Grand Mercure Auckland 5 estrelas

Nota clientes Avis 4.3/5 8.674 comentários
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Extras do hotel

Excelente localização para viajantes em negócios e em lazer. Situado na zona moderna de Britomart e próximo do centro empresarial e da zona comercial, do Auckland Viaduct Harbour e da Vector Arena.

Este hotel participa no Planet 21 e age em favor da Hospitalidade Positiva.

Serviços no hotel e nas proximidades

Check-in desde as 14h00

Check-out até às 11h00

Serviços a pagar

Serviços e informações práticas
  • Check-in online
  • Wi-fi/Acesso à Internet
  • Estacionamento
  • Quartos pessoas c/ defic. motora
  • Hotel 100% para não-fumantes
  • Ar condicionado
  • Idiomas falados no hotel
  • Check-in antecipado/Check-out tardioServiços a pagar
  • Lavagem a seco/serv. passadeira
  • Casa de câmbio
  • Porteiro/Carregador
  • Concierge
Catering
  • Pequeno-almoço
  • 2 restaurante(s)
  • 2 bar(es)
  • Serviço de quarto
Lazer e atividades
  • Centro de fitness e sala de ioga
Serviços empresariais
  • 9 sala(s) de reunião
  • Hotel de convenções
  • Servicio disponible fotocopia/impresión

Localização do hotel

Grand Mercure Auckland

8 Customs Street East
1010
auckland
new zealand

Tel: +6493778920

Fax: (+64)9/3073739

E-mail de contacto

Check-in desde as 14h00

Check-out até às 11h00

  • CUSTOMS STREET :   BUS DEPOT BUS DEPOT

  • De avião

    AUCKLAND A 20 km / 12,5 milhas

  • De avião

    AUCKLAND MANGERE A 20 km / 12,43 milhas

  • De barco

    HARBOUR CRUISES A 0,2 km / 0,13 milhas

  • De helicóptero

    HELILINK A 2 km / 1,25 milhas

  • De carro

    NORTH WESTERN A 1 km / 0,62 milhas

  • De carro

    STATE HIGHWAY NORTH A 1 km / 0,62 milhas

  • De carro

    STATE HIGHWAY SOUTH A 1 km / 0,62 milhas

  • De comboio

    AUCKLAND CENTRAL A 0,1 km / 0,06 milhas

GPS:-36.844596, 174.767113

As nossas opções de alojamento

Relaxe nos nossos acolhedores e confortáveis quartos após um dia agitado a explorar ou a trabalhar. Actualize e desfrute de sensacional vista para o porto ou descontraia e relaxe no Quarto Superior mais espaçoso.

Standard uma cama de tamanho queen

  • Número máx. de pessoas: 1
  • Superfície: Desde 16
  • Internet sem fios no quarto
  • Internet de alta velocidade
  • Utensílios para chá/café
  • Telefone com ligação direta
  • Minibar

Quarto Superior com 1 cama tamanho queen, lado Cidade

  • Número máx. de pessoas: 2
  • Superfície: Desde 20
  • Internet sem fios no quarto
  • Internet de alta velocidade
  • Utensílios para chá/café
  • Telefone com ligação direta
  • Minibar

Quarto Superior com 2 camas individuais no lado da cidade

  • Número máx. de pessoas: 2
  • Superfície: Desde 21
  • Internet sem fios no quarto
  • Internet de alta velocidade
  • Utensílios para chá/café
  • Telefone com ligação direta
  • Minibar

Quarto Superior com 1 cama tamanho king, lado Cidade

  • Número máx. de pessoas: 2
  • Superfície: Desde 21
  • Internet sem fios no quarto
  • Internet de alta velocidade
  • Utensílios para chá/café
  • Telefone com ligação direta
  • Minibar

Quarto Superior com 2 camas tamanho queen

  • Número máx. de pessoas: 4
  • Superfície: Desde 32
  • Internet sem fios no quarto
  • Internet de alta velocidade
  • Utensílios para chá/café
  • Telefone com ligação direta
  • Minibar

Quarto Superior c/ 1 cama King, vista p/ o oceano

  • Número máx. de pessoas: 2
  • Superfície: Desde 21
  • Internet sem fios no quarto
  • Internet de alta velocidade
  • Utensílios para chá/café
  • Telefone com ligação direta
  • Minibar

Quarto Superior com 2 camas Queen Size e vista para o mar

  • Número máx. de pessoas: 4
  • Superfície: Desde 32
  • Internet sem fios no quarto
  • Internet de alta velocidade
  • Utensílios para chá/café
  • Telefone com ligação direta
  • Minibar

Suite Junior não fumador com 1 cama tamanho king

  • Número máx. de pessoas: 2
  • Superfície: Desde 44
  • Internet sem fios no quarto
  • Internet de alta velocidade
  • Utensílios para chá/café
  • Telefone com ligação direta
  • Minibar

Suite Executive com 1 cama de tamanho King, vista p/ o oceano

  • Número máx. de pessoas: 2
  • Superfície: Desde 56
  • Internet sem fios no quarto
  • Internet de alta velocidade
  • Utensílios para chá/café
  • Telefone com ligação direta
  • Minibar

Os nossos restaurantes e bares

VUE RESTAURANT

Tipo de cozinha: Internacional

O nosso chefe, o Sr. Todd THORBURN, dá-lhe as boas vindas. Situado no último piso do hotel, com vistas da cidade, deliciosa cozinha internacional e local, serviço acolhedor e eficiente e um ambiente descontraído.

