Hotel – Hotel Mercure São Paulo JK
Hotel Mercure Hotel Mercure

Hotel Mercure São Paulo JK

3.5/5 468 comentários
  • O hotel não tem WIFI Wi-fi/Acesso à Internet
  • O hotel serve pequeno-almoço Pequeno-almoço
  • O hotel não tem bar Bar
  • O hotel tem estacionamento Estacionamento
  • O hotel tem restaurante Restaurante
  • O hotel tem ar condicionado nos quartos Ar condicionado
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Serviços no hotel e nas proximidades

Check-in desde as 12h00
Check-out até às 12h00

Serviços e informações práticas

Serviços a pagar
  • Check-in online

    Check-in online: A sua chegada será cuidadosamente preparada pela nossa equipa
    Check-out rápido: Basta devolver a chave

  • Wi-Fi nas zonas de acesso comum
  • Estacionamento
    • Estacionamento interno privativo
    • Estacionamento com manobrista
    • Estacionamento bem iluminado
  • Hotel 100% para não-fumantes
  • Ar condicionado
    • Ar-condicionado
    • Controle manual de temperatura
  • Idiomas falados no hotel
    • Inglês
    • Espanhol
    • Português
  • Recepção aberta 24 horas por dia
  • Check-in antecipado/Check-out tardio
    • Check-in às primeiras horas a partir das 08:00 (Serviços a pagar)
    • Check-out tardio até as 18h (Serviços a pagar)
  • Lavandaria

Lazer e atividades

  • Piscina externa sem aquecimento
  • Sala de ginástica
  • Sauna

Catering

  • Pequeno-almoço
  • 1 restaurante(s)
  • Serviço de quarto
    • Refeições quentes
    • Refeições ligeiras frias
    • Horário de funcionamento: Semana Serviço 24 horas
    • Horário de funcionamento: Fim de semana Serviço 24 horas

Serviços empresariais

  • 3 sala(s) de reunião
Ver todos os serviços

Os nossos quartos

Os apartamentos espaçosos e confortáveis do hotel Mercure São Paulo JK são simplesmente encantadores. Todos os apartamentos são 100% para não fumadores e dispõem de TV LCD, cofre, ar condicionado e WIFI.Dispomos de serviço de quartos 24 horas, serviço de lavandaria e estacionamento assistido.

  • 79 quartos
  • Hotel 100% para não-fumantes
  • Baby bed
    • 110/120 V AC
    • Ar-condicionado
    • Cofre no quarto
    • Mapa de saída de emergência
    • Telefone
    • Janelas que abrem
    • DDI - Discagem Direta
    • TV com controle remoto
    • Controle manual de temperatura
    • TV em cores via satélite/a cabo
    • Telefone com discagem direta
    • Baby bed
    • Frigobar
    • Sanitários
    • Secador de cabelo na casa de banho
    • Alarme de Incêndio
    • Trava da porta com cartão-chave
    • Despertador
    • Serv. despertad. via telefonista
As comodidades dos nossos quartos

Os nossos restaurantes e bares

Ver todos os nossos restaurantes e bares

As nossas reuniões e eventos

4.1/5 Classificação AccorHotels 3.588 comentários

Avaliações dos nossos clientes sobre o Hotel Mercure São Paulo JK

Garantia de 100% de comentários de hóspedes que ficaram mesmo no nosso hotel

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3.5/5 Classificação do TripAdvisor 468 comentários
Karla Casais - 11/08/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Conforto, tranquilidade e excelente atendimento! »

Adorei me hospedar nesse hotel! Fui muito bem recebida! Todos os funcionários foram muito solícitos e gentis!

