Hotel – Hotel Mercure Paris Lafayette
Hotel Mercure Hotel Mercure

Hotel Mercure Paris Lafayette

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3.0/5 587 comentários
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  • O hotel tem WIFI Wi-fi/Acesso à Internet
  • O hotel serve pequeno-almoço Pequeno-almoço
  • O hotel tem bar Bar
  • O hotel não tem estacionamento Estacionamento
  • O hotel não tem restaurante Restaurante
  • O hotel não tem ar condicionado nos quartos Ar condicionado
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Serviços no hotel e nas proximidades

Check-in desde as 12h00
Check-out até às 12h00
Serviços a pagar

Serviços e informações práticas

  • Check-in online

    Check-in online: A sua chegada será cuidadosamente preparada pela nossa equipa
    Check-out rápido: Basta devolver a chave

  • Wi-fi/Acesso à Internet
    • Internet sem fios no hotel
    • Wi-Fi nas zonas de acesso comum
    • Internet sem fios no quarto
  • Estacionamento externo público
  • Permite animal de estimação 15  EUR
  • Serviço de babá, sob pedido
  • Idiomas falados no hotel
    • Alemão
    • Espanhol
    • Italiano
  • Recepção aberta 24 horas por dia
  • CHECK-IN ÀS PRIMEIRAS HORAS A PARTIR DAS 09:00
  • Lavagem a seco/serv. passadeira

Lazer e atividades

  • Serviço de babá, sob pedido
  • Passeios de barco

Catering

  • Pequeno-almoço
  • 1 bar(es)
  • Serviço de quarto
    • Refeições quentes
    • Refeições ligeiras frias
    • Horário de funcionamento: Semana 10:30-14:00 / 18:30-22:45
    • Horário de funcionamento: Fim de semana 10:30-14:00 / 18:30-22:45

Serviços empresariais

  • 1 sala(s) de reunião
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Localização do hotel

Os nossos quartos

  • 40 quartos
  • 7 quartos para não fumadores
  • 1 quartos para famílias
  • 2 quartos contíguos
    • Mapa de saída de emergência
    • TV com controle remoto
    • Internet sem fios no quarto
    • Linha de transm. alta-velocidade
    • Chuveiro
    • Secador de cabelos na recepção
As comodidades dos nossos quartos

Os nossos restaurantes e bares

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As nossas reuniões e eventos

3.5/5 Classificação AccorHotels Baseada em 1.350 comentários

Avaliações dos nossos clientes sobre o Hotel Mercure Paris Lafayette

Garantia de 100% de comentários de hóspedes que ficaram mesmo no nosso hotel

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3.0/5 Classificação do TripAdvisor Baseada em 587 comentários
Avaliação com certificação AccorHotels
Anónimo Negócios - 12/04/2018
« Agradável, mas com aspectos que podem ser melhorados. »

Estive mais de uma semana no hotel, e o quarto é muito pequeno para uma estadia tão longa. Estava bastante bem limpo, de qualquer forma, a manutençao também poderia ser melhorada.

Avaliação com certificação AccorHotels
Claudia S. Negócios - 29/03/2018
« Excellent location »

Gostei muito da minha estadia neste hotel. O quarto era maior do que o standard em Paris. Muito confortável. O staff era simpático e prestável. O pequeno almoço não é extraordinário, mas bastante aceitável. A localização é excelente, numa zona privilegiada de Paris.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Exmo Senhora SILVA, Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Hôtel Mercure Paris Opéra Lafayette. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de a acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Linda Zaourar Directrice / General Manager

Avaliação com certificação AccorHotels
Joana H. Negócios - 24/03/2018
« Satisfeita »

Foi boa

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Exmo Senhora HENRIQUES, Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Hôtel Mercure Paris Opéra Lafayette. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de a acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Linda Zaourar Directrice / General Manager

Avaliação com certificação AccorHotels
Denis C. Famílias - 04/03/2018
« Excelente hotel »

Muito confortável, bem aquecido( era inverno) o quarto e pequeno, mas acomoda 2 pessoas e 2 malas, limpo, silencioso. Bem Localizado, acesso a bares e restaurantes. Perto do metro

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Exmo Senhor CORA, Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Hôtel Mercure Paris Opéra Lafayette. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de o acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Linda Zaourar Directrice / General Manager

Avaliação com certificação AccorHotels
Cristiano Negócios - 22/02/2018
« Com aspectos a melhorar, apenas razoável. »

