Hotel – Mercure Belo Horizonte Savassi Hotel
Hotel Mercure Hotel Mercure

Mercure Belo Horizonte Savassi Hotel

4.0/5 541 comentários
  • O hotel tem WIFI Wi-fi/Acesso à Internet
  • O hotel serve pequeno-almoço Pequeno-almoço
  • O hotel não tem bar Bar
  • O hotel tem estacionamento Estacionamento
  • O hotel tem restaurante Restaurante
  • O hotel tem ar condicionado nos quartos Ar condicionado
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Serviços no hotel e nas proximidades

Check-in desde as 14h00
Check-out até às 12h00

Serviços e informações práticas

Serviços a pagar
  • Check-in online

    Check-in online: A sua chegada será cuidadosamente preparada pela nossa equipa
    Check-out rápido: Basta devolver a chave

  • Wi-fi/Acesso à Internet
    • Internet sem fios no hotel
    • Wi-Fi nas zonas de acesso comum
    • Internet sem fios no quarto
    • Acesso WiFi
  • Estacionamento
    • Estacionamento interno privativo (Serviços a pagar)
    • Estacionamento interno público (Serviços a pagar)
  • Acessibilidade para pessoas com mobilidade reduzida
    • Quartos pessoas c/ defic. motora
    • Acesso para cadeira de rodas
    • Instal. pessoas c/ defic. motora
    • Banh. p/pessoas necessid. espec.
  • Hotel 100% para não-fumantes
  • Ar condicionado
    • Ar-condicionado
    • Controle manual de temperatura
  • Idiomas falados no hotel
    • Inglês
    • Português
  • Check-in antecipado/Check-out tardio
    • Check-in às primeiras horas a partir das 08:00 (Serviços a pagar)
    • Check-out tardio até as 18h (Serviços a pagar)
  • Lavagem a seco/serv. passadeira
  • Porteiro/Carregador

Lazer e atividades

  • Piscina externa sem aquecimento
  • Bem-estar
    • Massagem (Serviços a pagar)
    • Sauna

Catering

  • Pequeno-almoço
  • 1 restaurante(s)
  • Serviço de quarto
    • Refeições quentes
    • Refeições ligeiras frias
    • Horário de funcionamento: Semana 06:00-23:30
    • Horário de funcionamento: Fim de semana 06:00-23:30

Serviços empresariais

  • 2 sala(s) de reunião
  • Business center self-service
  • Servicio disponible fotocopia/impresión
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Localização do hotel

Os nossos quartos

Modernos apartamentos totalmente renovados de categoria standard, individual ou duplo.

  • 73 quartos
  • Hotel 100% para não-fumantes
  • 1 quartos para pessoas com mobilidade reduzida
  • Cama de bebé
    • 110/120 V AC
    • Ar-condicionado
    • Cofre no quarto
    • Mapa de saída de emergência
    • Preparo do quarto antes dormir
    • Porta banheiro c/ 32" de largura
    • Telefone
    • Janelas que abrem
    • DDI - Discagem Direta
    • TV com controle remoto
    • Internet sem fios no quarto
    • 2 aparelhos telefone no quarto
    • Controle manual de temperatura
    • TV em cores via satélite/a cabo
    • Escrivaninha em todos os quartos
    • Cama de bebé
    • Frigobar
    • Cozinha completa
    • Forno microondas no quarto
    • Equipamento para café e chá
    • Chuveiro
    • Secador de cabelos na recepção
    • Secador de cabelo na casa de banho
    • Tranca de segurança no apto
    • Trava da porta com cartão-chave
    • Olho-mágico de segurança
    • Serv. despertad. via telefonista
As comodidades dos nossos quartos

Os nossos restaurantes e bares

Ver todos os nossos restaurantes e bares

As nossas reuniões e eventos

4.4/5 Classificação AccorHotels 2.643 comentários

Avaliações dos nossos clientes sobre o Mercure Belo Horizonte Savassi Hotel

Garantia de 100% de comentários de hóspedes que ficaram mesmo no nosso hotel

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tripadvisor tripadvisor
4.0/5 Classificação do TripAdvisor 541 comentários
Certificado de Excelência do TripAdvisor Certificado de excelência 2018
Anónimo Negócios - 14/08/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Quarto bom. Cama boa. »

Cheguei à noite e sai pela manhã. Pouco tempo no hotel. Atendeu minha necessidade.

