Hotel – Hotel Mercure São Paulo Pinheiros
Hotel Mercure Hotel Mercure

Hotel Mercure São Paulo Pinheiros

4.0/5 1.043 comentários
  • O hotel tem WIFI Wi-fi/Acesso à Internet
  • O hotel serve pequeno-almoço Pequeno-almoço
  • O hotel tem bar Bar
  • O hotel tem estacionamento Estacionamento
  • O hotel tem restaurante Restaurante
  • O hotel tem ar condicionado nos quartos Ar condicionado
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Serviços no hotel e nas proximidades

Check-in desde as 12h00
Check-out até às 12h00

Serviços e informações práticas

Serviços a pagar
  • Check-in online

    Check-in online: A sua chegada será cuidadosamente preparada pela nossa equipa
    Check-out rápido: Basta devolver a chave

  • Wi-fi/Acesso à Internet
    • Internet sem fios no hotel
    • Internet de alta velocidade
    • Wi-Fi nas zonas de acesso comum
    • Internet sem fios no quarto
    • Acesso WiFi
    • A tecnologia de fibra ótica fornece a maior velocidade possível de conexão à Internet.
  • Estacionamento
    • Estacionamento interno privativo (Serviços a pagar)
    • Estacionamento com manobrista (Serviços a pagar)
  • Ar condicionado
    • Ar-condicionado
    • Controle manual de temperatura
  • Idiomas falados no hotel
    • Inglês
    • Português
  • Recepção aberta 24 horas por dia
  • Check-in antecipado/Check-out tardio
    • Check-in às primeiras horas a partir das 08:00 (Serviços a pagar)
    • Check-out tardio até as 18h (Serviços a pagar)
  • Lavagem a seco/serv. passadeira
  • Porteiro/Carregador

Lazer e atividades

  • Tenha em atenção que a área da piscina não estará disponível entre 07/10/2017 e 10/10/2017
  • Sala de ginástica

Catering

  • Pequeno-almoço
  • 1 restaurante(s)
  • 1 bar(es)
  • Serviço de quarto
    • Refeições quentes
    • Refeições ligeiras frias
    • Horário de funcionamento: Semana 06:00-24:00
    • Horário de funcionamento: Fim de semana 06:30-24:00

Serviços empresariais

  • 3 sala(s) de reunião
  • Business center self-service
  • Servicio disponible fotocopia/impresión
Ver todos os serviços

Os nossos quartos

Apartamentos confortáveis e práticos com piso laminado de madeira e equipados com TV LCD de 32", secretária, minibar, micro-ondas, cofre, A/C, WIFI, utensílios de cozinha, secador de cabelo e espelho de maquilhagem na casa de banho.

  • 201 quartos
  • 80 quartos para não fumadores
  • Baby bed
    • 110/120 V AC
    • Ar-condicionado
    • Cofre no quarto
    • Sistema de ventilação
    • Mapa de saída de emergência
    • Tomada para notebook no quarto
    • Janelas que abrem
    • DDI - Discagem Direta
    • TV com controle remoto
    • Internet sem fios no quarto
    • Telefone com discagem direta
    • Controle manual de temperatura
    • TV em cores via satélite/a cabo
    • Escrivaninha em todos os quartos
    • Baby bed
    • Linha de transm. alta-velocidade
    • Frigobar
    • Forno microondas no quarto
    • Espelho para maquiagem
    • Secador de cabelo na casa de banho
    • Alarme de Incêndio
    • Sistema sprinklers no quarto
    • Trava da porta com cartão-chave
    • Olho-mágico de segurança
    • Inform. emergência nos quartos
    • Serv. despertad. via telefonista
As comodidades dos nossos quartos

Os nossos restaurantes e bares

Ver todos os nossos restaurantes e bares

As nossas reuniões e eventos

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4.3/5 Classificação AccorHotels 6.912 comentários

Avaliações dos nossos clientes sobre o Hotel Mercure São Paulo Pinheiros

Garantia de 100% de comentários de hóspedes que ficaram mesmo no nosso hotel

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tripadvisor tripadvisor
4.0/5 Classificação do TripAdvisor 1.043 comentários
Marcelo G. B. Casais - 17/07/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« conforto e bem estar »

bom atendimento,boa localizaçao,café manha de bom padrao,quarto confortavel

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezado Sr. Marcelo, Ficamos felizes pela sua escolha assertiva com o Mercure SP Pinheiros. Apreciamos muito seus comentários sobre nossos serviços e atendimento. Para nos sua satisfação é a nossa melhor recompensa, pois trabalhamos diariamente para lhe prestar um serviço de qualidade. Esperamos recebê-lo novamente em breve. Atenciosamente, Carla Oliveira – Qualidade Mercure SP Pinheiros

