Hotel – Aparthotel Adagio São Paulo Berrini (anteriormente MERCURE)
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Aparthotel Adagio São Paulo Berrini (anteriormente MERCURE)

4.0/5 420 comentários
  • O hotel tem WIFI Wi-fi/Acesso à Internet
  • O hotel serve pequeno-almoço Pequeno-almoço
  • O hotel não tem bar Bar
  • O hotel não tem estacionamento Estacionamento
  • O hotel tem restaurante Restaurante
  • O hotel tem ar condicionado nos quartos Ar condicionado
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Serviços no hotel e nas proximidades

Check-in desde as 14h00
Check-out até às 12h00

Serviços e informações práticas

Serviços a pagar
  • Check-in online

    Check-in online: A sua chegada será cuidadosamente preparada pela nossa equipa
    Check-out rápido: Basta devolver a chave

  • Wi-fi/Acesso à Internet
    • Internet sem fios no hotel
    • Wi-Fi nas zonas de acesso comum
    • Internet sem fios no quarto
    • Acesso WiFi
  • Estacionamento
    • Estacionamento interno público (Serviços a pagar)
    • Estacionamento com manobrista (Serviços a pagar)
    • Estacionamento bem iluminado
  • Acessibilidade para pessoas com mobilidade reduzida
    • Acesso para cadeira de rodas
    • Instal. pessoas c/ defic. motora
  • Animais permitidos
  • Playground externo
  • Ar condicionado
    • Ar-condicionado
    • Controle manual de temperatura (Serviços a pagar)
    • Ar condicionado
  • Idiomas falados no hotel
    • Inglês
    • Espanhol
    • Português
  • Recepção aberta 24 horas por dia
  • Lavandaria
    • Lavagem a seco/serv. passadeira
    • Lavanderia (Serviços a pagar)

Lazer e atividades

  • Piscina externa sem aquecimento
  • Sala de ginástica
  • Sauna
  • Playground externo

Catering

  • Pequeno-almoço
  • 1 restaurante(s)
  • Serviço de quarto

Serviços empresariais

  • Business center self-service
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Localização do hotel

Os nossos apartamentos

  • 67 apartamentos
  • 67 quartos para famílias
  • Cama de bebé
    • 110/120 V AC
    • 220/240 V AC
    • Ar-condicionado
    • Cofre no quarto
    • Mapa de saída de emergência
    • Prensa para calças no quarto
    • Tomada para notebook no quarto
    • Janelas que abrem
    • TV com controle remoto
    • Cama de bebé
    • Internet sem fios no quarto
    • TV em cores via satélite/a cabo
    • Escrivaninha em todos os quartos
    • Telefone
    • DDI - Discagem Direta
    • Telefone com discagem direta
    • Controle manual de temperatura
    • Fax
    • Frigobar
    • Tomada RJ 45
    • Cozinha completa
    • Forno microondas no quarto
    • Equipamento para café e chá
    • Bidê
    • Chuveiro
    • Sanitários
    • Espelho para maquiagem
    • Secador de cabelo na casa de banho
    • Alarme de Incêndio
    • Tranca de segurança no apto
    • Trava da porta com cartão-chave
    • Alarme de Incêndio
    • Inform. emergência nos quartos
    • Despertador
    • Serv. despertad. via telefonista
As comodidades dos nossos apartamentos

Os nossos restaurantes e bares

Ver todos os nossos restaurantes e bares
4.2/5 Classificação AccorHotels 2.507 comentários

Avaliações dos nossos clientes sobre o Aparthotel Adagio São Paulo Berrini (anteriormente MERCURE)

Garantia de 100% de comentários de hóspedes que ficaram mesmo no nosso hotel

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4.0/5 Classificação do TripAdvisor 420 comentários
Patricia Famílias - 12/02/2019 Avaliação com certificação AccorHotels
« amei o café da manha e o restaurante »

faltou ar condicionado na sala, onde esta a TV...

