Hotel Mercure Paris Lafayette

Passei apenas uma noite, mas fui bem recebida pelo pessoal e o quarto era espaçoso e muito agradvál. Saí muito cedo e já havia pequeno almoço. Tlvez neste campo pudesse haver alguma melhoria.

Hotel muito confortavel e otimos recepcionistas, café da manhã excelente.

Muito agradável. Localização ótima, próximo a bares, mercados e o Metro. A equipe me surpreendeu de forma muito positiva. Super atenciosos. O ponto negativo era o odor de mofo que tinha o meu quarto, 142.

Paguei a vista por um quarto superior o qual não me colocaram porque o hotel estava cheio Qdo fiz o check no fiz antecipado e qdo cheguei ao hotel a recepção foi péssima do começo ao fim. Quarto minúsculo que me colocaram prometendo a troca que não ocorreu. Frigobar queimado que não foi trocado em todo período da estadia. Quarto sujo recepção do hotel imunda. E o café da manhã que comprei como orgânico é uma farça. Lastimável

As instalações do hotel correspondem no máximo a 2 estrelas. Quarto com decoração escura, aspecto de sujo. Ar condicionado não funciona bem. O ralo do box estava entupido quando cheguei. Tentei comprar água na recepção e não tinham água disponível. Tive que sair às 23hs em busca de água. Novamente, não se espera isso de um hotel 4 estrelas. Os recepcionistas são muito educados.

Fomos recebidos por jovens com boa intenção em proporcionar todas informações pertinentes á nossa estadia. Porém uma pessoa inexperiente, talvez uma jovem aprendiz. O quarto sofrível. Deparamos com a pia do lavatório do banheiro entupida, e a divisão entre a porta do banheiro e o quarto pregado com fita adesiva (tenho fotos). Serviço de arrumação do quarto sofrível. E, por ocasião do check out tivemos o constrangimento de verificar a saída para o aeroporto, induzidos a pedir um taxi, uma vez que nossa escolha seria de um UBER. Coisa que uma pessoa,( Gerente do Hotel?) denotou seu desagrado, falando coisas inteligíveis, em francês. E ao dobrar à esquina deparamos com um outro MERCURE FAUBOURG MONTMARTRE , com outro astral, e pessoas mais simpáticas que os primeniros

O atendimento é muito cordial. As instalações sã mais parecidas com o padrão IBIS do que com a marca Mercure.

Por ocasião do check in , o recepcionista informou que o café da manhã não estava incluído na diária , muito embora estivesse sim , pois por ocasião da reserva , eu optei por incluir . Houve necessidade de apresentação do voucher e como estava em língua portuguesa , o recepcionista ainda uma vez , questionou , até que decidiu realizar a consulta e afinal , confirmou que o café da manhã estava incluido . Entendo como absurda a falta de informação do recepcionista e a má vontade em resolver a questão.

Staff excelente e quarto agradável. Infelizmente o banheiro deixa a desejar.

O hotel era antigo, o corredor do 6º andar era minúsculo. O quarto e a cama eram extremamente pequenos. Na casa de banho, havia apenas um gel que servia de gel de banho e shampoo. O elevador era velho e pequeno. No último dia não estava a funcionar e tivemos que descer do 6º andar com as malas. Quando estavam a limpar os quartos mal se podia passar no corredor, tínhamos que saltar por cima de sacos e do aspirador. Havia pessoas que deixavam os tabuleiros com a comida no meio do chão. E estes ficavam horas no meio do chão. Houve um dia em que viemos de tarde ao hotel e encontrava-se um tabuleiro no meio do chão do corredor. Passado cerca de meia hora, alguém foi ao meu quarto, abriram a porta e voltaram a fechar. O quarto já tinha sido limpo, não sei o que iam lá fazer, mas, no mínimo, batiam à porta primeiro! No entanto, quando saímos do quarto, o tabuleiro encontrava-se na mesma no meio do chão. Na recepção disseram que devia ser a funcionária que limpava os quartos. E que ela não tinha como trabalho tirar um tabuleiro do meio do chão. Era o trabalho de outra pessoa que não estava. Se EU trabalhasse num hotel e visse aquilo, obviamente que o tirava dali! Dava mau aspeto! Não passava por ele e ignorava. Ao somar isto tudo, sinceramente foi o pior hotel em que já estive, de mercure não tem nada! E dizem que tem 4 estrelas... mas não passa de 2 estrelas!

Foi uma boa experiência estar no Hotel Mercure Lafaiette. Hotel muito bem localizado, pequeno almoço muito bem composto e diversificado, numa cozinha muito aconchegadora, bem decorada e com produtos muito frescos. Nota menos para o quarto que era muito pequeno, quase nem havia espaço para as bagagens, assim como a WC que era muito pequenina mesmo. O ar condicionado também estava em más condições, uma vez que estava frio de noite e aquilo não aquecia! Mas em suma, foi uma boa relação qualidade /preço!

o hotel e bem localizado, mas a estrutura para quem viaja de carro e com malas é péssima. Não tem lugar para estacionar para tirar as malas. Nenhum funcionário do hotel se dispõe a ajudar.

As instalações do quarto e recepção não eram boas. Tudo parecia velho e feito de qualquer jeito. O tapete do quarto era bem usado e o piso era torto. A recepção sem conforto e sem atrativos. Os recepcionistas deixaram muito a desejar. Não foram cordiais muito menos prestativos. O preço foi muito caro pelo o que o hotel ofereceu. Decepção com a rede Mercure. Não voltaria para este hotel.

Agradável, staff muito simpático e prestável.

Maravilhosa. Não há o que reclamar seja do atendimento e dos serviços inclusos.