Hotel – Mercure Nelspruit Hotel
Hotel Mercure Hotel Mercure

Mercure Nelspruit Hotel

3.5/5 286 comentários
  • O hotel tem WIFI Wi-fi/Acesso à Internet
  • O hotel serve pequeno-almoço Pequeno-almoço
  • O hotel tem bar Bar
  • O hotel tem estacionamento Estacionamento
  • O hotel tem restaurante Restaurante
  • O hotel tem ar condicionado nos quartos Ar condicionado
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Serviços no hotel e nas proximidades

Check-in desde as 14h00
Check-out até às 11h00

Serviços e informações práticas

Serviços a pagar
  • Check-in online

    Check-in online: A sua chegada será cuidadosamente preparada pela nossa equipa
    Check-out rápido: Basta devolver a chave

  • Wi-fi/Acesso à Internet
    • Internet sem fios no hotel (Serviços a pagar)
    • Internet de alta velocidade
    • Wi-Fi nas zonas de acesso comum (Serviços a pagar)
    • Internet sem fios no quarto (Serviços a pagar)
    • Acesso WiFi (Serviços a pagar)
  • Estacionamento
    • Estacionamento externo privativo
    • Estacionamento ext. part.cercado
    • Estacionamento para ônibus (Proximidades)
    • Estacionamento bem iluminado
  • Acessibilidade para pessoas com mobilidade reduzida
    • Quartos pessoas c/ defic. motora
    • Acesso para cadeira de rodas
    • Instal. pessoas c/ defic. motora
  • Ar-condicionado
  • KMIA AIRPORT
  • Idiomas falados no hotel
    • Alemão
    • Inglês
    • Francês
  • Recepção aberta 24 horas por dia
  • Unidad. carregam. p/carro elétr.  (Proximidades)
  • Lavagem a seco/serv. passadeira
  • Lojas/shopping  (Proximidades)
    • Salão de beleza
    • Loja souvenir/banca de jornais
    • Cabeleireiro

Lazer e atividades

  • Piscina externa sem aquecimento
  • Bem-estar  (Proximidades)
    • Massagem (Proximidades)
    • Sauna (Proximidades)
    • Bronzeamento artificial (Proximidades)
  • Golfe  (Proximidades)
    • Campo de golfe 18 holes (Proximidades)
    • Campo de golfe 9 holes (Proximidades)
    • Prática de golfe (Proximidades)
  • Ténis  (Proximidades)
    • Quadra de tênis de saibro
    • Quadra de tênis externa (Proximidades)

Catering

  • Pequeno-almoço
  • 1 restaurante(s)
  • 1 bar(es)
  • Serviço de quarto
    • Refeições quentes
    • Refeições ligeiras frias
    • Horário de funcionamento: Semana 6:30 - 21:00
    • Horário de funcionamento: Fim de semana 6:30 - 21:00

Serviços empresariais

  • 5 sala(s) de reunião
  • Servicio disponible fotocopia/impresión
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Localização do hotel

Os nossos quartos

Hotel com 104 quartos: escolha entre 1 suite de 1 quarto com 1 cama Queen size ou 1 suite de 2 quartos com 1 cama Queen size e 1 cama 2 x 3/4. Suites espaçosas com lounge, kitchenette, casa-de-banho, pátio, telef., TV por sat., Wi-Fi, cofres electrónicos.

  • 104 quartos
  • 60 quartos para não fumadores
  • 1 quartos para pessoas com mobilidade reduzida
  • 20 quartos para famílias
  • Cama extra no quarto pra criança
  • Cama de bebé
    • 220/240 V AC
    • Ar-condicionado
    • Cofre no quarto
    • Mapa de saída de emergência
    • Janelas que abrem
    • Telefone
    • TV com controle remoto
    • TV em cores via satélite/a cabo
    • Escrivaninha em todos os quartos
    • Cama de bebé
    • Internet sem fios no quarto
    • Linha de transm. alta-velocidade
    • Cozinha completa
    • Forno microondas no quarto
    • Equipamento para café e chá
    • Banheira
    • Chuveiro
    • Sanitários
    • Alarme de Incêndio
    • Tranca de segurança no apto
    • Trava da porta com cartão-chave
    • Alarme de Incêndio
    • Olho-mágico de segurança
    • Inform. emergência nos quartos
    • Serv. despertad. via telefonista
As comodidades dos nossos quartos