Carol Negócios - 14/08/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Satisfeita »

Nada a falar do quarto e do serviço de quarto, que foram muito satisfatórios. No entanto, a impressora do lobby não estava funcionando, sendo que eu optei por este hotel porque entrei em contato previamente para saber se havia este serviço e me foi informado que sim. O recepcionista permitiu que eu imprimisse os documentos na impressora da recepção, no entanto, não pude imprimir tudo, pois faltou tinta e ele não tinha para repor. Como se tratou de uma viagem a trabalho, este era um requisito importante.

Nisielly S. Casais - 13/08/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Esperava mais »

Pela minha experiência com os outros hotéis da marca, fiquei um pouco frustrada com a minha estada no Mercure Savassi. Não tenho nada a reclamar do staff e nem das instalações. O quarto é muito bom e os funcionários muito gentis e prestativos. O que achei incômodo foram algumas situações que aconteceram. Como disse, já fiquei em outros hotéis Mercure e todos tinham serviço de manobrista. Neste, além de não ter, o acesso ao estacionamento é mais complicado. Me perdi no caminho e fiquei mais impaciente com esta situação. Outra coisa que me incomodou bastante foi a situação do pagamento. Usei o cartão de crédito da minha mãe para fazer o pagamento da minha estadia no fim de maio/2018, quando fiz reserva. Ou seja, a estadia já estava paga e estava tudo certo. Porém, somente quando cheguei na recepção, fui informada que eu deveria apresentar o cartão usado no ato do pagamento (como o cartão usado não era meu, e não fui informada disso no ato da reserva, tive um transtorno desnecessário, pois poderia ter levado, se tivesse sido avisada). Tudo bem que o estorno será feito, porém, esta é uma dor de cabeça desnecessária pra mim, pois este gasto não estava planejado neste mês. Achei o valor da diária muito alto para não ter pelo menos o conforto do manobrista. Gostei da minha estadia, mas, pra mim, não diferiu em nada de outros hotéis 3 ou 4 estrelas que se vê por aí. Ou seja, o valor que pagamos a mais pela exclusividade da rede não vale a pena.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezada Sra Nisielly, Agradecemos por nos contar sobre sua experiência no Mercure Belo Horizonte Savassi. Em nosso hotel, procuramos fornecer um serviço de alto nível a cada um de nossos clientes, por isso, seu retorno é muito importante para nós buscarmos nosso constante aprimoramento. Em tarifas promocionais específicas, como foi a de sua reserva, o valor total da hospedagem é pago com antecedência com cartão de crédito no momento da reserva. O cartão de crédito utilizado na reserva deve constar impresso o nome do hóspede e ser apresentado na recepção no momento da chegada do cliente no hotel. Esta informação é apresentada ao cliente em nosso site no momento em que é realizada a reserva. Infelizmente não podemos aceitar um pagamento com cartão de um terceiro sem a autorização expressa do mesmo. Esperamos que nos dê a oportunidade de melhor servi-la num futuro próximo. Atenciosamente, Roberta Eto Gerente Geral Mercure BH Savassi

Leandro M. Viajante individual - 13/08/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Ótimo! »

Estadia tranquila e confortável!

Saulo J. D. Casais - 13/08/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Tivemos uma boa experiência, fomos muito bem tratados e as intalações atenderam nossa expectativa. »

Houve um pequeno problema com o telefone, que foi resolvido transferindo-o para a tomada existente ao lado da cabeceira da cama.

Filipe Negócios - 12/08/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Boa estadia, chuveiro ruim »

A estadia no Mercure é sempre muito boa. Nessa unidade, o chuveiro é antigo, com jato estreito e desconfortável. Um bom chuveiro faz toda a diferença na hospedagem.

Waldir F. F. Famílias - 11/08/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Muito satisfeito com hospedagem »

Ficamos satisfeitos com os serviços, limpeza e tranquilidade

Cristiane L. S. Negócios - 11/08/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Tudo perfeito desde o check in até o check out. equipe 1000 »

Fiquei hospedada no hotel pois fui a BH para fazer uma cirurgia com Dr. Paulo Ferrara. Fiquei impressionada com o carinho e profissionalismo da equipe. Instalações perfeitas. Ótima experiência em um momento sensível para mim. Vcs fizeram a diferença. Obrigada!

Amaury G. Negócios - 11/08/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« acomodaçao excelente, sem firulas. »

checkin e check-out rápidos, estadia de negócios eficiente.

