Hotel – Sofitel New York
Hotel Sofitel Hotel Sofitel

Hotel Sofitel New York

4.5/5 7.151 comentários
  • O hotel tem WIFI Wi-fi/Acesso à Internet
  • O hotel serve pequeno-almoço Pequeno-almoço
  • O hotel tem bar Bar
  • O hotel não tem estacionamento Estacionamento
  • O hotel tem restaurante Restaurante
  • O hotel tem ar condicionado nos quartos Ar condicionado
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Serviços no hotel e nas proximidades

Check-in desde as 15h00
Check-out até às 12h00

Serviços e informações práticas

Serviços a pagar
  • Check-in online

    Check-in online: A sua chegada será cuidadosamente preparada pela nossa equipa
    Check-out rápido: Basta devolver a chave

  • Wi-fi/Acesso à Internet
    • Internet sem fios no hotel
    • Internet de alta velocidade
    • Wi-Fi nas zonas de acesso comum
    • Acesso WiFi
    • A tecnologia de fibra ótica fornece a maior velocidade possível de conexão à Internet.
  • Estacionamento com manobrista
  • Acessibilidade para pessoas com mobilidade reduzida
    • Quartos pessoas c/ defic. motora
    • Acesso para cadeira de rodas
    • Instal. pessoas c/ defic. motora
    • Banh. p/pessoas necessid. espec.
  • Permite animal de estimação
  • Hotel 100% para não-fumantes
  • Ar condicionado
    • Ar-condicionado
    • Controle manual de temperatura
  • Check-in antecipado/Check-out tardio
    • CHECK-IN ÀS PRIMEIRAS HORAS A PARTIR DAS 08:00 (Serviços a pagar)
    • CHECK-OUT TARDIO ATÉ ÀS 17:00 (Serviços a pagar)
  • Lavandaria
    • Lavagem a seco/serv. passadeira (Serviços a pagar)
    • Serv. de lustrar sapatos noturno
    • Máquina de lustrar sapato
  • Porteiro/Carregador
  • Concierge

Lazer e atividades

  • Sala de ginástica

Catering

  • Pequeno-almoço
  • 1 restaurante(s)
  • 1 bar(es)
  • Serviço de quarto
    • Refeições quentes
    • Refeições ligeiras frias
    • Horário de funcionamento: Semana 24/24
    • Horário de funcionamento: Fim de semana 24/24
  • Máquina de salgadinhos & bebidas

Serviços empresariais

  • 9 sala(s) de reunião
  • Business center self-service
  • Servicio disponible fotocopia/impresión
Ver todos os serviços

Localização do hotel

Os nossos quartos

Todos os quartos estão decor. num estilo Art-Deco com cadeiras em padrão de zebra. Camas c/ lençóis percal, almofadas baixas e edredões. Quartos acess. com cama King disponíveis, frig., máquina de café e berços mediante pedido.

  • 398 quartos
  • Hotel 100% para não-fumantes
  • 20 quartos para pessoas com mobilidade reduzida
  • 56 quartos contíguos
    • Ar-condicionado
    • Mapa de saída de emergência
    • Rádio no quarto
    • Controle manual de temperatura
    • Linha de transm. alta-velocidade
    • Chuveiro
As comodidades dos nossos quartos

Os nossos restaurantes e bares

Ver todos os nossos restaurantes e bares

As nossas reuniões e eventos

4.5/5 Classificação AccorHotels 13.353 comentários

Avaliações dos nossos clientes sobre o Sofitel New York

Garantia de 100% de comentários de hóspedes que ficaram mesmo no nosso hotel

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tripadvisor tripadvisor
4.5/5 Classificação do TripAdvisor 7.151 comentários
Certificado de Excelência do TripAdvisor Certificado de excelência 2018
Helio K. Casais - 03/12/2018 Avaliação com certificação AccorHotels

Paguei por 2 diárias e não foi efetuado a limpeza e a troca das toalhas e arrumação do quarto em nenhum dia.

João M. Famílias - 27/11/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Bom com ressalvas »

Chegamos por volta da meia noite e meia no hotel no dia 16/11 e o atendimento na recepção não foi cordial. Os dois recepcionistas nos atenderam de forma preconceituosa pelo fato de sermos um casal gay. NYC é uma cidade gay friendly e a nossa recepção foi decepcionante não condizente com o conceito da cidade.

Anónimo Negócios - 24/11/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Confortável . Ótimo serviço »

O hotel precisa de reformas . Mas o quarto é confortável e silencioso para NY. Ótima localização . A concierge , Run Run é expetacular.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Dear Paulo V., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Sofitel New York. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Marie-Paule Nowlis Hotel Manager Sofitel New York

Anónimo Casais - 24/11/2018 Avaliação com certificação AccorHotels

Achei o quarto muito barulhento e com uma decoração muito feia. O banheiro estava novo. O café da manhã é muito bom!

