Hotel – Hotel Mercure Belo Horizonte Savassi
Hotel Mercure Hotel Mercure

Hotel Mercure Belo Horizonte Savassi

os nossos hotéis AccorHotels
4.0/5 503 comentários
Todos os hotéis em Belo horizonte
  • O hotel tem WIFI Wi-fi/Acesso à Internet
  • O hotel serve pequeno-almoço Pequeno-almoço
  • O hotel não tem bar Bar
  • O hotel tem estacionamento Estacionamento
  • O hotel tem restaurante Restaurante
  • O hotel tem ar condicionado nos quartos Ar condicionado
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Serviços no hotel e nas proximidades

Check-in desde as 14h00
Check-out até às 12h00
Serviços a pagar

Serviços e informações práticas

  • Check-in online

    Check-in online: A sua chegada será cuidadosamente preparada pela nossa equipa
    Check-out rápido: Basta devolver a chave

  • Wi-fi/Acesso à Internet
    • Internet sem fios no hotel
    • Internet sem fios no quarto
    • Acesso WiFi
  • Estacionamento
    • Estacionamento interno privativo (Serviços a pagar)
    • Estacionamento interno público (Serviços a pagar)
  • Acessibilidade para pessoas com mobilidade reduzida
    • Quartos pessoas c/ defic. motora
    • Instal. pessoas c/ defic. motora
    • Banh. p/pessoas necessid. espec.
  • Hotel 100% para não-fumantes
  • Ar condicionado
    • Ar-condicionado
    • Controle manual de temperatura
  • Idiomas falados no hotel
    • Espanhol
    • Francês
    • Português
  • Check-in às primeiras horas a partir das 08:00
  • Lavagem a seco/serv. passadeira
  • Casa de câmbio
  • Porteiro/Carregador

Lazer e atividades

  • Piscina externa sem aquecimento
  • Massagem

Catering

  • Pequeno-almoço
  • 1 restaurante(s)
  • Serviço de quarto
    • Refeições quentes
    • Refeições ligeiras frias
    • Horário de funcionamento: Semana 06:00-23:30
    • Horário de funcionamento: Fim de semana 06:00-23:30

Serviços empresariais

  • 2 sala(s) de reunião
  • Business center self-service
  • Servicio disponible fotocopia/impresión
Ver todos os serviços

Localização do hotel

Os nossos quartos

Modernos apartamentos totalmente renovados de categoria standard, individual ou duplo.

  • 73 quartos
  • Hotel 100% para não-fumantes
  • 1 quartos para pessoas com mobilidade reduzida
  • Berço a pedido
    • 110/120 V AC
    • Ar-condicionado
    • Cofre no quarto
    • Mapa de saída de emergência
    • Preparo do quarto antes dormir
    • Tomada para notebook no quarto
    • Água mineral cortesia no quarto
    • Porta banheiro c/ 32" de largura
    • Telefone
    • Janelas que abrem
    • DDI - Discagem Direta
    • TV com controle remoto
    • Internet sem fios no quarto
    • 2 aparelhos telefone no quarto
    • Controle manual de temperatura
    • TV em cores via satélite/a cabo
    • Acesso grátis com cartão telef.
    • Escrivaninha em todos os quartos
    • Berço a pedido
    • Frigobar
    • Cozinha completa
    • Forno microondas no quarto
    • Equipamento para café e chá
    • Secador de cabelos na recepção
    • Secador de cabelo na casa de banho
    • Tranca de segurança no apto
    • Trava da porta com cartão-chave
    • Olho-mágico de segurança
As comodidades dos nossos quartos

Os nossos restaurantes e bares

Ver todos os nossos restaurantes e bares

As nossas reuniões e eventos

4.4/5 Classificação AccorHotels Baseada em 2.210 comentários

Avaliações dos nossos clientes sobre o Hotel Mercure Belo Horizonte Savassi

Garantia de 100% de comentários de hóspedes que ficaram mesmo no nosso hotel

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4.0/5 Classificação do TripAdvisor Baseada em 503 comentários
Certificado de Excelência do TripAdvisor Certificado de excelência 2017
Avaliação com certificação AccorHotels
João C. M. Negócios - 09/02/2018

