Hotel – Hotel Mercure São Paulo Ibirapuera Privilege
Hotel Mercure Hotel Mercure

Hotel Mercure São Paulo Ibirapuera Privilege

4.0/5 609 comentários
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  • O hotel tem WIFI Wi-fi/Acesso à Internet
  • O hotel serve pequeno-almoço Pequeno-almoço
  • O hotel tem bar Bar
  • O hotel tem estacionamento Estacionamento
  • O hotel tem restaurante Restaurante
  • O hotel tem ar condicionado nos quartos Ar condicionado
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Serviços no hotel e nas proximidades

Check-in desde as 14h00
Check-out até às 12h00

Serviços e informações práticas

Serviços a pagar
  • Check-in online

    Check-in online: A sua chegada será cuidadosamente preparada pela nossa equipa
    Check-out rápido: Basta devolver a chave

  • Wi-fi/Acesso à Internet
    • Internet sem fios no hotel
    • Internet de alta velocidade
    • Wi-Fi nas zonas de acesso comum
    • Internet sem fios no quarto
    • Acesso WiFi
    • A tecnologia de fibra ótica fornece a maior velocidade possível de conexão à Internet.
  • Estacionamento
    • Estacionamento interno privativo (Serviços a pagar)
    • Estacionamento com manobrista (Serviços a pagar)
  • Acesso para cadeira de rodas
  • Hotel 100% para não-fumantes
  • Ar condicionado
    • Ar-condicionado
    • Controle manual de temperatura
    • Ar condicionado
  • CONGONHAS
  • Idiomas falados no hotel
    • Inglês
    • Português
  • Recepção aberta 24 horas por dia
  • Check-out tardio até as 18h
  • Lavagem a seco/serv. passadeira
  • Porteiro/Carregador

Lazer e atividades

  • Sala de ginástica
  • Sauna

Catering

  • Pequeno-almoço
  • 1 restaurante(s)
  • 1 bar(es)
  • Serviço de quarto
    • Refeições quentes
    • Refeições ligeiras frias
    • Horário de funcionamento: Semana 24 Hours
    • Horário de funcionamento: Fim de semana 24 Hours

Serviços empresariais

  • 2 sala(s) de reunião
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Os nossos quartos

Para viagens em negócios ou lazer, os apartamentos do hotel Mercure SP Privilege oferecem todas as comodidades e uma decoração moderna na encantadora zona de Moema. Descubra os nossos quartos Privilege com produtos adicionais e serviços especiais

  • 130 quartos
  • Hotel 100% para não-fumantes
  • Cama extra no quarto pra criança
  • Cama extra no quarto para adulto
  • Baby bed
    • 110/120 V AC
    • 220/240 V AC
    • Ar-condicionado
    • Cofre no quarto
    • Mapa de saída de emergência
    • Água mineral cortesia no quarto
    • Telefone
    • Janelas que abrem
    • DDI - Discagem Direta
    • TV com controle remoto
    • Internet sem fios no quarto
    • Telefone com discagem direta
    • Controle manual de temperatura
    • TV em cores via satélite/a cabo
    • Escrivaninha em todos os quartos
    • Baby bed
    • Frigobar
    • Equipamento para café e chá
    • Chuveiro
    • Sanitários
    • Secador de cabelos na recepção
    • Secador de cabelo na casa de banho
    • Alarme de Incêndio
    • Tranca de segurança no apto
    • Sistema sprinklers no quarto
    • Trava da porta com cartão-chave
    • Alarme de Incêndio
    • Olho-mágico de segurança
    • Inform. emergência nos quartos
    • Despertador
    • Correio de voz
    • Serv. despertad. via telefonista
As comodidades dos nossos quartos

Os nossos restaurantes e bares

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As nossas reuniões e eventos

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4.2/5 Classificação AccorHotels 4.180 comentários

Avaliações dos nossos clientes sobre o Hotel Mercure São Paulo Ibirapuera Privilege

Garantia de 100% de comentários de hóspedes que ficaram mesmo no nosso hotel

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4.0/5 Classificação do TripAdvisor 609 comentários
Elias B. Casais - 10/07/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Ótima experiência »

