Mercure Curitiba Batel Hotel 4 estrelas

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Extras do hotel

  • Apartamentos recentemente renovados.

  • Salas de reuniões ideais para o seu evento. Contacte-nos!

  • Área recreativa com centro de fitness renovado e piscina aquecida (máx. 26 graus).

  • Localização privilegiada no centro do bairro de Batel.

  • Pacotes românticos e de lua de mel para tornar a sua estadia inesquecível.

Este hotel participa no Planet 21 e age em favor da Hospitalidade Positiva.

Serviços no hotel e nas proximidades

Check-in desde as 12h00

Check-out até às 12h00

Serviços a pagar

Serviços e informações práticas
  • Check-in online
  • Wi-fi/Acesso à Internet
  • Estacionamento
  • Acessibilidade para pessoas com mobilidade reduzida
  • Hotel 100% para não-fumantes
  • Ar condicionado
  • Idiomas falados no hotel
  • Recepção aberta 24 horas por dia
  • Check-in antecipado/Check-out tardio
  • Lavagem a seco/serv. passadeira
Catering
  • Pequeno-almoço
  • 1 restaurante(s)
  • 1 bar(es)
  • Serviço de quarto
Lazer e atividades
  • Sala de ginástica
Serviços empresariais
  • 3 sala(s) de reunião
  • Centro de negócios
  • Servicio disponible fotocopia/impresión

Localização do hotel

Mercure Curitiba Batel Hotel

Rua Alferes Angelo Sampaio
1177 Batel
CURITIBA - PR
80420160
curitiba
brasil

Check-in desde as 12h00

Check-out até às 12h00

  • De avião

    AFONSO PENA A 20 km / 12,5 milhas

  • De carro

    BR 116 A 20 km / 12,43 milhas

  • De comboio

    RODOFERROVIARIA A 6 km / 3,73 milhas

GPS:-25.443106, -49.282936

Atualmente, perto do nosso hotel

As nossas opções de alojamento

Dispomos de vários tipos de apartamentos totalmente novos, ideais para negócios, lazer ou famílias: Apartamento Standard, Apartamento Superior, Quarto Executive, Suite Executive com 2 camas duplas, Suite Duplex Executivo.

Quarto Standard com 1 cama dupla

  • Número máx. de pessoas: ‌2
  • Superfície: Desde 37
  • Internet sem fios no quarto
  • Internet de alta velocidade
  • Utensílios para chá/café
  • TV por satélite/cabo a cores
  • secretária(...)

Apartamento Standard com uma cama de tamanho King.

  • Número máx. de pessoas: ‌2
  • Superfície: Desde 17
  • Internet sem fios no quarto
  • Internet de alta velocidade
  • Utensílios para chá/café
  • TV por satélite/cabo a cores
  • secretária(...)

Apartamento Standard com 2 camas individuais.

  • Número máx. de pessoas: ‌2
  • Superfície: Desde 17
  • Internet sem fios no quarto
  • Utensílios para chá/café
  • secretária
  • Roupão(...)

Quarto Executivo com 1 cama king size

  • Número máx. de pessoas: ‌2
  • Superfície: Desde 37
  • Internet sem fios no quarto
  • Internet de alta velocidade
  • Utensílios para chá/café
  • TV por satélite/cabo a cores
  • secretária(...)

Quarto Superior com 1 cama tamanho king, com Varanda

  • Número máx. de pessoas: ‌2
  • Superfície: Desde 48
  • Internet sem fios no quarto
  • Internet de alta velocidade
  • Utensílios para chá/café
  • TV por satélite/cabo a cores
  • secretária(...)

Apartamento Superior com cama de tamanho King, sofá-cama e varanda.

  • Número máx. de pessoas: ‌3
  • Superfície: Desde 48
  • Internet sem fios no quarto
  • Utensílios para chá/café
  • secretária(...)

Suite Executive com 2 camas de tamanho Queen

  • Número máx. de pessoas: ‌4
  • Superfície: Desde 82
  • As vantagens do alojamento: Varanda *

* Sujeito a disponibilidade

  • Internet sem fios no quarto
  • Internet de alta velocidade
  • Utensílios para chá/café
  • TV por satélite/cabo a cores
  • secretária(...)

