Hotel – Novotel Paris Gare de Lyon
Hotel Novotel Hotel Novotel

Hotel Novotel Paris Gare de Lyon

4.0/5 3.188 comentários
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  • O hotel tem WIFI Wi-fi/Acesso à Internet
  • O hotel serve pequeno-almoço Pequeno-almoço
  • O hotel tem bar Bar
  • O hotel tem estacionamento Estacionamento
  • O hotel tem restaurante Restaurante
  • O hotel tem ar condicionado nos quartos Ar condicionado
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Serviços no hotel e nas proximidades

Check-in desde as 14h00
Check-out até às 12h00

Serviços e informações práticas

Serviços a pagar
  • Check-in online

    Check-in online: A sua chegada será cuidadosamente preparada pela nossa equipa
    Check-out rápido: Basta devolver a chave

  • Wi-fi/Acesso à Internet
    • Internet sem fios no hotel
    • Internet de alta velocidade
    • Wi-Fi nas zonas de acesso comum
    • Internet sem fios no quarto
    • Acesso WiFi
    • A tecnologia de fibra ótica fornece a maior velocidade possível de conexão à Internet.
  • Estacionamento
    • Estacionamento interno privativo (Serviços a pagar)
    • Estacionamento bem iluminado
  • Acessibilidade para pessoas com mobilidade reduzida
    • Quartos pessoas c/ defic. motora
    • Acesso para cadeira de rodas
    • Instal. pessoas c/ defic. motora
  • Permite animal de estimação
  • Serviço de babá, sob pedido
  • Hotel 100% para não-fumantes
  • Ar condicionado
    • Ar-condicionado
    • Controle manual de temperatura
    • Ar condicionado
  • Idiomas falados no hotel
    • Alemão
    • Inglês
    • Espanhol
    • Francês
    • Italiano
    • Português
  • Recepção aberta 24 horas por dia
  • CHECK-OUT TARDIO ATÉ ÀS 17:00
  • Unidad. carregam. p/carro elétr.
  • Lavagem a seco/serv. passadeira
  • Loja souvenir/banca de jornais
  • Quarto p/ hósp. c/ dif. aud.

Lazer e atividades

  • Piscina interna aquecida
  • Sala de ginástica
  • Serviço de babá, sob pedido
  • Porta-bicicletas

Catering

  • Pequeno-almoço
  • 1 restaurante(s)
  • 2 bar(es)
  • Serviço de quarto
    • Refeições quentes
    • Refeições ligeiras frias
    • Horário de funcionamento: Semana 06:30/00:00
    • Horário de funcionamento: Fim de semana 06:30/00:00
  • Máquina de salgadinhos & bebidas

Serviços empresariais

  • 6 sala(s) de reunião
  • Área de Internet (Macintosh)
  • Business center self-service
  • Servicio disponible fotocopia/impresión
Ver todos os serviços

Localização do hotel

Os nossos quartos

Com um design contemporâneo e totalmente ajustável, os espaçosos quartos do Novotel são verdadeiras casas e podem ser adaptados a todas as necessidades.Todos os quartos foram completamente renovados e têm uma cama de tamanho Queen, WIFI grátis, A/C e TV LCD de 42". Para maior conforto, escolha o nosso quarto Executive: com roupões, chinelos, minibar grátis e café Nespresso.

  • 253 quartos
  • Hotel 100% para não-fumantes
  • 7 quartos para pessoas com mobilidade reduzida
  • 95 quartos para famílias
  • 9 quartos contíguos
    • Ar-condicionado
    • Cofre no quarto
    • Mapa de saída de emergência
    • Telefone
    • Pacote TV Canal+ e Canalsat
    • Rádio no quarto
    • Janelas que abrem
    • TV com controle remoto
    • Pacote TV beIN Sports
    • Internet sem fios no quarto
    • Telefone com discagem direta
    • Controle manual de temperatura
    • TV em cores via satélite/a cabo
    • Escrivaninha em todos os quartos
    • Tomada RJ 45
    • Chuveiro
    • Sanitários
    • Secador de cabelo na casa de banho
    • Alarme de Incêndio
    • Tranca de segurança no apto
    • Trava da porta com cartão-chave
    • Alarme de Incêndio
    • Inform. emergência nos quartos
    • Despertador
    • Aviso de mensagens
    • Serv. automático de despertador
As comodidades dos nossos quartos

Os nossos restaurantes e bares

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As nossas reuniões e eventos

4.4/5 Classificação AccorHotels 9.662 comentários

Avaliações dos nossos clientes sobre o Novotel Paris Gare de Lyon

Garantia de 100% de comentários de hóspedes que ficaram mesmo no nosso hotel

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tripadvisor tripadvisor
4.0/5 Classificação do TripAdvisor 3.188 comentários
Certificado de Excelência do TripAdvisor Certificado de excelência 2018
Jurani B. Famílias - 30/09/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Localização privilegiada »

Eu e minha família ficamos 1 noite no hotel e ficamos bem impressionados com o conforto e a localização bem em frente a porta de saída da estação do trem. O atendimento foi muito bom mesmo em inglês e o quarto para três pessoas espaçoso e confortável.