Simone K. Famílias - 08/08/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Um hotel que pude me sentir em casa, em todos os aspectos. »

Eu e minha mãe fomos a Belo Horizonte fazer uma cirurgia. Ficamos hospedadas no hotel durante o nosso pós operatório (9 diárias). Nos sentimos muito bem acolhidas por todos os funcionários do hotel, desde os recepcionistas, as camareiras e em especial pela Maria (funcionária do restaurante) que nos deu todo o apoio. O quarto possui um excelente tamanho, estrutura, conforto e limpeza. A área de lazer também muito boa. O restaurante, tanto o café da manhã, como o almoço e jantar estavam ótimos. Não tenho nada a reclamar, muito pelo contrário. Voltaria a me hospedar, com certeza!

Maria -. Famílias - 07/08/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Profissionais atenciosos e muito capacitados. Recepção EXCELENTE! »

O hotel é muito bom! Apenas pequenos detalhes que devem ser melhorados. Por exemplo, deveria ter na suite utensílios essenciais para uso, já que nos dar possibilidade de fazer um chá, por exemplo, chaleira, talheres, não tinha. Não gostei de chegar e encontrar as xícaras encima da pia do banheiro, o que me deu certo nojo em usar, fiquei na dúvida se a esponja usada para lavar o banheiro seria mesma das xícaras, já que estavam no banheiro,e com pia na cozinha,muito estranho. Fiz a reserva por telefone sem pagamento antecipado, no momento atendente disse que estava ok, sem necessidade do pagamento. Um dia antes da minha chegada tive a surpresa dela me ligar, me ligou em um momento ruim, onde eu estava no trabalho e não pude alongar conversa, ela disse que, não lembro tudo, algo que o hotel se dava no direito de cancelar minha reserva, enfim, solicitei imediatamente que fizesse meu pagamento, mesmo por que não tinha hora exata de chegar. Eu estava com idoso e com problemas de saúde, fiz o pagamento por me sentir insegura com a reserva. Nesta confusão toda esqueci de mencionar que o café da manha da primeira diária não seria necessário e ao pedir a ela no hotel o estorno não fez. Paguei por dois cafés da manha e não utilizei, eu não confio nunca mais em reservar diretamente com o hotel,inicialmente na reserva ficou combinado que eu pagaria na chegada, onde eu pretendia explicar que não iria utilizar o café da primeira diária.

Jose D. A. C. N. Casais - 07/08/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Quase tudo perfeito »

A acomodação é muito limpa e aconchegante, ótima localização, atendimento nota 10, só faltou nos informar que o estacionamento, que fica em outra rua, é terceirizado e que não consta o nome do hotel nele, ficamos rodando por varias vezes para achar o estacionamento do Hotel Mercure e não encontramos, depois de informar o ocorrido é que a recepcionista nos disse que o estacionamento era terceirizado e que não tinha o nome do Hotel mas sim "Estacione Fácil" . No mapinha que deram para localizar o estacionamento não tem o nome do estacionamento terceirizado. Mas o hotel em sí é excelente.

Família - 07/08/2018 Avaliação com certificação TripAdvisor
« Experiência muito boa. »

Apartamento espaçoso e silencioso, Equipe muito prestativa. Café da manhã excelente. Entretanto, na parte da manhã e início da noite, dentro do apartamento exala um cheiro muito forte de comida sendo preparada, mesmo sendo no sexto andar,

Romântico - 07/08/2018 Avaliação com certificação TripAdvisor
« Esperava mais »

Pela minha experiência com os outros hotéis da marca, fiquei um pouco frustrada com a minha estada no Mercure Savassi. Não tenho nada a reclamar do staff e nem das instalações. O quarto é muito bom e os funcionários muito gentis e prestativos. O que achei incômodo foram algumas situações que aconteceram. Como disse, já fiquei em outros hotéis Mercure e todos tinham serviço de manobrista. Neste, além de não ter, o acesso ao estacionamento é mais complicado. Me perdi no caminho e fiquei mais impaciente com esta situação. Outra coisa que me incomodou bastante foi a situação do pagamento. Usei o cartão de crédito da minha mãe para fazer o pagamento da minha estadia no fim de maio/2018, quando fiz reserva. Ou seja, a estadia já estava paga e estava tudo certo. Porém, somente quando cheguei na recepção, fui informada que eu deveria apresentar o cartão usado no ato do pagamento (como o cartão usado não era meu, e não fui informada disso no ato da reserva, tive um transtorno desnecessário, pois poderia ter levado, se tivesse sido avisada). Tudo bem que o estorno será feito, porém, esta é uma dor de cabeça desnecessária pra mim, pois este gasto não estava planejado neste mês. Achei o valor da diária muito alto para não ter pelo menos o conforto do manobrista. Gostei da minha estadia, mas, pra mim, não diferiu em nada de outros hotéis 3 ou 4 estrelas que se vê por aí. Ou seja, o valor que pagamos a mais pela exclusividade da rede não vale a pena.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezada Sra Nisielly, Agradecemos por nos contar sobre sua experiência no Mercure Belo Horizonte Savassi. Em nosso hotel, procuramos fornecer um serviço de alto nível a cada um de nossos clientes, por isso, seu retorno é muito importante para nós buscarmos nosso constante aprimoramento. Em tarifas promocionais específicas, como foi a de sua reserva, o valor total da hospedagem é pago com antecedência com cartão de crédito no momento da reserva. O cartão de crédito utilizado na reserva deve constar impresso o nome do hóspede e ser apresentado na recepção no momento da chegada do cliente no hotel. Esta informação é apresentada ao cliente em nosso site no momento em que é realizada a reserva. Infelizmente não podemos aceitar um pagamento com cartão de um terceiro sem a autorização expressa do mesmo. Esperamos que nos dê a oportunidade de melhor servi-la num futuro próximo. Atenciosamente, Roberta Eto Gerente Geral Mercure BH Savassi

