Hotel – Hotel Mercure São Paulo Vila Olímpia
Hotel Mercure Hotel Mercure

Hotel Mercure São Paulo Vila Olímpia

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4.0/5 970 comentários
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  • O hotel tem WIFI Wi-fi/Acesso à Internet
  • O hotel serve pequeno-almoço Pequeno-almoço
  • O hotel tem bar Bar
  • O hotel tem estacionamento Estacionamento
  • O hotel tem restaurante Restaurante
  • O hotel tem ar condicionado nos quartos Ar condicionado
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Serviços no hotel e nas proximidades

Check-in desde as 12h00
Check-out até às 12h00
Serviços a pagar

Serviços e informações práticas

  • Check-in online

    Check-in online: A sua chegada será cuidadosamente preparada pela nossa equipa
    Check-out rápido: Basta devolver a chave

  • Wi-fi/Acesso à Internet
    • Internet sem fios no hotel
    • Internet de alta velocidade
    • Wi-Fi nas zonas de acesso comum
    • Internet sem fios no quarto
    • Acesso WiFi
  • Estacionamento
    • Estacionamento interno privativo (Serviços a pagar)
    • Estacionamento com manobrista (Serviços a pagar)
  • Acessibilidade para pessoas com mobilidade reduzida
    • Quartos pessoas c/ defic. motora
    • Acesso para cadeira de rodas
    • Instal. pessoas c/ defic. motora
    • Banh. p/pessoas necessid. espec.
  • Ar condicionado
    • Ar-condicionado
    • Controle manual de temperatura
  • Idiomas falados no hotel
    • Inglês
    • Espanhol
    • Português
  • Recepção aberta 24 horas por dia
  • Check-in antecipado/Check-out tardio
    • Check-in às primeiras horas a partir das 08:00 (Serviços a pagar)
    • Check-out tardio até as 18h (Serviços a pagar)
  • Lavandaria
    • Lavagem a seco/serv. passadeira (Serviços a pagar)
    • Máquina de lustrar sapato
  • Lojas/shopping  (Proximidades)
    • Loja souvenir/banca de jornais (Proximidades)
    • Cabeleireiro (Proximidades)
  • Porteiro/Carregador
  • Concierge

Lazer e atividades

  • Piscina externa sem aquecimento
  • Sala de ginástica
  • Sauna

Catering

  • Pequeno-almoço
  • 1 restaurante(s)
  • 1 bar(es)
  • Serviço de quarto

Serviços empresariais

  • 9 sala(s) de reunião
  • Hotel de convenções
  • Centro de negócios
    • Business center c/ assistência (Serviços a pagar)
    • Business center self-service (Serviços a pagar)
  • Servicio disponible fotocopia/impresión
Ver todos os serviços

Localização do hotel

Os nossos quartos

Os confortáveis quartos Superior e Privilege foram remodelados e têm um fantástico design. Para famílias, temos quartos com sofá-cama e uma variedade de serviços para crianças, incluindo berços, espreguiçadeiras, aquecedores de biberão e muito mais.

  • 207 quartos
  • 183 quartos para não fumadores
  • 2 quartos para pessoas com mobilidade reduzida
  • 9 quartos contíguos
  • Baby bed
    • 110/120 V AC
    • Ar-condicionado
    • Cofre no quarto
    • Preparo do quarto antes dormir
    • Tomada para notebook no quarto
    • Porta banheiro c/ 32" de largura
    • TV Web
    • Telefone
    • Rádio no quarto
    • Janelas que abrem
    • DDI - Discagem Direta
    • TV com controle remoto
    • Baby bed
    • Telefone com discagem direta
    • 2 aparelhos telefone no quarto
    • Controle manual de temperatura
    • Pedido do serviço quarto via TV
    • TV em cores via satélite/a cabo
    • Acesso grátis com cartão telef.
    • Escrivaninha em todos os quartos
    • Internet sem fios no quarto
    • Linha de transm. alta-velocidade
    • Fax
    • Frigobar
    • Chuveiro
    • Sanitários
    • Secador de cabelos na recepção
    • Secador de cabelo na casa de banho
    • Alarme de Incêndio
    • Tranca de segurança no apto
    • Sistema sprinklers no quarto
    • Trava da porta com cartão-chave
    • Alarme de Incêndio
    • Olho-mágico de segurança
    • Inform. emergência nos quartos
    • Despertador
    • Correio de voz
    • Aviso de mensagens
    • Serv. automático de despertador
    • Serv. despertad. via telefonista
As comodidades dos nossos quartos

