Hotel – Hotel Mercure São Paulo Ibirapuera Privilege
Hotel Mercure Hotel Mercure

Hotel Mercure São Paulo Ibirapuera Privilege

4.0/5 650 comentários
  • O hotel tem WIFI Wi-fi/Acesso à Internet
  • O hotel serve pequeno-almoço Pequeno-almoço
  • O hotel tem bar Bar
  • O hotel tem estacionamento Estacionamento
  • O hotel tem restaurante Restaurante
  • O hotel tem ar condicionado nos quartos Ar condicionado
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Serviços no hotel e nas proximidades

Check-in desde as 14h00
Check-out até às 12h00

Serviços e informações práticas

Serviços a pagar
  • Check-in online

    Check-in online: A sua chegada será cuidadosamente preparada pela nossa equipa
    Check-out rápido: Basta devolver a chave

  • Wi-fi/Acesso à Internet
    • Internet sem fios no hotel
    • Internet de alta velocidade
    • Wi-Fi nas zonas de acesso comum
    • Internet sem fios no quarto
    • Acesso WiFi
    • A tecnologia de fibra ótica fornece a maior velocidade possível de conexão à Internet.
  • Estacionamento
    • Estacionamento interno privativo (Serviços a pagar)
    • Estacionamento com manobrista
    • Estacionamento bem iluminado
  • Acesso para cadeira de rodas
  • Hotel 100% para não-fumantes
  • Ar condicionado
    • Ar-condicionado
    • Controle manual de temperatura
    • Ar condicionado
  • CONGONHAS
  • Idiomas falados no hotel
    • Inglês
    • Português
  • Recepção aberta 24 horas por dia
  • Check-in antecipado/Check-out tardio
    • Check-in as primeiras horas a partir das 09:00 (Serviços a pagar)
    • Check-out tardio até às 15:00 (Serviços a pagar)
  • Lavagem a seco/serv. passadeira
  • Porteiro/Carregador

Lazer e atividades

  • Sala de ginástica
  • Sauna

Catering

  • Pequeno-almoço
  • 1 restaurante(s)
  • 1 bar(es)
  • Serviço de quarto
    • Refeições quentes
    • Refeições ligeiras frias
    • Horário de funcionamento: Semana 24 Hours
    • Horário de funcionamento: Fim de semana 24 Hours

Serviços empresariais

  • 2 sala(s) de reunião
Ver todos os serviços

Os nossos quartos

Para viagens em negócios ou lazer, os apartamentos do hotel Mercure SP Privilege oferecem todas as comodidades e uma decoração moderna na encantadora zona de Moema. Descubra os nossos quartos Privilege com produtos adicionais e serviços especiais

  • 130 quartos
  • Hotel 100% para não-fumantes
  • Cama extra no quarto pra criança
  • Cama extra no quarto para adulto
  • Cama de bebé
    • 110/120 V AC
    • 220/240 V AC
    • Ar-condicionado
    • Cofre no quarto
    • Mapa de saída de emergência
    • Água mineral cortesia no quarto
    • Telefone
    • Janelas que abrem
    • DDI - Discagem Direta
    • TV com controle remoto
    • Internet sem fios no quarto
    • Telefone com discagem direta
    • Controle manual de temperatura
    • Escrivaninha em todos os quartos
    • Cama de bebé
    • Frigobar
    • Equipamento para café e chá
    • Chuveiro
    • Sanitários
    • Secador de cabelos na recepção
    • Secador de cabelo na casa de banho
    • Alarme de Incêndio
    • Tranca de segurança no apto
    • Sistema sprinklers no quarto
    • Trava da porta com cartão-chave
    • Alarme de Incêndio
    • Olho-mágico de segurança
    • Inform. emergência nos quartos
    • Despertador
    • Correio de voz
    • Serv. despertad. via telefonista
As comodidades dos nossos quartos

Os nossos restaurantes e bares

Ver todos os nossos restaurantes e bares

As nossas reuniões e eventos

4.2/5 Classificação AccorHotels 5.007 comentários

Avaliações dos nossos clientes sobre o Hotel Mercure São Paulo Ibirapuera Privilege

Garantia de 100% de comentários de hóspedes que ficaram mesmo no nosso hotel

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tripadvisor tripadvisor
4.0/5 Classificação do TripAdvisor 650 comentários
Nestor G. N. Casais - 19/03/2019 Avaliação com certificação AccorHotels
« Desatenção »

Encontramos uma barata no quarto e reclamamos na portaria que não deram a atenção devida Isto por várias vezes. Foi o Mercure que deixou mais a desejar desde que tornei -me sócio . Neste não voltarei

