Hotel – Mercure Curitiba Batel Hotel
Hotel Mercure Hotel Mercure

Mercure Curitiba Batel Hotel

4.0/5 1.253 comentários
  • O hotel tem WIFI Wi-fi/Acesso à Internet
  • O hotel serve pequeno-almoço Pequeno-almoço
  • O hotel tem bar Bar
  • O hotel tem estacionamento Estacionamento
  • O hotel tem restaurante Restaurante
  • O hotel tem ar condicionado nos quartos Ar condicionado
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Serviços no hotel e nas proximidades

Check-in desde as 12h00
Check-out até às 12h00

Serviços e informações práticas

Serviços a pagar
  • Check-in online

    Check-in online: A sua chegada será cuidadosamente preparada pela nossa equipa
    Check-out rápido: Basta devolver a chave

  • Wi-fi/Acesso à Internet
    • Internet de alta velocidade
    • Internet sem fios no quarto
    • Acesso WiFi
  • Estacionamento
    • Estacionamento interno privativo (Serviços a pagar)
    • Estacionamento com manobrista (Serviços a pagar)
  • Acessibilidade para pessoas com mobilidade reduzida
    • Quartos pessoas c/ defic. motora
    • Acesso para cadeira de rodas
    • Instal. pessoas c/ defic. motora
    • Banh. p/pessoas necessid. espec.
  • Hotel 100% para não-fumantes
  • Ar condicionado
    • Controle manual de temperatura
    • Ar condicionado
  • Idiomas falados no hotel
    • Inglês
    • Espanhol
    • Português
  • Recepção aberta 24 horas por dia
  • Check-in antecipado/Check-out tardio
    • Check-in as primeiras horas a partir das 09:00 (Serviços a pagar)
    • Check-out tardio até às 15:00 (Serviços a pagar)
  • Lavagem a seco/serv. passadeira

Lazer e atividades

  • Sala de ginástica

Catering

  • Pequeno-almoço
  • 1 restaurante(s)
  • 1 bar(es)
  • Serviço de quarto
    • Refeições quentes
    • Refeições ligeiras frias
    • Horário de funcionamento: Semana 00:00 - 24:00
    • Horário de funcionamento: Fim de semana 00:00 - 24:00

Serviços empresariais

  • 3 sala(s) de reunião
  • Centro de negócios
    • Business center c/ assistência
    • Business center self-service (Serviços a pagar)
  • Servicio disponible fotocopia/impresión
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Localização do hotel

Os nossos quartos

Pode escolher entre várias categorias: Classic; Standard com lounge e cozinha; Superior com lounge, cozinha e casa de banho com banheira; Superior Deluxe com 2 quartos, lounge e cozinha e ainda as suites VIP Superior e Duplex

  • 172 quartos
  • Hotel 100% para não-fumantes
  • Cama de bebé
    • 110/120 V AC
    • Telefone
    • Cama de bebé
    • DDI - Discagem Direta
    • TV com controle remoto
    • Internet sem fios no quarto
    • Controle manual de temperatura
    • Frigobar
    • Equipamento para café e chá
    • Chuveiro
    • Sanitários
    • Alarme de Incêndio
    • Trava da porta com cartão-chave
As comodidades dos nossos quartos

Os nossos restaurantes e bares

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As nossas reuniões e eventos

4.3/5 Classificação AccorHotels 5.770 comentários

Avaliações dos nossos clientes sobre o Mercure Curitiba Batel Hotel

Garantia de 100% de comentários de hóspedes que ficaram mesmo no nosso hotel

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tripadvisor tripadvisor
4.0/5 Classificação do TripAdvisor 1.253 comentários
Roberta P. Negócios - 13/02/2019 Avaliação com certificação AccorHotels
« Problema na segurança »

Duas vezes, a porta do meu quarto estava aberta. Uma delas, eu estava dormindo e quando acordei, para minha surpresa, a porta principal de acesso à sujte eatava aberta. Reclamei. No dia seguinte, quando voltei do café, eis que me deparo com a suíte aberta de novo, sem ninguém por perto que justificasse ( camareira, quarto limpo, etc). O hotel ficou de me posicionar, mas ainda não tive retorno. Imagina se algo desaparece do meu quarto? Como celular, dinheiro, documentos, etc? Falta de segurança.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezada Senhora Roberta, Obrigado por dedicar um tempo para compartilhar seu feedback a respeito de sua estadia no Mercure Curitiba Batel. Embora gostaríamos que sua experiência tivesse sido melhor, com informações e comentários detalhados como este podemos aprender e melhorar a qualidade do nosso serviço. Verificamos a fechadura após seus comentários, e realmente havia uma falha no mecanismo de travamento automático da porta do apartamento - esta fechadura foi trocada imediatamente ao verificarmos a falha. Reitero aqui nosso compromisso com sua segurança e a de seus pertences. Se você nos der a chance de reconquistar sua confiança, posso garantir que daremos nosso melhor para que sua estadia seja tão boa quanto a de muitos hóspedes que apreciam nosso hotel. Mais uma vez, agradecemos os seus comentários e esperamos recebe-la novamente. Atenciosamente, Henrique Pena Gerente Geral Mercure Curitiba Batel

