Hotel – Hôtel Carlton Lyon - MGallery by Sofitel
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Hôtel Carlton Lyon - MGallery by Sofitel

4.5/5 1.650 comentários
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  • O hotel tem WIFI Wi-fi/Acesso à Internet
  • O hotel serve pequeno-almoço Pequeno-almoço
  • O hotel tem bar Bar
  • O hotel tem estacionamento Estacionamento
  • O hotel não tem restaurante Restaurante
  • O hotel tem ar condicionado nos quartos Ar condicionado
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Serviços no hotel e nas proximidades

Check-in desde as 14h00
Check-out até às 12h00

Serviços e informações práticas

Serviços a pagar
  • Check-in online

    Check-in online: A sua chegada será cuidadosamente preparada pela nossa equipa
    Check-out rápido: Basta devolver a chave

  • Wi-fi/Acesso à Internet
    • Internet sem fios no hotel
    • Wi-Fi nas zonas de acesso comum
    • Internet sem fios no quarto
    • Acesso WiFi
    • A tecnologia de fibra ótica fornece a maior velocidade possível de conexão à Internet.
  • Estacionamento  (Proximidades)
    • Estacionamento externo privativo
    • Estacionamento externo público
    • Estacionamento interno público
  • Acessibilidade para pessoas com mobilidade reduzida
    • Quartos pessoas c/ defic. motora
    • Instal. pessoas c/ defic. motora
  • Permite animal de estimação 15  EUR
  • Serviço de babá, sob pedido  (Proximidades)
  • Hotel 100% para não-fumantes
  • Ar condicionado
    • Ar-condicionado
    • Controle manual de temperatura
    • Ar condicionado
  • Idiomas falados no hotel
    • Inglês
    • Francês
  • Recepção aberta 24 horas por dia
  • Check-in antecipado/Check-out tardio
    • CHECK-IN ÀS PRIMEIRAS HORAS A PARTIR DAS 10:00 (Serviços a pagar)
    • CHECK-OUT TARDIO ATÉ ÀS 18:00 (Serviços a pagar)
  • Lavandaria
    • Lavagem a seco/serv. passadeira (Serviços a pagar)
    • Máquina de lustrar sapato
  • Porteiro/Carregador

Lazer e atividades

  • Serviço de babá, sob pedido  (Proximidades)
  • Bicycles rental  (Proximidades)

Catering

  • Pequeno-almoço
  • 1 bar(es)
  • Serviço de quarto
    • Refeições quentes
    • Refeições ligeiras frias
    • Horário de funcionamento: Semana 12:00-14:00 / 19:00-22:00
    • Horário de funcionamento: Fim de semana 12:00-14:00 / 19:00-22:00

Serviços empresariais

  • 1 sala(s) de reunião
  • Business center self-service
Ver todos os serviços

Localização do hotel

Os nossos quartos

Entre no mundo íntimo e sofisticado do Carlton com os seus 80 quartos, onde o vermelho é usado na tapeçaria única e original.A elegante decoração combina a história do Carlton Lyon com um estilo contemporâneo. Os quartos são para não fumadores.

  • 80 quartos
  • Hotel 100% para não-fumantes
  • 3 quartos para pessoas com mobilidade reduzida
  • 4 quartos para famílias
  • 3 quartos contíguos
  • Cama extra no quarto pra criança
  • Cama de bebé
    • 220/240 V AC
    • Máquina de gelo
    • Ar-condicionado
    • Cofre no quarto
    • Mapa de saída de emergência
    • Preparo do quarto antes dormir
    • Tomada para notebook no quarto
    • Água mineral cortesia no quarto
    • Telefone
    • Rádio no quarto
    • Janelas que abrem
    • TV com controle remoto
    • Internet sem fios no quarto
    • Controle manual de temperatura
    • TV em cores via satélite/a cabo
    • Escrivaninha em todos os quartos
    • Cama de bebé
    • Linha de transm. alta-velocidade
    • Tomada RJ 45
    • Equipamento para café e chá
    • Frigobar
    • Banheira
    • Sanitários
    • Espelho para maquiagem
    • Secador de cabelos na recepção
    • Secador de cabelo na casa de banho
    • Alarme de Incêndio
    • Tranca de segurança no apto
    • Alarme de Incêndio
    • Inform. emergência nos quartos
    • Correio de voz
    • Aviso de mensagens
    • Serv. automático de despertador
    • Serv. despertad. via telefonista
As comodidades dos nossos quartos

