Hotel – Hotel Mercure São Paulo Pinheiros
Hotel Mercure Hotel Mercure

Hotel Mercure São Paulo Pinheiros

4.0/5 1.072 comentários
  • O hotel tem WIFI Wi-fi/Acesso à Internet
  • O hotel serve pequeno-almoço Pequeno-almoço
  • O hotel tem bar Bar
  • O hotel tem estacionamento Estacionamento
  • O hotel tem restaurante Restaurante
  • O hotel tem ar condicionado nos quartos Ar condicionado
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Serviços no hotel e nas proximidades

Check-in desde as 12h00
Check-out até às 12h00

Serviços e informações práticas

Serviços a pagar
  • Check-in online

    Check-in online: A sua chegada será cuidadosamente preparada pela nossa equipa
    Check-out rápido: Basta devolver a chave

  • Wi-fi/Acesso à Internet
    • Internet sem fios no hotel
    • Internet sem fios no quarto
    • Acesso WiFi
  • Estacionamento
    • Estacionamento interno privativo (Serviços a pagar)
    • Estacionamento com manobrista (Serviços a pagar)
  • Ar condicionado
    • Ar-condicionado
    • Controle manual de temperatura
  • Idiomas falados no hotel
    • Inglês
    • Espanhol
    • Português
  • Recepção aberta 24 horas por dia
  • Check-in antecipado/Check-out tardio
    • Check-in às primeiras horas a partir das 08:00 (Serviços a pagar)
    • Check-out tardio até as 18h (Serviços a pagar)
  • Serviço de engomaria
  • Lojas/shopping  (Proximidades)
    • Salão de beleza
    • Loja souvenir/banca de jornais
  • Porteiro/Carregador
  • Concierge

Lazer e atividades

  • Piscina interna aquecida
  • Sala de ginástica
  • Sauna

Catering

  • Pequeno-almoço
  • 1 restaurante(s)
  • 1 bar(es)
  • Serviço de quarto
    • Refeições quentes
    • Refeições ligeiras frias
    • Horário de funcionamento: Semana 24 horas
    • Horário de funcionamento: Fim de semana 24 horas

Serviços empresariais

  • 3 sala(s) de reunião
  • Business center self-service
  • Servicio disponible fotocopia/impresión
Ver todos os serviços

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Localização do hotel

Os nossos quartos

Apartamentos com TV LCD de 32", sofá para 2, secretária, minibar, microondas, cofre, A/C central, WIFI, utens. de cozinha, secador de cabelo e espelho de barbear na casa de banho.

  • 202 quartos
  • 173 quartos para não fumadores
  • Cama de bebé
    • 110/120 V AC
    • Ar-condicionado
    • Cofre no quarto
    • Sistema de ventilação
    • Mapa de saída de emergência
    • Janelas que abrem
    • DDI - Discagem Direta
    • TV com controle remoto
    • Internet sem fios no quarto
    • Telefone com discagem direta
    • Controle manual de temperatura
    • TV em cores via satélite/a cabo
    • Escrivaninha em todos os quartos
    • Telefone
    • Cama de bebé
    • Frigobar
    • Forno microondas no quarto
    • Secador de cabelo na casa de banho
    • Alarme de Incêndio
    • Tranca de segurança no apto
    • Sistema sprinklers no quarto
    • Trava da porta com cartão-chave
    • Olho-mágico de segurança
    • Inform. emergência nos quartos
    • Serv. despertad. via telefonista
As comodidades dos nossos quartos

Os nossos restaurantes e bares

Ver todos os nossos restaurantes e bares

As nossas reuniões e eventos

4.3/5 Classificação AccorHotels 7.727 comentários

Avaliações dos nossos clientes sobre o Hotel Mercure São Paulo Pinheiros

Garantia de 100% de comentários de hóspedes que ficaram mesmo no nosso hotel

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tripadvisor tripadvisor
4.0/5 Classificação do TripAdvisor 1.072 comentários
Anónimo Famílias - 13/11/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Razoável, abaixo do padrão normal do Mercure. »

Os corredores do 2o andar tinham cheiro de cigarro. O carro ficou no estacionamento e voltou com avarias pequenas.

Camille Negócios - 13/11/2018 Avaliação com certificação AccorHotels

Acho que o hotel peca muito em cobrar o café da manhã com este preço de diária. Escolherei outro hotel na próxima vez justamente por esse quesito. Apesar de ser um bom hotel, não vale o custo benefício. Minha opinião pessoal

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezada Sra. Camille, Agradecemos ter-nos dedicado o seu tempo para nos escrever no sobre da sua estada no Mercure São Paulo Pinheiros Hotel. Lamentamos que a prestação de nosso serviço não tenha estado à altura das suas expectativas, como opção nós possuímos tarifas com café da manhã incluso. Os hotéis Mercure desejam sempre prestar a melhor qualidade de serviço nas suas estadas por isso sua opinião é fundamental para nós. Mais uma vez, agradecemos os seus comentários e esperamos reconquistar a sua confiança em uma próxima estada. Na expectativa de a acolher novamente, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Cordialmente, Carla Oliveira Qualidade - Mercure SP Pinheiros

Cibele Amigos - 13/11/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Excelente »

O hotel é ótimo, mas a pizza que pedimos estava muito ruim.

