Hotel – Hotel Mercure São Paulo Pinheiros
Hotel Mercure Hotel Mercure

Hotel Mercure São Paulo Pinheiros

os nossos hotéis AccorHotels
4.0/5 1.025 comentários
Todos os hotéis em São paulo
  • O hotel tem WIFI Wi-fi/Acesso à Internet
  • O hotel serve pequeno-almoço Pequeno-almoço
  • O hotel tem bar Bar
  • O hotel tem estacionamento Estacionamento
  • O hotel tem restaurante Restaurante
  • O hotel tem ar condicionado nos quartos Ar condicionado
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Serviços no hotel e nas proximidades

Check-in desde as 12h00
Check-out até às 12h00
Serviços a pagar

Serviços e informações práticas

  • Check-in online

    Check-in online: A sua chegada será cuidadosamente preparada pela nossa equipa
    Check-out rápido: Basta devolver a chave

  • Wi-fi/Acesso à Internet
    • Internet sem fios no hotel
    • Wi-Fi nas zonas de acesso comum
    • Internet sem fios no quarto
    • Acesso WiFi
  • Estacionamento
    • Estacionamento interno privativo (Serviços a pagar)
    • Estacionamento com manobrista (Serviços a pagar)
  • Ar condicionado
    • Ar-condicionado
    • Controle manual de temperatura
  • Idiomas falados no hotel
    • Inglês
    • Português
  • Recepção aberta 24 horas por dia
  • Check-in às primeiras horas a partir das 08:00
  • Lavagem a seco/serv. passadeira
  • Porteiro/Carregador

Lazer e atividades

  • Tenha em atenção que a área da piscina não estará disponível entre 07/10/2017 e 10/10/2017
  • Sala de ginástica

Catering

  • Pequeno-almoço
  • 1 restaurante(s)
  • 1 bar(es)
  • Serviço de quarto
    • Refeições quentes
    • Refeições ligeiras frias
    • Horário de funcionamento: Semana 06:00-24:00
    • Horário de funcionamento: Fim de semana 06:30-24:00

Serviços empresariais

  • 3 sala(s) de reunião
  • Business center self-service
  • Servicio disponible fotocopia/impresión
Ver todos os serviços

Localização do hotel

Os nossos quartos

Apartamentos confortáveis e práticos com piso laminado de madeira e equipados com TV LCD de 32", secretária, minibar, micro-ondas, cofre, A/C, WIFI, utensílios de cozinha, secador de cabelo e espelho de maquilhagem na casa de banho.

  • 199 quartos
  • 80 quartos para não fumadores
  • Berço a pedido
    • 110/120 V AC
    • Ar-condicionado
    • Cofre no quarto
    • Sistema de ventilação
    • Mapa de saída de emergência
    • Tomada para notebook no quarto
    • Janelas que abrem
    • DDI - Discagem Direta
    • TV com controle remoto
    • Internet sem fios no quarto
    • Telefone com discagem direta
    • Controle manual de temperatura
    • TV em cores via satélite/a cabo
    • Escrivaninha em todos os quartos
    • Berço a pedido
    • Frigobar
    • Forno microondas no quarto
    • Espelho para maquiagem
    • Secador de cabelo na casa de banho
    • Alarme de Incêndio
    • Sistema sprinklers no quarto
    • Trava da porta com cartão-chave
    • Olho-mágico de segurança
    • Inform. emergência nos quartos
    • Serv. despertad. via telefonista
As comodidades dos nossos quartos

Os nossos restaurantes e bares

Ver todos os nossos restaurantes e bares

As nossas reuniões e eventos

4.3/5 Classificação AccorHotels Baseada em 6.365 comentários

Avaliações dos nossos clientes sobre o Hotel Mercure São Paulo Pinheiros

Garantia de 100% de comentários de hóspedes que ficaram mesmo no nosso hotel

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4.0/5 Classificação do TripAdvisor Baseada em 1.025 comentários
Certificado de Excelência do TripAdvisor Certificado de excelência 2017
Avaliação com certificação AccorHotels
Luciana Negócios - 15/04/2018
« Check-in e check-out rápidos »