Suite Executive com 1 cama de tamanho Queen, duplex

  • Número máx. de pessoas: ‌3
  • Superfície: Desde 82
  • As vantagens do alojamento: Duplex *

* Sujeito a disponibilidade

  • Internet sem fios no quarto
  • Utensílios para chá/café
  • TV por satélite/cabo a cores
  • secretária
  • Telefone com ligação direta(...)

Apartamento Superior com cama de tamanho King e cozinha equipada

  • Número máx. de pessoas: ‌2
  • Superfície: Desde 37
  • Internet sem fios no quarto
  • secretária(...)

Os nossos restaurantes e bares

ALLURE

Tipo de cozinha: Internacional

Experimente pratos excelentes no restaurante Allure e descontraia no bar lounge Allure

Almoço

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As nossas reuniões e eventos

As nossas salas de reunião

  • Número de salas de reunião: 3

  • Tamanho máximo: 94 m²

  • Capacidade máxima: 90 pessoas

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Mercure Curitiba Batel Hotel

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Classificação AccorHotels 4.3/5

6.182 comentários

tripadvisor tripadvisor

Classificação do TripAdvisor 4.0/5

1.271 comentários

Certificado de Excelência do TripAdvisor
Certificado de excelência 2019

Marsvilhoso

Nota clientes Avis 4.3/5

Karen C. L. D. Negócios - 12/06/2019 Avaliação com certificação AccorHotels

Ótima. Ambiente agradável e funcionários simpaticos. Estão de parabéns

Prezada Karen, Em nome de toda a nossa equipe gostaria de expressar nossa gratidão pela escolha do Mercure Curitiba Batel. É com muita alegria que agradecemos a sua hospedagem, percepção e avaliação sobre o nosso hotel, e pelo tempo que disponibilizou para nos deixar os seus comentários. Caso queira compartilhar sua experiência com outros clientes, fique à vontade para deixar seu comentário em nossa página no www.tripadvisor.com.br. Temos certeza de outros clientes apreciarão seus comentários. Segue link direto: https://www.tripadvisor.com.br/Hotel_Review-g303441-d507004-Reviews-Mercure_Curitiba_Batel-Curitiba_State_of_Parana.html Estaremos inteiramente à disposição em sua próxima viagem a Curitiba, e esperamos vê-l em breve! Atenciosamente, Henrique Pena Gerente Geral Mercure Curitiba Batel

perfeito

Nota clientes Avis 4.3/5

Jonas Negócios - 12/06/2019 Avaliação com certificação AccorHotels

tudo em acordo com a expectativa

Prezado Jonas, Em nome de toda a nossa equipe gostaria de expressar nossa gratidão pela escolha do Mercure Curitiba Batel. É com muita alegria que agradecemos a sua hospedagem, percepção e avaliação sobre o nosso hotel, e pelo tempo que disponibilizou para nos deixar os seus comentários. Caso queira compartilhar sua experiência com outros clientes, fique à vontade para deixar seu comentário em nossa página no www.tripadvisor.com.br. Temos certeza de outros clientes apreciarão seus comentários. Segue link direto: https://www.tripadvisor.com.br/Hotel_Review-g303441-d507004-Reviews-Mercure_Curitiba_Batel-Curitiba_State_of_Parana.html Estaremos inteiramente à disposição em sua próxima viagem a Curitiba, e esperamos vê-lo em breve! Atenciosamente, Henrique Pena Gerente Geral Mercure Curitiba Batel

Excelente acomodações e café da manhã.

Nota clientes Avis 4.3/5

Ricardo B. M. Casais - 12/06/2019 Avaliação com certificação AccorHotels

Funcionários atenciosos e prestativos. Ótima localização. Preço honestidade.