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezada Patricia V., Agradecemos seus comentários referentes á sua hospedagem no Adágio São Paulo Berrini. Seus comentários serão compartilhados com nossas equipes. Tenho certeza de que seu feedback será um encorajamento para continuarmos a melhorar a qualidade de nossos serviços. Agradecemos novamente por nos informar sobre sua experiência. Sinceramente, Tobias Adams Coordenador de Hospitalidade Adágio São Paulo Berrini

Mirian Negócios - 11/02/2019 Avaliação com certificação AccorHotels

Foi excelente

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezada Miriam Carla V., Agradecemos que tenha nos avaliado no seguimento da sua estada no Adágio São Paulo Berrini. Foi com prazer que recebemos seus elogios. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipe. A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diariamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Por favor, compartilhe sua experiência no Trip Advisor. Temos certeza de que outros clientes apreciarão seus comentários. Segue link direto: https://www.tripadvisor.com.br/UserReviewEdit-g303631-d300811-Adagio_Sao_Paulo_Berrini-Sao_Paulo_State_of_Sao_Paulo.html Na expectativa de a acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Tobias Adams Coordenador de Hospitalidade Adágio São Paulo Berrini

Danilo Negócios - 11/02/2019 Avaliação com certificação AccorHotels
« Possíveis melhoras »

Durante a minha estadia consegui observar 2 pontos importantes: 1 - No verão faz muito calor em São Paulo e no apartamento que eu estava havia apenas 1 ar condicionado localizado no quarto, sendo que o mesmo fazia muito barulho na hora de dormir. 2 - Outro ponto essencial foi na hora de renovar a estadia. Devido a uma solicitação da empresa foi solicitada a extensão da minha estadia, porém em nenhum momento foi solicitado que eu deveria realizar pagamentos (além do pré pagamento - e cobrado - realizado durante o check-in). Em vez de solicitar um pagamento (via carta, mensagem, email) foi realizado o bloqueio do meu cartão de acesso e fora necessário realizar o pagamento no momento que eu voltei do trabalho - um inconveniente.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezado Danilo Eduardo M., Agradecemos muito por ter nos respondido a esta pesquisa de satisfação. Esperamos recebê-lo em breve em nossas instalações e sempre estaremos prontos a receber suas sugestões, críticas, elogios e/ou qualquer comentário que nos permita manter e/ou elevar a excelência da qualidade em nossos serviços. Referente a prorrogação da hospedagem, a chave de acesso ao apartamento é magnetizada até a data do check out, por esse motivo precisa se renovar a chave, momento esse que já aproveitamos para atualizar o pagamento. Uma vez mais, nosso muito obrigado! Cordialmente, Tobias Adams Coordenador de Hospitalidade Adágio São Paulo Berrini

Maitê L. Negócios - 10/02/2019 Avaliação com certificação AccorHotels
« Gosto muito desse apart hotel. »

Preço justo, pessoas educadas, solicitas, organização, limpeza.... enfim, não tenho o que reclamar. Pelo contrário: eu sempre indico.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezada Maite Goncalves L., Agradecemos que tenha nos avaliado no seguimento da sua estada no Adágio São Paulo Berrini. Foi com prazer que recebemos seus elogios. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipe. A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diariamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Por favor, compartilhe sua experiência no Trip Advisor. Temos certeza de que outros clientes apreciarão seus comentários. Segue link direto: https://www.tripadvisor.com.br/UserReviewEdit-g303631-d300811-Adagio_Sao_Paulo_Berrini-Sao_Paulo_State_of_Sao_Paulo.html Na expectativa de a acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Tobias Adams Coordenador de Hospitalidade Adágio São Paulo Berrini

Anónimo Famílias - 10/02/2019 Avaliação com certificação AccorHotels
« Reforma Já »

