Hotel – Hotel Mercure São Paulo Nações Unidas
Hotel Mercure Hotel Mercure

Hotel Mercure São Paulo Nações Unidas

os nossos hotéis AccorHotels
3.5/5 561 comentários
Todos os hotéis em São paulo
  • O hotel tem WIFI Wi-fi/Acesso à Internet
  • O hotel serve pequeno-almoço Pequeno-almoço
  • O hotel tem bar Bar
  • O hotel tem estacionamento Estacionamento
  • O hotel tem restaurante Restaurante
  • O hotel tem ar condicionado nos quartos Ar condicionado
Ver preços
Garantia do melhor preço Como funciona?
Desde
Desde 291.00 BRL Tarifa para não membros
Desde 261.90 BRL Tarifa para membros Tarifa para membros, adira aquando da reserva
10.00P
Até {{amount}}% de desconto extra
Tarifa para membros, adira aquando da reserva
Ver preços

Serviços no hotel e nas proximidades

Check-in desde as 12h00
Check-out até às 12h00
Serviços a pagar

Serviços e informações práticas

  • Check-in online

    Check-in online: A sua chegada será cuidadosamente preparada pela nossa equipa
    Check-out rápido: Basta devolver a chave

  • Wi-fi/Acesso à Internet
    • Internet sem fios no hotel
    • Wi-Fi nas zonas de acesso comum
    • Internet sem fios no quarto
    • Acesso WiFi
  • Estacionamento
    • Estacionamento interno privativo (Serviços a pagar)
    • Estacionamento externo público (Serviços a pagar)
    • Estacionamento com manobrista (Serviços a pagar)
  • Acesso para cadeira de rodas
  • Hotel 100% para não-fumantes
  • Ar condicionado
    • Ar-condicionado
    • Controle manual de temperatura
  • Idiomas falados no hotel
    • Espanhol
    • Francês
    • Português
  • Recepção aberta 24 horas por dia
  • Check-in às primeiras horas a partir das 08:00
  • Lavandaria
    • Lavagem a seco/serv. passadeira
    • Máquina de lustrar sapato
  • Porteiro/Carregador

Lazer e atividades

  • Sala de ginástica

Catering

  • Pequeno-almoço
  • 1 restaurante(s)
  • 1 bar(es)
  • Serviço de quarto
    • Refeições quentes
    • Refeições ligeiras frias
    • Horário de funcionamento: Semana 24 HOURS
    • Horário de funcionamento: Fim de semana 24 HOURS

Serviços empresariais

  • 3 sala(s) de reunião
  • Business center self-service
  • Servicio disponible fotocopia/impresión
Ver todos os serviços

Localização do hotel

Os nossos quartos

Cómodos apartamentos standard ou de luxo de 27 m², com tudo o que necessita para uma agradável estadia: cozinha totalmente equipada, secretária, roupeiro, cofre electrónico, TV por cabo e Internet fixa e sem fios.

  • 141 quartos
  • Hotel 100% para não-fumantes
  • 14 quartos para famílias
  • Berço a pedido
    • 110/120 V AC
    • 220/240 V AC
    • Ar-condicionado
    • Cofre no quarto
    • Preparo do quarto antes dormir
    • Tomada para notebook no quarto
    • Porta banheiro c/ 32" de largura
    • Telefone
    • Janelas que abrem
    • DDI - Discagem Direta
    • TV com controle remoto
    • Internet sem fios no quarto
    • 2 aparelhos telefone no quarto
    • Controle manual de temperatura
    • Controle automático temperatura
    • Pedido do serviço quarto via TV
    • TV em cores via satélite/a cabo
    • Escrivaninha em todos os quartos
    • Berço a pedido
    • Frigobar
    • Tomada RJ 11
    • Tomada RJ 45
    • Cozinha completa
    • Forno microondas no quarto
    • Equipamento para café e chá
    • Chuveiro
    • Espelho para maquiagem
    • Secador de cabelo na casa de banho
    • Alarme de Incêndio
    • Tranca de segurança no apto
    • Sistema sprinklers no quarto
    • Trava da porta com cartão-chave
    • Alarme de Incêndio
    • Olho-mágico de segurança
    • Inform. emergência nos quartos
    • Despertador
    • Serv. automático de despertador
    • Serv. despertad. via telefonista
As comodidades dos nossos quartos