Prezado Ricardo, Em nome de toda a nossa equipe gostaria de expressar nossa gratidão pela escolha do Mercure Curitiba Batel. É com muita alegria que agradecemos a sua hospedagem, percepção e avaliação sobre o nosso hotel, e pelo tempo que disponibilizou para nos deixar os seus comentários. Caso queira compartilhar sua experiência com outros clientes, fique à vontade para deixar seu comentário em nossa página no www.tripadvisor.com.br. Temos certeza de outros clientes apreciarão seus comentários. Segue link direto: https://www.tripadvisor.com.br/Hotel_Review-g303441-d507004-Reviews-Mercure_Curitiba_Batel-Curitiba_State_of_Parana.html Estaremos inteiramente à disposição em sua próxima viagem a Curitiba, e esperamos vê-lo em breve! Atenciosamente, Henrique Pena Gerente Geral Mercure Curitiba Batel

Hotel muito bom. Para mim é o hotel!

Nota clientes Avis 4.3/5

André L. S. Negócios - 11/06/2019 Avaliação com certificação AccorHotels

Os funcionários da recepção, restaurante noturno e do café da manhã, extremamente educados, sorridentes e com disposição a ajudar. Achei muito interessante e parabenizo ao Hotel Mercure Batel por contratar refugiados de outros países. Dar dignidade a pessoas que precisam, não tem preço.Isso me faz muito orgulhoso de poder fazer parte disso. No final do mês estarei no Hotel Mercure Meireles em Fortaleza -CE.

Prezado André Luiz , Em nome de toda a nossa equipe gostaria de expressar nossa gratidão pela escolha do Mercure Curitiba Batel. É com muita alegria que agradecemos a sua hospedagem, percepção e avaliação sobre o nosso hotel, e pelo tempo que disponibilizou para nos deixar os seus comentários. Caso queira compartilhar sua experiência com outros clientes, fique à vontade para deixar seu comentário em nossa página no www.tripadvisor.com.br. Temos certeza de outros clientes apreciarão seus comentários. Segue link direto: https://www.tripadvisor.com.br/Hotel_Review-g303441-d507004-Reviews-Mercure_Curitiba_Batel-Curitiba_State_of_Parana.html Estaremos inteiramente à disposição em sua próxima viagem a Curitiba, e esperamos vê-lo em breve! Atenciosamente, Henrique Pena Gerente Geral Mercure Curitiba Batel

Melhor experiência em Curitiba

Nota clientes Avis 4.3/5

Flavia Casais - 11/06/2019 Avaliação com certificação AccorHotels

SUPER recomendaria este hotel! Já fiquei vários hotéis e nenhuma experiência como essa! O quarto e muito bem decorado, moderno, limpo aconchegante, com roupa de cama e toalhas limpas e de excelente qualidade, banheiro maravilhoso, chuveiro excepcional, quarto sem cheiro de mofo ( comum em Curitiba). Café da manhã não tem uma variedade muitoooo grande, mas tudo que tem é de altíssima qualidade. Só volto pra essse hotel agora !

Prezada Flávia, Em nome de toda a nossa equipe gostaria de expressar nossa gratidão pela escolha do Mercure Curitiba Batel. É com muita alegria que agradecemos a sua hospedagem, percepção e avaliação sobre o nosso hotel, e pelo tempo que disponibilizou para nos deixar os seus comentários. Caso queira compartilhar sua experiência com outros clientes, fique à vontade para deixar seu comentário em nossa página no www.tripadvisor.com.br. Temos certeza de outros clientes apreciarão seus comentários. Segue link direto: https://www.tripadvisor.com.br/Hotel_Review-g303441-d507004-Reviews-Mercure_Curitiba_Batel-Curitiba_State_of_Parana.html Estaremos inteiramente à disposição em sua próxima viagem a Curitiba, e esperamos vê-la em breve! Atenciosamente, Henrique Pena Gerente Geral Mercure Curitiba Batel

