Hotel – Hotel Mercure São Paulo Nações Unidas
Hotel Mercure Hotel Mercure

Hotel Mercure São Paulo Nações Unidas

3.5/5 570 comentários
  • O hotel tem WIFI Wi-fi/Acesso à Internet
  • O hotel serve pequeno-almoço Pequeno-almoço
  • O hotel tem bar Bar
  • O hotel tem estacionamento Estacionamento
  • O hotel tem restaurante Restaurante
  • O hotel tem ar condicionado nos quartos Ar condicionado
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Serviços no hotel e nas proximidades

Check-in desde as 12h00
Check-out até às 12h00

Serviços e informações práticas

Serviços a pagar
  • Check-in online

    Check-in online: A sua chegada será cuidadosamente preparada pela nossa equipa
    Check-out rápido: Basta devolver a chave

  • Wi-fi/Acesso à Internet
    • Internet sem fios no hotel
    • Wi-Fi nas zonas de acesso comum
    • Internet sem fios no quarto
    • Acesso WiFi
  • Estacionamento
    • Estacionamento interno privativo (Serviços a pagar)
    • Estacionamento externo público (Serviços a pagar)
    • Estacionamento com manobrista (Serviços a pagar)
  • Acesso para cadeira de rodas
  • Hotel 100% para não-fumantes
  • Ar condicionado
    • Ar-condicionado
    • Controle manual de temperatura
  • Idiomas falados no hotel
    • Inglês
    • Espanhol
    • Francês
    • Português
  • Recepção aberta 24 horas por dia
  • Check-in antecipado/Check-out tardio
    • Check-in às primeiras horas a partir das 08:00 (Serviços a pagar)
    • Check-out tardio até as 18h (Serviços a pagar)
  • Lavandaria
    • Lavagem a seco/serv. passadeira
    • Máquina de lustrar sapato
  • Porteiro/Carregador

Lazer e atividades

  • Sala de ginástica

Catering

  • Pequeno-almoço
  • 1 restaurante(s)
  • 1 bar(es)
  • Serviço de quarto
    • Refeições quentes
    • Refeições ligeiras frias
    • Horário de funcionamento: Semana 24 HOURS
    • Horário de funcionamento: Fim de semana 24 HOURS

Serviços empresariais

  • 3 sala(s) de reunião
  • Business center self-service
  • Servicio disponible fotocopia/impresión
Ver todos os serviços

Os nossos quartos

Cómodos apartamentos standard ou de luxo de 27 m², com tudo o que necessita para uma agradável estadia: cozinha totalmente equipada, secretária, roupeiro, cofre electrónico, TV por cabo e Internet fixa e sem fios.

  • 141 quartos
  • Hotel 100% para não-fumantes
  • 14 quartos para famílias
  • Baby bed
    • 110/120 V AC
    • 220/240 V AC
    • Ar-condicionado
    • Cofre no quarto
    • Preparo do quarto antes dormir
    • Tomada para notebook no quarto
    • Porta banheiro c/ 32" de largura
    • Telefone
    • Janelas que abrem
    • DDI - Discagem Direta
    • TV com controle remoto
    • Internet sem fios no quarto
    • 2 aparelhos telefone no quarto
    • Controle manual de temperatura
    • Controle automático temperatura
    • Pedido do serviço quarto via TV
    • TV em cores via satélite/a cabo
    • Escrivaninha em todos os quartos
    • Baby bed
    • Frigobar
    • Tomada RJ 11
    • Tomada RJ 45
    • Cozinha completa
    • Forno microondas no quarto
    • Equipamento para café e chá
    • Chuveiro
    • Espelho para maquiagem
    • Secador de cabelo na casa de banho
    • Alarme de Incêndio
    • Tranca de segurança no apto
    • Sistema sprinklers no quarto
    • Trava da porta com cartão-chave
    • Alarme de Incêndio
    • Olho-mágico de segurança
    • Inform. emergência nos quartos
    • Despertador
    • Serv. automático de despertador
    • Serv. despertad. via telefonista
As comodidades dos nossos quartos

Os nossos restaurantes e bares

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As nossas reuniões e eventos

d
4.3/5 Classificação AccorHotels 3.627 comentários

Avaliações dos nossos clientes sobre o Hotel Mercure São Paulo Nações Unidas

Garantia de 100% de comentários de hóspedes que ficaram mesmo no nosso hotel

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tripadvisor tripadvisor
3.5/5 Classificação do TripAdvisor 570 comentários
Adriana Negócios - 09/07/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Ótimas instalações »

A estadia neste hotel atendeu plenamente as expectativas .

