Hotel – Mercure Nelspruit Hotel
Hotel Mercure Hotel Mercure

Mercure Nelspruit Hotel

3.5/5 291 comentários
  • O hotel tem WIFI Wi-fi/Acesso à Internet
  • O hotel serve pequeno-almoço Pequeno-almoço
  • O hotel tem bar Bar
  • O hotel tem estacionamento Estacionamento
  • O hotel tem restaurante Restaurante
  • O hotel tem ar condicionado nos quartos Ar condicionado
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Serviços no hotel e nas proximidades

Check-in desde as 14h00
Check-out até às 11h00

Serviços e informações práticas

Serviços a pagar
  • Check-in online

    Check-in online: A sua chegada será cuidadosamente preparada pela nossa equipa
    Check-out rápido: Basta devolver a chave

  • Wi-fi/Acesso à Internet
    • Internet sem fios no hotel (Serviços a pagar)
    • Internet de alta velocidade
    • Wi-Fi nas zonas de acesso comum (Serviços a pagar)
    • Internet sem fios no quarto (Serviços a pagar)
    • Acesso WiFi (Serviços a pagar)
  • Estacionamento
    • Estacionamento externo privativo
    • Estacionamento ext. part.cercado
    • Estacionamento para ônibus (Proximidades)
    • Estacionamento bem iluminado
  • Acessibilidade para pessoas com mobilidade reduzida
    • Quartos pessoas c/ defic. motora
    • Acesso para cadeira de rodas
    • Instal. pessoas c/ defic. motora
  • Ar-condicionado
  • KMIA AIRPORT
  • Idiomas falados no hotel
    • Alemão
    • Inglês
    • Francês
  • Recepção aberta 24 horas por dia
  • Unidad. carregam. p/carro elétr.  (Proximidades)
  • Lavagem a seco/serv. passadeira
  • Lojas/shopping  (Proximidades)
    • Salão de beleza
    • Loja souvenir/banca de jornais
    • Cabeleireiro

Lazer e atividades

  • Piscina externa sem aquecimento
  • Bem-estar  (Proximidades)
    • Massagem (Proximidades)
    • Sauna (Proximidades)
    • Bronzeamento artificial (Proximidades)
  • Golfe  (Proximidades)
    • Campo de golfe 18 holes (Proximidades)
    • Campo de golfe 9 holes (Proximidades)
    • Prática de golfe (Proximidades)
  • Ténis  (Proximidades)
    • Quadra de tênis de saibro
    • Quadra de tênis externa (Proximidades)

Catering

  • Pequeno-almoço
  • 1 restaurante(s)
  • 1 bar(es)
  • Serviço de quarto
    • Refeições quentes
    • Refeições ligeiras frias
    • Horário de funcionamento: Semana 6:30 - 21:00
    • Horário de funcionamento: Fim de semana 6:30 - 21:00

Serviços empresariais

  • 5 sala(s) de reunião
  • Servicio disponible fotocopia/impresión
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Localização do hotel

Os nossos quartos

Hotel com 104 quartos: escolha entre 1 suite de 1 quarto com 1 cama Queen size ou 1 suite de 2 quartos com 1 cama Queen size e 1 cama 2 x 3/4. Suites espaçosas com lounge, kitchenette, casa-de-banho, pátio, telef., TV por sat., Wi-Fi, cofres electrónicos.

  • 104 quartos
  • 60 quartos para não fumadores
  • 1 quartos para pessoas com mobilidade reduzida
  • 20 quartos para famílias
  • Cama extra no quarto pra criança
  • Cama de bebé
    • 220/240 V AC
    • Ar-condicionado
    • Cofre no quarto
    • Mapa de saída de emergência
    • Janelas que abrem
    • Telefone
    • TV com controle remoto
    • TV em cores via satélite/a cabo
    • Escrivaninha em todos os quartos
    • Cama de bebé
    • Internet sem fios no quarto
    • Linha de transm. alta-velocidade
    • Cozinha completa
    • Forno microondas no quarto
    • Equipamento para café e chá
    • Banheira
    • Chuveiro
    • Sanitários
    • Alarme de Incêndio
    • Tranca de segurança no apto
    • Trava da porta com cartão-chave
    • Alarme de Incêndio
    • Olho-mágico de segurança
    • Inform. emergência nos quartos
    • Serv. despertad. via telefonista
As comodidades dos nossos quartos

