Hotel – Mercure São Paulo JK
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Hotel Mercure

Mercure São Paulo JK

Rua Funchal 111  Vila Olimpia 
04551060  SÃO PAULO
BRASIL

412 comentários
Pontuação no TripAdvisor Com base em 412 comentários
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Check-in desde as 12h00
Check-out até às 12h00
Serviços a pagar

Serviços no hotel e nas proximidades

  • Check-in online

    Check-in online: A sua chegada será cuidadosamente preparada pela nossa equipa
    Check-out rápido: Basta devolver a chave

  • Wi-fi/Acesso à Internet
    • Wi-Fi nas zonas de acesso comum
    • Internet sem fios no quarto
  • Estacionamento interno privativo
  • Piscina externa sem aquecimento
  • Sala de ginástica
  • Hotel 100% para não-fumantes

Serviços e informações práticas

  • Check-in online

    Check-in online: A sua chegada será cuidadosamente preparada pela nossa equipa
    Check-out rápido: Basta devolver a chave

  • Wi-fi/Acesso à Internet
    • Wi-Fi nas zonas de acesso comum
    • Internet sem fios no quarto
  • Estacionamento interno privativo
  • Hotel 100% para não-fumantes
  • Idiomas falados no hotel
    • Inglês
    • Espanhol
    • Português
  • Recepção aberta 24 horas por dia
  • CHECK-IN ÀS PRIMEIRAS HORAS A PARTIR DAS 08:00
  • Lavagem a seco/serv. passadeira

Lazer e atividades

  • Piscina externa sem aquecimento
  • Sala de ginástica

Catering

  • Serviço de quarto
    • Refeições quentes
    • Refeições ligeiras frias
    • Horário de funcionamento: Semana 07:00-24:00
    • Horário de funcionamento: Fim de semana 07:00-24:00

Serviços empresariais

  • 2 sala(s) de reunião
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Localização do hotel

Os nossos quartos

Só existe uma palavra para descrever os confortáveis e espaçosos apartamentos do Mercure São Paulo Funchal - encantadores. Todos equipados com A/C, cozinha, minibar, TV LCD, cofre, secretária e acesso à Internet.Temos apartamentos para não fumadores, serviço de quartos, lavandaria e estacionamento com funcionário.

  • 79 quartos
  • Hotel 100% para não-fumantes
  • Berço a pedido
    • 110/120 V AC
    • Ar-condicionado
    • Cofre no quarto
    • Mapa de saída de emergência
    • Água mineral cortesia no quarto
    • Telefone
    • Janelas que abrem
    • DDI - Discagem Direta
    • TV com controle remoto
    • Internet sem fios no quarto
    • Controle manual de temperatura
    • TV em cores via satélite/a cabo
    • Telefone com discagem direta
    • Berço a pedido
    • Computador
    • Frigobar
    • Cozinha completa
    • Ferro de passar no quarto
    • Forno microondas no quarto
    • Banheira
    • Sanitários
    • Secador de cabelo na casa de banho
    • Alarme de Incêndio
    • Trava da porta com cartão-chave
    • Despertador
    • Serv. despertad. via telefonista
As comodidades dos nossos quartos

As nossas reuniões e eventos

Avaliações dos nossos clientes sobre o Mercure São Paulo JK

Garantia de 100% de comentários de hóspedes que ficaram mesmo no nosso hotel

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3.5/5 Classificação do TripAdvisor Baseada em 412 comentários
Avaliação com certificação TripAdvisor
Viagem sozinho - 28/04/2017
« Ótima experiência! »

O hotel tem boas instalações, quarto confortável e os colaboradores são simpáticos. A localização é ótima, próxima ao parque e shopping. Note que se trata de uma região movimentada, então à noite tem um tanto de barulho. De todas as formas, o hotel é recomendado!

