Hotel – Mercure Porto Centro Hotel
Hotel Mercure Hotel Mercure

Mercure Porto Centro Hotel

os nossos hotéis AccorHotels
4.0/5 569 comentários
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  • O hotel tem WIFI Wi-fi/Acesso à Internet
  • O hotel serve pequeno-almoço Pequeno-almoço
  • O hotel tem bar Bar
  • O hotel tem estacionamento Estacionamento
  • O hotel tem restaurante Restaurante
  • O hotel tem ar condicionado nos quartos Ar condicionado
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Serviços no hotel e nas proximidades

Check-in desde as 14h00
Check-out até às 12h00
Serviços a pagar

Serviços e informações práticas

  • Check-in online

    Check-in online: A sua chegada será cuidadosamente preparada pela nossa equipa
    Check-out rápido: Basta devolver a chave

  • Wi-fi/Acesso à Internet
    • Internet sem fios no hotel
    • Wi-Fi nas zonas de acesso comum
    • Internet sem fios no quarto
    • Acesso WiFi
  • Estacionamento
    • Estacionamento interno privativo (Serviços a pagar)
    • Estacionamento externo público (Serviços a pagar)
    • Estacionamento interno público (Serviços a pagar, Proximidades)
    • Estacionamento bem iluminado (Serviços a pagar)
  • Acessibilidade para pessoas com mobilidade reduzida
    • Quartos pessoas c/ defic. motora
    • Acesso para cadeira de rodas
    • Instal. pessoas c/ defic. motora (Serviços a pagar)
    • Banh. p/pessoas necessid. espec.
  • Serviço de babá, sob pedido
  • Hotel 100% para não-fumantes
  • Ar condicionado
    • Ar-condicionado
    • Controle manual de temperatura
    • Ar condicionado
  • FRANCISCO SÁ CARNEIRO
  • Idiomas falados no hotel
    • Alemão
    • Espanhol
    • Francês
    • Português
  • Recepção aberta 24 horas por dia
  • CHECK-IN ÀS PRIMEIRAS HORAS A PARTIR DAS 10:00
  • Lavandaria
    • Lavagem a seco/serv. passadeira (Serviços a pagar)
    • Máquina de lustrar sapato
  • Lojas/shopping
    • Caixa automático (Proximidades)
    • Casa de câmbio (Proximidades)
    • Loja souvenir/banca de jornais
  • Porteiro/Carregador

Lazer e atividades

  • Serviço de babá, sob pedido
  • Praia e desportos aquáticos
    • Passeios de barco (Serviços a pagar)
    • Windsurf (Serviços a pagar)
  • Outras atividades desportivas  (Proximidades)
    • Futebol (Proximidades)
    • Pista de caminhada (Proximidades)

Catering

  • Pequeno-almoço
  • 1 restaurante(s)
  • 1 bar(es)
  • Serviço de quarto
    • Refeições quentes
    • Refeições ligeiras frias
    • Horário de funcionamento: Semana 10:30-01:00
    • Horário de funcionamento: Fim de semana 10:30-01:00

Serviços empresariais

  • 4 sala(s) de reunião
  • Business center self-service
  • Servicio disponible fotocopia/impresión
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Localização do hotel

Os nossos quartos

Escolha o melhor quarto para a sua estadia com uma vista para a cidade do Porto. Escolha entre os nossos quartos standard para uma ou duas pessoas e os nossos quartos privilege com uma gama mais alargada de serviços e uma decoração moderna.Para uma experiência inesquecível fique na nossa Suite Superior com quarto e sala e disponibilidade até 3 pessoas. O hotel Mercure Porto Centro dispõe ainda de 6 quartos adaptados a pessoas com mobilidade reduzida.