Sempre que me hospedo aí, fico nos apartamentos que já passaram por reforma. Porém, dessa última vez, não me atentei e reservei um quarto que melhor atenderia a minha necessidade (1 quarto com cama de casal e outro com 2 camas de solteiro), o problema maior não foi os móveis velhos e sujos, mas o ar condicionado do quarto que castigou as nossas noites de sono. Outro ponto que devo citar é a água com gosto de barro, inclusive na água "mineral" servida no café da manhã.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezada Flavia Alessandra M., Agradeço por compartilhar conosco a experiência vivenciada em nosso hotel e lamento profundamente não termos correspondido às suas expectativas. Nosso maior objetivo é buscar a excelência nos nossos serviços para a satisfação de nossos hóspedes. Informo que suas colocações realmente são muitos importantes e serão utilizadas de forma construtiva no aprimoramento de nosso serviço. Agradecemos que tenha nos contado sua experiência e esperamos que nos dê a oportunidade de melhor serví-la num futuro próximo. Sinceramente, Tobias Adams Coordenador de Hospitalidade Adágio São Paulo Berrini

Anónimo Famílias - 10/02/2019 Avaliação com certificação AccorHotels
« Atendeu as expectativas »

Gostei da localização, do espaço do apartamento e do café da manhã.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezado Allan Roberto L., Agradecemos que tenha nos avaliado no seguimento da sua estada no Adágio São Paulo Berrini. Foi com prazer que recebemos seus elogios. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipe. A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diariamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Por favor, compartilhe sua experiência no Trip Advisor. Temos certeza de que outros clientes apreciarão seus comentários. Segue link direto: https://www.tripadvisor.com.br/UserReviewEdit-g303631-d300811-Adagio_Sao_Paulo_Berrini-Sao_Paulo_State_of_Sao_Paulo.html Na expectativa de a acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Tobias Adams Coordenador de Hospitalidade Adágio São Paulo Berrini

E. Negócios - 03/02/2019 Avaliação com certificação AccorHotels
« Bom »

Para o meu tipo de viagem, a qual foi a negocios, o hotel gerou uma boa experiência. Alguns pontos de melhoria seriam melhores travesseiros e troca dos modelos de ar condicionados Particularmente o do meu quarto, mais fazia barulho que gelava em si. Outro ponto de melhoria geral, seria uma melhor conexão de internet, mais rápida e de maior alcance. Nem que para isso fosse cobrado algo extra. A conexão era “usável” somente na sala no apartamento. Em qualquer outro cômodo sofria de grande estabilidade e lentidão. Mas de boa geral, avalia como uma boa experiência.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezado Jorge E., Agradeço por compartilhar conosco a experiência vivenciada em nosso hotel. Nosso maior objetivo é buscar a excelência nos nossos serviços para a satisfação de nossos hóspedes. Informo que suas colocações realmente são muitos importantes e serão utilizadas de forma construtiva no aprimoramento de nosso serviço. Agradecemos que tenha nos contado sua experiência e esperamos que nos dê a oportunidade de melhor serví-lo num futuro próximo. Sinceramente, Tobias Adams Coordenador de Hospitalidade Adágio São Paulo Berrini

Anónimo Famílias - 01/02/2019 Avaliação com certificação AccorHotels
« quarto bom. café bem fraco. A cafeteira do quarto poderia ser nova. Encontrei baratinhas no arm da copa. »

Os recepcionistas todos muito educados. Parabéns

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezada Mirian V., Agradecemos seus comentários referentes á sua hospedagem no Adágio São Paulo Berrini. Seus comentários serão compartilhados com nossas equipes. Tenho certeza de que seu feedback será um encorajamento para continuarmos a melhorar a qualidade de nossos serviços. Agradecemos novamente por nos informar sobre sua experiência. Sinceramente, Tobias Adams Coordenador de Hospitalidade Adágio São Paulo Berrini

