Hotel – Hotel Mercure Chamonix Centre
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Hotel Mercure Chamonix Centre

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4.0/5 1.005 comentários
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  • O hotel tem WIFI Wi-fi/Acesso à Internet
  • O hotel serve pequeno-almoço Pequeno-almoço
  • O hotel tem bar Bar
  • O hotel tem estacionamento Estacionamento
  • O hotel tem restaurante Restaurante
  • O hotel tem ar condicionado nos quartos Ar condicionado
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Serviços no hotel e nas proximidades

Check-in desde as 16h00
Check-out até às 12h00
Serviços a pagar

Serviços e informações práticas

  • Wi-fi/Acesso à Internet
    • Internet sem fios no hotel
    • Wi-Fi nas zonas de acesso comum
    • Internet sem fios no quarto
    • Acesso WiFi
  • Estacionamento
    • Estacionamento interno privativo (Serviços a pagar)
    • Estacionamento externo público (Proximidades)
    • Estacionamento para ônibus (Proximidades)
  • Acessibilidade para pessoas com mobilidade reduzida
    • Quartos pessoas c/ defic. motora
    • Acesso para cadeira de rodas
  • Permite animal de estimação 15  EUR
  • Controle manual de temperatura
  • Idiomas falados no hotel
    • Alemão
    • Inglês
    • Espanhol
    • Francês
    • Italiano
  • Check-in antecipado/Check-out tardio
    • CHECK-IN ÀS PRIMEIRAS HORAS A PARTIR DAS 09:00 (Serviços a pagar)
    • CHECK-OUT TARDIO ATÉ ÀS 17:00 (Serviços a pagar)
  • Lavagem a seco/serv. passadeira
  • Loja souvenir/banca de jornais

Lazer e atividades

  • Bem-estar  (Proximidades)
    • Solário (Proximidades)
    • Bronzeamento artificial (Proximidades)
  • Golfe  (Proximidades)
    • Campo de golfe 18 holes (Proximidades)
    • Prática de golfe (Proximidades)
    • Lições de golfe (Proximidades)
  • Quadra de tênis interna  (Proximidades)
  • Bilhar/sinuca
  • Esqui
    • Esqui cross-country (Proximidades)
    • Esqui alpino (Proximidades)
    • Aluguel de equipamento p/ esqui (Serviços a pagar)
    • Porta-esqui

Catering

  • Pequeno-almoço
  • 1 restaurante(s)
  • 1 bar(es)
  • Serviço de quarto
    • Refeições quentes
    • Refeições ligeiras frias
    • Horário de funcionamento: Semana 06:30/12:00:00
    • Horário de funcionamento: Fim de semana 06:30/12:00:00

Serviços empresariais

  • 13 sala(s) de reunião
  • Hotel de convenções
  • Área de Internet (Macintosh)
  • Servicio disponible fotocopia/impresión
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Localização do hotel

Os nossos quartos

Escolha entre as nossas 2 categorias de quarto com varanda e vista para Mont Blanc ou Brevent: um quarto confortável Standard ou um quarto de categoria Superior com mais espaço com os seus 2 quartos e 30 m² (323 sq. ft.).

  • 132 quartos
  • 132 quartos para não fumadores
  • 5 quartos para pessoas com mobilidade reduzida
  • Baby bed
    • 220/240 V AC
    • Cofre no quarto
    • Mapa de saída de emergência
    • Pacote TV Canal+ e Canalsat
    • Baby bed
    • Janelas que abrem
    • TV com controle remoto
    • Internet sem fios no quarto
    • Controle manual de temperatura
    • TV em cores via satélite/a cabo
    • Escrivaninha em todos os quartos
    • Banheira
    • Espelho para maquiagem
    • Secador de cabelo na casa de banho
    • Alarme de Incêndio
    • Inform. emergência nos quartos
    • Serv. despertad. via telefonista
As comodidades dos nossos quartos

Os nossos restaurantes e bares

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As nossas reuniões e eventos

4.2/5 Classificação AccorHotels Baseada em 1.028 comentários

Avaliações dos nossos clientes sobre o Hotel Mercure Chamonix Centre

Garantia de 100% de comentários de hóspedes que ficaram mesmo no nosso hotel

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4.0/5 Classificação do TripAdvisor Baseada em 1.005 comentários
Avaliação com certificação AccorHotels
Isabella A. Casais - 14/06/2018
« Boa experiência »

O hotel é bastante aconchegante, quarto amplo e bem equipado, o banheiro devia ter uma parede de vidro para dividir o box, depois do banho fica tudo inundado. A funcionária que fez o check in era bastante atenciosa e respondeu todas as nossas dúvidas. Já o funcionário do check out não sabia como fazer o procedimento de resgate dos pontos, estava atrapalhado e tivemos que esperar o gerente. No final tudo ficou resolvido. O hotel também foi bastante compreensivo quando precisamos alterar a nossa reserva.

