Hotel – Hotel Mercure São Paulo Ibirapuera Privilege
Hotel Mercure Hotel Mercure

Hotel Mercure São Paulo Ibirapuera Privilege

4.0/5 635 comentários
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  • O hotel tem WIFI Wi-fi/Acesso à Internet
  • O hotel serve pequeno-almoço Pequeno-almoço
  • O hotel tem bar Bar
  • O hotel tem estacionamento Estacionamento
  • O hotel tem restaurante Restaurante
  • O hotel tem ar condicionado nos quartos Ar condicionado
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Serviços no hotel e nas proximidades

Check-in desde as 14h00
Check-out até às 12h00

Serviços e informações práticas

Serviços a pagar
  • Check-in online

    Check-in online: A sua chegada será cuidadosamente preparada pela nossa equipa
    Check-out rápido: Basta devolver a chave

  • Wi-fi/Acesso à Internet
    • Internet sem fios no hotel
    • Internet de alta velocidade
    • Wi-Fi nas zonas de acesso comum
    • Internet sem fios no quarto
    • Acesso WiFi
    • A tecnologia de fibra ótica fornece a maior velocidade possível de conexão à Internet.
  • Estacionamento
    • Estacionamento interno privativo (Serviços a pagar)
    • Estacionamento com manobrista
    • Estacionamento bem iluminado
  • Acesso para cadeira de rodas
  • Hotel 100% para não-fumantes
  • Ar condicionado
    • Ar-condicionado
    • Controle manual de temperatura
    • Ar condicionado
  • CONGONHAS
  • Idiomas falados no hotel
    • Inglês
    • Português
  • Recepção aberta 24 horas por dia
  • Check-out tardio até as 18h
  • Lavagem a seco/serv. passadeira
  • Porteiro/Carregador

Lazer e atividades

  • Sala de ginástica
  • Sauna

Catering

  • Pequeno-almoço
  • 1 restaurante(s)
  • 1 bar(es)
  • Serviço de quarto
    • Refeições quentes
    • Refeições ligeiras frias
    • Horário de funcionamento: Semana 24 Hours
    • Horário de funcionamento: Fim de semana 24 Hours

Serviços empresariais

  • 2 sala(s) de reunião
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Os nossos quartos

Para viagens em negócios ou lazer, os apartamentos do hotel Mercure SP Privilege oferecem todas as comodidades e uma decoração moderna na encantadora zona de Moema. Descubra os nossos quartos Privilege com produtos adicionais e serviços especiais

  • 130 quartos
  • Hotel 100% para não-fumantes
  • Cama extra no quarto pra criança
  • Cama extra no quarto para adulto
  • Cama de bebé
    • 110/120 V AC
    • 220/240 V AC
    • Ar-condicionado
    • Cofre no quarto
    • Mapa de saída de emergência
    • Água mineral cortesia no quarto
    • Telefone
    • Janelas que abrem
    • DDI - Discagem Direta
    • TV com controle remoto
    • Internet sem fios no quarto
    • Telefone com discagem direta
    • Controle manual de temperatura
    • Escrivaninha em todos os quartos
    • Cama de bebé
    • Frigobar
    • Equipamento para café e chá
    • Chuveiro
    • Sanitários
    • Secador de cabelos na recepção
    • Secador de cabelo na casa de banho
    • Alarme de Incêndio
    • Tranca de segurança no apto
    • Sistema sprinklers no quarto
    • Trava da porta com cartão-chave
    • Alarme de Incêndio
    • Olho-mágico de segurança
    • Inform. emergência nos quartos
    • Despertador
    • Correio de voz
    • Serv. despertad. via telefonista
As comodidades dos nossos quartos

Os nossos restaurantes e bares

Ver todos os nossos restaurantes e bares

As nossas reuniões e eventos

4.2/5 Classificação AccorHotels 4.679 comentários

Avaliações dos nossos clientes sobre o Hotel Mercure São Paulo Ibirapuera Privilege

Garantia de 100% de comentários de hóspedes que ficaram mesmo no nosso hotel

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tripadvisor tripadvisor
4.0/5 Classificação do TripAdvisor 635 comentários
Ângela P. F. R. Famílias - 12/12/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Excelência em atendimento »

Fui muito bem atendida em todos os aspectos. Vcs estão de parabéns!