Isolino A. Famílias - 17/07/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Muito agradável e bem localizado »

Muito rápido mas eficiente

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezado Sr. Isolino, Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Mercure São Pinheiros Hotel. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda nossa equipe. A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diariamente para lhe prestar um serviço de qualidade. Na expectativa de recebê-lo novamente. Atenciosamente, Carla Oliveira – Qualidade Mercure SP Pinheiros

Gustavo J. Casais - 17/07/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Lamentável, especialmente o check in. »

Péssimo o atendimento. Nunca mais volto a essa unidade.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezado Sr. Gustavo, Agradecemos imensamente seus comentários referente à sua hospedagem no Mercure São Paulo Pinheiros. Conforme nosso contato telefônico, os hotéis Mercure buscam sempre prestar a melhor qualidade de serviço nas suas estadas, por isso seu feedback é muito importante para nós. Tenha certeza que serão tomadas as medidas necessárias com vista à melhoria da qualidade nos pontos levantados prevenindo futuras ocorrências. Mais uma vez, agradecemos os seus comentários e esperamos recebê-lo em uma próxima oportunidade. Cordialmente, Carla Oliveira – Qualidade – Mercure SP Pinheiros

Luiz S. Amigos - 17/07/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Ótima localização. »

O hotel tem funcionários muito atenciosos, prontos a resolver todas as situações. O café da manhã é muito bom e a localização do hotel é privilegiada.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezado Sr. Luiz, Agradecemos imensamente seus comentários referente à sua hospedagem no Mercure Pinheiros. É sempre um prazer receber impressões positivas sobre nosso serviço. Tenha certeza que compartilharemos seus comentários com toda nossa equipe. A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diariamente para lhe prestar o melhor serviço. Agradecemos novamente por nos informar sobre sua experiência e esperamos que sua próxima visita seja tão agradável quanto a anterior. Cordialmente, Carla Oliveira – Qualidade – Mercure SP Pinheiros

Cinthia Casais - 16/07/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Boa »

A experiência foi boa, o único problema é que um elevador estava quebrado.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezada Sra. Cinthia, Agradecemos por nos contar sobre sua experiência no Mercure SP Pinheiros. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Sua satisfação é a melhor recompensa para nós, que trabalhamos diariamente para oferecer o melhor serviço aos nossos hóspedes. Sentimos muito não termos correspondido às suas expectativas em relação ao elevador. Infelizmente alguns imprevistos acontecem durante algumas hospedagens, porem trabalhamos diariamente para a correção de falhas sempre com foco em qualidade. Temos 05 elevadores e tivemos um imprevisto com um deles. Agradecemos novamente por nos informar sobre sua experiência e pela confiança nos hotéis Mercure. Cordialmente, Carla Oliveira – Qualidade – Mercure SP Pinheiros

Alexandre Negócios - 16/07/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Acima da espectativa »

Tudo muito organizado é limpo. Excelente café da manhã e atendimento de balcão.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezado Sr. Alexandre, Agradecemos imensamente seus comentários referente à sua hospedagem no Mercure Pinheiros. É sempre um prazer receber impressões positivas sobre nosso serviço. Tenha certeza que compartilharemos seus comentários com toda nossa equipe. A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diariamente para lhe prestar o melhor serviço. Agradecemos novamente por nos informar sobre sua experiência e esperamos que sua próxima visita seja tão agradável quanto a anterior. Cordialmente, Carla Oliveira – Qualidade – Mercure SP Pinheiros

Anónimo Negócios - 16/07/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Dias muito agradáveis. »

Foi nossa primeira hospedagem no Mercure São Paulo Pinheiros, e a experiência foi ótima. Desde o check-in até o check-out fomos tratadas com gentileza e atenção por todos da equipe. Excelente serviço de café da manhã. Quarto aconchegante e confortável. Oferecem uma gama de opções aos hóspedes para todos os tipos de viagens.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezada Sra. Joyce, Primeiramente gostaria de agradecer por ter dedicado de seu tempo para enviar comentários a respeito da sua estadia em nosso hotel. Agradecemos a gentileza de suas palavras. Ficamos muito satisfeitos que conseguimos atender suas expectativas. Muito obrigada mais uma vez. Atenciosamente, Carla Oliveira – Qualidade Mercure SP PinheiroS