Os nossos restaurantes e bares

Ver todos os nossos restaurantes e bares

As nossas reuniões e eventos

3.9/5 Classificação AccorHotels 2.090 comentários

Avaliações dos nossos clientes sobre o Mercure Nelspruit Hotel

Garantia de 100% de comentários de hóspedes que ficaram mesmo no nosso hotel

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tripadvisor tripadvisor
3.5/5 Classificação do TripAdvisor 291 comentários
Anónimo Famílias - 10/11/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Hotel necessita manutenção, limpeza deficiente »

reserva correu bem, check-in e check-out também quarto com mobiliário sujo e cheiro desagradável higiene pode ser melhorada

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Exmo Senhor(a) P., Agradecemos ter-nos dedicado o seu tempo para nos escrever no seguimento da sua estada no Mercure Nelspruit Hotel. Lamentamos que a prestação de serviço não tenha estado à altura das suas expectativas, pelo facto queira aceitar as nossas sinceras desculpas. Os hotéis Mercure desejam sempre prestar a melhor qualidade de serviço nas suas estadas ; por consequente, a sua opinião é para nós fundamental. Asseguramos-lhe que serão tomadas as medidas necessárias com vista à melhoria da qualidade das prestações que nos referiu. Mais uma vez, agradecemos os seus comentários e esperamos reconquistar a sua confiança aquando de uma próxima estada. Na expectativa de o(a) acolher brevemente, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos Karien Linde Rooms Division Manager Mercure Hotel Nelspruit

Ebrahim Famílias - 20/10/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Pessima »

O hotel está num estado de degradação muito elevado! Padrões de qualidade muito abaixo

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Exmo Senhor(a) B., Agradecemos ter-nos dedicado o seu tempo para nos escrever no seguimento da sua estada no Mercure Nelspruit Hotel. Lamentamos que a prestação de serviço não tenha estado à altura das suas expectativas, pelo facto queira aceitar as nossas sinceras desculpas. Os hotéis Mercure desejam sempre prestar a melhor qualidade de serviço nas suas estadas ; por consequente, a sua opinião é para nós fundamental. Asseguramos-lhe que serão tomadas as medidas necessárias com vista à melhoria da qualidade das prestações que nos referiu. Mais uma vez, agradecemos os seus comentários e esperamos reconquistar a sua confiança aquando de uma próxima estada. Você pode me dar mais detalhes sobre a sua estadia? Na expectativa de o(a) acolher brevemente, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos Karien Linde Rooms Division Manager Mercure Hotel Nelspruit

Família - 08/10/2018 Avaliação com certificação TripAdvisor
« Alguns inputs para um melhor serviço. Gostamos muito do vosso espaço! »

Tive a oportunidade de partilhar com a recepção do Hotel uma questão que deveria ser melhorada: o «bedding» - as camas deveriam ser mais «bem vestidas». No nosso quarto havia 2 camas juntas e o lençol de baixo eram 2 pequenos juntos. Não fica bem. Sugeri que façam à medida um lençol que cubra os dois colchões (fitted sheet). Seria também bom ter um lençol de cima separado do cover duvet. Se a pessoa tem calor com o duvet, não tem como se cobrir com um lençol apenas.Também gostava de sugerir que as toalhas de banho fossem um pouco maiores, são tão pequenas que quase parecem toalhas de rosto.Obrigada

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Dear Guest, Thank you for taking the time to share your feedback. We hope to welcome you back to our hotel very soon! Sincerely, Karien Linde Rooms Division Manager Mercure Hotel Nelspruit

Morais Famílias - 06/10/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Satisfeito »