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezada Senhora Karla Obrigado por dedicar um tempo para compartilhar seu feedback. Esperamos recebê-la novamente muito em breve em nosso hotel! Atenciosamente, Erik c Tover General Manager

Luiz Viajante individual - 11/08/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Boa localização »

Quarto confortável, ótima ducha, cama muito confortável.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezado Senhor Luiz Obrigado por dedicar um tempo para compartilhar seu feedback. Esperamos recebê-lo novamente muito em breve em nosso hotel! Atenciosamente, Erik c Tover General Manager

A. Famílias - 05/08/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Fui muito bem atendido »

E a primeira vez que utilizo o hotel Gostei muito, funcionarios educados e muito bem treinados

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezado Senhor Jose Obrigado por dedicar um tempo para compartilhar seu feedback. Esperamos recebê-lo novamente muito em breve em nosso hotel! Atenciosamente, Erik c Tover General Manager

Angela Famílias - 04/08/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Recomendo a todos! »

Muito bom o atendimento de toda equipe!

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezada Senhora MAria Obrigado por dedicar um tempo para compartilhar seu feedback. Esperamos recebê-la novamente muito em breve em nosso hotel! Atenciosamente, Erik c Tover General Manager

Anónimo Negócios - 03/08/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« excelente »

so gostaria de obter desconto para nova hospedagem.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezada Senhora Ilma Obrigado por dedicar um tempo para compartilhar seu feedback. Referente ao desconto, Cliente Le Club recebe 10% de desconto nas tarifas efetuadas pelo site Accorhotels.com, além de receber pontuação no programa. Caso ainda a tarifa estiver alta, por favor nos consulte e veremos o dia especifico se podemos fazer algo para a senhora. Esperamos recebê-la novamente muito em breve em nosso hotel! Atenciosamente, Erik c Tover General Manager

Mauro C. Negócios - 01/08/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Excelente mas o preço poderia ser melhor »

Muito boa

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezado Senhor Mauro Obrigado por dedicar um tempo para compartilhar seu feedback. Esperamos recebê-lo novamente muito em breve em nosso hotel! Atenciosamente, Erik c Tover General Manager

Wylla Famílias - 01/08/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Muito bom. »

Atendimento excelente, café da manhã com bastante variedade e ótima localização.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezada Senhora M. Obrigado por dedicar um tempo para compartilhar seu feedback. Esperamos recebê-la novamente muito em breve em nosso hotel! Atenciosamente, Erik c Tover General Manager

Monica E. S. Amigos - 01/08/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« satisfeita »

Fiquei satisfeita com a estadia. Apenas teve duas situações que poderá melhorar. Um atendente da cozinha foi grosso ( ligamos para fazer um pedido da cozinha 24h, e o atendente foi muito grosso), e o fato da segurança no hotel, Visto que no domingo na parte da manhã, estávamos saindo do hotel, e ao pegar o elevador, tinha um homem dentro, meio que desorientado. Acho que estava bêbado ou algo do tipo. Ele não sabia nem em que quarto estava e nem se estava no hotel. ele ficou um tempo no elevador, depois saiu e ficou sentado na entrada e nenhuma funcionário do hotel foi verificar se ele era hospede do hotel ou não.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezada Senhora Monica Obrigado por dedicar um tempo para compartilhar seu feedback. Embora gostaríamos que sua experiência tivesse sido melhor, com feedbacks como este podemos aprender e melhorar a qualidade do nosso serviço. Referente ao atendimento no restaurante não aprovamos essas medidas e sera repassado um treinamento mediante o seu feedback, assim teremos a certeza do equilíbrio e a segurança da satisfação do nosso serviço para com o hóspede. Referente ao homem desorientado, pedimos desculpa por causar alguma sensação de insegurança, mas estava sobre controle. Temos um modelo de Flat, assim o senhor era proprietário e morador de um dos apartamentos e ele se recusava ajuda para ir a seua andar. Trabalhamos muito para fornecer uma experiência excepcional para nossos hóspedes, mas é evidente que neste caso não obtivemos sucesso. Se você nos der a chance em reservas futuras de reconquistar sua confiança, posso garantir que daremos nosso melhor para que sua estadia seja tão boa quanto a de muitos hóspedes que apreciam nosso hotel. Atenciosamente, Erik c Tover General Manager