Boa localização contudo os quartos são extremamente pequenos. Pequeno almoço fraco, máquina nespresso disponível mas sem cápsulas e sem variedade. Elevador lento e de capacidade reduzida. O aspecto mais positivo vai para o pessoal que é prestável e simpático.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Exmo Senhor VASQUES, Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Hôtel Mercure Paris Opéra Lafayette. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de o acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Linda Zaourar Directrice / General Manager

Avaliação com certificação AccorHotels
Maria B. Negócios - 19/11/2017
« Agradável acolhimento, quarto confortável. »

Passei apenas uma noite, mas fui bem recebida pelo pessoal e o quarto era espaçoso e muito agradvál. Saí muito cedo e já havia pequeno almoço. Tlvez neste campo pudesse haver alguma melhoria.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Exmo Senhora MONTEIRO BRILHANTE, Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Hôtel Mercure Paris Opéra Lafayette. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de a acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Linda Zaourar Directrice / General Manager

Avaliação com certificação AccorHotels
C. A. Famílias - 09/09/2017
« Excelente muito bem recebida »

Hotel muito confortavel e otimos recepcionistas, café da manhã excelente.

Avaliação com certificação AccorHotels
Alexandre J. Famílias - 08/08/2017
« Otimo Hotel »

Muito agradável. Localização ótima, próximo a bares, mercados e o Metro. A equipe me surpreendeu de forma muito positiva. Super atenciosos. O ponto negativo era o odor de mofo que tinha o meu quarto, 142.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Exmo Senhor J., Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Hôtel Mercure Paris Opéra Lafayette. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de o acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Linda Zaourar Directrice / General Manager

Avaliação com certificação AccorHotels
Silia A. Casais - 16/07/2017
« Descaso »

Paguei a vista por um quarto superior o qual não me colocaram porque o hotel estava cheio Qdo fiz o check no fiz antecipado e qdo cheguei ao hotel a recepção foi péssima do começo ao fim. Quarto minúsculo que me colocaram prometendo a troca que não ocorreu. Frigobar queimado que não foi trocado em todo período da estadia. Quarto sujo recepção do hotel imunda. E o café da manhã que comprei como orgânico é uma farça. Lastimável

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Exmo Senhor A., Agradecemos ter-nos dedicado o seu tempo para nos escrever no seguimento da sua estada no Hôtel Mercure Paris Opéra Lafayette. Lamentamos que a prestação de serviço não tenha estado à altura das suas expectativas, pelo facto queira aceitar as nossas sinceras desculpas. Os hotéis Mercure desejam sempre prestar a melhor qualidade de serviço nas suas estadas ; por consequente, a sua opinião é para nós fundamental. Asseguramos-lhe que serão tomadas as medidas necessárias com vista à melhoria da qualidade das prestações que nos referiu. Mais uma vez, agradecemos os seus comentários e esperamos reconquistar a sua confiança aquando de uma próxima estada. Na expectativa de o acolher brevemente, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos Linda Zaourar Directrice / General Manager

Avaliação com certificação AccorHotels
Fabiola Negócios - 03/07/2017
« Hotel não condiz com padrão 4 estrelas e com o preço cobrado pela diária »

As instalações do hotel correspondem no máximo a 2 estrelas. Quarto com decoração escura, aspecto de sujo. Ar condicionado não funciona bem. O ralo do box estava entupido quando cheguei. Tentei comprar água na recepção e não tinham água disponível. Tive que sair às 23hs em busca de água. Novamente, não se espera isso de um hotel 4 estrelas. Os recepcionistas são muito educados.

Avaliação com certificação AccorHotels
Anónimo Casais - 28/04/2017

Fomos recebidos por jovens com boa intenção em proporcionar todas informações pertinentes á nossa estadia. Porém uma pessoa inexperiente, talvez uma jovem aprendiz. O quarto sofrível. Deparamos com a pia do lavatório do banheiro entupida, e a divisão entre a porta do banheiro e o quarto pregado com fita adesiva (tenho fotos). Serviço de arrumação do quarto sofrível. E, por ocasião do check out tivemos o constrangimento de verificar a saída para o aeroporto, induzidos a pedir um taxi, uma vez que nossa escolha seria de um UBER. Coisa que uma pessoa,( Gerente do Hotel?) denotou seu desagrado, falando coisas inteligíveis, em francês. E ao dobrar à esquina deparamos com um outro MERCURE FAUBOURG MONTMARTRE , com outro astral, e pessoas mais simpáticas que os primeniros

Avaliação com certificação AccorHotels
Anónimo Viajante individual - 28/02/2017

O atendimento é muito cordial. As instalações sã mais parecidas com o padrão IBIS do que com a marca Mercure.