Boa embora, o houpeking precisa melhor o trato com os hospedes e melhorar a limpeza, para que nao seja necessário ter teias de aranha nas paredes.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezado hóspede, Obrigado por dedicar um tempo para compartilhar seu feedback. Esperamos recebê-lo novamente muito em breve em nosso hotel! Atenciosamente, Karien Linde Rooms Division Manager Mercure Hotel Nelspruit

Aline E. D. F. Famílias - 03/10/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Muito barulho, clientes Alcoolizados »

Clientes bebados a festejarem nos quartos, e nas escadas dos quartos. Não houve nenhum guarda para os repreender.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezado hóspede, Obrigado por dedicar um tempo para compartilhar seu feedback. Esperamos recebê-lo novamente muito em breve em nosso hotel! Atenciosamente, Karien Linde Rooms Division Manager Mercure Hotel Nelspruit

Abu T. Amigos - 01/10/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Duma maneira geral satisfeito »

Boa estadia, com cordialidade e atendimento dos pedidos feitos. Contudo notei baixa disponibilidade utensílios de cozinha, sem sabão liquido para a limpe e sal, por exemplo.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezado hóspede, Obrigado por dedicar um tempo para compartilhar seu feedback. Esperamos recebê-lo novamente muito em breve em nosso hotel! Atenciosamente, Karien Linde Rooms Division Manager Mercure Hotel Nelspruit

Luis M. Famílias - 17/09/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Estadia agradável, prática e em localozação conveniente »

Pessoal da recepção gentil e prático, quartos limpos e com tudo a funcionar, ambiente sossegado.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Exmo Senhor (a) M., Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Mercure Nelspruit Hotel. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de o (a) acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Karien Linde Rooms Division Manager Mercure Hotel Nelspruit

Miguel B. Negócios - 10/09/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Excelente »

Sempre foi boa

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Exmo Senhor (a) B., Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Mercure Nelspruit Hotel. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de o (a) acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Karien Linde Rooms Division Manager Mercure Hotel Nelspruit

Anónimo Famílias - 02/09/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« O apartamento estava em perfeitas condições. »

A estadia foi boa. O pessoal foi cordeal e simpático.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Exmo Senhor (a) A., Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Mercure Nelspruit Hotel. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de o (a) acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Karien Linde Rooms Division Manager Mercure Hotel Nelspruit

Marcos O. D. A. Viajante individual - 16/08/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Fim de semana »

Notei desta vez que o hotel, que estava lotado, me colocou num quarto que não estava nas melhores condições. A bancada da pia do banheiro necessitava reparos. Também verifiquei que faltava o controle remoto da TV e que o aparelho estava em estado de conservação menos do que adequado. Não reclamei na recepção quanto a TV, pois não a utilizei durante minha estadia. Fora estes problemas, a estádia atendeu minhas expectativas, quanto a custo-benefício e comodidade (ao lado do principal centro comercial de Nelspruit, Ilanga Mall). Entretanto, é importante sugerir que, pelo status da Marca Mercure, uma politica de refoma das acomodações seria salutar, pois o hotel quase nada mudou nestes mais de 4 anos que frequento o estabelecimento.

Farid J. Casais - 08/08/2018 Avaliação com certificação AccorHotels

Foi boa tirando alguns problemas no quarto.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Prezado hóspede, Obrigado por dedicar um tempo para compartilhar seu feedback. Esperamos recebê-lo novamente muito em breve em nosso hotel! Atenciosamente, Karien Linde Rooms Division Manager Mercure Hotel Nelspruit

Anónimo Casais - 06/08/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Razoável. Bom atendimento, no entanto as infraestruturas requerem investimento. »

Melhorar a qualidade da roupa de cama e os items da casa de banho (toalhas, shampoo e sabão liquid)

