Hotel – Mercure São Paulo Ibirapuera Privilege
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Mercure São Paulo Ibirapuera Privilege

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4.0/5 582 comentários
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  • O hotel tem WIFI Wi-fi/Acesso à Internet
  • O hotel serve pequeno-almoço Pequeno-almoço
  • O hotel tem bar Bar
  • O hotel tem estacionamento Estacionamento
  • O hotel tem restaurante Restaurante
  • O hotel tem ar condicionado nos quartos Ar condicionado
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Serviços no hotel e nas proximidades

Check-in desde as 12h00
Check-out até às 12h00
Serviços a pagar

Serviços e informações práticas

  • Check-in online

    Check-in online: A sua chegada será cuidadosamente preparada pela nossa equipa
    Check-out rápido: Basta devolver a chave

  • Wi-fi/Acesso à Internet
    • Internet sem fios no hotel
    • Wi-Fi nas zonas de acesso comum
    • Internet sem fios no quarto
    • Acesso WiFi
  • Estacionamento
    • Estacionamento interno privativo (Serviços a pagar)
    • Estacionamento com manobrista (Serviços a pagar)
  • Acesso para cadeira de rodas
  • Hotel 100% para não-fumantes
  • Ar condicionado
    • Ar-condicionado
    • Controle manual de temperatura
  • CONGONHAS
  • Idiomas falados no hotel
    • Inglês
    • Espanhol
    • Português
  • Recepção aberta 24 horas por dia
  • Lavagem a seco/serv. passadeira
  • Porteiro/Carregador

Lazer e atividades

  • Sala de ginástica

Catering

  • Pequeno-almoço
  • 1 restaurante(s)
  • 1 bar(es)
  • Serviço de quarto
    • Refeições quentes
    • Refeições ligeiras frias
    • Horário de funcionamento: Semana 24 Hours
    • Horário de funcionamento: Fim de semana 24 Hours

Serviços empresariais

  • 2 sala(s) de reunião
  • Centro de negócios
    • Business center c/ assistência (Serviços a pagar)
    • Business center self-service (Serviços a pagar)
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Os nossos quartos

Para viagens em negócios ou lazer, os apartamentos do hotel Mercure SP Privilege oferecem todas as comodidades e uma decoração moderna na encantadora zona de Moema. Descubra os nossos quartos Privilege com produtos adicionais e serviços especiais

  • 129 quartos
  • Hotel 100% para não-fumantes
  • Cama extra no quarto pra criança
  • Cama extra no quarto para adulto
  • Berço a pedido
    • 110/120 V AC
    • Ar-condicionado
    • Cofre no quarto
    • Mapa de saída de emergência
    • Telefone
    • Janelas que abrem
    • DDI - Discagem Direta
    • TV com controle remoto
    • Internet sem fios no quarto
    • Telefone com discagem direta
    • Controle manual de temperatura
    • TV em cores via satélite/a cabo
    • Escrivaninha em todos os quartos
    • Berço a pedido
    • Frigobar
    • Equipamento para café e chá
    • Chuveiro
    • Sanitários
    • Espelho para maquiagem
    • Secador de cabelos na recepção
    • Secador de cabelo na casa de banho
    • Alarme de Incêndio
    • Tranca de segurança no apto
    • Sistema sprinklers no quarto
    • Trava da porta com cartão-chave
    • Alarme de Incêndio
    • Olho-mágico de segurança
    • Inform. emergência nos quartos
    • Despertador
    • Serv. despertad. via telefonista
As comodidades dos nossos quartos

Os nossos restaurantes e bares

Ver todos os nossos restaurantes e bares

As nossas reuniões e eventos

4.2/5 Classificação AccorHotels Baseada em 3.580 comentários

Avaliações dos nossos clientes sobre o Mercure São Paulo Ibirapuera Privilege

Garantia de 100% de comentários de hóspedes que ficaram mesmo no nosso hotel

Saber mais
4.0/5 Classificação do TripAdvisor Baseada em 582 comentários
Avaliação com certificação AccorHotels
Andreo L. B. Famílias - 12/01/2018
« Mas ótima estada »

Excelente atendimento, além de localização privilegiada

Avaliação com certificação AccorHotels
Heloisa Z. Famílias - 11/01/2018
« Muito boa a estadia »

Gostei das acomodações e da segurança!!

