Hotel – Sofitel Rio Copacabana (futuro Fairmont; fechado para renovação)
Hotel Sofitel Hotel Sofitel

Hotel Sofitel Rio Copacabana (futuro Fairmont; fechado para renovação)

4.0/5 2.377 comentários
  • O hotel tem WIFI Wi-fi/Acesso à Internet
  • O hotel serve pequeno-almoço Pequeno-almoço
  • O hotel tem bar Bar
  • O hotel tem estacionamento Estacionamento
  • O hotel tem restaurante Restaurante
  • O hotel tem ar condicionado nos quartos Ar condicionado
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Serviços no hotel e nas proximidades

Check-in desde as 15h00
Check-out até às 12h00

Serviços e informações práticas

Serviços a pagar
  • Check-in online

    Check-in online: A sua chegada será cuidadosamente preparada pela nossa equipa
    Check-out rápido: Basta devolver a chave

  • Wi-fi/Acesso à Internet
    • Internet sem fios no hotel
    • Internet de alta velocidade
    • Wi-Fi nas zonas de acesso comum
    • Internet sem fios no quarto
    • Acesso WiFi
  • Estacionamento
    • Estacionamento interno privativo (Serviços a pagar)
    • Estacionamento interno público
    • Estacionamento com manobrista (Serviços a pagar)
    • Estacionamento bem iluminado
  • Acessibilidade para pessoas com mobilidade reduzida
    • Quartos pessoas c/ defic. motora (Serviços a pagar)
    • Acesso para cadeira de rodas
    • Instal. pessoas c/ defic. motora
    • Banh. p/pessoas necessid. espec.
  • Serviço de babá, sob pedido  (Proximidades)
  • Hotel 100% para não-fumantes
  • Ar condicionado
    • Ar-condicionado
    • Controle manual de temperatura
    • Ar condicionado
  • Idiomas falados no hotel
    • Inglês
    • Espanhol
    • Francês
    • Português
  • Recepção aberta 24 horas por dia
  • Check-in antecipado/Check-out tardio
    • CHECK-IN ÀS PRIMEIRAS HORAS A PARTIR DAS 08:00 (Serviços a pagar)
    • CHECK-OUT TARDIO ATÉ ÀS 17:00 (Serviços a pagar)
  • Lavagem a seco/serv. passadeira  (Proximidades)
  • Loja souvenir/banca de jornais
  • Porteiro/Carregador
  • Concierge

Lazer e atividades

  • Piscina
  • Serviço de babá, sob pedido  (Proximidades)

Catering

  • Pequeno-almoço
  • 1 restaurante(s)
  • 2 bar(es)
  • Serviço de quarto
    • Refeições quentes
    • Refeições ligeiras frias
    • Horário de funcionamento: Semana 24 hours
    • Horário de funcionamento: Fim de semana 24 hours

Serviços empresariais

  • 13 sala(s) de reunião
  • Hotel de convenções
  • Business center c/ assistência
Ver todos os serviços

Localização do hotel

Os nossos quartos

  • 388 quartos
  • Hotel 100% para não-fumantes
  • 6 quartos para pessoas com mobilidade reduzida
  • 83 quartos contíguos
  • Baby bed
    • 110/120 V AC
    • 220/240 V AC
    • Ar-condicionado
    • Cofre no quarto
    • Preparo do quarto antes dormir
    • Tomada para notebook no quarto
    • Água mineral cortesia no quarto
    • Porta banheiro c/ 32" de largura
    • Rádio no quarto
    • Janelas que abrem
    • DDI - Discagem Direta
    • TV com controle remoto
    • Internet sem fios no quarto
    • Vídeo games na TV no quarto
    • Controle manual de temperatura
    • TV em cores via satélite/a cabo
    • Escrivaninha em todos os quartos
    • Telefone
    • Telefone no banheiro
    • Telefone com discagem direta
    • Pedido do serviço quarto via TV
    • Baby bed
    • Linha de transm. alta-velocidade
    • Tomada RJ 11
    • Tomada RJ 45
    • Ferro de passar no quarto
    • Equipamento para café e chá
    • Frigobar
    • Espelho para maquiagem
    • Secador de cabelo na casa de banho
    • Alarme de Incêndio
    • Tranca de segurança no apto
    • Sistema sprinklers no quarto
    • Trava da porta com cartão-chave
    • Alarme de Incêndio
    • Olho-mágico de segurança
    • Inform. emergência nos quartos
    • Despertador
    • Correio de voz
    • Aviso de mensagens
    • Serv. automático de despertador
    • Serv. despertad. via telefonista
As comodidades dos nossos quartos

Os nossos restaurantes e bares

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As nossas reuniões e eventos

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4.2/5 Classificação AccorHotels 5.006 comentários

