Hotel – Novotel Londres Tower Bridge
Hotel Novotel Hotel Novotel

Hotel Novotel Londres Tower Bridge

4.0/5 3.219 comentários
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  • O hotel tem WIFI Wi-fi/Acesso à Internet
  • O hotel serve pequeno-almoço Pequeno-almoço
  • O hotel tem bar Bar
  • O hotel não tem estacionamento Estacionamento
  • O hotel tem restaurante Restaurante
  • O hotel não tem ar condicionado nos quartos Ar condicionado
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Serviços no hotel e nas proximidades

Check-in desde as 14h00
Check-out até às 12h00

Serviços e informações práticas

Serviços a pagar
  • Check-in online

    Check-in online: A sua chegada será cuidadosamente preparada pela nossa equipa
    Check-out rápido: Basta devolver a chave

  • Wi-fi/Acesso à Internet
    • Internet sem fios no hotel
    • Internet de alta velocidade
    • Wi-Fi nas zonas de acesso comum
    • Internet sem fios no quarto
    • Acesso WiFi
  • Acessibilidade para pessoas com mobilidade reduzida
    • Quartos pessoas c/ defic. motora
    • Acesso para cadeira de rodas
    • Instal. pessoas c/ defic. motora
  • Permite animal de estimação
  • Hotel 100% para não-fumantes
  • Idiomas falados no hotel
    • Inglês
    • Espanhol
    • Francês
    • Italiano
    • Polonês
    • Português
  • Recepção aberta 24 horas por dia
  • CHECK-OUT TARDIO ATÉ ÀS 17:00
  • Lavandaria
    • Lavagem a seco/serv. passadeira (Serviços a pagar)
    • Máquina de lustrar sapato
  • Caixa automático

Lazer e atividades

  • Sala de ginástica
  • Bem-estar
    • Hammam
    • Sauna
  • Bicycles rental  (Proximidades)

Catering

  • Pequeno-almoço
  • 1 restaurante(s)
  • 1 bar(es)
  • Serviço de quarto
    • Refeições quentes
    • Refeições ligeiras frias
    • Horário de funcionamento: Semana 24 Hours
    • Horário de funcionamento: Fim de semana 24 Hours

Serviços empresariais

  • 8 sala(s) de reunião
  • Área de Internet (Macintosh)
  • Servicio disponible fotocopia/impresión
Ver todos os serviços

Localização do hotel

Os nossos quartos

Espaçoso, de design contemporâneo e perfeitamente modulável, o quarto Novotel é um verdadeiro espaço para viver, adaptando-se a todas as exigências.

  • 203 quartos
  • Hotel 100% para não-fumantes
  • 12 quartos para pessoas com mobilidade reduzida
    • 220/240 V AC
    • Cofre no quarto
    • Mapa de saída de emergência
    • Sistema de refrigeração do ar
    • Água mineral cortesia no quarto
    • Telefone
    • Internet sem fios no quarto
    • TV com controle remoto
    • Telefone com discagem direta
    • Escrivaninha em todos os quartos
    • Fax
    • Ferro de passar no quarto
    • Equipamento para café e chá
    • Chuveiro
    • Sanitários
    • Espelho para maquiagem
    • Alarme de Incêndio
    • Tranca de segurança no apto
    • Trava da porta com cartão-chave
    • Alarme de Incêndio
    • Olho-mágico de segurança
    • Inform. emergência nos quartos
    • Correio de voz
    • Serv. despertad. via telefonista
As comodidades dos nossos quartos

Os nossos restaurantes e bares

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As nossas reuniões e eventos

4.4/5 Classificação AccorHotels 12.188 comentários

Avaliações dos nossos clientes sobre o Novotel Londres Tower Bridge

Garantia de 100% de comentários de hóspedes que ficaram mesmo no nosso hotel

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tripadvisor tripadvisor
4.0/5 Classificação do TripAdvisor 3.219 comentários
Certificado de Excelência do TripAdvisor Certificado de excelência 2018
Bruno Casais - 10/09/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Localização privilegiada »

O Hotel possui uma localização excelente, a poucos metros da estação Tower Hill e das atrações Tower of London e Tower Bridge. Além disso, não há avenidas muito movimentadas por perto, garantindo noites de sono tranquilas.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Dear Mr A., Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely, Antoine Chauveau Guest Experience Leader

