Hotel – Hotel Mercure São Paulo Pinheiros
Hotel Mercure Hotel Mercure

Hotel Mercure São Paulo Pinheiros

4.0/5 1.043 comentários
  • O hotel tem WIFI Wi-fi/Acesso à Internet
  • O hotel serve pequeno-almoço Pequeno-almoço
  • O hotel tem bar Bar
  • O hotel tem estacionamento Estacionamento
  • O hotel tem restaurante Restaurante
  • O hotel tem ar condicionado nos quartos Ar condicionado
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Serviços no hotel e nas proximidades

Check-in desde as 12h00
Check-out até às 12h00

Serviços e informações práticas

Serviços a pagar
  • Check-in online

    Check-in online: A sua chegada será cuidadosamente preparada pela nossa equipa
    Check-out rápido: Basta devolver a chave

  • Wi-fi/Acesso à Internet
    • Internet sem fios no hotel
    • Internet de alta velocidade
    • Wi-Fi nas zonas de acesso comum
    • Internet sem fios no quarto
    • Acesso WiFi
    • A tecnologia de fibra ótica fornece a maior velocidade possível de conexão à Internet.
  • Estacionamento
    • Estacionamento interno privativo (Serviços a pagar)
    • Estacionamento com manobrista (Serviços a pagar)
  • Ar condicionado
    • Ar-condicionado
    • Controle manual de temperatura
  • Idiomas falados no hotel
    • Inglês
    • Português
  • Recepção aberta 24 horas por dia
  • Check-in antecipado/Check-out tardio
    • Check-in às primeiras horas a partir das 08:00 (Serviços a pagar)
    • Check-out tardio até as 18h (Serviços a pagar)
  • Lavagem a seco/serv. passadeira
  • Porteiro/Carregador

Lazer e atividades

  • Tenha em atenção que a área da piscina não estará disponível entre 07/10/2017 e 10/10/2017
  • Sala de ginástica

Catering

  • Pequeno-almoço
  • 1 restaurante(s)
  • 1 bar(es)
  • Serviço de quarto
    • Refeições quentes
    • Refeições ligeiras frias
    • Horário de funcionamento: Semana 06:00-24:00
    • Horário de funcionamento: Fim de semana 06:30-24:00

Serviços empresariais

  • 3 sala(s) de reunião
  • Business center self-service
  • Servicio disponible fotocopia/impresión
Ver todos os serviços

Os nossos quartos

Apartamentos confortáveis e práticos com piso laminado de madeira e equipados com TV LCD de 32", secretária, minibar, micro-ondas, cofre, A/C, WIFI, utensílios de cozinha, secador de cabelo e espelho de maquilhagem na casa de banho.

  • 201 quartos
  • 80 quartos para não fumadores
  • Baby bed
    • 110/120 V AC
    • Ar-condicionado
    • Cofre no quarto
    • Sistema de ventilação
    • Mapa de saída de emergência
    • Tomada para notebook no quarto
    • Janelas que abrem
    • DDI - Discagem Direta
    • TV com controle remoto
    • Internet sem fios no quarto
    • Telefone com discagem direta
    • Controle manual de temperatura
    • TV em cores via satélite/a cabo
    • Escrivaninha em todos os quartos
    • Baby bed
    • Linha de transm. alta-velocidade
    • Frigobar
    • Forno microondas no quarto
    • Espelho para maquiagem
    • Secador de cabelo na casa de banho
    • Alarme de Incêndio
    • Sistema sprinklers no quarto
    • Trava da porta com cartão-chave
    • Olho-mágico de segurança
    • Inform. emergência nos quartos
    • Serv. despertad. via telefonista
As comodidades dos nossos quartos

Os nossos restaurantes e bares

Ver todos os nossos restaurantes e bares

As nossas reuniões e eventos

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4.3/5 Classificação AccorHotels 6.861 comentários

Avaliações dos nossos clientes sobre o Hotel Mercure São Paulo Pinheiros

Garantia de 100% de comentários de hóspedes que ficaram mesmo no nosso hotel

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tripadvisor tripadvisor
4.0/5 Classificação do TripAdvisor 1.043 comentários
Mona A. S. Famílias - 10/07/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Agradável eficiente »

Eficiente,atendimento rapido

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezada Sra. Mona, Agradecemos os seus comentários sobre sua estada no Mercure Sao Paulo Pinheiros Hotel. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Sua satisfação é a melhor recompensa para nós, que trabalhamos diariamente para oferecer o melhor serviço aos nossos hóspedes. Esperamos recebê-la novamente em breve. Cordialmente, Carla Oliveira – Qualidade Mercure SP Pinheiros