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezada Sra. Adriana, Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Mercure SP Nações Unidas. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipe. A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diariamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Destacamos ainda que clientes associados ao nosso programa de fidelidade Le Club Accorhotels possuem descontos exclusivos para reservas através de nossos websites (www.accorhotels.com ou www.mercure.com) ou nosso app. Não deixe de se cadastrar gratuitamente. Na expectativa de a acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Frederico Ferreira Gerente Geral Mercure SP Nações Unidas

Flavia P. Negócios - 08/07/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Atendimento a desejar »

Fiquei hospedada no hotel por duas vezes no mês de julho e na última vez a minha chefe foi maltratada pela recepcionista do restaurante, pois não a deixou tomar café sem ter sido pago na recepção, quando a agência havia pedido para faturar. Situação péssima como experiência do cliente, não vamos mais ficar neste local.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezada Sra. Flavia, Em complemento ao apontamento relatado sobre a hospedagem e a questão envolvendo o atendimento durante o café da manhã, ressaltamos que após verificarmos todas as informações, detectamos que apenas uma das reservas foi enviada com a instrução de faturamento do café da manhã. Acreditamos que esta divergência entre as reservas tenha causado a dúvida no momento da autorização de pagamento. Nossa equipe seguiu exatamente às determinações especificadas em cada reserva, de forma alguma teve a intenção de não atendê-las ou não serem cordiais. Esperamos poder recebê-las futuramente. Frederico Ferreira Gerente Geral Mercure SP Nações Unidas

P. S. Negócios - 06/07/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Tranquilidade »

Funcionários cordiais, hotel muito limpo. Foi super tranquilo minha estadia. Quero voltar.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezada Sra. P., Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Mercure SP Nações Unidas. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipe. A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diariamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de a acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Frederico Ferreira Gerente Geral Mercure SP Nações Unidas

Paulo C. G. Famílias - 04/07/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Show »

Adorei, fui muito bem recebido e atendido. Tudo de primeiríssima qualidade. Estão de parabéns!

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezado Sr. Paulo Cesar, Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Mercure SP Nações Unidas. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipe. A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diariamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Destacamos ainda que clientes associados ao nosso programa de fidelidade Le Club Accorhotels possuem descontos exclusivos para reservas através de nossos websites (www.accorhotels.com ou www.mercure.com) ou nosso app. Não deixe de se cadastrar gratuitamente. Na expectativa de o acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Frederico Ferreira Gerente Geral Mercure SP Nações Unidas

Helcio Famílias - 04/07/2018 Avaliação com certificação AccorHotels

Prédio com muito barulho, porta corta fogo entre as alas batendo a todo instante, ar condicionado instalado em local impróprio cobra toda a janela quando ligado. Cortina blackout pequena e não veda a claridade.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezado Sr. Helcio, Agradecemos ter-nos dedicado o seu tempo para nos escrever no seguimento da sua estada no Mercure São Paulo Nacoes Unidas Hotel. Lamentamos que a prestação de serviço não tenha estado à altura das suas expectativas, pelo fato queira aceitar as nossas sinceras desculpas. Os hotéis Mercure desejam sempre prestar a melhor qualidade de serviço nas suas estadas ; por consequente, a sua opinião é para nós fundamental. Asseguramos-lhe que serão tomadas as medidas necessárias com vista à melhoria da qualidade das prestações que nos referiu. Mais uma vez, agradecemos os seus comentários e esperamos reconquistar a sua confiança aquando de uma próxima estada. Na expectativa de o acolher brevemente, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos Frederico Ferreira Gerente Geral Mercure SP Nações Unidas

