Hotel – Novotel Sao Paulo Center Norte
Hotel Novotel Hotel Novotel

Hotel Novotel Sao Paulo Center Norte

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4.0/5 1.393 comentários
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  • O hotel tem WIFI Wi-fi/Acesso à Internet
  • O hotel serve pequeno-almoço Pequeno-almoço
  • O hotel não tem bar Bar
  • O hotel tem estacionamento Estacionamento
  • O hotel tem restaurante Restaurante
  • O hotel tem ar condicionado nos quartos Ar condicionado
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Check-in desde as 14h00
Check-out até às 12h00

Serviços no hotel e nas proximidades

Serviços a pagar
  • Check-in online

    Check-in online: A sua chegada será cuidadosamente preparada pela nossa equipa
    Check-out rápido: Basta devolver a chave

  • Wi-fi/Acesso à Internet
    • Internet sem fios no hotel
    • Wi-Fi nas zonas de acesso comum
    • Internet sem fios no quarto
    • Acesso WiFi
  • Estacionamento
    • Estacionamento externo privativo (Serviços a pagar)
    • Estacionamento para ônibus (Serviços a pagar)
    • Estacionamento com manobrista (Serviços a pagar)
  • Acessibilidade para pessoas com mobilidade reduzida
    • Quartos pessoas c/ defic. motora
    • Banh. p/pessoas necessid. espec.
  • Piscina
    • Piscina
    • Piscina interna aquecida (Proximidades)
  • Café da manhã

Serviços e informações práticas

  • Check-in online

    Check-in online: A sua chegada será cuidadosamente preparada pela nossa equipa
    Check-out rápido: Basta devolver a chave

  • Wi-fi/Acesso à Internet
    • Internet sem fios no hotel
    • Wi-Fi nas zonas de acesso comum
    • Internet sem fios no quarto
    • Acesso WiFi
  • Estacionamento
    • Estacionamento externo privativo (Serviços a pagar)
    • Estacionamento para ônibus (Serviços a pagar)
    • Estacionamento com manobrista (Serviços a pagar)
  • Acessibilidade para pessoas com mobilidade reduzida
    • Quartos pessoas c/ defic. motora
    • Banh. p/pessoas necessid. espec.
  • Hotel 100% para não-fumantes
  • Ar-condicionado
  • Idiomas falados no hotel
    • Espanhol
    • Francês
    • Português
  • Recepção aberta 24 horas por dia
  • Check-in as primeiras horas a partir das 08:00

Lazer e atividades

  • Piscina
    • Piscina
    • Piscina interna aquecida (Proximidades)
  • Sala de ginástica
  • Bem-estar  (Proximidades)
    • Massagem (Serviços a pagar, Proximidades)
    • Solário (Proximidades)
  • Quadra de squash

Catering

  • Café da manhã
  • 2 restaurante(s)
  • Serviço de quarto
    • Refeições quentes
    • Refeições ligeiras frias
    • Horário de funcionamento: Semana 24 Hours
    • Horário de funcionamento: Fim de semana 24 Hours

Serviços empresariais

  • 9 sala(s) de reunião
  • Hotel de convenções
  • Área de Internet (Macintosh)
  • Business center c/ assistência
  • Servicio disponible fotocopia/impresión
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Localização do hotel

Os nossos quartos

  • 344 quartos
  • Hotel 100% para não-fumantes
  • 4 quartos para pessoas com mobilidade reduzida
    • Ar-condicionado
    • Cofre no quarto
    • Mapa de saída de emergência
    • Telefone
    • TV com controle remoto
    • Internet sem fios no quarto
    • TV em cores via satélite/a cabo
    • Escrivaninha em todos os quartos
As comodidades dos nossos quartos

Os nossos restaurantes e bares

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As nossas reuniões e eventos

4.5/5 Classificação AccorHotels Baseada em 9.470 comentários

Avaliações dos nossos clientes sobre o Novotel Sao Paulo Center Norte

Garantia de 100% de comentários de hóspedes que ficaram mesmo no nosso hotel

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4.0/5 Classificação do TripAdvisor Baseada em 1.393 comentários
Avaliação com certificação TripAdvisor
Família - 16/11/2017
« Me senti enganado »

