Hotel – Novotel Londres Waterloo
Hotel Novotel Hotel Novotel

Hotel Novotel Londres Waterloo

4.4/5 10.154 comentários
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  • O hotel tem WIFI Wi-fi/Acesso à Internet
  • O hotel serve pequeno-almoço Pequeno-almoço
  • O hotel tem bar Bar
  • O hotel tem estacionamento Estacionamento
  • O hotel tem restaurante Restaurante
  • O hotel tem ar condicionado nos quartos Ar condicionado
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Serviços no hotel e nas proximidades

Check-in desde as 14h00
Check-out até às 12h00

Serviços e informações práticas

Serviços a pagar
  • Check-in online

    Check-in online: A sua chegada será cuidadosamente preparada pela nossa equipa
    Check-out rápido: Basta devolver a chave

  • Wi-fi/Acesso à Internet
    • Internet sem fios no hotel
    • Internet de alta velocidade
    • Wi-Fi nas zonas de acesso comum (Serviços a pagar)
    • Internet sem fios no quarto
    • Acesso WiFi
    • A tecnologia de fibra ótica fornece a maior velocidade possível de conexão à Internet.
  • Estacionamento
    • Estacionamento interno privativo (Serviços a pagar)
    • Estacionamento bem iluminado
  • Acessibilidade para pessoas com mobilidade reduzida
    • Quartos pessoas c/ defic. motora
    • Acesso para cadeira de rodas
    • Instal. pessoas c/ defic. motora
  • Permite animal de estimação 15  GBP
  • Hotel 100% para não-fumantes
  • Ar condicionado
    • Ar-condicionado
    • Controle manual de temperatura
    • Ar condicionado
  • Idiomas falados no hotel
    • Inglês
    • Espanhol
    • Francês
    • Italiano
    • Holandês
  • Recepção aberta 24 horas por dia
  • CHECK-OUT TARDIO ATÉ ÀS 17:00
  • Unidad. carregam. p/carro elétr.
  • Lavandaria
    • Lavagem a seco/serv. passadeira (Serviços a pagar)
    • Máquina de lustrar sapato
  • Casa de câmbio
  • Concierge

Lazer e atividades

  • Sala de ginástica
  • Bem-estar
    • Hammam
    • Sauna

Catering

  • Pequeno-almoço
  • 1 restaurante(s)
  • 1 bar(es)
  • Serviço de quarto
    • Refeições quentes
    • Refeições ligeiras frias
    • Horário de funcionamento: Semana 00:00-24:00
    • Horário de funcionamento: Fim de semana 00:00-24:00

Serviços empresariais

  • 6 sala(s) de reunião
  • Servicio disponible fotocopia/impresión
Ver todos os serviços

Localização do hotel

Os nossos quartos

Espaçoso, de design contemporâneo e adaptável, o quarto Novotel é perfeito para viver e para todas as suas necessidades.

  • 187 quartos
  • Hotel 100% para não-fumantes
  • 10 quartos para pessoas com mobilidade reduzida
  • 75 quartos para famílias
  • 17 quartos contíguos
  • Cama de bebé
    • 220/240 V AC
    • Ar-condicionado
    • Mapa de saída de emergência
    • Sistema de refrigeração do ar
    • Água mineral cortesia no quarto
    • Porta banheiro c/ 32" de largura
    • Cofre no quarto
    • Telefone
    • Rádio no quarto
    • Janelas que abrem
    • TV com controle remoto
    • Controle automático temperatura
    • Controle manual de temperatura
    • Escrivaninha em todos os quartos
    • Internet sem fios no quarto
    • Cama de bebé
    • Linha de transm. alta-velocidade
    • Ferro de passar no quarto
    • Equipamento para café e chá
    • Frigobar
    • Chuveiro
    • Banheira
    • Alarme de Incêndio
    • Tranca de segurança no apto
    • Trava da porta com cartão-chave
    • Alarme de Incêndio
    • Olho-mágico de segurança
    • Inform. emergência nos quartos
    • Correio de voz
    • Serv. automático de despertador
    • Serv. despertad. via telefonista
As comodidades dos nossos quartos