Angelo V. V. Negócios - 04/07/2018 Avaliação com certificação AccorHotels

O atendimento é ótimo, mas nível de ruído do apartamento é muito alto durante a noite e madrugada, mesmo tendo ficado em uma unidade localizada nos fundos ou lateral, não sei bem ao certo (909) e o serviço de cozinha nos entregou um misto quente "frio" na noite que chegamos.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezado Sr. Angelo, Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Mercure SP Nações Unidas. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipe. A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diariamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Ressaltamos que iremos tomar as medidas necessárias para evitar futuramente o fato relatado com relação ao nosso restaurante. Na expectativa de o acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Frederico Ferreira Gerente Geral Mercure SP Nações Unidas

Jéssica Negócios - 02/07/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Adorei »

Gostei bastante da cama. A TV também é ótima! E fiquei em um quarto com cozinha, microondas, fogão e panelas. Realmente bem completo.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezada Sra. Jéssica, Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Mercure SP Nações Unidas. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipe. A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diariamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Destacamos ainda que clientes associados ao nosso programa de fidelidade Le Club Accorhotels possuem descontos exclusivos para reservas através de nossos websites (www.accorhotels.com ou www.mercure.com) ou nosso app. Não deixe de se cadastrar gratuitamente. Na expectativa de a acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Frederico Ferreira Gerente Geral Mercure SP Nações Unidas

João P. P. Negócios - 01/07/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Bom Hotel recomendo!!!! »

excelente!!!

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Prezado Sr. João Paulo, Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Mercure SP Nações Unidas. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipe. A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diariamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de o acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Frederico Ferreira Gerente Geral Mercure SP Nações Unidas

Alexsandro Negócios - 01/07/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Hospedagem precisa melhorar a questão dos elevadores »

Precisa-se melhorar a questão dos elevadores. São lentos, pequenos e que fazem-nos perdermos muito tempo.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Prezado Sr. Alexsandro Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Mercure SP Nações Unidas. Foi com prazer que recebemos as suas observações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipe. Destacamos ainda que clientes associados ao nosso programa de fidelidade Le Club Accorhotels possuem descontos exclusivos para reservas através de nossos websites (www.accorhotels.com ou www.mercure.com) ou nosso app. Não deixe de se cadastrar gratuitamente. Na expectativa de o acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Frederico Ferreira Gerente Geral Mercure SP Nações Unidas

Giordana M. Negócios - 01/07/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« nao indico a ninguém »

Na chegada as 19 nao tinha vallet para pegar o carro. Café da manhã ruim, com frutas ruins, suco de laranja mega industrializado. E o pior os dois únicos elevadores do meu lado final 6, estavam quebrados.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Prezada Sra. Giordana, Agradecemos ter-nos dedicado o seu tempo para nos escrever no seguimento da sua estada no Mercure São Paulo Nacoes Unidas Hotel. Lamentamos que a prestação de serviço não tenha estado à altura das suas expectativas, pelo fato queira aceitar as nossas sinceras desculpas. Os hotéis Mercure desejam sempre prestar a melhor qualidade de serviço nas suas estadas ; por consequente, a sua opinião é para nós fundamental. Ressaltamos que tivemos um problema eletrônico pontual em um de nossos elevadores. Nossa equipe e os técnicos responsáveis atuaram durante toda a madrugada visando minimizar o impacto aos hóspedes. Mais uma vez, agradecemos os seus comentários e esperamos reconquistar a sua confiança aquando de uma próxima estada. Na expectativa de a acolher brevemente, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos Frederico Ferreira Gerente Geral Mercure SP Nações Unidas

Eliana Negócios - 30/06/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Restaurante Bonjardin deixa a desejar... »

