Hotel – Mercure Paris La Defense hotel
Hotel Mercure Hotel Mercure

Mercure Paris La Defense hotel

3.9/5 8.030 comentários
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  • O hotel tem WIFI Wi-fi/Acesso à Internet
  • O hotel serve pequeno-almoço Pequeno-almoço
  • O hotel tem bar Bar
  • O hotel tem estacionamento Estacionamento
  • O hotel tem restaurante Restaurante
  • O hotel tem ar condicionado nos quartos Ar condicionado
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Serviços no hotel e nas proximidades

Check-in desde as 12h00
Check-out até às 12h00

Serviços e informações práticas

Serviços a pagar
  • Check-in online

    Check-in online: A sua chegada será cuidadosamente preparada pela nossa equipa
    Check-out rápido: Basta devolver a chave

  • Wi-fi/Acesso à Internet
    • Internet sem fios no hotel
    • Internet de alta velocidade
    • Wi-Fi nas zonas de acesso comum
    • Internet sem fios no quarto
    • A tecnologia de fibra ótica fornece a maior velocidade possível de conexão à Internet.
    • A tecnologia de fibra ótica fornece a maior velocidade possível de conexão à Internet.
  • Estacionamento
    • Estacionamento interno privativo (Serviços a pagar)
    • Estacionamento para ônibus
  • Acessibilidade para pessoas com mobilidade reduzida
    • Quartos pessoas c/ defic. motora
    • Acesso para cadeira de rodas
  • Permite animal de estimação 14  EUR
  • Hotel 100% para não-fumantes
  • Ar condicionado
    • Ar-condicionado
    • Controle manual de temperatura
    • Ar condicionado
  • Idiomas falados no hotel
    • Alemão
    • Inglês
    • Espanhol
    • Francês
    • Italiano
  • Recepção aberta 24 horas por dia
  • Check-in antecipado/Check-out tardio
    • CHECK-IN ÀS PRIMEIRAS HORAS A PARTIR DAS 09:00 (Serviços a pagar)
    • CHECK-OUT TARDIO ATÉ ÀS 17:00 (Serviços a pagar)
  • Lavandaria
    • Lavagem a seco/serv. passadeira (Serviços a pagar)
    • Lavanderia
    • Sala de engomagem
    • Máquina de lustrar sapato
  • Lojas/shopping
    • Casa de câmbio
    • Loja souvenir/banca de jornais
  • Porteiro/Carregador

Lazer e atividades

  • Sala de ginástica
  • Bem-estar
    • Hammam
    • Solário

Catering

  • Pequeno-almoço
  • 1 restaurante(s)
  • 1 bar(es)
  • Serviço de quarto
    • Refeições quentes
    • Refeições ligeiras frias
    • Horário de funcionamento: Semana 06:30-23:00
    • Horário de funcionamento: Fim de semana 06:30-23:00

Serviços empresariais

  • 7 sala(s) de reunião
  • Servicio disponible fotocopia/impresión
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Localização do hotel

Os nossos quartos

Oferecemos dois tipos de quartos espaçosos: o quarto normal e o quarto Privilege - com diversos serviços.Temos ainda suites para um maior conforto.

  • 507 quartos
  • Hotel 100% para não-fumantes
  • 10 quartos para pessoas com mobilidade reduzida
  • 4 quartos contíguos
  • Cama extra no quarto pra criança
  • Cama de bebé
    • 220/240 V AC
    • Ar-condicionado
    • Cofre no quarto
    • Mapa de saída de emergência
    • Telefone
    • Pacote TV Canal+ e Canalsat
    • Rádio no quarto
    • Janelas que abrem
    • Pacote TV beIN Sports
    • Cama de bebé
    • Telefone com discagem direta
    • Internet sem fios no quarto
    • Controle manual de temperatura
    • TV em cores via satélite/a cabo
    • Escrivaninha em todos os quartos
    • Linha de transm. alta-velocidade
    • Equipamento para café e chá
    • A tecnologia de fibra ótica fornece a maior velocidade possível de conexão à Internet.
    • Banheira
    • Espelho para maquiagem
    • Secador de cabelo na casa de banho
    • Alarme de Incêndio
    • Tranca de segurança no apto
    • Trava da porta com cartão-chave
    • Alarme de Incêndio
    • Inform. emergência nos quartos
    • Despertador
    • Correio de voz
    • Serv. automático de despertador
As comodidades dos nossos quartos

