Hotel Mercure Opéra Lafayette (fechado para obras) 4 estrelas

Nota Tripadvisor 3.0/5 611 comentários
Hotel Mercure Opéra Lafayette (fechado para obras)
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Extras do hotel

Este hotel Mercure fica no centro de Paris, é ideal para uma ida às compras e um ponto de partida excecional para uma autêntica experiência parisiense. Para reuniões de trabalho e estadias de lazer ou em família, temos o quarto ideal para a sua estadia.

Serviços no hotel e nas proximidades

Check-in desde as 12h00

Check-out até às 12h00

Serviços a pagar

Serviços e informações práticas
  • Check-in online
  • Wi-fi/Acesso à Internet
  • Estacionamento externo públicoServiços a pagar
  • Animais permitidosServiços a pagar
  • Serviço de babá, sob pedido
  • Ar-condicionado
  • Idiomas falados no hotel
  • Recepção aberta 24 horas por dia
  • Check-in antecipado/Check-out tardioServiços a pagar
  • Lavandaria
  • Quarto p/ hósp. c/ dif. aud.
Catering
  • Pequeno-almoço
  • 1 bar(es)
  • Serviço de quarto
  • Máquina de venda de bebidas
Lazer e atividades
  • Serviço de babá, sob pedido
  • Passeios de barco
Serviços empresariais
  • 1 sala(s) de reunião

Localização do hotel

Hotel Mercure Opéra Lafayette (fechado para obras)

7 rue de Trevise
75009
paris
frança

Tel: +33147702675

Fax: (+33)1/45232764

E-mail de contacto

Check-in desde as 12h00

Check-out até às 12h00

  • LA FAYETTE :   48 PROVENCE

  • PARIS LA FAYETTE :   67 85 PROVENCE/FG MONT

  • CADET :   7 CADET

  • GDS BOULEVARDS :   8-9 GDS BOULEVARDS

  • De avião

    PARIS ORLY A 20 km / 12,5 milhas

  • De avião

    PARIS ROISSY CDG A 35 km / 21,88 milhas

  • De comboio

    PARIS EST A 2 km / 1,25 milhas

  • De comboio

    PARIS NORD A 1,5 km / 0,94 milhas

GPS:48.872809, 2.344927

As nossas opções de alojamento

Quarto normal com 1 cama individual

  • Número máx. de pessoas: 1
  • Vistas: Lado do pátio, Lado da cidade *

* Sujeito a disponibilidade

  • Internet sem fios no quarto
  • TV por satélite/cabo a cores
  • secretária
  • Máquina Nespresso
  • Produtos de casa de banho(...)

Quarto Standard com 1 cama dupla

  • Número máx. de pessoas: 2
  • Internet sem fios no quarto
  • TV por satélite/cabo a cores
  • secretária
  • Máquina Nespresso
  • Produtos de casa de banho(...)

Quarto Superior com uma cama king size

  • Número máx. de pessoas: 2
  • Internet sem fios no quarto
  • TV por satélite/cabo a cores
  • secretária
  • Máquina Nespresso
  • Produtos de casa de banho(...)

Quarto Superior com Duas Camas Individuais

  • Número máx. de pessoas: 2
  • Internet sem fios no quarto
  • TV por satélite/cabo a cores
  • secretária
  • Máquina Nespresso
  • Produtos de casa de banho(...)

Quarto Privilege com 1 cama dupla

  • Número máx. de pessoas: 2
  • Internet sem fios no quarto
  • TV por satélite/cabo a cores
  • secretária
  • Máquina Nespresso
  • Produtos de casa de banho(...)

Oferta de vários quartos: 2 quartos próximos

  • Número máx. de pessoas: 4
  • Internet sem fios no quarto
  • TV por satélite/cabo a cores
  • secretária
  • Máquina Nespresso
  • Produtos de casa de banho(...)

Os nossos restaurantes e bares

LE BAR

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Meio-dia

  • Seg
  • Ter
  • Qua
  • Qui
  • Sex
  • Sáb
  • Dom

Noite

  • Seg
  • Ter
  • Qua
  • Qui
  • Sex
  • Sáb
  • Dom

As nossas reuniões e eventos

As nossas salas de reunião

  • Número de salas de reunião: 1

  • Tamanho máximo: 30

  • Capacidade máxima: 30 pessoas

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Avaliações dos nossos clientes sobre o
Hotel Mercure Opéra Lafayette (fechado para obras)

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Classificação AccorHotels 3.6/5

1.703 comentários

tripadvisor

Classificação do TripAdvisor 3.0/5

611 comentários

Muito bom. Velho porém em reforma.