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Dear Paulo A., Thank you for taking the time to share your comments concerning your stay at the Sofitel New York. Excellent service is what we strive to be known for; therefore your feedback is extremely important as it enables us to continually improve our service and provide a memorable experience to our valued guests. I noticed that you rated our “service” experience low. I would greatly appreciate it if you would be willing to provide further information about any problem you may have encountered as this will help me better understand what happened in order to anticipate any future occurrence. Our relationship with our guests is of paramount importance. We hope that you will present us with the opportunity to better serve you soon. Sincerely, Marie-Paule Nowlis Hotel Manager Sofitel New York

Anónimo Famílias - 22/11/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Gentileza »

Extremamente agradável!

Luiz F. M. S. Famílias - 09/11/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Mala perdida »

Esperávamos mais do Sofitel. Primeiro ao fazer o check in nos deixaram esperando durante 1 hora pois falaram que ainda estavam arrumando o quarto. Ao final da hospedagem, esquecemos uma mala azul dentro do guarda-roupa. Voltamos no outro dia para pegar mas ninguém achou. Voltamos ainda no dia seguinte pois tínhamos certeza que estava dentro do guarda roupa. Mesmo assim não acharam. Estamos extremamente chateados com o hotel.

Gustavo B. Viajante individual - 09/11/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Categoria errada »

Havia reservado uma categoria superior de quarto, mas na hora em que cheguei não estava disponível. Fiquei hospedado num quarto menor, em um andar inferior. Não recebi welcome drink também, mesmo sendo membro Gold do A-Club.

Carvalho Casais - 06/11/2018 Avaliação com certificação AccorHotels

ótima localização. check-in muito rápido. quero bem insonorizado. cama muito confortável. necessidade de melhorar a limpeza do quarto. menu de pequeno almoço de difícil compreensão e cujo pedido de ajuda aos funcionários não esclareceu; felizmente foi redesenhado durante a nossa estadia e tornado de fácil entendimento. mini-baguettes de fraca qualidade. No check-out faturaram pequeno almoço do ultimo dia, já incluido na tarifa do quarto, o que me obrigou a voltar ao hotel e pedir reversão do excesso o que foi feito prontamente.

Adilson T. D. F. Amigos - 30/10/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« excelente »

Gostamos imensamente do Hotel sob todos os aspectos! Sentimos falta de mais espaço no guarda roupas e tivemos que usar nossas malas como gavetas.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Dear Adilson F., We very much appreciate your grades regarding your stay at the Sofitel New York. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your grades with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. We would be grateful if you would kindly take a moment to review us on TripAdvisor as our guests often tell us how helpful it is to read past guests' reviews before booking their own visits. http://tinyurl.com/Sofitel-NY-Tripadvisor Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Marie-Paule Nowlis Hotel Manager Sofitel New York

Wilver Famílias - 27/10/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Hotel bom »

Hotel bom, bem localizado, próximo à Times Square, com quartos amplos, porém aparentam já estar "velhos".

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Dear Wilver M., Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely, Marie-Paule Nowlis Hotel Manager Sofitel New York

Emerson V. Famílias - 15/10/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Boa localização e serviços »

Boa com exceção do sono interrompido pela alergia aos ácaros! Trancou meu nariz no meio da noite fato que não acontecia a um bom tempo! Como tenho medicação para tratar consegui dormir novamente meia hora depois!

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Dear Emerson V., Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely, Marie-Paule Nowlis Hotel Manager Sofitel New York

Juliana Casais - 11/10/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Contusões e roupa de cama errada »

A armação da cama devia estar montada incorretamente pois meu marido se machucou com uma alavanca metálica posicionada bem na altura do tornozelo, onde ele se contundiu mais de uma vez ao se aproximar para deitar. Reclamamos na recepção mas nem atuaram no problema, nem nos deram retorno. Adicionalmente, ao fazer a reserva pedi para não usarem nenhuma roupa de cama com plumas e penas. Não fomos atendidos. Precisei remover o cobre leito na primeira noite e reclamar na recepção. Ai sim no dia seguinte trocaram os travesseiros e edredom.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Dear Juliana V., Thank you very much for taking the time to share your comments regarding your stay at the Sofitel New York. Exceptional service is what we strive to be known for; therefore your feedback is extremely important as it helps us to continually improve our service and provide a memorable experience to our valued guests. Please allow me to express my sincerest apologies. Please rest assured that we have taken the appropriate measures to address the problem with our tam in order to prevent any future occurrence. Our relationship with our guests is of paramount importance. We hope that you will present us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Marie-Paule Nowlis Hotel Manager Sofitel New York

Anónimo Famílias - 06/09/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Localização excelente com limpeza impecável e restaurante excelente »

Hotel excelente, localização privilegiada, limpeza impecável, funcionários prestativos e atenciosos, concierges com dicas ótimas!!! Só faltou uma piscina!!!

