Hotel – Hotel Mercure Paris Centro Torre Eiffel
Hotel Mercure Hotel Mercure

Hotel Mercure Paris Centro Torre Eiffel

4.0/5 5.246 comentários
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  • O hotel tem WIFI Wi-fi/Acesso à Internet
  • O hotel serve pequeno-almoço Pequeno-almoço
  • O hotel tem bar Bar
  • O hotel tem estacionamento Estacionamento
  • O hotel tem restaurante Restaurante
  • O hotel tem ar condicionado nos quartos Ar condicionado
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Serviços no hotel e nas proximidades

Check-in desde as 14h00
Check-out até às 12h00

Serviços e informações práticas

Serviços a pagar
  • Check-in online

    Check-in online: A sua chegada será cuidadosamente preparada pela nossa equipa
    Check-out rápido: Basta devolver a chave

  • Wi-fi/Acesso à Internet
    • Internet sem fios no hotel
    • Internet de alta velocidade
    • Internet sem fios no quarto
    • Acesso WiFi
    • A tecnologia de fibra ótica fornece a maior velocidade possível de conexão à Internet.
  • Estacionamento
    • Estacionamento interno privativo (Serviços a pagar)
    • Estacionamento externo privativo (Serviços a pagar)
    • Estacionamento ext. part.cercado (Serviços a pagar)
    • Estacionamento bem iluminado
  • Acessibilidade para pessoas com mobilidade reduzida
    • Quartos pessoas c/ defic. motora
    • Acesso para cadeira de rodas
    • Instal. pessoas c/ defic. motora
  • Animais permitidos 25  EUR
  • Controle manual de temperatura
  • Idiomas falados no hotel
    • Alemão
    • Inglês
    • Espanhol
    • Francês
    • Italiano
    • Japanese
    • Português
  • Recepção aberta 24 horas por dia
  • Check-in antecipado/Check-out tardio
    • CHECK-IN ÀS PRIMEIRAS HORAS A PARTIR DAS 09:00 (Serviços a pagar)
    • CHECK-OUT TARDIO ATÉ ÀS 17:00 (Serviços a pagar)
  • Lavandaria
    • Lavagem a seco/serv. passadeira (Serviços a pagar)
    • Máquina de lustrar sapato
  • Porteiro/Carregador

Lazer e atividades

  • Sala de ginástica
  • Outras atividades desportivas  (Proximidades)
    • Aluguer de bicicletas
    • Estádio de atletismo

Catering

  • Pequeno-almoço
  • 1 restaurante(s)
  • 1 bar(es)
  • Serviço de quarto
    • Refeições quentes
    • Refeições ligeiras frias
  • Máquina de salgadinhos & bebidas

Serviços empresariais

  • 11 sala(s) de reunião
  • Servicio disponible fotocopia/impresión
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Localização do hotel

Os nossos quartos

Totalmente remodelado, o hotel oferece quartos contemporâneos e funcionais com WIFI grátis.O hotel tem quartos Standard e Privilege e suites Junior, incluindo alguns com vistas da Torre Eiffel para viagens de negócios ou uma viagem de lazer com o seu parceiro ou família no centro de Paris.

  • 405 quartos
  • 10 quartos para pessoas com mobilidade reduzida
  • 78 quartos para famílias
  • 20 quartos contíguos
    • Mapa de saída de emergência
    • Telefone
    • TV com controle remoto
    • Internet sem fios no quarto
    • Controle manual de temperatura
    • Linha de transm. alta-velocidade
    • Banheira
    • Chuveiro
As comodidades dos nossos quartos

Os nossos restaurantes e bares

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As nossas reuniões e eventos

4.2/5 Classificação AccorHotels 13.196 comentários

Avaliações dos nossos clientes sobre o Hotel Mercure Paris Centro Torre Eiffel

Garantia de 100% de comentários de hóspedes que ficaram mesmo no nosso hotel

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4.0/5 Classificação do TripAdvisor 5.246 comentários
Rafael Famílias - 04/01/2019 Avaliação com certificação AccorHotels
« Excelente »

Estive por 5 noites com minha esposa e bebê de 10 meses de idade. Adoramos nossa estadia. A localizacao eh ótima, o atendimento do staff eh extremamente cordial, o café da manhã eh maravilhoso. Tudo foi excelente

Lamas Casais - 04/01/2019 Avaliação com certificação AccorHotels
« Excelente localização e atendimento »

Reservei para nossa lua de mel e fomos super bem tratados com uma atenção e mimos mais que especiais

Maribel C. Famílias - 02/01/2019 Avaliação com certificação AccorHotels
« Muito agradável e tranquila. »

Tranquila e agradável. Pequeno almoço muito bom. Staff simpático, embora alguns aspetos a melhorar na limpeza da casa de banho do quarto.

