Hotel – Mercure Queenstown Resort
Hotel Mercure Hotel Mercure

Mercure Queenstown Resort

4.0/5 1.585 comentários
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  • O hotel tem WIFI Wi-fi/Acesso à Internet
  • O hotel serve pequeno-almoço Pequeno-almoço
  • O hotel tem bar Bar
  • O hotel tem estacionamento Estacionamento
  • O hotel tem restaurante Restaurante
  • O hotel tem ar condicionado nos quartos Ar condicionado
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Serviços no hotel e nas proximidades

Check-in desde as 14h00
Check-out até às 11h00

Serviços e informações práticas

Serviços a pagar
  • Check-in online

    Check-in online: A sua chegada será cuidadosamente preparada pela nossa equipa
    Check-out rápido: Basta devolver a chave

  • Wi-fi/Acesso à Internet
    • Internet sem fios no hotel (Serviços a pagar)
    • Internet de alta velocidade
    • Wi-Fi nas zonas de acesso comum
    • Internet sem fios no quarto (Serviços a pagar)
    • Acesso WiFi (Serviços a pagar)
    • A tecnologia de fibra ótica fornece a maior velocidade possível de conexão à Internet.
  • Estacionamento
    • Estacionamento externo privativo
    • Estacionamento para ônibus
    • Estacionamento bem iluminado
  • Acessibilidade para pessoas com mobilidade reduzida
    • Quartos pessoas c/ defic. motora
    • Acesso para cadeira de rodas
    • Instal. pessoas c/ defic. motora
  • Serviço de babá, sob pedido
  • Hotel 100% para não-fumantes
  • Ar condicionado
    • Ar-condicionado
    • Ar condicionado
  • Idiomas falados no hotel
    • Inglês
    • Japanese
  • Recepção aberta 24 horas por dia
  • Check-in antecipado/Check-out tardio
    • CHECK-IN ÀS PRIMEIRAS HORAS A PARTIR DAS 08:00 (Serviços a pagar)
    • CHECK-OUT TARDIO ATÉ ÀS 18:00 (Serviços a pagar)
  • Lavandaria
    • Lavagem a seco/serv. passadeira
    • Lavanderia
  • Casa de câmbio
  • Porteiro/Carregador

Lazer e atividades

  • Piscina externa sem aquecimento
  • Sala de ginástica
  • Bem-estar
    • Hidromassagem
    • Sauna
  • Serviço de babá, sob pedido
  • Praia e desportos aquáticos  (Proximidades)
    • Passeios de barco (Proximidades)
    • Parasailing (Proximidades)
    • Rafting (Proximidades)
  • Esqui
    • Esqui cross-country (Proximidades)
    • Esqui alpino (Proximidades)
    • Aluguel de equipamento p/ esqui (Proximidades)
    • Porta-esqui

Catering

  • Pequeno-almoço
  • 2 restaurante(s)
  • 1 bar(es)
  • Serviço de quarto
    • Refeições quentes
    • Refeições ligeiras frias
    • Horário de funcionamento: Semana 24 Hours
    • Horário de funcionamento: Fim de semana 24 Hours
  • Máquina de salgadinhos & bebidas

Serviços empresariais

  • 3 sala(s) de reunião
  • Hotel de convenções
  • Servicio disponible fotocopia/impresión
Ver todos os serviços

Localização do hotel

Os nossos quartos

Escolha entre uma variedade de quartos Standard com Vista para o Jardim ou espaçosos quartos com Vista para o Lago. Comodidades de quartos Superior em ambas as opções de quartos.