Os nossos restaurantes e bares

Ver todos os nossos restaurantes e bares

As nossas reuniões e eventos

4.3/5 Classificação AccorHotels Baseada em 3.320 comentários

Avaliações dos nossos clientes sobre o Hotel Mercure São Paulo Nações Unidas

Garantia de 100% de comentários de hóspedes que ficaram mesmo no nosso hotel

Saber mais
3.5/5 Classificação do TripAdvisor Baseada em 561 comentários
Avaliação com certificação AccorHotels
Anónimo Negócios - 12/04/2018
« Muito bem atendido »

Equipe prestativa e organizada

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezado Sr. Lucas, Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Mercure SP Nações Unidas. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipe. A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diariamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de o acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Frederico Ferreira Gerente Geral Mercure SP Nações Unidas

Avaliação com certificação AccorHotels
Pedro E. S. Famílias - 10/04/2018
« Excelente »

Ficamos, eu e minha família, extremamente encarados com o atendimento, quarto e café da manhã, oferecidos pelo hotel.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezado Sr. Pedro Eduardo, Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Mercure SP Nações Unidas. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipe. A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diariamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de o acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Frederico Ferreira Gerente Geral Mercure SP Nações Unidas

Avaliação com certificação AccorHotels
Tiago Negócios - 10/04/2018
« top me senti em casa »

tudo muito bom

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezado Sr. Tiago, Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Mercure SP Nações Unidas. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipe. A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diariamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Destacamos ainda que clientes associados ao nosso programa de fidelidade Le Club Accorhotels possuem descontos exclusivos para reservas através de nossos websites (www.accorhotels.com ou www.mercure.com) ou nosso app. Não deixe de se cadastrar gratuitamente. Na expectativa de o acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Frederico Ferreira Gerente Geral Mercure SP Nações Unidas

Avaliação com certificação AccorHotels
Wagner Negócios - 09/04/2018
« Pesquisa de satisfação »

Minha estadia no Mercure foi boa, boas instalações, e otimo atendimento.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezado Sr. Wagner, Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Mercure SP Nações Unidas. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipe. A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diariamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de o acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Frederico Ferreira Gerente Geral Mercure SP Nações Unidas

Avaliação com certificação AccorHotels
Waldir R. A. Famílias - 09/04/2018
« òtima »

Fim de semana perfeito

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezado Sr. Waldir, Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Mercure SP Nações Unidas. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipe. A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diariamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de o acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Frederico Ferreira Gerente Geral Mercure SP Nações Unidas

Avaliação com certificação AccorHotels
Flávio S. Negócios - 09/04/2018
« Quarto Excelente »

Quarto excelente, amenidades pode melhorar e serviço abaixo da média se comparado ao Íbis, por exemplo.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezado Sr. Flavio, Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Mercure SP Nações Unidas. Foi com prazer que recebemos as suas observações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipe. Na expectativa de o acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Frederico Ferreira Gerente Geral Mercure SP Nações Unidas

Avaliação com certificação AccorHotels
Adriano Negócios - 09/04/2018
« Bom custo benefício »