Os nossos restaurantes e bares

Ver todos os nossos restaurantes e bares

As nossas reuniões e eventos

4.4/5 Classificação AccorHotels 10.154 comentários

Avaliações dos nossos clientes sobre o Novotel Londres Waterloo

Garantia de 100% de comentários de hóspedes que ficaram mesmo no nosso hotel

Saber mais
Carlos J. Casais - 17/10/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Muito barulho. »

Muito barulho nos quartos ao lado, muito barulho na rua, uma empregada abriu a porta do quarto e depois pediu desculpa, quis pagar apenas as horas que o meu carro ficou no parque e fui obrigado a pagar 24h mais 7h do que aquelas que o carro ficou no parque, elevadores avariados.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Dear Carlos j., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Novotel London Waterloo. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Novotel, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. I would only like to explain why we have charged you £24 for the car park. Our per hour rate is £1.80, and so if we would have charged you per hour, you would have ended up paying £30.60 (17 hours x £1.80). We always calculate the best deal for our guests at check out for the car park, and this is the reason why we have charged you £24. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Alfonso Ristorato Rooms Division Manager

Ricardo P. Famílias - 16/10/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Excelente opção para famílias »

Recepção extremamente atenciosa, com check in ágil. Mimos para as crianças , up grade de quarto e drink de boas vindas por conta da fidelização ao programa Accor. Café da manhã muito bom. Quarto limpo e amplo. Ótima localização! Superou expectativas!

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Dear Ricardo P., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel London Waterloo. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Me and my staff thank you again for this very nice feedback and we would really appreciate if you would share it as well on Trip Advisor website following the link below: https://www.tripadvisor.co.uk/UserReviewEdit-g186338-d192031-Novotel_London_Waterloo-London_England.html Sincerely, Alfonso Ristorato Rooms Division Manager

Bruno Negócios - 15/10/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Hotel moderno e funcionários cordiais »

Hotel bem localizado, com fácil acesso à pontos turísticos e transporte público, porém falta infraestrutura comercial nas proximidades. Estrutura moderna e confortável em um ambiente padrão Novotel. Atendentes cordiais e dispostos a ajudar na solução dos problemas diários. Recomendo.

C. Casais - 19/09/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Conforto e boa localização »

Quarto amplo, boa roupa de cama e banho. Café da manhã completo, embora repetitivo.

Vladimir Casais - 17/09/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Normal »

Hotel bem localizado. Instalações bem conservadas. Equipe muito cortes e atenta. É o primeiro hotel da rede Novotel que não disponibilaza bebidas no frigobar, cheguei a pensar que estava na rede IBIS.

Anónimo Famílias - 11/09/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Estadia excelente »

Estadia excelente, boa localização e simpatia dos funcionarios.

Anónimo Famílias - 12/08/2018 Avaliação com certificação AccorHotels

Hotel muito agradável. O pequeno almoço confuso, com muita gente e Pouco espaço

Mônica F. Famílias - 01/08/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Localização perfeita! Ótimo hotel! »

O hotel está em Westminster o que permite visitar inúmeros pontos turísticos e históricos, tais como, abadia de Westminster, Palácio de Buckingham, Parlamento, Curchill Wars Rooms, Trafalgar Square, Victoria Station, London Eye, etc à pé. Mesmo quando visitamos o British Museum foi possível voltar a pé porque paramos no meio do percurso para jantar. O hotel é novo e muito confortável. Excelente isolamento acústico, ótimo café da manhã, equipe atenciosa! Pode confiar neles para agendar o transfer para o aeroporto. Extremamente atenciosos no agendamento da reserva. Estações de metro próximas e também Victoria Station. Bom comércio e restaurantes na Victoria Street que é próxima ao hotel. Apesar das estações de metro, usamos o serviço de uber em alguns deslocamentos, includive para vir de Gatewick north terminal para o hotel. Foi bom e vantajoso em termos de preço. Experiência perfeita!

Ivan C. A. B. Famílias - 31/07/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Surpreendente! »

Limpo, confortável e moderno. Único inconveniente que o box do chuveiro é semi fechado, provocando molhadeira em boa parte do banheiro.

Jaime Famílias - 29/07/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Ótima hospedagem »

Foi uma ótima hospedagem, hotel ótimo, com boas instalações, staff atencioso, nos forneceram prontamente o berço que solicitamos, resumindo uma ótima experiência!