Maykon M. Viajante individual - 31/07/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Solution Oriented »

A experiência no geral se mostrou excelente. Assim que fiz o check-in, entrei no quarto e vi que não haviam feito a limpeza do mesmo; assim, liguei para a recepção e prontamente resolveram meu problema, me trocando de quarto.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezado Senhor Maykon Obrigado por dedicar um tempo para compartilhar seu feedback por dois motivos, um por saber que resolveram o cenário rapidamente, e dois por eu pedir desculpa. Esperamos recebê-lo novamente muito em breve em nosso hotel! Atenciosamente, Erik c Tover General Manager

N. Casais - 31/07/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Barulhenta »

Banheiro entupiu, chuveiro apresentando pouca vazão de água, cortina não fechava por completo e para completar havia uma obra na janela do meu quarto com uma britadeira as 9 da manhã de domingo.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Exmo Senhor Mauro Agradecemos ter-nos dedicado o seu tempo para nos escrever no seguimento da sua estada no Mercure São Paulo JK Hotel. Lamentamos que a sua jornada não tenha estado à altura das suas expectativas, pelo facto queira aceitar as nossas sinceras desculpas, por consequente, a sua opinião é para nós fundamental. Asseguramos-lhe que serão tomadas as medidas necessárias com vista à melhoria da qualidade das prestações que nos referiu. Referente ao barulho não estava ao nosso alcance, pois era uma obra da eletropaulo. Mais uma vez, agradecemos os seus comentários e esperamos reconquistar a sua confiança aquando de uma próxima estada. Erik c Tover General Manager

Alberto C. Casais - 30/07/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« confortável »

Os apartamentos são amplos , o banheiro é bem espaçoso, a cama também e boa e o local é bem silencioso. O atendimento no restaurante foi muito bom

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezado Senhor Alberto Obrigado por dedicar um tempo para compartilhar seu feedback. Esperamos recebê-lo novamente muito em breve em nosso hotel! Atenciosamente, Erik c Tover General Manager

Rita V. Negócios - 30/07/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Ótima Estadia »

Pessoal atenciosos WIFI funcionou bem Café da manhã excelente

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezada Senhora Rita Obrigado por dedicar um tempo para compartilhar seu feedback. Esperamos recebê-la novamente muito em breve em nosso hotel! Atenciosamente, Erik c Tover General Manager

Carlos Negócios - 30/07/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« DESAPONTAMENTO »

AO EFETUAR A RESERVA CONSTAVA A INFORMAÇÃO QUE NÃO HAVERIA NENHUM DÉBITO NO CARTÃO DE CRÉDITO E INFELIZMENTE, ALÉM DE EFETUAREM O DÉBITO, AINDA É EFETUADO UM VALOR R$100,00 A MAIS DO VALOR. EFETUEI O PAGAMENTO EM DINHEIRO NO CHECK-OUT E O DÉBITO NO CARTÃO SÓ FOI ESTORNADO 5 DIAS APÓS MINHA SAÍDA E ISSO PORQUE TIVE QUE LIGAR 2 (DUAS) VEZES NO HOTEL PARA SOLICITAR O ESTORNO. PODERIA TER ENTRADO COM UMA RECLAMAÇÃO NO PROCON POR PROPAGANDA ENGANOSA ALÉM DE TER FICADO EXTREMAMENTE DECEPCIONADO COM A REDE. SERÁ QUE SE NÃO HOUVESSE CONTROLE SOBRE MINHA FATURA O DÉBITO SERIA ESTORNADO? FICA A DÚVIDA......

Maria C. Negócios - 29/07/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Me senti muito à vontade! »

Hotel muito limpo, decoração bacana!

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezada Senhora Maria Obrigado por dedicar um tempo para compartilhar seu feedback. Esperamos recebê-la novamente muito em breve em nosso hotel! Atenciosamente, Erik c Tover General Manager

Marcia H. G. Negócios - 29/07/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Sem água quente no banho pela manhã »

O fato de não ter água quente no banho pela manhã, no mínimo merecia um desconto na diária!!!