Também gostei muito do café da manhã, excelente. A única coisa de que sinto falta é de touca de cabelo no banheiro, e também o fato de o secador de cabelos ser muito fraco. Mas fora isso, tudo ok.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezada Sra. Luciana, Agradecemos os seus comentários sobre sua estada no Mercure São Paulo Pinheiros Hotel. Numa próxima oportunidade faremos o possível para que sua hospedagem seja uma experiência mais agradável, com os itens solicitados. Sua satisfação é a melhor recompensa para nós, que trabalhamos diariamente para oferecer o melhor serviço aos nossos hóspedes. Esperamos recebê-la novamente em breve. Atenciosamente, Carla Oliveira Qualidade – Mercure SP Pinheiros

Avaliação com certificação AccorHotels
Francieli Negócios - 15/04/2018

Foi esquecido de fazer a limpeza no quarto. Ar condicionado e Wi-Fi não funcionaram. Elogio ao café da manhã. Um colaborador em especial, muito atencioso.

Avaliação com certificação AccorHotels
Richard J. V. Negócios - 14/04/2018
« Funcional e próximo ao local de trabalho. »

Hospedei-me sozinho. Fiquei num quarto com duas camas de solteiro, quando prefiro uma cama de casal. Para o espaço do quarto, duas camas, deixam o quarto APERTADO. Passou minha mente o seguinte pensamento: “como faço pra dormir aqui?”, olhando pra ocupação do espaço. Coisa demais para o espaço disponível.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezado Sr.Richard, Agradecemos por nos contar sobre sua experiência no Mercure SP Pinheiros. Sentimos muito não termos correspondido às suas expectativas. No Hotel Mercure, procuramos fornecer um serviço de alto nível a cada um de nossos clientes; por isso seu feedback é muito importante para nós. Esteja certo de que estaremos tomando medidas apropriadas para lidar com os problemas e trabalharmos para melhorias. Agradecemos que tenha nos contado seus problemas e esperamos que nos dê a oportunidade de melhor servi-lo num futuro próximo. Cordialmente, Carla Oliveira – Qualidade Mercure SP Pinheiros

Avaliação com certificação AccorHotels
Leandro K. Negócios - 14/04/2018

Gostaria de parabenizar dois colaboradores : Sr Antônio que faz a diferença no café da manhã e a Daniela super simpática e eficiente na recepção . Tenho muitasv opções mas escolho aqui por ter um atendimento mais personalizado

Avaliação com certificação AccorHotels
Anónimo Famílias - 14/04/2018
« profissionalismo »

Boa acolhida,ambiente agradável e muito boa localização

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezada Sra. Rita, Agradecemos pelos seus comentários sobre sua estada no Mercure Sao Paulo Pinheiros Hotel. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Esperamos recebe-la novamente em breve. Cordialmente, Carla Oliveira Qualidade Mercure Pinheiros

Avaliação com certificação AccorHotels
Alvaro Negócios - 14/04/2018
« Boa acomodação, café da manhã completo e boa recepção »

Otima

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezado Sr. Alvaro, Agradecemos pelos seus comentários sobre sua estada no Mercure Sao Paulo Pinheiros Hotel. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Esperamos recebe-lo novamente em breve. Cordialmente, Carla Oliveira Qualidade Mercure Pinheiros

Avaliação com certificação AccorHotels
Cristina Negócios - 13/04/2018
« Muito bom! »

Tudo de acordo com o padrão Mercure

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezada Sra. Cristina, agradecemos pelos seus comentários sobre sua estada no Mercure São Paulo Pinheiros Hotel. Esperamos lhe receber novamente em breve. Cordialmente, Qualidade Mercure Pinheiros

Avaliação com certificação AccorHotels
Angela M. C. Famílias - 13/04/2018
« tudo muito bom »

Tudo Perfeito ...

