Hotel – Mercure Curitiba Batel Hotel
Hotel Mercure Hotel Mercure

Mercure Curitiba Batel Hotel

4.0/5 1.214 comentários
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  • O hotel tem WIFI Wi-fi/Acesso à Internet
  • O hotel serve pequeno-almoço Pequeno-almoço
  • O hotel tem bar Bar
  • O hotel tem estacionamento Estacionamento
  • O hotel tem restaurante Restaurante
  • O hotel tem ar condicionado nos quartos Ar condicionado
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Serviços no hotel e nas proximidades

Check-in desde as 12h00
Check-out até às 12h00

Serviços e informações práticas

Serviços a pagar
  • Check-in online

    Check-in online: A sua chegada será cuidadosamente preparada pela nossa equipa
    Check-out rápido: Basta devolver a chave

  • Wi-fi/Acesso à Internet
    • Internet de alta velocidade
    • Internet sem fios no quarto
    • Acesso WiFi
  • Estacionamento
    • Estacionamento interno privativo (Serviços a pagar)
    • Estacionamento com manobrista (Serviços a pagar)
  • Acessibilidade para pessoas com mobilidade reduzida
    • Quartos pessoas c/ defic. motora
    • Acesso para cadeira de rodas
    • Instal. pessoas c/ defic. motora
    • Banh. p/pessoas necessid. espec.
  • Hotel 100% para não-fumantes
  • Ar condicionado
    • Ar-condicionado
    • Controle manual de temperatura
  • Idiomas falados no hotel
    • Inglês
    • Espanhol
    • Francês
    • Português
  • Recepção aberta 24 horas por dia
  • Check-in antecipado/Check-out tardio
    • Check-in às primeiras horas a partir das 08:00 (Serviços a pagar)
    • Check-out tardio até as 18h (Serviços a pagar)
  • Lavandaria
    • Lavagem a seco/serv. passadeira (Serviços a pagar)
    • Máquina de lustrar sapato

Lazer e atividades

  • Sala de ginástica

Catering

  • Pequeno-almoço
  • 1 restaurante(s)
  • 1 bar(es)
  • Serviço de quarto
    • Refeições quentes
    • Refeições ligeiras frias
    • Horário de funcionamento: Semana 00:00 - 24:00
    • Horário de funcionamento: Fim de semana 00:00 - 24:00

Serviços empresariais

  • 3 sala(s) de reunião
  • Centro de negócios
    • Business center c/ assistência
    • Business center self-service (Serviços a pagar)
  • Servicio disponible fotocopia/impresión
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Localização do hotel

Os nossos quartos

Pode escolher entre várias categorias: Classic; Standard com lounge e cozinha; Superior com lounge, cozinha e casa de banho com banheira; Superior Deluxe com 2 quartos, lounge e cozinha e ainda as suites VIP Superior e Duplex

  • 162 quartos
  • Hotel 100% para não-fumantes
  • 2 quartos para pessoas com mobilidade reduzida
  • Baby bed
    • 110/120 V AC
    • Ar-condicionado
    • Cofre no quarto
    • Prensa para calças no quarto
    • TV Web
    • Telefone
    • Baby bed
    • Janelas que abrem
    • DDI - Discagem Direta
    • TV com controle remoto
    • Internet sem fios no quarto
    • Telefone com discagem direta
    • Controle manual de temperatura
    • TV em cores via satélite/a cabo
    • Frigobar
    • Equipamento para café e chá
    • Chuveiro
    • Sanitários
    • Secador de cabelo na casa de banho
    • Alarme de Incêndio
    • Trava da porta com cartão-chave
    • Despertador
    • Serv. despertad. via telefonista
As comodidades dos nossos quartos

Os nossos restaurantes e bares

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As nossas reuniões e eventos

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4.3/5 Classificação AccorHotels 5.104 comentários

Avaliações dos nossos clientes sobre o Mercure Curitiba Batel Hotel

Garantia de 100% de comentários de hóspedes que ficaram mesmo no nosso hotel

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tripadvisor tripadvisor
4.0/5 Classificação do TripAdvisor 1.214 comentários
Daniele R. Negócios - 13/07/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« hospedagem »