Isabela Amigos - 12/11/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« ótimo hotel »

Tivemos uma ótima experiência, apenas um detalhe que poderia melhorar...colocamos a plaquinha para limpar o quarto quando saimos para almoçar e ao voltar não tinham limpado...mas entraram no quarto para reabastecer o frigobar. ficamos sem entender pq não limparam. fora isso, tudo ok

Antônio J. M. V. Famílias - 12/11/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« muito satisfeito »

experiência muito agradável

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezado Sr. Antonio, Agradecemos os seus comentários sobre sua estada no Mercure Sao Paulo Pinheiros Hotel. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Sua satisfação é a melhor recompensa para nós, que trabalhamos diariamente para oferecer o melhor serviço aos nossos hóspedes. Esperamos recebê-lo novamente em breve. Cordialmente, Carla Oliveira – Qualidade Mercure SP Pinheiros

Emilio Negócios - 12/11/2018 Avaliação com certificação AccorHotels

Parabéns ao funcionário Antonio do café da manhã.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezado Sr. Emilio, Agradecemos pelos seus comentários sobre sua estada no Mercure Sao Paulo Pinheiros Hotel. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar com o nosso colaborador. Esperamos recebê-lo novamente em breve. Cordialmente, Carla Oliveira Qualidade Mercure Pinheiros

Rafael T. Negócios - 12/11/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Excelente »

Quarto confortável, ótimo café da manhã, funcionários solicitos e ótima localização.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezado Sr. Rafael, Ficamos felizes pela sua escolha assertiva com o Mercure SP Pinheiros. Apreciamos muito seus comentários sobre nossos serviços e atendimento. Para nos sua satisfação é a nossa melhor recompensa, pois trabalhamos diariamente para lhe prestar um serviço de qualidade. Esperamos recebê-lo novamente em breve. Atenciosamente, Carla Oliveira – Qualidade Mercure SP Pinheiros

Rosa C. Negócios - 12/11/2018 Avaliação com certificação AccorHotels

Recepção, higienização do quarto e restaurante excelentes! Colchão e travesseiros muito ruins. O colchão tem um lado (direito ) que é uma depressão e me causou dor na coluna. Travesseiro muito antigo e com ácaro.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezada Sra. Rosa., Agradecemos pela avaliação de sua estada no Hotel Mercure Pinheiros. As situações apresentadas já foram levadas para o nosso time Gerencial para que possamos reorientar nossas equipes e então evitar quaisquer recorrências futuras, visando sempre a satisfação total de nossos hóspedes.Esperamos lhe receber novamente em breve. Cordialmente, Departamento de Qualidade Mercure Pinheiros

D. Casais - 12/11/2018 Avaliação com certificação AccorHotels

O hotel já teve instalações melhores. A roupa de cama tinha algumas puídas.

Helder S. D. S. Negócios - 12/11/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Excelente »

Muito agradável.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezado Sr. Helder, Primeiramente gostaria de agradecer por ter dedicado de seu tempo para enviar comentários a respeito da sua estadia em nosso hotel. Agradecemos a gentileza de suas palavras. Ficamos muito satisfeitos que conseguimos atender suas expectativas. Muito obrigada mais uma vez. Atenciosamente, Carla Oliveira – Qualidade Mercure SP Pinheiros

Ne… Negócios - 12/11/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Tudo correu bem »

Tudo correu bem na minha curta estada.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezado Sr. Nelson, agradecemos pelos seus comentários sobre sua estada no Mercure São Paulo Pinheiros Hotel. Esperamos lhe receber novamente em breve. Cordialmente, Qualidade Mercure Pinheiros.

Rebeca Negócios - 12/11/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Tranquilidade na Cidade »

Ótima localização e bairro tranquilo. Vale muito a pena para uma viagem curta, como no meu caso.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezado Sr. Augusto, agradecemos pelos seus comentários sobre sua estada no Mercure São Paulo Pinheiros Hotel. Esperamos lhe receber novamente em breve. Cordialmente, Qualidade Mercure Pinheiros.

Camila Negócios - 12/11/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Experiência mediana »

No momento de check in foi direcionada para um quarto de fumantes, sendo que não foi solicitado ou me perguntado se eu era fumante. Porém solicitei a troca do quarto e foi realizada prontamente. Durante a estadia realizei o consumo de um chocolate do bar do quarto e deixei o papel da embalagem na mesa ao lado da cama. No dia seguinte a embalagem estava no mesmo local.