Jussara O. Famílias - 12/12/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Bom, mas poderia ser melhor. »

A localização é boa, café da manhã completo, porém o que deixou a desejar foi o banheiro do quarto "adaptado". Meu marido é cadeirante e na hora do banho percebemos que não havia assento, a água escorria para fora inundando todo o banheiro. Precisei fazer uma contenção com as toalhas. A pia era curta (em profundidade) fazendo com que ele enclinasse o tronco para frente. Sorte que ele consegue, mas muitos outros cadeirantes não. Vocês precisam de uma consultoria melhor em acessibilidade.

Luciana D. Famílias - 12/12/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« nota fiscal »

ainda não recbi a nota fiscal da estadia

Gabriel C. Amigos - 11/12/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Ótimo hotel, recomendadíssimo! »

Os funcionários são todos simpáticos e muito educados! As opções de lazer do hotel estão ok, correspondem ao esperado. O quarto é super satisfatório, camas gostosas e a TV tem muitas opções de canais, só seria melhor se fosse HD hehe. O café-da-manhã completíssimo em um ambiente super agradável :) Hotel nota 10!

Luciana L. Negócios - 11/12/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Adequado »

Boa localização, quarto confortável, serviço mediano. Arrumação do quarto deixa a desejar. Por duas vezes o piso do banheiro não foi trocado, e por uma vez o quarto não foi arrumado. Quando chegamos à noite e pedimos pelo menos a troca das toalhas de banho, tive que descer à recepção para pegar as toalhas, pois não tinha mensageiro. As amenidades não foram recolocadas diariamente, inclusive as essenciais, como sabonete. O banheiro como está antigo precisa alvejar os rejuntes para dar maior impressão de limpeza.

Luís F. Famílias - 11/12/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Agradável »

A hospedagem foi boa

Luiz H. D. S. Negócios - 11/12/2018 Avaliação com certificação AccorHotels

Sempre que viajo para São Paulo procuro ficar algum hotel da rede, porém o serviço de estacionamento é péssimo, 2 vezes(sexta e sábado) tive esperar 30 minutos para que motoristas fosse buscar meu carro na garagem, isso depois tive reclamando, resultados disso cheguei atrasado nas minhas reuniões de compromisso. Não fica nenhum manobrista na recepção, vários carros ficam na frente esperando ser atendido. Um caos. Solicito gerente geral da rede fosse averiguar essa situação. Pelo menos nesse hotel não voltarei me hospedar

Julio R. R. Viajante individual - 11/12/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Bom quarto, café da manhã fraco. »

Fiquei 2 dias para ir na CCXP. Achei o quarto de hotel bom, limpo e confortável. Fiquei insatisfeito com o café da manhã que fica bem abaixo dos que estou acostumado em SP. Tentei ter informações na recepção de sugestões de restaurantes próximo para jantar e não consegui. Acho um pouco ruim a recepção nÃo saber indicar restaurantes próximos.

Nagib D. N. Casais - 11/12/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Desapontado »

Qto ao pessoal do atendimento, nota 10, quanto ao quarto, horrível. Primeiro apartamento em qual fui hospedado, colchão velho, molas estragadas e quando a pessoa da recepção foi verificar, ficou chocada. Me mudaram de quarto, colchão já bem melhor . Qto a acústica e vedação , sonora e luminosidade da porta, HORRÍVEL, longe de um hotel desta categoria e marca a qual pertence.

Francisco G. J. Amigos - 11/12/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Excelente »

Recepção impecável.

