Hotel – Novotel Genova City
Hotel Novotel Hotel Novotel

Hotel Novotel Genova City

3.5/5 2.366 comentários
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  • O hotel tem WIFI Wi-fi/Acesso à Internet
  • O hotel serve pequeno-almoço Pequeno-almoço
  • O hotel tem bar Bar
  • O hotel tem estacionamento Estacionamento
  • O hotel tem restaurante Restaurante
  • O hotel tem ar condicionado nos quartos Ar condicionado
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Serviços no hotel e nas proximidades

Check-in desde as 14h00
Check-out até às 12h00

Serviços e informações práticas

Serviços a pagar
  • Check-in online

    Check-in online: A sua chegada será cuidadosamente preparada pela nossa equipa
    Check-out rápido: Basta devolver a chave

  • Wi-fi/Acesso à Internet
    • Internet sem fios no hotel
    • Internet de alta velocidade
    • Wi-Fi nas zonas de acesso comum
    • Internet sem fios no quarto
    • Acesso WiFi
    • A tecnologia de fibra ótica fornece a maior velocidade possível de conexão à Internet.
  • Estacionamento
    • Estacionamento interno privativo (Serviços a pagar)
    • Estacionamento para ônibus
  • Acessibilidade para pessoas com mobilidade reduzida
    • Quartos pessoas c/ defic. motora
    • Acesso para cadeira de rodas
    • Instal. pessoas c/ defic. motora
    • Banh. p/pessoas necessid. espec.
  • Permite animal de estimação 10  EUR
  • Ar condicionado
    • Ar-condicionado
    • A/C automático
    • Controle manual de temperatura
    • Ar condicionado
  • Idiomas falados no hotel
    • Alemão
    • Inglês
    • Espanhol
    • Francês
    • Italiano
  • Recepção aberta 24 horas por dia
  • CHECK-OUT TARDIO ATÉ ÀS 17:00
  • Lavandaria
    • Lavagem a seco/serv. passadeira (Serviços a pagar)
    • Sala de engomagem
    • Máquina de lustrar sapato
  • Porteiro/Carregador

Lazer e atividades

  • Piscina externa sem aquecimento
  • Sala de ginástica
  • Solário
  • Golfe  (Proximidades)
    • Campo de golfe 18 holes (Serviços a pagar, Proximidades)
    • Campo de golfe 9 holes (Serviços a pagar, Proximidades)
    • Prática de golfe (Serviços a pagar, Proximidades)
    • Lições de golfe (Serviços a pagar, Proximidades)
  • Ténis  (Proximidades)
    • Quadra rápida de tênis (Serviços a pagar, Proximidades)
    • Quadra de tênis interna (Serviços a pagar, Proximidades)
    • Quadra de tênis externa (Serviços a pagar, Proximidades)
  • Praia e desportos aquáticos
    • Passeios de barco
    • Pesca em alto mar/Pesca no mar (Serviços a pagar, Proximidades)
    • Pedalinho (Serviços a pagar, Proximidades)
    • Remo (Serviços a pagar, Proximidades)
    • Passeio de barco (Serviços a pagar, Proximidades)
    • Centro de snorkeling/mergulho (Serviços a pagar, Proximidades)
    • Windsurf (Serviços a pagar, Proximidades)
  • Outras atividades desportivas
    • Bicycles rental (Serviços a pagar, Proximidades)
    • Arco e flecha (Proximidades)
    • Estádio de atletismo (Proximidades)
    • Basquete (Proximidades)
    • Boules/petanque (Serviços a pagar, Proximidades)
    • Croquet
    • Futebol (Proximidades)
    • Passeio a cavalo (Serviços a pagar, Proximidades)
    • Quadra de squash (Serviços a pagar, Proximidades)
    • Table tennis (Serviços a pagar, Proximidades)
    • Vôlei (Serviços a pagar, Proximidades)

Catering

  • Pequeno-almoço
  • 1 restaurante(s)
  • 1 bar(es)
  • Serviço de quarto
    • Refeições quentes
    • Refeições ligeiras frias
    • Horário de funcionamento: Semana 06:00-24:00
    • Horário de funcionamento: Fim de semana 06:00-24:00

Serviços empresariais

  • 8 sala(s) de reunião
  • Congressos/convenções
    • Centro de congressos
    • Hotel de convenções
  • Área de Internet (Macintosh)
  • Servicio disponible fotocopia/impresión
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Localização do hotel

Os nossos quartos

Espaçoso, de design contemporâneo e perfeitamente modulável, o quarto Novotel é um verdadeiro espaço para viver, adaptando-se a todas as exigências.