José D. Famílias - 07/09/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Hotel top e Central »

Hotel muito bom quarto muito limpo e espaçoso e moderno, pequeno almoço bom e chegámos a jantar no hotel e também ficámos razoávelmente satisfeitos com os preços e a qualidade da comida. Hotel junto à gare de Leon que daqui se parte para todo lado....

Ariel G. D. S. Famílias - 06/08/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Conforme expectativas »

Excelente atendimento, serviço de locker room organizado, excelente desjejum. Sem supresas, conforme esperado.

César A. Famílias - 31/07/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Excelente localização e ótimo atendimento. »

Atendimento excelente de todo o pessoal. Funcionário atenciosos e empenhados no atendimento. A atendente Ava merece elogia especial por toda a atenção dispensada.

Ricardo Famílias - 21/07/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Preço, localização e instalações perfeitos! »

Localização de fácil acesso; poderiam apenas detalhar melhor qual saída da estação, facilitaria muito aos viajantes . Qualidade café da manhã, quarto excelente (tudo novinho e muito moderno), piscina aquecida para relaxar ao final do dia, acesso a trem e metrô a poucos metros, mercado e todas conveniência na mão. Parabéns !

Ricardo P. Famílias - 09/07/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Hotel simpático e confortável »

Agradável. Um boa memória dos 10 anos de casamento.

R. Famílias - 09/07/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Boa »

Em alguns dias faltaram toalhas nos quartos e a organização do café da manhã não estava boa. Funcionários fazendo as mesmas atividades e por algumas vezes faltavam coisas para os hóspedes

Maria L. T. E. R. Famílias - 25/02/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Very nice Hotel »

Fomos bem atendidos, hotel bem localizado e staf atencioso. Localização boa.

Ana Famílias - 16/02/2018 Avaliação com certificação AccorHotels

Não tinham os quartos que reservei e tivemos que dormir separados das crianças.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Dear Guest, Thank you for taking the time to write about your stay in my hotel. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Novotel, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. I regret the dysfunction you were subjected to upon your arrival. Indeed the rooms given were not as booked. One of your reservation was not correctly taken into account by our services and we had to give you two rooms instead of one. I truly understand your disappointment even if, as a compensation, breakfasts were offered on the first day for every adults.. I appreciate your sharing your concerns, and I hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Do not hesitate to contact me directly for your next trip to Paris , I will personally take care of your reservation, will upgrade you in an Executive room and make sure you have an enjoyable stay. Sincerely, Serge Lenormand General Manager

Cristina K. Famílias - 03/02/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Hotel confortável com práticas localização »

O hotel contar com quartos confortáveis e bonitos . O café da manhã é uma delicia e os atendentes do restaurantes são muito amáveis. Um dia não arrumaram o quarto, claro que foi uma decepção chegar tarde e cansada no hotel e não encontrar a cama feita etc. Entretanto, o que mais me deixou chateada foi o fato de ao contactar a recepção para saber o motivo do ocorrido fui informada que a camareira anotou que estava com a placa não incomode na porta. O me mais me incomodou foi a mentira pq eu nem uso esse tipo de placa pq saio cedo do hotel, além disso a camareira tinha entrado no quarto pq os copos foram trocados. A minha fechadura havia sido trocada pq o hotel estava modernizando o sistema. Como trocaram se estavam com não perturbe na porta? Como não havia nenhuma placa quando cheguei? Precisei reclamar bastante por telefone e só resolvi quando desci na recepção e falei com outra recepcionista. O quarto foi então arrumado. Nas outras vezes em que fiquei na rede Novotel, me senti bem vinda. Isso não aconteceu nessa vez, desde o check in senti falta de acolhimento e simpatia.

Anónimo Famílias - 30/01/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Facilidade »

Foi tudo muito fácil e rápido, desde a reserva até o momento do check in e check out. O hotel é muito bem localizado e de fácil acesso. O quarto é bom, tudo novo.

Isar G. Famílias - 17/01/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Conforto e boa comida »

Foi tudo ótimo. Único problema: um funcionário informou errado o horário do café da manhã e acabamos perdendo o mesmo. Mas tomamos o café no quarto, sem custo. O café no quarto foi bom, mas o buffet teria sido bem melhor.

Paulo Famílias - 16/01/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Comodidade do quarto e localização »

Viagem em família, lazer. A cama suplementar (sofá) pode ser revista no entanto satizfez minimamente as necessidades.

António R. Famílias - 25/12/2017 Avaliação com certificação AccorHotels
« Aconchegante »

Instalações aconchegadoras e pequeno almoço delicioso.

Cristina Amigos - 17/11/2017 Avaliação com certificação AccorHotels
« Simpático e confortável »

Perto de tudo, confortável e espaçoso, staff muito atencioso.

