Hotel Mercure São Paulo Vila Olímpia 4 estrelas

Nota Tripadvisor 4.0/5 1.084 comentários
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Quarto 1

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Extras do hotel

  • Área de bem-estar com piscina, centro de fitness, sauna e salão de beleza.

  • Vantagem 2

  • Vantagem 3

  • Advantage 4

  • Advantage 5

Este hotel participa no Planet 21 e age em favor da Hospitalidade Positiva.

Serviços no hotel e nas proximidades

Check-in desde as 12h00

Check-out até às 12h00

Serviços a pagar

Serviços e informações práticas
  • Check-in online
  • Wi-fi/Acesso à Internet
  • EstacionamentoServiços a pagar
  • Acessibilidade para pessoas com mobilidade reduzida
  • Playground externo
  • Hotel 100% para não-fumantes
  • Ar condicionado
  • Idiomas falados no hotel
  • Recepção aberta 24 horas por dia
  • Check-in antecipado/Check-out tardioServiços a pagar
  • Lavandaria
  • Lojas/shopping
  • Porteiro/Carregador
Lazer e atividades
  • Piscina externa sem aquecimento
  • Sala de ginástica
  • Sauna
  • Playground externo
Catering
  • Pequeno-almoço
  • 1 restaurante(s)
  • 1 bar(es)
Serviços empresariais
  • 9 sala(s) de reunião
  • Hotel de convenções
  • Centro de negócios
  • Servicio disponible fotocopia/impresión

Localização do hotel

Hotel Mercure São Paulo Vila Olímpia

Rua Santa Justina, 210
Vila Olimpia
SAO PAULO - SP
04545041
são paulo
brasil

Tel: +551130896222

Fax: (+55)11/30896243

E-mail de contacto

Check-in desde as 12h00

Check-out até às 12h00

  • ESTAÇÃO FARIA LIMA :   4 - Amarela

  • De avião

    AEROPORTO INT. DE GUARULHOS A 32 km / 19,89 milhas

  • De avião

    CONGONHAS AIRPORT A 9 km / 5,59 milhas

  • De avião

    GUARULHOS AIPORT A 35 km / 21,75 milhas

  • De avião

    SAO PAULO CONGONHAS A 7 km / 4,35 milhas

GPS:-23.594672, -46.674637

As nossas opções de alojamento

Todos os nossos quartos são confortáveis e dispõem de piso laminado, secretária, TV LCD de 32", cofre e secador de cabelo. Oferecemos 4 tipos de apartamento e o nosso exclusivo quarto Privilege tem instalações especiais.

Apartamento Privilege com cama de tamanho King e vistas para São Paulo

  • Número máx. de pessoas: 2
  • Superfície: Desde 25
  • Internet sem fios no quarto
  • Internet de alta velocidade
  • TV por satélite/cabo a cores
  • secretária
  • Máquina Nespresso(...)

Apartamento Superior com cama de tamanho King e vistas para São Paulo

  • Número máx. de pessoas: 3
  • Superfície: Desde 25
  • As vantagens do alojamento: CORNER_ROOM *

* Sujeito a disponibilidade

  • Internet sem fios no quarto
  • Internet de alta velocidade
  • Utensílios para chá/café
  • TV por satélite/cabo a cores
  • secretária(...)

Apartamento Superior com 2 camas individuais e vistas para São Paulo

  • Número máx. de pessoas: 2
  • Superfície: Desde 25
  • Internet sem fios no quarto
  • Internet de alta velocidade
  • TV por satélite/cabo a cores
  • secretária
  • Produtos de casa de banho(...)

Apartamento Standard - Cama de tamanho Queen

  • Número máx. de pessoas: 2
  • Superfície: Desde 25
  • Internet sem fios no quarto
  • Internet de alta velocidade
  • TV por satélite/cabo a cores
  • secretária
  • Produtos de casa de banho(...)

Apartamento Standard com 2 camas individuais

  • Número máx. de pessoas: 2
  • Superfície: Desde 25
  • Internet sem fios no quarto
  • Internet de alta velocidade
  • TV por satélite/cabo a cores
  • secretária
  • Produtos de casa de banho(...)

Suíte Junior - cama de tamanho Queen e sofá-cama vista para São Paulo

  • Número máx. de pessoas: 3
  • Superfície: Desde 39
  • Internet sem fios no quarto
  • Internet de alta velocidade
  • TV por satélite/cabo a cores
  • secretária
  • Produtos de casa de banho(...)