Funcionários muito atenciosos, porém dormi em cama de solteiro, tive dificuldade de abrir as portas do guarda roupa devido a interferência da 2a cama de solteiro. Tinha também um mal cheiro no corredor parecendo cheiro de chulé. Outro problema é que o room service funciona até 23hs. Cheguei no hotel neste horário e fiquei sem me alimentar.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezado Sr João Carlos, Agradecemos por ter escolhido o Mercure Belo Horizonte Savassi em sua vinda à BH. Procuramos sempre oferecer um serviço de qualidade a cada um de nossos hóspedes, por isso, seu retorno é muito importante para nós buscarmos nosso constante aprimoramento. Esperamos recebê-lo novamente em breve! Atenciosamente, Roberta Eto Gerente Geral Mercure BH Savassi

Avaliação com certificação AccorHotels
Renzo R. Negócios - 09/02/2018

otima, como sempre

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezado Sr Renzo, Muito obrigada por dedicar parte de seu tempo para registrar sua satisfação por nossa hospitalidade. Agradecemos os elogios e esperamos atendê-lo novamente em breve! Atenciosamente, Roberta Eto Gerente Geral

Avaliação com certificação AccorHotels
Denis B. Viajante individual - 08/02/2018
« Excelente atendimento »

Todos os funcionários são bem educados, prestativos e atenciosos.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezado Sr Denis, Ficamos muito felizes em receber seus comentários sobre sua recente hospedagem no Mercure BH Savassi. Nossa equipe agradece os elogios e espera recebê-lo novamente em breve! Atenciosamente, Roberta Eto Gerente Geral

Avaliação com certificação AccorHotels
Anónimo Casais - 05/02/2018

Não haviam talheres, reservei um quarto e no momento da chekin cobraram o valor do segundo ocupante (porque pegaria um quarto duplo se não fossem dias pessoas ?) Fora que cobraram duas vezes o valor extra da segunda pessoa. (Em seguida estornaram).

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezada Sra Vanuza, Agradecemos por ter escolhido o Mercure Belo Horizonte Savassi em sua vinda à BH. Procuramos sempre oferecer um serviço de qualidade a cada um de nossos hóspedes, por isso, seu retorno é muito importante para nós buscarmos nosso constante aprimoramento. Verificamos sua reserva e observamos que a mesma foi realizada para apenas 1 adulto. Em geral, o valor das diárias em hotéis oscila de acordo com a quantidade de hóspedes. Permanecemos à disposição para esclarecimentos. Atenciosamente, Roberta Eto Gerente Geral

Avaliação com certificação AccorHotels
Rafael S. V. Negócios - 02/02/2018
« Ótimo hotel e funcionários!! »

Funcionários muito simpáticos e diligentes!! Excelente atendimento, acomodação confortáveis e limpas!! Só elogios!

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezado Sr Rafael, Agradecemos seus comentários referentes à sua hospedagem no Mercure Belo Horizonte Savassi. É sempre um prazer receber impressões positivas. Para nós seria muito importante que sua impressão sobre nosso hotel fosse compartilhada com os usuários do Trip Advisor através do seguinte link: https://www.tripadvisor.com.br/Hotel_Review-g303374-d299410-Reviews-Mercure_Belo_Horizonte_Savassi_Hotel-Belo_Horizonte_State_of_Minas_Gerais.html Esperamos recebê-lo novamente em breve! Atenciosamente Roberta Eto Gerente Geral

Avaliação com certificação AccorHotels
Leila A. Famílias - 02/02/2018
« De volta a BH »

Boa localização, quarto grande e agradável, atendimento simpático... Porém a cozinha supostamente equipada não condiz: tem fogão elétrico de 2 bocas e nenhum utensílio para utilizá-lo! Tem 1 microondas e o “enxoval” oferecido são 2 pratos de grandes , 2 de sopa, 2 xícaras, 2 facas, 2 garfos e 2 colheres grandes e 2 taças !!! Não tem prato de sobremesa, nem colher de sobremesa e de chá, nem abridor de vinho, nem cesta para pão nem qualquer outro utensílio... Também não tem disponível no quarto chá ou café como os outros Mercures, nem ferro de passar roupa...