Júlio G. Famílias - 07/09/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« FANTÁSTICA »

A minha estadia foi muito boa, sendo de salientar a higiene dos quartos e amabilidade dos funcionários do hotel, sempre disponíveis para ajudar. Pequeno almoço muito bom e variado. Recomendo.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Dear Mr G., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel London Tower Bridge. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one :) Sincerely, Antoine Chauveau Guest Experience Leader

Anónimo Famílias - 17/08/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« ultrapassou as expectativas »

Localização excelente. Serviço excelente. Staff excelente

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Dear Mr S., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel London Tower Bridge. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Antoine Chauveau Guest Experience Leader

Sr Famílias - 18/07/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Ótimo hotel »

otima relação preço/qualidade. Hotel moderno com todas as comidades. E tem uma localização muito boa, zona central com o metro à porta.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Dear Mrs R., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel London Tower Bridge. It is always a pleasure to receive positive and detailed feedback in order to always improve our services and I will share your comments with our team. Thank you again for sharing your experience, and we hope to have the pleasure to welcome you back soon. Sincerely, Antoine Chauveau Guest Experience Leader

Kemi M. Famílias - 16/07/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Hotel excelente! »

Foi extramamente prazeirosa a estadia no Novotel. Quartos amplos e confortáveis, restaurante delicicioso, café da manhã farto e funcionários gentis. Além disso, o hotel fica pertinho da estação de metrô e tem uma linda vista da Torre de Londres! Super recomendo!

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Dear Mrs M., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel London Tower Bridge. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services :) Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Antoine Chauveau Guest Experience Leader

Martin E. F. Negócios - 02/07/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Experiência satisfatória, mas alguns acertos necessários »

A localização do hotel é excelente. Que com o preço que cobram, os quartos não possuírem ar condicionado, um absurdo. Suei muito. Os lenços de papel parecem em falta. Tinha somente uma folha e permaneceu, apesar de usá-la, até um dia antes do término de minha estadia. O serviço no bar não está bom. O atendimento demora, sem o bar estar cheio. Ao menos uma vez me ofereceram uma cerveja grátis. Durante a estadia houve um alarme de incêndio. Sem explicação ou nada por parte do hotel. Somente um esclarecimento de que foi um evento fortuito, seria o esperado.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Dear Mr F., Thank you for taking the time to review your stay at the Novotel London Tower Bridge. It is very important for us to receive detailed feedback in order to always improve our services. With regards to the A/C, we have an air cooling / heating system in the hotel which is centrally controlled – this means that there is limited ability in the individual bedrooms to manage the temperature. However, I can assure you that we are looking to this with our colleagues to know how we can improve the system to make it much more flexible and user friendly for our guests. I also would like to apologize for the service you received at the bar and I confirm to you that your comments has been shared with the entire department to reinforce the service. With regards to the fire alarm, the safety and security of our guests and team members remains our top priority and our policies and procedures internally and externally are implemented in consultation with the local authorities. We understand that your stay was affected by the unexpected alarms during the night; however we take each and every alarm very seriously and respond accordingly. And I am truly sorry that you were here during this fire evacuation. Please know that the teams worked as quickly as they could to resolve the matter but we know that many of our guests were affected. Once again I am truly sorry that your experience at Novotel London Tower Bridge was not the perfect one and I hope that we will have the opportunity to welcome you back soon and even better serve you in the future. Sincerely, Antoine Chauveau Guest Experience Leader

Eliane Famílias - 25/04/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Otima estadia em Londres »

Adoramos tudo , os funcionários muito solícitos ... a água , café , chá e biscoitos no quarto nota 1000. Café da manhã maravilhoso . Foi uma ótima experiência na cidade .

