Mercure São Paulo Ibirapuera Privilege 4 estrelas

Nota clientes Avis (Classificação ALL) 4.4/5 1.604 comentários

Garantia do
melhor preço
Mercure São Paulo Ibirapuera Privilege - Image 1
Mercure São Paulo Ibirapuera Privilege - Image 2
Mercure São Paulo Ibirapuera Privilege - Image 3
Mercure São Paulo Ibirapuera Privilege - Image 4
Avenida Macuco 579, Moema, 04523001 SÃO PAULO, Brasil

Descrição

Extras do hotel

  • HOTEL PARA FAMÍLIAS! Quartos para até dois adultos e uma criança.

  • Gratuito para crianças com idade igual ou inferior a 12 anos.

  • Apenas a 3 km do Aeroporto de São Paulo (Congonhas)!

  • Apenas a 500 m do metro de Moema.

  • A 1,2 km do Parque Ibirapuera.

As nossas opções de alojamento

Localização do hotel

Mercure São Paulo Ibirapuera Privilege

Avenida Macuco 579, Moema
04523001 SÃO PAULO
Brasil

GPS:-23.60433, -46.6654

Telefone
Fax +55 11 5054-7794

Acesso e transporte

Serviços do hotel

Check-in desde as - Check-out até às

No local
  • Piscina
  • Restaurante
  • Acesso para cadeiras de rodas
  • Centro de fitness
  • Wi-Fi
  • Ar condicionado
  • Pequeno-almoço
  • Bar
  • Salas de reunião
  • Propriedade 100% não fumadores
  • Serviço de quartos
Perto da propriedade
  • Estacionamento

VILA CONTE 24H

O restaurante VILA CONTE, pertencente à cadeia Don Pepe Di Napoli, é especializado em cozinha mediterrânea e combina várias ideias e gostos num ambiente acolhedor. Aos sábados serve feijoada, proporcionando um ponto de encontro para hóspedes e o público.

Avaliações dos nossos clientes

Avaliações dos nossos clientes

Garantia de 100% de comentários de hóspedes que ficaram mesmo no nosso hotel

Saber mais

Classificação ALL  4.4/5  1.604 comentários

Classificação do TripAdvisor  4.0/5  768 comentários

Cheiro ruim

Nota clientes Avis 1.0/5

Anónimo Negócios - Comentários confirmados de ALL

Quarto mal organizado, cheiro no quarto e na recepção. Academia faltando pegadores

Giancarlo, Obrigado por dedicar um tempo para compartilhar seu feedback. Embora gostaríamos que sua experiência tivesse sido melhor, com feedbacks como este podemos aprender e melhorar a qualidade do nosso serviço. Trabalhamos muito para fornecer uma experiência excepcional para nossos hóspedes, mas é evidente que neste caso não obtivemos sucesso. Se você nos der a chance de reconquistar sua confiança, posso garantir que daremos nosso melhor para que sua estadia seja tão boa quanto a de muitos hóspedes que apreciam nosso hotel. Atenciosamente, Karina Veroneses Sub-Gerente

Bem Localizado

Nota clientes Avis 3.5/5

Anónimo Casais - Comentários confirmados de ALL

O Hotel é bom, somente o banheiro que acho que precisa de reforma. Sabonete em barra não foi reposto nenhum dia.

Ingmar, Obrigado pela avaliação do nosso hotel! Estamos contentes que você tenha apreciado sua estadia e esperamos te ver novamente em breve. Atenciosamente, Karina Veroneses Sub-Gerente

Check-in super demorado

Nota clientes Avis 3.5/5

Fabricio Casais - Comentários confirmados de ALL

Entendemos como incompatível com a credibilidade e reputação da rede All o tempo de demora para realizar o check-in no hotel. Chegamos ao hotel 18h22 e somente concluímos o check-in 18h58! O tempo de cadastramento dos hóspedes e a falta de sincronia para associar o acompanhamento à reserva são irrazoaveis diante do prestígio da rede. Éramos 4 reservas. Importante identificar medidas mitigatórias para que este situação seja aprimorada o quanto antes.