Felipe D. F. Casais - 02/01/2019 Avaliação com certificação AccorHotels
« Excelente! »

Segunda vez que fico nesse hotel. Recomendo demais a localização (5 minutos andando da Torre Eiffel). Atendimento dos funcionários e qualidade do quarto excelentes. O serviço do Bar e restaurante também é muito bom. Café da manha muito com e com diversas opções incluindo opções locais.

Jose A. R. V. Famílias - 30/12/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Bela localização »

Foi muito boa

Jeferson L. Famílias - 26/12/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Falta de funcionario simpatico e educado. Somente 1 funcionario entendia a nossa língua portuguesa, mas foi sarcástico, o qual vou relatar abaixo. »

Foi péssima, pois nos sentimos "palhaços " devido a atitude de um funcionário que nao sei o nome, mas para identificar é fácil, pois é o único que diz ser francês, e sabe falar a língua portuguesa, pois disse ser casado com uma brasileira. O Primeiro evento foi quando fui na recepção mostrar que o cofre do meu apto nao estava funcionando e questionei a ele se falava português ou inglês, e o mesmo disse que NAO. Ou seja, fez eu tentar articular e falar algo que ele poderia entender e ele se fazia de que nao entendia nada do que eu falava em português e assim, Mostrei então, um video através de meu celular do cofre que não estava abrindo e assim, ele pegou o telefone e pediu assistência, depois falou em português comigo dizendo que eu precisava estar imediatamente no meu quarto pois estaria indo uma pessoa la. Questionei-o pq ele nao falou português comigo antes e ele disse simplesmente, NAO. Outra situação com o mesmo, foi no restaurante do hotel, que juntamente com minha família chegamos la as 21:45 horas para jantar e o garçom disse que nao daria para fazer os lanches BON BURGUER, pois fecharia a cozinha em 10 minutos e nao daria tempo. Quando este mesmo funcionários que falou comigo sobre o cofre, foi lá e disse que fariam os lanches. Explicamos a ele para traduzir com o garçom que queríamos a carne do Hambúrguer mais passada e ele explicou ao garçons, quando os lanches vieram, estavam todos errados (mandaram o Club Sanduich), que nao pedimos e depois fomos maltratados devido ao horário. Procuramos o funcionario que fala português e ele discutiu conosco dizendo que aquele era o lanche que pedimos e ainda questionamos a ele, que pedimos o hambúrguer bem passado e ele entendeu perfeitamente, mas se fez de que NAO entendia. Ou seja, MAIS UMA VEZ ELE NOS FEZ DE PALHACOS E ESTAVA GOZANDO DE NOSSAS CARAS, talvez por sermos brasileiros? Por que será? Lamentável a postura de uma pessoa deste tipo estar trabalhando numa rede de hotéis. LAMENTAVEL.

Renato G. Casais - 25/12/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Excelente »

Ótima localização: hotel fica praticamente ao lado da Torre Eiffel, próximo ao metrô, padarias, restaurantes, ruas de comércio, etc. Excelente atendimento também dos funcionários.

Alexandra B. Casais - 17/12/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Sempre muito agradável! »

Gosto bastante do hotel, os quartos com vista são muito porreiros. Pequenos, contudo.

Manoel L. Famílias - 17/12/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Muito Bom »

Hotel bem localizado, atendimento espetacular.

Renata A. M. Famílias - 10/12/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Excepcional »

Amamos o hotel, tanto quarto, atendimento, localização, o café da manhã maravilhoso!!

Walter Casais - 02/12/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Maravilhoso »

Quarto com vista para a torre, espaço suficiente, frigobar ok, falta um pouco de iluminação mais clara no quarto. Café da manhã perfeito

Silvia M. Famílias - 30/11/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Muito confortável. »

Localização fantástica. Pequeno almoço muito bom.

Igor O. Casais - 27/11/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Satisfeito »

Super bem atendido. Ótima localização. Quarto limpo e confortável.

Marcelo T. Casais - 22/11/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Perfeita !!! »

Ótimo atendimento, com toda equipe muito educada e prontos para ajudar no que for preciso. Especial ao pessoal da recepção. Excelentes !!! E não esquecendo, o café da manhã eh muito bom !!!