Experiência foi muito agradável, atendimento muito bom, limpeza e conforto do quarto são excelentes. A região do hotel é ótima. O preço do café da manhã no entanto é exorbitante.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Olá Sr. Elias, Agradecemos que tenha reservado um momento de seu dia para nos contar como foi sua experiência. Ficamos contentes por termos atendido as suas expectativas e pelos comentários gentis. A satisfação de nossos hóspedes é o que nos motiva a fazer um trabalho cada vez melhor. Caso queira compartilhar sua experiência com outros clientes, lhe convidamos para deixar seu comentário em nossa página no Tripadvisor. Segue abaixo o link: https://www.tripadvisor.com.br/UserReview-ehttp:__2F____2F__www__2E__tripadvisor__2E__com__2E__br__2F__ Temos certeza de que outros clientes apreciarão seus comentários. Esperamos vê-lo novamente em breve e que sua próxima hospedagem seja tão agradável quanto a anterior. Cordialmente, Laiely Jdid Supervisora de Qualidade

Renata L. Casais - 09/07/2018 Avaliação com certificação AccorHotels

O hotel estava em reforma e não fui avisada. Fez alguns barulhos que me incomodou.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Olá Sra. Renata, Agradecemos por compartilhar a sua experiência. Ficamos tristes ao ver seus comentário sobre nossa hospitalidade e lamentamos por nossa equipe não ter lhe informado. Nosso hotel está passando por uma reforma em seus apartamentos para melhor atender nossos clientes. Embora desejássemos que tivesse uma experiência melhor, é com o comentário como o seu que podemos melhorar cada vez mais. Iremos reforçar com a nossa equipe para que não deixem de informar sobre a reforma de nossos apartamentos para evitarmos possíveis incômodos. Desejamos sempre oferecer aos nossos hóspedes uma experiência excepcional e conte conosco para lhe prestar o serviço que merece em sua próxima hospedagem. Cordialmente, Laiely Jdid Supervisora de Qualidade

Douglas P. V. Negócios - 09/07/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Excelência na prestação de serviços. »

Cortesia dos funcionários da recepção. Gentileza no tratamento com o hóspede. Proatividade e disponibilidade no atendimento ao cliente.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Olá Sr. Douglas, Agradecemos o seu excelente comentário e suas palavras gentis! Estamos muito felizes em saber que correspondemos as suas expectativas. A satisfação de nossos hóspedes é o que nos motiva a fazer um trabalho cada vez melhor. Caso queira compartilhar sua experiência com outros clientes, lhe convidamos para deixar seu comentário em nossa página no Tripadvisor. Segue abaixo o link: https://www.tripadvisor.com.br/UserReview-ehttp:__2F____2F__www__2E__tripadvisor__2E__com__2E__br__2F__ Temos certeza de que outros clientes apreciarão seus comentários. Esperamos vê-lo novamente em breve e que sua próxima hospedagem seja tão agradável quanto a anterior. Cordialmente, Laiely Jdid Supervisora de Qualidade

Leonardo Negócios - 09/07/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« PENSEI QUE SERIA MELHOR »

TOMADAS ANTIGAS, ME COBRARAM PARA ME EMPRESTAR UM ADAPTADOR PARA CARREGAR MEU NOTEBOOK.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Olá Sr. Leonardo, Agradecemos que tenha reservado um momento de seu dia para nos contar a sua experiência. Gostaríamos de informar que a qualidade dos equipamentos do apartamento, o qual o senhor locou, é de inteira responsabilidade do proprietário. E como se trata de condomínio, alguns serviços são diferenciados, da mesma forma o empréstimo do adaptador. Em sua próxima hospedagem, não deixe de verificar os nossos valores. Eu e toda a nossa equipe de reservas estaremos a sua disposição para lhe oferecer as melhores condições de tarifas. Cordialmente, Laiely Jdid Supervisora de Qualidade

Wendel S. Negócios - 08/07/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Bem atendido, como sempre. »

