Hotel – Mercure Queenstown Resort
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Hotel Mercure

Mercure Queenstown Resort

Sainsbury Road 
9300  QUEENSTOWN
NEW ZEALAND

1.426 comentários
Pontuação no TripAdvisor Com base em 1.426 comentários
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Check-in desde as 14h00
Check-out até às 11h00
Serviços a pagar

Serviços no hotel e nas proximidades

  • Check-in online

    Check-in online: A sua chegada será cuidadosamente preparada pela nossa equipa
    Check-out rápido: Basta devolver a chave

  • Wi-fi/Acesso à Internet
    • Internet sem fios no hotel (Serviços a pagar)
    • Wi-Fi nas zonas de acesso comum
    • Internet sem fios no quarto (Serviços a pagar)
    • Acesso WIFI (Serviços a pagar)
  • Estacionamento
    • Estacionamento externo privativo
    • Estacionamento para ônibus
    • Estacionamento bem iluminado
  • Acessibilidade para pessoas com mobilidade reduzida
    • Quartos pessoas c/ defic. motora
    • Acesso para cadeira de rodas
    • Instal. pessoas c/ defic. motora
  • Piscina externa sem aquecimento
  • Sala de ginástica

Serviços e informações práticas

  • Check-in online

    Check-in online: A sua chegada será cuidadosamente preparada pela nossa equipa
    Check-out rápido: Basta devolver a chave

  • Wi-fi/Acesso à Internet
    • Internet sem fios no hotel (Serviços a pagar)
    • Wi-Fi nas zonas de acesso comum
    • Internet sem fios no quarto (Serviços a pagar)
    • Acesso WIFI (Serviços a pagar)
  • Estacionamento
    • Estacionamento externo privativo
    • Estacionamento para ônibus
    • Estacionamento bem iluminado
  • Acessibilidade para pessoas com mobilidade reduzida
    • Quartos pessoas c/ defic. motora
    • Acesso para cadeira de rodas
    • Instal. pessoas c/ defic. motora
  • Serviço de babá, sob pedido
  • Hotel 100% para não-fumantes
  • Recepção aberta 24 horas por dia
  • CHECK-IN ÀS PRIMEIRAS HORAS A PARTIR DAS 08:00
  • Lavandaria
    • Lavagem a seco/serv. passadeira
    • Lavanderia
  • Casa de câmbio
  • Porteiro/Carregador

Lazer e atividades

  • Piscina externa sem aquecimento
  • Sala de ginástica
  • Hidromassagem
  • Serviço de babá, sob pedido
  • Praia e desportos aquáticos (Proximidades)
    • Passeios de barco (Proximidades)
    • Parasailing (Proximidades)
    • Rafting (Proximidades)
  • Passeio a cavalo  (Proximidades)
  • Esqui
    • Esqui cross-country (Proximidades)
    • Esqui alpino (Proximidades)
    • Aluguel de equipamento p/ esqui (Proximidades)
    • Porta-esqui

Catering

  • 2 restaurante(s)
  • 1 bar(es)
  • Serviço de quarto
    • Refeições quentes
    • Refeições ligeiras frias
    • Horário de funcionamento: Semana 24 Hours
    • Horário de funcionamento: Fim de semana 24 Hours
  • Máquina de salgadinhos & bebidas

Serviços empresariais

  • 3 sala(s) de reunião
  • Hotel de convenções
  • Serv. fotocópia/impressão disp.
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Localização do hotel

Os nossos quartos

Escolha entre uma variedade de quartos Standard com Vista para o Jardim ou espaçosos quartos com Vista para o Lago. Comodidades de quartos Superior em ambas as opções de quartos.

  • 148 quartos
  • Hotel 100% para não-fumantes
  • 7 quartos para pessoas com mobilidade reduzida
  • Cama extra no quarto pra criança
  • Cama extra no quarto para adulto
  • Berço a pedido
    • 110/120 V AC
    • 220/240 V AC
    • Cofre no quarto
    • Mapa de saída de emergência
    • Tomada para notebook no quarto
    • Porta banheiro c/ 32" de largura
    • Berço a pedido
    • Rádio no quarto
    • Janelas que abrem
    • Telefone com discagem direta
    • Escrivaninha em todos os quartos
    • Internet sem fios no quarto
    • Ferro de passar no quarto
    • Equipamento para café e chá
    • Frigobar
    • Chuveiro
    • Secador de cabelo na casa de banho
    • Alarme de Incêndio
    • Tranca de segurança no apto
    • Alarme de Incêndio
    • Inform. emergência nos quartos
    • Despertador
    • Serv. automático de despertador
    • Serv. despertad. via telefonista
As comodidades dos nossos quartos