Nota clientes Avis 3.6/5

Thamyres Famílias - 20/08/2018 Comentários confirmados da AccorHotels

Quartos confortáveis, porém pequenos. Atendimento excelente, cortesia de café l.

Exmo Senhora A., Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Hôtel Mercure Paris Opéra Lafayette. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de a acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Linda Zaourar Directrice / General Manager

Hotel com problemas não condizentes ao nível da rede.

Nota clientes Avis 3.6/5

Karin Famílias - 12/07/2018 Comentários confirmados da AccorHotels

O nosso quarto tinha falhas estruturais graves como desnivel do piso ( tanto que era impossível abrir a porta do armário) e ar condicionado quebrado em pleno verão de Paris. Na segunda noite fui remanejada para um quarto melhor e foi menos ruim. O que compensou o problema foi a gentileza dos funcionários do hotel, acima da expectativa de Paris.

Exmo Senhora B., Agradecemos ter-nos dedicado o seu tempo para nos escrever no seguimento da sua estada no Hôtel Mercure Paris Opéra Lafayette. Lamentamos que a prestação de serviço não tenha estado à altura das suas expectativas, pelo facto queira aceitar as nossas sinceras desculpas. Os hotéis Mercure desejam sempre prestar a melhor qualidade de serviço nas suas estadas ; por consequente, a sua opinião é para nós fundamental. Asseguramos-lhe que serão tomadas as medidas necessárias com vista à melhoria da qualidade das prestações que nos referiu. Mais uma vez, agradecemos os seus comentários e esperamos reconquistar a sua confiança aquando de uma próxima estada. Na expectativa de a acolher brevemente, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos Linda Zaourar Directrice / General Manager

Boa estadia, quarto pequeno mas confortável

Nota clientes Avis 3.6/5

Leandro S. Casais - 25/06/2018 Comentários confirmados da AccorHotels

Usamos o hotel basicamente pra dormir, o quarto era confortável. O atendente que fez nosso check-in (um italiano) foi extremamente simpático e nos atendeu em tudo que precisamos. A pia do banheiro não estava escoando a água muito rapidamente, acho que estava um pouco entupida.

Exmo Senhor LUIZ K S., Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Hôtel Mercure Paris Opéra Lafayette. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de o acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Linda Zaourar Directrice / General Manager

Agradável, mas com aspectos que podem ser melhorados.

Nota clientes Avis 3.6/5

Anónimo Negócios - 12/04/2018 Comentários confirmados da AccorHotels

Estive mais de uma semana no hotel, e o quarto é muito pequeno para uma estadia tão longa. Estava bastante bem limpo, de qualquer forma, a manutençao também poderia ser melhorada.

Exmo Senhor M., Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Hôtel Mercure Paris Opéra Lafayette. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de o acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Linda Zaourar Directrice / General Manager

Excellent location

Nota clientes Avis 3.6/5

Claudia S. Negócios - 29/03/2018 Comentários confirmados da AccorHotels

Gostei muito da minha estadia neste hotel. O quarto era maior do que o standard em Paris. Muito confortável. O staff era simpático e prestável. O pequeno almoço não é extraordinário, mas bastante aceitável. A localização é excelente, numa zona privilegiada de Paris.

Exmo Senhora S., Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Hôtel Mercure Paris Opéra Lafayette. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de a acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Linda Zaourar Directrice / General Manager

Satisfeita

Nota clientes Avis 3.6/5

Joana H. Negócios - 24/03/2018 Comentários confirmados da AccorHotels

Foi boa

Exmo Senhora H., Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Hôtel Mercure Paris Opéra Lafayette. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de a acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Linda Zaourar Directrice / General Manager

Excelente hotel

Nota clientes Avis 3.6/5

Denis C. Famílias - 04/03/2018 Comentários confirmados da AccorHotels

Muito confortável, bem aquecido( era inverno) o quarto e pequeno, mas acomoda 2 pessoas e 2 malas, limpo, silencioso. Bem Localizado, acesso a bares e restaurantes. Perto do metro

Exmo Senhor C., Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Hôtel Mercure Paris Opéra Lafayette. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de o acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Linda Zaourar Directrice / General Manager

Com aspectos a melhorar, apenas razoável.