Suíte Junior-2 camas individuais + 1 sofá-cama - vista para São Paulo

  • Número máx. de pessoas: 3
  • Superfície: Desde 39
  • Internet sem fios no quarto
  • Internet de alta velocidade
  • TV por satélite/cabo a cores
  • secretária
  • Produtos de casa de banho(...)

Apartamento Superior - cama de tamanho King e sofá-cama para 1 pessoa - vista de São Paulo

  • Número máx. de pessoas: 3
  • Superfície: Desde 25
  • Internet sem fios no quarto
  • Internet de alta velocidade
  • TV por satélite/cabo a cores
  • secretária
  • Produtos de casa de banho(...)

Os nossos restaurantes e bares

LA FORCHETTA

Tipo de cozinha: Internacional

O caráter informal da arquitetura de La Forchetta proporciona um ambiente mais acolhedor. A casa encontra-se equipada com mesas ao ar livre e horta utilizada pela cozinha. A opção à la carte proporciona cozinha italiana com um toque brasileiro.

Almoço

12:00 - 15:00

  • Seg
  • Ter
  • Qua
  • Qui
  • Sex
  • Sáb
  • Dom

Jantar

18:00 - 00:00

  • Seg
  • Ter
  • Qua
  • Qui
  • Sex
  • Sáb
  • Dom

LA FORCHETTA

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Meio-dia

  • Seg
  • Ter
  • Qua
  • Qui
  • Sex
  • Sáb
  • Dom

Noite

  • Seg
  • Ter
  • Qua
  • Qui
  • Sex
  • Sáb
  • Dom

As nossas reuniões e eventos

As nossas salas de reunião

  • Número de salas de reunião: 9

  • Tamanho máximo: 142

  • Capacidade máxima: 180 pessoas

  • Capacidade máxima para banquetes: 50 pessoas

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Avaliações dos nossos clientes sobre o
Hotel Mercure São Paulo Vila Olímpia

Garantia de 100% de comentários de hóspedes que ficaram mesmo no nosso hotel

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Classificação AccorHotels 4.3/5

9.431 comentários

tripadvisor

Classificação do TripAdvisor 4.0/5

1.084 comentários

Certificado de Excelência do TripAdvisor
Certificado de excelência 2019
Nota clientes Avis 4.3/5

Anónimo Negócios - 07/11/2019 Comentários confirmados da AccorHotels

O quarto 605 em que fiquei está com problema no chuveiro quanto a temperatura! Ele alterna o tempo todo ou frio ou quente.

Prezada Sra. Fernanda! Agradecemos por ter dedicado seu tempo em nos avaliar e em nos dar a oportunidade de melhorar cada vez mais. Volte sempre! Cordialmente, Ludmilla Leonor Panzette Coordenadora de Recepção Mercure Vila Olimpia

O que eu precisava

Nota clientes Avis 4.3/5

Anónimo Negócios - 06/11/2019 Comentários confirmados da AccorHotels

Experiência agradável e ótimo atendimento.

Prezado Sr. Pedro! Obrigada pela ótima avaliação do nosso hotel! Estamos contentes que você tenha apreciado sua hospedagem e esperamos vê-lo novamente em breve. Cordialmente, Ludmilla Leonor Panzette Coordenadora de Recepção Mercure Vila Olimpia

reunião de família no hotel Mercure São Paulo Vila Olímpia

Nota clientes Avis 4.3/5

Anónimo Famílias - 06/11/2019 Comentários confirmados da AccorHotels

Fim de semana super agradável com toda a família , hotel muito confortável com excelente quarto e com uma ótima localização.

Prezada Sra. Elaine! Obrigada pela ótima avaliação do nosso hotel! Estamos contentes que você e sua familia tenham apreciado sua hospedagem, bem como o casamento. Esperamos vê-los novamente em breve. Cordialmente, Ludmilla Leonor Panzette Coordenadora de Recepção Mercure Vila Olimpia

Excelente!

Nota clientes Avis 4.3/5

Ângela N. R. Negócios - 05/11/2019 Comentários confirmados da AccorHotels

Funcionários simpaticos, atenciosos, profissionais e ao mesmo tempo de uma forma familiar. Fui extremamente bem recebida pelo Augusto e após precisei da ajuda do Alex p sintonizar minha net. Parabéns a todos pela gentileza. Desde a recepção ao café da manhã. Voltatei em breve! Abraços.