Os nossos restaurantes e bares

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As nossas reuniões e eventos

4.3/5 Classificação AccorHotels Baseada em 6.652 comentários

Avaliações dos nossos clientes sobre o Hotel Mercure São Paulo Vila Olímpia

Garantia de 100% de comentários de hóspedes que ficaram mesmo no nosso hotel

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4.0/5 Classificação do TripAdvisor Baseada em 970 comentários
Avaliação com certificação AccorHotels
Nelson P. F. Famílias - 19/06/2018

Por culpa do hotel perdemos o casamento para o qual nos deslocamos para SP, pois os elevadores tiveram um pane e estávamos no 25. andar com a avó da noiva de 89 anos que deveria sair da igreja com o filho (pai da noiva). Depois de muito insistir a gerência disponibilizou 2 seguranças para de cadeira de rodas descer minha máe (avó da noiva) e nós descemos as escadas, mas ao chegarmos no térreo o casamento já havia acabado. Ao realizarmos o checkout fizemos nova reclamação e continuamos aguardando.

Avaliação com certificação AccorHotels
Paulo Famílias - 19/06/2018
« Qualidade, atendimento, limpeza e acomodação perfeitos! »

Muito boa , sugestão apenas na comunicação e orientação na parte de estacionamento , achei um pouco deficiente o sistema de manobristas com pessoas não muito bem preparadas inclusive as vezes um pouco mal educadas!

Avaliação com certificação AccorHotels
Hugo Negócios - 19/06/2018
« Muito bom »

A estadia foi curta e a infra estrutura do hotel foi muito boa. O único incomodo era o barulho dos aviões que passavam pela janela mesmo com ela fechada. Apesar disso foi tudo muito bom.

Avaliação com certificação AccorHotels
Fernando Famílias - 19/06/2018
« Péssima estadia »

Aconteceram vários problemas no hotel e a equipe não soube resolver. Sempre que precisava contatar a recepção fui tratado de forma fria e sem educação. Enquanto estava em meu quarto outro hóspede entrou nele com uma chave, ou seja, colocaram outro pessoa em um quarto já ocupado. Acabou a energia do hotel e o elevador parou de funcionar, tivemos que descer vários andares pela escada

Avaliação com certificação AccorHotels
Mariana A. Casais - 19/06/2018
« Conforto e localização »

Gostei muito do hotel, do atendimento, do café da manhã, da vista oferecida, do conforto da cama. A única coisa que ficou a desejar é que havia um vazamento no banheiro ao tomar banho, como só fiquei 01 noite, não cheguei a informar.

Avaliação com certificação AccorHotels
Anónimo Negócios - 18/06/2018
« Satisfatória »

Passei apenas uma noite, é muito pouco para uma avaliação mais criteriosa. Fui muito bem recebido e muito bem tratado.

Avaliação com certificação AccorHotels
Rafael G. M. Negócios - 18/06/2018
« Bom atendimento, quartos em ótimo estado de conservação e limpeza. »

Muito agradável, com atendimento gentil e eficiente.

Avaliação com certificação AccorHotels
Lorena Amigos - 18/06/2018
« Ótima experiência »

No Geral, ótima experiência. Bom cafe, organização e limpeza. Porem, piscina interditada.

Avaliação com certificação AccorHotels
Leticia D. O. M. Negócios - 18/06/2018
« Ótima experiência »

Funcionários educados e prestativos.

Avaliação com certificação AccorHotels
Rosane Negócios - 18/06/2018

Pedi um jantar no quarto (sopa de capeleti ao brodo) no cardápio oferecia uma "variedade de paes. Me surpreendi com a péssima qualidade da sopa (gordurosa e massa ruim ) e um pratinho de torradinhas velhas. Liguei perguntando sobre a variedade de paes. Mandaram mais torradinhas de pães velhos. Tenho fotos se precisarem.