Bruno Negócios - 10/12/2018 Avaliação com certificação AccorHotels

Ponto negativo: encontrar um prestobarba feminino usado na janela do banheiro

Vivika B. Viajante individual - 10/12/2018 Avaliação com certificação AccorHotels

O ar condicionado muito barulhento e a luz azul incomoda muito qdo está ligado no escuro.

Marcelo A. D. S. Negócios - 10/12/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Uma das piores experiências com hotel da bandeira Mercure. »

Não poderia ser pior! Começou no jantar do primeiro dia. Fiz um pedido no restaurante e o tempo de entrega foi estimado em 20 minutos. Após 40 minutos e ainda não ter recebido o pedido entrei em contato e a atendente informou que teve um problema com o meu pedido e que tentou ligar no quarto mas o telefone não tocou em momento algum. Perguntei porque não foram até o quarto verificar? Sem resposta. O problema era que não tinha o pão do lanche escolhido. Falta de planejamento ou de atenção pois poderiam ter informado isso no momento do pedido. Aceitei outro pão e quando recebi o meu pedido, o lanche não condizia com o descrito, pois falava em iscas de filé e o que eu recebi foi um bife, quase carpaccio, de file, torrado de um lado com pão italiano. Como a fome era grande eu comi o que foi possível. Entrei em contato com a recepção e solicitei um teste com o telefone do quarto, que não tocou. Neste mesmo dia notei a falta do tapete no banheiro. No dia seguinte solicitei que o telefone fosse trocado. Para minha surpresa ao final do dia, quando retornei cansado de um dia de trabalho, somente a cama estava arrumada, as garrafas de água, a embalagem do chocolate e a bandeja da refeição do dia anterior não haviam sido recolhidos. Fui a telefone para solicitar a retirada e nova surpresa: Cadê o telefone? não estava no quarto. Para completar a má experiência, neste estabelecimento, ao fazer check-out o atendente cobrou os cafés que deveriam ser faturados junto com as diárias. Tentou desfazer a operação e cancelar o valor cobrado mas não foi feliz. Enfim, paguei R$ 209,00 quando o correto era apenas R$ 139,00. Para não me atrasar para o voo permite que a cobrança fosse mantida com a condição de que resolveriam isso no mesmo dia, ou seja 07/12/18, mas para minha, não mais surpresa, ainda não recebi o contato de ninguém do hotel propondo uma solução.

Anónimo Negócios - 09/12/2018 Avaliação com certificação AccorHotels

o controle do ar condicionado não funcionava e a tv a cabo também não. o ar funcionou no controle manual.

Rafael Negócios - 09/12/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Equipe cordial e atenção especial aos hóspedes. »

Muito personalizado o atendimento com uma equipe educada e muito preparada.

Anónimo Famílias - 08/12/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« e sinto em casa »

de todos gosto desse e da localização. este hotel tem Tudo o que preciso. gostei da mudança na mobília do quarto. a bancada ficou muito boa. fiquei muito lá na década de90 e 2000. agora volto devagar.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Olá Sr. Marcos, Agradecemos que tenha reservado um momento de seu dia para nos contar como foi a sua experiência em nosso hotel. Ficamos contentes por termos atendido as suas expectativas e pelos comentários positivos. A satisfação de nossos hóspedes é o que nos motiva a fazer um trabalho cada vez melhor. Caso queira compartilhar sua experiência com outros clientes, lhe convidamos para deixar seu comentário em nossa página no Tripadvisor. Segue abaixo o link: https://www.tripadvisor.com.br/UserReview-ehttp:__2F____2F__www__2E__tripadvisor__2E__com__2E__br__2F__ Temos certeza de que outros clientes apreciarão seus comentários. Esperamos vê-lo novamente em breve e que sua próxima hospedagem seja tão agradável quanto a anterior. Cordialmente, Laiely Jdid Supervisora de Qualidade

Yanna A. Famílias - 07/12/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« descanso e sabor em família »