Quartos são bons, mas check in e check out poderiam ser agilizados, pois para quem viaja bastante isso faz muita diferença. Restaurante foi uma decepção, apesar dos anúncios de jantares e almoços, opções anunciadas não estavam disponíveis.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezado Sr. Adriano, Agradecemos ter-nos dedicado o seu tempo para nos escrever no seguimento da sua estada no Mercure Sao Paulo Nacoes Unidas Hotel. Lamentamos que a prestação de serviço não tenha estado à altura das suas expectativas, pelo fato queira aceitar as nossas sinceras desculpas. Os hotéis Mercure desejam sempre prestar a melhor qualidade de serviço nas suas estadas ; por consequente, a sua opinião é para nós fundamental. Informamos que tal situação já foi pontuada junto aos responsáveis pelo restaurante para que tomem as providências necessárias de forma que não tenhamos fatos como este futuramente. Mais uma vez, agradecemos os seus comentários e esperamos reconquistar a sua confiança aquando de uma próxima estada. Na expectativa de o acolher brevemente, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos Frederico Ferreira Gerente Geral Mercure SP Nações Unidas

Avaliação com certificação AccorHotels
Ademir J. Negócios - 08/04/2018
« Tranquilo... »

Boas acomodações, excelente café da manhã...

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezado Sr. Ademir, Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Mercure SP Nações Unidas. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipe. A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diariamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Destacamos ainda que clientes associados ao nosso programa de fidelidade Le Club Accorhotels possuem descontos exclusivos para reservas através de nossos websites (www.accorhotels.com ou www.mercure.com) ou nosso app. Não deixe de se cadastrar gratuitamente. Na expectativa de o acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Frederico Ferreira Gerente Geral Mercure SP Nações Unidas

Avaliação com certificação AccorHotels
Allain Negócios - 08/04/2018
« Hotel muito bom »

Tudo estava excelente, só esqueci de levar um pente de cabelo que não há no hotel.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezado Sr. Allain, Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Mercure SP Nações Unidas. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipe. A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diariamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de o acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Frederico Ferreira Gerente Geral Mercure SP Nações Unidas

Avaliação com certificação AccorHotels
Tatiane Negócios - 08/04/2018
« Conforto »

Excelente hotel para quem busca serviços rápido e com qualidade. Equipe de funcionários (todos) muito bem educados e eficientes, serviço de quarto exemplar, bom café da manhã, e com certeza o hotel tem uma ótima localização, o que facilita o deslocamento.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezada Sra. Tatiane, Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Mercure SP Nações Unidas. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipe. A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diariamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Destacamos ainda que clientes associados ao nosso programa de fidelidade Le Club Accorhotels possuem descontos exclusivos para reservas através de nossos websites (www.accorhotels.com ou www.mercure.com) ou nosso app. Não deixe de se cadastrar gratuitamente. Na expectativa de a acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Frederico Ferreira Gerente Geral Mercure SP Nações Unidas

Avaliação com certificação AccorHotels
Anónimo Viajante individual - 08/04/2018
« Hospedagem rápida a trabalho »

Hospedagem tranquila com conforto e segurança. Quarto espaçoso e agradável.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezada Sra. Emilia, Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Mercure SP Nações Unidas. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipe. A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diariamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de a acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Frederico Ferreira Gerente Geral Mercure SP Nações Unidas

Avaliação com certificação AccorHotels
Mariana Casais - 05/04/2018
« Minha experiência dessa vez foi muito abaixo da expectativa »