Thais F. Negócios - 13/02/2019 Avaliação com certificação AccorHotels
« Satisfeito. »

Satisfeito.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezada Senhora Thais e família :-) Em nome de toda a nossa equipe gostaria de expressar nossa gratidão pela escolha do Mercure Curitiba Batel e pelo tempo que disponibilizou para nos deixar os seus comentários. Todas as suas informações são muito valiosas, pois nos ajudam a oferecer um serviço e uma estrutura melhor a cada dia. Estaremos inteiramente à disposição em sua próxima viagem a Curitiba. Atenciosamente, Henrique Pena Gerente Geral Mercure Curitiba Batel

Vander L. D. M. Negócios - 11/02/2019 Avaliação com certificação AccorHotels
« Bom Hotel »

Bom hotel, perto de avenidas que facilitam o deslocamento em Curitiba .

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezado Senhor Vander, Em nome de toda a nossa equipe gostaria de expressar nossa gratidão pela escolha do Mercure Curitiba Batel e pelo tempo que disponibilizou para nos deixar os seus comentários. Todas as suas informações são muito valiosas, pois nos ajudam a oferecer um serviço e uma estrutura melhor a cada dia. Estaremos inteiramente à disposição em sua próxima viagem a Curitiba. Atenciosamente, Henrique Pena Gerente Geral Mercure Curitiba Batel

Ellen S. Negócios - 09/02/2019 Avaliação com certificação AccorHotels
« Excelente »

Instalações excelentes, bom café da manhã e excelente atendimento. A camareira deixava quase que diariamente bilhetinhos com mensagens motivacionais, adorei! Só tive um inconveniente com o ar condicionado do meu quarto. Fiquei hospedada por 30 dias, e desde o início o ar estava pingando dentro do quarto. Solicitei por diversas vezes que solucionassem o problema, porém não foi resolvido.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezada Senhora Ellen, Em nome de toda a nossa equipe gostaria de expressar nossa gratidão pela escolha do Mercure Curitiba Batel. É com muita alegria que agradecemos a sua hospedagem, percepção e avaliação sobre o nosso hotel, e pelo tempo que disponibilizou para nos deixar os seus comentários. Ficamos muito felizes em saber que o carinho de nossas camareiras fizeram a diferença em sua estadia :-). Caso queira compartilhar sua experiência com outros clientes, fique à vontade para deixar seu comentário em nossa página no www.tripadvisor.com.br. Temos certeza de outros clientes apreciarão seus comentários. Segue link direto: https://www.tripadvisor.com.br/Hotel_Review-g303441-d507004-Reviews-Mercure_Curitiba_Batel-Curitiba_State_of_Parana.html Estaremos inteiramente à disposição em sua próxima viagem a Curitiba, e esperamos vê-la em breve! Atenciosamente, Henrique Pena Gerente Geral Mercure Curitiba Batel

Ana P. O. Negócios - 06/02/2019 Avaliação com certificação AccorHotels
« Excelente acomodação. »

Sempre muito aconchegante. Café maravilhoso e recepção otima.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezada Senhora Ana Paula, É com muita alegria que agradecemos a sua hospedagem, percepção e avaliação sobre o nosso hotel. A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diariamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Atenciosamente, Henrique Pena Gerente Geral Mercure Curitiba Batel

Maria A. P. D. S. Casais - 06/02/2019 Avaliação com certificação AccorHotels
« Muito boa a estadia. »

Atenção dos funcionários, café da manhã excelente,cama confortável e tudo muito limpo !