Estava hospedada a trabalho, ao fazer o pedido no jantar perguntei ao garçom se eles aceitavam Sodexho, resposta positiva e na hora de pagar o outro garçom que cobria o jantar do que me atendeu, não sabia o que fazer ou esclarecer o cartão Sodexho, pois a maquineta não estava habilitada a trabalhar com Sodexho. Não conseguiram resolver, subiram no apto. E tentaram de novo passar e nada, disseram que Priscila falaria comigo pela manhã seguinte, pois não sabia o que estava acontecendo. Pela manhã a D. Priscila não resolveu nada e ainda tive que ouvir que eles não trabalhavam com Sodexho. Então eles que treinem os seus funcionários para atender os clientes e não deixarem o cliente nesta situação. O Mercure resolveu o caso no check out, porém em função deste desgaste, uma pena mas não dá vontade de voltar por causa do Restaurante. Agradeço a atenção de todos na Recepção.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezada Sra. Eliana, Agradecemos ter-nos dedicado o seu tempo para nos escrever no seguimento da sua estada no Mercure São Paulo Nacoes Unidas Hotel. Lamentamos que a prestação de serviço não tenha estado à altura das suas expectativas, pelo fato queira aceitar as nossas sinceras desculpas. Os hotéis Mercure desejam sempre prestar a melhor qualidade de serviço nas suas estadas ; por consequente, a sua opinião é para nós fundamental. Suas observações já foram encaminhadas aos responsáveis pelo restaurante para que orientem todos os membro da equipe, evitando este tipo de informação equivocada. Mais uma vez, agradecemos os seus comentários e esperamos reconquistar a sua confiança aquando de uma próxima estada. Na expectativa de a acolher brevemente, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos Frederico Ferreira Gerente Geral Mercure SP Nações Unidas

Rodrigo D. M. M. Casais - 29/06/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« A alimentação no restaurante do hotel precisa melhorar »

Limpeza, local, área exclusiva, ok A alimentação no restaurante do hotel precisa melhorar

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezado Sr. Rodrigo, Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Mercure SP Nações Unidas. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipe. A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diariamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. No intuito de oferecermos os melhores serviços aos nossos hóspedes, é muito importante identificarmos os pontos de possíveis melhorias. Poderia nos informar de forma mais detalhada o que não lhe atendeu satisfatoriamente em nosso restaurante? Destacamos ainda que clientes associados ao nosso programa de fidelidade Le Club Accorhotels possuem descontos exclusivos para reservas através de nossos websites (www.accorhotels.com ou www.mercure.com) ou nosso app. Não deixe de se cadastrar gratuitamente. Na expectativa de o acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Frederico Ferreira Gerente Geral Mercure SP Nações Unidas

Anónimo Famílias - 28/06/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Boa »

Banheiro com aspecto sujo/velho

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Prezado Oscar, Agradecemos por seus comentários sobre sua hospedagem no Mercure SP Nações Unidas, pois sua opinião é de grande importância para a melhoria de nossos serviços. Estaremos tomando as providências necessárias para que tal situação não volte a ocorrer. Será um prazer recebê-lo novamente em uma futura hospedagem. Atenciosamente, Frederico Ferreira Gerente Geral Mercure SP Nações Unidas

Any Casais - 27/06/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Ótima hospedagem »

Foi muito boa a experiência nesse hotel. voltarei mais vezes. Todos muito educados e cordiais. amei tudo. todo o prometido foi cumprido. Recepção nota mil.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Prezada Ellen, Agradecemos por seus comentários sobre sua hospedagem no Mercure SP Nações Unidas, é sempre importante receber feedback positivo. Será um prazer recebê-la novamente em uma futura hospedagem. Atenciosamente, Frederico Ferreira Gerente Geral Mercure SP Nações Unidas

Maycon Amigos - 26/06/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Bom atendimento, cafe e acomodações »

Extremamente bem atendidos pelos funcionários em todos os momentos.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Prezado Sr. Maycon, Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Mercure SP Nações Unidas. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipe. A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diariamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Destacamos ainda que clientes associados ao nosso programa de fidelidade Le Club Accorhotels possuem descontos exclusivos para reservas através de nossos websites (www.accorhotels.com ou www.mercure.com) ou nosso app. Não deixe de se cadastrar gratuitamente. Na expectativa de o acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Frederico Ferreira Gerente Geral Mercure SP Nações Unidas

Fábio S. Negócios - 25/06/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Confortável e aconchegante »

Confortável e aconchegante. Funcionários atenciosos!!!

