Hotel – Mercure San Sebastián Monte Igueldo
Hotel Mercure Hotel Mercure

Mercure San Sebastián Monte Igueldo

4.1/5 2.291 comentários
Ver em um mapa
  • O hotel tem WIFI Wi-fi/Acesso à Internet
  • O hotel serve pequeno-almoço Pequeno-almoço
  • O hotel tem bar Bar
  • O hotel não tem estacionamento Estacionamento
  • O hotel tem restaurante Restaurante
  • O hotel tem ar condicionado nos quartos Ar condicionado
Ver preços
Desde
Desde 100.00 EUR Tarifa para não membros
Desde 95.00 EUR Tarifa para membros Tarifa para membros, adira aquando da reserva
5.00P
Até {{amount}}% de desconto extra
Tarifa para membros, adira aquando da reserva
Ver preços

Serviços no hotel e nas proximidades

Check-in desde as 14h00
Check-out até às 12h00

Serviços e informações práticas

Serviços a pagar
  • Wi-fi/Acesso à Internet
    • Internet sem fios no hotel
    • Wi-Fi nas zonas de acesso comum
    • Internet sem fios no quarto
    • A tecnologia de fibra ótica fornece a maior velocidade possível de conexão à Internet.
  • Estacionamento
    • Estacionamento externo público
    • Estacionamento para ônibus
  • Acessibilidade para pessoas com mobilidade reduzida
    • Quartos pessoas c/ defic. motora
    • Acesso para cadeira de rodas
    • Instal. pessoas c/ defic. motora
  • Serviços para crianças
    • Serviço de babá, sob pedido (Serviços a pagar)
    • Playground externo
  • Hotel 100% para não-fumantes
  • Ar condicionado
    • Ar-condicionado
    • Controle manual de temperatura
    • Ar condicionado
  • Idiomas falados no hotel
    • Alemão
    • Inglês
    • Espanhol
    • Francês
  • Recepção aberta 24 horas por dia
  • Check-in antecipado/Check-out tardio
    • Early Check In (Serviços a pagar)
    • CHECK-OUT TARDIO ATÉ ÀS 18:00 (Serviços a pagar)
  • Máquina de lustrar sapato
  • Loja souvenir/banca de jornais
  • Concierge

Lazer e atividades

  • Piscina externa sem aquecimento
  • Centro de talassoterapia (Proximidades)
  • Sala de ginástica  (Proximidades)
  • Bem-estar
    • Hidromassagem (Proximidades)
    • Massagem (Proximidades)
    • Sauna (Proximidades)
    • Solário
    • Bronzeamento artificial
  • Serviços para crianças
    • Serviço de babá, sob pedido (Serviços a pagar)
    • Playground externo
  • Golfe  (Proximidades)
    • Campo de golfe 18 holes (Proximidades)
    • Campo de golfe 9 holes
  • Ténis  (Proximidades)
    • Quadra de tênis de saibro (Proximidades)
    • Quadra de tênis externa (Proximidades)
  • Passeios de barco  (Proximidades)

Catering

  • Pequeno-almoço
  • 1 restaurante(s)
  • 2 bar(es)
  • Serviço de quarto
    • Refeições quentes
    • Refeições ligeiras frias
    • Horário de funcionamento: Semana 11:00-24:00
    • Horário de funcionamento: Fim de semana 11:00-24:00

Serviços empresariais

  • 5 sala(s) de reunião
  • Servicio disponible fotocopia/impresión
Ver todos os serviços

Localização do hotel

Os nossos quartos

O nosso hotel tem várias salas espaçosas e funcionais, a maioria com vistas panorâmicas sobre o mar e a cidade. Dependendo das suas necessidades, pode escolher entre quartos Standard e Privilege adequados para quem viajaviaje em negócios ou em férias com o companheiro ou a família com WIFI, A/C com controlo independente, cofre e secretária. Não aceita animais.

  • 123 quartos
  • Hotel 100% para não-fumantes
  • 3 quartos para pessoas com mobilidade reduzida
  • 16 quartos contíguos
  • Cama extra no quarto pra criança
  • Cama de bebé
    • 220/240 V AC
    • Ar-condicionado
    • Cofre no quarto
    • Mapa de saída de emergência
    • Água mineral cortesia no quarto
    • Telefone
    • Cama de bebé
    • Janelas que abrem
    • DDI - Discagem Direta
    • TV com controle remoto
    • Internet sem fios no quarto
    • Telefone com discagem direta
    • Controle manual de temperatura
    • Escrivaninha em todos os quartos
    • Equipamento para café e chá
    • Frigobar
    • Bidê
    • Banheira
    • Espelho para maquiagem
    • Secador de cabelo na casa de banho
    • Tranca de segurança no apto
    • Trava da porta com cartão-chave
    • Alarme de Incêndio
    • Inform. emergência nos quartos
    • Aviso de mensagens
    • Serv. despertad. via telefonista
As comodidades dos nossos quartos