Heloisa Casais - 16/07/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Muito boa »

As fontes não estavam funcionando. A cobertura poderia ter um solarium ou um bar, a vista é linda.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezada Sra. Heloisa, Agradecemos pela avaliação de sua estada no Hotel Mercure Pinheiros. Esperamos lhe receber novamente em breve. Cordialmente, Departamento de Qualidade Mercure Pinheiros

Sonia M. S. D. S. Amigos - 16/07/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« timo atendiemento - nada a reclamar »

otimo preço! cordialidade ...

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezada Sra. Sonia, Primeiramente gostaria de agradecer por ter dedicado de seu tempo para enviar comentários a respeito da sua estadia em nosso hotel. Agradecemos a gentileza de suas palavras. Ficamos muito satisfeitos que conseguimos atender suas expectativas. Muito obrigada mais uma vez. Atenciosamente, Carla Oliveira – Qualidade Mercure SP Pinheiros

Renata C. Negócios - 16/07/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Hotel confortável com equipe atenciosa. »

foi rápida pois passei apenas uma noite mas equipe se apresentou atenciosa e o quarto era bastante confortável.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezada Sra. Renata, Agradecemos imensamente seus comentários referente à sua hospedagem no Mercure Pinheiros. É sempre um prazer receber impressões positivas sobre nosso serviço. Tenha certeza que compartilharemos seus comentários com toda nossa equipe. A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diariamente para lhe prestar o melhor serviço. Agradecemos novamente por nos informar sobre sua experiência e esperamos que sua próxima visita seja tão agradável quanto a anterior. Cordialmente, Carla Oliveira – Qualidade – Mercure SP Pinheiros

Anónimo Viajante individual - 16/07/2018 Avaliação com certificação AccorHotels

Fui bem tratada e todos eram educados e gentis. Obrigada!

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezada Sra. Sandra, Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Mercure São Pinheiros Hotel. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda nossa equipe. A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diariamente para lhe prestar um serviço de qualidade. Na expectativa de recebê-la novamente. Atenciosamente, Carla Oliveira – Qualidade Mercure SP Pinheiros

Joana Negócios - 16/07/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Ótima estadia »

Achei o quarto muito bom e confortável. A localização para meu curso foi excelente.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezada Sra. Joana, Ficamos felizes pela sua escolha assertiva com o Mercure SP Pinheiros. Apreciamos muito seus comentários sobre nossos serviços e atendimento. Para nos sua satisfação é a nossa melhor recompensa, pois trabalhamos diariamente para lhe prestar um serviço de qualidade. Esperamos recebê-la novamente em breve. Atenciosamente, Carla Oliveira – Qualidade Mercure SP Pinheiros

Anónimo Famílias - 16/07/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Boa »

Tudo dentro da normalidade

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Prezado Sr. Rodrigo, Agradecemos por sua avaliação sobre sua estada no Mercure São Paulo Pinheiros Hotel. É sempre um prazer receber impressões positivas sobre nosso serviço. Esperamos lhe receber novamente em breve. Cordialmente, Carla Oliveira - Qualidade Mercure Pinheiros

Leonardo R. D. M. Famílias - 16/07/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Só faltou colchão no berço, pois o hotel é nota 10. »

Emfim, como já descrevi no título, o hotel, ou melhor, a rede, eu já conheço e nunca deixou a desejar, sempre atendeu bem as expectativas. A diferença desta vez é que foi a primeira que incluí meu filho, de 11 meses, na hospedagem em família. Fomos para um casamento que aconteceria perto do hotel, e optamos pela hospedagem. Solicitamos o berço, fomos atendidos mas não havia conforto necessário para que ele usufruísse de dormir ali, já que não tinha colchão dentro do berço... apenas um improviso de edredons e cobertores sobrados. Enfim, nem sei se é sempre assim, mas ao menos em uma próxima oportunidade, em qualquer hotel que eu for e precisar, foi esclarecer melhor isso antes. De resto, com meu próprio filho, a atenção foi muito boa. É ISSO!