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezado Sr. Nestor, Boa tarde!! Agradeço por ter escolhido nosso hotel e ter respondido nossa pesquisa de satisfação! Sua opinião é muito importante! Peço sinceras desculpas pelo ocorrido em sua hospedagem! Equívocos como este nunca devem ocorrer, como nenhum hóspede. Já orientamos e alertamos nossa equipe para que isso não volte a ocorrer. Caso haja algo que possa fazer para reverter essa situação, estou à inteira disposição! Desculpo-me novamente e fico a espera de poder recebê-lo novamente no Mercure SP Privilege. Atenciosamente, Diogo N. Morais Gerente Geral

Fabio E. Famílias - 19/03/2019 Avaliação com certificação AccorHotels
« Hotel atendeu todas minhas necessidades. »

Hotel 100%, tanto quanto atendimento, localização, serviços e limpeza! Recomendo.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezado Sr. Fabio, Boa tarde! Agradeço por ter escolhido nosso hotel e ter colocado suas impressões sobre sua hospedagem no Mercure SP Privilege! Sua opinião é muito importante para nós! Fico contente em ver que ficou satisfeito com o nosso hotel! Permaneço à disposição e espero poder recebê-lo novamente em breve! Diogo Morais Gerente Geral

Maria Famílias - 19/03/2019 Avaliação com certificação AccorHotels
« Bom »

Ótima localização. Ótimo preço do estacionamento.Café da manhã bom.Cama confortável.Falta manutenção a água saia por cima da ducha e no corredor em frente ao quarto o carpete estava encharcado.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezada Sra. Maria, Boa tarde! Agradeço por ter escolhido nosso hotel e ter colocado suas impressões sobre sua hospedagem no Mercure SP Privilege! Suas informações são muito importantes para podermos direcionar nossas ações de melhorias. Sinto muito por ter tido problemas em sua hospedagem, trabalharemos para que não volte a ocorrer. Fico à disposição e espero poder recebê-lo novamente em breve! Diogo Morais Gerente Geral

Ana P. Amigos - 19/03/2019 Avaliação com certificação AccorHotels
« Muito confortável »

Foi um fim de semana muito agradável

Flávia Negócios - 19/03/2019 Avaliação com certificação AccorHotels
« Muito »

Sempre boa recepção ,.quartos limpos e serviço de quarto muito bom !

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezada Sra. Flavia, Boa tarde! Agradeço por ter escolhido nosso hotel e ter colocado suas impressões sobre sua hospedagem no Mercure SP Privilege! Sua opinião é muito importante para nós! Fico contente em ver que ficou satisfeita com o nosso hotel! Permaneço à disposição e espero poder recebê-la novamente em breve! Diogo Morais Gerente Geral

Marcello Negócios - 18/03/2019 Avaliação com certificação AccorHotels
« Climatização do quarto precária »

Ar central com defeito, ar portátil, sem vazão para refrigerar e ruído muito grande no quarto

Ivo S. Casais - 18/03/2019 Avaliação com certificação AccorHotels
« Barulho interno no quarto , otimo restaurante. »

Barulho interno no quarto intenso devido aeronaves , vedação insuficiente , informação sobre a reserva previlege não bem informada(consumo de bebidas) , otimo restaurante .

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezado Sr. J., Agradeço por ter escolhido nosso hotel e ter colocado suas impressões em nossa pesquisa, sua opinião é muito importante! Sinto muito por não ter atendido suas expectativas em relação ao nosso hotel. Levaremos em conta seus comentários em nossos programas de melhorias. Espero poder hospedá-lo em uma próxima oportunidade e fico à disposição! Atenciosamente, Diogo Morais Gerente Geral

Evandro Negócios - 18/03/2019 Avaliação com certificação AccorHotels
« Ambiente barulhento »

Não tenho nada a reclamar quanto ao atendimento. O hotel apresenta um problema cronico de acustica e por estar próximo ao aeroporto isso se torna pior ainda. As janelas não são duplas e praticamente não existe isolamento acústico no quarto e com isso todo o ruído da rua passa. Outro pontos que gostaria de firsar: Colchões: são muito altos e a densidade não me agradou; Banheiro: a água não tinha pressão suficiente.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezado Sr. (a) F., Agradeço por ter escolhido nosso hotel e ter colocado suas impressões em nossa pesquisa, sua opinião é muito importante! Sinto muito por não ter atendido suas expectativas em relação ao nosso hotel. Levaremos seus pontos em consideração em nossos programas de melhorias.. Espero poder hospedá-lo em uma próxima oportunidade e fico à disposição! Atenciosamente, Diogo Morais Gerente Geral

Luis F. D. Negócios - 18/03/2019 Avaliação com certificação AccorHotels
« experiência ruim e decepcionante »

Conheço varias bandeiras da Rede ( mercure / adagio / novotel / ibis ) e foi a pior estadia até hoje.