Inesquecível

Nota clientes Avis 4.3/5

Johanathan O. Casais - 11/06/2019 Avaliação com certificação AccorHotels

Sensacional, ótimo atendimento e funcionários muito educados e atenciosos

Prezado Johanathan, Em nome de toda a nossa equipe gostaria de expressar nossa gratidão pela escolha do Mercure Curitiba Batel. É com muita alegria que agradecemos a sua hospedagem, percepção e avaliação sobre o nosso hotel, e pelo tempo que disponibilizou para nos deixar os seus comentários. Caso queira compartilhar sua experiência com outros clientes, fique à vontade para deixar seu comentário em nossa página no www.tripadvisor.com.br. Temos certeza de outros clientes apreciarão seus comentários. Segue link direto: https://www.tripadvisor.com.br/Hotel_Review-g303441-d507004-Reviews-Mercure_Curitiba_Batel-Curitiba_State_of_Parana.html Estaremos inteiramente à disposição em sua próxima viagem a Curitiba, e esperamos vê-lo em breve! Atenciosamente, Henrique Pena Gerente Geral Mercure Curitiba Batel

Ótimo hotel

Nota clientes Avis 4.3/5

Henrique O. Negócios - 10/06/2019 Avaliação com certificação AccorHotels

O quarto é muito bom, espaçoso e confortável, porém a luz do corredor não acendia quando saia do quarto, e tive goteiras no banheiro.

Prezado Henrique, Em nome de toda a nossa equipe gostaria de expressar nossa gratidão pela escolha do Mercure Curitiba Batel. É com muita alegria que agradecemos a sua hospedagem, percepção e avaliação sobre o nosso hotel, e pelo tempo que disponibilizou para nos deixar os seus comentários. Caso queira compartilhar sua experiência com outros clientes, fique à vontade para deixar seu comentário em nossa página no www.tripadvisor.com.br. Temos certeza de outros clientes apreciarão seus comentários. Segue link direto: https://www.tripadvisor.com.br/Hotel_Review-g303441-d507004-Reviews-Mercure_Curitiba_Batel-Curitiba_State_of_Parana.html Estaremos inteiramente à disposição em sua próxima viagem a Curitiba, e esperamos vê-lo em breve! Atenciosamente, Henrique Pena Gerente Geral Mercure Curitiba Batel

Extremamente prazeirosa

Nota clientes Avis 4.3/5

Ricardo Negócios - 10/06/2019 Avaliação com certificação AccorHotels

Sou cliente da rede, e realmente estamos muito satisfeitos com atendimento, dependências, e a educação dos funcionários Parabéns a todos e obrigado pela dedicação e profissionalismo

Prezado Ricardo, Em nome de toda a nossa equipe gostaria de expressar nossa gratidão pela escolha do Mercure Curitiba Batel. É com muita alegria que agradecemos a sua hospedagem, percepção e avaliação sobre o nosso hotel, e pelo tempo que disponibilizou para nos deixar os seus comentários. Caso queira compartilhar sua experiência com outros clientes, fique à vontade para deixar seu comentário em nossa página no www.tripadvisor.com.br. Temos certeza de outros clientes apreciarão seus comentários. Segue link direto: https://www.tripadvisor.com.br/Hotel_Review-g303441-d507004-Reviews-Mercure_Curitiba_Batel-Curitiba_State_of_Parana.html Estaremos inteiramente à disposição em sua próxima viagem a Curitiba, e esperamos vê-lo em breve! Atenciosamente, Henrique Pena Gerente Geral Mercure Curitiba Batel

Sempre bem recebida!

Nota clientes Avis 4.3/5

Karina D. Negócios - 09/06/2019 Avaliação com certificação AccorHotels

A recepção independente do horário que chego, é sempre muito boa, e sempre fico em quartos diferentes, um melhor que o outro, por isso acabo escolhendo o Mercure Batel

Prezada karina, Em nome de toda a nossa equipe gostaria de expressar nossa gratidão pela escolha do Mercure Curitiba Batel. É com muita alegria que agradecemos a sua hospedagem, percepção e avaliação sobre o nosso hotel, e pelo tempo que disponibilizou para nos deixar os seus comentários. Caso queira compartilhar sua experiência com outros clientes, fique à vontade para deixar seu comentário em nossa página no www.tripadvisor.com.br. Temos certeza de outros clientes apreciarão seus comentários. Segue link direto: https://www.tripadvisor.com.br/Hotel_Review-g303441-d507004-Reviews-Mercure_Curitiba_Batel-Curitiba_State_of_Parana.html Estaremos inteiramente à disposição em sua próxima viagem a Curitiba, e esperamos vê-la em breve! Atenciosamente, Henrique Pena Gerente Geral Mercure Curitiba Batel