Ana C. Negócios - 11/11/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Boa experiencia. 1 ponto de melhoria »

Boa experiencia. Para melhorar: investir na reducao do tempo de check in, havia uma fila e levamos cerca de 30 minutos pra finalizar o mesmo, o que eu considero alto.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezada Sra. Ana Paula, Agradecemos por nos contar sobre sua experiência no Mercure SP Pinheiros. Sentimos muito não termos correspondido ás suas expectativas, por favor deixe-me apresentar nossas mais sinceras desculpas quanto ao ocorrido em relação a espera em seu atendimento. Infelizmente alguns imprevistos acontecem durante algumas hospedagens, porem trabalhamos diariamente para a correção de falhas sempre com foco em qualidade. Estávamos em um período de alta ocupação em que o hotel estava totalmente ocupado. Agradecemos que tenha nos contado seus problemas e esperamos que nos dê a oportunidade de melhor servi-la num futuro próximo. Cordialmente, Carla Oliveira Qualidade - Mercure SP Pinheiros

Gefferson P. Negócios - 11/11/2018 Avaliação com certificação AccorHotels

Quero elogiar a prestatividade e simpatia das meninas da recepção e principalmente o senhor Antonio (Restaurante), profissionais como ele precisam ser muito valorizados!

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezado Sr. Gefferson, Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Mercure São Pinheiros Hotel. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda nossa equipe. A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diariamente para lhe prestar um serviço de qualidade. Na expectativa de recebê-lo novamente. Atenciosamente, Carla Oliveira – Qualidade Mercure SP Pinheiros

Jacqueline F. D. O. Negócios - 11/11/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Muito satisfatoria »

Equipe da recepção simpática e prestativa Café da manhã ótimo

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezada Sra. Jacqueline, Ficamos felizes pela sua escolha assertiva com o Mercure SP Pinheiros. Apreciamos muito seus comentários sobre nossos serviços e atendimento. Para nos sua satisfação é a nossa melhor recompensa, pois trabalhamos diariamente para lhe prestar um serviço de qualidade. Esperamos recebê-la novamente em breve. Atenciosamente, Carla o. – Qualidade Mercure SP Pinheiros

Ivone M. S. Famílias - 11/11/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Satisfeito »

Gostei da minha estada no Mercure, é com certeza, na próxima ida à SP, será minha escolha de hospedarem.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezado Sr. Rogerio, Primeiramente gostaria de agradecer por ter dedicado de seu tempo para enviar comentários a respeito da sua estadia em nosso hotel. Agradecemos a gentileza de suas palavras. Ficamos muito satisfeitos que conseguimos atender suas expectativas. Muito obrigada mais uma vez. Atenciosamente, Carla Oliveira – Qualidade Mercure SP Pinheiros

Mauricio Amigos - 11/11/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Ótima localização »

Equipe mto bem treinada, localização ótima e bom café da manhã com máquina nespresso. Ótima área de lazer com piscina coberta. Top. Só o travesseiro do quarto poderia ser mais alto ou mais firme.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezado Sr. Mauricio, Agradecemos imensamente seus comentários referente à sua hospedagem no Mercure Pinheiros. É sempre um prazer receber impressões positivas sobre nosso serviço. Tenha certeza que compartilharemos seus comentários com toda nossa equipe. A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diariamente para lhe prestar o melhor serviço. Agradecemos novamente por nos informar sobre sua experiência e esperamos que sua próxima visita seja tão agradável quanto a anterior. Cordialmente, Carla Oliveira – Qualidade – Mercure SP Pinheiros

Petronio G. Famílias - 10/11/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Ótimo »

Ficamos realmente satisfeitos. Ótimo serviço e atendimento.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezado Sr. Petronio, Ficamos felizes pela sua escolha assertiva com o Mercure SP Pinheiros. Apreciamos muito seus comentários sobre nossos serviços e atendimento. Para nos sua satisfação é a nossa melhor recompensa, pois trabalhamos diariamente para lhe prestar um serviço de qualidade. Esperamos recebê-lo novamente em breve. Atenciosamente, Carla Oliveira – Qualidade Mercure SP Pinheiros

Anónimo Famílias - 10/11/2018 Avaliação com certificação AccorHotels

Ótimas instalações, quarto limpo e aconchegante, e a piscina climatizada é excelente para relaxar.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezada Sra. Monica, Agradecemos os seus comentários sobre sua estada no Mercure Sao Paulo Pinheiros Hotel. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Sua satisfação é a melhor recompensa para nós, que trabalhamos diariamente para oferecer o melhor serviço aos nossos hóspedes. Esperamos recebê-la novamente em breve. Cordialmente, Carla Oliveira – Qualidade Mercure SP Pinheiros

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