Hotel com atendimento excelente, funcionários atenciosos, quarto grande e confortável, bom restaurante e boa localização. Ótima relação custo/benefício.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Olá Sr. Wendel, Agradecemos o seu excelente comentário e suas palavras gentis! Estamos muito felizes em saber que é sempre muito bem atendido. Caso queira compartilhar sua experiência com outros clientes, lhe convidamos para deixar seu comentário em nossa página no Tripadvisor. Segue abaixo o link: https://www.tripadvisor.com.br/UserReview-ehttp:__2F____2F__www__2E__tripadvisor__2E__com__2E__br__2F__ Temos certeza de que outros clientes apreciarão seus comentários. Esperamos vê-lo novamente em breve e que sua próxima hospedagem seja tão agradável quanto a anterior. Cordialmente, Laiely Jdid Supervisora de Qualidade

Alan M. Negócios - 04/07/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Ótima localização e bastante confortável! »

Viagem de 3 dias a trabalho, local bem tranquilo e quartos limpos. O café da manhã é bom, poderia oferecer maior variedade, mas foi satisfatório. Academia bem cuidada, piscina muito limpa, mas não é aquecida. Atendentes muito cordiais.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Olá Sr. Alan, Agradecemos que tenha reservado um momento de seu dia para nos contar como foi sua experiência. Ficamos contentes por termos atendido as suas expectativas e pelos comentários positivos. A satisfação de nossos hóspedes é o que nos motiva a fazer um trabalho cada vez melhor. Sobre a variedade no café da manhã, asseguramos-lhe que tomaremos as medidas necessárias com vista à melhoria da qualidade deste serviço. Esperamos vê-lo novamente em breve e lhe oferecer uma hospedagem perfeitamente agradável. Cordialmente, Laiely Jdid Supervisora de Qualidade

Ótimo Famílias - 03/07/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Muito bom. Sem reclamações »

Muito atenciosos. Muito limpo e arrumado. Ótimo café da manhã e também seguro

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Olá Sra. Cledna, Agradecemos que tenha reservado um momento de seu dia para nos contar como foi sua experiência. Ficamos contentes por termos atendido as suas expectativas e pelos comentários positivos. Nós buscamos oferecer um serviço de excelência a cada um de nossos clientes, e para nós essa excelência é representada quando nossos hóspedes nos avaliam com notas 9 ou 10. E por isso gostaríamos, se possível, compartilhar conosco quais os pontos que contribuíram para que você não nos avaliasse com uma nota 8. A sua colaboração será muito importante para o nosso processo de melhoria contínua. Colocamo-nos a disposição para toda e qualquer sugestão de melhoria. Cordialmente, Laiely Jdid Supervisora de Qualidade

Paulo F. Famílias - 03/07/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« bom bem localizado bem atendido »

respeita bem o conceito de atendimento do Grupo Accor tem boa localização e pessoal atencioso

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Olá Sr. Paulo, Agradecemos o seu ótimo comentário sobre nosso serviço! Nós realmente trabalhamos muito para oferecer o melhor de nossa hospitalidade, e estamos muito feliz em saber que nossos esforços foram recompensados em sua última hospedagem. Esperamos vê-lo novamente em breve e que sua próxima hospedagem seja tão agradável quanto a anterior. Cordialmente, Laiely Jdid Supervisora de Qualidade

Lisandro C. Negócios - 03/07/2018 Avaliação com certificação AccorHotels

como sempre a equipe muito atenciosa e cordial, A unica salientacao é quanto ao chuveiro, da ultima vez que estive aaconteceu este fato mas achei que era algo isolado e nesta estadia se repetiu.. o chuveiro varia demais a temperatura em um momento está na temperatura que desejo e sem mezer nos misturadores ela varia de gelada a extremamente quente.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Olá Sr. Lisandro, Em primeiro lugar, agradecemos que tenha reservado um momento de seu dia para nos contar como foi a sua experiência e dizer que é sempre uma honra acolhê-lo em nosso hotel. Ficamos contentes por atender as suas expectativas e pelo comentário positivo sobre a nossa equipe. Referente a temperatura da água que oscila em algumas situações, a nossa equipe de manutenção está tomando as medidas necessárias com vista á resolução deste problema. Estamos ansiosos para vê-lo novamente em breve e lhe oferecer uma hospedagem perfeitamente agradável. Cordialmente, Laiely Jdid Supervisora de Qualidade

