Hotel – Novotel Londres Tower Bridge
Hotel Novotel Hotel Novotel

Hotel Novotel Londres Tower Bridge

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4.0/5 3.030 comentários
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  • O hotel tem WIFI Wi-fi/Acesso à Internet
  • O hotel serve pequeno-almoço Pequeno-almoço
  • O hotel tem bar Bar
  • O hotel não tem estacionamento Estacionamento
  • O hotel tem restaurante Restaurante
  • O hotel tem ar condicionado nos quartos Ar condicionado
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Serviços no hotel e nas proximidades

Check-in desde as 14h00
Check-out até às 12h00
Serviços a pagar

Serviços e informações práticas

  • Check-in online

    Check-in online: A sua chegada será cuidadosamente preparada pela nossa equipa
    Check-out rápido: Basta devolver a chave

  • Wi-fi/Acesso à Internet
    • Internet sem fios no hotel
    • Internet de alta velocidade
    • Wi-Fi nas zonas de acesso comum
    • Internet sem fios no quarto
    • Acesso WiFi
  • Acessibilidade para pessoas com mobilidade reduzida
    • Quartos pessoas c/ defic. motora
    • Acesso para cadeira de rodas
    • Instal. pessoas c/ defic. motora
    • Banh. p/pessoas necessid. espec.
  • Permite animal de estimação 10  GBP
  • Hotel 100% para não-fumantes
  • Controle manual de temperatura
  • Idiomas falados no hotel
    • Espanhol
    • Francês
    • Italiano
    • Holandês
    • Polonês
  • Recepção aberta 24 horas por dia
  • Lavandaria
    • Lavagem a seco/serv. passadeira (Serviços a pagar)
    • Máquina de lustrar sapato
  • Casa de câmbio

Lazer e atividades

  • Sala de ginástica
  • Hammam
  • Passeios de barco  (Proximidades)
  • Aluguel de bicicletas  (Proximidades)

Catering

  • Pequeno-almoço
  • 1 restaurante(s)
  • 1 bar(es)
  • Serviço de quarto
    • Refeições quentes
    • Refeições ligeiras frias
    • Horário de funcionamento: Semana 24 Hours
    • Horário de funcionamento: Fim de semana 24 Hours

Serviços empresariais

  • 8 sala(s) de reunião
  • Área de Internet (Macintosh)
  • Servicio disponible fotocopia/impresión
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Localização do hotel

Os nossos quartos

Espaçoso, de design contemporâneo e perfeitamente modulável, o quarto Novotel é um verdadeiro espaço para viver, adaptando-se a todas as exigências.

  • 203 quartos
  • Hotel 100% para não-fumantes
  • 12 quartos para pessoas com mobilidade reduzida
  • Cama extra no quarto pra criança
  • Cama extra no quarto para adulto
  • Berço a pedido
    • 220/240 V AC
    • Máquina de gelo
    • Cofre no quarto
    • Mapa de saída de emergência
    • Sistema de refrigeração do ar
    • Tomada para notebook no quarto
    • Porta banheiro c/ 32" de largura
    • Rádio no banheiro
    • Internet sem fios no quarto
    • TV com controle remoto
    • Controle manual de temperatura
    • TV em cores via satélite/a cabo
    • Berço a pedido
    • Escrivaninha em todos os quartos
    • Telefone com discagem direta
    • Impressora
    • Fax
    • Linha de transm. alta-velocidade
    • Ferro de passar no quarto
    • Equipamento para café e chá
    • Banheira
    • Chuveiro
    • Sanitários
    • Secador de cabelo na casa de banho
    • Alarme de Incêndio
    • Tranca de segurança no apto
    • Trava da porta com cartão-chave
    • Alarme de Incêndio
    • Olho-mágico de segurança
    • Inform. emergência nos quartos
    • Serv. automático de despertador
    • Serv. despertad. via telefonista
As comodidades dos nossos quartos

Os nossos restaurantes e bares

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As nossas reuniões e eventos

4.4/5 Classificação AccorHotels Baseada em 10.272 comentários

Avaliações dos nossos clientes sobre o Novotel Londres Tower Bridge

Garantia de 100% de comentários de hóspedes que ficaram mesmo no nosso hotel

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4.0/5 Classificação do TripAdvisor Baseada em 3.030 comentários
Certificado de Excelência do TripAdvisor Certificado de excelência 2017
Avaliação com certificação AccorHotels
Luís H. Famílias - 14/02/2018
« Perfeito! »

Excelente localização, ótimo café da manhã, check in super ágil!!!