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

A equipe do Mercure São Paulo JK agradece por compartilhar seus comentários, é muito importante para nós saber que teve uma hospedagem tão prazerosa conosco e que os nossos serviços foram executados conforme sua expectativa. Ficaremos muito felizes em lhe receber novamente. Henrique Pena

Avaliação com certificação TripAdvisor
Romântico - 26/04/2017
« Boa estadia »

Como habitue de hoteis da rede accoor e tambem como cliente platinum da rede, ja me hospedei em varios mercures, este hotel segue os padroes da rede, penso que algumas coisinhas precisavam melhorar, mas isso com o tempo devem acontecer.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

A equipe do Mercure São Paulo JK agradece por compartilhar seus comentários, é muito importante para nós saber que teve uma hospedagem conforme o esperado. Ficaremos mais atentos para aprimorar o nosso atendimento. Ficaremos muito felizes em lhe receber novamente. Henrique Pena

Avaliação com certificação TripAdvisor
Família - 29/03/2017
« Ótima localização para negócios na Faria Lima e JK »

O ponto alto é a localização, na Rua Funchal, perto de muitas sedes de empresas na região da Faria Lima e JK. Muito perto do shopping JK e do Eataly. O quarto era confortavel e reformado recentemente, mas com uma configuração estranha: uma boa sala, com sofá, TV mesa e frigobar, e um quarto propriamente dito bem apertadinho, com 2 camas. A porta nem abria direito, pois batia na cama. O ar condicionado somente atendia o quarto com as camas.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

É um prazer receber o seu retorno e saber que a sua experiencia aqui conosco foi tão positiva. Em nome de toda a equipe, agradecemos o carinho e a confiança! Atenciosamente, Henrique Pena

Avaliação com certificação TripAdvisor
Negócios - 07/02/2017
« Desastre! Depois desse desisto de ficar em Mercure em São Paulo... »

Limpeza insuficiente, bolas de pelo e coisas nojentas no banheiro. Não arrumaram o quarto por mais de 24 horas, mesmo com o tag do lado de fora da porta solicitando a arrumação. Frigobar ficou 3 dias sem reposição. Box no banheiro não tem vazão e alaga o banheiro.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Agradecemos a avaliação em sua estadia conosco. O seu retorno é muito importante para junto à equipe ressaltarmos a necessidade de sempre termos a qualidade no nosso atendimento.

Avaliação com certificação TripAdvisor
Romântico - 22/01/2017
« Fiquei um pouco decepcionada.. »

Antes de fazer a reserva pesquisei bastante no site a respeito. Lá constava que havia microondas no quarto, piscina e sauna no hotel, fatores determinantes na minha escolha. Chegando lá, a piscina e sauna estavam em reforma e não havia microondas no quarto devido a reforma que fizeram. O quarto e o banheiro são modernos e limpos (cheirando um pouquinho a tinta...). No site também constava que os funcionários falam inglês, porém meu namorado, que só fala inglês, teve dificuldade em comunicar-se com eles. O café da manhã, que é pago, deixa a desejar se comparado com outros hotéis do mesmo nível. Não foi uma estadia ruim, mas eu estava esperando muito mais.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Informo que o nosso hotel passou por diversas mudanças estruturais. As modificações atingiram as áreas: apartamentos, recepção, lobby, corredores, restaurante e piscina. Em alguns apartamentos a cozinha foi mantida. Aguardamos sua vinda ao hotel para desfrutar destes ambientes. Em nome de toda a equipe, agradeço a confiança! Henrique Pena

Avaliação com certificação TripAdvisor
Romântico - 16/12/2016
« Fim-de-semana »

A localização é ótima, próxima a dois shopping centers, apesar dos sentidos do transito dificultar um pouco a sua localização. O tamanho do apartamento é muito bom. e a reserva pela Accor tornou o custo-benefício excelente.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Agradecemos por ter escolhido o nosso hotel, a avaliação dos nossos hóspedes é muito importante para evolução do atendimento. É com grande satisfação que vimos desejar, votos de um Feliz Natal e um Ano Novo pleno de realizações. Boas Festas!!! Henrique Pena Mercure SP JK

Avaliação com certificação TripAdvisor
Família - 17/11/2016
« MERCURE SP FUNCHAL EM REFORMA »

Foi uma decepção escolher o MERCURE FUNCHAL e ter uma recepção e estadia tão desagradáveis. Na chegada, uma demora enorme para o check in e o motivo alegado foi: "nessa hora do meio dia tem muita gente entrando e saindo". Pasmem!. além disso, ninguém para ajudar com as bagagens, sem falar no quarto que era pequeno. Na segunda, logo cedo, fomos acordados pelo barulho de furadeiras, martelos e outros. Um absurdo!