José E. V. M. Famílias - 01/07/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« bom »

Gosto do hotel. Somos sempre bem atendidos

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Olá Sr. José, Em primeiro lugar gostaríamos de agradecer que tenha reservado um momento de seu dia para avaliar a sua experiência e sua fidelidade pelo nosso hotel. Estamos felizes em saber que o senhor é sempre muito bem atendido. Esse é o nosso maior objetivo. Observamos que sua avaliação geral foi nota 8, e nós buscamos oferecer um serviço de excelência aos nossos hóspedes, que é representada quando nossos nos avaliam com notas 9 ou 10. Por isso agradeceríamos se possível gostaríamos compartilhar conosco quais os pontos que contribuíram para que você nos avaliasse com uma nota 8. A sua colaboração será muito importante para o nosso processo de melhoria contínua. Colocamo-nos a disposição para toda e qualquer sugestão de melhoria. Cordialmente, Laiely Jdid Supervisora de Qualidade

Bianca F. M. A. Negócios - 01/07/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Estão de parabéns »

Estive dia 28/06 a 29/06, estou fiquei muito satisfeita com o hotel. Atendimento nota 10, educação dos funcionários, gentis, restaurante impecável, pedi um prato por indicação do garçom que foi magnífico!!! Meus parabéns ao cozinheiro! Organizacao, higiene, estrutura, lindo quarto, tudo ótimo! Única reclamação, ou melhor, observação a ser feita, o banheiro do meu quarto estava com o teto solto e a pia um pouco entupida. Em geral minha experiência excelente!

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Olá Sra. Bianca, Agradecemos o seu excelente comentário! Todos nossos colaboradores são educados e gentis porque temos os melhores hóspedes! Estamos muito felizes em saber que estamos de parabéns. A sua satisfação é a nossa maior recompensa. Nós descobrimos o que faz nossos hóspedes felizes: um lindo quarto, organização, higiene, atendimento nota 10 e para o jantar um delicioso escalope ao vinho do porto. Sobre o teto solto e a pia entupida, a nossa equipe de manutenção realizou o reparo. Caso queira compartilhar sua experiência com outros clientes, lhe convidamos para deixar seu comentário em nossa página no Tripadvisor. Segue abaixo o link: https://www.tripadvisor.com.br/UserReview-ehttp:__2F____2F__www__2E__tripadvisor__2E__com__2E__br__2F__ Temos certeza de que outros clientes apreciarão seus comentários. Estamos ansiosos para vê-la novamente em breve e estaremos sempre à disposição para tudo o que precisar. Agradecemos o seu carinho! Cordialmente, Laiely Jdid Supervisora de Qualidade

Bruno Casais - 30/06/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Faltou algo e detalhes fizeram diferença »

Demorei muito para escolher um hotel da rede , pois todos parecem ser bonitos e charmosos . Porém minha experiência neste hotel deixou muito a desejar o quarto não tinha requinte , faltava os controles da TV que demoraram uma eternidade para chegar , secador quebrado , sistema de luz do quarto não agradou ficava uma acesa na minha cara . A cama era ótima o ar condicionado funcionou e a ducha perfeita . Café da manhã muito bom , faltou apenas 1 ou outra opção de doces , mas muito bom mesmo . Recepção ok nada muito animador , mas também não comprometeram em nada o atendimento inicial . No geral foi satisfatório .

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Olá Sr. Bruno, Em primeiro lugar, nós gostariamos de lhe agradecer por seu comentário. Nós trabalhamos muito para oferecer aos nossos hóspedes uma experiência excepcional e sentimos por não termos correspondido as suas expectativas. Embora desejássemos que tivesse uma experiência melhor, é com um comentário como o seu que nós aprendemos e podemos melhorar cada vez mais. Esperamos que nos dê a oportunidade de melhor servi-lo em um futuro próximo e não deixe de entrar em contato conosco através deste e-mail para que possamos cuidar pessoalmente de sua reserva e assegurar que você tenha o tratamento que merece. Cordialmente, Laiely Jdid Supervisora de Qualidade