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezada Sra Leila, Agradecemos por ter escolhido o Mercure Belo Horizonte Savassi em sua vinda à BH. Procuramos sempre oferecer um serviço de qualidade a cada um de nossos hóspedes, por isso, seu retorno é muito importante para nós buscarmos nosso constante aprimoramento. Esclarecemos que os utensílios de cozinha e ferro e tábua de passar são disponibilizados mediante solicitação do hóspede. Esperamos poder recebê-la novamente em breve e causar uma melhor impressão acerca de nossos serviços. Atenciosamente, Roberta Eto Gerente Geral Mercure BH Savassi

Avaliação com certificação AccorHotels
Neiva D. A. Negócios - 02/02/2018
« Satisfeita »

Gostei muito dos funcionários, são gentis tentaram resolver tudo que solicitei, acomodação muito boa, espaçosa. A única coisa que me fez não dar 10 é que tenho costume de ir a BH para fazer cursos e em todos hotéis que eu fiquei eles me permitiram passar do horário do check in, normalmente chego a noite nos hotéis e os cursos geralmente acabam de tarde e eu fiz esse pedido no Mercure aos meninos da recepção que levaram o pedido para gerente e ela não autorizou. Mas apesar desse inconveniente os meninos da recepção guardaram as malas pra mim até eu ir embora. Agradeço a eles pela gentileza.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezada Sra Neiva, Agradecemos por ter escolhido o Mercure Belo Horizonte Savassi em sua vinda à BH. Procuramos sempre oferecer um serviço de qualidade a cada um de nossos hóspedes, por isso, seu retorno é muito importante para nós buscarmos nosso constante aprimoramento. Agradecemos os elogios acerca do atendimento da equipe da recepção! A fim de esclarecer o ocorrido, informamos que disponibilizamos late check out de acordo com a disponibilidade do hotel e horários solicitados. Esperamos recebê-la novamente em breve! Atenciosamente, Equipe Mercure BH Savassi Mercure BH Savassi

Avaliação com certificação AccorHotels
Eduardo Q. Viajante individual - 31/01/2018
« Excelente atendimento »

Fui muito bem atendido por toda a equipe do Mercure Savassi.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Prezado Sr Eduardo, Ficamos muito felizes por receber sua avaliação acerca de nossos serviços e por destacar nossa equipe pela hospitalidade. Esperamos ansiosos pela sua volta! Atenciosamente, Roberta Eto Gerente Geral

Avaliação com certificação AccorHotels
Rodrigo D. Casais - 30/01/2018

De um modo geral, a experiência foi boa. O quarto é ótimo e a estrutura do Hotel é muito boa. Porém fiquei um pouco insatisfeito quanto à prestação de serviço dos funcionários: - Quando cheguei tive que carregar todas as malas pesadas do estacionamento até o quarto e ninguém me ofereceu ajuda. - Solicitamos diversas vezes baldes de gelo no serviço de quarto e cada vez eles traziam na nota um valor diferente. No telefone eles falavam que era R$16, mas assinei notas nos valores de R$22, R$24 e R$26. E no final ao questionar isso com o funcionário que fez o meu check-out ele disse que o restaurante era terceirizado e que ele não poderia fazer nada, acabou que paguei R$24 em cada balde, sendo que me informaram que era R$16.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezado Sr Rodrigo, Agradecemos por nos contar sua experiência em nosso hotel. No Mercure Belo Horizonte Savassi, procuramos sempre oferecer um serviço e atendimento de qualidade aos nossos clientes. Sentimos muito não termos correspondido integralmente às suas expectativas. Pedimos sinceras desculpas. Nos reunimos com o responsável pela direção do restaurante e ele nos esclareceu que o preço do balde de gelo pequeno é R$ 11,00 e o grande R$ 22,00, como o pedido foi de baldes grandes, somado à taxa de serviço, cada um fica no total de R$ 24,20. Pedimos novamente desculpas pela falha na comunicação e esperamos que nos dê a oportunidade de melhor servi-lo num futuro próximo. Atenciosamente, Roberta Eto Gerente Geral Mercure BH Savassi

Avaliação com certificação AccorHotels
Paulo C. Casais - 30/01/2018
« Hotel bom »

O hotel possui bons quartos. A recepção nos atendeu super bem. Cafe da manhã bom.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Prezado Sr Paulo, Muito obrigada por dedicar parte de seu tempo para registrar sua satisfação por nossa hospitalidade. Agradecemos os elogios e esperamos atendê-lo novamente em breve! Atenciosamente, Roberta Eto Gerente Geral

Avaliação com certificação AccorHotels
Renata Negócios - 29/01/2018
« Ótimo quarto espaçoso e confortável »

Ficamos em duas pessoas no quarto e por isso o espaço foi fundamental. O sofá, mesa de trabalho e balcão na cozinha foram muito úteis. O espaço estava bem limpo e todos os dias muito bem arrumado.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezada Sra Renata, Muito obrigada por dedicar parte de seu tempo para registrar sua satisfação por nossa hospitalidade. Agradecemos os elogios e esperamos atendê-lo novamente em breve! Atenciosamente, Roberta Eto Gerente Geral

Avaliação com certificação AccorHotels
Xênia Casais - 28/01/2018
« Formidável »

Muito confortável e atendimento perfeito.Recomendo sempre!!!