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Dear Mrs S., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel London Tower Bridge. It is always a pleasure to receive positive feedback in order to always improve our services and I will share your comments with our team. For your next visit do not hesitate to book directly via novotel.com or accorhotels.com where you could find the best available rate with our Only on permanent offer with our loyalty program :) Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Veronique Delattre General Manager

Avaliação com certificação AccorHotels
Márcio S. S. Famílias - 15/01/2018
« wonderful! »

Passamos dois dias no hotel e adoramos. Hotel muito bem localizado, com quartos limpos e de design moderno. Café da manhã bom. Gostaria de ressaltar a gentileza das atendentes da recepção, extremamente simpáticas e solicitas! Voltaria a me hospedar Novotel London Tower Bridge e recomendaria o hotel para a minha família e amigos. Marcio.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Dear Mr. Sella S., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel London Tower Bridge. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your lovely comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. And we are delighted to read that you had a wonderful family stay with us. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Veronique Delattre General Manager

Avaliação com certificação AccorHotels
David L. Famílias - 03/01/2018
« Hotel bom com bastante personalidade »

Muito boa tirando alguns momentos quando os funcionários poderiam ter usado um pouco de tato a conversar conosco. Parece que faltou um pouco de paciência de uma das recepcionistas que fez o nosso check in. No bar, uma atendente Francesa parece que não entendeu o quadro na entrada onde está escrito "please wait to be seated" e se achou no direito de ser seca ao falar com a minha esposa que explicou que estava aguardando para ser acomodada. Fora estes episódios, foi tudo ótimo.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Dear Mr. L., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Novotel London Tower Bridge. Your feedback is very important for us in order to always improve our services and I am sorry to read that you will not have the best memories of your stay because of the breakfast; please allow me to express my sincerest apologies. It is true that over the holidays the breakfast was extremely busy as many of our guests came at the same time and the team members were a bit overwhelmed. We always strive to do our maximum and I would like to apologize for this unfortunate shortfall in service and I can assure you that this was an isolated case as we do receive a lot of positive feedback with regards to our team friendliness and efficiency. I am truly sorry if you felt that way and we have addressed your concern in order to prevent occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the future. Sincerely, Antoine Chauveau Guest Experience Leader

Avaliação com certificação AccorHotels
Anónimo Amigos - 27/11/2017
« Fantástico »

Óptimo atendimento, hotel com óptimas condições e excelente localização.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Dear Bruno, Thank you for taking the time to review your stay at the Novotel London Tower Bridge. It is always a pleasure to receive positive feedback in order to always improve our services and I will share your comments with our team. Do not hesitate to share your experience on our TripAdvisor page : https://www.tripadvisor.co.uk/Hotel_Review-g186338-d199157-Reviews-Novotel_London_Tower_Bridge-London_England.html For your next visit do not hesitate to book directly via novotel.com or accorhotels.com where you could find the best available rate with our Only on permanent offer with our loyalty program. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Veronique Delattre General Manager

Avaliação com certificação AccorHotels
Joaquim T. Amigos - 22/11/2017
« comodidade e simpatia é uma realidade. »

Foi muito agradável, onde descansei muito bem, jantei muito bem e fui muito bem recebido.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Dear Joaquim, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel London Tower Bridge. It is always a pleasure to receive positive feedback in order to always improve our services and I will share your comments with our team. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Veronique Delattre General Manager

Avaliação com certificação AccorHotels
Martin E. F. Negócios - 06/10/2017
« Boa experiência, com um leve deslize »