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezados Luciano e Maria Anitta, É com muita alegria que agradecemos a sua hospedagem, percepção e avaliação sobre o nosso hotel. A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diariamente para lhes prestar um serviço irrepreensível. Queiram aceitar os nossos melhores cumprimentos. Atenciosamente, Henrique Pena Gerente Geral Mercure Curitiba Batel

Karina Z. D. Famílias - 04/02/2019 Avaliação com certificação AccorHotels
« Atendimento excelente, principalmente serviços de restaurante: gastronomia 10 »

Excelente atendimento, incluindo serviços extra hotel, tais como estacionamento terceirizado. Gastronomia alto padrão. Serviço de quarto muito bom. Ficamos extremamente satisfeitos. Localização de fácil acesso. Na próxima viagem a Curitiba, pretendemos nos hospedar novamente no Mercure.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezada Senhora Karina, Em nome de toda a nossa equipe gostaria de expressar nossa gratidão pela escolha do Mercure Curitiba Batel. É com muita alegria que agradecemos a sua hospedagem, percepção e avaliação sobre o nosso hotel, e pelo tempo que disponibilizou para nos deixar os seus comentários. Caso queira compartilhar sua experiência com outros clientes, fique à vontade para deixar seu comentário em nossa página no www.tripadvisor.com.br. Temos certeza de outros clientes apreciarão seus comentários. Segue link direto: https://www.tripadvisor.com.br/Hotel_Review-g303441-d507004-Reviews-Mercure_Curitiba_Batel-Curitiba_State_of_Parana.html Estaremos inteiramente à disposição em sua próxima viagem a Curitiba, e esperamos vê-los em breve! Atenciosamente, Henrique Pena Gerente Geral Mercure Curitiba Batel

Vinicio Famílias - 03/02/2019 Avaliação com certificação AccorHotels

Muito bom, bem localizado, excelente café da manhã

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Prezado Senhor Vinicio, É com muita alegria que agradecemos a sua hospedagem, percepção e avaliação sobre o nosso hotel. A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diariamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Atenciosamente, Henrique Pena Gerente Geral Mercure Curitiba Batel

Leandro Negócios - 03/02/2019 Avaliação com certificação AccorHotels
« Excelente localização e custo benefício »

Quarto 902 super confortável e café da manhã agradável e bem sortido. Apenas um probleminha com o ar condicionado do meu quarto, em frente a cama, depois de 1-2 o dreno entupia e ficava pingando, sendo necessário desligar, gerando desconforto.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Prezado Senhor Leandro, É com muita alegria que agradecemos a sua hospedagem, percepção e avaliação sobre o nosso hotel. Da mesma forma, agradecemos seus comentários a respeito da falha no equipamento de ar condicionado de seu quarto. É com estas informações que conseguimos melhorar nosso atendimento e estrutura a cada dia. Já encaminhei o ocorrido ao nosso departamento de manutenção para correção imediata. A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diariamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Atenciosamente, Henrique Pena Gerente Geral Mercure Curitiba Batel

Marcelo Negócios - 03/02/2019 Avaliação com certificação AccorHotels
« Experiência ruim »

Água do chuveiro fria e demora de muitos minutos p receber o pedido que fiz na janta.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezado Senhor M., Obrigado por dedicar um tempo para compartilhar seu feedback a respeito de sua estadia no Mercure Curitiba Batel. Embora gostaríamos que sua experiência tivesse sido melhor, com informações e comentários detalhados como este podemos aprender e melhorar a qualidade do nosso serviço, e lhe asseguro que tomaremos as medidas necessárias para corrigir o ocorrido, para que tal situação não se repita - tanto com o chuveiro, quanto com a demora de seu pedido. Se você nos der a chance de reconquistar sua confiança, posso garantir que daremos nosso melhor para que sua estadia seja tão boa quanto a de muitos hóspedes que apreciam nosso hotel. Mais uma vez, agradecemos os seus comentários e esperamos recebe-lo novamente em breve! Atenciosamente, Henrique Pena Gerente Geral Mercure Curitiba Batel

Marcio A. Negócios - 03/02/2019 Avaliação com certificação AccorHotels
« Tratamento cordial, acolhedor, sempre!! »

Sempre que vou a Curitiba, minha preferência é o MERCURE Batel: atendimento cortes, quartos que superam as expectativas, academia, café da manhã, excelentes.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Prezado Senhor Márcio, Em nome de toda a nossa equipe gostaria de expressar nossa gratidão pela escolha do Mercure Curitiba Batel. É com muita alegria que agradecemos a sua hospedagem, percepção e avaliação sobre o nosso hotel, e pelo tempo que disponibilizou para nos deixar os seus comentários. Caso queira compartilhar sua experiência com outros clientes, fique à vontade para deixar seu comentário em nossa página no www.tripadvisor.com.br. Temos certeza de outros clientes apreciarão seus comentários. Segue link direto: https://www.tripadvisor.com.br/Hotel_Review-g303441-d507004-Reviews-Mercure_Curitiba_Batel-Curitiba_State_of_Parana.html Estaremos inteiramente à disposição em sua próxima viagem a Curitiba, e esperamos vê-lo em breve! Atenciosamente, Henrique Pena Gerente Geral Mercure Curitiba Batel

Danilo M. Casais - 02/02/2019 Avaliação com certificação AccorHotels
« Muito boa »

Uma experiência muito agradável com um ótimo atendimento..