Os nossos restaurantes e bares

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As nossas reuniões e eventos

4.7/5 Classificação AccorHotels 3.804 comentários

Avaliações dos nossos clientes sobre o Hôtel Carlton Lyon - MGallery by Sofitel

Garantia de 100% de comentários de hóspedes que ficaram mesmo no nosso hotel

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tripadvisor tripadvisor
4.5/5 Classificação do TripAdvisor 1.650 comentários
Certificado de Excelência do TripAdvisor Certificado de excelência 2018
Anónimo Amigos - 09/10/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Agradável e confortável »

Hotel simpático com excelente localização Pequeno almoço bom Serviço eficiente

Fabio Negócios - 01/10/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Excelente Hotel no coração de Lyon »

Hotel muito confortável em uma localização excelente. Staff atencioso e gentil, com um único problema de não identificarem a chegada de uma encomenda. Tive que fornecer a data, horário e nome da pessoa que recebeu para conseguirem localizar a encomenda. De resto, o Hotel é ótimo e recomendo muito !

Fernanda Viajante individual - 29/08/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Fiquei bem satisfeita. »

Localização excelente, perto de lojas e restaurantes. Hotel com serviço eficiente.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Exmo Senhora D., Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Hôtel Carlton Lyon - MGallery by Sofitel. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de a acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Juliette Péron General Manager Hôtel Carlton Lyon MGallery by Sofitel

Anónimo Casais - 01/05/2018 Avaliação com certificação AccorHotels

Tudo OK a começar pela localização do Hotel super central para visitar a cidade. As únicas exceções negativas foram o pequeno-almoço muito fraco na variedade de alimentos e com uns croissants indignos de França... e a pressão do duche que era claramente insuficiente.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Exmo Senhor (a) L., Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Hôtel Carlton Lyon - MGallery by Sofitel. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de o (a) acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos.

José Famílias - 19/02/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Atendeu plenamente as necessidades e expectativas. »

Instalações muito boas e limpas, café da manhã bem servido e muito bem atendido.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Exmo Senhor G., Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Hôtel Carlton Lyon - MGallery by Sofitel. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de o acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Juliette Péron, General Manager Hotel Carlton Lyon - MGallery by Sofitel

Diogo L. Famílias - 15/07/2017 Avaliação com certificação AccorHotels
« Estadia Tranquila »

Profissionalismo dos funcionários Camas muito confortáveis Otima localização Bom pequeno almoço

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Exmo Senhor L., Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Hotel Carlton Lyon - MGallery by Sofitel. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de o acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Juliette Peron, Directora-Geral

Eloina H. G. Viajante individual - 04/07/2017 Avaliação com certificação AccorHotels
« ótima localização »

muito boa. equipe acolhedora e bom quarto.

Anónimo Casais - 30/03/2017 Avaliação com certificação AccorHotels

Hotel excelente. Cama super confortável, quarto grande cheio de pequenas surpresas. Chinelo, roupão etc. Ótima localização. Adoramos.

Anónimo Negócios - 21/11/2016 Avaliação com certificação AccorHotels

Experiência muto positiva . Equipa excelente e muito profissional.

Anónimo Casais - 31/10/2016 Avaliação com certificação AccorHotels

Equipe atenciosa, eficiente e gentil, boas indicações de restaurantes, mas faltou um espaço para relaxar no lobby/bar.