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezada Sra. Angela, Primeiramente gostaria de agradecer por ter dedicado de seu tempo para enviar comentários a respeito da sua estadia em nosso hotel. Agradecemos a gentileza de suas palavras. Ficamos muito satisfeitos que conseguimos atender suas expectativas. Muito obrigada mais uma vez. Atenciosamente, Carla Oliveira – Qualidade Mercure SP Pinheiros

Avaliação com certificação AccorHotels
Roberto M. F. C. Viajante individual - 13/04/2018

Até hoje munha nota fiscal não chegou, comprometendo minha prestação de contas. A experiência com o hotel vai desde a recepção até a entrega de todos os documentos ao cliente.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezado Sr.Roberto, Agradecemos por nos contar sobre sua experiência no Mercure SP Pinheiros. Sentimos muito não termos correspondido ás suas expectativas. Agradecemos que tenha nos contado seus problemas e esperamos que nos dê a oportunidade de melhor servi-lo num futuro próximo. Solicitei o envio da nota fiscal o mais breve possível, serão tomadas as medidas necessárias com vista à melhoria da qualidade quanto ao ponto em questão, prevenindo assim futuras ocorrências. Cordialmente, Carla Oliveira Qualidade - Mercure SP Pinheiros

Avaliação com certificação AccorHotels
Anónimo Negócios - 13/04/2018
« Padrão esperado »

Nesta minha hospedagem correu tudo como esperado.

Avaliação com certificação AccorHotels
Ismael Negócios - 12/04/2018
« bom para uma ou duas noites »

ok, porém encontrei problemas de ar condicionado que estava com mau contato, e quanto conseguia ligar um barulho enorme. O chuveiro também tem limitações, esfria e esquenta demais.

Avaliação com certificação AccorHotels
Julianna Negócios - 12/04/2018
« Feedback - Mercure Pinheiros »

Costumo sempre ficar neste hotel, mas minha última experincia com voces nao foi positiva. A camareira nao arrumou o quarto, o chao estava sujo, as toalhas apesar de ter sinalizado a troca, nao foi trocada. A descarga estava pingando agua, com vasamento. O ar condicionado funcionava e parava constantemente. Na pia nao tinha detergente, e o prazo que utilizei ficou sujo durante os tres dias que fiquei hospedada, pois a camareira tambem nao limpou. Fiquei muito desapontada com o serviço.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezada Sra. Juliana., Agradecemos ter-nos dedicado o seu tempo para nos escrever no seguimento da sua estada no Mercure São Paulo Pinheiros. Lamentamos que a prestação de serviço não tenha estado à altura das suas expectativas, pelo fato queira aceitar as nossas sinceras desculpas. Sempre recebemos a senhora em nosso hotel e ficamos felizes pela preferência aos nossos serviços. Os hotéis Mercure desejam sempre prestar a melhor qualidade de serviço nas suas estadas; por consequente, a sua opinião é para nós fundamental. Asseguramos-lhe que serão tomadas as medidas necessárias com vista à melhoria da qualidade de nossa limpeza, ar condicionado e serviços. Mais uma vez, agradecemos os seus comentários e esperamos reconquistar a sua confiança em uma próxima estada. Na expectativa de a acolher brevemente, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Carla Oliveira Qualidade Mercure SP Pinheiros

Avaliação com certificação AccorHotels
José C. C. Famílias - 12/04/2018

Foi muito prazerosa. Atendimento prestativo e rápido.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Prezado Sr. Jose Carlos, Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Mercure São Pinheiros Hotel. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda nossa equipe. A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diariamente para lhe prestar um serviço de qualidade. Na expectativa de recebê-lo novamente. Atenciosamente, Carla Oliveira – Qualidade Mercure SP Pinheiros

Avaliação com certificação AccorHotels
Anónimo Negócios - 12/04/2018
« Boa »

Estadia agradável, recpcionamento gentil, funcionários educados, quarto com conforto.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezada Sra. Camila, Ficamos felizes pela sua escolha assertiva com o Mercure SP Pinheiros. Apreciamos muito seus comentários sobre nossos serviços e atendimento. Para nos sua satisfação é a nossa melhor recompensa, pois trabalhamos diariamente para lhe prestar um serviço de qualidade. Esperamos recebê-la novamente em breve. Atenciosamente, Carla Oliveira – Qualidade Mercure SP Pinheiros

Avaliação com certificação AccorHotels
Alexandre D. O. Casais - 11/04/2018
« Boas instalações e bom atendimento. »