Avaliação com certificação AccorHotels
Anónimo Famílias - 15/02/2017

Por ocasião do check in , o recepcionista informou que o café da manhã não estava incluído na diária , muito embora estivesse sim , pois por ocasião da reserva , eu optei por incluir . Houve necessidade de apresentação do voucher e como estava em língua portuguesa , o recepcionista ainda uma vez , questionou , até que decidiu realizar a consulta e afinal , confirmou que o café da manhã estava incluido . Entendo como absurda a falta de informação do recepcionista e a má vontade em resolver a questão.

Avaliação com certificação AccorHotels
Anónimo Casais - 22/01/2017

Staff excelente e quarto agradável. Infelizmente o banheiro deixa a desejar.

Avaliação com certificação AccorHotels
Anónimo Famílias - 20/11/2016

O hotel era antigo, o corredor do 6º andar era minúsculo. O quarto e a cama eram extremamente pequenos. Na casa de banho, havia apenas um gel que servia de gel de banho e shampoo. O elevador era velho e pequeno. No último dia não estava a funcionar e tivemos que descer do 6º andar com as malas. Quando estavam a limpar os quartos mal se podia passar no corredor, tínhamos que saltar por cima de sacos e do aspirador. Havia pessoas que deixavam os tabuleiros com a comida no meio do chão. E estes ficavam horas no meio do chão. Houve um dia em que viemos de tarde ao hotel e encontrava-se um tabuleiro no meio do chão do corredor. Passado cerca de meia hora, alguém foi ao meu quarto, abriram a porta e voltaram a fechar. O quarto já tinha sido limpo, não sei o que iam lá fazer, mas, no mínimo, batiam à porta primeiro! No entanto, quando saímos do quarto, o tabuleiro encontrava-se na mesma no meio do chão. Na recepção disseram que devia ser a funcionária que limpava os quartos. E que ela não tinha como trabalho tirar um tabuleiro do meio do chão. Era o trabalho de outra pessoa que não estava. Se EU trabalhasse num hotel e visse aquilo, obviamente que o tirava dali! Dava mau aspeto! Não passava por ele e ignorava. Ao somar isto tudo, sinceramente foi o pior hotel em que já estive, de mercure não tem nada! E dizem que tem 4 estrelas... mas não passa de 2 estrelas!

Avaliação com certificação AccorHotels
Anónimo Casais - 17/11/2016

Foi uma boa experiência estar no Hotel Mercure Lafaiette. Hotel muito bem localizado, pequeno almoço muito bem composto e diversificado, numa cozinha muito aconchegadora, bem decorada e com produtos muito frescos. Nota menos para o quarto que era muito pequeno, quase nem havia espaço para as bagagens, assim como a WC que era muito pequenina mesmo. O ar condicionado também estava em más condições, uma vez que estava frio de noite e aquilo não aquecia! Mas em suma, foi uma boa relação qualidade /preço!

Avaliação com certificação AccorHotels
Anónimo Casais - 26/09/2016

o hotel e bem localizado, mas a estrutura para quem viaja de carro e com malas é péssima. Não tem lugar para estacionar para tirar as malas. Nenhum funcionário do hotel se dispõe a ajudar.

Avaliação com certificação AccorHotels
Anónimo Famílias - 20/09/2016

As instalações do quarto e recepção não eram boas. Tudo parecia velho e feito de qualquer jeito. O tapete do quarto era bem usado e o piso era torto. A recepção sem conforto e sem atrativos. Os recepcionistas deixaram muito a desejar. Não foram cordiais muito menos prestativos. O preço foi muito caro pelo o que o hotel ofereceu. Decepção com a rede Mercure. Não voltaria para este hotel.

Avaliação com certificação AccorHotels
Anónimo Negócios - 01/09/2016

Agradável, staff muito simpático e prestável.

Avaliação com certificação AccorHotels
Anónimo Famílias - 04/08/2016

Maravilhosa. Não há o que reclamar seja do atendimento e dos serviços inclusos.

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