Os nossos restaurantes e bares

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As nossas reuniões e eventos

4.3/5 Classificação AccorHotels Baseada em 3.784 comentários

Avaliações dos nossos clientes sobre o Mercure Queenstown Resort

Garantia de 100% de comentários de hóspedes que ficaram mesmo no nosso hotel

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4.0/5 Classificação do TripAdvisor Baseada em 1.426 comentários
Certificado de Excelência do TripAdvisor Certificado de excelência 2017
Avaliação com certificação AccorHotels
Sergio S. Famílias - 14/07/2017

A rede AccorHotels nesta unidade aposta as suas fichas na maravilhosa vista que a unidade oferece ,na esperança que o cliente deixe passar o mínimo que um hotel no padrão Mercure deve oferecer. Aposta errada.Os quartos são antigos , necessitam de uma reformulação urgentemente. O chão de carpete está velho, desgastado e muito sujo. Na limpeza diária definitivamente não é aspirado. As camas precisam ser renovadas. O banheiro é o pior ponto. Fizeram um box que mal cabe uma pessoa dentro, é quase impossível que você consiga se mover lá dentro. Horrível mesmo!! O café da manhã é o mesmo servido no Grand Mercure em Auckland.Deve ser padrão em toda a rede na Nova Zelândia. Poupar custos ou apenas um péssimo planejamento? Estava hospedado lá e fui para Queenstown na mesma rede Mercure . Monótono , padrão , uma comida sem vida, sem gosto, protocolar. Será que não tem como ter uma variação mínima durante a semana ? Será que não tem um único item alimentar da região que poderia ser acrescido ao buffet? Será que nenhum chef teria a ideia de oferecer um único item de destaque no menu que tivesse relação com o inverno???!! Motivo pelo qual a maioria dos hóspedes lá estavam. Como pontos positivos fica a atenção e gentileza da recepção. Havia um cartão de boas vindas em meu quarto escrito à mão. Muito atencioso e cativante. Demonstrou carinho e consideração. A mesma que tive ao escolher ser cliente da rede AccorHotels. E é por esta consideração que deixo as críticas de maneira construtiva,pois um hotel com uma vista de primeira não pode oferecer uma acomodação de quinta. Terei o maior prazer em retornar, quando reformularem, até lá vamos em outra rede.

Avaliação com certificação AccorHotels
Bruna Viajante individual - 02/07/2017

Quarto e limpeza ótimo, porém internet e café da manhã com taxa extra

Avaliação com certificação AccorHotels
Iara S. Casais - 14/05/2017
« Vista linda »

Fora a chave não funcionar quando chegamos , o resto foi excelente , as camas confortáveis , o chuveiro e toalhas excelentes e o spa foi relaxante!

Avaliação com certificação AccorHotels
Anónimo Famílias - 02/03/2017

Hotel tem vista maravilhosa do lago, e é bem confortável. É relativamente perto do centro de Queenstown (15-20 mns a pé numa caminhada bastante agradável).

Avaliação com certificação AccorHotels
Anónimo Amigos - 25/01/2017

Hotel muito bom, quarto enorme e bom café da manhã.

Avaliação com certificação AccorHotels
Anónimo Famílias - 17/01/2017

Tive problemas com o estacionamento do meu carro. Todas as noites tinha que deixar o carro na rua, pois o estacionamento do hotel estava cheio. Alem disso, haviam vagas reservadas para clientes do programa de fidelidade da Accor, o que gerava mais problemas para estacionar. As ruas próximas ao hotel tinham restrições para estacionar, portanto tive que estacionar muito longe do hotel todas as noites.

Avaliação com certificação AccorHotels
Anónimo Viajante individual - 02/08/2016

A estadia foi ótima, mas o hotel fica muito distante do centro da cidade.

Avaliação com certificação AccorHotels
Anónimo Casais - 24/02/2016

Todo ok

Avaliação com certificação TripAdvisor
Família - 28/04/2013
« Quartos mal conservado »

A recepção e lounge do hotel são bem conservadas e passam boa impressão na chegada, porém os quartos não possuem o mesmo nível de conservação. O banheiro tem môfo e vazamentos, os móveis do quarto são velhos. O Hotel fica no alto de uma montanha, tem um vista incrível do lago e uma área bem aconchegante para ficar adminrando a paisagem.

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