Avaliação com certificação AccorHotels
Oscar Famílias - 09/01/2018
« Otimo atendimento e simpatia »

Recepção e atendimento ótimos. Quanto ao quarto em que ficamos 1901, faltou um aromatizador (parece que estava fechado há algum tempo). A temperatura da ducha ficou oscilando (entre quente e quase frio), sem que houvesse mudança no fluxo de água (quente ou frio) através dos registros de água. Acento do vaso sanitário estava solto, causando incomodo ao utilizar.

Avaliação com certificação AccorHotels
Luiz O. Casais - 08/01/2018
« Honesto. »

Estadia de dois dias. Permanecemos no hotel apenas para dormir. Apartamento bom, boa limpeza, bom atendimento.

Avaliação com certificação AccorHotels
Claudineia Amigos - 08/01/2018
« Confortável »

Estadia ótima. Excelente restaurante.

Avaliação com certificação AccorHotels
Laercio D. C. Viajante individual - 07/01/2018
« Melhor impossivel »

Melhor atendimento de todos hotéis que fiquei, me sinto em casa!!!

Avaliação com certificação AccorHotels
Vagner Casais - 06/01/2018
« Excelentes acomodações e atendimento »

Preço bom, qualidade dos quartos muito boas, atendimento excelente.

Avaliação com certificação AccorHotels
Rodrigo P. M. Amigos - 04/01/2018
« Problemas no check inn »

A hospedagem no geral foi nos padrões da rede Mercure, exceto pelo check inn. Reservei dois quartos e solicitei que fosse alocado em andar mais alto e longe do elevador, para reduzir ruídos. Mesmo o hotel estando com baixa ocupação, os quartos ficavam exatamente em frente ao elevador (1710) e o outro ao lado (1706). Esse ao lado não abriu a porta, e teve ser trocado. Na troca, o novo quarto já estava ocupado (1702), e somente na terceira tentativa conseguiram um quarto (1701), porém, também era em frente ao elevador. Questionei os fatos perante a recepção, que informou que estava com quadro de funcionários reduzido por ser dia 31/12/17 e que não tinha outras opções a oferecer.

Avaliação com certificação AccorHotels
Maria C. M. M. B. Famílias - 03/01/2018
« Aconchegante »

Funcionários educados e prestativos

Avaliação com certificação AccorHotels
Soraia Casais - 03/01/2018
« Lugar aconchegante »

Lugar muito agradável, fomos muito bem atendidos por todos os funcionários, quarto muito aconchegante e limpo. Amei.

Avaliação com certificação AccorHotels
Fabiano C. D. N. Amigos - 02/01/2018

Reclamação reserva 18… FC Fabiano C. ter 02/01/2018 07:34 Itens Enviados Boa noite, venho por meio deste e mail informar as seguintes decepções sobre minha estadia no hotel Mercure Ibirapuera do dia 30/12/2017 á 01/12/2017 cód reserva : 18… Fabiano Cândido do N. Pedi com antecedência um microondas o qual cheguei no quarto o mesmo não estava, depois de um bom tempo foi colocado esse microondas porém com problemas de funcionamento foi feito a solicitação da troca do mesmo depois de horas, pedi um adaptador para conectar o secador instalado no quarto mandaram um adaptador que não tem entrada ficamos sem usar o produto, no período da tarde começou a cair muita água do teto do banheiro molhando todos os meus produtos de perfumaria que estava em cima na pia de fácil acesso, pedi para alguém ir ver oq me informaram foi q manutenção somente no dia seguinte ou seja ficar meio q sem poder entrar banheiro por esse motivo, toda hora nosso cartão estava travado era uma burocracia enorme toda vez , confesso que já fiquei em grandes hotéis em sp é o Mercure me decepcionou muito . Aguarde um parecer sobre isso pq era ser uma estadia de descanso acabou sendo um transtorno para a gente! Tel para contato 12-99…

Avaliação com certificação AccorHotels
Elias A. C. J. Famílias - 01/01/2018
« Prédio e instalações mal conservadas. Funcionários excelentes e muito educados. »

Ar Condicionado muito barulhento. Chuveiro barulhento. Vaso entupido. Instalações mal conservadas e velhas. Carpete do andar encharcado. Tive que trocar de quarto, pois o ar não gelava. Funcionários excelentes. Fiz a reserva para eu e minha esposa e nosso filho de 3 anos. Quando fiz o check in soube que não haveria cama para meu filho a não ser que eu pagasse um extra de R$90,00 ou "dava pra fazer por R$50,00" como disse o recepcionista. Pouco profissional. Nunca vi esse tipo de atitude nos hoteis da rede Accor.

