Hotel – Mercure Sao Paulo Pinheiros Hotel
Hotel Mercure Hotel Mercure

Mercure Sao Paulo Pinheiros Hotel

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4.0/5 1.009 comentários
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  • O hotel tem WIFI Wi-fi/Acesso à Internet
  • O hotel serve pequeno-almoço Pequeno-almoço
  • O hotel tem bar Bar
  • O hotel tem estacionamento Estacionamento
  • O hotel tem restaurante Restaurante
  • O hotel tem ar condicionado nos quartos Ar condicionado
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Serviços no hotel e nas proximidades

Check-in desde as 12h00
Check-out até às 12h00
Serviços a pagar

Serviços e informações práticas

  • Check-in online

    Check-in online: A sua chegada será cuidadosamente preparada pela nossa equipa
    Check-out rápido: Basta devolver a chave

  • Wi-fi/Acesso à Internet
    • Internet sem fios no hotel
    • Wi-Fi nas zonas de acesso comum
    • Internet sem fios no quarto
    • Acesso WiFi
  • Estacionamento
    • Estacionamento interno privativo (Serviços a pagar)
    • Estacionamento com manobrista (Serviços a pagar)
  • Ar condicionado
    • Ar-condicionado
    • Controle manual de temperatura
  • Idiomas falados no hotel
    • Inglês
    • Português
  • Recepção aberta 24 horas por dia
  • Check-in às primeiras horas a partir das 08:00
  • Lavagem a seco/serv. passadeira
  • Porteiro/Carregador

Lazer e atividades

  • Tenha em atenção que a área da piscina não estará disponível entre 07/10/2017 e 10/10/2017
  • Sala de ginástica

Catering

  • Pequeno-almoço
  • 1 restaurante(s)
  • 1 bar(es)
  • Serviço de quarto
    • Refeições quentes
    • Refeições ligeiras frias
    • Horário de funcionamento: Semana 06:00-24:00
    • Horário de funcionamento: Fim de semana 06:30-24:00

Serviços empresariais

  • 3 sala(s) de reunião
  • Business center self-service
  • Servicio disponible fotocopia/impresión
Ver todos os serviços

Localização do hotel

Os nossos quartos

Apartamentos com TV LCD de 32", sofá para 2, secretária, minibar, microondas, cofre, A/C central, WIFI, utens. de cozinha, secador de cabelo e espelho de barbear na casa de banho.

  • 200 quartos
  • 80 quartos para não fumadores
  • Berço a pedido
    • 110/120 V AC
    • Ar-condicionado
    • Cofre no quarto
    • Sistema de ventilação
    • Mapa de saída de emergência
    • Tomada para notebook no quarto
    • Janelas que abrem
    • DDI - Discagem Direta
    • TV com controle remoto
    • Internet sem fios no quarto
    • Telefone com discagem direta
    • Controle manual de temperatura
    • TV em cores via satélite/a cabo
    • Escrivaninha em todos os quartos
    • Berço a pedido
    • Frigobar
    • Forno microondas no quarto
    • Espelho para maquiagem
    • Secador de cabelo na casa de banho
    • Alarme de Incêndio
    • Sistema sprinklers no quarto
    • Trava da porta com cartão-chave
    • Olho-mágico de segurança
    • Inform. emergência nos quartos
    • Serv. despertad. via telefonista
As comodidades dos nossos quartos

Os nossos restaurantes e bares

Ver todos os nossos restaurantes e bares

As nossas reuniões e eventos

4.3/5 Classificação AccorHotels Baseada em 5.988 comentários

Avaliações dos nossos clientes sobre o Mercure Sao Paulo Pinheiros Hotel

Garantia de 100% de comentários de hóspedes que ficaram mesmo no nosso hotel

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4.0/5 Classificação do TripAdvisor Baseada em 1.009 comentários
Certificado de Excelência do TripAdvisor Certificado de excelência 2017
Avaliação com certificação AccorHotels
Cyro J. T. D. S. Casais - 12/02/2018
« Preço razoável, serviço razoável. »

A experiência foi boa. O único problema que to e foi em relação ao carro no estacionamento que, por algum motivo, voltou com os bancos todos sujos de algum líquido. O painel também estava sujo e tive que lavar o carro novamente.