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Prezado Senhor Danilo, É com muita alegria que agradecemos a sua hospedagem, percepção e avaliação sobre o nosso hotel. A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diariamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Atenciosamente, Henrique Pena Gerente Geral Mercure Curitiba Batel

Thiago Negócios - 31/01/2019 Avaliação com certificação AccorHotels

Como sempre foi uma experiência agradável, exceto pelo atendimento que recebi do recepcionista na noite do dia 29/1. Fui retirar meu drink cortesia e ele disse que tinha que pedir pelo room service, que não havia nada que ele pudesse fazer. Achei que faltou cortesia da parte dele.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Prezado Senhor Thiago, É com muita alegria que agradecemos a sua hospedagem, percepção e avaliação sobre o nosso hotel, e ficamos felizes por sua escolha frequente. Da mesma forma, agradecemos seus comentários a respeito da falha no atendimento em relação ao seu welcome drink. É com estas informações que conseguimos melhorar nosso atendimento e estrutura a cada dia. Queira aceitar os nossos melhores cumprimentos e esperamos vê-lo novamente em breve. Atenciosamente, Henrique Pena Gerente Geral Mercure Curitiba Batel

Fernando M. T. Negócios - 30/01/2019 Avaliação com certificação AccorHotels
« Ainda bom, mas foi melhor »

Estive hospedado esta semana, o atendimento no check-in, habitação, café da manhã e bar excelentes. Pontos a melhorar: Achei os corredores com um odor característico de umidade, como sentimos em hotéis mais antigos, houve um erro na reserva/faturamento e tive que fazer o pagamento, que foi resolvido por telefone logo após eu ter feito o check-out, alem de eu ter infelicidade da piscina estar em manutenção (normal, nada grave).

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Prezado Senhor Fernando, É com muita alegria que agradecemos a sua hospedagem, percepção e avaliação sobre o nosso hotel. Da mesma forma, agradecemos seus comentários a respeito da falha na localização da reserva, bem como sobre o odor que esteve presente nos corredores. É com estas informações que conseguimos melhorar nosso atendimento e estrutura a cada dia. Estamos trabalhando para solucionar isto o mais brevemente possível. No restante, sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diariamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Atenciosamente, Henrique Pena Gerente Geral Mercure Curitiba Batel

Maiana M. Casais - 29/01/2019 Avaliação com certificação AccorHotels
« Muito bom! »

ótima estadia, ótimo café, funcionários educados e simpáticos. muito obrigada!

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Prezada Senhora Maiana, Em nome de toda a nossa equipe gostaria de expressar nossa gratidão pela escolha do Mercure Curitiba Batel. É com muita alegria que agradecemos a sua hospedagem, percepção e avaliação sobre o nosso hotel, e pelo tempo que disponibilizou para nos deixar os seus comentários. Caso queira compartilhar sua experiência com outros clientes, fique à vontade para deixar seu comentário em nossa página no www.tripadvisor.com.br. Temos certeza de outros clientes apreciarão seus comentários. Segue link direto: https://www.tripadvisor.com.br/Hotel_Review-g303441-d507004-Reviews-Mercure_Curitiba_Batel-Curitiba_State_of_Parana.html Estaremos inteiramente à disposição em sua próxima viagem a Curitiba, e esperamos vê-la em breve! Atenciosamente, Henrique Pena Gerente Geral Mercure Curitiba Batel

Carlos Famílias - 29/01/2019 Avaliação com certificação AccorHotels
« Muito Bom »

Sempre bem atendido

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Prezado Senhor Carlos, É com muita alegria que agradecemos a sua hospedagem, percepção e avaliação sobre o nosso hotel. A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diariamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Queira aceitar os nossos melhores cumprimentos, e esperamos recebê-lo novamente em sua próxima viagem a Curitiba! Atenciosamente, Henrique Pena Gerente Geral Mercure Curitiba Batel

Bruna D. P. Amigos - 29/01/2019 Avaliação com certificação AccorHotels
« Acolhedora »

A sensação de ser acolhido, de estar sendo cuidado em cada detalhe fazem toda diferença em uma hospedagem! Equipe 10! Ja quero voltar! Obrigada!