Estadia maravilhosa, boas acomodações e colaboradores atenciosos. Porém, achei que o atendimento inicial (cadastro) foi um pouco demorado.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Prezado Sr. Alexandre, Agradecemos os seus comentários sobre sua estada no Mercure Sao Paulo Pinheiros Hotel. Lamentamos quanto aos problemas aqui relatados, esteja certo de que iremos tomar todas as medidas necessárias para que tais ocorrências não voltem a se repetir. Numa próxima oportunidade faremos o possível para que sua hospedagem seja uma experiência mais agradável. Esperamos recebê-lo novamente em breve. Atenciosamente, Carla O. Qualidade – Mercure SP Pinheiros

Avaliação com certificação AccorHotels
Juliano S. Negócios - 11/04/2018
« Tudo de Bom ! »

Tudo certo. Sem observações.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Prezado Sr. Juliano, Ficamos felizes pela sua escolha assertiva com o Mercure SP Pinheiros. Apreciamos muito seus comentários sobre nossos serviços e atendimento. Para nos sua satisfação é a nossa melhor recompensa, pois trabalhamos diariamente para lhe prestar um serviço de qualidade. Esperamos recebê-lo novamente em breve. Atenciosamente, Carla Oliveira – Qualidade Mercure SP Pinheiros

Avaliação com certificação AccorHotels
Andrea F. L. Negócios - 11/04/2018

O hotel estava muito bom: ótima localização, espaço confortável, limpo, Boa relação custo-benefício. A única coisa que não gostei foi que não há isolamento acústico. Parecia que as pessoas de outro quarto estavam hospedadas no meu quarto!

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Prezada Sra. Andrea, Agradecemos os seus comentários sobre sua estada no Mercure Sao Paulo Pinheiros Hotel. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Sua satisfação é a melhor recompensa para nós, que trabalhamos diariamente para oferecer o melhor serviço aos nossos hóspedes. Esperamos recebê-la novamente em breve. Cordialmente, Carla Oliveira – Qualidade Mercure SP Pinheiros

Avaliação com certificação AccorHotels
Eli A. D. N. Viajante individual - 10/04/2018
« Fui bem atendido »

O atendimento foi ótimo ,não faltou nada durante a minha estadia no hotel. Alias, já sou cliente dessa rede inclusive em outro Mercure próximo a avenida Paulista . Só não aprovei o café da manhã , muito caro e com poucas opções alimentares

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Prezado Sr. Eli, Agradecemos os seus comentários sobre sua estada no Mercure Sao Paulo Pinheiros Hotel. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Sua satisfação é a melhor recompensa para nós, que trabalhamos diariamente para oferecer o melhor serviço aos nossos hóspedes.Tenha certeza que compartilharemos seus comentários com toda nossa equipe. Esperamos recebê-lo novamente em breve. Cordialmente, Carla Oliveira – Qualidade Mercure SP Pinheiros

Avaliação com certificação AccorHotels
Frederico V. M. Casais - 10/04/2018
« Ótimo hotel »

O hotel é ótimo, limpo, cama confortável e excelente localização. Recomendo e quando tiver outra oportunidade voltarei.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Prezado Sr. Frederico, Agradecemos pelos seus comentários sobre sua estada no Mercure Sao Paulo Pinheiros Hotel. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Esperamos recebe-los novamente em breve. Cordialmente, Carla Oliveira Qualidade Mercure Pinheiros

Avaliação com certificação AccorHotels
Luiz A. P. Amigos - 10/04/2018
« custo beneficio ótimo »

Fiquei muito satisfeito com o hotel, fiquei pela primeira vez nessa unidade, contanto a fila no check in e check out é embaraçosa.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Prezado Sr. Luiz, Agradecemos por ter dedicado tempo para nos escrever relatando sua experiência no Mercure SP Pinheiros. Lamentamos pelo ocorrido em sua hospedagem, tenha a certeza que serão tomadas as medidas necessárias com vista à melhoria da qualidade quanto ao ponto em questão, prevenindo assim futuras ocorrências. Mais uma vez, agradecemos os seus comentários e esperamos uma nova oportunidade para recebê-lo novamente para exaltarmos nossas melhorias. Cordialmente, Carla Oliveira Qualidade - Mercure SP Pinheiros

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