Os nossos restaurantes e bares

Ver todos os nossos bares
Ver todos os nossos restaurantes e bares

As nossas reuniões e eventos

4.1/5 Classificação AccorHotels 2.291 comentários

Avaliações dos nossos clientes sobre o Mercure San Sebastián Monte Igueldo

Garantia de 100% de comentários de hóspedes que ficaram mesmo no nosso hotel

Saber mais
Jorge Casais - 30/07/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Excelente Hotel, num excelente local. »

Localização excelente. Quarto e cama excelente, o quarto dado ser um edificio de estrutura antiga tem baixa insonorização. O lobby, bar excelente. O serviço e a piscina excelente. No pequeno almoço o serviço de quentes deveria estar disponível e não ser servido só a pedido. Atendimento check-in e o check-out, foi excelente.

André D. L. Casais - 26/05/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Excelente »

Check in ótimo com boas informações sobre a cidade e passeios. Hotel nota 10.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Estimado Andre, Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Mercure San Sebastian Monte Igueldo. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo.

Francisco Casais - 08/04/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Excelente hotel »

Adoramos o quarto. Vista belíssima.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Estimado Francisco José, Le agradecemos el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar los comentarios sobre su estancia en Mercure San Sebastian Monte Igueldo. Sentimos enormemente el error cometido en el check-out. Por nuestra parte hemos procedido a la corrección de tal hecho con fecha 12 de abril. Apreciamos sinceramente que haya compartido con nosotros este asunto y confiamos en que nos dé una nueva oportunidad para poder ofrecerle un servicio óptimo. Reciba un cordial saludo.

Ericka A. Viajante individual - 19/07/2017 Avaliação com certificação AccorHotels
« Belo hotel e localização. »

O hotel é confortável, bonito e com uma vista deslumbrante. Não é de difícil acesso à cidade, pois há o Funicular é ônibus. As acomodações são muito boas. Fiquei num quarto que dava para o corredor e era um pouco barulhento. Mas não retirou o brilho do local.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Estimada Sra. A., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Mercure San Sebastian Monte Igueldo. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo.

Ricardo N. Casais - 16/05/2017 Avaliação com certificação AccorHotels
« A vista mais bela do mundo!!! »

O hotel é antigo mas está reformado. A vista é fantástica e compensa todas as falhas de serviço. Parece ter poucos funcionários pois as vezes não tem ninguém na recepção. A reposição de amenities no quarto muitas vezes tem que ser reclamada pois não repuseram shampoo, água, etc. Vários itens do café da manhã também estavam sem reposicao... Mas de um modo geral funciona...

Daniela R. Viajante individual - 10/05/2017 Avaliação com certificação AccorHotels
« Hotel com difícil acessibilidade »

Localização pouco prática para quem não tem carro Localização do quarto interior onde se ouvia sempre um ruído constante, bem como ruido durante a utilização de elevador. Equipa de limpeza começa a limpar e a fazer barulho demasiado cedo (08:30)

Anónimo Amigos - 25/03/2017 Avaliação com certificação AccorHotels

Hotel com uma localização bestial. Quando pedi um quarto sem carpete devido a alergias foi me negado e ofereceram outro quarto por mais 80 euros

Anónimo Casais - 18/08/2016 Avaliação com certificação AccorHotels

Hotel muito caro para a qualidade geral do mesmo. Quarto velho e minibar incapaz de arrefecer bebidas. Pequeno-almoço muito fraco e pobre para o preço pago.

Anónimo Casais - 12/07/2016 Avaliação com certificação AccorHotels

O hotel é ótimo, porém deixa a desejar por não ter translado para a cidade e por não ter serviço de auxílio à bagagem no check in - camareiro para levar as malas até o apartamento.

Anónimo Casais - 18/06/2016 Avaliação com certificação AccorHotels

Hotel muito bonito e carismático, com uma maravilhosa paisagem. Estacionamento gratuito. O quarto era muito bom, apesar de um pouco antiquado. Pena a casa de banho ser para deficientes, fez-me um pouco impressão, a área do duche tinha uma protecção baixa, o que fazia com que a água espirrasse para fora. Esta casa de banho não era adequada para nós, felizmente.