Avaliação com certificação AccorHotels
Cláudio C. Casais - 25/12/2017
« Decepcionado »

Decepcionado. Hotel em reforma. Elevador ficou desligado. Banheiro pequeno. Pouca água no chuveiro. Café da manhã caríssimo - 19.90 euros. Mudei de hotel para o Pointe Isabelle e fiquei muito mais satisfeito. Minha avaliacao para o hotel Mercure Centre Chamonix é nota zero.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Dear CLAUDIO A MOREIRA C., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Hôtel Mercure Chamonix Centre. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Bénédicte M. GUSLUND

Avaliação com certificação AccorHotels
Octavio V. Casais - 05/11/2017
« Inadimissível falta de elevador »

Chegamos e soubemos que o elevador estava quebrado há alguns dias, e tivemos que carregar as malas por 3 andares. Outro ponto ruim é o vaso sanitário estar em local diferente do chuveiro. No mais tudo ótimo. Na realidade um dos atendentes levou uma das malas mas no check out tive que fazer tudo por conta própria. Os atendentes são muito solícitos e simpáticos. Bom café da manhã, quarto espaçoso e limpo.

Avaliação com certificação AccorHotels
A. G. Casais - 28/07/2017
« Quarto agradável »

Quarto de excelente dimensão e localização Varanda com vista magnifica para os Alpes Para um 4 estrelas falta frigorifico e ar condicionado

Avaliação com certificação AccorHotels
Tales M. X. Casais - 24/05/2017
« Excelente quarto, vista esplêndida, bom atendimento »

Pode melhorar no atendimento

Avaliação com certificação AccorHotels
Anónimo Amigos - 19/04/2017

O hotel é bom, bem localizado. Nosso quarto ficava em um prédio separado de onde servia o café da manhã, mas como não choveu não tivemos problema. O telefone do nosso quarto não estava funcionando, e queríamos fazer contato com amigos que estavam em outro quarto. Reclamamos na recepção e o telefone não foi consertado. O atendimento, em geral, não é dos melhores. A cama era muito boa, e os travesseiros também.

Avaliação com certificação AccorHotels
Anónimo Casais - 18/04/2017

Foi tudo muito bom, com exceção do café da manhã. Optamos pelo expresso e na primeira manhã tomamos café só nós dois. Nos outros dias (3), estávamos acompanhados de outro casal, porém o que foi servido para 4 pessoas foi a mesma quantidade de pães e café que havia sido servida para dois. Outra coisa que nos desapontou foi que o valor da diária no preço de balcão, no momento da nossa chegada, era inferior ao que pagamos por termos efetuado a reserva com antecedência.

Avaliação com certificação TripAdvisor
André B Viagem com amigos - 13/03/2017
« Muito bom exceto por um detalhe: »

O elevador não funcionava. Imagina você ficar uma semana esquiando, chegar exausto e ter que subir 4 andares de escada? E não havia sequer um funcionário para ajudar com as malas. Fora isso, o restaurante é ótimo, o quarto que ficamos Superior era grande e espaçoso. A localização é muito boa.

Avaliação com certificação AccorHotels
Anónimo Amigos - 11/03/2017

Foi bastante incômodo o fato do elevador não está funcionando. Em um hotel internacional como o Mercure, isto não poderia acontecer, muito menos ficar 05 dias inteiro sem funcionar. Chegávamos de um dia exaustivo de snowboard e tínhamos que subir escada. Sem contar no check-in e check-out ter que subir com tantas malas e pranchas.

Avaliação com certificação AccorHotels
Anónimo Casais - 18/02/2017

Café da manhã excelente. Quarto muito silencioso e espaçoso

Avaliação com certificação TripAdvisor
Raimundo C Viagem com amigos - 15/12/2016
« Historia de um tablet desaparecido »