Nota clientes Avis 3.6/5

Cristiano Negócios - 22/02/2018 Comentários confirmados da AccorHotels

Boa localização contudo os quartos são extremamente pequenos. Pequeno almoço fraco, máquina nespresso disponível mas sem cápsulas e sem variedade. Elevador lento e de capacidade reduzida. O aspecto mais positivo vai para o pessoal que é prestável e simpático.

Exmo Senhor V., Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Hôtel Mercure Paris Opéra Lafayette. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de o acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Linda Zaourar Directrice / General Manager

Agradável acolhimento, quarto confortável.

Nota clientes Avis 3.6/5

Maria B. Negócios - 19/11/2017 Comentários confirmados da AccorHotels

Passei apenas uma noite, mas fui bem recebida pelo pessoal e o quarto era espaçoso e muito agradvál. Saí muito cedo e já havia pequeno almoço. Tlvez neste campo pudesse haver alguma melhoria.

Exmo Senhora MONTEIRO B., Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Hôtel Mercure Paris Opéra Lafayette. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de a acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Linda Zaourar Directrice / General Manager

Excelente muito bem recebida

Nota clientes Avis 3.6/5

C. A. Famílias - 09/09/2017 Comentários confirmados da AccorHotels

Hotel muito confortavel e otimos recepcionistas, café da manhã excelente.

Otimo Hotel

Nota clientes Avis 3.6/5

Alexandre J. Famílias - 08/08/2017 Comentários confirmados da AccorHotels

Muito agradável. Localização ótima, próximo a bares, mercados e o Metro. A equipe me surpreendeu de forma muito positiva. Super atenciosos. O ponto negativo era o odor de mofo que tinha o meu quarto, 142.

Exmo Senhor J., Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Hôtel Mercure Paris Opéra Lafayette. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de o acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Linda Zaourar Directrice / General Manager

Descaso

Nota clientes Avis 3.6/5

Silia A. Casais - 16/07/2017 Comentários confirmados da AccorHotels

Paguei a vista por um quarto superior o qual não me colocaram porque o hotel estava cheio Qdo fiz o check no fiz antecipado e qdo cheguei ao hotel a recepção foi péssima do começo ao fim. Quarto minúsculo que me colocaram prometendo a troca que não ocorreu. Frigobar queimado que não foi trocado em todo período da estadia. Quarto sujo recepção do hotel imunda. E o café da manhã que comprei como orgânico é uma farça. Lastimável

Exmo Senhor A., Agradecemos ter-nos dedicado o seu tempo para nos escrever no seguimento da sua estada no Hôtel Mercure Paris Opéra Lafayette. Lamentamos que a prestação de serviço não tenha estado à altura das suas expectativas, pelo facto queira aceitar as nossas sinceras desculpas. Os hotéis Mercure desejam sempre prestar a melhor qualidade de serviço nas suas estadas ; por consequente, a sua opinião é para nós fundamental. Asseguramos-lhe que serão tomadas as medidas necessárias com vista à melhoria da qualidade das prestações que nos referiu. Mais uma vez, agradecemos os seus comentários e esperamos reconquistar a sua confiança aquando de uma próxima estada. Na expectativa de o acolher brevemente, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos Linda Zaourar Directrice / General Manager

Hotel não condiz com padrão 4 estrelas e com o preço cobrado pela diária

Nota clientes Avis 3.6/5

Fabiola Negócios - 03/07/2017 Comentários confirmados da AccorHotels

As instalações do hotel correspondem no máximo a 2 estrelas. Quarto com decoração escura, aspecto de sujo. Ar condicionado não funciona bem. O ralo do box estava entupido quando cheguei. Tentei comprar água na recepção e não tinham água disponível. Tive que sair às 23hs em busca de água. Novamente, não se espera isso de um hotel 4 estrelas. Os recepcionistas são muito educados.