  • 147 quartos
  • Hotel 100% para não-fumantes
  • 3 quartos para pessoas com mobilidade reduzida
  • Cama extra no quarto pra criança
  • Berço a pedido
    • 110/120 V AC
    • 220/240 V AC
    • Ar-condicionado
    • Cofre no quarto
    • Sistema de ventilação
    • Mapa de saída de emergência
    • Preparo do quarto antes dormir
    • Tomada para notebook no quarto
    • Porta banheiro c/ 32" de largura
    • TV Web
    • Telefone
    • Rádio no quarto
    • Janelas que abrem
    • DDI - Discagem Direta
    • TV com controle remoto
    • Internet sem fios no quarto
    • 2 aparelhos telefone no quarto
    • Controle automático temperatura
    • Controle manual de temperatura
    • Pedido do serviço quarto via TV
    • Acesso grátis com cartão telef.
    • TV em cores via satélite/a cabo
    • Escrivaninha em todos os quartos
    • Berço a pedido
    • Telefone com discagem direta
    • Fax
    • Impressora
    • Tomada RJ 11
    • Equipamento para café e chá
    • Frigobar
    • Bidê
    • Banheira
    • Espelho para maquiagem
    • Secador de cabelos na recepção
    • Secador de cabelo na casa de banho
    • Alarme de Incêndio
    • Tranca de segurança no apto
    • Trava da porta com cartão-chave
    • Alarme de Incêndio
    • Olho-mágico de segurança
    • Inform. emergência nos quartos
    • Despertador
    • Correio de voz
    • Aviso de mensagens
    • Serv. automático de despertador
    • Serv. despertad. via telefonista
As comodidades dos nossos quartos

Os nossos restaurantes e bares

Ver todos os nossos restaurantes e bares

As nossas reuniões e eventos

4.3/5 Classificação AccorHotels Baseada em 3.044 comentários

Avaliações dos nossos clientes sobre o Mercure Porto Centro Hotel

Garantia de 100% de comentários de hóspedes que ficaram mesmo no nosso hotel

Saber mais
4.0/5 Classificação do TripAdvisor Baseada em 569 comentários
Certificado de Excelência do TripAdvisor Certificado de excelência 2017
Avaliação com certificação AccorHotels
Luis M. A. S. Famílias - 05/02/2018
« EXCELENTE HOTEL staff 5 estrelas »

Estive em família no mercure e adoramos. Dou nota 10 a tudo.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Exmo Senhor, Agradecemos muito os seus comentários tão positivos no seguimento da sua estada no Mercure Porto Centro. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Esperamos revê-lo em breve! Rui Cruz Diretor

Avaliação com certificação AccorHotels
Sérgio L. A. D. A. Casais - 04/02/2018
« Excelente »

Excelente desde a chegada até o fim

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Exmo Senhor, Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Na expectativa de o receber de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Rui Cruz Diretor

Avaliação com certificação AccorHotels
Rosana M. K. Famílias - 02/02/2018
« Excelente »

Hospedagem perfeita

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Exma Senhora, Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de a acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Rui Cruz Diretor

Avaliação com certificação AccorHotels
Anónimo Famílias - 31/01/2018
« Excelente hotel »

Boa comida, excelente localização, ótimo serviço. Pouco difícil o acesso por carro, mas eh próximo de metrô, trens e onibus

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Exmo Senhor, Agradecemos a sua avaliação e os seus comentários no seguimento da sua estada no Mercure Porto Centro. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Com os nossos melhores cumprimentos. Rui Cruz Diretor

Avaliação com certificação AccorHotels
Luciana Famílias - 30/01/2018
« Muito boa »

Chegamos a noite e a camareira do turno prontamente nos ajudou com a bagagem e na montagem do berço que não estava disponível no quarto. Extremamente atenciosa e gentil. O serviço de maleiro não esta disponível sempre e deveria ser mais barato. Ou disponibilizar carrinhos para os hospedes transportarem suas própria bagagem. A cama de casal não é boa, são duas camas juntas que saem do lugar a todo tempo.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Exma Senhora, Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Mercure Porto Centro. A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Queremos melhorar sempre e iremos verificar o que nos refere sobre a cama. Na expectativa de o receber de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Rui Cruz Diretor

Avaliação com certificação AccorHotels
Mário R. M. B. Negócios - 26/01/2018
« Agradável »

Estadia demasiado curta para poder emitir uma opinião com alguma consistência

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Exmo Senhor, Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estadia no Mercure Porto Centro. Ficamos ao dispor para receber qualquer comentário que considere útil sobre a sua estadia, mesmo tendo sido curta. Esperemos recebê-lo de novo em breve, com mais tempo para usufruir do Porto e do nosso hotel. Com os nossos melhores cumprimentos. Rui Cruz Diretor

Avaliação com certificação AccorHotels
Alexandre Famílias - 26/01/2018
« Boa localização com conforto »

Bom tamanho para o quarto, boa qualidade de sono, cama excelente com boa roupa de cama. Hotel limpo e com bom cafe da manhã. O preço de balcão é muito caro. Só atraves de promoção na internet! Design muito bonito. Tivemos um problema com o telefone que não fazia ligações externas e o pessoal da recepção não conseguiu resolver o problema técnico.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Exmo Senhor, Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Mercure Porto Centro e foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa. Na expectativa de o receber de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Rui Cruz Diretor