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Dear Mrs P., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel London Tower Bridge. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Antoine Chauveau Guest Experience Leader

Lurdes M. Famílias - 08/04/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Excelente »

A nossa estadia foi muito boa. Gostámos muito do hotel, da localização e do pequeno almoço.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Dear Mrs M., Thank you for taking the time to review your stay at the Novotel London Tower Bridge. It is always a pleasure to receive positive feedback in order to always improve our services and I we are delighted to read that you had a very good stay with us :) Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Antoine Chauveau Guest Experience Leader

Silvano L. Famílias - 03/04/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Excelente »

Serviço , acomodação e localização excelentes

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Dear Mr De l., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel London Tower Bridge. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Antoine Chauveau Guest Experience Leader

João L. Casais - 21/03/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Excelente hotel e bar »

Uma excelente experiência a estadia neste hotel, desde o quarto, ao seu bar “keepers”, passando também pela excelente locacalizacao, limpeza, atendimento, simpatia e boa disposição do staff. A recomendar!

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Dear Mr L., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel London Tower Bridge. It is always a pleasure to receive positive feedback in order to always improve our services and I will share your lovely comments with our team. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Veronique Delattre General Manager

Anónimo Negócios - 12/03/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Ótimo atendimento a preços razoáveis! »

Tive que enviar uma goiabada para uns amigos em Londres e o Hotel me ajudou a buscar a solução e a implementou. Fiquei muito grato.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Dear Mr S., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel London Tower Bridge. It is always a pleasure to receive positive and detailed feedback in order to always improve our services and I will share your lovely comments with our team. Hope the guavas arrived well and also hope to welcome you back soon :) Thank you again for sharing your experience, Sincerely, Veronique Delattre General Manager

Martin E. F. Negócios - 05/03/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Boa experiência em um hotle no centro financeiro da cidade. »

Usualmente escolho este hotel, pelo bom serviço e pela localização. Peguei agora um quarto reformado, o que tornou a minha experiência mais agradável ainda.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Dear Mr F., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel London Tower Bridge. It is always a pleasure to receive detailed feedback in order to always improve our services and we are delighted to read that you enjoyed your new stay with us and our Executive room :) Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous ones. Sincerely, Antoine Chauveau Guest Experience Leader

Luís H. Famílias - 14/02/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Perfeito! »

Excelente localização, ótimo café da manhã, check in super ágil!!!

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Dear Mrs S., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel London Tower Bridge. It is always a pleasure to receive positive feedback in order to always improve our services and I will share your comments with our team. For your next visit do not hesitate to book directly via novotel.com or accorhotels.com where you could find the best available rate with our Only on permanent offer with our loyalty program :) Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Veronique Delattre General Manager

Márcio S. S. Famílias - 15/01/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« wonderful! »

Passamos dois dias no hotel e adoramos. Hotel muito bem localizado, com quartos limpos e de design moderno. Café da manhã bom. Gostaria de ressaltar a gentileza das atendentes da recepção, extremamente simpáticas e solicitas! Voltaria a me hospedar Novotel London Tower Bridge e recomendaria o hotel para a minha família e amigos. Marcio.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Dear Mr. Sella S., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel London Tower Bridge. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your lovely comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. And we are delighted to read that you had a wonderful family stay with us. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Veronique Delattre General Manager

David L. Famílias - 03/01/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Hotel bom com bastante personalidade »

Muito boa tirando alguns momentos quando os funcionários poderiam ter usado um pouco de tato a conversar conosco. Parece que faltou um pouco de paciência de uma das recepcionistas que fez o nosso check in. No bar, uma atendente Francesa parece que não entendeu o quadro na entrada onde está escrito "please wait to be seated" e se achou no direito de ser seca ao falar com a minha esposa que explicou que estava aguardando para ser acomodada. Fora estes episódios, foi tudo ótimo.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Dear Mr. L., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Novotel London Tower Bridge. Your feedback is very important for us in order to always improve our services and I am sorry to read that you will not have the best memories of your stay because of the breakfast; please allow me to express my sincerest apologies. It is true that over the holidays the breakfast was extremely busy as many of our guests came at the same time and the team members were a bit overwhelmed. We always strive to do our maximum and I would like to apologize for this unfortunate shortfall in service and I can assure you that this was an isolated case as we do receive a lot of positive feedback with regards to our team friendliness and efficiency. I am truly sorry if you felt that way and we have addressed your concern in order to prevent occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the future. Sincerely, Antoine Chauveau Guest Experience Leader

Anónimo Amigos - 27/11/2017 Avaliação com certificação AccorHotels
« Fantástico »

