Hotel Mercure Wien City 4 estrelas

Nota Tripadvisor 4.0/5 1.274 comentários
Hotel Mercure Wien City
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Extras do hotel

  • ÓTIMA localização! A apenas 5 minutos a pé do centro da cidade...

  • Visita guiada a pé GRÁTIS! Todos os sábados (lugares limitados)...

  • ECOLÓGICO! O nosso hotel dispõe de certificação Planet 21 Silver...

  • PARA FAMÍLIAS! A categoria de Quartos Superior dispõe de espaço para até três hóspedes...

Este hotel participa no Planet 21 e age em favor da Hospitalidade Positiva.

Serviços no hotel e nas proximidades

Check-in desde as 14h00

Check-out até às 12h00

Serviços a pagar

Serviços e informações práticas
  • Check-in online
  • Wi-fi/Acesso à Internet
  • Estacionamento
  • Acessibilidade para pessoas com mobilidade reduzida
  • Hotel 100% para não-fumantes
  • Ar condicionado
  • Idiomas falados no hotel
  • Recepção aberta 24 horas por dia
  • Check-in antecipado/Check-out tardioServiços a pagar
  • Máquina de lustrar sapato
Catering
  • Pequeno-almoço
  • 1 bar(es)
  • Serviço de quarto
Lazer e atividades
  • Passeios de barco
  • Outras atividades desportivas
Serviços empresariais
  • 1 sala(s) de reunião
  • Business center self-service
  • Servicio disponible fotocopia/impresión

Localização do hotel

Hotel Mercure Wien City

Hollandstrasse 3
1020
vienna
austria

Tel: +431213130

Fax: (+43)1/21313230

E-mail de contacto

Check-in desde as 14h00

Check-out até às 12h00

  • U1, U4 :   U1, U4 SCHWEDENPLATZ

  • U2 :   U2 SCHOTTENRING

  • De avião

    VIENNA SCHWECHAT A 20 km / 12,5 milhas

  • De carro

    SUDAUTOBAHN A2 A 12 km / 7,46 milhas

  • De carro

    WESTAUTOBAHN A1 A 15 km / 9,32 milhas

  • De comboio

    SOUTH A 5 km / 3,13 milhas

  • De comboio

    WEST A 4 km / 2,5 milhas

  • De comboio

    WIEN WESTBAHNHOF A 4 km / 2,49 milhas

GPS:48.215123, 16.376181

As nossas opções de alojamento

Quartos para todos os gostos. Escolha entre os nossos quartos Normais, os Superior e os Privilege com pormenores luxuosos.

Quartos Standard com chuveiro ou banheira

  • Número máx. de pessoas: 2
  • Superfície: Desde 19
  • Internet sem fios no quarto
  • TV por satélite/cabo a cores

Quartos Superior, Cama de Tamanho King ou 2 Camas Individuais com banheira

  • Número máx. de pessoas: 3
  • Superfície: Desde 24
  • Internet sem fios no quarto
  • TV por satélite/cabo a cores

Quartos Privilege com Cama de Tamanho King e chuveiro

  • Número máx. de pessoas: 2
  • Superfície: Desde 19
  • Internet sem fios no quarto
  • TV por satélite/cabo a cores

My Room by Monika & Magali: Viennese Prater

  • Número máx. de pessoas: 2
  • Superfície: Desde 19
  • Internet sem fios no quarto
  • TV por satélite/cabo a cores

My Room by Julia & Lisa: Reserva um Livro

  • Número máx. de pessoas: 2
  • Superfície: Desde 19
  • Internet sem fios no quarto
  • TV por satélite/cabo a cores

My Room by Kathrin & Celal: Alm

  • Número máx. de pessoas: 2
  • Superfície: Desde 19
  • Internet sem fios no quarto
  • TV por satélite/cabo a cores

My Room by Anna & Balazs: Alice no País das Maravilhas

  • Número máx. de pessoas: 2
  • Superfície: Desde 19
  • Internet sem fios no quarto
  • TV por satélite/cabo a cores