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Dear Marcos H L., We very much appreciate your grades regarding your stay at the Sofitel New York and I hope you don't mind my response being in English. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your grades with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. We would be grateful if you would kindly take a moment to review us on TripAdvisor as our guests often tell us how helpful it is to read past guests' reviews before booking their own visits. http://tinyurl.com/Sofitel-NY-Tripadvisor Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Marie-Paule Nowlis Hotel Manager Sofitel New York

Lourival C. Negócios - 31/08/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Desapontado com o quarto »

Havia feito (e pago antecipadamente) reserva em quarto entre 15o. e 29o. andar, com preferência por um quarto com vista. Para minha surpresa, o quarto que me foi disponibilizado no 12o. andar (com vista para a janela do prédio de trás) não condizia com a reserva e, acredito, com o preço pago. Ou seja, acredito ter havido um downgrade de quarto, sem nenhuma compensação.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Dear Lourival C., Thank you very much for taking the time to share your comments regarding your stay at the Sofitel New York.I hope you don't mind my response being in English. You initially booked a superior Room with Queen bed, you have been upgraded to a Luxury room with king size bed. We do apologize if this upgrade has been a disappointment. I have shared your review with our team and we will make sure next time you will have a high floor room. Please let us know if there is anything else we can assist you with. Exceptional service is what we strive to be known for; therefore your feedback is extremely important as it helps us to continually improve our service and provide a memorable experience to our valued guests. Sincerely, Tassadit Tlili Executive Assistant to the General Manager Sofitel New York

Eliane R. Famílias - 27/08/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Recepção »

Excepcional recepção

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Dear Eliane r., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Sofitel New York. and I hope you don't mind my response being in English. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Marie-Paule Nowlis Hotel Manager Sofitel New York

Hugo L. R. Famílias - 31/07/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Boa »

Satisfatória

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Dear Hugo R., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Sofitel New York. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Marie-Paule Nowlis Hotel Manager Sofitel New York

Irene Famílias - 15/07/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Excelente como sempre. »

Tudo perfeito. A cama do Sofitel, seus travesseiros e acolchoado são divinos! Dormir ali é uma experiência de outro mundo.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Dear Irene T., I hope you do not mind my response being in English. We very much appreciate your comments regarding your stay at the Sofitel New York. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. You can have the bed all for yourself in the comfort of your home, all the bedding is available online on : https://na.soboutique.com/ Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Marie-Paule Nowlis Hotel Manager Sofitel New York

Anónimo Casais - 10/07/2018 Avaliação com certificação AccorHotels

Foi uma estadia excelente. O hotel é muito confortável e o staff é excelente. O único ponto negativo é a falta de um buffet para o café da manhã

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Exmo Senhor P., Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Sofitel New York. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de o acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Marie-Paule Nowlis Hotel Manager Sofitel New York

Paulo C. Viajante individual - 09/07/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Excelente hotel em NYC »

Quarto grande, limpo e agradável. Fui atendido em todas as minhas necessidades pelo staff do hotel.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Dear Paulo C., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Sofitel New York. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Marie-Paule Nowlis Hotel Manager Sofitel New York

Ludimila T. Amigos - 06/07/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Muito boa »

Tive uma experiência muito boa no hotel, o único inconveniente foi um vazamento que tinha no banheiro, que molhava todo ele.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Exmo Senhora T., Agradecemos ter-nos dedicado o seu tempo para nos escrever no seguimento da sua estada no Sofitel New York. Lamentamos que a prestação de serviço não tenha estado à altura das suas expectativas, pelo facto queira aceitar as nossas sinceras desculpas. Os hotéis Sofitel Hotels & Resorts desejam sempre prestar a melhor qualidade de serviço nas suas estadas ; por consequente, a sua opinião é para nós fundamental. Asseguramos-lhe que serão tomadas as medidas necessárias com vista à melhoria da qualidade das prestações que nos referiu. Mais uma vez, agradecemos os seus comentários e esperamos reconquistar a sua confiança aquando de uma próxima estada. Na expectativa de a acolher brevemente, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos Marie-Paule Nowlis Hotel Manager Sofitel New York

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