ALMADEVIAJANTE Romântica - 14/07/2016 Avaliação com certificação TripAdvisor
« Excelente, mas... »

O Carlton Lyon é um hotel excelente, em todos os aspectos. Não tem um restaurante, mas isso acaba não sendo importante em Lyon, que tem tantos bons restaurantes (e, por outro lado, o Carlton tem um bom "Room Service"). Staff muito simpático e atencioso, um dos pontos altos do hotel. A localização também é ótima. Enfim, não teria nenhuma crítica a fazer ao Carlton, não fosse um fato no mínimo desagradável. Fizemos uma reserva por 5 noites. Na tarde do terceiro dia, havia uma carta na nossa cama informando que, em estadias mais longas, o hotel emitia uma cobrança intermediária. Bom, já estive em outros hotéis do grupo Accor, até por mais tempo, e isso nunca aconteceu. A recepcionista pediu desculpa, tentou explicar que era política do grupo. Paguei, claro, mas deixei claro que achava aquilo um desrespeito. O grupo precisa rever essa pratica, ou então exigir o pagamento de parte do valor da reserva no momento em que esta for feita. Não fora isso, não teria a menor dúvida em dar a nota máxima ao Carlton.

Anónimo Negócios - 20/06/2016 Avaliação com certificação AccorHotels

Bom serviço, bem situado

Anónimo Casais - 03/06/2016 Avaliação com certificação AccorHotels

Gostei muito

Anónimo Casais - 12/02/2016 Avaliação com certificação AccorHotels

Gostei muito do Hotel, da sua conservação, limpeza e atendimento. Fui muito bem recebido desde a minha chegada de carro, o rapaz da recepção ajudou com as malas, fiz o check-in, apreciei muito o visual do elevador, minhas malas já estavam no quarto ! Ahh e o quarto, era espaçoso, limpo e com banheiro também espaçoso, fomos alocados no último andar, ao qual garantir uma excelente visibilidade da cidade. Pontos de melhoria: Fui com minha esposa e me pareceu que o quarto tinha mais mimos para homens que para mulheres, apenas um chinelo (masculino), falta de espelho no quarto, tinha apenas shampoo, faltou o condicionador.

Anónimo Casais - 16/10/2015 Avaliação com certificação AccorHotels

O primeiro quarto era horrível, cama péssima, chuveiro só com cortina que alagava tudo durante o banho e um barulho de obra muito forte. No outro dia pedi e fui atendida e troquei de quarto e este era muito bom. Os funcionários são muito gentis e merecem nota 10.

Anónimo Famílias - 12/07/2015 Avaliação com certificação AccorHotels

Lindo hotel, totalmente reformado e com funcionários muito educados e competentes.O hotel é um colírio aos olhos. Não me cansava de admirar as escadas, o elevador, os corredores, meu apartamento e tudo o mais.A localização é excelente

Anónimo Amigos - 10/07/2015 Avaliação com certificação AccorHotels

Achei o pessoal, de um modo geral, muito educado, atencioso e prestativo. Café da manhã muito bom. Hotel bem localizado. Quarto e banheiro bem equipados. Único senão foi o tamanho do quarto em que nós hospedamos, muito pequeno. Como estávamos no fim da viagem, programamos nossas roupas em uma só mala, não abrimos as outras, então conseguimos resolver, mas para um casal abrir duas malas já fica difícil. E o armário praticamente não tem prateleiras ou gavetas.

Anónimo Famílias - 16/06/2015 Avaliação com certificação AccorHotels

Hotel excelente, funcionários simpaticos e prestativos. Ótima localização. Bom café da manhã. Quero me hospedar lá novamente!

Anónimo Viajante individual - 16/06/2015 Avaliação com certificação AccorHotels

Adorei. Valeu a experiência.

Anónimo Casais - 04/06/2015 Avaliação com certificação AccorHotels

Quarto confortável, equipe atenciosa e café da manhã muito bom. O único senão foi o elevador. Embora bonito, não funcionou em alguns momentos. Localização excelente.

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