Almoço

12:00 - 15:30

  • Seg
  • Ter
  • Qua
  • Qui
  • Sex
  • Sáb
  • Dom

Jantar

17:00 - 22:30

  • Seg
  • Ter
  • Qua
  • Qui
  • Sex
  • Sáb
  • Dom

CUSTOM LANE

Tipo de cozinha: Café

Custom Lane

Almoço

06:00 - 15:00

  • Seg
  • Ter
  • Qua
  • Qui
  • Sex
  • Sáb
  • Dom

Jantar

15:00 - 22:00

  • Seg
  • Ter
  • Qua
  • Qui
  • Sex
  • Sáb
  • Dom

ATTICA BAR

Photo non contractuelle / Strictly non binding

O Attica é o mais recente ponto de encontro no centro da cidade. No piso superior, o bar oferece vistas hipnóticas sobre o local mais icónico da cidade, a Queen Street. Descontraído e sofisticado, é perfeito para conviver e tomar uma bebida.

Almoço

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Jantar

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CUSTOM LANE

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Custom Lane

Almoço

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Jantar

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As nossas reuniões e eventos

As nossas salas de reunião

  • Número de salas de reunião: 9

  • Tamanho máximo: 284

  • Capacidade máxima: 200 pessoas

  • Capacidade máxima para banquetes: 150 pessoas

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Avaliações dos nossos clientes sobre o
Grand Mercure Auckland

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Classificação AccorHotels 4.3/5

8.674 comentários

Ótima localização e atendimento

Nota clientes Avis 4.3/5

Tatiana L. Famílias - 10/06/2019 Avaliação AccorHotels

Foi tudo excelente! Atendimento ótimo, café da manhã perfeito! Funcionários muito simpáticos e solícitos. Adoramos! Só achei que faltou um baby change no banheiro do restaurante e do 1 andar. Pois precisei trocar a fralda da minha filha após o check out e não tinha lugar apropriado.

Dear Ms. L., Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Grand Mercure Auckland. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de o (a) acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Sincerely, Tasi Fameitau Guest Relations Manager

Excelente localização e ótimas instalações

Nota clientes Avis 4.3/5

Ricardo Casais - 11/03/2019 Avaliação AccorHotels

O Hotel é extremamente bem localizado. O quarto é confortável, com bastante espaço e ótimas instalações. O café da manhã poderia ser melhor, caso houvesse diferentes opções no decorrer da semana. Ficamos hospedados por seis noites e todos os dias as opções do café da manhã foram idênticas. Uma outra sugestão com relação ao café da manhã seria a possibilidade dos hóspedes se servirem de café, sem que tenha que esperar pela preparação e entrega na mesa. O espaço do restaurante no 13º andar poderia ser melhor aproveitado no final do dia, caso o espaço com vista para o mar pudesse ser utlizado pelos clientes que só querem usar o bar. Acredito que a distribuição do espaço está mal utilizada. Um último comentário é quanto à falta de padronização do atendimento da recepção, pois algumas informações são passadas de forma diferente de acordo com o funcionário.

Kia Ora Ricardo, Obrigado pelo feedback e por escolher o nosso Lar. Tenho o prazer de ler que sua experiência geral conosco foi positiva. Você fez algumas excelentes sugestões sobre o nosso Buffet Breakfats eo serviço na recepção. Esteja certo de que seu comentário foi bem recebido e que será discutido mais adiante. Procuramos agora recebê-lo de volta no futuro próximo. Arrivederci, Carla Bencivenga Guest Relations Manager

Poderia ser 10

Nota clientes Avis 4.3/5

Antonio Famílias - 24/01/2019 Avaliação AccorHotels

Como iria comemorar meu aniversario durante a hospedagem, solicitei um upgrade , mas a atendente nem olhou a disponibilidade e já negou, não acredito q tenha verificado nada ...

Kia Ora Antonio, Muito obrigado pelo feedback e por escolher o nosso Hotel. Estou tão feliz em ler que você nos escolheu para uma ocasião tão especial. Eu realmente sinto muito que nesta ocasião não poderíamos conceder um upgrade de quarto devido à ocupação total do nosso Hotel. Esperamos ter outra oportunidade em um futuro próximo para recebê-lo de volta e ficaremos mais felizes em ajudá-lo com um tipo de quarto que melhor atenda às suas necessidades. Ciao, Carla Bencivenga Guest Relations Manager

Excelente serviço

Nota clientes Avis 4.3/5

António S. Viajante individual - 19/03/2018 Avaliação AccorHotels

O Hotel é muito agradável, foi uma ótima experiencia.