Marcelo Famílias - 27/01/2019 Avaliação com certificação AccorHotels
« Apartamento com boa localização e tamanho, mas o quarto é antigo e precisa atualizar »

Quarto antigo, ar condicionado barulhento, precisa de uma reforma

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Prezada Juliana C., Agradecemos seus comentários referentes á sua hospedagem no Adágio São Paulo Berrini. Seus comentários serão compartilhados com nossas equipes. Tenho certeza de que seu feedback será um encorajamento para continuarmos a melhorar a qualidade de nossos serviços. Informamos que estamos reestruturando nosso produto, no momento já estamos com mais de 50% dos apartamentos modernizados. Agradecemos novamente por nos informar sobre sua experiência. Sinceramente, Tobias Adams Coordenador de Hospitalidade Adágio São Paulo Berrini

Fausto M. Famílias - 25/01/2019 Avaliação com certificação AccorHotels
« Quarto velho e sujo »

Minha família e eu, fomos locados em um quarto velho e sujo. Aparelhos de ar condicionado com problemas. Toalhas velhas. Móveis velhos. Muita poeira.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Prezado Fausto M. Neto, Agradeço pelos seus comentários referentes à sua hospedagem no Adágio São Paulo Berrini. Lamento pelas questões apontadas pelo senhor em relação as condições do apartamento e esclareço que já tomei as devidas providências sobre suas observações relatadas. Uma vez mais pedimos nossas sinceras desculpas por este inconveniente não intencional. Realmente entendemos ter sido uma ocasião bastante pontual, pois jamais gostaríamos de ter lhe causado uma impressão não positiva de nossos serviços. Agradeço novamente por nos informar sobre sua experiência e espero revê-la em breve em nossa unidade. Sinceramente, Tobias Adams Coordenador de Hospitalidade Adágio São Paulo Berrini

Daniel Famílias - 21/01/2019 Avaliação com certificação AccorHotels
« Sempre bem atendido »

Utilizo com frequência o hotel e sempre sou bem atendido.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Exmo Senhor F., Aprecio imensamente seus comentários referentes à sua hospedagem no Adagio SP Berrini. É sempre um prazer receber impressões positivas. Tenho certeza de que seu feedback será um encorajamento para continuarmos a melhorar a qualidade de nossos serviços. Esclareço que tenho analisado criteriosamente todos os questionários respondidos, para que possa assim tomar ações assertivas para melhorar nossos serviços junto aos hospedes. Agradeço novamente por nos informar sobre sua experiência e espero que sua próxima visita seja tão agradável quanto esta. Sinceramente, Daniela Pezzolato Gerente Geral General Manager

Helder Famílias - 17/01/2019 Avaliação com certificação AccorHotels
« Excelente »

Atendimento do William foi super!

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Exmo Senhor C., Aprecio imensamente seus comentários referentes à sua hospedagem no Adagio SP Berrini. É sempre um prazer receber impressões positivas. Tenho certeza de que seu feedback será um encorajamento para continuarmos a melhorar a qualidade de nossos serviços. Esclareço que tenho analisado criteriosamente todos os questionários respondidos, para que possa assim tomar ações assertivas para melhorar nossos serviços junto aos hospedes. Agradeço novamente por nos informar sobre sua experiência e espero que sua próxima visita seja tão agradável quanto esta. Sinceramente, Daniela Pezzolato Gerente Geral General Manager

Jo… Famílias - 15/01/2019 Avaliação com certificação AccorHotels
« O quarto atende às expectativas »

Local tranquilo, próximo de transporte

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Exmo Senhor V., Aprecio imensamente seus comentários referentes à sua hospedagem no Adagio SP Berrini. É sempre um prazer receber impressões positivas. Tenho certeza de que seu feedback será um encorajamento para continuarmos a melhorar a qualidade de nossos serviços. Esclareço que tenho analisado criteriosamente todos os questionários respondidos, para que possa assim tomar ações assertivas para melhorar nossos serviços junto aos hospedes. Agradeço novamente por nos informar sobre sua experiência e espero que sua próxima visita seja tão agradável quanto esta. Sinceramente, Daniela Pezzolato Gerente Geral General Manager