Quarto bom, pessoal educado e sempre solícito. No entanto, na última terça-feira, fomos ao bar, dois colegas meus, que ficaram no hotel também, Colin Lawrence e Leonardo Marcelli. Logo após pedir um segundo gin tonic e um contando piada, o colega Colin esbarrou no copo e o derrubou. Apareceu um garçom, das ilhas de Cabo Verde (infelizmente não recordo o nome dele), que disse, sem papas na língua, que isto é o que acontece quando se bebe. Retruquei dizendo que acidentes acontecem, mas ele ficou sem reação. Tivemos que pedir outro, a outro garçom, pois fora este comentário, este senhor nada mais sabia fazer. Ele destoa de todos os demais e não combina com o hotel.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Dear Mr F., First of all I would like to thank you for your positive comment about your overall experience with your hotel room and our level of service. I was however both surprise and disappointed to read your review about the service you had experience in Keepers bar as providing our guest with a friendly and efficient service is our top priority. I have addressed your concern to Anderson who had spoken to you that evening with regards to the Gin and Tonic incident and he was very apologetic as he did not mean to offend you or your colleague with his comment. Please rest assured that I have already reinforce with him our service procedure in order to avoid any future occurrence. I am truly sorry that as a result this has affected your overall stay. Mr F. I hope you will give us the opportunity to welcome you back at Novotel London Tower Bridge and in Keepers Bar in order to demonstrate to you the true level of service we pride ourselves for. Sincerely, Matthieu Girodet Food & Beverage Manager

Avaliação com certificação AccorHotels
Anónimo Casais - 30/09/2017
« Boa estadia »

Boa estadia. Quarto limpo, boa recepção com reconhecimento pelo status do cartão e entrega de welcome drinks.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Dear Silvio, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel London Tower Bridge. It is always a pleasure to receive positive feedback in order to always improve our services and I will share your comments with our team. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Veronique Delattre General Manager

Avaliação com certificação AccorHotels
Felipe Negócios - 14/09/2017
« Serve o básico, mas falho em necessidades específicas »

Não conseguiram atender minha necessidade de fazer uma chamada local, de urgência. Confusão de informações entre várias pessoas que tentaram me atender ao chamar o front desk - alguns diziam para tentar discar 9 para obter linha, outros diziam 0. Depois deste passo, diziam que o número que disquei estava incorreto. Depois disseram que meu quarto não tinha liberação para fazer chamadas, ou seja, péssimo atendimento para uma necessidade simples. Na sequencia deste assunto, tive que usar o celular internacional por mais de 1 hora (pelo qual terei um preço muito alto a pagar para a minha operadora de telefonia). Para finalizar, depois da primeira hora no telefone celular , voltei a ligar no front desk e desta vez, tinham descoberto como eu poderia fazer uma ligação normal, para telefone loca. Exatamente o que havia solicitado desde o início. Péssima experiência.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Dear Mr D., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Novotel London Tower Bridge. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies for the misunderstanding. We strive to provide a superior service experience for all our guests; therefore your feedback is very important to us. I will share your comment with our reception team to reinforce the service procedure. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate you sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Antoine Chauveau Guest Experience Leader

Avaliação com certificação AccorHotels
Anónimo Negócios - 07/09/2017
« Otimo hotel »

Excelente hotel. Bem licalizado. Para trabalho e turismo.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Dear Fabio, Thank you for taking the time to review your stay at the Novotel London Tower Bridge. It is always a pleasure to receive positive feedback in order to always improve our services and I will share your comments with our team. We are delighted to read that you had an excellent stay and enjoyed your visit at our hotel. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Veronique Delattre General Manager

Avaliação com certificação AccorHotels
Gisele Famílias - 10/08/2017
« Muito bom. »

Excelente! Atendimento VIP na recepção !