  • 148 quartos
  • Hotel 100% para não-fumantes
  • 7 quartos para pessoas com mobilidade reduzida
  • 16 quartos contíguos
  • Política para crianças
  • Cama extra no quarto para adulto
  • Cama de bebé
    • 220/240 V AC
    • Ar-condicionado
    • Cofre no quarto
    • Mapa de saída de emergência
    • Tomada para notebook no quarto
    • Porta banheiro c/ 32" de largura
    • Telefone
    • Cama de bebé
    • Rádio no quarto
    • Janelas que abrem
    • Telefone com discagem direta
    • TV em cores via satélite/a cabo
    • Internet sem fios no quarto
    • Linha de transm. alta-velocidade
    • Equipamento para café e chá
    • Frigobar
    • Chuveiro
    • Secador de cabelo na casa de banho
    • Tranca de segurança no apto
    • Trava da porta com cartão-chave
    • Alarme de Incêndio
    • Inform. emergência nos quartos
    • Despertador
    • Serv. automático de despertador
    • Serv. despertad. via telefonista
As comodidades dos nossos quartos

Os nossos restaurantes e bares

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As nossas reuniões e eventos

4.3/5 Classificação AccorHotels 5.148 comentários

Avaliações dos nossos clientes sobre o Mercure Queenstown Resort

Garantia de 100% de comentários de hóspedes que ficaram mesmo no nosso hotel

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tripadvisor tripadvisor
4.0/5 Classificação do TripAdvisor 1.585 comentários
Certificado de Excelência do TripAdvisor Certificado de excelência 2018
Carlos A. G. J. Casais - 10/09/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Queenstown confortável »

Ótimo hotel, bem localizado, limpo, confortável, linda vista do lago e montanhas, excelente comida e café da manhã.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Exmo Senhor (a) A., Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Mercure Queenstown Resort. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de o (a) acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Aseem Paul Assistant Manager

Elisângela Famílias - 31/07/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Hotel velho »

O hotel aparenta ser antigo, o quarto tinha o cheiro desagradável. O café da manhã era satisfatório. Pedi um quarto com vista para o lago e fui atendida, não era varanda, era apenas janela para o lago. No banheiro, durante o banho molhava-se todo o chão porque só tinha metade da porta no box.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Exmo Senhor(a) B., Agradecemos ter-nos dedicado o seu tempo para nos escrever no seguimento da sua estada no Mercure Queenstown Resort. Lamentamos que a prestação de serviço não tenha estado à altura das suas expectativas, pelo facto queira aceitar as nossas sinceras desculpas. Os hotéis Mercure desejam sempre prestar a melhor qualidade de serviço nas suas estadas ; por consequente, a sua opinião é para nós fundamental. Asseguramos-lhe que serão tomadas as medidas necessárias com vista à melhoria da qualidade das prestações que nos referiu. Mais uma vez, agradecemos os seus comentários e esperamos reconquistar a sua confiança aquando de uma próxima estada. Na expectativa de o(a) acolher brevemente, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos Aseem Paul Assistant Manager

Roberto Famílias - 22/01/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Linda vista do lago de Queenstown,mas sem transfer ao centro »

Bom apartamento, com vista para o lago (apto 024).Recepção bom atendimento no check-in e check-out.Serviço de lavanderia disponivel.Hotel não tem transfer para o centro da cidade.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Exmo Senhor (a) D., Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Mercure Queenstown Resort. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de o (a) acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Rebecca Readings Front Office Manager

