Hotel – Hotel Mercure Paris Opéra Louvre
Hotel Mercure Hotel Mercure

Hotel Mercure Paris Opéra Louvre

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4.2/5 2.573 comentários
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  • O hotel tem WIFI Wi-fi/Acesso à Internet
  • O hotel serve pequeno-almoço Pequeno-almoço
  • O hotel não tem bar Bar
  • O hotel não tem estacionamento Estacionamento
  • O hotel não tem restaurante Restaurante
  • O hotel tem ar condicionado nos quartos Ar condicionado
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Serviços no hotel e nas proximidades

Check-in desde as 14h00
Check-out até às 12h00
Serviços a pagar

Serviços e informações práticas

  • Check-in online

    Check-in online: A sua chegada será cuidadosamente preparada pela nossa equipa
    Check-out rápido: Basta devolver a chave

  • Wi-fi/Acesso à Internet
    • Internet sem fios no hotel
    • Internet sem fios no quarto
    • Acesso WiFi
    • A tecnologia de fibra ótica fornece a maior velocidade possível de conexão à Internet.
  • Estacionamento externo público  (Proximidades)
  • Quartos pessoas c/ defic. motora
  • Permite animal de estimação 20  EUR
  • Serviço de babá, sob pedido
  • Hotel 100% para não-fumantes
  • Ar condicionado
    • Controle manual de temperatura
    • Ar condicionado
  • Idiomas falados no hotel
    • Alemão
    • Espanhol
    • Francês
    • Italiano
    • Português
  • Recepção aberta 24 horas por dia
  • CHECK-IN ÀS PRIMEIRAS HORAS A PARTIR DAS 09:00
  • Lavagem a seco/serv. passadeira

Lazer e atividades

  • Serviço de babá, sob pedido
  • Passeios de barco  (Proximidades)
  • Outras atividades desportivas  (Proximidades)
    • Aluguel de bicicletas (Proximidades)
    • Bilhar/sinuca (Proximidades)
    • Boliche (Proximidades)

Catering

  • Pequeno-almoço
  • Serviço de quarto
    • Refeições quentes
    • Refeições ligeiras frias
    • Horário de funcionamento: Semana FROM 12PM TO 12AM
    • Horário de funcionamento: Fim de semana FROM 12PM TO 12AM

Serviços empresariais

  • Servicio disponible fotocopia/impresión
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Localização do hotel

Os nossos quartos

Todos os quartos do hotel Mercure Paris Opéra Louvre foram recentemente remodelados. Para maior conforto, reserve um dos nossos quartos Privilege ou delicie-se num dos nossos quartos com terraço ou mesmo num dos nossos espaçosos quartos Familiares.

  • 107 quartos
  • Hotel 100% para não-fumantes
  • 4 quartos para pessoas com mobilidade reduzida
  • 14 quartos para famílias
    • Mapa de saída de emergência
    • Internet sem fios no quarto
    • Controle manual de temperatura
    • Chuveiro
As comodidades dos nossos quartos
4.2/5 Classificação AccorHotels Baseada em 2.573 comentários

Avaliações dos nossos clientes sobre o Hotel Mercure Paris Opéra Louvre

Garantia de 100% de comentários de hóspedes que ficaram mesmo no nosso hotel

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Avaliação com certificação AccorHotels
Nancy G. Famílias - 11/01/2018

Apenas confortable.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Dear Maria Nancy Garcia Garcia, Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Hôtel Mercure Paris Opéra Louvre. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Bouley Christel front office manager

Avaliação com certificação AccorHotels
Mariana C. Famílias - 04/01/2018
« Hotel muito acolhedor e muito bem situado »

Os quartos são muito confortáveis, pequeno almoço óptimo, os funcionários muito simpáticos e alguns portugueses. Hotel bem climatizado.

Avaliação com certificação AccorHotels
Vanessa M. Famílias - 29/12/2017
« Bem localizada »

Foi minha segunda hospedagem no hotel. Ponto negativo foi o sofá-cama que meu filho dormiu, desconfortável.