Todos os funcionários foram atenciosos e solícitos. Nossa camareira era alegre e o gerente da cozinha muito prestativo (Dorival ou norival, não me recordo). Eu, minha mae, meu irmao e minha cunhada amamos a estadia. Com certeza voltarei a Sao paulo e ficarei com vcs.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Olá Sra. Yanna, Agradecemos que tenha reservado um momento de seu dia para nos contar como foi a sua experiência em nosso hotel. Ficamos contentes por termos atendido as suas expectativas e pelos comentários positivos. A satisfação de nossos hóspedes é o que nos motiva a fazer um trabalho cada vez melhor. Caso queira compartilhar sua experiência com outros clientes, lhe convidamos para deixar seu comentário em nossa página no Tripadvisor. Segue abaixo o link: https://www.tripadvisor.com.br/UserReview-ehttp:__2F____2F__www__2E__tripadvisor__2E__com__2E__br__2F__ Temos certeza de que outros clientes apreciarão seus comentários. Esperamos vê-la novamente em breve e que sua próxima hospedagem seja tão agradável quanto a anterior. Cordialmente, Laiely Jdid Supervisora de Qualidade

Adilson S. D. S. Negócios - 07/12/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Adilson S. »

Excelente atendimento, conforto e qualidade, quartos limpos, amplo e boa localização em São Paulo.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Olá Sr. Adilson, Agradecemos que tenha reservado um momento de seu dia para nos contar como foi a sua experiência em nosso hotel. Ficamos contentes por termos atendido as suas expectativas e pelos comentários positivos. A satisfação de nossos hóspedes é o que nos motiva a fazer um trabalho cada vez melhor. Caso queira compartilhar sua experiência com outros clientes, lhe convidamos para deixar seu comentário em nossa página no Tripadvisor. Segue abaixo o link: https://www.tripadvisor.com.br/UserReview-ehttp:__2F____2F__www__2E__tripadvisor__2E__com__2E__br__2F__ Temos certeza de que outros clientes apreciarão seus comentários. Esperamos vê-lo novamente em breve e que sua próxima hospedagem seja tão agradável quanto a anterior. Cordialmente, Laiely Jdid Supervisora de Qualidade

Paulo C. D. Famílias - 06/12/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Decepcionante »

Recpção - péssima. Cpbrança em duplicidade e mal atendido Manutençao e instalações muito ruim. Condicionador de ar quebrado

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Olá Sr. Paulo, Agradecemos que tenha reservado um momento de seu dia para nos contar como foi a sua experiência em nosso hotel. Lamentamos que a prestação de serviço não tenha estado à altura das suas expectativas, pelo fato queira aceitar as nossas sinceras desculpas. Em nome do hotel, gostaria de ter a oportunidade de melhor acolhê-lo em sua próxima hospedagem. Gostaríamos de lhe oferecer um par de ingressos para assistir a um espetáculo na Casa de Shows Bourbon Street em Moema. Por favor, nos informe através deste e-mail, qual a previsão de sua hospedagem que deixaremos os ingressos prontos em seu apartamento e cuidaremos de toda hospedagem para lhe prestar um serviço de excelência. Segue abaixo o link de acesso para verificar a programação disponível: https://bourbonstreet.com.br. Mais uma vez, agradecemos os seus comentários e esperamos reconquistar a sua confiança em uma próxima estada. Cordialmente, Laiely Jdid Supervisora de Qualidade

Rubens F. Negócios - 05/12/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« perfeita »

Gostei muito mas foi bem caro.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Olá Sr. Rubens, Agradecemos que tenha reservado um momento de seu dia para nos contar como foi a sua experiência em nosso hotel. Ficamos contentes por termos atendido as suas expectativas. A satisfação de nossos hóspedes é o que nos motiva a fazer um trabalho cada vez melhor. Esperamos vê-lo novamente em breve e que sua próxima hospedagem seja tão agradável quanto a anterior. Cordialmente, Laiely Jdid Supervisora de Qualidade

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