Achei o atendimento otimo, assim como o café da manhã. Os quartos são velhos, com algum cheiro de mofo e a cama pequena (para duas pessoas) e dura.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezada Senhora Daniele, Agradecemos ter-nos dedicado o seu tempo para nos escrever após sua estadia no Mercure Curitiba Batel Hotel. Os hotéis Mercure desejam sempre prestar a melhor qualidade de serviço nas suas estadas; sendo assim, a sua opinião é para nós fundamental. Gostaria de aproveitar esta oportunidade para lhe comunicar sobre nossa reforma e em sua próxima hospedagem convidá-la para conhecer nossos apartamentos protótipos. Estamos ampliando as áreas do quarto e banheiro, além de atualizarmos a decoração, trocarmos as camas por modelos king size, e aumentarmos o número de tomadas disponíveis para seus eletrônicos. Aguardando seu breve retorno, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Atenciosamente, Henrique Pena Gerente Geral Mercure Curitiba Batel

Sergio C. Negócios - 13/07/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« muito bom »

muito boa

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Estimado Sr. O., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Mercure Curitiba Batel Hotel. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Henrique Pena Gerente Geral Mercure Curitiba Batel

A. Famílias - 13/07/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Muito ruim »

O hotel está em reformas mas essa informação é sonegada, tanto na reserva quanto do check-in. Se soubesse o incomodo que passaria teria ficado em outro lugar. Reclamei do alto barulho, mas não adiantou. Vcs, rede Accor, deveriam ser mais transparentes e informar na reserva este fato (em obras).

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezado Senhor L., Obrigado por dedicar um tempo para compartilhar seu feedback a respeito de sua estadia no Mercure Curitiba Batel. Embora gostaríamos que sua experiência tivesse sido melhor, com informações e comentários detalhados como este podemos aprender e melhorar a qualidade do nosso serviço, e lhe asseguro que tomaremos as medidas necessárias para corrigir o ocorrido, para que tal situação não se repita. Já solicitamos a inserção desta informação em nosso website. Se você nos der a chance de reconquistar sua confiança, posso garantir que daremos nosso melhor para que sua estadia seja tão boa quanto a de muitos hóspedes que apreciam nosso hotel. Mais uma vez, agradecemos os seus comentários e esperamos recebe-lo novamente em breve! Atenciosamente, Henrique Pena Gerente Geral Mercure Curitiba Batel

Eduardo C. Negócios - 12/07/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Muito boa! »

Fiquei em um dos quartos reformados. Ainda que menores em tamanho, muito bem decorado e equipado. Muito mais confortável.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezado Senhor Eduardo, É com muita alegria que agradecemos a sua hospedagem, percepção e avaliação sobre o nosso hotel. Ficamos muito satisfeitos que o nosso quarto reformado lhe atendeu bem! A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diariamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Atenciosamente, Henrique Pena Gerente Geral Mercure Curitiba Batel

Manuel E. O. Famílias - 11/07/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Qualidade do hotel- abaixo padrao Mercure »

Quarto do hotel , ao chegar sujo com teia de aranha, sujo, e com espelho do banheiro embolorado. Qualidade muito baixa pro padrão Mercure, ainda em uma area nobre de Curitiba.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezado Senhor o., Agradecemos ter-nos dedicado o seu tempo para nos escrever após sua estadia no Mercure Curitiba Batel Hotel. Os hotéis Mercure desejam sempre prestar a melhor qualidade de serviço nas suas estadas; sendo assim, a sua opinião é para nós fundamental. Gostaria de aproveitar esta oportunidade para lhe comunicar sobre nossa reforma e em sua próxima hospedagem convidá-lo para conhecer nossos apartamentos protótipos. A reforma é grande, irá durar cerca de 2 anos, pois 100% dos aptos serão reconstruídos - acreditamos que assim poderemos lhe atender melhor num futuro próximo. Estamos ampliando as áreas do quarto e banheiro, além de atualizarmos a decoração, trocarmos todo o mobiliário e aumentarmos o número de tomadas disponíveis para seus eletrônicos. Aguardando seu breve retorno, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Atenciosamente, Henrique Pena Gerente Geral Mercure Curitiba Batel