Matioli Famílias - 22/07/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Boa experiência. »

Hotel bem localizado, quarto confortável e funcionários atenciosos. Café da manhãmuito bom, porém repetitivo. 15 minutos caminhando de algumas atrações, como a London Eye e de 2 estações de metrô.

Daniel B. Famílias - 15/07/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Excelente. »

Muito bem localizado o hotel, com pessoal atencioso.

Maurício -. B. Amigos - 09/07/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« dentro do esperado »

Minha expectativa foi atendida, apesar de frustado com o site usado para a reserva: HOTEIS.COM Na pesquisa do preço realizada no site informava que a diária era em torno de R$ 650,00. Completei a operação de reserva, informando inclusive os dados do cartão de crédito, SEM conferir o total que eu estava pagando. Posteriormente (2 dias depois) constatei que o valor total da reserva foi R$ 2.363,49 ou seja R$ 787,16, bem superior ao valor informado na pesquisa. Solicitei explicação sobre o porquê desta diferença. Até hoje não me responderam...

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Dear Jose Mauricio d., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel London Waterloo. I am very happy you enjoyed your stay with us, and although I will not be able to explain the difference of price provided to you by your travel agent, I hope they will get back to you with an explanation. Allow me also to advice you to always book via accorhotels.com, as you will always get the best rates available on all the Hotels of the company, and a 5 to 10 % discount if you become a member of our free loyalty program. Many thanks again for your feedback and I hope to see you again in our Hotel. Sincerely, Alfonso Ristorato Junior Rooms Division Manager

Edgard B. Famílias - 08/07/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Melhor do que o esperado »

Tudo perfeito, nenhuma reclamação. Todos os funcionários atenciosos e bem educados, sempre dispostos em ajudar. Com certeza voltarei a me hospedar neste hotel.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezado hóspede, Obrigado pela ótima avaliação do nosso hotel! Estamos contentes que você tenha apreciado sua estadia e esperamos vê-lo novamente em breve. Atenciosamente, Alfonso Ristorato Junior Rooms Division Manager

Anónimo Famílias - 04/07/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Excelente »

Como habitualmente.

Mateus S. Famílias - 29/06/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Excelente staff. Funcionários cordiais e eficientes. Localização excelente. »

Quarto limpo e adequado para a estadia. Rápido check-in e check-out. Localização excelente com ponto de ônibus na frente e perto do metrô.

Luciano B. Negócios - 27/05/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Foi ótimo. »

Achei ótimo, gostei bastante de tudo. As acomodações e o pessoal, tudo perfeito.

Cristina V. Famílias - 14/05/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Novotel Waterloo na primavera »

Excelente equipe. Muito proativa e receptiva. Mesmo com lotação elevada a equipe não nos deixava em momento algum desconfortável. Localização do hotel muito boa, mesmo a estação de metrô sendo relativamente distante haviam pontos de ônibus que supriam este inconveniente.

Giselle Famílias - 12/05/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Adoramos nossa estada no Novotel »

Os atendentes da recepção são muito atenciosos e não mediram esforços para me ajudar no que eu precisasse. O quarto tinha um bom tamanho para 3 pessoas. A cama era muito confortável. Na parte do banheiro que ficava o vaso sanitário poderia ter uma escovinha para limpeza eventual da latrina. O café da manhã era muito gostoso, mas acho que poderia ter mais variedade. E também poderia ter mais uma máquina de café expresso, pois às vezes tinha fila grande quando o salão estava cheio.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezado hóspede, Obrigado por dedicar um tempo para compartilhar seu feedback. Esperamos recebê-lo novamente muito em breve em nosso hotel! Atenciosamente, Alfonso Ristorato Junior Rooms Division Manager

Edson K. Famílias - 23/04/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« MUITO BOM, GOSTAMOS DE TUDO »

BOA LOCALIZAÇÃO, BOM RESTAURANTE, QUARTOS LIMPOS E AMPLO

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Dear Edson K., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel London Waterloo. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Me and my staff thank you again for this very nice feedback and we would really appreciate if you would share it as well on Trip Advisor website following the link below: https://www.tripadvisor.co.uk/UserReviewEdit-g186338-d192031-Novotel_London_Waterloo-London_England.html Sincerely, Alfonso Ristorato Junior Rooms Division Manager

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