Ficamos no hotel Chamonix Mt Blanc dois casais do dia 1 para 2 de Dezembro de 2016 através de uma reserva que fiz em meu nome. Fiz o check out às 11h20 do dia 2/12/2016 do quarto 306 e o meu amigo do quarto 304 fez o ckeck out as 11h15 do mesmo dia. Ao meu amigo não entregaram qualquer factura e a mim entregaram-me uma factura sem número. Ao chegarmos ao carro na garagem verificamos que o tablet com gps incluído tinha desaparecido da mala do meu amigo e a mala estava com o fecho aberto. Voltamos à recepção e fomos atendidos por um funcionario a quem perguntamos se não tinham entregue ou visto um tablet. Após nos ter ouvido deu-nos de imediato a chave do quarto 304 para irmos ver se o tablet tinha ficado no quarto . Nem perguntou à colega que estava na mesa ao lado. Achamos estranho a rapidez da resposta mas fomos ver ao quarto e nao tinha nada. Descemos resignados para a garagem e saimos para a rua com o carro. Ao passarmos na porta do hotel lembramo-nos de voltar à recepção e voltar a perguntar se entretanto tinha aparecido o tablet. O senhor da recepção voltou a dar a chave aos meus colegas para irem novamente ao quarto e a minha mulher ficou a conversar com a vossa funcionaria na recepção. A minha mulher pediu para ver as imagens da camara de segurança e em menos de um minuto a funcionaria apareceu com o tablet na mao a dizer que estava nos perdidos e achados. Ficamos com a sensação clara de que os funcionários estavam a esconder algo. Não foram profissionais. Não foram diligentes. O facto de o tablet apenas ter aparecido quando se pediram as imagens das camaras de segurança fez com que se instalasse a dúvida sobre a seriedade dos mesmos funcionários.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Dear Raimundo C, Thank you for taking the time to write us a comment. We are sorry about the misunderstnding concerning you touch pad. We do have routines in our hotel concerning lost and found items, and we really respect our guests belongings. Your touch pad was unfortunately not found immediately and it took some time before we managed to locate it. This is definitely a misunderstanding and not a calculated attempt from our side to steal your touch pad. Our guest satisfaction is the most important priority and we will use your feedback to improve our internal commmunication in the future. We are hoping to seeing you some other time in our hotel. Best regards, Benedicte M. GUSLUND, General Manager

Avaliação com certificação AccorHotels
Anónimo Amigos - 05/12/2016

Má. Ficamos no hotel Chamonix Mt Blanc dois casais do dia 1 para 2 de Dezembro de 2016 através de uma reserva que fiz em emeu nome. Fiz o check out às 11h20 do dia 2/12/2016 do quarto 306 e o meu amigo do quarto 304 fez o ckeck out as 11h15 do mesmo dia. Ao meu amigo não entregaram qualquer factura e a mim entregaram-me uma factura sem número. Ao chegarmos ao carro na garagem verificamos que o tablet com gps incluído tinha desaparecido da mala do meu amigo e a mala estava com o fecho aberto. Voltamos à recepção e fomos atendidos por um funcionario a quem perguntamos se não tinham entregue ou visto um tablet. Após nos ter ouvido deu-nos de imediato a chave do quarto 304 para irmos ver se o tablet tinha ficado no quarto . Nem perguntou à colega que estava na mesa ao lado. Achamos estranho a rapidez da resposta mas fomos ver ao quarto e nao tinha nada. Descemos resignados para a garagem e saimos para a rua com o carro. Ao passarmos na porta do hotel lembramo-nos de voltar à recepção e voltar a perguntar se entretanto tinha aparecido o tablet. O senhor da recepção voltou a dar a chave aos meus colegas para irem novamente ao quarto e a minha mulher ficou a conversar com a vossa funcionaria na recepção. A minha mulher pediu para ver as imagens da camara de segurança e em menos de um minuto a funcionaria apareceu com o tablet na mao a dizer que estava nos perdidos e achados. Ficamos com a sensação clara de que os funcionários estavam a esconder algo. Não foram profissionais. Não foram diligentes. O facto de o tablet apenas ter aparecido quando se pediram as imagens das camaras de segurança fez com que se instalasse a dúvida sobre a seriedade dos mesmos funcionários.

Avaliação com certificação TripAdvisor
Família - 29/11/2016
« Cenario Paradisiaco »

Hotel charmoso perfeitamente integrado ao ambiente da cidade. Quartos confortáveis com wi-fi de boa velocidade. Smart tv. Muito limpos. Sacada com vista para as montanhas. Fica ao pé do Monte Bianco. Funcionários atenciosos.

Avaliação com certificação AccorHotels
Anónimo Casais - 24/11/2016

Apesar da diculdade de comunicação fui extremamente bem atendida. Toda a equipe é excelente. O hotel é muito agradável. Recomendo e pretendo voltar.

Avaliação com certificação AccorHotels
Anónimo Casais - 14/04/2016

Achei o hotel muito caro para o que era. O quarto era simples e o banheiro estava velho e precisa de uma reforma. Não dá, em um hotel de 200 euros a diária, ter banheira com cortina de plástico. Não havia amenites no banheiro. Apesar de ser membro Le club meu quarto não estava pronto no check in, mas acabaram nos colocando em um quarto para família. Café da manhã era excessivamente caro.

Avaliação com certificação AccorHotels
Anónimo Famílias - 18/03/2016

Foi uma experiência muito boa, fomos bem recebidos e acolhidos em apartamentos limpos, organizados e amplos.

Avaliação com certificação AccorHotels
Anónimo Casais - 29/06/2015

O maitre Becker que nos atendeu é um profissional excelente.

Avaliação com certificação AccorHotels
Anónimo Casais - 10/06/2015

Hotel agradável

Avaliação com certificação TripAdvisor
edatavares Família - 31/10/2013
« Excelente vista »

A localização não poderia ser melhor. Fica situado junto ao centro de lojas e restaurantes. Ficamos em quarto com vista para o Monte Blanc. Único ponto desfavorável foram para as toalhas que são de pouca qualidade.

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