Odacir A. C. Famílias - 15/01/2019 Avaliação com certificação AccorHotels
« Atendeu as espectativas »

Foi muito bem atendido pelas pessoas da recepção, restaurente e serviço de quarto

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezado Odacir Antonio C., Agradecemos que tenha nos avaliado no seguimento da sua estada no Adágio São Paulo Berrini. Foi com prazer que recebemos seus elogios. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipe. A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diariamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Por favor, compartilhe sua experiência no Trip Advisor. Temos certeza de que outros clientes apreciarão seus comentários. Segue link direto: https://www.tripadvisor.com.br/UserReviewEdit-g303631-d300811-Adagio_Sao_Paulo_Berrini-Sao_Paulo_State_of_Sao_Paulo.html Na expectativa de a acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Tobias Adams Coordenador de Hospitalidade Adágio São Paulo Berrini

Diego L. Famílias - 14/01/2019 Avaliação com certificação AccorHotels
« Atendimento impecável. »

O atendimento, alegria e motivação dos funcionários supera qualquer falhas. De todo modo, o que posso informar como melhoria: * hospedagem com 2 crianças, de 4 e 2 anos, no 18° andar, com as camas ao lado da janela e insegurança total nas travas de fechamento. Neste caso sério aconselhável a colocar de telas de proteção nas janelas e varanda. Por conta disso, ficamos todo o tempo com as cortinas/janelas fechadas. * Cobrança de estacionamento, em nenhum momento foi-me dito que o estacionamento seria pago, somente no check out houve a cobrança, dessa forma, a diária fica com preço mascarado.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezado Diego L. B. B., Agradecemos seus comentários referentes á sua hospedagem no Adágio São Paulo Berrini. Seus comentários serão compartilhados com nossas equipes. Tenho certeza de que seu feedback será um encorajamento para continuarmos a melhorar a qualidade de nossos serviços. Agradecemos novamente por nos informar sobre sua experiência. Sinceramente, Tobias Adams Coordenador de Hospitalidade Adágio São Paulo Berrini

Marcelo R. R. Famílias - 07/01/2019 Avaliação com certificação AccorHotels
« MOSQUITOS »

o atendimento de seus funcionarios é muito cordial porem o apto 102 estava infestado de pernilongos, foi uma noite de terror, acho que colocar um inseticida não seria nada mal.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Prezada Adriana Celestino Renzi r., Agradeço pelos seus comentários referentes à sua hospedagem no Adágio São Paulo Berrini. Lamento pelas questões apontadas pela senhora e esclareço que já tomei as devidas providências sobre suas observações relatadas. Uma vez mais pedimos nossas sinceras desculpas por este inconveniente não intencional. Realmente entendemos ter sido uma ocasião bastante pontual, pois jamais gostaríamos de ter lhe causado uma impressão não positiva de nossos serviços. Agradeço novamente por nos informar sobre sua experiência e espero revê-la em breve em nossa unidade. Sinceramente, Tobias Adams Coordenador de Hospitalidade Adágio São Paulo Berrini

Rafael X. Famílias - 07/01/2019 Avaliação com certificação AccorHotels
« Bom hotel »

A hospedagem foi boa, mas há algumas oportunidades de melhorias. 1) Colocar duchas higiênicas nos banheiros. 2) Na suíte do quarto em que ficamos havia vazamento de água no box do banheiro da suíte, porque a porta do box não fechava corretamente. 3) No mesmo banheiro da suíte, a posição da saboneteira da pia tornava quase impossível tirar o sabonete líquido, essa saboneteira deveria estar mais alta.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezado Rafael Furquim Werneck X., Agradecemos seus comentários referentes á sua hospedagem no Adágio São Paulo Berrini. Seus comentários serão compartilhados com nossas equipes. Tenho certeza de que seu feedback será um encorajamento para continuarmos a melhorar a qualidade de nossos serviços. Agradecemos novamente por nos informar sobre sua experiência. Sinceramente, Tobias Adams Coordenador de Hospitalidade Adágio São Paulo Berrini