Lígia S. A. Famílias - 11/07/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Ótimo atendimento de toda a equipe, limpeza impecável e um delicioso café da manhã. »

Fomos em família para uma final de semana para conhecer Curitiba escolhemos o Mercure Batel através de indicação amigos ficamos encantado e pretendemos voltar em breve.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezada Senhora Santa A. , É com muita alegria que agradecemos a sua hospedagem, percepção e avaliação sobre o nosso hotel. A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diariamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Atenciosamente, Henrique Pena Gerente Geral Mercure Curitiba Batel

Cid R. J. Famílias - 11/07/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Conforto e praticidade com bom custo/benefício »

Quarto prático e confortável. Bom café da manhã. Recepção eficiente e atenciosa.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezado Senhor Cid, É com muita alegria que agradecemos a sua hospedagem, percepção e avaliação sobre o nosso hotel. A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diariamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Atenciosamente, Henrique Pena Gerente Geral Mercure Curitiba Batel

Marcio Negócios - 10/07/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« ótimo serviço do hotel »

ótimo serviço do hotel, porém peca na rede wi-fi que oscila demais e a velocidade da conexão não é boa

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezado Senhor Márcio, É com muita alegria que agradecemos a sua hospedagem, percepção e avaliação sobre o nosso hotel. Da mesma forma, agradecemos seus comentários a respeito da conexão wifi que temos disponível. É com estas informações que conseguimos melhorar nosso atendimento e estrutura a cada dia. A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diariamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Atenciosamente, Henrique Pena Gerente Geral Mercure Curitiba Batel

Sandra R. Famílias - 10/07/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Cama desconfortável »

O quarto amplo, café da manhã excelente mas a cama de mola muito desconfortável

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Prezada Senhora R., É com muita alegria que agradecemos a sua hospedagem, percepção e avaliação sobre o nosso hotel. Da mesma forma, agradecemos seus comentários a respeito das camas. É com estas informações que conseguimos melhorar nosso atendimento e estrutura a cada dia. Já estamos passando por uma reforma, e estamos efetuando a troca de todas as camas e colchões por itens mais modernos e confortáveis. A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diariamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Adoramos saber que a senhora gostou do nosso café da manhã! Queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Atenciosamente, Henrique Pena Gerente Geral Mercure Curitiba Batel

Jeane Negócios - 08/07/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Bem atendida »

Atendimento ótimo! Só precisam melhorar o armário que não abre direito...

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Prezada Senhora Jeane, É com muita alegria que agradecemos a sua hospedagem, percepção e avaliação sobre o nosso hotel. A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diariamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Da mesma forma, agradecemos seus comentários a respeito do armário emperrando. É com estas informações que conseguimos melhorar nosso atendimento e estrutura a cada dia. Já encaminhei seus comentários ao setor responsável, e aproveito para lhe informar que estamos passando por uma reforma, e trocando todo o mobiliário por itens novos e mais modernos. Queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Atenciosamente, Henrique Pena Gerente Geral Mercure Curitiba Batel

Anónimo Famílias - 07/07/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Precisa de reforma »

Apartamento antigo e cortinas muito sujas!!

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Prezado Senhor C., Agradecemos ter-nos dedicado o seu tempo para nos escrever após sua estadia no Mercure Curitiba Batel Hotel. Os hotéis Mercure desejam sempre prestar a melhor qualidade de serviço nas suas estadas; sendo assim, a sua opinião é para nós fundamental. Como o senhor mencionou a necessidade, aproveito esta oportunidade para lhe comunicar sobre nossa reforma e em sua próxima hospedagem convidá-lo para conhecer nossos apartamentos protótipos. A reforma é grande, irá durar cerca de 2 anos, pois 100% dos aptos serão reconstruídos - acreditamos que assim poderemos lhe atender melhor num futuro próximo. Estamos ampliando as áreas do quarto e banheiro, além de atualizarmos a decoração e aumentarmos o número de tomadas disponíveis para seus eletrônicos. Aguardando seu breve retorno, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Atenciosamente, Henrique Pena Gerente Geral Mercure Curitiba Batel