Prezada Sra, Ângela! Agradecemos por ter dedicado seu tempo em nos avaliar. Muito gratificante saber que ficou satisfeita. Compartilharemos seus comentários com toda equipe e em especial com o Augusto e Alex. Volte sempre! Cordialmente, Ludmilla Leonor Panzette Coordenadora de Recepção Mercure Vila Olimpia

Hospedagem sem defeito

Nota clientes Avis 4.3/5

Leonardo M. P. Amigos - 04/11/2019 Comentários confirmados da AccorHotels

Ótimo atendimento, localização e serviços

Prezado Sr. Leonardo! Agradecemos por ter dedicado seu tempo em nos avaliar. Muito gratificante saber que ficou satisfeito. Compartilharemos seus comentários com toda equipe. Volte sempre! Cordialmente, Ludmilla Leonor Panzette Coordenadora de Recepção Mercure Vila Olimpia

Excelente

Nota clientes Avis 4.3/5

Nelzimar Negócios - 04/11/2019 Comentários confirmados da AccorHotels

Nada a reclamar. Os funcionários muito atenciosos.

Prezada Sra. Nelzimar! Agradecemos por ter dedicado seu tempo em nos avaliar. Muito gratificante saber que ficou satisfeita. Compartilharemos seus comentários com toda equipe. Volte sempre! Cordialmente, Ludmilla Leonor Panzette Coordenadora de Recepção Mercure Vila Olimpia

Excelente

Nota clientes Avis 4.3/5

Sylvio N. Negócios - 04/11/2019 Comentários confirmados da AccorHotels

Muito confortável, café da manhã de excelente qualidade

Prezado Sr. Sylvio! Obrigada pela ótima avaliação do nosso hotel! Estamos contentes que você tenha apreciado sua hospedagem e esperamos vê-lo novamente em breve. Cordialmente, Ludmilla Leonor Panzette Coordenadora de Recepção Mercure Vila Olimpia

Limpo, bonito, bem localizado e confortável

Nota clientes Avis 4.3/5

Rodrigo S. Negócios - 03/11/2019 Comentários confirmados da AccorHotels

Quarto duplo bonito, confortável, vista boa, muito limpo e organizado. Atendimento muito bom na recepção e no refeitório durante o café da manhã. Muito boa a experiência!

Prezado Sr. Rodrigo! Agradecemos por ter dedicado seu tempo em nos avaliar. Muito gratificante saber que ficou satisfeito. Compartilharemos seus comentários com toda equipe. Volte sempre! Cordialmente, Ludmilla Leonor Panzette Coordenadora de Recepção Mercure Vila Olimpia

Local que gosto

Nota clientes Avis 4.3/5

Jorge B. Famílias - 03/11/2019 Comentários confirmados da AccorHotels

Local perto da minha família, pessoas super simpáticas, instalações adequadas e preços justos.

Prezado Sr. Jorge! Agradecemos por novamente nos escolher e ficamos contentes que tenha apreciado sua hospedagem. Compartilharemos seus comentários com toda equipe. Volte sempre! Cordialmente, Ludmilla Leonor Panzette Coordenadora de Recepção Mercure Vila Olimpia

Ineficiência em algumas áreas, mas hospedagem "ok".

Nota clientes Avis 4.3/5

Marcos V. M. Negócios - 01/11/2019 Comentários confirmados da AccorHotels

A hospedagem foi "ok", sem grandes diferenciais positivos, mas algumas inconveniências: O telefone demora para ser atendido e ás vezes não o é; A comida do restaurante não é boa (pedi em duas oportunidades o Mercure Burger); O cupom fiscal não é enviado junto a comida quando pedimos a refeição no quarto, o que me causou um prejuízo de R$55,00, dado que não poderei pedir reembolso à minha empregadora; Esqueci um carregador de celular no quarto em uma semana e quando voltei ao hotel, na semana seguinte (quando também fiquei por uma semana), os funcionários tiveram vários gaps de comunicação até me informarem que nada havia sido localizado. Isso me fez buscar a recepção em no mínimo três oportunidades; O cartão chave do quarto se desmagnetizou em uma oportunidade, o que me fez perder acesso ao quarto e ter que ir até a recepção; Os quartos não possuem padronização nos serviços de canais que são ofertados aos clientes: o canal ESPN era ofertado no quarto 404, mas não no 604, onde fiquei na semana seguinte. Quando solicitei o canal na recepção, um profissional foi trocar o meu codificador, o que foi ótimo, mas quando cheguei no quarto, a TV não estava funcionando adequadamente; o que me fez perder o jogo.