Avaliação com certificação AccorHotels
Cláudio T. Casais - 25/01/2018
« Falta de Limpeza »

A única coisa que não gostamos foi quando chegamos ao quarto e entramos no WC a banheira tinha alguns cabelos e a sanita não tinha sido limpa com a escova para limpar sanita porque estava suja com fezes, não sei se era dos outros cliente ou da própria equipa de limpeza. Foi bom mas, em nível da limpeza não fiquei agradado

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Exmo Senhor, Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Mercure Porto Centro. Não existe de fato motivo para a falta de limpeza e por essa razão apresentamos as nossas sinceras desculpas. Fique seguro que falaremos com a equipa sobre o sucedido e trataremos de evitar semelhantes situações desagradáveis no futuro. Por outro lado foi com prazer que recebemos as suas felicitações pelos restantes serviços do hotel. Na expectativa de o receber de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Rui Cruz Diretor

Avaliação com certificação AccorHotels
Messias Casais - 22/01/2018
« Messias »

Ótima localização, próximo ao metrô, confortável e excelente atendimento.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Exmo Senhor, Obrigado pela excelente pontuação no seguimento da sua estada no Mercure Porto Centro. Queremos melhorar sempre e ficamos ao inteiro dispor para receber as observações que considere partilhar com a nossa equipa. Na expectativa de o receber de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Rui Cruz Diretor

Avaliação com certificação AccorHotels
Arf Famílias - 20/01/2018
« Hotel bem localizado e moderno »

No geral o Hotel atendeu às expectativas. A única ressalva foi o restaurante. O cardápio e serviço do jantar não estavam à altura do Hotel e da culinária portuguesa.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Exmo Senhor, Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Mercure Porto Centro. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações e ficamos ao inteiro dispor para receber qualqer sugestão que considere partilhar connosco. Na expectativa de o receber de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Rui Cruz Diretor

Avaliação com certificação AccorHotels
Roberto Famílias - 19/01/2018
« Excelente atendimento e localização. »

Excelente. Pessoal atencioso, café da manhã muito bom e a localização perfeita.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Exmo Senhor, Muito obrigado pela sua avaliação e comentários no seguimento da sua estada no Mercure Porto Centro. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Com os nossos melhores cumprimentos. Rui Cruz Diretor

Avaliação com certificação AccorHotels
Bruno Casais - 16/01/2018
« Hotel renovado no centro do Porto! »

Fiquei agradavelmente surpreendido com este hotel. Os funcionários são simpáticos e o espaço está renovado. O quarto privilege é espaçoso e possui uma decoração com inspiração na cidade do porto. O pequeno almoço é excelente. O estacionamento privativo do hotel é limitado (11€ por dia) e pode ser demasiado pequeno para quem possuir um veiculo grande ou se sentir pouco à vontade a estacionar, no entanto existem outras alternativas de estacionamento pago não muito longe do hotel.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Exmo Senhor, Agradecemos muito os seus comentários e ficamos felizes que tenha apreciado a sua estadia connosco. A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço sempre melhor. Na expectativa de receber de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Rui Cruz Diretor

Avaliação com certificação AccorHotels
Anónimo Famílias - 15/01/2018
« Localização excelente »

ótimo atendimento, quarto limpo, café da manhã muito bom, excelente localização. ótima experiência.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Exmo Senhor, Agradecemos a sua avaliação no seguimento da sua estada no Mercure Porto Centro. Com os nossos melhores cumprimentos. Rui Cruz Diretor

Avaliação com certificação AccorHotels
Emidio R. Amigos - 15/01/2018
« Um bom lugar para tomar um banho e descansar ao fim do dia »

Hotel Bonito bem arrumado e limpo , funcionários atenciosos e prestativos, um bom serviço de bar , estacionamento em frente e boas duchas nos banheiros, ótima localização para quem esta a passeio, se faz tudo a pé tranquilamente. O ponto negativo fica por conta da Acústica, as pessoas do quarto ao lado pareciam estar dentro no nosso quarto , se ouvia e entendia claramente tudo que se ocorria no quarto ao lado , como eram pessoas que viajam conosco não chegou a ser um incomodo. De resto o hotel tem uma ótima estrutura para o que se propoem