Giseli Casais - 05/07/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Ótimo atendimento. »

Fomos muito bem atendidos, os funcionários muito atenciosos. Apenas pequenos detalhes podem ser melhorados. No banheiro havia mofo nos rejuntes da banheira, o chuveiro estava desregulado quanto ao modo que sai água, também quando liga se não tiver um jeitinho ele fazia barulho de martelo rsrs também não haviam talheres na mini cozinha que nosso quarto oferecia, o mini bar achamos o valor um tanto quanto abusivo. Mas os pontos positivos superaram estes detalhes. O café da manhã era espetacular!

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezada Giseli, Agradecemos ter-nos dedicado o seu tempo para nos escrever após sua estadia no Mercure Curitiba Batel Hotel. Os hotéis Mercure desejam sempre prestar a melhor qualidade de serviço nas suas estadas; sendo assim, a sua opinião é para nós fundamental. Aproveito esta oportunidade para lhe comunicar sobre nossa reforma e em sua próxima hospedagem convidá-lo para conhecer nossos apartamentos protótipos. Estamos ampliando as áreas do quarto e banheiro, além de atualizarmos a decoração trocarmos todo o mobiliário, trocando as camas e incluindo SmarTvs. Da mesma forma, os utensílios de cozinha são disponibilizados mediante solicitação à recepção, então em sua próxima visita, não hesite em nos pedir! E, claro, agradecemos por nos informar que os pontos positivos superaram os negativos! Adoramos saber que o café lhe agradou. Aguardando seu breve retorno, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Atenciosamente, Henrique Pena Gerente Geral Mercure Curitiba Batel

Natalia Famílias - 04/07/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« atendimento maravilhoso »

um dos melhores cafés da manha que ja experimentei, uma gentileza e atençao dos funcionarios todos, recepçao, check in, garçons.. a melhorar somente algumas coisas do quarto e predio (que denota ser um pouco antigo...), luzes brancas nos quartos em quanto seria melhor uma luz mais ambiente e mais moderna, seria bom ter uma cadeira e mesinha na varanda e ja que nao esta equipada a cozinha fica praticamente inutil...nao seria melhor eliminar?

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Prezada Senhora S., É com muita alegria que agradecemos a sua hospedagem, percepção e avaliação sobre o nosso hotel. A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diariamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Queira aceitar os nossos melhores cumprimentos e esperamos vê-la novamente em breve! Atenciosamente, Henrique Pena Gerente Geral Mercure Curitiba Batel

Wilson G. J. Famílias - 04/07/2018 Avaliação com certificação AccorHotels

Jarra elétrica não funcionando. Controle da TV com pilhas ruins. Não foi a primeira que ocorreu. Td bem, o pessoal resolveu os problemas. Mas como disse, recorrente. Seria interessante a revisão diária.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Prezado Senhor G., Obrigado por dedicar um tempo para compartilhar seu feedback a respeito de sua estadia no Mercure Curitiba Batel. Embora gostaríamos que sua experiência tivesse sido melhor, com informações e comentários detalhados como este podemos aprender e melhorar a qualidade do nosso serviço, e lhe asseguro que tomaremos as medidas necessárias para corrigir o ocorrido. Já encaminhei seus comentários aos nossos departamentos responsáveis pela manutenção e governança, para evitar que estas falhas nos equipamentos ocorram novamente. Se você nos der a chance de reconquistar sua confiança, posso garantir que daremos nosso melhor para que sua estadia seja tão boa quanto a de muitos hóspedes que apreciam nosso hotel. Mais uma vez, agradecemos os seus comentários e esperamos recebe-lo novamente em breve! Atenciosamente, Henrique Pena Gerente Geral Mercure Curitiba Batel

Miguel Casais - 04/07/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Apartamentos reformados com vazamentos na pia e no chuveiro, vaso solto paredes mal pintadas »