Hudson Negócios - 29/06/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Bom hotel. »

Ótimas acomodações, entretanto não fica nítido no site de compra a exclusão da taxa de estacionamento e/ou café da manhã. Contudo com esses serviços somou-se cerca de 20% do valor das diárias, não previso no orçamento.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Olá Sr. Hudson, Agradecemos o seu comentário sobre os serviços que oferecemos. Ficamos contentes em saber que achou ótima as nossas acomodações. Referente ao site que o senhor mencionou na avaliação, verifiquei em nosso sistema, e a sua reserva foi realizada através do site da Booking. Em sua próxima hospedagem não deixe de efetuar a sua reserva diretamente em nosso site mercure.com ou através deste e-mail. Estaremos a sua disposição para lhe oferecer as melhores condições de tarifas. Estamos ansiosos para recebê-lo novamente em breve! Cordialmente, Laiely Jdid Supervisora de Qualidade

Luciano B. Negócios - 29/06/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Agradável e confortável »

Equipe simpática e atenciosa aos detalhes

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Olá Sr. Luciano, Em primeiro lugar, nós gostariamos de lhe agradecer por seu comentário e por tê-lo como membro Classic no programa de fidelidadade Le Club Accor Hotels. Saber que sua hospedagem foi agradável e confortável, é a nossa maior recompensa. Todos os nossos colaboradores são simpáticos e atenciosos porque nós temos os melhores hóspedes! Sobre a demora na resolução do problema com o controle remoto da TV, deixe-nos apresentar as nossas sinceras desculpas. Sua colaboração foi muito importante para o nosso processo de melhoria continua. Observamos a sua nota referente ao programa de fidelidade Le Club, e sentimos por não corresponder a sua satisfação. Agradecemos caso queira compartilhar conosco maiores detalhes de sua experiência, para que possamos tomar as medidas necessárias. Estamos a sua disposição e ansiosos para recebê-lo novamente. Cordialmente, Laiely Jdid Supervisora de Qualidade

Maria C. D. Famílias - 27/06/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« O apartamento estava inmundo e velho »

Detestei o quarto, tudo velho e sujo. O microondas estava nojento de sujo, privada com cabelo.. mofo nos rejuntes do banheiro. Horrivel

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Olá Sra. Maria Carolina, Em primeiro lugar gostaríamos de agradecer o seu comentário e lamentamos os incômodos em sua estada. Sobre a qualidade do apartamento, o qual a senhora locou, é de inteira responsabilidade do proprietário da unidade. No que se refere à limpeza, asseguramos-lhe que tomaremos as medidas necessárias com vista à melhoria deste serviço. Em uma próxima oportunidade não deixe de consultar os nossos valores. Estaremos a disposição para lhe oferecer a melhor condição de tarifa. Cordialmente, Laiely Jdid Supervisora de Qualidade

Thiago B. Casais - 26/06/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Chuveiro ruim e café da manhã pela metade »

Bom, sempre fico no Mercure São Paulo Ibirapuera Privilege, e nessa última estadia fiquei bem desapontado (Quarto 1308). O chuveiro ficava oscilando entre quente e frio. Como sempre o Frigobar não tem opções de refrigerante Zero. E o café da manhã tinham vários itens faltando (cream cheese, ovo mexido e etc..) Fiquei bem desapontado com essa estadia.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Olá Sr. Thiago, Em primeiro lugar, nós gostaríamos de agradecer a sua preferência pelos nossos serviços e seu comentário. Embora desejássemos que você tivesse uma experiência melhor, é com um comentário como o seu que nós aprendemos e podemos melhorar cada vez mais. Nós trabalhamos muito para oferecer ao hóspede uma experiência excepcional e esperamos que nos dê a oportunidade de melhor servi-lo em um futuro próximo. Não hesite em entrar conosco através deste e-mail para que possamos cuidar pessoalmente de sua reserva e lhe oferecer o serviço que merece. Cordialmente, Laiely Jdid Supervisora de Qualidade

Fernanda F. Famílias - 26/06/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Confortável »