My Room by Angela & Christina: Pop Art

  • Número máx. de pessoas: 2
  • Superfície: Desde 24
  • Internet sem fios no quarto
  • TV por satélite/cabo a cores

My Room by David: A arte do Graffiti

  • Número máx. de pessoas: 3
  • Superfície: Desde 24
  • Internet sem fios no quarto
  • TV por satélite/cabo a cores

Os nossos restaurantes e bares

BELVEDERE

Photo non contractuelle / Strictly non binding

O nosso bar moderno está aberto todo o dia para apreciadores e notívagos. Os hóspedes podem desfrutar de uma gama ampla de bebidas, incluindo todas as clássicas. Por isso, venha tomar uma bebida connosco.

Almoço

  • Seg
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Jantar

  • Seg
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  • Dom

As nossas reuniões e eventos

As nossas salas de reunião

  • Número de salas de reunião: 1

  • Tamanho máximo: 115

  • Capacidade máxima: 70 pessoas

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Avaliações dos nossos clientes sobre o
Hotel Mercure Wien City

Garantia de 100% de comentários de hóspedes que ficaram mesmo no nosso hotel

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Classificação AccorHotels 4.5/5

2.427 comentários

tripadvisor

Classificação do TripAdvisor 4.0/5

1.274 comentários

Falhas graves na recepção comprometem a qualidade da estadia

Nota clientes Avis 4.5/5

Luis F. Casais - 12/07/2019 Avaliação AccorHotels

Reservei um quarto específico POP ART (quarto tematico) e fiz checkin on-line. Quando cheguei foi- me atribuido um quarto velho e virado para as traseiras no 5 andar. Só após a minha reclamação me foi dada a possibilidade de escolher o Quarto 102, unico disponivel para o lado da frente e de fato melhor do que o outro. Só no final do processo e depois de eu já ter mudado para o novo quarto 102, outro funcionário da recepção se apercebeu que eu tinha reservado o quarto temático e foi mostra-lo, dizendo no entanto que era frio e húmido...Enfim uma total falta de profissionalismo e de pouca simpatia por parte de alguns funcionários da recepção. Nada compatível com a imagem e com o o nível que se espera de um hotel Mercure. O restante do hotel sem ser brilhante, não merece criticas negativas especiais. O pequeno almoço é razoável, mas os sumos são fracos. O elevador junto à recepção é insuficiente para o movimento de pessoas tanto mais que é utilizado também pelo pessoal do hotel para o transporte de carros de limpeza etc. Também este aspecto fica aquem da qualidade esperada de um Mercure.

Exmo Senhor F., Agradecemos ter-nos dedicado o seu tempo para nos escrever no seguimento da sua estada no Hotel Mercure Wien City. Lamentamos que a prestação de serviço não tenha estado à altura das suas expectativas, pelo facto queira aceitar as nossas sinceras desculpas. Os hotéis Mercure desejam sempre prestar a melhor qualidade de serviço nas suas estadas ; por consequente, a sua opinião é para nós fundamental. Asseguramos-lhe que serão tomadas as medidas necessárias com vista à melhoria da qualidade das prestações que nos referiu. Mais uma vez, agradecemos os seus comentários e esperamos reconquistar a sua confiança aquando de uma próxima estada. Na expectativa de o acolher brevemente, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos Alexander Mitgutsch Resident Manager

Excelente hotel

Nota Tripadvisor 4.0/5

anacarneiro Família - 10/07/2019 Avaliação com certificação TripAdvisor

Ótima localização (central), quarto e banheiro espaçosos, camas confortáveis, café da manhã com opções variadas, staff prestativo, limpeza eficiente, custo-benefício Excelente. Ótimo para hospedagem com crianças .