Os nossos restaurantes e bares

Ver todos os nossos restaurantes e bares

As nossas reuniões e eventos

3.9/5 Classificação AccorHotels 8.030 comentários

Avaliações dos nossos clientes sobre o Mercure Paris La Defense hotel

Garantia de 100% de comentários de hóspedes que ficaram mesmo no nosso hotel

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C. F. P. Negócios - 22/11/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Um hotel tranquilo para quem viaja em trabalho e necessita de estar perto do escritório. »

O hotel é simpático. O pequeno almoço é bastante completo e os quartos estão limpos mas faltaram alguns produtos de hortel no quarto e mesmo quando solicitados não os tinham.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Dear Guest, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Hôtel Mercure Paris La Défense. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I would like to know what products were missing during your stay to better satisfy your next stay Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Charlotte, Quality manager

C. J. R. Viajante individual - 16/10/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Um experiencia positiva e agradavel »

Não houve qualquer problema e, as minha solicitações foram atendidas.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Dear Guest, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Hôtel Mercure Paris La Défense. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Charlotte, Quality manager

Benedito Casais - 05/07/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Boa Experiência »

Foi uma boa experiência. O hotel possui boas instalações, o quarto é limpo e confortável, apesar de ser um tanto pequeno. Apesar de eu achar distante a estação de metrô mais próxima, o hotel é bem localizado, tendo ao seu redor diversas opções de restaurante e de comércio. Outro ponto a ser melhorado é o café da manhã que não apresenta muitas opções de variedades.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Um grande obrigado pelo seu comentário! Roland WARDINI, General manager

Renan S. Negócios - 06/06/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Acomodações otimas mas manutenção péssima »

A minha estadia foi extremamente frustrante devido o ar condicionado do meu apartamento não esta funcionando, reclamei por três vezes na recepção e a orientação que eu tive foi para abrir a Janela, sinceramente não é este comportamento que eu esperava deste hotel. O espaço para o café da manhã também é insuficiente, faltando espaço para todos se sentarem.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Exmo Senhor, Agradecemos ter-nos dedicado o seu tempo para nos escrever no seguimento da sua estada no Hôtel Mercure Paris La Défense. Lamentamos que a prestação de serviço não tenha estado à altura das suas expectativas, pelo facto queira aceitar as nossas sinceras desculpas. Os hotéis Mercure desejam sempre prestar a melhor qualidade de serviço nas suas estadas ; por consequente, a sua opinião é para nós fundamental. Asseguramos-lhe que serão tomadas as medidas necessárias com vista à melhoria da qualidade das prestações que nos referiu. Mais uma vez, agradecemos os seus comentários e esperamos reconquistar a sua confiança aquando de uma próxima estada. Na expectativa de o acolher brevemente, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos Roland WARDINI, General manager

Anónimo Negócios - 25/04/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« PAGAMENTO INDEVIDO »

Efetuei a reserva e o pagamento através da Agencia de viagens Top Atlântico, eles enviaram o cartão de credito para o vosso hotel para efetuarem o pagamento e vocês OBRIGARAM-ME a pagar novamente a estadia, paguei 2 vezes, vocês foram desorganizados e incompetentes

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Dear Guest, We are sorry to read the inconvenience you have encountered. Some members of our teams are still in training. Be assured that these elements have been sent back to the hosting manager so that it does not happen again. Have a very nice week-end ! Sincerely, Roland WARDINI, General manager

Silvia U. Negócios - 23/03/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Atendimento e cordialidade excelentes por parte da Recepção »

Atendimento da Srta. Lea (recepção do hotel) foi extremamente eficaz e cordial. Quarto impecável e café da manhã muito bons.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Thank you so much for your compliments about Lea ! I won' t forget to share with her. Have a very nice day ! Roland WARDINI, General manager

Pedro M. Negócios - 17/11/2017 Avaliação com certificação AccorHotels
« excelente acolhimento e condições muito boas. »

De forma geral, uma experiência bastante positiva sem qualquer espécie de problema. Funcionários prestáveis e simpáticos.