As informações não foram claras durante o fechamento online da estadia. Me senti enganado, pq tive que pagar o café da manhã, acreditando que já estava incluso na diária. Prezados, resido no interior do Estado (Presidente Prudente) e estive hospedado nesse belíssimo Hotel, do dia 11 ao dia 13 de novembro de 2017, juntamente com minha família (esposa e dois filhos). Já havia me hospedado anteriormente, no início do mês de março desse ano e, confesso, havia ficado deslumbrado com as condições de estadia e o tratamento dispensado pelos funcionários do Novotel. Infelizmente, esse sentimento de satisfação não se repetiu: SÓ FIQUEI SABENDO QUE MINHA DIÁRIA NÃO TINHA DIREITO AO CAFÉ DA MANHÃ QUANDO FUI ENCERRAR MINHA ESTADIA. Ressalto que, meu objetivo com essa reclamação, seria pelo menos fazer com que as informações apresentadas no site de RESERVAS (Oficial) sejam claras e não dissimuladas (no meu entender) do jeito que está, pois acabam induzindo o cliente ao erro. Estou anexando um print de telas que mostram minhas ações durante a realização da reserva online. Falhei em não realizar o print no dia que fiz o acesso, exatamente por "confiar" no que estava fazendo, uma vez que já tinha a experiência do início do ano. Por isso, tenho certeza que o argumento de vocês será no sentido de que "existem diferenças de tarifas e condições de acordo com as datas, períodos ou altas temporadas". Mesmo assim, os prints anexados ilustram o passo a passo que fiz. Não me considero leigo em informática, pesquisei por muitos dias e li cuidadosamente as condições, porém, como as informações não estavam tão claras no site, me deixei levar pela "experiência anterior", acreditando que receberia o mesmo tratamento. De qualquer forma, agradeço pela atenção dispensada e espero poder voltar ao Hotel, contando com que minhas "críticas" sejam pelo menos analisadas.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezado Sr. Alessandro, Obrigado por compartilhar sobre sua estadia. Lamentamos pelos fatos ocorridos. Entretanto, assim como consta em nossa página no ato da escolha de sua tarifa, também consta em sua confirmação de reserva as mesmas informações. Ou seja, a tarifa escolhida para a sua última hospedagem não inclui café da manhã e esta informação está em sua confirmação enviada automaticamente para o seu email de cadastro. Esperamos recebê-lo no Novotel Center Norte em outras ocasiões. Att, Helio Gelinski Gerente Geral

Avaliação com certificação AccorHotels
Rildo S. D. S. Negócios - 15/11/2017
« Falta de retorno da gerência »

Sempre fui um hóspede assíduo e perguntei a recepcionista se teria como ter mais um dia de estadia, prontamente ela me disse que estaria lotado o hotel, mas que a gerência entraria em contato comigo para uma resposta negativa ou positiva e estou aguardando até hoje e vale lembrar que sou Le club e fico imaginando quem não é.

Avaliação com certificação AccorHotels
Valéria M. G. Negócios - 14/11/2017
« Satisfeito, pois deixou um pouco a desejar... »

no dia 06 nov , segunda feira, teve hospedes no quarto a frente ao meu que fizeram barulho, até meia noite e Fumaram no corredor entrando o cheiro de cigarro em meu quarto. O meu marido ligou para recepção umas 6 X e não tomaram uma posição. No dia seguinte a justificativa do hotel foi que os hospedes nunca tinham se hospedado em um hotel e aquela situação era novidades para eles. Isso não é justificativa.

Avaliação com certificação AccorHotels
Henrique Amigos - 14/11/2017
« Satisfatória »

O único problema encontrado foi no atendimento do restaurante. O atendente não conseguia dividir sua atenção entre o atendimento presencial e o realizado por telefone, estava sozinho na função e não a realizava de forma organizada fazendo com que ficássemos repetindo os pedidos constantemente.

Avaliação com certificação AccorHotels
Vitor M. Amigos - 14/11/2017
« Muito conforto e espaço »

O Hotel é muito bonito, espaçoso e confortável. A unica coisa que não foi nota 10 foi minha entrada no quarto que cheirava muito à cigarro. O resto foi incrível. Quero ressaltar o ótimo serviço de quarto também.