Nota clientes Avis 3.6/5

Anónimo Casais - 28/04/2017 Comentários confirmados da AccorHotels

Fomos recebidos por jovens com boa intenção em proporcionar todas informações pertinentes á nossa estadia. Porém uma pessoa inexperiente, talvez uma jovem aprendiz. O quarto sofrível. Deparamos com a pia do lavatório do banheiro entupida, e a divisão entre a porta do banheiro e o quarto pregado com fita adesiva (tenho fotos). Serviço de arrumação do quarto sofrível. E, por ocasião do check out tivemos o constrangimento de verificar a saída para o aeroporto, induzidos a pedir um taxi, uma vez que nossa escolha seria de um UBER. Coisa que uma pessoa,( Gerente do Hotel?) denotou seu desagrado, falando coisas inteligíveis, em francês. E ao dobrar à esquina deparamos com um outro MERCURE FAUBOURG MONTMARTRE , com outro astral, e pessoas mais simpáticas que os primeniros

Nota clientes Avis 3.6/5

Anónimo Viajante individual - 28/02/2017 Comentários confirmados da AccorHotels

O atendimento é muito cordial. As instalações sã mais parecidas com o padrão IBIS do que com a marca Mercure.

Nota clientes Avis 3.6/5

Anónimo Famílias - 15/02/2017 Comentários confirmados da AccorHotels

Por ocasião do check in , o recepcionista informou que o café da manhã não estava incluído na diária , muito embora estivesse sim , pois por ocasião da reserva , eu optei por incluir . Houve necessidade de apresentação do voucher e como estava em língua portuguesa , o recepcionista ainda uma vez , questionou , até que decidiu realizar a consulta e afinal , confirmou que o café da manhã estava incluido . Entendo como absurda a falta de informação do recepcionista e a má vontade em resolver a questão.

Nota clientes Avis 3.6/5

Anónimo Casais - 22/01/2017 Comentários confirmados da AccorHotels

Staff excelente e quarto agradável. Infelizmente o banheiro deixa a desejar.

Nota clientes Avis 3.6/5

Anónimo Famílias - 20/11/2016 Comentários confirmados da AccorHotels

O hotel era antigo, o corredor do 6º andar era minúsculo. O quarto e a cama eram extremamente pequenos. Na casa de banho, havia apenas um gel que servia de gel de banho e shampoo. O elevador era velho e pequeno. No último dia não estava a funcionar e tivemos que descer do 6º andar com as malas. Quando estavam a limpar os quartos mal se podia passar no corredor, tínhamos que saltar por cima de sacos e do aspirador. Havia pessoas que deixavam os tabuleiros com a comida no meio do chão. E estes ficavam horas no meio do chão. Houve um dia em que viemos de tarde ao hotel e encontrava-se um tabuleiro no meio do chão do corredor. Passado cerca de meia hora, alguém foi ao meu quarto, abriram a porta e voltaram a fechar. O quarto já tinha sido limpo, não sei o que iam lá fazer, mas, no mínimo, batiam à porta primeiro! No entanto, quando saímos do quarto, o tabuleiro encontrava-se na mesma no meio do chão. Na recepção disseram que devia ser a funcionária que limpava os quartos. E que ela não tinha como trabalho tirar um tabuleiro do meio do chão. Era o trabalho de outra pessoa que não estava. Se EU trabalhasse num hotel e visse aquilo, obviamente que o tirava dali! Dava mau aspeto! Não passava por ele e ignorava. Ao somar isto tudo, sinceramente foi o pior hotel em que já estive, de mercure não tem nada! E dizem que tem 4 estrelas... mas não passa de 2 estrelas!

Nota clientes Avis 3.6/5

Anónimo Casais - 17/11/2016 Comentários confirmados da AccorHotels

Foi uma boa experiência estar no Hotel Mercure Lafaiette. Hotel muito bem localizado, pequeno almoço muito bem composto e diversificado, numa cozinha muito aconchegadora, bem decorada e com produtos muito frescos. Nota menos para o quarto que era muito pequeno, quase nem havia espaço para as bagagens, assim como a WC que era muito pequenina mesmo. O ar condicionado também estava em más condições, uma vez que estava frio de noite e aquilo não aquecia! Mas em suma, foi uma boa relação qualidade /preço!

Nota clientes Avis 3.6/5

Anónimo Casais - 26/09/2016 Comentários confirmados da AccorHotels

o hotel e bem localizado, mas a estrutura para quem viaja de carro e com malas é péssima. Não tem lugar para estacionar para tirar as malas. Nenhum funcionário do hotel se dispõe a ajudar.

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