Avaliação com certificação AccorHotels
Anónimo Negócios - 07/11/2017
« Hotel simples e prático »

É um hotel que venho já há 10 anos. Renovou-Se e está simpático

Avaliação com certificação AccorHotels
Giovane Famílias - 02/09/2017
« Excelente localização »

Equipe simpática e atenciosa. Principalmente da colaboradora que trabalha servido o café da manhã e única que fala português. Extremamente educada e cortês. Excelente localização. Próximo ao Louvre e a basílica de Sacre Couer. Fiquei hospedado no quarto andar e o elevador ficou quebrado por todos os 5 dias que estive lá.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Exmo Senhor(a) A., Agradecemos ter-nos dedicado o seu tempo para nos escrever no seguimento da sua estada no Hôtel Mercure Paris Opéra Louvre. Lamentamos que a prestação de serviço não tenha estado à altura das suas expectativas, pelo facto queira aceitar as nossas sinceras desculpas. Os hotéis Mercure desejam sempre prestar a melhor qualidade de serviço nas suas estadas ; por consequente, a sua opinião é para nós fundamental. Asseguramos-lhe que serão tomadas as medidas necessárias com vista à melhoria da qualidade das prestações que nos referiu. Mais uma vez, agradecemos os seus comentários e esperamos reconquistar a sua confiança aquando de uma próxima estada. Na expectativa de o acolher brevemente, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos Bouley Christel Front office manager

Avaliação com certificação AccorHotels
Nadia Famílias - 07/08/2017
« Muito bom! »

Funcionários muito atenciosos e simpáticos! Excelente localização e ótimo serviço de limpeza.!

Avaliação com certificação AccorHotels
Rafael Z. Famílias - 02/08/2017
« Tudo excelente! Todos muito atenciosos! »

Fomos muito bem recebidos no Hotel. Os quartos são impecáveis e os funcionários muito atenciosos. Gostaria de ressaltar a funcionária Laurinda. É de uma cordialidade e cuidado sem precedentes. Peço que façam esta mensagem chegar a ela. Acho que ela deve saber como faz bem seu trabalho e que continue assim, fazendo com que os hospedes se sintam como se estivessem em casa. Parabéns, e com certeza será o Hotel que ficarei em minha próxima visita a Paris.

Avaliação com certificação AccorHotels
Luis C. Amigos - 20/07/2017
« o pior pequeno almoço de sempre »

Boa localização serviço razoável Pequeno almoço muito muito fraco

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Dear Luis Manuel c., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Hôtel Mercure Paris Opéra Louvre. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Bouley Christel Chef de reception

Avaliação com certificação AccorHotels
Riciane Famílias - 20/05/2017
« Hotel bem localizado »

Hotel localizado próximo a galeria Lafayette,na qual tem ponto de ônibus direto do aeroporto. Próximo a estação de metrô, quarto pequenos equipados com chaleira elétrica e cafés, chás disponível. Equipe ateciosa

Avaliação com certificação AccorHotels
Carlos R. D. O. Viajante individual - 13/05/2017
« Muito Satisfeito »

Amabilidade, Eficiência, Tranquilidade (quarto silencioso), Ótimo Café da Manhã, Localização Perfeita e Excelente Limpeza !

Avaliação com certificação AccorHotels
Anónimo Amigos - 27/04/2017

Estadia muito boa. Hotel muito bem localizado, quartos limpos e agradáveis. Café da manhã muito bom. Enfim, voltaria com certeza.

Avaliação com certificação AccorHotels
Anónimo Famílias - 21/04/2017

Muito boa estadia, limpeza nos quartos, ótimo atendimento das recepcionistas que falavam nossa língua, espaço nos quartos excelente.

Avaliação com certificação AccorHotels
Anónimo Casais - 06/12/2016

Faz anos que me hospedo neste hotel, porém nesta última estadia deixou muito a desejar: 1) Fiquei 10 dias hospedado e recebi apenas 1 água mineral e o minibar sempre vazio. 2) Diariamente colocava pendurado na porta o pedido de café da manhã no quarto, mas fui atendido apenas 1 vez. 3) Não encontrei nenhum dos jornais que estavam oferecendo no hotel, como o "Figaro". Atenciosamente, Fernando K..