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezada Senhora Marcia Agradecemos o tempo que nos consagrou para nos escrever no seguimento da sua estada no Mercure São Paulo JK Hotel. Lamentamos que a prestação de serviço não tenha estado à altura das suas expectativas. A equipe do Mercure JK deseja prestar-lhe a melhor qualidade de serviço para as suas estadas, a sua opinião é para nós fundamental. Asseguramos que serão implementadas as medidas necessárias com vista à melhoria da qualidade das prestações referidas. Temos consciência que o incidente ocorrido alterou a qualidade da sua estada. Temos o prazer de lhe oferecer um Voucher com desconto de 20%, que poderá utilizar em sua próxima estada no Mercure JK. Receberá por e-mail no decurso dos próximos dias. Mais uma vez, agradecemos e esperamos reconquistar a sua confiança. Erik c Tover General Manager

Steferson Negócios - 29/07/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Rápida e ruim »

Água quente não funcionava, no quarto nao havia TV, muito barulho na rua.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezado Senhor Steferson Agradecemos o tempo que nos consagrou para nos escrever no seguimento da sua estada no Mercure São Paulo JK Hotel. Lamentamos que a prestação de serviço não tenha estado à altura das suas expectativas. A equipe do Mercure JK deseja prestar-lhe a melhor qualidade de serviço para as suas estadas, a sua opinião é para nós fundamental. Asseguramos que serão implementadas as medidas necessárias com vista à melhoria da qualidade das prestações referidas. Temos consciência que o incidente ocorrido alterou a qualidade da sua estada. Temos o prazer de lhe oferecer um Voucher com desconto de 20%, que poderá utilizar em sua próxima estada no Mercure JK. Receberá por e-mail no decurso dos próximos dias. Mais uma vez, agradecemos e esperamos reconquistar a sua confiança. Erik c Tover General Manager

Antonio L. Negócios - 28/07/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Boa opção para a região »

Para viagens a negócios é uma boa opção. Para os muito exigentes, entretanto, pode ser visto como algo vintage. Trata-se de um daqueles antigos aparts de SP que foram reformados pela ACCOR. Bem legalzinho, mas o preço poderia ser um pouquinho menor.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezado Senhor Antonio Obrigado por dedicar um tempo para compartilhar seu feedback, efetuamos a reforma recente e nos espelhamos pela região e pela estrutura do empreendimento, mais uma vez obrigado pela contribuição nos feedbacks. Esperamos recebê-lo novamente muito em breve em nosso hotel! Atenciosamente, Erik c Tover General Manager

Regina F. Famílias - 28/07/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Hotel aconchegante »

Muito boa. Ótimo atendimento

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Prezada Senhora Regina Obrigado por dedicar um tempo para compartilhar seu feedback. Esperamos recebê-la novamente muito em breve em nosso hotel! Atenciosamente, Erik c Tover General Manager

Sandra Casais - 28/07/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Muito bom »

Ótima localização para quem vai ao teatro Santander. Quarto e café da manhã muito bons. Equipe atenciosa.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezado Senhor Luiz Obrigado por dedicar um tempo para compartilhar seu feedback. Esperamos recebê-lo novamente muito em breve em nosso hotel! Atenciosamente, Erik c Tover General Manager

Anónimo Negócios - 27/07/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Hotel é bom mas alguns serviços podem melhorar. »

Café da manhã fraco em relação a outros hotéis da rede. Pedi uma pizza no serviço de quarto que estava horrível. Água do chuveiro em alguns momentos não esquentava.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezada Senhora Isabela Obrigado por dedicar um tempo para compartilhar seu feedback. Embora gostaríamos que sua experiência tivesse sido melhor, com feedbacks como este podemos aprender e melhorar a qualidade do nosso serviço. Iremos melhorar os pontos abordados e se você nos der a chance em reservas futuras, tentaremos reconquistar sua confiança. Atenciosamente, Erik c Tover General Manager

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