Avaliação com certificação AccorHotels
Carolina Negócios - 11/02/2018
« Excelentemente »

Tudo mto bom e com atendimento excelente. Cafe da manha maravilhoso ...

Avaliação com certificação AccorHotels
Anónimo Negócios - 10/02/2018

Foi muito bom passar este tempo no hotel. Quarto sempre bem arrumado, café da manhã muito bom, todas as pessoas que trabalham no hotel são muito educadas e prestativas, com exceção da recepcionista que parecia ter má vontade em nos atender.

Avaliação com certificação AccorHotels
Lucimeire H. C. B. Casais - 10/02/2018

Gostamos de tudo ! achamos o café da manhã muito caro , poderia ser um preço mais acessível para um casal.

Avaliação com certificação AccorHotels
Ana Negócios - 09/02/2018
« Atendimento e conforto »

Excelente !

Avaliação com certificação AccorHotels
Júlio C. N. Famílias - 08/02/2018
« Acolhimento educado, ótimo café da manhã. »

Gostaria de elogiar o Chefe Antônio pela educação e o delicioso ovo mexido.

Avaliação com certificação AccorHotels
Anónimo Negócios - 08/02/2018
« Ótimo atendimento »

Fui muito bem atendido. A localização é ótima. Um único ponto deixou-me receoso: Na noite do dia 2, entrei no apartamento, coloquei o cartão na chave de luzes interna e chaveei a porta. Quando recebi a menina do room service, ela alertou-me que eu havia esquecido o cartão na porta. Não tinha como, dado que eu recebi um único cartão e este estava dentro do apartamento. Não sei se houve algum erro de outro hóspede ou alguma tentativa de acesso por estranho, onde acredito que as câmeras possam identificar o ocorrido.

Avaliação com certificação AccorHotels
Osvaldo F. Famílias - 07/02/2018

Muito boa!

Avaliação com certificação AccorHotels
Rita C. Negócios - 06/02/2018
« Não atendeu ao padrão que oferece »

No check in, fui surpreendida por erro de reserva. O atendente foi rude ao afirmar que no sistema dele não constava a reserva do café da manhã no valor contratado. Ao mostrar em meu celular, o meu comprovante de reserva, tomou da minha mão meu aparelho e escaneou o meu aparelho sem ao menos pedir permissão. Ainda foi arrogante dizendo que o sistema é feito na França, ao ser contestado pelo erro. Muito desagradável! Como se não bastasse, o atendente não ofereceu o drink de boas vindas do qual fui gentilmente avisada, por e-mail, que seria contemplada, agora que passei para a categoria silver. Aliás o atendente não fez nenhuma menção ao cartão Le Club. Lamentável!!

Avaliação com certificação AccorHotels
Gian Negócios - 06/02/2018
« Hotel bacana, limpo e confortável! »

Ótima experiência

Avaliação com certificação AccorHotels
Rui L. Negócios - 06/02/2018
« otimo »

conforto e localização bom atyendimento

Avaliação com certificação AccorHotels
Nicholas B. R. Famílias - 05/02/2018
« Um Delicioso Final de Semana »

Como sempre, o Hotel Mercure Pinheiros me proporcionando momentos maravilhosos com a minha filha. Era exatamente o último final de semana com ela, antes do início das aulas. Precisava devolvê-la à mãe e ainda precisaria ficar em São Paulo até a segunda feira. O tratamento é diferenciado. Ainda mais pelo fato de eu ser cliente de longa data do hotel. Quanto mais eu frequento o hotel, mais eles me proporcionam um tratamento mais personalizado.

Avaliação com certificação AccorHotels
Marcos M. Negócios - 05/02/2018
« ótimo custo x benefício »

Quarto Limpo, tudo funcionando, bom atendimento, bom café da manhâ, quarto não fumante. Tudo certo!

Avaliação com certificação AccorHotels
Kelen Negócios - 05/02/2018
« Muito organizado, seguro e limpo »

Achei as instalações super limpas e organizadas. Todos os funcionários, educados e prestativos. O hotel num geral está bem conservado e achei bastante seguro :)

Avaliação com certificação AccorHotels
Camila G. C. Casais - 05/02/2018
« Bom atendimento e bons serviços. »

A partir da minha permanencia no Mercure recomendo o mesmo a outras pessoas. Seja para uma viagem de lazer ou a trabalho o hotel oferece um bom atendimento e acomodações confortáveis.