Beatris S. Viajante individual - 10/07/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Hotel com ótima relação custoxbenefício. »

O Hotel é muito bem localizado, roupas de camas limpas, banheiro tb limpo, água quente, TV funcionando, luminária de cabeceira para leitura... Faria talvez a observação para colocar uma luminária na sala, para se ter uma condição de luz indireta, que sempre torna o ambiente mais acolhedor. A luz é fundamental para dar aconchego aos ambientes. Obrigada.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezada Sra. Beatris, Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Mercure São Pinheiros Hotel. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda nossa equipe. A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diariamente para lhe prestar um serviço de qualidade. Na expectativa de recebê-la novamente. Atenciosamente, Carla Oliveira – Qualidade Mercure SP Pinheiros

Isabella Famílias - 09/07/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Deixou a desejar »

Hotel muito bem localizado, porém antigo e um pouco sujo! As paredes dos corredores sujas e no quarto também. Quarto extremamente pequeno para 2 pessoas em cama de solteiro. Sufocante! O fato de ter uma anti sala com sofá ajuda muito mas na hora de dormir é terrível. Café da manhã bom. Servem pão de queijo e café na mesa. Achei simpático.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezada Sra. Isabella, Agradecemos por nos contar sobre sua experiência no Mercure SP Pinheiros. Sentimos muito não termos correspondido às suas expectativas. No Hotel Mercure, procuramos fornecer um serviço de alto nível a cada um de nossos clientes; por isso seu feedback é muito importante para nós. Esteja certo de que estaremos tomando medidas apropriadas para lidar com os problemas e prevenir futuras ocorrências. Agradecemos que tenha nos contado seus problemas e esperamos que nos dê a oportunidade de melhor servi-la num futuro próximo. Cordialmente, Carla Oliveira – Qualidade Mercure SP Pinheiros

Armindo F. Negócios - 09/07/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Pequenos problemas na hospedagem »

Eu sempre tenho boas experiências na rede mas essa não foi muito legal. Ao chegar achei o checkin muito frio e pouco simpático e acolhedor. No quarto o ar-condicionado não funcionou de jeito nenhum e eu até tentei abrir as janelas, mas acabei solicitando a troca de quarto. Por incrível que pareça essa experiência da troca foi a melhor, porque a recepção foi rápida e pelo menos conseguiu um quarto no mesmo andar. Só que até tudo isso (notar o problema do ar-condicionado, solicitar e fazer a troca) foi quase uma hora de sono perdido. Além de outros pequeninos detalhes que nem são dignos de nota mas somados ao todo não me trouxeram uma boa experiência.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezado Sr. Armindo, Agradecemos por nos contar sobre sua experiência no Mercure SP Pinheiros. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Sua satisfação é a melhor recompensa para nós, que trabalhamos diariamente para oferecer o melhor serviço aos nossos hóspedes. Sentimos muito não termos correspondido às suas expectativas em relação ao ar condicionado e atendimento. Infelizmente alguns imprevistos acontecem durante algumas hospedagens, porem trabalhamos diariamente para a correção de falhas sempre com foco em qualidade. Agradecemos novamente por nos informar sobre sua experiência e pela confiança nos hotéis Mercure. Cordialmente, Carla Oliveira – Qualidade – Mercure SP Pinheiros

Livia Negócios - 09/07/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Otima! »

Serviço em geral muito bom.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezada Sra. Livia, Primeiramente gostaria de agradecer por ter dedicado de seu tempo para enviar comentários a respeito da sua estadia em nosso hotel. Agradecemos a gentileza de suas palavras. Ficamos muito satisfeitos que conseguimos atender suas expectativas. Muito obrigada mais uma vez. Atenciosamente, Carla O. – Qualidade Mercure SP Pinheiros

Sylvia A. Famílias - 09/07/2018 Avaliação com certificação AccorHotels

Tudo transcorreu bem: limpeza de quarto, instalações, café da manhã.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezada Sra. Sylvia, Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Mercure São Pinheiros Hotel. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda nossa equipe. A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diariamente para lhe prestar um serviço de qualidade. Na expectativa de recebê-la novamente. Atenciosamente, Carla Oliveira – Qualidade Mercure SP Pinheiros