Os quartos que não foram reformados com mal cheiro

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Prezado Senhor B., Obrigado por dedicar um tempo para compartilhar seu feedback a respeito de sua estadia no Mercure Curitiba Batel. Embora gostaríamos que sua experiência tivesse sido melhor, com informações e comentários detalhados como este podemos aprender e melhorar a qualidade do nosso serviço, e lhe asseguro que tomaremos as medidas necessárias para corrigir o ocorrido. Estamos revisando todos os apartamentos reformados, para manter um bom padrão de qualidade. Trabalhamos muito para fornecer uma experiência excepcional para nossos hóspedes, mas infelizmente não obtivemos sucesso em seu caso. Se você nos der a chance de reconquistar sua confiança, posso garantir que daremos nosso melhor para que sua estadia seja tão boa quanto a de muitos hóspedes que apreciam nosso hotel. Mais uma vez, agradecemos os seus comentários e esperamos recebe-lo novamente em breve! Atenciosamente, Henrique Pena Gerente Geral Mercure Curitiba Batel

Michelle S. Amigos - 03/07/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Satisfeita - com possibilidade de melhorias »

O chuveiro não é bom, o banheiro alaga durante o banho e são poucos canais de tv disponiveis.

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Prezada Senhora Michele, É com muita alegria que agradecemos a sua hospedagem, percepção e avaliação sobre o nosso hotel. Da mesma forma, agradecemos seus comentários a respeito dos banheiros e chuveiro. É com estas informações que conseguimos melhorar nosso atendimento e estrutura a cada dia. Já estamos passando por uma reforma total dos apartamentos, fazendo a troca de todos os equipamentos e mobiliário, e em breve teremos um hotel todo novinho para você. A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diariamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Atenciosamente, Henrique Pena Gerente Geral Mercure Curitiba Batel

Paulo Negócios - 02/07/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Quarto grande e confortável »

Quarto espaçoso, limpo e confortável, bom chuveiro e TV.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Prezado Senhor F., É com muita alegria que agradecemos a sua hospedagem, percepção e avaliação sobre o nosso hotel. A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diariamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Atenciosamente, Henrique Pena Gerente Geral Mercure Curitiba Batel

Milton F. Negócios - 02/07/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« USEI MUITO POUCO O HOTEL »

ATENDIMENTO DEIXA MUITO A DESEJAR PARA UM HOTEL 4 ESTRELAS

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Prezado Senhor F., Obrigado por dedicar um tempo para compartilhar seu feedback a respeito de sua estadia no Mercure Curitiba Batel. Embora gostaríamos que sua experiência tivesse sido melhor, com informações e comentários detalhados como este podemos aprender e melhorar a qualidade do nosso serviço. Trabalhamos muito para fornecer uma experiência excepcional para nossos hóspedes, e desejamos sempre que você sinta-se bem vindo em nosso hotel. Se você nos der a chance de reconquistar sua confiança, posso garantir que daremos nosso melhor para que sua estadia seja tão boa quanto a de muitos hóspedes que apreciam nosso hotel. Mais uma vez, agradecemos os seus comentários e esperamos recebe-lo novamente em breve! Atenciosamente, Henrique Pena Gerente Geral Mercure Curitiba Batel

Joao C. G. S. Negócios - 01/07/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Muito bom »

Atendimento rápido, com cordialidade, quarto limpo e tranquilo.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Prezado Senhor S., É com muita alegria que agradecemos a sua hospedagem, percepção e avaliação sobre o nosso hotel. A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diariamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Atenciosamente, Henrique Pena Gerente Geral Mercure Curitiba Batel

Plinio M. Negócios - 01/07/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Ótima experiência »

Único detalhe foi o box, molhava o banheiro inteiro a cada banho

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Prezado Senhor Plinio, É com muita alegria que agradecemos a sua hospedagem, percepção e avaliação sobre o nosso hotel. Da mesma forma, agradecemos seus comentários a respeito do alagamento no box. É com estas informações que conseguimos melhorar nosso atendimento e estrutura a cada dia, e estamos trabalhando para solucionar este problema o mais brevemente possível. A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diariamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Atenciosamente, Henrique Pena Gerente Geral Mercure Curitiba Batel

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