Os nossos restaurantes e bares

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As nossas reuniões e eventos

3.9/5 Classificação AccorHotels 2.011 comentários

Avaliações dos nossos clientes sobre o Mercure Nelspruit Hotel

Garantia de 100% de comentários de hóspedes que ficaram mesmo no nosso hotel

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tripadvisor tripadvisor
3.5/5 Classificação do TripAdvisor 286 comentários
Luis M. Famílias - 17/09/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Estadia agradável, prática e em localozação conveniente »

Pessoal da recepção gentil e prático, quartos limpos e com tudo a funcionar, ambiente sossegado.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Exmo Senhor (a) M., Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Mercure Nelspruit Hotel. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de o (a) acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Karien Linde Rooms Division Manager Mercure Hotel Nelspruit

Miguel B. Negócios - 10/09/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Excelente »

Sempre foi boa

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Exmo Senhor (a) B., Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Mercure Nelspruit Hotel. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de o (a) acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Karien Linde Rooms Division Manager Mercure Hotel Nelspruit

Anónimo Famílias - 02/09/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« O apartamento estava em perfeitas condições. »

A estadia foi boa. O pessoal foi cordeal e simpático.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Exmo Senhor (a) A., Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Mercure Nelspruit Hotel. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de o (a) acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Karien Linde Rooms Division Manager Mercure Hotel Nelspruit

Marcos O. D. A. Viajante individual - 16/08/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Fim de semana »

Notei desta vez que o hotel, que estava lotado, me colocou num quarto que não estava nas melhores condições. A bancada da pia do banheiro necessitava reparos. Também verifiquei que faltava o controle remoto da TV e que o aparelho estava em estado de conservação menos do que adequado. Não reclamei na recepção quanto a TV, pois não a utilizei durante minha estadia. Fora estes problemas, a estádia atendeu minhas expectativas, quanto a custo-benefício e comodidade (ao lado do principal centro comercial de Nelspruit, Ilanga Mall). Entretanto, é importante sugerir que, pelo status da Marca Mercure, uma politica de refoma das acomodações seria salutar, pois o hotel quase nada mudou nestes mais de 4 anos que frequento o estabelecimento.

Farid J. Casais - 08/08/2018 Avaliação com certificação AccorHotels

Foi boa tirando alguns problemas no quarto.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezado hóspede, Obrigado por dedicar um tempo para compartilhar seu feedback. Esperamos recebê-lo novamente muito em breve em nosso hotel! Atenciosamente, Karien Linde Rooms Division Manager Mercure Hotel Nelspruit

Anónimo Casais - 06/08/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Razoável. Bom atendimento, no entanto as infraestruturas requerem investimento. »

Melhorar a qualidade da roupa de cama e os items da casa de banho (toalhas, shampoo e sabão liquid)

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Exmo Senhor(a) I., Agradecemos ter-nos dedicado o seu tempo para nos escrever no seguimento da sua estada no Mercure Nelspruit Hotel. Lamentamos que a prestação de serviço não tenha estado à altura das suas expectativas, pelo facto queira aceitar as nossas sinceras desculpas. Os hotéis Mercure desejam sempre prestar a melhor qualidade de serviço nas suas estadas ; por consequente, a sua opinião é para nós fundamental. Asseguramos-lhe que serão tomadas as medidas necessárias com vista à melhoria da qualidade das prestações que nos referiu. Mais uma vez, agradecemos os seus comentários e esperamos reconquistar a sua confiança aquando de uma próxima estada. Na expectativa de o(a) acolher brevemente, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos Karien Linde Rooms Division Manager Mercure Hotel Nelspruit

Maria S. M. Amigos - 06/08/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Penso que os serviços podem ser melhorados »

O ponto focal é que o hotel está em frente a um mall, o que é positivo . Entrentanto poderiam melhorar os serviços. Da última vez que me hospedei aí não encontrei toalhas de banho e as camas não estavam bem estendidas, os lençois estavam muito amarrotados, pelo que percebi que não foram mudados, algo que não se justifica, num hotel dessa categoria.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Exmo Senhor(a) M., Agradecemos ter-nos dedicado o seu tempo para nos escrever no seguimento da sua estada no Mercure Nelspruit Hotel. Lamentamos que a prestação de serviço não tenha estado à altura das suas expectativas, pelo facto queira aceitar as nossas sinceras desculpas. Os hotéis Mercure desejam sempre prestar a melhor qualidade de serviço nas suas estadas ; por consequente, a sua opinião é para nós fundamental. Asseguramos-lhe que serão tomadas as medidas necessárias com vista à melhoria da qualidade das prestações que nos referiu. Mais uma vez, agradecemos os seus comentários e esperamos reconquistar a sua confiança aquando de uma próxima estada. Na expectativa de o(a) acolher brevemente, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos Karien Linde Rooms Division Manager Mercure Hotel Nelspruit