Dear anacarneiro, thank you for the perfect rating and for your praise about your last stay! Looking forward to welcoming you soon again, Alexander Mitgutsch Resident Manager

Fantástica

Nota clientes Avis 4.5/5

Carla Famílias - 18/06/2019 Avaliação AccorHotels

Hotel muito bem localizado. Staff excelente e prestável. Apenas a melhorar na minha opinião a variedade do pequeno almoço que acaba por ser caro para o diversidade que oferece.

Hospedagem no Mercure Wien City

Nota Tripadvisor 4.0/5

Climber58039904000 Romântica - 05/06/2019 Avaliação com certificação TripAdvisor

Excelente localização, com um bom custo x benefício. Serviço e limpeza muito bons. Atendimento excelente, tanto no check-in quanto no check-out. A única ressalva que faço é o pouco espaço para guardar as roupas.

Dear Climber, thank you very much for rating your last stay and for all your positive comments! I am looking forward to welcoming you soon again, Alexander Mitgutsch Resident Manager

Hotel com ótima localização

Nota clientes Avis 4.5/5

Carlos A. G. R. Famílias - 13/03/2019 Avaliação AccorHotels

Hotel com localização privilegiada, o que facilita o acesso aos principais pontos turísticos desta linda cidade. Funcionários atenciosos e prestativos, quartos de bom tamanho proporcionando uma boa qualidade de sono. Bom serviço de limpeza. Bom café da manhã, Voltando a esta linda cidade, com certeza será novamente a minha escolha.

Dear Mr. Guedes R., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Hotel Mercure Wien City. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Alexander Mitgutsch Resident Manager

Foi surpreendida com um quarto especial por ser Natal

Nota clientes Avis 4.5/5

Beatriz K. Famílias - 06/01/2019 Avaliação AccorHotels

Excelente. Funcionários atenciosos e simpáticos disponíveis para dicas e sugestões

Exmo Senhor K., Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Hotel Mercure Wien City. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de o acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. General Manager

Hotel bom

Nota clientes Avis 4.5/5

Simone P. Casais - 02/10/2018 Avaliação AccorHotels

Achei o aspecto, aparência do hotel inferior ronque estou acostumada a ver da rede AccorHotels, café da manhã fraco, localizado muito boa. Colchões e limpeza excelente.

Dear Simone P., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Hotel Mercure Wien City. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, General Manager

Excelente Localização e confortável

Nota Tripadvisor 4.0/5

Paulob092018 Família - 13/09/2018 Avaliação com certificação TripAdvisor

+ O Hotel está bem localizado, perto do centro de Viena, tem boa limpeza e conforto no quarto. Acesso fácil a transportes. - O preço do pequeno almoço, nem sequer experimentámos por acharmos muito elevado.

Dear Guest! Thank you for taking the time to review your stay at Mercure Wien City. We highly appreciate and value positive feedback such as yours and consider it a highlight in our daily routine as hosts. On behalf of our staff and management, we are very pleased that you gave us the highest ratings in almost all categories. We will gladly pass along these top reviews and positive remarks on our services to the respective staff members and employees. Your satisfaction both validates our team’s dedicated daily efforts and highly motivates us to keep striving for excellent services in the future. We are very happy that you felt so comfortable with us. My Team and I are looking forward to welcoming you back as a guest hopefully soon. Best regards,

Não é um hotel de 4 estrelas

Nota clientes Avis 4.5/5

Ana C. Famílias - 30/08/2018 Avaliação AccorHotels

O hotel é básico e tem o conforto essencial a uma boa estadia mas está mais ao nível da um Íbis do que um mercury.

Dear Jorge C., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Hotel Mercure Wien City. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Roland Hamminger General Manager

Bem localizado

Nota clientes Avis 4.5/5

Livia Famílias - 27/08/2018 Avaliação AccorHotels

Bem localizado

Dear Mrs. L., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Hotel Mercure Wien City. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Roland Hamminger General Manager

excelente hotel

Nota clientes Avis 4.5/5

Neuza B. P. K. Famílias - 24/08/2018 Avaliação AccorHotels

Boa localização, pessoal gentil, boa limpeza

Dear Mrs. Prestes K., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Hotel Mercure Wien City. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Roland Hamminger General Manager

Hotel bem localizado

Nota clientes Avis 4.5/5

João Casais - 13/08/2018 Avaliação AccorHotels

Conforto e simpatia.