Anónimo Famílias - 01/02/2016 Avaliação com certificação AccorHotels

O hotel, apesar de ser longe do centro, possui uma localização privilegiada e uma vista fabulosa. Quartos bem arrumados, sendo o carpete um pouco desgastado o ponto fraco do apartamento. Café da manhã abaixo das nossas expectativas, provavelmente por ser baixa temporada e o hotel estar muito vazio. Funcionários do restaurante muito atenciosos e educados, sendo um importante diferencial. Funcionários da recepção bastante impessoais. De modo geral gostamos e voltaríamos.

Anónimo Casais - 01/01/2016 Avaliação com certificação AccorHotels

Três falhas no atendimento: 1: Apartamento com camas de solteiros, na troca nos deram apartamento no andar de fumante, não nos perguntaram sobre. Odiamos cigarros. 2: Na primeira noite fomos jantar no restaurante, não tínhamos reserva e nos colocaram em uma mesa sem vista. aceitamos e durante o nosso jantar ficou duas mesas vazias com vista vazias. Nenhum funcionário nos informou sobre reservar. 3: Não percebi tratamento diferenciado por ser Premiun, não nos avisaram que ficaríamos sem hospedagem no terceiro dia etivemos que ir para outro hotel

Anónimo Casais - 18/09/2015 Avaliação com certificação AccorHotels

Na recepção fui atendido de forma excelente, com simpatia e eficiência por parte do funcionário. No bar, a funcionária que estava de serviço não deveria estar trabalhar neste hotel, nem em qualquer outro, dado a sua incompetência e a falta de respeito pelos clientes. Pedi-lhe para me informar que aperitivos tinham no bar(azeitonas ou outros) não me respondeu virou costas e não apareceu mais. No restaurante a comida é boa, diria mesmo muito boa, mas o serviço é péssimo. Demorado, falta de educação por parte dos funcionários, incluindo a funcionária que anteriormente estava no bar que, quando trouxe os pratos com a comida não pediu licença, quase me punha o prato em cima das mãos, não foi capaz de desejar bom apetite. Direi apenas os clientes deste magnifico hotel merecem outro tipo de pessoal, quer no bar, quer no restaurante. Faço uma excepção a uma jovem que estava de serviço à hora do jantar e ao pessoal em serviço no pequeno-almoço.

Anónimo Casais - 14/09/2015 Avaliação com certificação AccorHotels

Muito gratificante

Anónimo Famílias - 09/07/2015 Avaliação com certificação AccorHotels

Excelente vista. Serviço eficiente.

Anónimo Casais - 11/06/2015 Avaliação com certificação AccorHotels

Localização fantastica, com visual maravilhoso sobre a bahia de San Sebastian,pessoal muito atencioso, apartamento e banheiro confortaveis.

Anónimo Viajante individual - 14/05/2015 Avaliação com certificação AccorHotels

ötima, pessoas atenciosas e diligentes.

Anónimo Casais - 09/05/2015 Avaliação com certificação AccorHotels

Pontos positivos: vista panorâmica, quarto espacoso, geladeira e ar condicionado funcionando muito bem, simpatia da funcionaria Cecilia do bar. Pontos negativos: a cortina não abrange toda a extencao da janela, por isso o quarto fica claro prejudicando o sono. Internet do business center não funciona. Não ha blocos e/ou caneta ou lapis. Não ha lenços de papel. Pedi creme de barbear duas vezes e não recebi. Não ha porta copos. Oferecem apenas UM drink de boas vindas, apesar de sermos dois hospedes (isso e' muito antipático e ridículo). Por essas questões esse hotel não merece ser classificado 4 estrelas.

Os 20 comentários mais recentes
Ver mais comentários

Classificação de utilizadores da Web

Outros utilizadores da Web classificam o nosso hotel

Reservar este hotel
Desde
Desde 100.00 EUR Tarifa para não membros
Desde 95.00 EUR Tarifa para membros Tarifa para membros, adira aquando da reserva
5.00P
Até {{amount}}% de desconto extra
Tarifa para membros, adira aquando da reserva
Hotel não participante Como um membro {{fidelityCard}} Grátis: torne-se membro Le Club AccorHotels

Ao efetuar uma reserva neste hotel:

  • Eu ganho Pontos Status e Recompensa
  • Não ganho pontos
  • Posso facilmente converter os meus pontos Recompensa HuaZhu em pontos Le Club AccorHotels (e vice versa)
  • Posso utilizar os meus pt Recompensa
  • Não posso utilizar os meus pontos
  • Beneficio das vantagens de {{fidelityCard}}
  • Beneficio de vantagens
  • Não beneficio de vantagens
  • Posso beneficiar da Tarifa para Membros
  • Não posso beneficiar de uma Tarifa para Membros

Os nossos outros hotéis nas proximidades

Ver preços