Bruno A. P. M. Viajante individual - 06/08/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Ótimo para viagens de bate-volta. »

ATENDENTES SUPER ATENCIOSOS, CAMAREIRAS RÁPIDAS, apenas sugiro fazerem menos barulho no corredor enquanto arrumam outros quartos

Marina Negócios - 06/08/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« serviço ruim »

Quarto sujo e empoeirado - fiquei 3 meses no hotel e praticamente não trocavam as toalhas e roupas de camas, além da poeira no chão e lixo fedido

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezada Sra Marina, Agradecemos por nos contar sobre sua experiência. Sentimos muito por não termos correspondido às suas expectativas. No Mercure, procuramos fornecer um serviço de alto nível a cada um de nossos clientes, por isso seu feedback é muito importante para nós. Estamos acompanhando mais de perto a limpeza de seu apartamento. Conte-nos por favor se tem sido satisfatória, ou em que ainda podemos melhor atendê-la. Me coloco à disposição para o que se fizer necessário! Sinceramente, Roberta Eto Gerente Geral Mercure BH Savassi

Maria G. D. G. Viajante individual - 04/08/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« travesseiros péssimos e toalhas de banho muito pequenas »

fraquinha

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezada Maria, Agradecemos por ter escolhido o Mercure Belo Horizonte Savassi em sua vinda à BH. Procuramos sempre oferecer um serviço de qualidade a cada um de nossos hóspedes, por isso, seu retorno é muito importante para nós buscarmos nosso constante aprimoramento. Esperamos recebê-la novamente em breve! Atenciosamente, Roberta Eto Gerente Geral Mercure BH Savassi

Vera M. L. Negócios - 04/08/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Muito bem »

Agradável a estadia

Anónimo Negócios - 02/08/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Boa »

A recepcionista que me atendeu no check-out era muito fraca

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezado Sr cesar, Agradecemos por ter escolhido o Mercure Belo Horizonte Savassi em sua vinda à BH. Procuramos sempre oferecer um serviço de qualidade a cada um de nossos hóspedes, por isso, seu retorno é muito importante para nós buscarmos nosso constante aprimoramento. Esperamos recebê-lo novamente em breve! Atenciosamente, Roberta Eto Gerente Geral Mercure BH Savassi

Rodrigo Negócios - 01/08/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Estacionamento inseguro »

Chegando por volta da uma hora da manhã, tivemos um atendimento cordial do recepcionista, mas não ter quem possa manobrar o carro, fazer com que o hóspede, desconhecendo a cidade e seus perigos naquela hora, desse a volta na quadra (longa), parasse com o carro sobre uma calçada, descesse, pressionasse o botão da campainha, aguardasse a abertura (demorada, naquela hora pareceu uma eternidade) do portão, foi uma experiência ridícula e perigosa. Tanto foi que não fiquei a noite seguinte, procurando um local mais seguro.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezado Sr Rodrigo, Agradecemos por ter escolhido o Mercure Belo Horizonte Savassi em sua vinda à BH. Procuramos sempre oferecer um serviço de qualidade a cada um de nossos hóspedes, por isso, seu retorno é muito importante para nós buscarmos nosso constante aprimoramento. Esperamos recebê-lo novamente em breve! Atenciosamente, Roberta Eto Gerente Geral Mercure BH Savassi

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