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Prezada Senhora Bruna, Em nome de toda a nossa equipe gostaria de expressar nossa gratidão pela escolha do Mercure Curitiba Batel. É com muita alegria que agradecemos a sua hospedagem, percepção e avaliação sobre o nosso hotel, e pelo tempo que disponibilizou para nos deixar os seus comentários. Caso queira compartilhar sua experiência com outros clientes, fique à vontade para deixar seu comentário em nossa página no www.tripadvisor.com.br. Temos certeza de outros clientes apreciarão seus comentários. Segue link direto: https://www.tripadvisor.com.br/Hotel_Review-g303441-d507004-Reviews-Mercure_Curitiba_Batel-Curitiba_State_of_Parana.html Estaremos inteiramente à disposição em sua próxima viagem a Curitiba, e esperamos vê-la em breve! Atenciosamente, Henrique Pena Gerente Geral Mercure Curitiba Batel

Leonardo S. Negócios - 28/01/2019 Avaliação com certificação AccorHotels
« 99% do tempo ótimo »

Fico ao menos 1 semana por mês no hotel e o staff é sempre muito atencioso (destaque para Juliana Campos no front desk e Amanda do atendimento do restaurante).

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Prezado Senhor Leonardo, É com muita alegria que agradecemos a sua hospedagem, percepção e avaliação sobre o nosso hotel, em especial sobre o atendimento da Amanda e da Juliana. Da mesma forma, agradecemos seus comentários a respeito do cardápio de room service. É com estas informações que conseguimos melhorar nosso atendimento e estrutura a cada dia. Ele é atualizado anualmente, porém nosso menu do bar é atualizado a cada 04 meses, para poder lhe oferecer maior variedade de itens. Estamos trabalhando em um novo menu atualmente, que deve estar disponível até a primeira quinzena de fevereiro. A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diariamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Atenciosamente, Henrique Pena Gerente Geral Mercure Curitiba Batel

Jefferson M. E. B. P. Casais - 27/01/2019 Avaliação com certificação AccorHotels
« Melhor Mercure »

Melhor Mercure que já me hospedei. Café da manhã maravilhoso, quarto limpo e aconchegante, a cama então? Sensacional. Obrigado por ter me proporcionado uma excelente estadia.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Prezados Jefferson e Bruno, Em nome de toda a nossa equipe gostaria de expressar nossa gratidão pela escolha do Mercure Curitiba Batel. É com muita alegria que agradecemos a sua hospedagem, percepção e avaliação sobre o nosso hotel, e pelo tempo que disponibilizaram para nos deixar os seus comentários. Caso queiram compartilhar sua experiência com outros clientes, fiquem à vontade para deixar seus comentários em nossa página no www.tripadvisor.com.br. Temos certeza de outros clientes apreciarão seus comentários. Segue link direto: https://www.tripadvisor.com.br/Hotel_Review-g303441-d507004-Reviews-Mercure_Curitiba_Batel-Curitiba_State_of_Parana.html Estaremos inteiramente à disposição em sua próxima viagem a Curitiba, e esperamos vê-los em breve! Atenciosamente, Henrique Pena Gerente Geral Mercure Curitiba Batel

Manoel A. G. D. S. Viajante individual - 27/01/2019 Avaliação com certificação AccorHotels
« satisfatória »

No check in as funcionárias que me atenderam mostraram-se inseguras e demoraram muito a completar meu atendimento (estagiárias?). O elevador com aparência ruim, com fios aparecendo e "buracos" no teto. Isso causa uma impressão muito ruim. O resto foi tudo bom.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Prezado Senhor Manoel, Obrigado por dedicar um tempo para compartilhar seu feedback a respeito de sua estadia no Mercure Curitiba Batel. Embora gostaríamos que sua experiência tivesse sido melhor, com informações e comentários detalhados como este podemos aprender e melhorar a qualidade do nosso serviço, e lhe asseguro que tomaremos as medidas necessárias para corrigir o ocorrido, para que tal situação não se repita. Estamos revendo os processos de treinamento, e neste ano iremos trocar todas as cabines dos elevadores para modelos mais novos e eficientes. Se você nos der a chance de reconquistar sua confiança, posso garantir que daremos nosso melhor para que sua estadia seja tão boa quanto a de muitos hóspedes que apreciam nosso hotel. Mais uma vez, agradecemos os seus comentários e esperamos recebe-lo novamente em breve! Atenciosamente, Henrique Pena Gerente Geral Mercure Curitiba Batel

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