  • 222 quartos
  • 196 quartos para não fumadores
  • 8 quartos para pessoas com mobilidade reduzida
  • 16 quartos contíguos
  • Cama extra no quarto pra criança
  • Cama extra no quarto para adulto
  • Baby bed
    • 110/120 V AC
    • 220/240 V AC
    • A/C automático
    • Ar-condicionado
    • Cofre no quarto
    • Mapa de saída de emergência
    • Tomada para notebook no quarto
    • Rádio no quarto
    • Rádio no banheiro
    • Janelas que abrem
    • TV com controle remoto
    • Internet sem fios no quarto
    • Telefone com discagem direta
    • Controle manual de temperatura
    • TV em cores via satélite/a cabo
    • Escrivaninha em todos os quartos
    • Baby bed
    • Linha de transm. alta-velocidade
    • Equipamento para café e chá
    • Frigobar
    • Bidê
    • Banheira
    • Chuveiro
    • Secador de cabelo na casa de banho
    • Alarme de Incêndio
    • Tranca de segurança no apto
    • Inform. emergência nos quartos
    • Serv. automático de despertador
    • Serv. despertad. via telefonista
As comodidades dos nossos quartos

Os nossos restaurantes e bares

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As nossas reuniões e eventos

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3.9/5 Classificação AccorHotels 2.740 comentários

Avaliações dos nossos clientes sobre o Novotel Genova City

Garantia de 100% de comentários de hóspedes que ficaram mesmo no nosso hotel

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3.5/5 Classificação do TripAdvisor 2.366 comentários
Wilson G. G. Famílias - 13/07/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Considero a recepção abaixo da média do padrão Novotel. »

Sugiro melhorar os atendentes da recepção, tive que retornar e resolicitar o recibo do check-out, e também o cancelamento do depósito, esse tipo de processo deveria ser automático e não o hóspede ter que ficar verificando se o atendente fez seu trabalho corretamente, não gostei do tratamento

Alexandre A. T. Viajante individual - 25/05/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Normal »

Teve 2 debitos no cartão de credito. Um de US 156,88 e outro de US 133,25.

Israel Famílias - 27/04/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« experiência ruim »

Como cliente Accor fiquei decepcionado com as instalações simples desse Novotel,sendo inferior até aos Ibis Budget. E o que é pior que nas informações no Hotel,inclusive dentro do elevador consta que o café da manhã é até às 12:00 e às 10:00 pediram aos clientes que se retirassem,pois estava encerrado o Café. Não recomendo e fica aqui registrado junto à Accor a nossa insatisfação.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Dear sir, Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Novotel Genova City. I am deeplysorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Novotel, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Cristiana CRIPPA General Manager Novotel Genova City

Gre Famílias - 27/11/2017 Avaliação com certificação AccorHotels
« Não recomendo. »

Os quartos são espaçosos, porém os banheiros são com banheira e cortina de plástico! Muito incompatível com a qualidade que se espera de um Novotel. Além disso o quarto era com carpete, o que por si só considero anti-higiênico. O serviço de limpeza deixou a desejar, havia poeira sobre os móveis. O atendimento na recepção foi rude, os atendentes não se mostravam disponíveis ou interessados. O café da manhã era muito bom. O atendimento no bar e no restaurante (almoço e jantar) também deixou a desejar.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Exmo Senhora F., Agradecemos ter-nos dedicado o seu tempo para nos escrever no seguimento da sua estada no Novotel Genova City. Lamentamos que a prestação de serviço não tenha estado à altura das suas expectativas, pelo facto queira aceitar as nossas sinceras desculpas. Os hotéis Novotel desejam sempre prestar a melhor qualidade de serviço nas suas estadas ; por consequente, a sua opinião é para nós fundamental. Asseguramos-lhe que serão tomadas as medidas necessárias com vista à melhoria da qualidade das prestações que nos referiu. Mais uma vez, agradecemos os seus comentários e esperamos reconquistar a sua confiança aquando de uma próxima estada. Na expectativa de a acolher brevemente, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos Cristiana CRIPPA General Manager Novotel Genova City

Luis A. Casais - 24/09/2017 Avaliação com certificação AccorHotels
« Esperava mais »

A não ser que se tomasse banho muito cedo 7.00, a água quente era morna. A ementa do restaurante é muito fraca.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Exmo Senhor A., Agradecemos ter-nos dedicado o seu tempo para nos escrever no seguimento da sua estada no Novotel Genova City. Lamentamos que a prestação de serviço não tenha estado à altura das suas expectativas, pelo facto queira aceitar as nossas sinceras desculpas. Os hotéis Novotel desejam sempre prestar a melhor qualidade de serviço nas suas estadas ; por consequente, a sua opinião é para nós fundamental. Asseguramos-lhe que serão tomadas as medidas necessárias com vista à melhoria da qualidade das prestações que nos referiu. Mais uma vez, agradecemos os seus comentários e esperamos reconquistar a sua confiança aquando de uma próxima estada. Na expectativa de o acolher brevemente, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos Cristiana CRIPPA General Manager Novotel Genova City

Pedro Famílias - 04/09/2017 Avaliação com certificação AccorHotels
« Muito Bom. »

Muito bem recebido pelos funcionários, simpáticos e muito acolhedores. O Quarto muito agradável e muito confortável.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Exmo Senhor A., Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Novotel Genova City. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de o acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Cristiana CRIPPA General Manager Novotel Genova City

Mario Famílias - 29/07/2017 Avaliação com certificação AccorHotels
« Quando voltarmos a Génova ficaremos neste hotel novamente »

Hotel muito bem situado, funcionários muito competentes, quarto muito limpo tanto no dia da chegada como nos restantes dias, pequeno almoço fantástico. Sem dúvida alguma que irei recomendar aos meus amigos. Muito obrigado...

