Hotel – Hotel Mercure São Paulo Pinheiros
Hotel Mercure Hotel Mercure

Hotel Mercure São Paulo Pinheiros

4.0/5 1.068 comentários
  • O hotel tem WIFI Wi-fi/Acesso à Internet
  • O hotel serve pequeno-almoço Pequeno-almoço
  • O hotel tem bar Bar
  • O hotel tem estacionamento Estacionamento
  • O hotel tem restaurante Restaurante
  • O hotel tem ar condicionado nos quartos Ar condicionado
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Serviços no hotel e nas proximidades

Check-in desde as 12h00
Check-out até às 12h00

Serviços e informações práticas

Serviços a pagar
  • Check-in online

    Check-in online: A sua chegada será cuidadosamente preparada pela nossa equipa
    Check-out rápido: Basta devolver a chave

  • Wi-fi/Acesso à Internet
    • Internet sem fios no hotel
    • Internet sem fios no quarto
    • Acesso WiFi
  • Estacionamento
    • Estacionamento interno privativo (Serviços a pagar)
    • Estacionamento com manobrista (Serviços a pagar)
  • Ar condicionado
    • Ar-condicionado
    • Controle manual de temperatura
  • Idiomas falados no hotel
    • Inglês
    • Espanhol
    • Português
  • Recepção aberta 24 horas por dia
  • Check-in antecipado/Check-out tardio
    • Check-in às primeiras horas a partir das 08:00 (Serviços a pagar)
    • Check-out tardio até as 18h (Serviços a pagar)
  • Serviço de engomaria
  • Lojas/shopping  (Proximidades)
    • Salão de beleza
    • Loja souvenir/banca de jornais
  • Porteiro/Carregador
  • Concierge

Lazer e atividades

  • Piscina interna aquecida
  • Sala de ginástica
  • Sauna

Catering

  • Pequeno-almoço
  • 1 restaurante(s)
  • 1 bar(es)
  • Serviço de quarto
    • Refeições quentes
    • Refeições ligeiras frias
    • Horário de funcionamento: Semana 24 horas
    • Horário de funcionamento: Fim de semana 24 horas

Serviços empresariais

  • 3 sala(s) de reunião
  • Business center self-service
  • Servicio disponible fotocopia/impresión
Ver todos os serviços

Localização do hotel

Os nossos quartos

Apartamentos com TV LCD de 32", sofá para 2, secretária, minibar, microondas, cofre, A/C central, WIFI, utens. de cozinha, secador de cabelo e espelho de barbear na casa de banho.

  • 202 quartos
  • 173 quartos para não fumadores
  • Cama de bebé
    • 110/120 V AC
    • Ar-condicionado
    • Cofre no quarto
    • Sistema de ventilação
    • Mapa de saída de emergência
    • Janelas que abrem
    • DDI - Discagem Direta
    • TV com controle remoto
    • Internet sem fios no quarto
    • Telefone com discagem direta
    • Controle manual de temperatura
    • TV em cores via satélite/a cabo
    • Escrivaninha em todos os quartos
    • Telefone
    • Cama de bebé
    • Frigobar
    • Forno microondas no quarto
    • Secador de cabelo na casa de banho
    • Alarme de Incêndio
    • Tranca de segurança no apto
    • Sistema sprinklers no quarto
    • Trava da porta com cartão-chave
    • Olho-mágico de segurança
    • Inform. emergência nos quartos
    • Serv. despertad. via telefonista
As comodidades dos nossos quartos

Os nossos restaurantes e bares

Ver todos os nossos restaurantes e bares

As nossas reuniões e eventos

4.3/5 Classificação AccorHotels 7.544 comentários

Avaliações dos nossos clientes sobre o Hotel Mercure São Paulo Pinheiros

Garantia de 100% de comentários de hóspedes que ficaram mesmo no nosso hotel

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tripadvisor tripadvisor
4.0/5 Classificação do TripAdvisor 1.068 comentários
Glauciana S. Negócios - 12/10/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Excelente, sempre »

Serviço perfeito no restaurante e limpeza nos quartos...