Sergio S. Famílias - 14/07/2017 Avaliação com certificação AccorHotels

A rede AccorHotels nesta unidade aposta as suas fichas na maravilhosa vista que a unidade oferece ,na esperança que o cliente deixe passar o mínimo que um hotel no padrão Mercure deve oferecer. Aposta errada.Os quartos são antigos , necessitam de uma reformulação urgentemente. O chão de carpete está velho, desgastado e muito sujo. Na limpeza diária definitivamente não é aspirado. As camas precisam ser renovadas. O banheiro é o pior ponto. Fizeram um box que mal cabe uma pessoa dentro, é quase impossível que você consiga se mover lá dentro. Horrível mesmo!! O café da manhã é o mesmo servido no Grand Mercure em Auckland.Deve ser padrão em toda a rede na Nova Zelândia. Poupar custos ou apenas um péssimo planejamento? Estava hospedado lá e fui para Queenstown na mesma rede Mercure . Monótono , padrão , uma comida sem vida, sem gosto, protocolar. Será que não tem como ter uma variação mínima durante a semana ? Será que não tem um único item alimentar da região que poderia ser acrescido ao buffet? Será que nenhum chef teria a ideia de oferecer um único item de destaque no menu que tivesse relação com o inverno???!! Motivo pelo qual a maioria dos hóspedes lá estavam. Como pontos positivos fica a atenção e gentileza da recepção. Havia um cartão de boas vindas em meu quarto escrito à mão. Muito atencioso e cativante. Demonstrou carinho e consideração. A mesma que tive ao escolher ser cliente da rede AccorHotels. E é por esta consideração que deixo as críticas de maneira construtiva,pois um hotel com uma vista de primeira não pode oferecer uma acomodação de quinta. Terei o maior prazer em retornar, quando reformularem, até lá vamos em outra rede.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Exmo Senhor C. Agradecemos ter-nos dedicado o seu tempo para nos escrever no seguimento da sua estada no Mercure Queenstown Resort. Lamentamos que a prestação de serviço não tenha estado à altura das suas expectativas, pelo facto queira aceitar as nossas sinceras desculpas. Os hotéis Mercure desejam sempre prestar a melhor qualidade de serviço nas suas estadas ; por consequente, a sua opinião é para nós fundamental. Asseguramos-lhe que serão tomadas as medidas necessárias com vista à melhoria da qualidade das prestações que nos referiu. Mais uma vez, agradecemos os seus comentários e esperamos reconquistar a sua confiança aquando de uma próxima estada. Na expectativa de o(a) acolher brevemente, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos Simon Harper General Manager Mercure Queenstown Resort

Bruna Viajante individual - 02/07/2017 Avaliação com certificação AccorHotels

Quarto e limpeza ótimo, porém internet e café da manhã com taxa extra

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Exmo Senhor K. Agradecemos ter-nos dedicado o seu tempo para nos escrever no seguimento da sua estada no Mercure Queenstown Resort. Lamentamos que a prestação de serviço não tenha estado à altura das suas expectativas, pelo facto queira aceitar as nossas sinceras desculpas. Os hotéis Mercure desejam sempre prestar a melhor qualidade de serviço nas suas estadas ; por consequente, a sua opinião é para nós fundamental. Asseguramos-lhe que serão tomadas as medidas necessárias com vista à melhoria da qualidade das prestações que nos referiu. Mais uma vez, agradecemos os seus comentários e esperamos reconquistar a sua confiança aquando de uma próxima estada. Na expectativa de o(a) acolher brevemente, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos Simon Harper General Manager Mercure Queenstown Resort

Iara S. Casais - 14/05/2017 Avaliação com certificação AccorHotels
« Vista linda »

Fora a chave não funcionar quando chegamos , o resto foi excelente , as camas confortáveis , o chuveiro e toalhas excelentes e o spa foi relaxante!

Anónimo Famílias - 02/03/2017 Avaliação com certificação AccorHotels

Hotel tem vista maravilhosa do lago, e é bem confortável. É relativamente perto do centro de Queenstown (15-20 mns a pé numa caminhada bastante agradável).

Anónimo Amigos - 25/01/2017 Avaliação com certificação AccorHotels

Hotel muito bom, quarto enorme e bom café da manhã.

Anónimo Famílias - 17/01/2017 Avaliação com certificação AccorHotels

Tive problemas com o estacionamento do meu carro. Todas as noites tinha que deixar o carro na rua, pois o estacionamento do hotel estava cheio. Alem disso, haviam vagas reservadas para clientes do programa de fidelidade da Accor, o que gerava mais problemas para estacionar. As ruas próximas ao hotel tinham restrições para estacionar, portanto tive que estacionar muito longe do hotel todas as noites.

Anónimo Viajante individual - 02/08/2016 Avaliação com certificação AccorHotels

A estadia foi ótima, mas o hotel fica muito distante do centro da cidade.

Anónimo Casais - 24/02/2016 Avaliação com certificação AccorHotels

Todo ok

Família - 28/04/2013 Avaliação com certificação TripAdvisor
« Quartos mal conservado »

A recepção e lounge do hotel são bem conservadas e passam boa impressão na chegada, porém os quartos não possuem o mesmo nível de conservação. O banheiro tem môfo e vazamentos, os móveis do quarto são velhos. O Hotel fica no alto de uma montanha, tem um vista incrível do lago e uma área bem aconchegante para ficar adminrando a paisagem.

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