Boa noite. Estava em uma viagem ao LollaPaloza com a minha noiva e cuidei particularmente de cada detalhe para que a viagem fosse muito especial. Um dos detalhes que mais me atentei foi a hospedagem, e por isso preferi pagar um pouco mais, mas com a "certeza" de que no Mercure tudo seria feito sem imprevistos negativos, porém não foi como esperava. De forma resumida e objetiva tentarei apontar abaixo alguns desses momentos/situações desagradáveis: - Já no checkin, cheguei por volta das 16h extremamente atrasada e apressada para o evento, mas precisei aguardar um tempo considerável e alegaram que o quarto não estava pronto; - Quando adentrei no quarto verifiquei que o mesmo estava com aspecto sujo, mas essa confirmação veio quando retornei do evento / ao me deitar / quando percebi que não havia lençol na cama, e a coberta estava com forte mal cheiro de sujeira; - Ao perceber, pedi ao atendimento que levasse ao quarto lençol e cobertor. Fiquei acordada 40 minutos aguardando o pedido, porém sem sucesso. Precisei cobrar novamente para ser atendida; - No outro dia (sábado) por volta das 08h00 fui surpreendida quando uma colaboradora de limpeza do hotel abriu a porta do quarto sem bater nem nada, simplesmente abriu, coisa que nunca havia presenciado antes; - Na noite de sábado, quando retornei do evento, tentei solicitar uma comida pelo telefone, porém sem sucesso... Nem o telefone interno do hotel nem ligando do meu celular para a recepção era possível. Sendo assim solicitei uma comida por aplicativo, porém tive dificuldade quando a mesma chegou devido ao problema de comunicação (telefone) que estava apresentando todo o hotel. De forma geral, fiquei muito constrangida pois a escolha do hotel foi minha e não satisfatória, a experiência que tive ficou muito abaixo da minha expectativa. A nota 2 estou dando pois o café da manhã servido no quarto foi ótimo, estava gostoso e foi muito bem servido. Diante desses e outros ocorridos por menores, fiquei tensa nos poucos momentos que estava no hotel, para não haver ainda mais decepções nesse momento que era tão importante pra mim.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezada Sra. Mariana, Agradecemos ter-nos dedicado o seu tempo para nos escrever no seguimento da sua estada no Mercure Sao Paulo Nacoes Unidas Hotel. Lamentamos que a prestação de serviço não tenha estado à altura das suas expectativas, pelo fato queira aceitar as nossas sinceras desculpas. Os hotéis Mercure desejam sempre prestar a melhor qualidade de serviço nas suas estadas ; por consequente, a sua opinião é para nós fundamental. Buscamos sempre a satisfação de nossos hóspedes e clientes. Ressaltamos ainda, que o padrão Mercure dispõe apenas de lençol de baixo e edredon com capa de duvet, portanto não estava faltando itens na arrumação da cama. Todos nossos apartamentos oferecem cobertor e este fica guardado no guarda-roupas (closet). Apesar de nossos esforços verificamos que não conseguirmos oferecer nosso habitual padrão de qualidade em alguns aspectos. Ao analisarmos os dados de sua estada, identificamos as despesas com diárias no valor de R$ 837,90. Entraremos em contato em breve para efetuarmos o ressarcimento deste valor. Mais uma vez, agradecemos os seus comentários e esperamos reconquistar a sua confiança aquando de uma próxima estada. Na expectativa de a acolher brevemente, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos Frederico Ferreira Gerente Geral Mercure SP Nações Unidas

Avaliação com certificação AccorHotels
Hudson N. Negócios - 05/04/2018
« Excelente! »

Excelente atendimento e acomodação.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezado Sr. Hudson, Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Mercure SP Nações Unidas. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipe. A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diariamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Destacamos ainda que clientes associados ao nosso programa de fidelidade Le Club Accorhotels possuem descontos exclusivos para reservas através de nossos websites (www.accorhotels.com ou www.mercure.com) ou nosso app. Não deixe de se cadastrar gratuitamente. Na expectativa de o acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Frederico Ferreira Gerente Geral Mercure SP Nações Unidas

Avaliação com certificação AccorHotels
Marilda U. Casais - 05/04/2018
« Não tivemos boa experiência com a equipe. »