Beatriz Negócios - 11/10/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« cordial »

agradável

Analícea D. S. C. S. Negócios - 11/10/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Ótima »

Boa localização. Bom atendimento. Ótimas instalações. Restaurante de ótima qualidade

Rafael S. Famílias - 10/10/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Muito feliz com a atenção!! »

Como sempre as questões de acomodação, limpeza, café da manhã e cordialidade dos funcionários estavam perfeitos. O que me surpreendeu positivamente foi a atenção especial que deram a minha filhinha de 3 anos que fazia aniversário no dia do checkin. Ao chegarmos à noite tinha um bolo é uma carta escrita a punho parabenizando-a por seu aniversário. Achei de uma atenção e carinho incomum nos dias de hoje e me deixou bastante feliz. Muito obrigado pela gentileza. A única ressalva que faço foi quanto ao sistema de ar condicionado q não estava funcionando 100%, as vezes não refrigerava o quarto (apt 2714).

Julliana R. Famílias - 09/10/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Tudo Perfeito! »

Passamos um dia maravilhoso. Fomos muito bem atendidos.

Eduardo Famílias - 09/10/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Ótima estrutura, mas com oportunidades de melhoria »

Já tinha ficado em hotéis da linha Mercure antes, e sei que sempre encontro quartos agradáveis, confortáveis e bom serviço. No entanto, duas coisas me incomodaram no Mercure Pinheiros: - o sistema de garagem é extremamente confuso, e depende muito do funcionário da empresa de estacionamento que fica na garagem. Acho que o hotel pode estudar uma forma melhor de gerir as vagas junto a empresa que seja transparente ao hóspede - Ao fazer a reserva pedi uma cama extra e sinalizei que levaria uma criança de 3 anos, e EM MOMENTO ALGUM da reserva ou do check-in me foi informado que haveria um custo de R$99,00 por essa cama. O que me pareceu uma comodidade acabou me custando o que eu não esperava, pois pela faixa de preço diária+cama extra eu poderia ter ficado em quartos melhores de outros hotéis. Em função disso, só ficarei novamente em um hotel da linha Mercure se for realmente vantajoso. Uma pena. Apesar da qualidade do quarto, da localização e dos serviços básicos (frigobar, wifi e café da manhã), fiquei realmente insatisfeito dessa vez.

Fabiana M. D. S. Negócios - 09/10/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« abaixo da expectativa »

não foi de acordo com o combinado

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezada Sra. Fabiana, apreciamos imensamente seus comentários referentes a sua hospedagem no Mercure SP Pinheiros. Apesar de sua avaliação geral ter sido bastante positiva, observamos que sua experiência com alguns pontos receberam uma avaliação não muito boa. Caso queira compartilhar melhor sua percepção referente ao E., sua colaboração será valiosa para que continuemos o processo de melhoria contínua a fim de proporcionarmos um serviço de alto nível para cada um de nossos hóspedes. Agradecemos novamente por nos informar sobre sua experiência e pela confiança nos hotéis Mercure. Cordialmente, Carla Oliveira – Qualidade Mercure Pinheiros

Anónimo Negócios - 08/10/2018 Avaliação com certificação AccorHotels

A localização do hotel é muito boa. Não é comum a cobrança do café da manhã nos outros hotéis da rede. Achei a mobília muito antiga.

Angela C. P. Negócios - 07/10/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Enorme constrangimento no Chek out »