Avaliação com certificação AccorHotels
Claudio Negócios - 18/06/2018
« Ótima »

Somente tenho a abordar sobre o processo de emissão de NF... ainda não recebi e isso causa um certo aborrecimento para prestação de contas.

Avaliação com certificação AccorHotels
Fabio A. Negócios - 17/06/2018
« Ótima experiência »

Bom hotel, funcionários prestativos, academia satisfatória e ótimo café da manhã.

Avaliação com certificação AccorHotels
Anónimo Negócios - 17/06/2018
« Tem conforto, mas possui ressalvas. »

1- Logo que cheguei no quarto percebi que os lençóis ainda não haviam sido trocados, pois estavam com cabelos de outras pessoas; 2- Um dia durante a estadia ficamos apenas com 1 elevador funcionando Conclusão: Tive que descer as escadas, devido a demora. 3- O menino da recepção se mostrou disponível a encontrar restaurantes da redondeza. 4- Achei o café da manhã muito farto, com várias opções de escolha. 5- Solicitei uma Nota Fiscal, porém até agora nada chegou.

Avaliação com certificação AccorHotels
Marcio B. Famílias - 15/06/2018
« muito bom »

não tive nenhum problema com a hospedagem, quarto, restaurante, recepção, o que usei do hotel.

Avaliação com certificação AccorHotels
Heloiza M. B. S. R. Negócios - 14/06/2018
« Hospedagem relâmpago »

Foi uma experiência muito boa, apesar de ter sido muito rápida.

Avaliação com certificação AccorHotels
Maria V. Famílias - 14/06/2018
« Não prepararam cama adicional para criança »

Quarto limpo e estrutura bem cuidada. Funcionária do checkin atenciosa. Ajudante de Malas MUITO prestativo (Nildo, acho). Porém, fiz a reserva de um quarto maior para ficar com mais conforto pois estava viajando com minha filha de 3 anos. Liguei 2 vezes na recepção durante a noite para solicitar que preparassem a cama adicional. Sai do hotel para jantar, e quando voltei (tarde) a cama não foi montada. Outro ponto absurdo é que tentamos descer no restaurante do Hotel para dar comida para as crianças, e não foi autorizado a alimentar as crianças de 3 e 2 anos dentro do restaurante, pois levamos a comida deles e não iriamos consumir a comida do restaurante. Detalhe: as crianças tem 3 e 2 anos, com restrições alimentares, e por isso levo a comida quando viajo. Iriamos dar o jantar das crianças mais cedo, e depois descer para jantar. Com isso, desistimos e saimos para comer fora do hotel. O Hotel se diz Child - friendly, mas não se mostrou nem um pouco. Não fico mais e não recomendo para quem tem crianças. Existem outros na região , tão bem localizados, quanto, mais baratos e com melhor atendimento para familia.

Avaliação com certificação AccorHotels
Joao C. Famílias - 14/06/2018
« Instalações e cordialidade do staff extremamente perfeitas, mas o barulho dos aviões.... »

Um hotel dessa categoria deveria investir em janelas ante ruído. Sou do interior, quando vou a São Paulo tenho 1 compromisso por dia, normalmente referente a saúde. Com isso acabo dormindo até mais tarde, o que não aconteceu ai.

Avaliação com certificação AccorHotels
Sheila Negócios - 13/06/2018
« Confiança »

Tive uma boa estada como das outras vezes. Confiança no padrão Mercure

Avaliação com certificação AccorHotels
Anónimo Negócios - 13/06/2018

Gostei do hotel, mas fiquei chateada com uma conta que foi inclusa no meu fechamento e não era minha. Se eu não tivesse conferido, pagaria a mais e pelo que pareceu com a reação do atendente, esse erro de lançamento é uma constante.

Avaliação com certificação AccorHotels
Clovis M. Negócios - 12/06/2018
« quarto otimo »

foi boa; tudo funcionou; no check in certa demora (estranho pelo horário da chegada) mas por ter mais hospedes na fila e só um atendente.

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