Avaliação com certificação AccorHotels
Yfp Casais - 01/01/2018
« faltou o welcome drink e o upgrade de quarto visto que o hotel estava vazio e com certeza teria quarto »

faltou o welcome drink e o upgrade de quarto visto que o hotel estava vazio e com certeza teria quarto

Avaliação com certificação AccorHotels
Fábio P. Famílias - 30/12/2017
« Muito Bom »

O Hotel de modo geral é show, localização boa, quarto bom, bar muito bom, mas a recepção poderia ser melhor, mais cordial e amistosa!!

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezado Sr Fabio, Agradecemos ter-nos dedicado o seu tempo para nos escrever sobre sua estada no Mercure SP Ibirapuera Privilege. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de compartilhar os seus comentários com toda a equipe . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diariamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Agradecemos novamente por nos informar sobre sua experiência e gostaríamos que a compartilhasse através do link abaixo no Tripadvisor: https://www.tripadvisor.com.br/UserReview-ehttp:__2F____2F__www__2E__tripadvisor__2E__com__2E__br__2F__ Esperamos acolhê-lo em breve em nosso hotel. Atenciosamente, Cristiano Raphael Silva Coordenador de Recepção

Avaliação com certificação AccorHotels
Patrícia R. Casais - 29/12/2017
« Agradável »

Quarto e limpeza excelentes ! A única ressalva é o restaurante que vem decaindo bastante no serviço e qualidade no jantar e café da manhã.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezada Sra Patricia R., Agradecemos ter-nos dedicado o seu tempo para nos escrever sobre sua estada no Mercure SP Ibirapuera Privilege. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de compartilhar os seus comentários com toda a equipe . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diariamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Agradecemos novamente por nos informar sobre sua experiência e gostaríamos que a compartilhasse através do link abaixo no Tripadvisor: https://www.tripadvisor.com.br/UserReview-ehttp:__2F____2F__www__2E__tripadvisor__2E__com__2E__br__2F__ Esperamos acolhê-la em breve em nosso hotel. Atenciosamente, Cristiano Raphael Silva Coordenador de Recepção

Avaliação com certificação AccorHotels
Julio P. Famílias - 27/12/2017
« Equipe excelente »

Uma hospedagem tranquila, equipe muito prestativa é o diferencial...unico ponto negativo é o banheiro que necessita de reforma

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezado Sr. Julio, Em primeiro lugar gostaríamos de lhe dizer que foi uma honra acolhê-lo em nosso hotel! Agradecemos a sua preferência e por nos escrever sobre sua estada no Mercure SP Ibirapuera Privilege. Foi com imenso prazer que recebemos as suas felicitações. A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diariamente para lhe prestar um serviço de excelência. Nosso hotel está passando por uma reforma em seus apartamentos para melhor atender nossos clientes. E atualmente já temos os apartamentos reformados ao qual lhe convido a conhecer em sua próxima hospedagem. Agradecemos novamente por nos informar sobre sua experiência e esperamos vê-lo novamente em breve! Cordialmente, Laiely Jdid Supervisora de Qualidade

Avaliação com certificação AccorHotels
Saori Famílias - 27/12/2017
« Acima da expectativa »

Fomos mto bem atendidos. Realizamos o check In pela internet e qdo chegamos ao hotel td foi bem agilizado. Todos os funcionários foram muito atenciosos e prestativos