Avaliação com certificação AccorHotels
Bruna G. K. Viajante individual - 14/11/2017
« Chateada e Triste »

Eu sempre me hospedo no hotel, sempre gostei do atendimento e da qualidade. Porém nas ultimas vezes na qual me hospedei, quando pedi por telefone a comida no restaurante, o atendente Pedro eu pedi uma vez uma porção de batata frita na qual ele me respondeu que não tinha no cardápio sendo que no dia seguinte eu pedi para o atendente no almoço e ele me enviou, sempre que é pedido ao atendente pedro a opção vem errado, ou fria ou ele fala que não é possível. A fronha do travesseiro continha manchas em uma das camas. Eu mudei o meu status para SILVER perguntei o que mudava na minha hospedagem pelo telefone e li na internet, vi e fui informada sobre o que mudava e sobre check out mais tarde se fosse solicitado no check in, logo que cheguei perguntei ao recepcionista no no qual ele me falou que podia sair no domingo até as 17:00. No domingo pedi o almoço, e no meio do almoço a recepcionista me ligou meio brava perguntando se ia embora naquele dia, falei que sim, porém que havia solicitado o check out mais tarde pelo Leclub, ela me respondeu OK e desligou o telefone. Liguei na recepção perguntando eu preciso sair, porque havia pedido para sair mais tarde, ele questionou, respondi e ele bem mal humorado e parecia bravo, e falou que ia colocar no sistema. Me senti muito mal pela situação e parecendo ser expulsa do hotel, e preocupada com a situação se era para sair ou não. Depois disso no check out o recepcionista falou que tinha que pagar 600 e pouco, perguntei do que se tratava porque todos os pedidos no quarto não dava para ser esse valor, ele me comunicou que o sistema não havia lançado meu pagamento da diária, que fiz por debito. Mais que ele lembrava do meu pagamento. Eu passei o fim de semana para descansar e comemorar meu aniversário, e sai muito chateada com algumas situações que não eram necessárias.

Avaliação com certificação AccorHotels
Gustavo S. S. Amigos - 14/11/2017
« Ecxelente hospedagem »

Única situação à reclamar foi o serviço de quarto em relação à pedido de comida. O atendente atendia e deixava vários minutos esperando. Tive que pedir pela recepção. Foi previsto 30 a 40minutos e demorou mais de uma hora. Tirando isso foi excelente.

Avaliação com certificação AccorHotels
Rodrigo B. Negócios - 14/11/2017
« Excelente »

Muito atenciosos. Sempre prontos para atender e entender seus hóspedes. Desde a recepção aos garçons. Obrigado por nós receber com tanta qualidade.

Avaliação com certificação AccorHotels
Thaynara Amigos - 14/11/2017
« Amei »

Hotel em ótima qualidade e atendimento de primeira! Obrigada por me fazer sentir em casa

Avaliação com certificação AccorHotels
Marcela Casais - 14/11/2017
« Ótimo. »

Maravilhosa.

Avaliação com certificação AccorHotels
A. Famílias - 14/11/2017
« Site para reserva online com informações dissimuladas »

Prezados, resido no interior do Estado (Presidente Prudente) e estive hospedado nesse belíssimo Hotel, do dia 11 ao dia 13 de novembro de 2017, juntamente com minha família (esposa e dois filhos). Já havia me hospedado anteriormente, no início do mês de março desse ano e, confesso, havia ficado deslumbrado com as condições de estadia e o tratamento dispensado pelos funcionários do Novotel. Infelizmente, esse sentimento de satisfação não se repetiu: SÓ FIQUEI SABENDO QUE MINHA DIÁRIA NÃO TINHA DIREITO AO CAFÉ DA MANHÃ QUANDO FUI ENCERRAR MINHA ESTADIA. Ressalto que, meu objetivo com essa reclamação, seria pelo menos fazer com que as informações apresentadas no site de RESERVAS (Oficial) sejam claras e não dissimuladas (no meu entender) do jeito que está, pois acabam induzindo o cliente ao erro. Estou anexando um print de telas que mostram minhas ações durante a realização da reserva online. Falhei em não realizar o print no dia que fiz o acesso, exatamente por "confiar" no que estava fazendo, uma vez que já tinha a experiência do início do ano. Por isso, tenho certeza que o argumento de vocês será no sentido de que "existem diferenças de tarifas e condições de acordo com as datas, períodos ou altas temporadas". Mesmo assim, os prints anexados ilustram o passo a passo que fiz. Não me considero leigo em informática, pesquisei por muitos dias e li cuidadosamente as condições, porém, como as informações não estavam tão claras no site, me deixei levar pela "experiência anterior", acreditando que receberia o mesmo tratamento. De qualquer forma, agradeço pela atenção dispensada e espero poder voltar ao Hotel, contando com que minhas "críticas" sejam pelo menos analisadas.