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezada Sra Xênia, Muito obrigada por dedicar parte de seu tempo para registrar sua satisfação por nossa hospitalidade. Agradecemos os elogios e esperamos atendê-la novamente em breve! Atenciosamente, Roberta Eto Gerente Geral

Avaliação com certificação AccorHotels
Dalton L. V. Famílias - 27/01/2018
« Muito satisfeito com o hotel »

Cheguei no hotel com esposa e filho sem ter feito reservas. Fui atendido pelo Henry, profissional de extrema competência. Mostrou-se perfeitamente preparado para atender, encontrou a melhor solução para minha hospedagem. Extremamente cortês, atencioso e simpático, conseguiu um apartamento, providenciou cama extra para meu filho, conseguiu também preço com desconto, que me deixou muito satisfeito. Fiz inicialmente reserva para dois dias, mas acabei retornando ao hotel para uma terceira noite, onde fui novamente recebido pelo Henry e demais atendentes, que não peguei o nome, mas foram muito atenciosos também. Novamente o Henry me atendeu com especial dedicação e eficiente profissionalismo, conseguiu a cama extra e me surpreendeu ao ir até o apartamento e ajudar a camareira a montar a cama. Parabéns ao Henry e a todos os envolvidos no atendimento, foram especiais a ajudaram a tornar nossa estadia muito especial e prazerosa.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Ficamos muito felizes em saber que goste de nossas acomodações e que o atendimento de nossa equipe contribua para sua satisfação. Tenha certeza de que passamos seus elogios a todos, em especial para o Henry! A dedicação em servir é sempre motivada pelo reconhecimento de nossos hóspedes, que nos guia na direção certa para sempre surpreender e garantir experiências inesquecíveis. Para nós seria muito importante que sua impressão sobre nosso hotel fosse compartilhada com os usuários do Trip Advisor através do seguinte link: https://www.tripadvisor.com.br/Hotel_Review-g303374-d299410-Reviews-Mercure_Belo_Horizonte_Savassi_Hotel-Belo_Horizonte_State_of_Minas_Gerais.html Esperamos recebê-lo novamente em breve! Cordialmente, Roberta Eto Gerente Geral

Avaliação com certificação AccorHotels
Bruna Negócios - 26/01/2018

Foi ótima, tudo de boa qualidade..

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Prezada Sra Bruna, Muito obrigada por dedicar parte de seu tempo para registrar sua satisfação por nossa hospitalidade. Para nós seria muito importante que sua impressão sobre nosso hotel fosse compartilhada com os usuários do Trip Advisor através do seguinte link: https://www.tripadvisor.com.br/Hotel_Review-g303374-d299410-Reviews-Mercure_Belo_Horizonte_Savassi_Hotel-Belo_Horizonte_State_of_Minas_Gerais.html Agradecemos os elogios e esperamos atendê-la novamente em breve! Atenciosamente, Roberta Eto Gerente Geral

Avaliação com certificação AccorHotels
Jandira W. Negócios - 26/01/2018
« Muito satisfatória e conveniente. »

Fiz uma cirurgia de pálpebras e o hotel, por sua localização, ofereceu- me praticidade para retorno ao consultório médico no Life Center. Quartos confortáveis e restaurante com almoço e jantar, evitando-me saídas desnecessárias e incômodas.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Prezada Sra Jandira, Muito obrigada por dedicar parte de seu tempo para registrar sua satisfação por nossa hospitalidade. Para nós seria muito importante que sua impressão sobre nosso hotel fosse compartilhada com os usuários do Trip Advisor através do seguinte link: https://www.tripadvisor.com.br/Hotel_Review-g303374-d299410-Reviews-Mercure_Belo_Horizonte_Savassi_Hotel-Belo_Horizonte_State_of_Minas_Gerais.html Esperamos recebê-la novamente em breve! Atenciosamente, Roberta Eto Gerente Geral