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Exmo Senhor(a) I., Agradecemos ter-nos dedicado o seu tempo para nos escrever no seguimento da sua estada no Mercure Nelspruit Hotel. Lamentamos que a prestação de serviço não tenha estado à altura das suas expectativas, pelo facto queira aceitar as nossas sinceras desculpas. Os hotéis Mercure desejam sempre prestar a melhor qualidade de serviço nas suas estadas ; por consequente, a sua opinião é para nós fundamental. Asseguramos-lhe que serão tomadas as medidas necessárias com vista à melhoria da qualidade das prestações que nos referiu. Mais uma vez, agradecemos os seus comentários e esperamos reconquistar a sua confiança aquando de uma próxima estada. Na expectativa de o(a) acolher brevemente, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos Karien Linde Rooms Division Manager Mercure Hotel Nelspruit

Maria S. M. Amigos - 06/08/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Penso que os serviços podem ser melhorados »

O ponto focal é que o hotel está em frente a um mall, o que é positivo . Entrentanto poderiam melhorar os serviços. Da última vez que me hospedei aí não encontrei toalhas de banho e as camas não estavam bem estendidas, os lençois estavam muito amarrotados, pelo que percebi que não foram mudados, algo que não se justifica, num hotel dessa categoria.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Exmo Senhor(a) M., Agradecemos ter-nos dedicado o seu tempo para nos escrever no seguimento da sua estada no Mercure Nelspruit Hotel. Lamentamos que a prestação de serviço não tenha estado à altura das suas expectativas, pelo facto queira aceitar as nossas sinceras desculpas. Os hotéis Mercure desejam sempre prestar a melhor qualidade de serviço nas suas estadas ; por consequente, a sua opinião é para nós fundamental. Asseguramos-lhe que serão tomadas as medidas necessárias com vista à melhoria da qualidade das prestações que nos referiu. Mais uma vez, agradecemos os seus comentários e esperamos reconquistar a sua confiança aquando de uma próxima estada. Na expectativa de o(a) acolher brevemente, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos Karien Linde Rooms Division Manager Mercure Hotel Nelspruit

Eduardo O. Famílias - 05/08/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Sempre que eu estiver em nelspruit se o valor estiver acessível será aí que vou me hospedar »

Sempre que eu estiver em nelspruit se o valor estiver acessível será aí que vou me hospedar

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Francisco F. Famílias - 04/08/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Muito Bom »

Muito Bom

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Anónimo Famílias - 25/07/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Ja foi melhor »

Nao foi nada boa, quarto com formigas, tive que chamar 3 vezes a recepçao por coisas que deveriam ser directas, Internet falha toda a hora e na ultima noite nao funcionou toda a hora, TV com canais nao nitidos.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Teles B. N. Negócios - 19/07/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Devem melhorar no pequeno almoço, diversificar mais a alimentação. »

Muito boa e confortável.

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Nelson N. Famílias - 18/07/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Servir mata bicho e jantar »

Melhor

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Elisio C. N. Famílias - 10/07/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Razoavel »

Acho que o restourante deveria funcionar 24hrs ou no maximo encerrar as 0.00hrs; A gileira poderia conter no minimo uma garrafa de agua que caso o clinte consuma lhe seja debitado O Aquecedor do quarto principal nao funciona assim como o cadiero de tento do quarto secundario

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Exmo Senhor(a) N., Agradecemos ter-nos dedicado o seu tempo para nos escrever no seguimento da sua estada no Mercure Nelspruit Hotel. Lamentamos que a prestação de serviço não tenha estado à altura das suas expectativas, pelo facto queira aceitar as nossas sinceras desculpas. Os hotéis Mercure desejam sempre prestar a melhor qualidade de serviço nas suas estadas ; por consequente, a sua opinião é para nós fundamental. Asseguramos-lhe que serão tomadas as medidas necessárias com vista à melhoria da qualidade das prestações que nos referiu. Mais uma vez, agradecemos os seus comentários e esperamos reconquistar a sua confiança aquando de uma próxima estada. Na expectativa de o(a) acolher brevemente, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos Karien Linde Rooms Division Manager Mercure Hotel Nelspruit

Yolanda M. Negócios - 25/06/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Muito boa »

Gosto de estar no Mercury Já hospedo a mais de 7 anos. Os serviços devem evoluir. Parece terem parado no tempo.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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