Avaliações dos nossos clientes sobre o Sofitel Rio Copacabana (futuro Fairmont; fechado para renovação)

Garantia de 100% de comentários de hóspedes que ficaram mesmo no nosso hotel

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4.0/5 Classificação do TripAdvisor 2.377 comentários
Anónimo Casais - 08/05/2017 Avaliação com certificação AccorHotels

Talvez, por conta do fechamento próximo, algumas falhas de manutenção. Superáveis. A cortesia da gerente, com upgrade de acomodação, e sua simpatia diária, compensou - e confirmou ser o melhor local para - a hospedagem no Rio (em ocasiões especiais, pois moramos na cidade). Reparei que no café da manhã - magnifique - não mais havia salmão ou espumante. Pela excelência do atendimento, no primeiro dia tivemos o salmão (obtido no restaurante), e no segundo dia, o espumante, para festejar os noivos. Infelizmente, no dia 30 de abril tivemos que nos mudar para o Caesar, que não é tão Magnifique.

Anónimo Negócios - 02/05/2017 Avaliação com certificação AccorHotels

Infelizmente o que me foi oferecido não condiz com a Marca SOFITEL

Anónimo Famílias - 30/04/2017 Avaliação com certificação AccorHotels

Perfeita me senti em hoteis no wxterior. Acho que ainda no Brasil falta o ingles para o pessoal de restaurante, bar vi alguns turistas com dificuldade para se fazer entender . Acho no mais ok

Anónimo Casais - 28/04/2017 Avaliação com certificação AccorHotels

Ótimo staff, sem exceções foi o melhor staff que encontrei em hotéis do mundo todo nos últimos anos. A estrutura física deixou a desejar, mas só fiquei sabendo do fechamento do hotel para reformas e troca de bandeira ao chegar

Anónimo Amigos - 25/04/2017 Avaliação com certificação AccorHotels

O hotel apesar de necessitar de uma revitalização mantém um ótimo serviço. Desde os "belldoors" , recepção e restaurante fomos muito bem atendidos.

Anónimo Negócios - 22/04/2017 Avaliação com certificação AccorHotels

Atendeu minhas expectativas. Todos os funcionários super educados e solícitos. Com certeza voltarei. Ps: Adorei os pequenos detalhes, como por exemplo, o aroma dos corredores.

Anónimo Famílias - 19/04/2017 Avaliação com certificação AccorHotels

Fiquei surpreendida pelo nível de estrutura arquitectonica, onde foi previlegiado o sol, a funcionalidade dos espaços para a melhor acomodação dos hóspedes. O profissionalismo da equipa também é uma constante. Deve ser reabilitada a estrutura, pois se encontra envelhecida. Os profissionais do hotel devem manter o nível de serviço e até melhorá-lo, uma vez que vivenciamos situações de falhas nos serviços de arrumação dos quartos (atrasos e até mesmo ausência de arrumação; arrumação desleixada, sem limpeza do chão, do pó, etc).

Anónimo Famílias - 19/04/2017 Avaliação com certificação AccorHotels

O que eu não gostei foi que meu quarto não estava pronto às 15h e não há trocador para bebês no lobby do hotel, o que é lastimável e desrespeitoso, fazendo minha filha de 1 ano e esposa passarem por uma situação que não deveria ocorrer em um hotel de bom nível. Por outro lado, o staff foi amigável e nos providenciou uma suite mais simples até que a nossa ficasse pronta, bem como um kit muito bom de produtos para o bebê. Por fim, é sabido que o hotel precisa de uma reforma urgente (que aparentemente acontecerá no próximo ano), principalmente quanto a questão de mofo e água no chuveiro que varia entre quente e frio.

Anónimo Famílias - 18/04/2017 Avaliação com certificação AccorHotels

Instalações insatisfatórias e o serviço deixou muito a desejar. Ficamos muito decepcionados com as condições do hotel (instalações antigas, ambiente deprê e um cheiro desagradável de peixe morto entrava pela janela) e não fomos tratados adequadamente. Chegamos ao hotel pouco antes das 15h, horário oficial de check in, mas somente um dos quartos estava disponível às 15h (reservamos 2 quartos pois somos uma família de 5 pessoas: casal + 3 filhos). Até às 16:30h, quando saímos para almoçar, ainda não haviam nos entregado a chave do outro quarto. Quando voltamos às 18:30h recebemos as chaves de outro quarto que ficava muito distante da suíte do casal. Pedimos que verificassem a possibilidade de nos arrumar outra suíte mais próxima, e nos arrumaram outra no mesmo corredor, embora não exatamente próxima, mas havia somente uma cama de casal nela. Quando pedimos para colocar uma cama a mais (obvio, pois era um quarto para 3 crianças), nos disseram que não cabia. Avisamos que nós mesmos já havíamos empurrado alguns móveis para providenciar espaço para essa cama adicional e que caberia, mas a atendente foi enfática e falou que eles conheciam o quarto e não poderiam colocar mais uma cama lá. Despois dessa resposta, meu marido se exaltou e passou o telefone para mim. Fui extremamente direta e disse que se não coubesse, sairíamos do hotel. E começamos a verificar outro hotel para hospedar nossa família. Cerca de meia hora mais tarde, conseguimos reserva em outro hotel, justamente quando chegou um camareiro com a cama extra para colocá-la na suíte que haviam nos dito que não comportava outra cama. Mas já era muito tarde. Quando descemos com nossas malas para ir embora do hotel, o gerente Mohamed veio até nós, tentou remediar a situação, foi extremamente bem educado, fez menção a pensar em outras soluções, quis consultar a ocupação do hotel, mas já havíamos feito a reserva onde achamos um quarto conjugado que serviria perfeitamente a nossa família.