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Exmo Senhor, Obrigado pelos seus comentários no seguimento da sua estadia no Mercure Porto Centro. Ficamos felizes com as suas felicitações, isso motiva a nossa equipa a fazer sempre melhor no cuidado com os nossos hóspedes. Esperamos revê-lo em breve. Com os nossos melhores cumprimentos, Rui Cruz Diretor

Avaliação com certificação AccorHotels
Marcio Casais - 14/01/2018
« Bom, bem localizado mas com estacionamento complicado »

difícil estacionar mesmo para check-in ou check-out. não tem tem estacionamento suficiente e estacionamento conveniado com localização bastante complicado. funcionário, solícito, foi comigo até lá.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Exmo Senhor, Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Mercure Porto Centro. Na expectativa de o receber de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Rui Cruz Diretor

Avaliação com certificação AccorHotels
Fernando Famílias - 08/01/2018

muito boa

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Exmo Senhor, Agradecemos os seus comentários e a sua avaliação no seguimento da sua estada no Mercure Porto Centro. Na expectativa de o receber de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Rui Cruz Diretor

Avaliação com certificação AccorHotels
Nuno C. Famílias - 08/01/2018
« óptima »

Foi tudo óptimo. Só não foi perfeito porque a temperatura do quarto durante a noite estava muito quente e o ar condicionado não permitiu colocar mais frio.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Exmo Senhor, Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Mercure Porto Centro. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . Lamentamos o sucedido com a temperatura do quarto e gostariamos de informar que temos esse problmea técnico resolvido. Na expectativa de o receber de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Rui Cruz Diretor

Avaliação com certificação AccorHotels
Anónimo Famílias - 07/01/2018
« Insuportável »

O ar condicionado não tinha regulagem e a temperatura estava excessivamente alta Tentei falar com os responsáveis mas não foram capazes de resolver pois o ar condicionado era central

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Exmo Senhor, Agradecemos ter-nos dedicado o seu tempo para nos escrever no seguimento da sua estada no Mercure Porto Centro e lamentamos o ocorrido com a regulação de temperatura no seu quarto, pelo facto queira aceitar as nossas sinceras desculpas. Asseguramos-lhe que serão tomadas as medidas necessárias e esperamos reconquistar a sua confiança aquando de uma próxima estada. Na expectativa de o receber brevemente, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos Rui Cruz Diretor

Avaliação com certificação AccorHotels
Robson Casais - 03/01/2018
« Quarto excelente muito confortável e limpo. »

Funcionários super atenciosos. Localização TOP. Quarto muito limpo e com cama King fabulosa!

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Exmo Senhor, Agradecemos a sua avaliação no seguimento da sua estada no Mercure Porto Centro. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Com os nossos melhores cumprimentos. Rui Cruz Diretor

Avaliação com certificação TripAdvisor
emiliofaranas Família - 03/01/2018
« Hotel Despreparado »

O hotel não é preparado para alta temporada, pois disponibiliza poucos funcionários. Cheguei com minha família às 21h e só neste momento tivemos a informação de que o restaurante estava cheio e se quiséssemos jantar no hotel deveríamos ter feito reserva, pois estava lotado. Resolvemos pedir pelo room service, que é 24h, porém ninguém atende o telefone. Desci para fazer o pedido pessoalmente e, ao receber no apartamento, o pedido veio errado. Sendo assim, decidimos fazsr todas as refeições nos restaurantes ao redor. Outro ponto de incoveniência é que o hotel não possui estacionamento e nem serviço de manobrista. Tive que estacionar o carro nas proximidades. O pior de tudo é que, sem sequer esperar, entrou no meu quarto uma funcionária do hotel com o arquiteto. Como pode! Imagina você despreparado e, repentinamente, entra alguém no seu apartamento. Minha experiência foi péssima!

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezado hóspede, Agradecemos a sua avaliação e lamentamos sinceramente não ter alcançado as suas expetativas durante a sua experiência no nosso hotel. Recomendamos de fato que em alturas festivas sejam feitas reservas pois tanto o nosso espaço de restaurante como de estacionamento tem lotação limitada. Gostaria que me considerasse ao seu inteiro dispor para o ajudar na sua próxima visita ao Porto e colaborar na programação da sua próxima estadia. Uma vez mais apresentamos as nossas sinceras desculpas pelo sucedido, as suas observações permitirão que melhoremos continuamente os nossos serviços. Esperamos ter a oportunidade de o receber em breve! Com os melhores cumprimentos, Rui Cruz Diretor

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