Família - 12/11/2017 Avaliação com certificação TripAdvisor
« Marilene Cunha Agonilha »

Gostei muito de me hospedar neste hotel. Camas boas, bem firmes e novas. Café da manhã, muito bom, com tudo o que gosto. Voltaria a me hospedar. Perto do Metro. Perto da estação de trens. Perto de comércio em geral.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Dear Marileneagonilha, Thank you for your review detailing our services. I am pleased that your enjoy your stay at Novotel Paris Gare de Lyon and I hope to welcome you again. Regards, Serge Lenormand - General Manager

Eliane S Família - 05/11/2017 Avaliação com certificação TripAdvisor
« Hotel ok, mas peca nos detalhes. »

O Hotel é mais bonito e novo nas fotos. A limpeza e o servico de quartos deixou a desejar. Café da manha bom mas idêntico todos os dias. Nosso quarto foi no final do corredor e por isso maior que os outros, neste ponto foi positivo. Quem quiser um roupao para a piscina tem que pagar 25Euros, mas há toalhas disponíveis na cabine de troca. Na minha opiniao pessoal a localizacao é distante e gastamos muito tempo nos locomovendo (apesar de ser direto na Gare de Lyon...)

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Dear Eliane, Thank you for your review. I am sorry that your experience was not up to your expectations. Your remarks are however very useful to help and improve our services. I take the opportunity to inform you that bathrobes and slippers are available in our Executive rooms with some other offers such as Nespresso Coffee Machine, free minibar, extra beauty amenities... Do not hesitate to ask for details to our reservation department. I hope you will give us a chance to better serve you in a near future. Regards, Serge Lenormand – Manager

Valderes T. Famílias - 03/10/2017 Avaliação com certificação AccorHotels
« Ótimo apart hotel »

Muito bem localizado, perfeito para quem quer conhecer a cidade a pé, quarto grande e tudo o que se precisa para até fazer um jantar. O único porém é que não tem limpeza diária, semente na saída, mas nada que incomode, se incomodar pôde-se pagar por uma limpeza.

Anónimo Famílias - 19/09/2017 Avaliação com certificação AccorHotels

Quarto amplo, boa insonorização, limpeza satisfatória com exceção da sanita que tinha as laterais do fundo sujas. Merecia mais atenção, principalmente por ser um hotel de 4 estrelas. Apesar de ter pago por um quarto para 3 pessoas, foram sempre colocadas 2 toalhas, mesmo depois de eu ter ido à recepção reclamar. Poderiam, por gentileza, disponibilizar na casa de banho alguns produtos de higiene. Mas quando necessitei, pedi na recepção escovas de dentes e capa de banho e me foi dado sem problemas. Pequeno almoço variado e agradável. Poderia ter mais alimentos alternativos, como por exemplo: leite e iogurte soja/vegetais, mais variedade de frutas.

Família - 07/09/2017 Avaliação com certificação TripAdvisor
« Desilusão »

Frustrante desde a chegada! As únicas coisas boas foram a localização, a piscina e o fast checkout. Recebemos um email a avisar que tinham tudo pronto para a nossa chegada, porque a estadia já estava paga e tinha feito o checkin online de um quarto executivo, que se previa ser cerca das 23:00h. Chegamos com 2 crianças de 10 e 12 anos e para minha surpresa não via a cama para eles! Perguntei na receção e disseram que eu é que tinha que tirar a cobertura do sofá e descobrir a cama que tinha por baixo e descobrir as almofadas que estavam num saco guardadas num armário! Não achei piada nenhuma e pior quando vi que só tinhamos 2 toalhas para os 4, 1 gel de banho e um shampoo para os 4, a máquina do caf´r com pó e sem água e para cúmulo o minibar com os restos de um chocolate já trincado de algum cliente anterior! O pequeno almoço pode ser bastante melhorado e também é lamentável que 30 minutos antes da hora do fecho tenham começado a recolher os produtos sem qualquer aviso aos hóspedes. O quarto era menor do que o do novotel de Amesterdão apesar de esse ser um quarto normal e não executivo e o bufet de Paris era bastante inferior. Já estivemos no Novotel Paris La Defénse e esse sim é um hotel de 4 estrelas! Não repito nem recomendo a ninguém

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezado CBT070, Obrigado por dedicar um tempo para compartilhar seu feedback. Embora gostaríamos que sua experiência tivesse sido melhor, com feedbacks como este podemos aprender e melhorar a qualidade do nosso serviço. Trabalhamos muito para fornecer uma experiência excepcional para nossos hóspedes, mas é evidente que neste caso não obtivemos sucesso. Se você nos der a chance de reconquistar sua confiança, posso garantir que daremos nosso melhor para que sua estadia seja tão boa quanto a de muitos hóspedes que apreciam nosso hotel. Atenciosamente, Serge Lenormand - Diretor

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