Prezado Sr. Marcos Vinicius! Agradecemos seus comentários sobre sua hospedagem conosco e em nos dar a oportunidade de melhorar cada vez mais. Pedimos desculpas pelos ocorridos relatados em sua hospedagem. Gostaríamos de saber se o valor de R$ 55,00 foi pago diretamente para o restaurante e se o senhor poderia nos informar a data da próxima hospedagem. Desde já agradecemos e se possível, pedimos para retornar diretamento para o e-mail h3… Cordialmente, Ludmilla Leonor Panzette Coordenadora de Recepção Mercure Vila Olimpia

tudo tranquilo

Nota clientes Avis 4.3/5

Russlan Famílias - 01/11/2019 Comentários confirmados da AccorHotels

transcorreu tudo conforme esperava

Prezado Sr. Russlan! Obrigada pela ótima avaliação do nosso hotel! Estamos contentes que você tenha apreciado sua hospedagem e esperamos vê-lo novamente em breve. Cordialmente, Ludmilla Leonor Panzette Coordenadora de Recepção Mercure Vila Olimpia

Sensacional

Nota clientes Avis 4.3/5

Adiomar N. Negócios - 01/11/2019 Comentários confirmados da AccorHotels

Excelente quarto e serviços, a comida é um show a parte pela qualidade e sabor. Os preços em geral estão um pouco acima do esperado, mas pelo nível do hotel é compreensível.

Prezado Sr. Adiomar! Agradecemos por ter dedicado seu tempo em nos avaliar. Muito gratificante saber que ficou satisfeito. Compartilharemos seus comentários com toda equipe. Volte sempre! Cordialmente, Ludmilla Leonor Panzette Coordenadora de Recepção Mercure Vila Olimpia

EXCELENTE

Nota clientes Avis 4.3/5

Beatriz Negócios - 01/11/2019 Comentários confirmados da AccorHotels

O hotel é excelente, e acompanha o padrão elevado de toda a rede Mercure. Quartos espaçosos, confortáveis e limpos, e café da manhã excelente.

Prezada Sra. Beatriz! Obrigada pela ótima avaliação do nosso hotel! Estamos contentes que você tenha apreciado sua hospedagem e esperamos vê-la novamente em breve. Cordialmente, Ludmilla Leonor Panzette Coordenadora de Recepção Mercure Vila Olimpia

vários problemas no quarto.

Nota clientes Avis 4.3/5

Cleodir C. J. Negócios - 01/11/2019 Comentários confirmados da AccorHotels

Chagando ao quarto a janela do lado esquerdo não fechava , a porta do banheiro não trancava , não havia controle da NET no quarto , restaurante com AR condicionado desligado. A janela foi resolvida , o banheiro não e o controle pedi porém quando trouxeram houve uma desconfiança se realmente não tinha o controle , depois de eu falar firmemente que só havia o da TV e não o da NET é que me foi entrrgue. Fiz uma reunião no restaurante e o mesmo estava com a porta aberta e o AR condicionado desligado , perguntamos a recepção e nos foi dito que o mesmo não pertence ao hotel e não podiam fazer nada , me desculpem mas está dentro do hotel e é onde é servido o café , terceirizado ou não o hotel deveria zelar pela qualidade. Péssima estadia.

Prezado Sr. Cleodir! Agradecemos por ter dedicado o seu tempo para nos escrever sobre a sua estada no Mercure São Paulo Vila Olimpia. Lamentamos que a prestação de serviço não tenha sido eficaz e estado à altura das suas expectativas, portanto aceite as nossas sinceras desculpas. Procuramos oferecer um serviço de qualidade, por isso seu feed back é muito importante para nós. Esteja certo de que serão tomadas as medidas necessárias para que tais situações não voltem a ocorrer. Mais uma vez, agradecemos os seus comentários. Cordialmente, Ludmilla Leonor Panzette Coordenadora de Recepção Mercure Vila Olimpia

Satisfatória

Nota clientes Avis 4.3/5

Mp Negócios - 31/10/2019 Comentários confirmados da AccorHotels

Experiência boa, viagem de negócios. Qualidade da cama muito boa, ar condicionado silencioso, quarto amplo. Só dois pontos: o box do banheiro estava com um cheiro não muito agradável, e indicaria serem mais eficientes no momento do check-in - apenas dois atendentes num horário de bastante movimento.