Anónimo Famílias - 18/04/2017 Avaliação com certificação AccorHotels

Muito boa - serviço foi bom, qualidade do quarto muito boa- qualidade das instalações fora do quarto ruins.

Anónimo Negócios - 17/04/2017 Avaliação com certificação AccorHotels

Muito agradável!!

Anónimo Negócios - 17/04/2017 Avaliação com certificação AccorHotels

Hotel bastante antigo, com desgaste, mas, manutenção em dia e bom atendimento. Depois de 4 dias ainda não recebi a NF.

Anónimo Famílias - 17/04/2017 Avaliação com certificação AccorHotels

Bom atendimento, e as instalações internas deixaram um pouco a desejar quanto a água esquentando e esfriando, mas soube que irão fazer de novo o hotel para que melhorem as infraestrutura.

Anónimo Famílias - 15/04/2017 Avaliação com certificação AccorHotels

Instalações velhas e insatisfatórias. O hotel não parecia estar cheio , mas não conseguimos quarto conjugado para a familia

Anónimo Famílias - 13/04/2017 Avaliação com certificação AccorHotels

Adorável estadia. Funcionários atenciosos. Vista lindíssima. Serviço de praia muito bom.

Anónimo Casais - 12/04/2017 Avaliação com certificação AccorHotels

Excelente serviço e infra estrutura, embora tenha tido um pouco de problema com limpeza, alguns ruídos e agua do banheiro

Anónimo Casais - 12/04/2017 Avaliação com certificação AccorHotels

Muito bem atendida pelos funcionários, estes sempre se empenhando para nos agradar, quarto excelente com vista maravilhosa, café da manhã nota 10.

Anónimo Negócios - 11/04/2017 Avaliação com certificação AccorHotels

Achei impecável! Atendimento nota mil, todos os funcionários são educados e atenciosos. Melhor café da manhã! Que decoração linda! Com a vista mais linda do mundo. Acho importante dar os feedbacks negativos para contribuir com a qualidade do serviço: - Fiquei no quarto 750 que estava com a maçaneta da varanda quebrada, o chuveiro ou era muito quente ou muito frio. - A conta final estava errada, cobrando alguns produtos que não foram consumidos no quarto. - Senti falta de um lençol a parte no próprio quarto, já que o edredom era bem grosso. - O cheiro colocado no corredor dos quartos é atrativo em um primeiro momento, mas logo se torna cansativo e exagerado. - Fiquei extremamente preocupada quando vi na área da piscina quadrada logo ao lado do chuveiro, em um espaço gramado tem um parapeito de metal/ grade baixinho onde qualquer criança pode cair e é bem alto dando direto na rua. Obrigada!

Anónimo Amigos - 11/04/2017 Avaliação com certificação AccorHotels

1. A conta do meu quarto veio errada com várias coisas que não consumimos. Isso aconteceu comigo e outros 3 quartos de amigos que foram para o Hotel. Isso só pode ter acontece por grande falta de organização ou por falta de ética. Qualquer dos dois motivos é inaceitável para um Hotel como Sofitel. 2. Senti falta de uma piscina aquecida em um hotel de luxo como Sofitel. 3. Chuveiro esquenta e esfria mesmo sem trocarmos a temperatura. Além disso, o quarto da pra ver o banheiro e a coisa para tampar a visão do banheiro estava estragado.

Anónimo Amigos - 11/04/2017 Avaliação com certificação AccorHotels

O hotel é muito bom, café dá manhã excelente e cama maravilhosa. Porém a cortina do banheiro estava estragada, o chuveiro esquentava e esfriava toda hora e estávamos em 3 quartos, todos eles vieram com a conta errado do que foi consumido no hotel, na minha visão é muita falta de ética do hotel (famoso se colar, colou) ou muita desorganização do hotel , que no caso de um 5 estrelas não pode ocorrer. Isso é algo que me chamou muita atenção e que devido a esse motivo não voltaria ao hotel .

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