Usei a academia tds os dias e seu único aparelho estava "em manutenção". Parecia estar assim há algum tempo. Pouquíssimos pesos. Talvez fosse melhor mante-la fechada. Quartos e banheiros ótimos, limpos. Bom café da manhã. Mas não tivemos boas experiências com alguns da equipe. Sou membro Silver do Club Accor. Meu marido havia feito uma cirurgia no Einstein e apesar de nosso café estar incluido, ele não se sentia bem para descer. Depois que desci e fiz meu desjejum, pedi um copo descartável para levar UM CAFE preto para meu esposo, ao que fui impedida de fazê-lo porque itens do café não podem subir ao quarto. Acredito ser uma falta de bom senso haja vista tratar-se de um café! Depois a sra responsável liberou o mesmo, mas eu já estava chateada e constrangida. Num outro dia, acredito que na véspera do checkout, meu esposo foi pessoalmente pedir algo do room service. Foi informado "que ia demorar muito", sentindo que havia intenção de que o pedido não fosse feito. Isso já informado por outra sra. Quando meu esposo subiu para o quarto, resolvi eu mesma ligar e solicitar mesmo assim o pedido. Atendeu um rapaz me informando que, que eram 23h05 (!) não poderiam mais atender. Na minha opinião outra falta de bom senso. Sinto muito. O Diego da recepção e o Raimundo que ajuda com as bagagens foram bem atenciosos, mas não posso dizer o mesmo de outros. Não é um hotel que pretendemos voltar. Infelizmente. PS: Vamos constantemente a SP para tratamento de saúde de meu esposo e só ficamos em hotéis da rede.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezada Sra. Marilda, Agradecemos ter-nos dedicado o seu tempo para nos escrever no seguimento da sua estada no Mercure Sao Paulo Nacoes Unidas Hotel. Lamentamos que a prestação de serviço não tenha estado à altura das suas expectativas, pelo fato queira aceitar as nossas sinceras desculpas. Os hotéis Mercure desejam sempre prestar a melhor qualidade de serviço nas suas estadas ; por consequente, a sua opinião é para nós fundamental. Asseguramos-lhe que serão tomadas as medidas necessárias com vista à melhoria da qualidade das prestações que nos referiu. Referente à academia, a estação está em manutenção devido danos causados por outros usuários. As peças já foram adquiridas e em breve o equipamento estará reparado. Os demais equipamentos estão em funcionamento. Mais uma vez, agradecemos os seus comentários e esperamos reconquistar a sua confiança aquando de uma próxima estada. Na expectativa de a acolher brevemente, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos Frederico Ferreira Gerente Geral Mercure SP Nações Unidas

Avaliação com certificação AccorHotels
Fernando K. Famílias - 04/04/2018
« Boa hospedagem! »

Estadia agradável!

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezado Sr. Fernando, Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Mercure SP Nações Unidas. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipe. A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diariamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de o acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Frederico Ferreira Gerente Geral Mercure SP Nações Unidas

Avaliação com certificação AccorHotels
William T. R. A. Famílias - 03/04/2018
« Decepcionado »