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Lamento que sua estada em nosso hotel não foi conforme suas expectativas. Estamos modernizando nossos apartamentos e reformando as áreas sociais para darmos mais conforto e qualidade aos nossos hóspedes. Atenciosamente, Henrique Pena Mercure SP Funchal

Avaliação com certificação TripAdvisor
Romântico - 07/10/2016
« funchal »

excelente, boa localização, acomodações muito boas, so faltando blackout na janela para melhor sono pela manhã, mas nada que estragasse a experiencia da hospedagem. Voltarei com certeza mais vezes. aprovado

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Foi uma honra para nossa equipe recebê-lo, compartilharei com todos seus comentários. Aproveito para informá-lo que estamos reformando as áreas sociais para melhor servi-lo futuramente. Atenciosamente, Henrique Pena Mercure SP Funchal

Avaliação com certificação TripAdvisor
Negócios - 04/07/2016
« Hotel velho... »

Hotel muito velho, a única coisa boa é a localização. Banheiro sem ducha higiênica... Parece que foi reformado mas continua com aspecto de hotel velho. Não voltarei a este hotel, não recomendo. Fiquei apenas uma noite.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

No Mercure, procuramos fornecer um serviço bem qualificado a cada um de nossos clientes, lamentamos por não ter atendido conforme o esperado. Aproveito para lhe informar que já iniciamos a reforma dos apartamentos. Atenciosamente, Henrique Pena Mercure SP Funchal

Avaliação com certificação TripAdvisor
Negócios - 10/06/2016
« Velho mas bem localizado »

Bem localizado, perto de centro de compras, restaurantes mas é um hotel envelhecido. Mobiliario antigo e sem renovação. Café da manhã padrão Mercure. Não ficaria novamente em razão do ambiente envelhecido.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Agradecemos por avaliar sua hospedagem no Mercure São Paulo Funchal. Aproveito para informá-lo que já estamos reformando os apartamentos e em breve iniciaremos nas áreas socias. Esperamos sua visita , após nossas reformas. Atenciosamente, Henrique Pena Mercure SP Funchal

Avaliação com certificação TripAdvisor
Luciano C Família - 26/05/2016
« Final de semana »

Hotel muito bem localizado e de facil acesso. O serviço é atencioso e eficaz, sempre garantindo a satisfação do cliente. As acomodações são confortáveis e muito bem mantidas. A disposição dos moveis e sua qualidade permitem uma estadia agradavel.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Agradecemos por avaliar sua hospedagem no Mercure São Paulo Funchal. Seus comentários serão compartilhados com nossa equipe. Esperamos que sua próxima visita seja em breve. Atenciosamente, Henrique Pena Mercure SP Funchal .

Avaliação com certificação TripAdvisor
José Eduardo C Família - 20/03/2016
« Boa localização mas quartos ruins »

Quartos com mobiliário velho. O hotel parece ter parado na década de 80/90. O banheiro tinha metais já desgastados. O vaso era antiecológico, pois para o uso necessitava de diversas descargas. O box/banheira eram um perigo até mesmo para pessoas jovens. O ponto positivo é a localização do hotel.

Avaliação com certificação TripAdvisor
Negócios - 17/03/2016
« Hotel pouco preocupado com o cliente »

Hotel pouco preocupado e comprometido com o cliente. Ar condicionado estragado e nenhum interesse do hotel em resolver o problema. Camas péssimas. Recepção e restaurante não atenderam ligações do quarto.

Avaliação com certificação TripAdvisor
Negócios - 21/02/2016
« Barulhento e desatualizado »

Quarto com ar condicionado MUITO barulhento, hotel antigo: mobiliário, banheiro, pintura, etc... Não consegui conectar a internet com as informações recebidas na recepção. Espero que seja renovado pois a localização é boa.