Fabricio, Agradecemos ter-nos dedicado o seu tempo para nos escrever no seguimento da sua estada no Mercure Sao Paulo Ibirapuera Privilege. Lamentamos que a prestação de serviço não tenha estado à altura das suas expectativas, pelo fato queira aceitar as nossas sinceras desculpas. Estamos em uma fase de adaptação ao novo sistema, e infelizmente esta refletindo em nosso atendimento. Asseguramos-lhe que serão tomadas as medidas necessárias com vista à melhoria da qualidade das prestações que nos referiu. Mais uma vez, agradecemos os seus comentários e esperamos reconquistar a sua confiança aquando de uma próxima estada. Atenciosamente, Karina Veroneses Sub-Gerente Na expectativa de o(a) acolher brevemente, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos

Boa estadia

Nota clientes Avis 4.0/5

Ingrid Amigos - Comentários confirmados de ALL

Boa estadia mas a limpeza do banheiro precisa ser melhor. Na área do box tinha lodo encrustado nos azulejos e box.

Ingrid, Obrigado por dedicar um tempo para compartilhar seu feedback. Embora gostaríamos que sua experiência tivesse sido melhor, com feedbacks como este podemos aprender e melhorar a qualidade do nosso serviço. Trabalhamos muito para fornecer uma experiência excepcional para nossos hóspedes, mas é evidente que neste caso não obtivemos sucesso. Se você nos der a chance de reconquistar sua confiança, posso garantir que daremos nosso melhor para que sua estadia seja tão boa quanto a de muitos hóspedes que apreciam nosso hotel. Atenciosamente, Karina Veroneses Sub-Gerente

Falta de Atenção ao cliente

Nota clientes Avis 0.5/5

Julio C. Casais - Comentários confirmados de ALL

Prezados, bom dia. Chegamos no hotel, dia 06/04, por volta das 18h e ficamos 45 minutos na fila para ser atendidos. SOu cliente Prata no programa All Accor e não ganhei o drink cortesia e nem oferecido upgrade de quarto No banheiro nao tinha shampoo. Era meu aniversario e fiquei profundamente decepcionado com o atendimento em geral. Paguei o dobro do Ibis e com atendimento bem inferior. Obrigado pela atenção. Julio c.

Sr. Julio! Obrigado por dedicar um tempo para compartilhar seu feedback. Embora gostaríamos que sua experiência tivesse sido melhor, com feedbacks como este podemos aprender e melhorar a qualidade do nosso serviço. Trabalhamos muito para fornecer uma experiência excepcional para nossos hóspedes, mas é evidente que neste caso não obtivemos sucesso. Se você nos der a chance de reconquistar sua confiança, posso garantir que daremos nosso melhor para que sua estadia seja tão boa quanto a de muitos hóspedes que apreciam nosso hotel. Atenciosamente, Karina Veroneses Sub-Gerente

Em parceria com TripAdvisor

Outros utilizadores da Web classificam o nosso hotel

  • 340 comentários 9.6/10 Localização
  • 568 comentários 6.9/10 Quarto
  • 650 comentários 8.4/10 Serviço
  • 22 comentários 1.3/10 Internet
  • 269 comentários 7.7/10 Pequeno-almoço
  • 254 comentários 6.6/10 Conforto
  • 225 comentários 6.9/10 Limpeza
  • 199 comentários 7.6/10 Comida

Powered by Trustyou

Os nossos outros estabelecimentos nas proximidades

Todos os nossos hotéis em São Paulo

Preço a partir de, por 1 noite para 1 pessoa na categoria de quarto próximo do preço, excluindo serviços auxiliares, excluindo pequeno-almoço. Corresponde ao preço público mais baixo incluindo todas as taxas (IVA e taxa turística incluídas) do alojamento em causa, encontrado hoje no site https://all.accor.com/, para uma estadia de uma noite nos próximos 20 dias. Variável consoante o período e a disponibilidade. O preço é garantido apenas no momento da reserva. Qualquer reserva (no estrangeiro) deve ser paga na divisa do país onde o hotel se localiza. Apenas é garantido o valor confirmado no momento da reserva na divisa do país onde o hotel está localizado. Damos-lhe uma indicação de estimativa da conversão na sua moeda, mas não é contratual. No momento do pagamento, o seu banco pode cobrar despesas bancárias e/ou taxas de câmbio.