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezado Sr. Leonardo, Agradecemos imensamente seus comentários referente à sua hospedagem no Mercure Pinheiros. É sempre um prazer receber impressões positivas sobre nosso serviço. Tenha certeza que compartilharemos seus comentários com toda nossa equipe para que possamos melhorar nossos serviços, principalmente na questão levantada. A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diariamente para lhe prestar o melhor serviço. Agradecemos novamente por nos informar sobre sua experiência e esperamos que sua próxima visita seja tão agradável quanto a anterior. Cordialmente, Carla Oliveira – Qualidade – Mercure SP Pinheiros

Newton O. M. Famílias - 15/07/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Faltou um cobertor no apartamento. »

Exceto a observação acima, excelente.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezado Sr. Newton, Agradecemos por nos contar sobre sua experiência no Mercure SP Pinheiros. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Sua satisfação é a melhor recompensa para nós, que trabalhamos diariamente para oferecer o melhor serviço aos nossos hóspedes. Sentimos muito não termos correspondido às suas expectativas em relação a falta de cobertor. Infelizmente alguns imprevistos acontecem durante algumas hospedagens, porem trabalhamos diariamente para a correção de falhas sempre com foco em qualidade. Agradecemos novamente por nos informar sobre sua experiência e pela confiança nos hotéis Mercure. Cordialmente, Carla Oliveira – Qualidade – Mercure SP Pinheiros

Lydia C. Famílias - 15/07/2018 Avaliação com certificação AccorHotels

O chuveiro estava frio sempre pela manhã A limpeza Pessima Colocaram uma toalha suja no quarto e nem varreram o banheiro os cabelos q estavam no chão ficou no mesmo lugar No outro dia nem toalha colocaram Fiquei com dois quartos pois estava com minhas filhas e o outro quarto tb tive os mesmos problemas Achei o café da manhã fraco tb Gostei muito dos funcionários e Garçons

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezada Sra.Lydia, Agradecemos ter-nos dedicado o seu tempo para nos escrever sobre sua estada no Mercure São Paulo Pinheiros Hotel. Conforme nosso contato telefônico, lamentamos que a prestação de serviço não tenha estado à altura das suas expectativas. Os hotéis Mercure desejam sempre prestar a melhor qualidade de serviço nas suas estadas por consequente, a sua opinião é para nós fundamental. Asseguramos-lhe que serão tomadas as medidas necessárias com vista à melhoria da qualidade de nossa limpeza e chuveiro. Estamos trabalhando em melhorias em nossa estrutura de aquecimento. Mais uma vez, agradecemos os seus comentários e esperamos reconquistar a sua confiança aquando de uma próxima estada. Na expectativa de a acolher brevemente, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Cordialmente, Carla Oliveira – Qualidade Mercure SP Pinheiros

Emerson L. D. S. Famílias - 14/07/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Muito boa »

Tudo ótimo, exceto os precos do restaurante

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezado Sr. Emerson, Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Mercure São Pinheiros Hotel. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda nossa equipe. A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diariamente para lhe prestar um serviço de qualidade. Na expectativa de recebê-lo novamente. Atenciosamente, Carla Oliveira – Qualidade Mercure SP Pinheiros

Raissa C. D. L. Amigos - 14/07/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Ótima hospedagem »

cama quarto apartamento muito bons!

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezada Sra. Raissa, Ficamos felizes pela sua escolha assertiva com o Mercure SP Pinheiros. Apreciamos muito seus comentários sobre nossos serviços e atendimento. Para nos sua satisfação é a nossa melhor recompensa, pois trabalhamos diariamente para lhe prestar um serviço de qualidade. Esperamos recebê-la novamente em breve. Atenciosamente, Carla Oliveira – Qualidade Mercure SP Pinheiros

Thamer Famílias - 13/07/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Muito bom »

Ótimo lugar, serviço de quarto ruim.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezado Sr. Thamer Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Mercure São Pinheiros Hotel. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda nossa equipe. A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diariamente para lhe prestar um serviço de qualidade. Na expectativa de recebê-lo novamente. Atenciosamente, Carla Oliveira – Qualidade Mercure SP Pinheiros

Priscila Z. Famílias - 12/07/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Estadia razoável e café da manhã comum. »

O serviço de camareira poderia prender o lençol de forma mais efetiva além de colocar todos os dias a identificação da responsável pela arrumação.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezada Sra. Priscila, Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Mercure São Pinheiros Hotel. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda nossa equipe. A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diariamente para lhe prestar um serviço de qualidade. Na expectativa de recebê-la novamente. Atenciosamente, Carla Oliveira – Qualidade Mercure SP Pinheiros

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