Avaliação com certificação TripAdvisor
Romântico - 12/02/2016
« Completamente diferente do que as fotos do site mostram! »

Essa foi a minha pior experiência com a rede Accor. Sempre procuro me hospedar nos hotéis Mercury por terem um bom custo-beneficio, mas me decepcionei ao ver o quarto... Muito velho, completamente do que mostrava no site da accor, o pior eh que dizia que o hotel tinha sido todo reformado! Desci, reclamei e a atendente falou que não havia nenhum quarto reformado disponível. Somente depois que eu estava decidida a cancelar a minha reserva, milagrosamente eles conseguiram um quarto novinho.

Avaliação com certificação TripAdvisor
Família - 18/12/2015
« Otimo Hotel »

A estadia foi muito confortável, possui mini cozinha com microondas, sala e quarto, banheiro com banheira de hidromassagem, os funcionários são muito atenciosos, o hotel é bem localizado, o EATALY fica muito perto do hotel, fácil acesso ao aeroporto de congonhas.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Agradecemos por avaliar sua hospedagem no Mercure São Paulo Funchal. Tenha certeza de que seu feedback será um encorajamento para continuarmos a melhorar a qualidade de nossos serviços. Esperamos que sua próxima visita seja em breve. Atenciosamente, Adriana Trindade Mercure SP Funchal

Avaliação com certificação TripAdvisor
DeborahRossoni Negócios - 17/08/2015
« serviço de quarto »

Os utensílios utilizados no serviço de quarto são de plastico e isopor o que não condiz com o padrão Mercure. o copo de suco é servido em copo descartável, o pãozinho vem numa caixa de isopor e os saches de molho em um saquinho de pipocas.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezada Sra. Debora, Agradecemos por nos informar sua experiência no Mercure SP Funchal. Peço lhe desculpas pelos transtornos com o serviço de room service. Seus comentários serão compartilhados com os responsáveis, evitando assim futuras ocorrências. Atenciosamente,

Avaliação com certificação TripAdvisor
Rodrigo D Negócios - 28/04/2015
« Ruim »

Achei a cama e o colchão muito ruins. O apartamento está muito velho e o chuveiro horrível. A localização é boa até porque escolhi pela proximidade ao evento que eu tinha como compromisso. A equipe de atendimento na média.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Prezado (a) Hóspede, Agradecemos por nos contar sobre sua experiência . Sentimos muito não ter correspondido às suas expectativas. Aproveito para lhe informar que em breve todos os aptos e áreas sociais serão reformadas para melhor atender nossos hóspedes. Agradecemos novamente por nos informar sobre sua experiência e esperamos que nos dê oportunidade de melhor serví-lo em um futuro próximo. Atenciosamente,

Avaliação com certificação TripAdvisor
garagonw Negócios - 27/04/2015
« problemas de manutencao »

problemas de manutencao tenho ficado quatro vezes neste hotel nos ultimos seis meses e sempre tenho tido problemas de manutencao no apartamento. Principalmente no banheiro. O major problema tem sido vazamento de agua na pia, nos canos e nas torneiras.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Prezado (a) Hóspede, Agradecemos por nos contar sobre sua experiência . Lamentos pelas ocorrências em seu apto e peço lhe desculpas. No Mercure, procuramos fornecer um serviço de alto nível a cada um de nossos clientes, por isso seu feedback é muito importante para nós. Esteja certo de que estaremos tomando medidas apropriadas para lidar com cada item apontado pelo senhor e prevenir futuras ocorrências. Agradecemos novamente por nos informar sobre sua experiência e esperamos que nos dê oportunidade de melhor serví-lo em um futuro próximo. Atenciosamente,

Avaliação com certificação TripAdvisor
Rodrigo D Negócios - 23/03/2015
« Funchal »

Achei o apartamento antigo. Cama ruim, muito pequena e colchão mole e velho. Chuveiro muito ruim, pois foi impossível acertar a temperatura: ou ficava frio demais ou fervendo. Realmente muito ruim e precário.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezado Hóspede, Lamento não ter correspondido todas as suas expectativas, porém as devidas providências já foram tomadas. Aproveito para lhe informar que já estamos finalizando o projeto de reforma e em breve todos os aptos serão reformulados para atender cada um de nossos hóspedes. Espero que nos dê a oportunidade de melhor servi-lo em breve. Atenciosamente,

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