Óptimo atendimento, hotel com óptimas condições e excelente localização.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Dear Bruno, Thank you for taking the time to review your stay at the Novotel London Tower Bridge. It is always a pleasure to receive positive feedback in order to always improve our services and I will share your comments with our team. Do not hesitate to share your experience on our TripAdvisor page : https://www.tripadvisor.co.uk/Hotel_Review-g186338-d199157-Reviews-Novotel_London_Tower_Bridge-London_England.html For your next visit do not hesitate to book directly via novotel.com or accorhotels.com where you could find the best available rate with our Only on permanent offer with our loyalty program. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Veronique Delattre General Manager

Joaquim T. Amigos - 22/11/2017 Avaliação com certificação AccorHotels
« comodidade e simpatia é uma realidade. »

Foi muito agradável, onde descansei muito bem, jantei muito bem e fui muito bem recebido.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Dear Joaquim, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel London Tower Bridge. It is always a pleasure to receive positive feedback in order to always improve our services and I will share your comments with our team. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Veronique Delattre General Manager

Martin E. F. Negócios - 06/10/2017 Avaliação com certificação AccorHotels
« Boa experiência, com um leve deslize »

Quarto bom, pessoal educado e sempre solícito. No entanto, na última terça-feira, fomos ao bar, dois colegas meus, que ficaram no hotel também, Colin Lawrence e Leonardo Marcelli. Logo após pedir um segundo gin tonic e um contando piada, o colega Colin esbarrou no copo e o derrubou. Apareceu um garçom, das ilhas de Cabo Verde (infelizmente não recordo o nome dele), que disse, sem papas na língua, que isto é o que acontece quando se bebe. Retruquei dizendo que acidentes acontecem, mas ele ficou sem reação. Tivemos que pedir outro, a outro garçom, pois fora este comentário, este senhor nada mais sabia fazer. Ele destoa de todos os demais e não combina com o hotel.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Dear Mr F., First of all I would like to thank you for your positive comment about your overall experience with your hotel room and our level of service. I was however both surprise and disappointed to read your review about the service you had experience in Keepers bar as providing our guest with a friendly and efficient service is our top priority. I have addressed your concern to Anderson who had spoken to you that evening with regards to the Gin and Tonic incident and he was very apologetic as he did not mean to offend you or your colleague with his comment. Please rest assured that I have already reinforce with him our service procedure in order to avoid any future occurrence. I am truly sorry that as a result this has affected your overall stay. Mr F. I hope you will give us the opportunity to welcome you back at Novotel London Tower Bridge and in Keepers Bar in order to demonstrate to you the true level of service we pride ourselves for. Sincerely, Matthieu Girodet Food & Beverage Manager

Anónimo Casais - 30/09/2017 Avaliação com certificação AccorHotels
« Boa estadia »

Boa estadia. Quarto limpo, boa recepção com reconhecimento pelo status do cartão e entrega de welcome drinks.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Dear Silvio, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel London Tower Bridge. It is always a pleasure to receive positive feedback in order to always improve our services and I will share your comments with our team. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Veronique Delattre General Manager

Felipe Negócios - 14/09/2017 Avaliação com certificação AccorHotels
« Serve o básico, mas falho em necessidades específicas »

Não conseguiram atender minha necessidade de fazer uma chamada local, de urgência. Confusão de informações entre várias pessoas que tentaram me atender ao chamar o front desk - alguns diziam para tentar discar 9 para obter linha, outros diziam 0. Depois deste passo, diziam que o número que disquei estava incorreto. Depois disseram que meu quarto não tinha liberação para fazer chamadas, ou seja, péssimo atendimento para uma necessidade simples. Na sequencia deste assunto, tive que usar o celular internacional por mais de 1 hora (pelo qual terei um preço muito alto a pagar para a minha operadora de telefonia). Para finalizar, depois da primeira hora no telefone celular , voltei a ligar no front desk e desta vez, tinham descoberto como eu poderia fazer uma ligação normal, para telefone loca. Exatamente o que havia solicitado desde o início. Péssima experiência.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Dear Mr D., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Novotel London Tower Bridge. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies for the misunderstanding. We strive to provide a superior service experience for all our guests; therefore your feedback is very important to us. I will share your comment with our reception team to reinforce the service procedure. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate you sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Antoine Chauveau Guest Experience Leader

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