Dorival A. D. S. Casais - 21/11/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Alguns funcionários não atenciosos e falta de cordialidade / Alguns funcionários não respeitam os turistas »

Alguns funcionários não atenciosos e falta de cordialidade. Não retornaria/optaria em hospedar neste hotel. Alguns funcionários não respeitam o turista.

Fernando S. C. Casais - 15/11/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Excelente, em tudo! »

Atendimento exemplar, pessoas atenciosas, restaurante muito bom, localização perfeita. Gostamos de tudo. Recomendamos e congratulamos o staff.

Claudia Viajante individual - 14/11/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Muito bom »

Hotel com conforto e excelente localização.

Cassiano R. Negócios - 14/11/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Nossa Reserva sumiu!!’ »

Fizemos uma reserva pelo aplicativo Le Club Accor Hotels em 24/08/18 e recebemos a seguinte confirmação via e-mail: “Reserva feita em nome de: Sr. R. CASSIANO - Número da reserva: GPVLBGHK - Número da transação: GPVLBGHK_02…9551PP - Data da hospedagem: de 11/11/2018 a 14/11/2018 - Sua hospedagem: 1 quarto, 3 noites 2 adultos , 0 criança.” Ao chegar no hotel nos informaram que a reserva havia sido cancelada e não sabiam o verdadeiro motivo. E também que não poderiam fazer nada. Tivemos que pagar por um quarto e no outro dia mudar para outro quarto pois era a disponibilidade deles. Pagamos o preço do dia, o que ficou quase duas vezes mais caro do que o valor que tínhamos reservado em junho. Ficamos tristes pois sempre demos preferência para a Rede Accor em todas as nossas viagens pelo Brasil e exterior. Mas não fomos bem tratados, sendo que ninguém se importou com o problema mesmo mostrando o e-mail original da confirmação. Para piorar ainda mais a situação, na mudança de um quarto para outro minha esposa deixou uma camisola no banheiro. Fomos até a recepção no mesmo dia perguntar onde estaria. Pediram para aguardar mais tarde e depois o outro dia. Enfim, não encontraram a camisola e tivemos uma prejuízo de mais R$200,00. Foi a primeira vez que nos furtaram um produto em um hote da Rede Accor dentro do próprio quarto. Portanto, era a viagem que almejamos há um bom tempo, mas nos trouxe grande transtorno com a falta de comprometimento das pessoas em resolver o problema. O Gerente do hotel sequer apareceu para conversar. Simplesmente enviou recado dizendo que nada poderia ser feito já que a reserva não estava no sistema e constava como cancelada. Lamento pelo atendimento de uma marca forte como Mercure e Rede Accor. Por isso deixarei de dar prioridade e também não indicarei qundo nos perguntarem. Agora imagina se não tivesse vaga no hotel? E se não tivéssemos o cartão para pagar o preço absurdo que nos cobraram? Estamos realmente muito tristes. Poderiam pelo menos nos explicar o porquê do cancelamento pois nunca havia ocorrido algo assim.

Anónimo Amigos - 12/11/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Não vale o preço que paguei »

A localização é muito boa. Falta cuidados com detalhes. Variar o café da manhã, trocar a cortina do quarto 729 pois acima está com diversos furos, amenidades bem precária apenas 1 sabonete em barra e sabonete líquido. No primeiro dia de hospedagem toalha de chão estava manchada, colocar pelo menos 1 garrafa de agua5no frigobar por dia seria bom, pois quando chega no quarto não tem água e tem que ficar indo atrás. Enfim muito Caro, longe de ser um hotel 4 estrelas. Preço não justifica.

Marcia R. V. Casais - 07/11/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Me decpecionei com algumas coisas »

Primeiro, os elevadores sempre em manutenção. Causando filas e demora. Ficamos por 9 dias e todos os dias tivemos probelmas com isso. Estava no 12 andar e tive que usar as escadas por várias vezes. Segundo, serviço de quarto péssimo. Pedi um lanche às 21 horas. Como estava demorando liguei novamente às 22h e o rapaz simplesmente disse que a cozinha já estava fechada e desligou na minha cara. Terceiro, o tratamento no café da manha foi lamentável. Chegamos às 9:45 para o café e tivemos que comer rapidamente pois já estavam retirando todos os alimentos. Foi muito desagradável. Com certeza não voltarei a me hospedar nesse Hotel e não recomendo para ninguém. Quarto, cheiro de cigarro insuportável dentro do quarto e corredores.

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