se o banheiro não apresentasse algumas questões. Havia um vazamento de água da caixa acoplada adicionalmente a descarga precisava de maior pressão e o box do blindex podia ser um pouco mais confortável. Gostaria também que tivessem trocado as toalhas, no frio, elas não secam tão rapidamente.

Sr. Jonas, Agradecemos ter-nos dedicado o seu tempo para nos escrever no seguimento da sua estada no Mercure São Paulo Vila Olimpia Hotel. Lamentamos que a prestação de serviço não tenha estado à altura das suas expectativas, pelo facto queira aceitar as nossas sinceras desculpas. Os hotéis Mercure desejam sempre prestar a melhor qualidade de serviço nas suas estadas. Asseguramos-lhe que serão tomadas as medidas necessárias com vista à melhoria da qualidade das prestações que nos referiu. Mais uma vez, agradecemos os seus comentários. Emylli Ferraz Governanta Mercure Vila Olimpia

Boa Localização no Itaim

Nota clientes Avis 4.3/5

Marcos Famílias - 09/07/2019 Avaliação com certificação AccorHotels

Razoável, houve falha na recepção e sistema hidráulico do banheiro e amenidades.

Sr. Marcos, Agradecemos ter-nos dedicado o seu tempo para nos escrever no seguimento da sua estada no Mercure São Paulo Vila Olimpia Hotel. Lamentamos que a prestação de serviço não tenha estado à altura das suas expectativas, pelo facto queira aceitar as nossas sinceras desculpas. Os hotéis Mercure desejam sempre prestar a melhor qualidade de serviço nas suas estadas. Asseguramos-lhe que serão tomadas as medidas necessárias com vista à melhoria da qualidade das prestações que nos referiu. Mais uma vez, agradecemos os seus comentários. Emylli Ferraz Governanta Mercure Vila Olimpia

Regular custo/benefício

Nota clientes Avis 4.3/5

Adilson A. Famílias - 09/07/2019 Avaliação com certificação AccorHotels

Atendimento de check in lento e de má educação. Café da manhã caro e ruim. Lanche estragado que causou infecçao no meu filho e verei se não há processo judicial a ser ajuizado. Promessa de envio da nota de consumo não cumprida. Estacionamento do hotel de 30 reais msis caro q o do valet, 22 reais.

Nota clientes Avis 4.3/5

Ronald Negócios - 09/07/2019 Avaliação com certificação AccorHotels

Fui bem atendido em todos os momentos em que precisei!

Sr. Ronald, Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Mercure São Paulo Vila Olimpia Hotel. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipe. A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diariamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Emylli Ferraz Governanta Mercure Vila Olimpia

Falta de atenção!

Nota clientes Avis 4.3/5

Carlos E. G. Negócios - 08/07/2019 Avaliação com certificação AccorHotels

Vcs emitiram contra o meu CPF uma nota fica l referente a minha estadia 445672 sendo que a mesma deveria ter sido faturada contra a minha empresa. Precisa melhor Wiffi, conexão instável. O quarto do hotel é muito quente.

Sr. Carlos, Agradecemos ter-nos dedicado o seu tempo para nos escrever no seguimento da sua estada no Mercure São Paulo Vila Olimpia Hotel. Lamentamos que a prestação de serviço não tenha estado à altura das suas expectativas, pelo facto queira aceitar as nossas sinceras desculpas. Os hotéis Mercure desejam sempre prestar a melhor qualidade de serviço nas suas estadas. Já comuniquei a nossa Coordenado de Recepção e Admisnitração para correção da nota e envio da mesma. Referente ao ferro temos disposinivel na governança para emprestimo ou deixamos disponiveis em nossa categoria Privilege. Asseguramos-lhe que serão tomadas as medidas necessárias com vista à melhoria da qualidade das prestações que nos referiu. Mais uma vez, agradecemos os seus comentários. Emylli Ferraz Governanta Mercure Vila Olimpia
Nota clientes Avis 4.3/5

Gicéli Negócios - 08/07/2019 Avaliação com certificação AccorHotels

Café da manhã no sábado inicia as 06:30 , saí as 06:20 devido ao horário do voo, e não pude tomar café , pois não estava disponível... Um dia o quarto ficou sem limpeza, com a bandeja com resto de comida da janta solicitada ao restaurante do hotel do dia anterior .

Gicéli, Agradecemos ter-nos dedicado o seu tempo para nos escrever no seguimento da sua estada no Mercure São Paulo Vila Olimpia Hotel. Lamentamos que a prestação de serviço não tenha estado à altura das suas expectativas, pelo facto queira aceitar as nossas sinceras desculpas. Os hotéis Mercure desejam sempre prestar a melhor qualidade de serviço nas suas estadas. Asseguramos-lhe que serão tomadas as medidas necessárias com vista à melhoria da qualidade das prestações que nos referiu. Mais uma vez, agradecemos os seus comentários. Emylli Ferraz Governanta Mercure Vila Olimpia
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