Evandro Famílias - 06/01/2019 Avaliação com certificação AccorHotels
« Incrível »

Viagem em família. Ficamos extremamente satisfeitos com nossa hospedagem. Funcionários muito gentis e atenciosos. Quarto limpo e organizado. Café da manhã muito gostoso e servido em ambiente aconchegante. Hotel bem localizado com fácil acesso à estação Berrini. Próximo de bares, restaurantes e também de supermercado. Super recomendo!

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezado Evandro Raimundo A., Agradecemos que tenha nos avaliado no seguimento da sua estada no Adágio São Paulo Berrini. Foi com prazer que recebemos seus elogios. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipe. A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diariamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Por favor, compartilhe sua experiência no Trip Advisor. Temos certeza de que outros clientes apreciarão seus comentários. Segue link direto: https://www.tripadvisor.com.br/UserReviewEdit-g303631-d300811-Adagio_Sao_Paulo_Berrini-Sao_Paulo_State_of_Sao_Paulo.html Na expectativa de a acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Tobias Adams Coordenador de Hospitalidade Adágio São Paulo Berrini

Francinny Famílias - 05/01/2019 Avaliação com certificação AccorHotels
« Segunda hospedagem »

Sgunda vez que eu e minha família nos hospedamos no hotel. Gostamos tanto que já fizemos reserva novamente. O único problema que tivemos nas 11 noites em que ficamos hospedados foi que na última noite o disjuntor do nosso apartamento caiu e ficamos sem luz. Nos deram um outro apartamento para passarmos a ceia de Ano Novo e foi tudo certo. O café da manhã é delicioso!!!!

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezada Francinny T., Agradeço por compartilhar sua opinião sobre o Adágio São Paulo Berrini. É um grande prazer para todos nós sabermos da satisfação de nossos hóspedes sobre nosso produto e serviços. Conte sempre com nossas equipes, contribuindo com sugestões e outros comentários. Prezamos pela total satisfação de nossos hóspedes e somos muito gratos por haver comentado sobre sua experiência positiva. Esperamos recebê-la novamente em breve! Cordialmente, Tobias Adams Coordenador de Hospitalidade Adágio São Paulo Berrini

Kassie M. B. Famílias - 04/01/2019 Avaliação com certificação AccorHotels
« Frustrante »

Estava com meu marido e filhas tivemos um dia de Natal maravilhoso com nossos familiares em SP, quando chegamos à noite para descansar no hotel, o alarme de incêndio dispara, ficamos preocupados e ligamos para a recepção se era pra descer, e quais instruções de emergência seguir, para nossa surpresa, o alarme estava com defeito, tivemos que dormir com o som desagradável do alarme soando por horas.... temos a filmagem se quiserem. Então, está foi minha experiência desastrosa no Adágio.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Prezada Kassie Evelyne Tulio Mendes B., Agradeço pelos seus comentários referentes à sua hospedagem no Adágio São Paulo Berrini. Lamento pela questão apontada pela senhora e esclareço que já tomei as devidas providências sobre suas observações relatadas. Uma vez mais pedimos nossas sinceras desculpas por este inconveniente não intencional. Realmente entendemos ter sido uma ocasião bastante pontual, pois jamais gostaríamos de ter lhe causado uma impressão não positiva de nossos serviços. Agradeço novamente por nos informar sobre sua experiência e espero revê-la em breve em nossa unidade. Sinceramente, Tobias Adams Coordenador de Hospitalidade Adágio São Paulo Berrini

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