Avaliação com certificação AccorHotels
Alexandre C. Negócios - 26/01/2018
« desapontado »

Ao chegar me deram um quarto que ao abrir por sorte os hospedes não estavam lá, mas havia leite, fralda, roupas e pertences dos hospedes. Ruins para todos nós tanto pra mim quanto para o hospede. O quarto estava com cheiro de comida, apesar das roupas de cama estarem limpas não apresentavam cheiro de limpas justamente pelo cheiro de comida que o quarto possuia. Fora de padrão do mercure totalmente. Apesar da falha de entregar inicialmente um quarto ocupado, os funcionários foram gentis e mudaram o quarto rapidamente. O que não exime o erro, mas demostra preocupação ao menos. Café da manhã ok, e utilizei o restaurante no jantar pedi lanche e fui bem atendido neste ponto.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Prezado Sr Alexandre, Agradecemos os comentários sobre sua hospedagem conosco. Iremos compartilhar suas impressões com nossas equipes operacionais e analisar cada item apontado, no intuito de promover as melhorias necessárias. Este retorno é muito importante para nós, pois nos oferece a oportunidade de rever os processos internos e trabalhar os pontos de melhoria. Esperamos atendê-la novamente e causar-lhe uma impressão positiva dos nossos serviços, correspondente ao padrão ao qual estamos acostumados a trabalhar. Estamos à disposição para o que for necessário. Atenciosamente, Roberta Eto Gerente Geral Mercure BH Savassi

Avaliação com certificação AccorHotels
Francino H. L. Famílias - 25/01/2018
« Dentro do padrão para a classe média alta. »

Localidade de fácil acesso, próximo ao centro comercial e laser.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Prezado Sr Francino, Agradecemos por ter escolhido o Mercure Belo Horizonte Savassi em sua vinda à BH. Procuramos sempre oferecer um serviço de qualidade a cada um de nossos hóspedes, por isso, seu retorno é muito importante para nós buscarmos nosso constante aprimoramento. Esperamos recebê-lo novamente em breve! Atenciosamente, Roberta Eto Gerente Geral Mercure BH Savassi

Avaliação com certificação AccorHotels
Andre S. Negócios - 25/01/2018
« Qualidade 10 »

Hospedei-me por 01 noite, por 01 noite, porém a experiência foi muito prazerosa, desde o atendimento durante o check in, o jantar, as instalações e check out. Gostaria de parabenizar em especial a limpeza/higienização do hotel.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Prezado Sr Andre, Muito obrigada por dedicar parte de seu tempo para registrar sua satisfação por nossa hospitalidade. Para nós seria muito importante que sua impressão sobre nosso hotel fosse compartilhada com os usuários do Trip Advisor através do seguinte link: https://www.tripadvisor.com.br/Hotel_Review-g303374-d299410-Reviews-Mercure_Belo_Horizonte_Savassi_Hotel-Belo_Horizonte_State_of_Minas_Gerais.html Agradecemos os elogios e esperamos atendê-lo novamente em breve! Atenciosamente, Roberta Eto Gerente Geral

Avaliação com certificação AccorHotels
Fabricio Casais - 24/01/2018
« Excelente Hotel »

Quarto muito bom!

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Prezado Sr Fabricio, Agradecemos por ter escolhido o Mercure Belo Horizonte Savassi em sua vinda à BH. Procuramos sempre oferecer um serviço de qualidade a cada um de nossos hóspedes, por isso, seu retorno é muito importante para nós buscarmos nosso constante aprimoramento. Esperamos recebê-lo novamente em breve! Atenciosamente, Roberta Eto Gerente Geral Mercure BH Savassi

Avaliação com certificação AccorHotels
Anónimo Negócios - 23/01/2018
« Amei o hotel e me senti muito acolhida. »

Amei estar hospedada neste hotel, os funcionários são muito atenciosos e educados. A comida estava maravilhosa e as acomodações são maravilhosas. Enfim, fiz uma ótima escolha.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Prezada Sra Nathalia, Muito obrigada por dedicar parte de seu tempo para registrar sua satisfação por nossa hospitalidade. Agradecemos os elogios e esperamos atendê-la novamente em breve! Atenciosamente, Roberta Eto Gerente Geral Mercure BH Savassi

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