Sra. Mariana Pimentel, Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Mercure São Paulo Vila Olimpia Hotel. Foi com prazer que recebemos sua avaliação.Alinharemos os pontos de melhoria para que não ocorra novamente; A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diariamente para prestar um serviço irrepreensível. Emylli Ferraz Governanta Mercure Vila Olimpia

Boa

Nota clientes Avis 4.3/5

Regina Famílias - 31/10/2019 Comentários confirmados da AccorHotels

no geral foi boa a estadia mas tenho uma reclamação com relação à manutenção do banheiro : a duchinha higiênica estava vazando tanto que o tapete ficava molhado. acho que deveriam ser trocado os misturadores da pia pois tem que apertar com força para abrir e fechar e principalmente a ducha higiênica.

Prezada Sra. Regina! Agradecemos por ter dedicado o seu tempo para nos escrever sobre a sua estada no Mercure São Paulo Vila Olimpia. Lamentamos que a prestação de serviço não tenha sido eficaz e estado à altura das suas expectativas, portanto aceite as nossas sinceras desculpas. Procuramos oferecer um serviço de qualidade, por isso seu feed back é muito importante para nós. Esteja certa de que serão tomadas as medidas necessárias para que tais situações não voltem a ocorrer. Mais uma vez, agradecemos os seus comentários e esperamos revê-la em breve. Cordialmente, Ludmilla Leonor Panzette Coordenadora de Recepção Mercure Vila Olimpia

Agradável

Nota clientes Avis 4.3/5

Simão A. R. Negócios - 29/10/2019 Comentários confirmados da AccorHotels

Foram somente três dias mas foram muito bem recepcionado e prazerosos.

Obrigado pela ótima avaliação do nosso hotel! Estamos contentes que você tenha apreciado sua estadia e esperamos vê-lo novamente em breve. Atenciosamente, Emylli Ferraz Governanta Mercure Vila Olimpia

Mercure mais para Ibis Budget

Nota clientes Avis 4.3/5

Anónimo Famílias - 29/10/2019 Comentários confirmados da AccorHotels

Check-in Demorado, somente 1 atendente para uma fila de 12 pessoas, wifi no quarto não funcionava direito, não dava para ver streaming sempre travava, chuveiro fraco. Cama perfeita e confortável, localização ótima.

Sr. Bruno, Agradecemos ter-nos dedicado o seu tempo para nos escrever no seguimento da sua estada no Mercure São Paulo Vila Olimpia Hotel. Lamentamos que a prestação de serviço não tenha estado à altura das suas expectativas, pelo facto queira aceitar as nossas sinceras desculpas. Asseguramos-lhe que serão tomadas as medidas necessárias com vista à melhoria da qualidade das prestações que nos referiu. Mais uma vez, agradecemos os seus comentários e esperamos reconquistar a sua confiança aquando de uma próxima estada. Emylli Ferraz Governanta Mercure Vila Olimpia

Ótimo

Nota clientes Avis 4.3/5

Ana L. Amigos - 28/10/2019 Comentários confirmados da AccorHotels

Quartos muito bons, limpos, claros, excelente para uma viagem rápida à São Paulo.

Sra. Ana, Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Mercure São Paulo Vila Olimpia Hotel. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipe. A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Emylli Ferraz Governanta Mercure SP Vila Olimpia

Preocupado com sinal de perca de qualidade

Nota clientes Avis 4.3/5

Rodrigo N. M. D. C. Negócios - 28/10/2019 Comentários confirmados da AccorHotels

Já me hospedei na rede outras vezes e sempre fui muito bem atendido, no entanto dessa vez fiquei preocupado com dois pontos em especial; - durante estadia de 5 dias o chão do meu quarto não foi varrido nenhuma vez. Sendo que quando eu fiz o check in o chão já continha sujeira do hóspede anterior. - ao fezer o check out liquidei juntamente com as despesas de serviço de quarto as diárias de estacionamento. Ao fechar a conta o atendente informou verbalmente o valor total da despesa de Duzentos e Cinco Reais; efetuei o pagamento com duas cédulas de cem reais e uma de cinco reais. Estranhei ao receber o e-mail com a NF informando que a despesa total foi de R$ 200,05 (Duzentos reais e cinco centavos), não recebi o suposto troco de R$ 4,95. O Registro não é pelo valor ou mesmo pela higiene do quarto propriamente, e sim uma preocupação na queda da qualidade dos serviços que eu já vivenciei como ótimo em outras ocasiões.

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