Foi uma das piores hospedagens que já fiz na vida, escolhi o Mercure pelo nome e me decepcionei. Minha esposa e eu optamos por passar a noite no mercure, pois estávamos muito cansados e estávamos voltando de um casamento. Já era tarde e não queríamos chegar até em casa. Além do cansaço tínhamos muita fome e ficamos muito felizes quando fomos informados na recepção que o serviço de quarto era 24 horas. Subimos e ligamos pro serviço de quarto, mas pra nossa surpresa não havia nada disponível além de pizza, uma decepção. Liguei pra recepção e relatei a insatisfação e perguntei se poderia pedir fora e se eles autorizaram o entregador subir, pois como sou deficiente físico e uso órteses e já as tinha tirado eu não poderia descer pra receber, pra minha surpresa foi dito que não, resumindo fomos dormir com fome e insatisfeitos pq um hotel que se diz 4 estrelas não tinha um mísero pão com manteiga pra servir e não podia autorizar que um entregador subisse pra entregar comida a um deficiente físico. Outra coisa horrível: as paredes do quarto são tão finas que se houve o barulho dos demais hóspedes e ouvimos a noite inteira a tv e os gemidos de um casal em ato sexual no quarto ao lado. O café da manhã é outra recepção e não condiz com um hotel que se diz 4 estrelas. Poucas opções. Já me hospedei em hotéis em cidades do interior, com menos estrelas e serviço infinitamente melhor que o de vocês. Outra coisa: minha esposa e eu resolvemos parar no hotel por cansaço e no kit de amenities não havia sequer uma escova de dentes descartável e uma mini pasta para que pudéssemos usar e cuidar do hálito depois de um dia todo na rua. O hall dos andares é extremamente quente e sem circulação de ar. Nada de positivo nessa hospedagem, só decepção, no que depender de nós, Mercure nunca mais.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezado Sr. Willian, Agradecemos ter-nos dedicado o seu tempo para nos escrever no seguimento da sua estada no Mercure Sao Paulo Nacoes Unidas Hotel. Lamentamos que a prestação de serviço não tenha estado à altura das suas expectativas, pelo fato queira aceitar as nossas sinceras desculpas. Os hotéis Mercure desejam sempre prestar a melhor qualidade de serviço nas suas estadas ; por consequente, a sua opinião é para nós fundamental. Nosso serviço de room service é 24h, porém, nem todos os itens do cardápio estão disponíveis após às 23h. Ainda assim, as opções não se resumem a um prato. Iremos verificar o ocorrido junto ao nosso restaurante para que tenham regularmente todas as refeições disponíveis conforme o horário do serviço. Como esclarecimento, por questão de segurança, não é permitido que nenhum entregador suba aos apartamentos, no entanto, diante deste caso específico, um de nossos colaboradores poderia ter subido com a encomenda ou acompanhado o entregador. Certamente utilizaremos esta situação para melhoria do atendimento. Dispomos de um kit de amenities oferecido no quarto e temos itens adicionais que podem ser fornecidos sem custo mediante solicitação. Nossa recepção possui estoque de todos os itens para atender quando solicitado. Mais uma vez, agradecemos os seus comentários e esperamos reconquistar a sua confiança aquando de uma próxima estada. Na expectativa de o acolher brevemente, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos Frederico Ferreira Gerente Geral Mercure SP Nações Unidas

Avaliação com certificação AccorHotels
Pablo E. Casais - 03/04/2018
« inesquecível »

ótimo atendimento.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezado Sr. Pablo, Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Mercure SP Nações Unidas. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipe. A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diariamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Destacamos ainda que clientes associados ao nosso programa de fidelidade Le Club Accorhotels possuem descontos exclusivos para reservas através de nossos websites (www.accorhotels.com ou www.mercure.com) ou nosso app. Não deixe de se cadastrar gratuitamente. Na expectativa de o acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Frederico Ferreira Gerente Geral Mercure SP Nações Unidas

Avaliação com certificação AccorHotels
Psf Amigos - 03/04/2018
« Bom »

Gostei muito do quarto. O café da manhã é gostoso, mas nada além do tradicional. Fiquei descontente com o horário da cozinha, que não servia muitas opções tarde da noite. Além disso, apesar da localização central, achei a rua um pouco deserta, o que se agravou, porque o hotel estava em obra e, à noite, o quarteirão parecia muito abandonado.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezada Sra. Patricia, Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Mercure SP Nações Unidas. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipe. A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diariamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Destacamos que clientes associados ao nosso programa de fidelidade Le Club Accorhotels possuem descontos exclusivos para reservas através de nossos websites (www.accorhotels.com ou www.mercure.com) ou nosso app. Não deixe de se cadastrar gratuitamente. Ressaltamos que as obras que estão ocorrendo são por necessidade de adequação às alterações futuras que serão realizadas na via pública pela Prefeitura de São Paulo. Esta região é predominantemente corporativa, portanto, após às 18h o fluxo de pessoas reduz significativamente. Na expectativa de a acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Frederico Ferreira Gerente Geral Mercure SP Nações Unidas