Avaliação com certificação AccorHotels
Anónimo Casais - 06/12/2016

No meu primeiro dia, tinha acabado de chegar no hotel, fui tomar um banho para sair para a cidade. Ao sair do banheiro e colocar uma roupa, estava sentada na cama separando a minha roupa quando dois rapazes da manutenção ou não sei qual área, entraram no quarto em que estava hospedada, sem bater. Eu comecei a gritar, pois eu não falo a língua deles, e por estar nua. Para mim, foi uma situação muito desconfortante, pois estava sozinha, meu marido neste momento estava no banheiro tomando banho, e eles puderam me ver completamente nua. Vale ressaltar que a porta estava fechada, havia barulho de televisão, e eles nem bateram na porta antes de entrar. Meu marido achou que estávamos sofrendo um atentado ou qualquer outro acidente e saiu correndo do banheiro. A situação e a experiência foi muito negativa. Desde então, ninguém do hotel se manifestou para pedir desculpas ou qualquer tipo de consertar a situação. Não fui recebida aos padrões de um cliente gold, com welcome card, água, ou qualquer outro brinde. Ao chegar a noite, solicitei um abridor de vinhos e fui orientada a abrir a garrafa na recepção. Ao abrir o vinho, o rapaz muito solicito, acabou sujando o seu uniforme, e que ficou muito chateado e colocando a culpa no meu marido. No dia seguinte, solicitamos o abridor novamente, o rapaz da recepção havia informado que não tinha abridor no hotel. Achamos melhor não utilizar as dependências do hotel, apenas para dormir e tomar banho. Mas gostaria deste momento para dizer que fiquei muito chateada com toda a experiência. Viajei para comemorar meus 30 anos e só tive aborrecimento durante a minha estadia.

Avaliação com certificação AccorHotels
Anónimo Famílias - 22/11/2016

Correu tudo muito bem, atendimento bastante cordial, boas instalações e localização privilegiada.

Avaliação com certificação AccorHotels
Anónimo Amigos - 14/07/2016

Cheguei no hotel Mercure Paris Opera Louvre cedo e fui muito bem atendida e me adiantaram o quarto.O quarto muito limpo,espaçoso e silencioso.O ar condicionado funciona perfeitamente.Durante a estadia todas as minhas duvidas quanto a cidade foram resolvidas e gostei muito do cafe da manha,salada de frutas,Paes,panquecas e ovos,geléias e queijos e tem maquina da Nespresso que delicia e agua mineral a vontade e iogurtes.No ultimo dia o voo seria a noite e pedi para sair mais tarde do hotel e fiquei ate as 14 horas e foi tudo Perfeito.Obrigada rede accor hoteis e seus funcionários bem treinados.Beijos.

Avaliação com certificação AccorHotels
Anónimo Famílias - 15/06/2016

Bom dia... A classificação insatisfeito vem em decorrência, já na chegada, da ausência de elevador. Viajamos com um bebê de 1a e 3 meses, 11kg e tivemos que subir e descer com ele no colo 3 andares ao menos 3x ao dia, muito cansativo e desagradável. O quarto possuía um tamanho bom e boa limpeza também. Ótima localização. Café da manhã muito razoável. Atendimento e atenção também bom. Como resumo, não recomendo e não me hospedaria novamente neste hotel, a decepção na chegada, depois de quase 20 horas de voo, chegar e não ter elevador, foi muito decepcionante, não pedimos para nos transferir para outro hotel no momento da chegada pois estávamos muito cansados. Como em Paris, sabemos que muitos hotéis não tem elevador, por serem antigos, essa foi um dos principais quesitos na escolha do hotel. Atenciosamente.

Avaliação com certificação AccorHotels
Anónimo Amigos - 10/05/2016

Os recepcionistas extremamente atenciosos, gentis e acolhedores. Foram muito prestativos em informações e também no rompimento da barreira da língua para melhor comunicação. O quarto limpo, arrumado. O café da manhã bem servido e diversificado.

Avaliação com certificação AccorHotels
Anónimo Casais - 29/04/2016

Correu tudo bem, de um modo geral.

Avaliação com certificação AccorHotels
Anónimo Famílias - 25/04/2016

O quarto que nos foi designado ficava no primeiro andar do hotel, o mesmo andar onde estava o refeitório e o quarto de serviços das camareiras, razão pela qual logo cedo se ouvia muito barulho (apesar de eu ter pago por um quarto de categoria SUPERIOR!). O café da manhã era servido de 6h 30min até 10h, porém as 9h 30min não havia mais quase nenhum item disponível, o que considero absolutamente inadmissível, já que deveria haver reposição normal até o horário final, às 10h. O serviço da recepção foi péssimo, atendentes grosseiras e nada prestativas. Perderam nosso pedido de reserva de taxi para o aeroporto. Por fim, na manhã de um sábado em que estávamos hospedados, houve um "teste de incêndio" às 7h da manhã, sem qualquer aviso prévio! O alarme nos acordou a todos e ficou soando por quase 15 minutos ininterruptamente, deixando a todos muito sobressaltados e impedindo nosso descanso. Em conclusão: péssima experiência, jamais retornaria a este hotel. Lamentável.

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