Eduardo O. Famílias - 05/08/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Sempre que eu estiver em nelspruit se o valor estiver acessível será aí que vou me hospedar »

Sempre que eu estiver em nelspruit se o valor estiver acessível será aí que vou me hospedar

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Prezado hóspede, Obrigado por dedicar um tempo para compartilhar seu feedback. Esperamos recebê-lo novamente muito em breve em nosso hotel! Atenciosamente, Karien Linde Rooms Division Manager Mercure Hotel Nelspruit

Francisco F. Famílias - 04/08/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Muito Bom »

Muito Bom

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Prezado hóspede, Obrigado por dedicar um tempo para compartilhar seu feedback. Esperamos recebê-lo novamente muito em breve em nosso hotel! Atenciosamente, Karien Linde Rooms Division Manager Mercure Hotel Nelspruit

Anónimo Famílias - 25/07/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Ja foi melhor »

Nao foi nada boa, quarto com formigas, tive que chamar 3 vezes a recepçao por coisas que deveriam ser directas, Internet falha toda a hora e na ultima noite nao funcionou toda a hora, TV com canais nao nitidos.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Exmo Senhor(a) K., Agradecemos ter-nos dedicado o seu tempo para nos escrever no seguimento da sua estada no Mercure Nelspruit Hotel. Lamentamos que a prestação de serviço não tenha estado à altura das suas expectativas, pelo facto queira aceitar as nossas sinceras desculpas. Os hotéis Mercure desejam sempre prestar a melhor qualidade de serviço nas suas estadas ; por consequente, a sua opinião é para nós fundamental. Asseguramos-lhe que serão tomadas as medidas necessárias com vista à melhoria da qualidade das prestações que nos referiu. Mais uma vez, agradecemos os seus comentários e esperamos reconquistar a sua confiança aquando de uma próxima estada. Na expectativa de o(a) acolher brevemente, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos Karien Linde Rooms Division Manager Mercure Hotel Nelspruit

Teles B. N. Negócios - 19/07/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Devem melhorar no pequeno almoço, diversificar mais a alimentação. »

Muito boa e confortável.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Nelson N. Famílias - 18/07/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Servir mata bicho e jantar »

Melhor

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Prezado hóspede, Obrigado por dedicar um tempo para compartilhar seu feedback. Esperamos recebê-lo novamente muito em breve em nosso hotel! Atenciosamente, Karien Linde Rooms Division Manager Mercure Hotel Nelspruit

Elisio C. N. Famílias - 10/07/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Razoavel »

Acho que o restourante deveria funcionar 24hrs ou no maximo encerrar as 0.00hrs; A gileira poderia conter no minimo uma garrafa de agua que caso o clinte consuma lhe seja debitado O Aquecedor do quarto principal nao funciona assim como o cadiero de tento do quarto secundario

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Exmo Senhor(a) N., Agradecemos ter-nos dedicado o seu tempo para nos escrever no seguimento da sua estada no Mercure Nelspruit Hotel. Lamentamos que a prestação de serviço não tenha estado à altura das suas expectativas, pelo facto queira aceitar as nossas sinceras desculpas. Os hotéis Mercure desejam sempre prestar a melhor qualidade de serviço nas suas estadas ; por consequente, a sua opinião é para nós fundamental. Asseguramos-lhe que serão tomadas as medidas necessárias com vista à melhoria da qualidade das prestações que nos referiu. Mais uma vez, agradecemos os seus comentários e esperamos reconquistar a sua confiança aquando de uma próxima estada. Na expectativa de o(a) acolher brevemente, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos Karien Linde Rooms Division Manager Mercure Hotel Nelspruit

Yolanda M. Negócios - 25/06/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Muito boa »

Gosto de estar no Mercury Já hospedo a mais de 7 anos. Os serviços devem evoluir. Parece terem parado no tempo.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Joao A. Famílias - 21/06/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Sujidade e barulho »