Carmen M. Negócios - 09/07/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« é um hotel aconchegante, muito fino e acolhedor e o pessoal muito gentil e hospitaleiro »

já voltei varias vezes no hotel, consegui fazer tudo o que preciso, isto é dar meu curso que foram 3 dias. descansei no hotel e a cama foi maravilhosa. me sinto bem e em paz.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezada Sra. Carmen, Agradecemos imensamente seus comentários referente à sua hospedagem no Mercure Pinheiros. É sempre um prazer receber impressões positivas sobre nosso serviço. Tenha certeza que compartilharemos seus comentários com toda nossa equipe. A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diariamente para lhe prestar o melhor serviço. Agradecemos novamente por nos informar sobre sua experiência e esperamos que sua próxima visita seja tão agradável quanto a anterior. Cordialmente, Carla Oliveira – Qualidade – Mercure SP Pinheiros

Carlos A. Famílias - 09/07/2018 Avaliação com certificação AccorHotels

Tudo funcionou como deveria !!

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezado Sr. Carlos, Ficamos felizes pela sua escolha assertiva com o Mercure SP Pinheiros. Apreciamos muito seus comentários sobre nossos serviços e atendimento. Para nos sua satisfação é a nossa melhor recompensa, pois trabalhamos diariamente para lhe prestar um serviço de qualidade. Esperamos recebê-lo novamente em breve. Atenciosamente, Carla Oliveira – Qualidade Mercure SP Pinheiros

Marcio S. Negócios - 09/07/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« SPO_PINHEIRO »

MUITO BOA

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezado Sr. Marcio, Agradecemos os seus comentários sobre sua estada no Mercure Sao Paulo Pinheiros Hotel. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Sua satisfação é a melhor recompensa para nós, que trabalhamos diariamente para oferecer o melhor serviço aos nossos hóspedes. Esperamos recebê-lo novamente em breve. Cordialmente, Carla Oliveira – Qualidade Mercure SP Pinheiros

Flavia Viajante individual - 08/07/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Satisfatorio »

Solicitei a mudança da roupa de cama e não foi realizada. Ao limpar o quarto não fizeram a reposição da touca de banho.

Bernardo G. S. Negócios - 08/07/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Satisfeito »

Funcionários atenciosos, serviço rápido e ótima comida

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezado Sr. Bernardo, Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Mercure São Pinheiros Hotel. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda nossa equipe. A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diariamente para lhe prestar um serviço de qualidade. Na expectativa de recebê-lo novamente. Atenciosamente, Carla Oliveira – Qualidade Mercure SP Pinheiros

Anónimo Famílias - 08/07/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Adorei a minha passagem por São Paulo. »

Gostei muito de ficar no Mercury. Mesmo sendo de passagem, pois estava voltando de Campos do Jordão, adorei o espaço do hotel e às acomodações. Voltarei com certeza. Muito satisfatório.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezada Sra. Cristiane, Primeiramente gostaria de agradecer por ter dedicado de seu tempo para enviar comentários a respeito da sua estadia em nosso hotel. Agradecemos a gentileza de suas palavras. Ficamos muito satisfeitos que conseguimos atender suas expectativas. Muito obrigada mais uma vez. Atenciosamente, Carla Oliveira – Qualidade Mercure SP Pinheiros

Manuela V. Negócios - 07/07/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Excelente »

Adorei, só preciso da minha nota fiscal

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezada Sra. Manuela, Agradecemos os seus comentários sobre sua estada no Mercure Sao Paulo Pinheiros Hotel. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Sua satisfação é a melhor recompensa para nós, que trabalhamos diariamente para oferecer o melhor serviço aos nossos hóspedes. Esperamos recebê-la novamente em breve. Quanto à nota fiscal, solicitei o envio e em breve a senhora receberá. Cordialmente, Carla Oliveira – Qualidade Mercure SP Pinheiros

Mauricio A. B. Negócios - 07/07/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« o hotel se acha mais do que é »

Os funcionários se acham mais importantes que os hóspedes.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezado Sr. Mauricio, Agradecemos ter-nos dedicado o seu tempo para nos escrever sobre sua estada no Mercure São Paulo Pinheiros Hotel. Lamentamos que a prestação de serviço não tenha estado à altura das suas expectativas. Os hotéis Mercure desejam sempre prestar a melhor qualidade de serviço nas suas estadas por consequente, a sua opinião é para nós fundamental. Asseguramos-lhe que serão tomadas as medidas necessárias com vista à melhoria da qualidade das prestações que nos referiu. Mais uma vez, agradecemos os seus comentários e esperamos reconquistar a sua confiança aquando de uma próxima estada. Na expectativa de o acolher brevemente, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Cordialmente, Carla Oliveira – Qualidade Mercure SP Pinheiros