Experiência muito boa, ótimo quarto, ótimo breakfast, funcionários atenciosos.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Olá Sra. Fernanda, Agradecemos que tenha reservado um momento de seu dia para nos contar como foi sua experiência. Ficamos contentes por termos atendido as suas expectativas e pelos comentários positivos. A satisfação de nossos hóspedes é o que nos motiva a fazer um trabalho cada vez melhor. Caso queira compartilhar sua experiência com outros clientes, lhe convidamos para deixar seu comentário em nossa página no Tripadvisor. Segue abaixo o link: https://www.tripadvisor.com.br/UserReview-ehttp:__2F____2F__www__2E__tripadvisor__2E__com__2E__br__2F__ Temos certeza de que outros clientes apreciarão seus comentários. Esperamos vê-la novamente em breve e que sua próxima hospedagem seja tão agradável quanto a anterior. Cordialmente, Laiely Jdid Supervisora de Qualidade

Renata S. Famílias - 25/06/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Hotel excelente porém... »

Hotel perfeito. Cama, instalações, serviços e atendimentos ...porém a fresta da porta passa uma luz incômoda durante a noite...meu noivo e eu tivemos dificuldade em dormir.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Olá Sra. Renata, Agradecemos a sua preferência e por nos escrever sobre sua estada. Ficamos contentes por termos atendido as suas expectativas de um modo geral e pelos comentários positivos. O seu feedback foi muito importante para o nosso processo de melhoria contínua. Asseguramos-lhe que estamos trabalhando com vista à melhoria a luminosidade no apartamento, para que nossos hóspedes tenham uma agradável noite de sono. Esperamos vê-la novamente em breve para lhe prestarmos o serviço que merece. Cordialmente, Laiely Jdid Supervisora de Qualidade

Denise M. H. Negócios - 25/06/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« barata no banheiro »

quando fui fazer o pagamento tive que ficar esperando um bom tempo o atendente ir buscar troco em algum comércio, porque o hotel simplesmente não tinha troco. Encontrei duas baratas no meu banheiro, que fotografei. Alimentação é boa.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Olá Sra. Denise, Em primeiro lugar, nós gostariamos de lhe agradecer por seu comentário. Embora desejassemos que tivesse uma experiência melhor, é com um comentário como o seu que nós aprendemos e podemos melhorar cada vez mais. Sobre a dedetização gostaríamos de compartilhar, que seguimos um cronogroma riogoroso, o hotel é dedetizado a cada 4 meses para garantirmos o controle das pragas. Iremos acionar a empresa que nos presta o serviço para verificarem o que possivelmente pode ter acontecido e tomar as medidas necessárias. Nós trabalhamos muito para oferecer ao hóspede uma experiência excepcional e conte conosco para lhe prestar o serviço que merece em sua próxima hospedagem. Cordialmente, Laiely Jdid Supervisora de Qualidade

Diego Negócios - 22/06/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Atendimento deixou a desejar »

Atendimento ruim, demora no check in e falta de organização junto a empresa do estacionamento. Falta de pró atividade da recepção e dos funcionários do estacionamento.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Olá Sr. Diego, Agradecemos que tenha reservado um momento de seu dia para nos contar como foi sua experiência. Lamentamos por não termos atendido as suas expectativas, deixe-nos apresentar as nossas mais sinceras desculpas. Asseguramos-lhe que estão sendo tomadas as medidas necessárias com vista à melhoria da qualidade das prestações que nos referiu sobre o atendimento do estacionamento e a pró atividade da equipe de recepção. Em nome do hotel, gostaria de ter a oportunidade de melhor acolhê-lo e lhe prestar um serviço de excelência em sua próxima hospedagem. Gostaríamos de lhe oferecer um par de ingressos para assistir a um espetáculo na Casa de Shows Bourbon Street em Moema. Por favor, nos informe através deste e-mail, qual a previsão de sua hospedagem que deixaremos os ingressos prontos em seu apartamento e cuidaremos de toda hospedagem. Segue abaixo o link de acesso para verificar a programação disponível: https://bourbonstreet.com.br. Mais uma vez, agradecemos os seus comentários e esperamos reconquistar a sua confiança em uma próxima estada. Cordialmente, Laiely Jdid Supervisora de Qualidade

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