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezado Sr. Fábio, Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Mercure SP Nações Unidas. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipe. A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diariamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Destacamos ainda que clientes associados ao nosso programa de fidelidade Le Club Accorhotels possuem descontos exclusivos para reservas através de nossos websites (www.accorhotels.com ou www.mercure.com) ou nosso app. Na expectativa de o acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Frederico Ferreira Gerente Geral Mercure SP Nações Unidas

Rafael Negócios - 25/06/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Problema muito basico »

As acomodações são muito confortáveis e limpas, o atendimento é muito bom. Porém, a água da pia e do chuveiro tem cheiro e gosto ruim. Incomoda na hora do banho e de escovar os dentes. No café da manha, percebi o gosto e cheiro ruim da aguá em um dos sucos servidos, até a garrafa de água, supostamente mineral, tinha o mesmo cheiro e gosto.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Prezado Sr. Rafael, Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Mercure SP Nações Unidas. Foi com prazer que recebemos as suas observações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipe. Informamos que não tivemos nenhum relato ou comentário sobre esta questão da água, assim como, nenhuma alteração em nosso fornecimento. Toda a água utilizada nos preparos do restaurante é filtrada e também não percebemos qualquer alteração. De toda forma, iremos observar este ponto comentado. Destacamos ainda que clientes associados ao nosso programa de fidelidade Le Club Accorhotels possuem descontos exclusivos para reservas através de nossos websites (www.accorhotels.com ou www.mercure.com) ou nosso app. Não deixe de se cadastrar gratuitamente. Na expectativa de o acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Frederico Ferreira Gerente Geral Mercure SP Nações Unidas

Simone S. Negócios - 25/06/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« acomodações precisam se uma reforma - banheiro »

O hotel é bom. Cama confortável. O café da manhã tem poucas variedades, mas é bom. Apenas a agilidade na reposição dos alimentos deveria ser mais cuidadosa. Demoravam muito para repor, principalmente as frutas. A ducha do banho é excelente, muita pressão na água. Acho apenas que deveria haver uma reforma nos banheiros, no geral, que são antigos. E mais zelo na limpeza, por exemplo: o estofado da poltrona do quarto estava sujo/manchado, bem como os sofás e poltronas da recepção. Outro ponto que destaco é mais presteza no atendimento da recepção: mais agilidade no checkin e checkout e pessoas com conhecimento em outro idioma (principalmente inglês e/ou espanhol).

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Prezada Sra. Simone, Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Mercure SP Nações Unidas. Foi com prazer que recebemos as suas observações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipe. Na expectativa de a acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Frederico Ferreira Gerente Geral Mercure SP Nações Unidas

A J. Negócios - 22/06/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Precisando de uma revitalização »

Pontos negativos: Quando cheguei a pia do banheiro estava suja, com cabelos e outras coisas, provavelmente despejaram água do balde de limpeza e não limparam depois. O cofre estava com pilhas fracas o que inviabilizou o seu uso. Banheiro está bem surrado, paredes e portas com sinais de desgaste. Somente um elevador, o que no horário de movimento acaba tornando moroso descer ou subir. Se tem uma coisa que não gosto nos hotéis da rede é aquela "colcha/lençol". Esquenta demais. Ponto Positivo: bom café da manhã e bom atendimento na recepção. Parece que os móveis do quarto passaram por uma revitalização.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Prezado Sr. Adenor, Agradecemos ter-nos dedicado o seu tempo para nos escrever no seguimento da sua estada no Mercure São Paulo Nacoes Unidas Hotel. Lamentamos que a prestação de serviço não tenha estado à altura das suas expectativas, pelo fato queira aceitar as nossas sinceras desculpas. Os hotéis Mercure desejam sempre prestar a melhor qualidade de serviço nas suas estadas ; por consequente, a sua opinião é para nós fundamental. Asseguramos-lhe que serão tomadas as medidas necessárias com vista à melhoria da qualidade das prestações que nos referiu. Mais uma vez, agradecemos os seus comentários e esperamos reconquistar a sua confiança aquando de uma próxima estada. Na expectativa de o acolher brevemente, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos Frederico Ferreira Gerente Geral Mercure SP Nações Unidas

Ana P. S. Negócios - 21/06/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« excelente atendimento »

Muito bom hotel, funcionários bem educados, café da manhã delicioso. tudo otimo

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Prezada Sra. Ana Paula, Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Mercure SP Nações Unidas. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipe. A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diariamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de a acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Frederico Ferreira Gerente Geral Mercure SP Nações Unidas

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