Na hora do chek out, com a recepção cheia, o recepcionista falou em alto e bom tom que meu cartão havia sido recusado. Argumentei que deveria haver algum engano, haja vista que a reserva havia sido feita pela “Decolar”, apresentando o voucher da mesma, e até a primeira parcela paga. O dito membro do Staff me informou o nr do cartão que havia sido recusado, mostrei meus cartões “ambos Select do Santander”. Ele insistindo que só PODERIA ME LIBERAR, APÓS FALAR COM A DECOLAR, isso na frente de todos os demais ali presentes. Sentia-me como uma estelionatária. Depois de algum tempo, fez contato com a Decolar, que imediatamente contornou a situação, provando tratar-se de um equívoco. Ao final, seu colaborador perguntou-me como havia sido a estadia, no que respondi, que diante de tanto constrangimento não havia outra avaliação contrária que “muito ruim “. No que respondeu:”falei direito com a senhora, não entendo aonde lhe constrangi (?!). No dia seguinte recebi um e-mail da Decolar desculpando-se pelo desconforto e constrangimento. Ainda tenho mais duas viagens e estadias para seu hotel. Espero não passar por situações similares.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezada Sra. Angela, Lamentamos que a prestação de serviço não tenha estado à altura das suas expectativas, pelo fato queira aceitar as nossas sinceras desculpas. Os hotéis Mercure desejam sempre prestar a melhor qualidade de serviço nas suas estadas por consequente, a sua opinião é para nós fundamental. Asseguramos-lhe que serão tomadas as medidas necessárias com vista à melhoria da qualidade das prestações de nosso atendimento. Mais uma vez, agradecemos os seus comentários e esperamos reconquistar a sua confiança em uma próxima estada. Na expectativa de a acolher brevemente, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Cordialmente, Carla Oliveira – Qualidade Mercure SP Pinheiros

Patrícia P. Negócios - 06/10/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Excelente »

Quartos limpos e bem decorados Café da manhã excelente Bem localizado

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezada Sra. Patricia, Agradecemos os seus comentários sobre sua estada no Mercure Sao Paulo Pinheiros Hotel. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Sua satisfação é a melhor recompensa para nós, que trabalhamos diariamente para oferecer o melhor serviço aos nossos hóspedes. Esperamos recebê-la novamente em breve. Cordialmente, Carla Oliveira – Qualidade Mercure SP Pinheiros

Anónimo Famílias - 06/10/2018 Avaliação com certificação AccorHotels

Hotel maravilhoso, porém a recepção poderia melhorar. Há alguns funcionários que são superestimados mas outros que são distantes

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezado Sr. Arlindo, Agradecemos imensamente seus comentários referente à sua hospedagem no Mercure Pinheiros. É sempre um prazer receber impressões positivas sobre nosso serviço. Tenha certeza que compartilharemos seus comentários com toda nossa equipe. A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diariamente para lhe prestar o melhor serviço. Agradecemos novamente por nos informar sobre sua experiência e esperamos que sua próxima visita seja tão agradável quanto a anterior. Cordialmente, Carla Oliveira – Qualidade – Mercure SP Pinheiros

Márcia Negócios - 06/10/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Ótimo »

Boa hospitalidade, conforto, boa localização!

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezada Sra. Marcia, Primeiramente gostaria de agradecer por ter dedicado de seu tempo para enviar comentários a respeito da sua estadia em nosso hotel. Agradecemos a gentileza de suas palavras. Ficamos muito satisfeitos que conseguimos atender suas expectativas. Muito obrigada mais uma vez. Atenciosamente, Carla Oliveira – Qualidade Mercure SP Pinheiros

Bruno Famílias - 06/10/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Hotel muito bom e excelente localização... »

Um hotel extremamente confortável. Tivemos apenas um problema com o barulho do ar condicionado mas que não avisamos a recepção, portanto, não posso negativar no atendimento. Recomendo a estada e o café da manhã muito bem servido.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezado Sr. Bruno, Ficamos felizes pela sua escolha assertiva com o Mercure SP Pinheiros. Apreciamos muito seus comentários sobre nossos serviços e atendimento. Para nos sua satisfação é a nossa melhor recompensa, pois trabalhamos diariamente para lhe prestar um serviço de qualidade. Esperamos recebê-lo novamente em breve. Atenciosamente, Carla Oliveira – Qualidade Mercure SP Pinheiros

Flávio Famílias - 05/10/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« São Paulo, Pinheiros »