Avaliação com certificação AccorHotels
Andréa D. V. L. Negócios - 13/11/2017
« 7 dias bem instalados »

Foram uma semana bem tranquila na estada, definitivamente recomendo o novotel Center Norte

Avaliação com certificação AccorHotels
Juliana M. Negócios - 13/11/2017
« Minha Experiência »

Tive apenas um constrangimento com o funcionário Rafael. No dia do checkout eu gostaria de fazer um novo checkin em um quarto diferente do que estava anteriormente, estava saindo de um quarto duplo para um triplo. Expliquei que tinha um prazo para fazer esta troca porque estava próximo ao horário do evento. Ficamos mais de 20 minutos na recepção uma amiga e eu para fazer a alteração, Ela que precisava apenas passar o cartão com o valor da nova estadia, pela demora no atendimento ela chegou atrasada ao evento por causa desta situação. No final deste atendimento não ficou como precisávamos e eu fiquei com a impressão que o atendente Rafael não estava ocado na solução, não tinha o foco em ajudar o cliente, no caso nós, ele estava focado em cumprir normas e regras, nem pareceu se importar que tínhamos horário para chegar ao evento. Me senti muito desconfortável com esse atendimento. Ao final do dia tudo se resolveu como precisávamos com um outro atendente. O que me faz pensar que talvez o Rafael pudesse ter nos ajudado se estivesse com esse foco ao invés de cumprir as normas e regras. Este é o meu ponto de vista como cliente. Obrigada pela oportunidade

Avaliação com certificação AccorHotels
Anónimo Famílias - 13/11/2017
« Muito bom ! »

Atendimento café maravilhoso . Porém pedimos cama casal e solteiro p meu filho e nos deram quarto com 3 camas de solteiro. Como estava lotado não conseguimos trocar .no meu travesseiro branco embaixo tinha um Bichinho preto

Avaliação com certificação AccorHotels
Nara Negócios - 13/11/2017
« Excelente atendimento! »

Hotel muito aconchegante, limpo, comida ótima com funcionários prestativos e educados. Recomendo!!!

Avaliação com certificação AccorHotels
Giuseppe Negócios - 13/11/2017

minha reserva era 1 quarto duplo para minha mulher e eu. no check in o atendente disse que eu teria que pagar as diárias dela. argumentei que não mas não teve jeito , tive que pagar as diárias dela. entrei em contato com minha agencia e o hotel reconheceu o erro e fez o estorno. No check out a mesma coisa, queriam me cobrar as diárias dela. no quarto em frente ao meu (1401)teve uma verdadeira arruaça (domingo passado)até de madrugada. liguei 5 vezes para a recepção e não tomaram nenhuma providencia.

Avaliação com certificação AccorHotels
Fernando R. C. J. Negócios - 13/11/2017
« Razoável »

Hospedagem confortável, restaurante apresentava problemas no atendimento (muito demorado). Fizemos um evento com vocês na sexta-feira (Coaching Descomplicado - Mentoria Top das Galáxias) e havia a expectativa de conseguir uma diária gratuita porque muitas pessoas se hospedaram no hotel por causa do evento, mas pela falta de controle e comunicação entre a equipe do evento e hospedagem, acabamos pagando a diária do mesmo jeito.

Avaliação com certificação AccorHotels
Bernardo Negócios - 13/11/2017
« Serviço ruim, preço caro e boas instalações. »

Café repetitivo e caro... para o preço cobrado esperava muito mais. Restaurante Japonês horrível, erraram tudo que pedi e mesmo vazio demorou muito. Faltou simpatia no staff. Frigobar sem itens zero açúcar e não havia cardápio de preço no quarto. Boas instalações.

Avaliação com certificação AccorHotels
Anónimo Negócios - 13/11/2017
« MARAVILHOSO »

FOI OTIMO.

Avaliação com certificação AccorHotels
Sheila S. Negócios - 13/11/2017
« confortável demais! »

Camas e quarto deliciosos, café da manhã gostoso e diversificado.

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