Conforto e excelente custo/benefício

Nota clientes Avis 4.3/5

Andre S. Negócios - 07/06/2019 Avaliação com certificação AccorHotels

Conforto e excelente custo/benefício

Prezado André, Em nome de toda a nossa equipe gostaria de expressar nossa gratidão pela escolha do Mercure Curitiba Batel. É com muita alegria que agradecemos a sua hospedagem, percepção e avaliação sobre o nosso hotel, e pelo tempo que disponibilizou para nos deixar os seus comentários. Caso queira compartilhar sua experiência com outros clientes, fique à vontade para deixar seu comentário em nossa página no www.tripadvisor.com.br. Temos certeza de outros clientes apreciarão seus comentários. Segue link direto: https://www.tripadvisor.com.br/Hotel_Review-g303441-d507004-Reviews-Mercure_Curitiba_Batel-Curitiba_State_of_Parana.html Estaremos inteiramente à disposição em sua próxima viagem a Curitiba, e esperamos vê-l em breve! Atenciosamente, Henrique Pena Gerente Geral

Top

Nota clientes Avis 4.3/5

Kimberly R. Negócios - 06/06/2019 Avaliação com certificação AccorHotels

Uma experiência maravilhosa

Prezada Kimberly, Em nome de toda a nossa equipe gostaria de expressar nossa gratidão pela escolha do Mercure Curitiba Batel. É com muita alegria que agradecemos a sua hospedagem, percepção e avaliação sobre o nosso hotel, e pelo tempo que disponibilizou para nos deixar os seus comentários. Caso queira compartilhar sua experiência com outros clientes, fique à vontade para deixar seu comentário em nossa página no www.tripadvisor.com.br. Temos certeza de outros clientes apreciarão seus comentários. Segue link direto: https://www.tripadvisor.com.br/Hotel_Review-g303441-d507004-Reviews-Mercure_Curitiba_Batel-Curitiba_State_of_Parana.html Estaremos inteiramente à disposição em sua próxima viagem a Curitiba, e esperamos vê-l em breve! Atenciosamente, Henrique Pena Gerente Geral Mercure Curitiba Batel

Bom

Nota clientes Avis 4.3/5

Luiz L. Casais - 05/06/2019 Avaliação com certificação AccorHotels

Foi bom, cama, roupas de cama, toalhas e limpeza estavam muito bom. Entretanto, só não foi ótimo porque para minha surpresa a reserva que fiz pelo aplicativo não estava incluso o café da manhã. E em nenhum momento da reserva o aplicativo salientou que não estava incluso o café da manhã. Fica registrado essa falha.

Prezado Luiz, É com muita alegria que agradecemos a sua hospedagem, percepção e avaliação sobre o nosso hotel. Da mesma forma, agradecemos seus comentários a respeito da reserva. É com estas informações que conseguimos melhorar nosso atendimento e estrutura a cada dia. A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diariamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Atenciosamente, Henrique Pena Gerente Geral Mercure Curitiba Batel

otimo atendimento, limpo e aconchegante

Nota clientes Avis 4.3/5

Anónimo Negócios - 05/06/2019 Avaliação com certificação AccorHotels

Foi muito boa a recepção e hospedagem. Logo voltarei

Prezada katia, Em nome de toda a nossa equipe gostaria de expressar nossa gratidão pela escolha do Mercure Curitiba Batel. É com muita alegria que agradecemos a sua hospedagem, percepção e avaliação sobre o nosso hotel, e pelo tempo que disponibilizou para nos deixar os seus comentários. Caso queira compartilhar sua experiência com outros clientes, fique à vontade para deixar seu comentário em nossa página no www.tripadvisor.com.br. Temos certeza de outros clientes apreciarão seus comentários. Segue link direto: https://www.tripadvisor.com.br/Hotel_Review-g303441-d507004-Reviews-Mercure_Curitiba_Batel-Curitiba_State_of_Parana.html Estaremos inteiramente à disposição em sua próxima viagem a Curitiba, e esperamos vê-l em breve! Atenciosamente, Henrique Pena Gerente Geral Mercure Curitiba Batel