O apartamento esta sujo. Sofa cadeiras e carpetes estão nojentas. Falta supervisão no sector de limpeza. Estadia para 5 pessoas e tem 1 colher 1 faca zero copos etc. Lamentável que tenha chegado a este ponto de degradação e desrespeito pelos clientes. Toda a noite houve festa nums apartamentos com imenso barulho musica e muito alcool à mistura e a segurança nada fez para parar. Desde a ultima estadia o hotel caiu para niveis rascos ou mesmo de pensao de bairro.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Exmo Senhor(a) A., Agradecemos ter-nos dedicado o seu tempo para nos escrever no seguimento da sua estada no Mercure Nelspruit Hotel. Lamentamos que a prestação de serviço não tenha estado à altura das suas expectativas, pelo facto queira aceitar as nossas sinceras desculpas. Os hotéis Mercure desejam sempre prestar a melhor qualidade de serviço nas suas estadas ; por consequente, a sua opinião é para nós fundamental. Asseguramos-lhe que serão tomadas as medidas necessárias com vista à melhoria da qualidade das prestações que nos referiu. Mais uma vez, agradecemos os seus comentários e esperamos reconquistar a sua confiança aquando de uma próxima estada. Na expectativa de o(a) acolher brevemente, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos Karien Linde Rooms Division Manager Mercure Hotel Nelspruit

Antonio C. Viajante individual - 20/06/2018 Avaliação com certificação AccorHotels

Foi Excelente como sempre , me senti em casa

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Exmo Senhor (a) C., Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Mercure Nelspruit Hotel. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de o (a) acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Karien Linde Rooms Division Manager Mercure Hotel Nelspruit

Domingos D. C. G. Famílias - 18/06/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« insatisfeito »

Falta utensílios na cozinha. Quarto somente tinha uma faca

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Exmo Senhor(a) G., Agradecemos ter-nos dedicado o seu tempo para nos escrever no seguimento da sua estada no Mercure Nelspruit Hotel. Lamentamos que a prestação de serviço não tenha estado à altura das suas expectativas, pelo facto queira aceitar as nossas sinceras desculpas. Os hotéis Mercure desejam sempre prestar a melhor qualidade de serviço nas suas estadas ; por consequente, a sua opinião é para nós fundamental. Asseguramos-lhe que serão tomadas as medidas necessárias com vista à melhoria da qualidade das prestações que nos referiu. Mais uma vez, agradecemos os seus comentários e esperamos reconquistar a sua confiança aquando de uma próxima estada. Na expectativa de o(a) acolher brevemente, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos Karien Linde Rooms Division Manager Mercure Hotel Nelspruit

Carolina L. G. Famílias - 17/06/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Alguns aspectos »

Foi mais ou menos e acho que poderia ter sido melhor. Sempre gostei de me hospedar no mercure e de tempo para cá tenho notado que já não tem copos nos quartos, as toalhas estão um pouco cansadas, notei também que o creme (loção) não é colocado. Mas tirando isso gosto muito de ficar porque há uma boa segurança.

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Dr A. N. Casais - 15/06/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Muito stressante »

Estive no quarto 517 No dia 12 de Junho não foi feita limpez no apartamento/ toalhas sujas nao foram mudadas No sabado à noite nao dormi---Muito barulho-----Carros com musica muito alta chegando e saindo---Motas grandes acelerando durante a noite Pessoas supostamente embriagadas, falando muito alto

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Exmo Senhor(a) N., Agradecemos ter-nos dedicado o seu tempo para nos escrever no seguimento da sua estada no Mercure Nelspruit Hotel. Lamentamos que a prestação de serviço não tenha estado à altura das suas expectativas, pelo facto queira aceitar as nossas sinceras desculpas. Os hotéis Mercure desejam sempre prestar a melhor qualidade de serviço nas suas estadas ; por consequente, a sua opinião é para nós fundamental. Asseguramos-lhe que serão tomadas as medidas necessárias com vista à melhoria da qualidade das prestações que nos referiu. Mais uma vez, agradecemos os seus comentários e esperamos reconquistar a sua confiança aquando de uma próxima estada. Na expectativa de o(a) acolher brevemente, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos Karien Linde Rooms Division Manager Mercure Hotel Nelspruit

Zaida P. D. S. Famílias - 20/05/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Conforto e aconchego »

A estadia foi optima, atendimento na hora,as condições da acomodação também óptimas. Em geral foi muito agradável passar os dois dias no Mercury.

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