Avaliação com certificação AccorHotels
Anónimo Negócios - 05/02/2018
« Banheiro nao estava limpo »

O banheiro nao estava limpo, no primeiro dia que cheguei no hotel.

Avaliação com certificação AccorHotels
Ana C. Negócios - 05/02/2018
« Desagradável »

Desagradável, eu chamaria minha estadia! Eu cheguei e fiz checkin na sexta feira por volta das 22 horas, a recepcionista me entregou o cartão do quarto 1313, subi com minha mala, quando fui abrir o quarto ascendeu a luz vermelha, tentei mais algumas vezes e nada. Desci até a recepção e falei com uma outra recepcionista, já que a que me atendeu anteriormente estava ocupada, disse para ela o ocorrido e ela apenas magnetizou meu cartão, então eu disse: eu acho que não é esse o problema, eu acabei de fazer o check in, o cartão não pode ter desmagnetizado tão rápido! Ela então trocou o Cartão, ok, subi novamente com minha mala, dessa vez a porta se abriu, mas para minha surpresa havia malas, roupas, computador no quarto, ou seja me deram um quarto ocupado, desci novamente com minha mala até a recepção e expliquei o que havia acontecido, que meu quarto já estava ocupado, então a primeira recepcionista me perguntou se eu havia entrado no quarto certo. Como assim? Então quer dizer que posso abrir as portas dos quartos errados? Então ela mexeu no computador e resolveu subir comigo até o andar pela 3 vez, e me perguntou se eu tinha pego o elevador certo! Então é ela que comete esse erro grotesco e eu que fiz algo errado? Até que chegando ao andar ela abriu o apartamento 1315 e conferiu se havia alguém, liberando assim o quarto, então eu questionei ela sobre o quarto anterior, ela não me respondeu e não me pediu desculpa! Ou seja uma tremenda falta de respeito comigo e com os hóspedes do apartamento 1313 que tiveram sua privacidade invadida, e se fosse uma outra pessoa com más intenções, poderia mexer nas coisas dos hóspedes, furtar, danificar e ia ficar por isso mesmo, e se por acaso algo dos outros hóspedes some, quem seria a suspeita? Eu que entrei no quarto por incompetência dessas recepcionistas! Então expresso aqui minha insatisfação com esse Hotel que não cobra barato por suas acomodações, não possui nenhuma vantagem e ainda por cima comete erros como esse! Eu sou cliente Silver e tenho direito a uma bebida na entrada, que não foi oferecido, e quando pedi pra descontar a água no final da estadia, me foi negado dizendo que eu só tinha direito à bebida do bar, ah sim vou dirigir 300 km é só posso beber uma bebida do bar que não foi oferecida no checkin! Certinho vocês, só que não! Espero que isso não volte a acontecer, já fui melhor tratada em hotéis menores, em bairros simples de cidades do interior do que no Mercure Pinheiros!

Avaliação com certificação AccorHotels
Paulo F. F. Famílias - 04/02/2018
« Excelente hospedagem! »

O material humano é extraordinário.

Avaliação com certificação AccorHotels
Ronaldo Famílias - 04/02/2018
« otimo »

foi hospede de meu filho que esta morando neste hotel

Avaliação com certificação AccorHotels
Soraia S. A. T. Famílias - 04/02/2018
« Precisa melhoria para acessibilidade »

Quando pedimos um quarto com acessibilidade não quer dizer que precisamos apenas de uma barra dentro do box! Vcs precisam colocar um banco fixo dentro do box, e mais uma barra em frente ao vaso sanitário, existe pacientes que tomam banho sentados, hóspedes que são amputados do membro inferior, nos deram uma cadeira para tomar Banho mais nao coube dentro do box e foi bem desconfortável! Essa foi minha única sugestão de melhoria, ter mais cuidado no quesito acessibilidade, porque tudo para essas pessoas já são mais difíceis e se não tiver ajuda piora ainda mais! Mais o hotel é excelente

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