Apenas uma ressalva

Nota clientes Avis 4.3/5

Marcelo C. Famílias - 05/06/2019 Avaliação com certificação AccorHotels

O hotel é muito bom, bem localizado, equipe simpática e atenciosa, porem, como tem carpete nos corredores pode-se sentir um pouco aquele cheiro do tipo "cachorro molhado", fora isso, tudo muito bom

Prezado Marcelo, Em nome de toda a nossa equipe gostaria de expressar nossa gratidão pela escolha do Mercure Curitiba Batel e pelo tempo que disponibilizou para nos deixar os seus comentários. Estaremos inteiramente à disposição em sua próxima viagem a Curitiba. Atenciosamente, Henrique Pena Gerente Geral Mercure Curitiba Batel
Nota clientes Avis 4.3/5

Christiane Casais - 04/06/2019 Avaliação com certificação AccorHotels

No geral gostei muito do hotel, quarto limpo e aconchegante, atendeu o propósito. Serviço de quarto muito bom. Meu descontentamento foi com a falta de informação no booking o qual não relatou que a diária não incluia o café da manhã. Por ser final de semana, o hotel não estar cheio, acredito que faltou uma gentileza do hotel em proporcionar o café. Enfim, saímos para tomar café em uma padaria próxima. Vamos confirmar este item nas próximas reservas, pois o preço pareceu atrativo para um final de semana, sendo uma "pegadinha" já que os outros hotéis no mesmo nível ofereciam o café.

Prezada Christiane, É com muita alegria que agradecemos a sua hospedagem, percepção e avaliação sobre o nosso hotel. Da mesma forma, agradecemos seus comentários a respeito da reserva.É com estas informações que conseguimos melhorar nosso atendimento e estrutura a cada dia. A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diariamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Atenciosamente, Natalia Almeida Quality Manager Mercure Curitiba Batel

Excelente

Nota clientes Avis 4.3/5

Michel V. Negócios - 03/06/2019 Avaliação com certificação AccorHotels

Fazia um tempo que não me hospedava, meu sentimento de atendimento, limpeza e organização foi surpreendente, como outras vezes que fiquei neste hotel.

Prezado Michel, Em nome de toda a nossa equipe gostaria de expressar nossa gratidão pela escolha do Mercure Curitiba Batel. É com muita alegria que agradecemos a sua hospedagem, percepção e avaliação sobre o nosso hotel, e pelo tempo que disponibilizou para nos deixar os seus comentários. Caso queira compartilhar sua experiência com outros clientes, fique à vontade para deixar seu comentário em nossa página no www.tripadvisor.com.br. Temos certeza de outros clientes apreciarão seus comentários. Segue link direto: https://www.tripadvisor.com.br/Hotel_Review-g303441-d507004-Reviews-Mercure_Curitiba_Batel-Curitiba_State_of_Parana.html Estaremos inteiramente à disposição em sua próxima viagem a Curitiba, e esperamos vê-lo em breve! Atenciosamente, Natalia Almeida Quality Manager Mercure Curitiba Batel

Delicadeza

Nota clientes Avis 4.3/5

Ano J. S. Famílias - 03/06/2019 Avaliação com certificação AccorHotels

Amei o neuroquímica fui tratada e o carinho com o meu filho! Parabéns

Prezada Ani, Agradecemos pela nota deixada para nosso hotel! Estaremos inteiramente à disposição em sua próxima viagem a Curitiba. Atenciosamente, Natalia Almeida Quality Manager Mercure Curitiba Batel

Gostei muito!!!

Nota clientes Avis 4.3/5

Octavio N. Negócios - 03/06/2019 Avaliação com certificação AccorHotels

Excelente hotel, equipe de funcionários muito gentis e cordiais, solícitos e atenciosos. Limpeza do quarto nota 10.