Minha única observação em relação ao hotel é em relação a decoração do hall de entrada do hotel, que me pareceu muito fria, confusa, de mau gosto. Um prédio neo clássico por fora, mesmo dentro, um ambiente bonito com um pé direito alto, mas mal decorado.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezada Sra. Helena, Agradecemos pela avaliação de sua estada no Hotel Mercure Pinheiros. Esperamos lhe receber novamente em breve. Cordialmente, Departamento de Qualidade Mercure Pinheiros

Artur D. S. B. J. Negócios - 04/10/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Boas instalações, porém com preço relativamente alto em tudo (hospedagem, café, estacionamento, mini-bar). »

Muito boa.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezado Sr. Artur, Agradecemos pela avaliação de sua estada no Hotel Mercure Pinheiros. Esperamos lhe receber novamente em breve. Cordialmente, Departamento de Qualidade Mercure Pinheiros

José N. Famílias - 04/10/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Uma boa estadia »

O hotel tem boa estrutura e atendimento, além de uma ótima localização.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezado Sr. Jose, Ficamos felizes pela sua escolha assertiva com o Mercure SP Pinheiros. Apreciamos muito seus comentários sobre nossos serviços e atendimento. Para nos sua satisfação é a nossa melhor recompensa, pois trabalhamos diariamente para lhe prestar um serviço de qualidade. Esperamos recebê-lo novamente em breve. Atenciosamente, Carla Oliveira – Qualidade Mercure SP Pinheiros

Anónimo Casais - 04/10/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Lugar ideal para descansar. Extremamente aconchegante. Limpeza nota 10. »

Sempre impecável. Limpo e aconchegante. Ótimo lugar para descansar e fugir um pouco do stress diário.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezada Sra. Maria, Agradecemos por sua avaliação sobre sua estada no Mercure São Paulo Pinheiros Hotel. É sempre um prazer receber impressões positivas sobre nosso serviço. Esperamos lhe receber novamente em breve. Cordialmente, Carla Oliveira - Qualidade Mercure Pinheiros

Ronin G. B. Negócios - 03/10/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Como sempre, maravilhosa estádia »

Ótimo atendimento desde o check um até o café da manhã, comodidades ótimas. Tudo ótimo!!!

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezado Sr. Ronin,, Ficamos felizes pela sua escolha assertiva com o Mercure SP Pinheiros. Apreciamos muito seus comentários sobre nossos serviços e atendimento. Para nos sua satisfação é a nossa melhor recompensa, pois trabalhamos diariamente para lhe prestar um serviço de qualidade. Esperamos recebê-lo novamente em breve. Atenciosamente, Carla Oliveira – Qualidade Mercure SP Pinheiros

Inaldo J. Famílias - 03/10/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Muito boa a relação custo-benefício »

excelente

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezado Sr. Francisco, Agradecemos os seus comentários sobre sua estada no Mercure Sao Paulo Pinheiros Hotel. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Sua satisfação é a melhor recompensa para nós, que trabalhamos diariamente para oferecer o melhor serviço aos nossos hóspedes. Esperamos recebê-lo novamente em breve. Cordialmente, Carla Oliveira – Qualidade Mercure SP Pinheiros

Rafaelle G. Amigos - 02/10/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Hoel maravilhoso »

Hotel bem localizado com restaurantes, panificadoras, salão de beleza próximos. Gostei da cordialidade dos funcionários, da piscina aquecida, da sauna. A academia é bem legal mas não tive tempo de utilizá-la. O quarto ,como se fosse um mini apartamento, é ótimo tem mini cozinha com microondas e cortesia de chás e café; uma cama e as colchas macias; chuveiro forte com água bem quentinha; o home com a televisão é giratório e podemos assistir tanto no quarto como na sala. O café da manhã poderia ser mais variado mas mesmo assim é delicioso. Adorei minha estadia no hotel e vou indicá-lo.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezada Sra. Rafaelle, agradecemos os seus comentários sobre sua estada no Mercure Sao Paulo Pinheiros Hotel. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Sua satisfação é a melhor recompensa para nós, que trabalhamos diariamente para oferecer o melhor serviço aos nossos hóspedes. Esperamos recebê-la novamente em breve. Cordialmente, Carla Oliveira – Qualidade Mercure SP Pinheiros

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