Marcos O. Famílias - 18/03/2019 Avaliação com certificação AccorHotels
« Atendeu as expectativas »

Apenas deixar um relato, no primeiro dia da hospedagem fui deixar o cartão (chave)na recepção e a recepcionista acabou fazendo o check out... e isso me gerou algumas preocupações quando retornei ao hotel.

Frederico F. T. Famílias - 14/03/2019 Avaliação com certificação AccorHotels
« muito boa »

como já me hospedei em outros hotéis da rede, encontrei o mesmo padrão.

Edson K. Negócios - 13/03/2019 Avaliação com certificação AccorHotels
« Muito Profissional »

MUITO BEM ATENDIDO

Elaine T. Negócios - 13/03/2019 Avaliação com certificação AccorHotels
« AGRADAVEL »

ATENDIMENTO DA EQUIPE ATENCIOSOS, LIMPEZA 100, CONFORTO PERFEITO

Tatiana L. Famílias - 13/03/2019 Avaliação com certificação AccorHotels
« Aconchegante e Hospitaleira »

Estrutura da Uh um pouco simples. Os funcionários tem ótimo atendimento: Rodrigo recepcionista, rapaz do restaurante de madrugada, garçom da madrugada para room-service, senhora loira que serve café da manhã no restaurante. Todos estão de parabéns.

Vitor Viajante individual - 13/03/2019 Avaliação com certificação AccorHotels
« Hotel muito bem localizado, quarto confortável, ótima área de piscina e bons serviços »

No geral, fiquei bastante satisfeito com as instalações e os serviços do hotel. Os atendentes foram bastante prestativos quando precisei solicitar a ajuda deles e as instalações e serviços oferecidos foram todos de boa qualidade, inclusive o café da manhã. Como pontos de melhoria, poderia citar o fato do ar condicionado central não estar funcionando no dia em que cheguei (mas, felizmente, o conserto dele foi feito bem rápido, no dia seguinte). Além disso, no que diz respeito às conveniências de banho, seria interessante fornecer shampoo e condicionador separados, ao invés de apenas um "shampoo-condicionador". O restaurante do hotel poderia oferecer também lanches (sanduíches, por exemplo) no seu cardápio, principalmente à noite. Seria interessante também que o hotel orientasse os hóspedes para não usarem aparelhos sonoros - por exemplo, celulares com música em alto volume, etc. - na área da piscina, perturbando o sossego dos demais hóspedes. Fora estes pontos, fiquei bastante satisfeito com o hotel.

Samir J. M. H. Famílias - 12/03/2019 Avaliação com certificação AccorHotels
« Otimo »

Muito boa

Saulo V. Casais - 12/03/2019 Avaliação com certificação AccorHotels
« PROBLEMAS COM AR CONDICIONADO »

O HOTEL FICA NUM LOCAL BEM LOCALIZADO. MAS É A TERCEIRA VEZ QUE FICAMOS NO ÚLTIMO ANO E SEMPRE COM PROBLEMAS NO BOM FUNCIONAMENTO NO AR CONDICIONADO E GOTEIRAS NOS BANHEIROS.

Heloisa Negócios - 12/03/2019 Avaliação com certificação AccorHotels
« Satisfatória »

No geral gostei muito do hotel. Só faltou um computador na recepção do hotel caso o hóspede não tenha trazido..

Claudia C. C. Negócios - 11/03/2019 Avaliação com certificação AccorHotels
« Desapontamento »

Boa tarde Fiquei extremamente contrariada ao deixar o Hotel com a cobrança do café da manhã. Havia feito a reserva e cliquei e poder cancelar e com café da manha e ao confirmar a reserva ela saiu sem o café. Sei que talvez possa ser problema do Booking visto que não é a primeira vez que isto acontece, mas com certeza será a última pois não irei mais fazer reserva por este Site que merece que o PROCON investigue suas atividades e reclamações.

Deodoro Casais - 11/03/2019 Avaliação com certificação AccorHotels
« Ar condicionado não funciona. Impossível descansar. »

A equipe foi muito prestativa, a localização é excelente e o hotel conta com boas acomodações. Mas o ar condicionado não funcionou satisfatoriamente nenhum dia. Fiz várias reclamações, a equipe tentou resolver, mas parece que o problema é crônico.

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