Prezado Octavio, Em nome de toda a nossa equipe gostaria de expressar nossa gratidão pela escolha do Mercure Curitiba Batel. É com muita alegria que agradecemos a sua hospedagem, percepção e avaliação sobre o nosso hotel, e pelo tempo que disponibilizou para nos deixar os seus comentários. Caso queira compartilhar sua experiência com outros clientes, fique à vontade para deixar seu comentário em nossa página no www.tripadvisor.com.br. Temos certeza de outros clientes apreciarão seus comentários. Segue link direto: https://www.tripadvisor.com.br/Hotel_Review-g303441-d507004-Reviews-Mercure_Curitiba_Batel-Curitiba_State_of_Parana.html Estaremos inteiramente à disposição em sua próxima viagem a Curitiba, e esperamos vê-lo em breve! Atenciosamente, Natalia Almeida Quality Manager Mercure Curitiba Batel

Hospedagem Ótima e Apoio Péssimo!

Nota clientes Avis 4.3/5

Maria E. M. Negócios - 03/06/2019 Avaliação com certificação AccorHotels

Gosto muito da rede! tenho muito admiração por vocês, o que causa certo desconforto em ter que escrever sobre alto tão básico. Vamos lá: Tenho um projeto com um importante cliente em Curitiba (Martinelli Advogados). E o próprio cliente escolheu o local de minha hospedagem e local para a realização do treinamento de líderes. Quanto à hospedagem e alimentação, perfeito! tudo no padrão de excelência de vocês. Mas o que nos deixados realmente frustadas é o atendimento de recepção e apoio na sala de eventos/treinamentos. Sugiro que mantenham contato com a cliente Juliane do Escritorio Martinelli aí em Curitiba. Ela poderá deixar mais claro quais as insatisfações dela como cliente, e que impactam diretamente o meu trabalho como Docente. Um exemplo rápido: estava eu com uma mala grande com materiais e recursos para o treinamento, e ao perguntar qual dos elevadores serviam o andar do evento uma recepcionista disse "não sei qual dos elevadores vai até o andar" e ficou me olhando... vi que tinha uma escada atrás dela e subi sozinha com todo o peso, fazendo duas viagens, pois tinha mais material além da mala. Achei muito estranha a postura da funcionária (infelizmente não lembro o nome). Se não sabe onde é o elevador ela poderia ter tido a gentileza de solicitar ajuda para equipe de apoio, mas não o fez. Enfim... sugiro que mantenham contato com a representante da empresa contratante e verifiquem, pois sei que existem outras insatisfações, cuja consequência foi até mesmo uma reflexão sobre a possibilidade de alterarmos os próximos eventos. Atenciosamente Profa Maria Elisa M. (1…7

Prezada Prof. Maria Elisa , Obrigado por dedicar um tempo para compartilhar seu feedback a respeito de sua estadia no Mercure Curitiba Batel. Embora gostaríamos que sua experiência tivesse sido melhor, com informações e comentários detalhados como este podemos aprender e melhorar a qualidade do nosso serviço, e lhe asseguro que tomaremos as medidas necessárias para corrigir o ocorrido, para que tal situação não se repita. Trabalhamos muito para fornecer uma experiência excepcional para nossos hóspedes, mas infelizmente não obtivemos sucesso em seu caso. Se você nos der a chance de reconquistar sua confiança, posso garantir que daremos nosso melhor para que sua estadia seja tão boa quanto a de muitos hóspedes que apreciam nosso hotel. Mais uma vez, agradecemos os seus comentários e esperamos recebe-la novamente em breve! Atenciosamente, Natalia Almeida Mercure Curitiba Batel

´Bom Hotel

Nota clientes Avis 4.3/5

Vinícius B. Negócios - 03/06/2019 Avaliação com certificação AccorHotels

Box do banheiro segue vazando água. muito chato isso

Prezado Vinicius, É com muita alegria que agradecemos a sua hospedagem, percepção e avaliação sobre o nosso hotel. Da mesma forma agradecemos seus comentários a respeito de box. É com estas informações que conseguimos melhorar nosso atendimento e estrutura a cada dia. A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diariamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Atenciosamente, Natalia Almeida Quality Manager Mercure Curitiba Batel
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