Márcia P. T. Famílias - 06/07/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Equipe cordial, mas manutenção precisa ser melhorada »

Estive no hotel com meus dois filhos. A equipe do hotel, desde a recepção até as pessoas do café da manhã e governança, muito solícitas. porém, desde que chegamos no nosso quarto, encontramos a descarga disparando direto. Informamos duas vezes o que estava ocorrendo para que de fato o problema fosse solucionado. A luz do teto da sala do nosso quarto também ficou sem funcionar uma noite e era o local em que as crianças estavam. Foi muito chato.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezada Sra. Marcia, Agradecemos por nos contar sobre sua experiência no Mercure SP Pinheiros. Sentimos muito não termos correspondido ás suas expectativas, por favor deixe-me apresentar nossas mais sinceras desculpas quanto ao ocorrido em relação as lâmpadas e a descarga. Infelizmente alguns imprevistos acontecem durante algumas hospedagens, porém trabalhamos diariamente para a correção de falhas sempre com foco em qualidade. Agradecemos que tenha nos contado seus problemas e esperamos que nos dê a oportunidade de melhor servi-los num futuro próximo. Cordialmente, Carla Oliveira Qualidade - Mercure SP Pinheiros

João Negócios - 06/07/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Atendentes incompetentes »

Realmente me irritou bastante os recepcionistas. Lentos, ineficientes e não realizaram a baixa do meu cartão de crédito. Realmente insatisfeito e não sei se voltaria a me hospedar com vocês.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezado Sr. Cezar, Agradecemos por nos contar sobre sua experiência no Mercure SP Pinheiros. Conforme nosso contato telefônico, sentimos muito não termos correspondido às suas expectativas, por favor deixe-me apresentar minhas mais sinceras desculpas. No Hotel Mercure, procuramos fornecer um serviço de alto nível a cada um de nossos clientes, por isso seu feedback é muito importante para nós. Esteja certo de que estaremos tomando medidas apropriadas para lidar com os problemas e prevenir futuras ocorrências. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda nossa equipe referente ao atendimento. Agradecemos que tenha nos contado seus problemas e esperamos que nos dê a oportunidade de melhor servi-lo num futuro próximo. Cordialmente, Carla Oliveira – Qualidade Mercure SP Pinheiros

Gabriel F. Negócios - 06/07/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Qualidade e praticidade. »

Excelente localização, atendimento e serviços. Sempre que necessito viajar a SP tenho o Mercure de Pinheiros como primeira opção.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezado Sr. Gabriel F., Agradecemos os seus comentários sobre sua estada no Mercure São Paulo Pinheiros Hotel. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Sua satisfação é a melhor recompensa para nós, que trabalhamos diariamente para oferecer o melhor serviço aos nossos hóspedes. Esperamos recebê-lo novamente em breve e que continuemos como sua primeira opção. Cordialmente, Carla Oliveira – Qualidade Mercure SP Pinheiros

Alexandre Negócios - 05/07/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« excelente custo-benefício »

Tudo perfeito. Atendimento excelente.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezado Sr. Alexandre, Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Mercure São Pinheiros Hotel. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda nossa equipe. A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diariamente para lhe prestar um serviço de qualidade. Na expectativa de recebê-lo novamente. Atenciosamente, Carla Oliveira – Qualidade Mercure SP Pinheiros

Izabelle D. L. P. R. Negócios - 04/07/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Praticidade »

Muito confortável e flexível !

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezada Sra. Izabelle, Ficamos felizes pela sua escolha assertiva com o Mercure SP Pinheiros. Apreciamos muito seus comentários sobre nossos serviços e atendimento. Para nos sua satisfação é a nossa melhor recompensa, pois trabalhamos diariamente para lhe prestar um serviço de qualidade. Esperamos recebê-la novamente em breve. Atenciosamente, Carla Oliveira – Qualidade Mercure SP Pinheiros

Eduardo O. D. B. Famílias - 04/07/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Maravilhoso »

Bom atendimento, cortesia e bons profissionais para atendermos.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezado Sr. Eduardo, Agradecemos imensamente seus comentários referente à sua hospedagem no Mercure Pinheiros. É sempre um prazer receber impressões positivas sobre nosso serviço. Tenha certeza que compartilharemos seus comentários com toda nossa equipe. A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diariamente para lhe prestar o melhor serviço. Agradecemos novamente por nos informar sobre sua experiência e esperamos que sua próxima visita seja tão agradável quanto a anterior. Cordialmente, Carla Oliveira – Qualidade – Mercure SP Pinheiros

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