Avaliação com certificação AccorHotels
Roxana C. Famílias - 03/04/2018
« extremamente satisfeito »

desde o primeiro contato gostei do atendimento,foram tiradas todas as duvidas e adaptadas ao meus horarios,nem pesquisei outro hotel e nao me arrependo por isso,pois o atendimento fisico foi excelente,tanto na chegada,quanto permanencia e saida,estao todos de parabens,sem falar no conforto,segurança e funcionamento dos equipamentos em geral,cafe maravilhoso. estao todos com nota 10

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezada Sra. Roxana, Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Mercure SP Nações Unidas. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipe. A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diariamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de a acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Frederico Ferreira Gerente Geral Mercure SP Nações Unidas

Avaliação com certificação AccorHotels
Tâmara C. D. A. G. Famílias - 03/04/2018
« Estadia perfeita. »

Foi minha segunda experiência no Mercure São Paulo Nações Unidas. Estrutura física atendeu adequadamente às nossas necessidades e os funcionários foram extremamente simpáticos, atenciosos e prestativos.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezada Sra. Tâmara, Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Mercure SP Nações Unidas. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipe. A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diariamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de a acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Frederico Ferreira Gerente Geral Mercure SP Nações Unidas

Os 20 comentários mais recentes
Ver mais comentários
Em parceria com

Classificação de utilizadores da Web

Outros utilizadores da Web classificam o nosso hotel

Reservar este hotel
Desde
Desde 291.00 BRL Tarifa para não membros
Desde 261.90 BRL Tarifa para membros Tarifa para membros, adira aquando da reserva
10.00P
Até {{amount}}% de desconto extra
Tarifa para membros, adira aquando da reserva
Garantia do melhor preçoComo funciona?
Hotel não participante Como um membro {{fidelityCard}} Grátis: torne-se membro Le Club AccorHotels

Ao efetuar uma reserva neste hotel:

  • Eu ganho Pontos Status e Recompensa
  • Não ganho pontos
  • Posso facilmente converter os meus pontos Recompensa HuaZhu em pontos Le Club AccorHotels (e vice versa)
  • Posso utilizar os meus pt Recompensa
  • Não posso utilizar os meus pontos
  • Beneficio das vantagens de {{fidelityCard}}
  • Beneficio de vantagens
  • Não beneficio de vantagens
  • Posso beneficiar da Tarifa para Membros
  • Não posso beneficiar de uma Tarifa para Membros

Os nossos outros hotéis nas proximidades

Em 1,4 km Novotel São Paulo Berrini (abre em julho de 2018)
Hotel Novotel São Paulo Berrini (abre em julho de 2018)
Desde
Desde N/A --- Tarifa para não membros
Desde N/A --- Tarifa para membros Tarifa para membros, adira aquando da reserva
0P
Até {{amount}}% de desconto extra
Tarifa para membros, adira aquando da reserva
Em 1,8 km ibis budget São Paulo Morumbi
ibis budget São Paulo Morumbi
Desde
Desde 185.00 BRL Tarifa para não membros
Desde 185.00 BRL Tarifa para membros Tarifa para membros, adira aquando da reserva
0.00P
Até {{amount}}% de desconto extra
Tarifa para membros, adira aquando da reserva
Em 1,9 km ibis São Paulo Morumbi
Hotel ibis São Paulo Morumbi
Desde
Desde 259.00 BRL Tarifa para não membros
Desde 246.05 BRL Tarifa para membros Tarifa para membros, adira aquando da reserva
5.00P
Até {{amount}}% de desconto extra
Tarifa para membros, adira aquando da reserva
Em 2,1 km Novotel Morumbi
Hotel Novotel Morumbi
Desde
Desde 241.00 BRL Tarifa para não membros
Desde 216.90 BRL Tarifa para membros Tarifa para membros, adira aquando da reserva
10.00P
Até {{amount}}% de desconto extra
Tarifa para membros, adira aquando da reserva
Todos os nossos hotéis em SÃO PAULO
Ver preços