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Exmo Senhor B., Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Novotel Genova City. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Cristiana CRIPPA General Manager Novotel Genova City

José C. D. C. Famílias - 23/07/2017 Avaliação com certificação AccorHotels
« Sr »

Um bom serviço, um bom atendimento e uma boa equipe!

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Exmo Senhor CERQUEIRA DA c., Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Novotel Genova City. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Cristiana CRIPPA General Manager Novotel Genova City

V. Famílias - 17/05/2017 Avaliação com certificação AccorHotels
« Satisfeito, em termos »

Hotel ofereceu um quarto de boas dimensões. Cama confortável, banheiro com ducha eficiente. Localização razoável, com acesso fácil ao centro da cidade. Desagradável, porém, a falta de ar condicionado. E mais: ao meu ver, lesivo ao consumidor. Se constar da pagina de reserva o serviço de ar, este deve ser oferecido. Ou estarei pagando sem a contrapartida

Anónimo Casais - 14/04/2017 Avaliação com certificação AccorHotels

O espaço é muito agradável, o senhor do bar foi deveras simpático em nos facultar uma refeição fora-de-horas e estando sozinho no bar. A área envolvente ao Hotel é perigosa à noite

Anónimo Casais - 09/04/2017 Avaliação com certificação AccorHotels

Pela segunda vez muito agradável.

Anónimo Casais - 08/02/2017 Avaliação com certificação AccorHotels

a estadia poderia ter sido melhor, com mais atenção por parte dos atenderdes da recepção e dos serviços oferecidos.

Anónimo Famílias - 09/01/2017 Avaliação com certificação AccorHotels

Tive problemas com a cama auxiliar que estava com as molas soltas e a tv não ligava! Solicitei o conserto na recepção e nada foi feito.

Anónimo Casais - 06/11/2016 Avaliação com certificação AccorHotels

Muito satisfeito. Hospedagem foi boa, com pequenos detalhes como cafeteira nespresso que nao funcionava, mas foi resolvido no segundo dia. As capsulas nespresso nem chas nao sao repostos de um dia para outro. Os funcionários não são muito corteses. O cafe da manha é excelente.

Anónimo Casais - 13/10/2016 Avaliação com certificação AccorHotels

Quanto ao hotel foi tudo maravilhoso, porém se situa bem longe do centro histórico.

Anónimo Casais - 08/10/2016 Avaliação com certificação AccorHotels

O hotel é bom. Bem localizado. Os quartos são bons. O café da manhã e farto e tem variedades. O pessoal do check in poderia explicar melhor a cidade

Anónimo Famílias - 14/08/2016 Avaliação com certificação AccorHotels

Bem localizado e bom pequeno almoço.

Anónimo Famílias - 15/07/2016 Avaliação com certificação AccorHotels

Gosto do Hotel, é a 10 minutos do centro. Para quem vai de carro tem a entrada da autoestrada ao lado.

Família - 13/07/2016 Avaliação com certificação TripAdvisor
« Uma só noite... »

O hotel não está bem situado, gostei dos quartos e do Hotel em si, detestei o atendimento, quer na recepção como dos restantes funcionários. A piscina apesar de ser no segundo andar e encerrar apenas as 19,30,fui quase convidado a sair muito antes da hora, para poderem limpar pois tinham uma festa à noite. Inadmissível

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Dear Guest, Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Novotel Genova City. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Novotel, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Cristiana Crippa General Manager Novotel Genova City

Anónimo Casais - 14/06/2016 Avaliação com certificação AccorHotels

Hotel tem boa localização, porém, é distante da Estação P. Principe. O isolamento acústico é ruim. As portas dos quartos (muito pesadas) batem permanentemente com o trânsito dos hóspedes na entrada e saída dos quartos. Evitar final de semana: eu e minha esposa tomamos café da manhã improvisado em outro local porque o salão principal não teve espaço para nós! Seviço de quarto ficou a desejar: tive que pedir sabonete e shampoo no segundo dia de quatro que ficamos hospedados no hotel porque não repuseram. Interessante: cortesia do café e chá no quarto. Péssimo: carpete nos quartos e tamanho do box do chuveiro assim como a complexidade de manuseio da torneira do chuveiro!

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