Exmo Senhor S., Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Grand Mercure Auckland. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de o acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Ciao, Carla Bencivenga Guest Relations Manager

Excelente localização.

Nota clientes Avis 4.3/5

Ricardo Famílias - 16/01/2018 Avaliação AccorHotels

Muito bem localizado, ótimo staff e confortável.

Exmo Ricardo, Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Grand Mercure Auckland. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de o acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Ciao, Carla Bencivenga Guest Relations Manager

Excelente!

Nota clientes Avis 4.3/5

Bviajantes Famílias - 15/12/2017 Avaliação AccorHotels

Hotel muito bem localizado, próximo ao embarque/desembarque de navio, do ponto final/inicial do ônibus para o aeroporto, da rua Queen, da torre, de atrações, enfim, de tudo. Área ótima para caminhar. O atendimento no Hotel foi excelente, e a simpatia e gentileza são constantes em todo o staff.

Exmo Senhora S., Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Grand Mercure Auckland. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de o (a) acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Ciao, Carla Bencivenga Guest Relations Manager
Nota clientes Avis 4.3/5

Isabel Casais - 16/10/2017 Avaliação AccorHotels

Hotel elegante Boa sala de pequeno almoço com vista fantástica sobre a cidade. Serviço de jantar e pequeno almoço muito simpático

Exmo Senhora Isabel, Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Grand Mercure Auckland. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de a acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Cordiales Saludos, Carla Bencivenga Guest Relations Manager

Auckland, Out/17

Nota clientes Avis 4.3/5

Eduardo B. Famílias - 07/10/2017 Avaliação AccorHotels

Hotel bem localizado, confortável, atendeu plenamente todas as nossas expectativas e necessidades.

Exmo Eduardo, Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Grand Mercure Auckland. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de o acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Ciao, Carla Bencivenga Guest relations Manager

ATENDIMENTO MUITO BOM

Nota clientes Avis 4.3/5

Sidney G. Famílias - 25/08/2017 Avaliação AccorHotels

MUITO BOA, FUNCIONÁRIOS ATENCIOSOS E APTO QUE ATENDE AS NECESSIDADES DOS HOSPEDES.

Exmo Senhor (a) G., Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Grand Mercure Auckland. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de o (a) acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Zac Lumsden General Manager Grand Mercure Auckland
Nota clientes Avis 4.3/5

Clarissa A. Amigos - 11/05/2017 Avaliação AccorHotels

Equipe de serviços muito atenciosa e atenderam a todas as minhas demandas. O hotel iniciou uma reforma que não chegou a atrapalhar a hospedagem.

Nota clientes Avis 4.3/5

Anónimo Casais - 17/03/2017 Avaliação AccorHotels

Local privilegiado. Ótimas instalações. Pessoal extremamente atencioso. Só um porém com relação ao restaurante : achei o preço alto para as porções servidas na janta.

Nota clientes Avis 4.3/5

Anónimo Casais - 13/08/2016 Avaliação AccorHotels

Foi uma excelente surpresa se hospedar no Mercure Auckland. Desde a nossa chegada fomos muito bem atendidos pela equipe, sempre à disposição para nos auxiliar. A localização é perfeita, próxima dos atrativos turísticos, como o pier para os passeios de barco, museus, lojas e os melhores restaurantes. Ficamos em um quarto maravilhoso com um visual espetacular da Torre de Aukcland (Skytower). Café da manhã muito bem servido, no entanto sugiro chegar cedo, pois demorou um pouco para repor os alimentos. O quarto era muito confortável, chuveiro relaxante e uma cama perfeita para o descanso depois de um dia inteiro de passeios. Ponto forte: atendimento da equipe! Recomendo este hotel!

Nota clientes Avis 4.3/5

Anónimo Famílias - 17/07/2016 Avaliação AccorHotels

Adorei a experiência de hospedagem no Mercure em Auckland. Sugiro apenas que os hóspedes membros do programa Le Club Accord sejam sempre recebidos com água mineral de cortesia no aposento. Acho um mimo essencial.

Nota clientes Avis 4.3/5

Anónimo Famílias - 08/06/2016 Avaliação AccorHotels

Atendimento excelente. Foi concedido up grade de apartamento.

Nota clientes Avis 4.3/5

Anónimo Viajante individual - 18/04/2016 Avaliação AccorHotels

Boa, muito bom atendimento.

Nota clientes Avis 4.3/5

Anónimo Casais - 12/10/2015 Avaliação AccorHotels

Em geral agradável, somente o tipo de música e em especial o volume dela no café de manhã não agradaram, como também a lentidão em retirar a louça utilizada.

Nota clientes Avis 4.3/5

Anónimo Casais - 09/09/2015 Avaliação AccorHotels

O quarto era grande e razoavelmente confortável. Mas precisa de uma reforma urgente, os móveis, carpet, cama, lençois, etc são muito antigos. Era impossível ligar o ar condicionado devido ao barulho (insuportavelmente alto)

Os 20 comentários mais recentes

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