Exmo Senhor S., Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Hotel Mercure Wien City. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de o acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Roland Hamminger General Manager

tudo ocorreu de acordo

Nota clientes Avis 4.5/5

Paulo P. Casais - 14/04/2018 Avaliação AccorHotels

tudo foi ok, apenas poderiam atualizar as fotos dos quartos, pois o quarto que fiquei tem uma aparencia muito mais velha que o que é mostrado nas fotos comerciais

Ótima hospedagem

Nota clientes Avis 4.5/5

R. Casais - 10/04/2018 Avaliação AccorHotels

Funcionários receptivos em um hotel muito bem organizado.

Ótima Localização

Nota Tripadvisor 4.0/5

CarlosagRibeiro Família - 02/03/2018 Avaliação com certificação TripAdvisor

Hotel com ótima localização, o que facilita o acesso aos principais pontos turísticos desta linda cidade. Equipe atenciosa, quartos com tamanho razoável proporcionando boa qualidade de sono. Bom serviço de limpeza, necessitando apenas efetuar a troca regular das toalhas de banho. bom café da manhã. voltando a esta linda cidade, com certeza será novamente a minha escolha.

Excelente Estadia

Nota clientes Avis 4.5/5

Carlos A. G. R. Famílias - 22/02/2018 Avaliação AccorHotels

Hotel com excelente localização permitindo fácil acesso aos principais pontos turísticos desta maravilhosa cidade, equipe atenciosa, quartos de tamanho razoável contribuindo para uma boa qualidade de sono, serviço de limpeza bom, com uma ressalva para a não troca regular das toalhas de banho, bom café da manhã. Não é a primeira vez que me hospedo neste hotel, e retornando a esta linda cidade, seria novamente a minha escolha.

Dear Mr. Guedes R., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Hotel Mercure Wien City. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Roland Hamminger General Manager

Tudo ótimo.

Nota clientes Avis 4.5/5

Geraldo B. Famílias - 06/12/2017 Avaliação AccorHotels

A minha estadia foi curta, mas ocorreu tudo muito bem, desde a recepção ao check-out.

Exmo Senhor (a) B., Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Hotel Mercure Wien City. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de o (a) acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Christina Bonertz General Manager

Agradável mas sem grandes destaques.

Nota clientes Avis 4.5/5

Felipe A. Y. Viajante individual - 14/11/2017 Avaliação AccorHotels

Quarto bastante quente, apesar da ventilação ligada. Isso era bastante desagradável. O banheiro também poderia ser atualizado. Café da manhã bom e diversificado, staff cortês e educado.

Prezado hóspede, Obrigado por dedicar um tempo para compartilhar seu feedback. Esperamos recebê-lo novamente muito em breve em nosso hotel! Atenciosamente, Christina Bonertz General Manager

òtimo

Nota clientes Avis 4.5/5

Hellen Famílias - 11/10/2017 Avaliação AccorHotels

O hotel fica bem localizado, próximo ao centro histórico, porém em uma área tranquila. Restaurantes e cafés no entorno. Quartos amplos e silenciosos. Equipe prestativa e cortês.

Exmo Senhor (a) S., Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Hotel Mercure Wien City. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de o (a) acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Christina Bonertz General Manager

Simples

Nota clientes Avis 4.5/5

Maria E. S. M. Famílias - 03/10/2017 Avaliação AccorHotels

Conheço outros hotéis da rede. Nao tinha variedade de frutas no café e o era suco artificial. Tamanho do quarto pequeno. Sem opção de separar as camas

Exmo Senhor (a) Eduarda Strini M., Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Hotel Mercure Wien City. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de o (a) acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Christina Bonertz General Manager
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