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Prezado Ms C., Obrigado pela ótima avaliação do nosso hotel! Estamos contentes que você tenha apreciado sua estadia e esperamos vê-lo novamente em breve. Atenciosamente, Kerry Harris Guest Experience Manager

Avaliação com certificação AccorHotels
Eric C. Famílias - 15/07/2017

Atendimento super cordial, equipe bastante simpatica e preparada. Gostei da opção de uma equipe bastante jovem. ùnico ponto de atenção: em alguns dias notei que começaram a recolher o buffet de café da manhã, um pouco antes das 10h00, o que me fez ser mais ágil.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Dear Eric, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel London Tower Bridge. It is always a pleasure to receive positive feedback in order to always improve our services and I will share your comments with our team. We are delighted to read that you enjoyed your family stay thanks to the services you received from our team. Regarding the breakfast, I shared your comment with the service concerned and now during July and August the breakfast will be until 11am. I am also sorry to read that on the second day the team forgot to gave you the third towel for your son and I will talk with them again to prevent future occurrence. For your next visit do not hesitate to book directly via novotel.com or accorhotels.com where you could find the best available rate with our Only on permanent offer with our loyalty program. Thank you again for sharing your experience, and we hope to welcome you back soon. Sincerely, Veronique Delattre General Manager

Avaliação com certificação AccorHotels
Mpl Negócios - 12/07/2017
« Expectativa atendida. »

Boa localização tanto para negócios como para turismo. Muito próximo ao metrô. Bom atendimento e pessoal atencioso.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Dear Mariel Pereira, Thank you for taking the time to review your stay at the Novotel London Tower Bridge. It is always a pleasure to receive positive feedback in order to always improve our services and I will share your comments with our team. We are delighted to read that your stay met your expectations thanks to our location and the service you received from our team. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Veronique Delattre General Manager

Avaliação com certificação AccorHotels
José A. Negócios - 04/06/2017
« Muito positiva »

Os vários espaços são muito agrad´veis. O staff muito atencioso. Nada a apontar de negativo.

Avaliação com certificação AccorHotels
Anónimo Famílias - 03/05/2017

O atendimento na recepção foi excelente. A localização é ótima pois fica ao lado do metro. Optamos por um hotel com restaurante pois estivemos com uma criança. Só lamentamos o atendimento no restaurante que é muito lento. Jantamos três vezes lá e, em todas as ocasiões, aguardamos mais de meia hora pelo prato e mais que isso pela conta. O cardápio é bom bem como a comida

Avaliação com certificação AccorHotels
Anónimo Amigos - 17/04/2017

O Hotel fica em ótimo local, perto do metro, da torre de Londres. Por ser central e barulhento pois nosso quarto ficava de frente para a rua do hotel. Mas o atendimento foi ótimo, quarto espaçoso e bonito. Recomendo.

Avaliação com certificação AccorHotels
Anónimo Negócios - 10/04/2017

Estadia agradável com atendimento bastante satisfatório. Serviço de bar e restaurante correto.

Avaliação com certificação AccorHotels
Anónimo Negócios - 24/03/2017

Um bom quarto e cama com tudo o que se necessita. Pequeno Almoço, fraco para o valor que se paga.

Avaliação com certificação AccorHotels
Anónimo Famílias - 28/02/2017

Pessoal muito simpático e prestável. Quarto espaçoso e muito agradável. Pequeno almoço muito satisfatório, ainda que com alguma confusão. No geral, a estadia foi muito positiva. A repetir em nova viagem.

Avaliação com certificação TripAdvisor
Família - 15/02/2017
« super »

Foi muito bom hotel limpo servico impecavel trabalhadores simpaticos 2 boas noites de sono. a repetir sem problemas.bem localizado.limpo boa comida e muito bem decorado.proximo do metro e a 2 passos de tudo

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Dear Pedro, Thank you very much for your great review and recommendation following your stay at Novotel London Tower Bridge. It is always a pleasure to receive positive feedback and it will be shared with the entire team.Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Veronique Delattre General Manager Novotel London Tower Bridge

Avaliação com certificação AccorHotels
Anónimo Casais - 21/01/2017

Muito bem localizado, confortavel, colaboradores educados e acessivéis

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