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Prezada Sra. Saori, Em primeiro lugar gostaríamos de lhe dizer que foi uma honra acolhê-la em nosso hotel! Agradecemos a sua preferência e por nos escrever sobre sua estada no Mercure SP Ibirapuera Privilege. Foi com imenso prazer que recebemos as suas felicitações. A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diariamente para lhe prestar um serviço de excelência. Agradecemos novamente por nos informar sobre sua experiência e, se possível, gostaríamos que a compartilhasse através do link abaixo no Tripadvisor: https://www.tripadvisor.com.br/UserReview-ehttp:__2F____2F__www__2E__tripadvisor__2E__com__2E__br__2F__ Esperamos vê-la novamente em breve! Cordialmente, Laiely Jdid Supervisora de Qualidade

Avaliação com certificação AccorHotels
Bruno Famílias - 26/12/2017

Foi muito boa, hotel com muito boa infraestrutura, restaurante e atendimento. Meu único porém foi com a condição do banheiro do apto onde fiquei, em comparação com o quarto ficou a desejar. Porta do box fechava sozinha (havia alguma queda) o teto com placa solta e fios aparentes. Tirando isso, tudo bom.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezado Sr. Bruno, Em primeiro lugar gostaríamos de lhe dizer que foi uma honra acolhê-lo em nosso hotel! Agradecemos a sua preferência e por nos escrever sobre sua estada no Mercure SP Ibirapuera Privilege. Ficamos contentes por saber que a infraestrutura de nosso hotel, o restaurante e o atendimendo de nossa equipe correspondeu as suas expectativas. A sua satisfação é a nossa melhor recompensa. Lamentamos o incômodo com o banheiro, deixe-nos apresentar as nossas mais sinceras desculpas. Nosso hotel está passando por uma reforma nos apartamentos para melhor atendermos aos nossos clientes. E atualmente já temos os apartamentos reformados ao qual lhe convido a conhecer em sua próxima hospedagem. Agradecemos novamente por nos informar sobre sua experiência e esperamos vê-lo novamente em breve para lhe prestarmos um serviço de excelência. Cordialmente, Laiely Jdid Supervisora de Qualidade

Avaliação com certificação AccorHotels
Viktor C. Negócios - 23/12/2017
« Atendimento impecável e atencioso, aliado as excelentes opçoes de cardápio no restaurante. Limpeza e organizaçao louvável. . »

Estava num evento da empresa Schutter do Brasil. Tanto a estadia como as refeiçoes, coffee break e lanches, atenderam totalmente as expectativas. Fui muito bem atendido desde a chegada até o check out. A roupa de cama impecável, a limpeza do apartamento, brindes e lembretes tornaram minha estadia um prazer. Recomendo a todos que buscam um custo benefício interessante.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Prezado Sr. Viktor, Em primeiro lugar gostaríamos de lhe dizer que foi uma honra acolhê-lo em nosso hotel! Agradecemos a sua preferência e por nos escrever sobre sua estada no Mercure SP Ibirapuera Privilege. Foi com imenso prazer que recebemos as suas felicitações. A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diariamente para lhe prestar um serviço de excelência. Agradecemos novamente por nos informar sobre sua experiência e, se possível, gostaríamos que a compartilhasse através do link abaixo no Tripadvisor: https://www.tripadvisor.com.br/UserReview-ehttp:__2F____2F__www__2E__tripadvisor__2E__com__2E__br__2F__ Esperamos vê-lo novamente em breve! Cordialmente, Laiely Jdid Supervisora de Qualidade

Avaliação com certificação AccorHotels
Cláudio P. Famílias - 21/12/2017
« Razoavel »

O serviço de quarto foi ineficiente, não trocou as toalhas, nem o suprimento de chás e cafés no quarto.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Prezado Sr. Claudio, Em primeiro lugar gostaríamos de lhe dizer que é sempre uma honra acolhê-lo em nosso hotel! Agradecemos a sua preferência e por nos escrever sobre sua estada no Mercure SP Ibirapuera Privilege. Lamentamos os fatos que comprometeram a sua satisfação, deixe-nos apresentar as nossas mais sinceras desculpas. Asseguramos-lhe que estamos tomando as medidas necessárias para lidar com os problemas mencionados pelo senhor para que não voltem a ocorrer. Agradecemos novamente por nos informar sobre sua experiência e esperamos vê-lo novamente em breve para lhe prestarmos um serviço de excelência. Cordialmente, Laiely Jdid Supervisora de Qualidade

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