Eugenio E. D. A. F. Amigos - 08/06/2017 Avaliação com certificação AccorHotels
« Muito bom o Hotel eu Recomendo »

Estremamente agradável hotel Excelente..

Danielle H. Negócios - 22/05/2017 Avaliação com certificação AccorHotels
« Serviço bom e satisfatório »

- O Check in estava meio confuso com muitas pessoas aguardando sem uma devida organização (não existiam filas). - Fui alocada em quarto no 12º andar, em que o elevador não atinge, portanto tive que carregar a minha mala pelas escadas. Acho que estes quartos deveriam ser disponibilizados somente em último caso, pois é muito desconfortável carregar uma mala grande pelas escadas sozinha.

Anónimo Casais - 25/04/2017 Avaliação com certificação AccorHotels

Boa, favoravel pelo serviço de transfer ate o metrô, e por ter lojas e restaurantes nas proximidades, alem do carrefour ao lado do hotel , e o shopping center 4 attempts na estação do metro, também pela agilidade de apenas 1 estação de metrô até o arco do triunfo, pena que ninguém no hotel falava português , mas deu para se virar bem com o Inglês.Gostaria de voltar novamente.

Anónimo Negócios - 06/03/2017 Avaliação com certificação AccorHotels

Exmos Senhores, Espero que me enviem urgente conforme solicitado a factura da minha estadia ( 28 fevereiro a 02 de Março 2017 no hotel Mercure la Deffense ) endereçada a: LIMITE VIAGENS E TURISMO LDA AV VALBOM 28-A P-27… PORTUGAL VAT NR PT 50… IN… o mais rápidamente possível. Depois poderei avaliar a qualidade dos vossos serviços cumprimentos otto C. ot…

Anónimo Casais - 28/02/2017 Avaliação com certificação AccorHotels

Maravilhosa. Destaco em especial a recepção no primeiro dia à noite, quando chegamos ao hotel, por parte do recepcionista: O rapaz foi extremamente gentil, simpático e atencioso.

Anónimo Viajante individual - 11/01/2017 Avaliação com certificação AccorHotels

Muito bom. Limpo e gentis os funcionários!

Anónimo Amigos - 03/01/2017 Avaliação com certificação AccorHotels

Relacionado ao hotel tudo bem!! Mas relacionado ao quarto, tem coisas que poderiam ter mais atenção, como ar condicionado, chão do banheiro sem tapetes, e box na banheira que não tem proteção suficiente, molhando todo o banheiro.. Mas obrigado pela atenção!! Feliz Ano Novo a todos!!

Anónimo Negócios - 24/09/2016 Avaliação com certificação AccorHotels

Minha reserva esta prevista com checkin no dia 13. Foi informado ao hotel que eu chegaria smente na manhã do dia 14. Ao chegar ao hotel, por volta de 09:30, não havia quarto disponível para mim e tive que esperar cerca de 1 hora até que o problema fosse resolvido. Acho inaceitavel, pois a Total possui acordo global com a rede Accor e minha reserva havia sido feita a partir de 13/09.

Anónimo Negócios - 21/09/2016 Avaliação com certificação AccorHotels

Tudo decorreu dentro do standard Mercure excepto a facturação uma vez que me entregaram um envelope com uma factura de um outro cliente e não a minha como deveria. Só reparei este facto quando cheguei a Portugal

Anónimo Casais - 24/08/2016 Avaliação com certificação AccorHotels

me hospedei duas vezes, na primeira junto com CVC, ficamos em um quarto com um mal cheiro muito grande, sem frigobar sem pegar sol, pontuaria com nota 1 bem insatisfeito, solicitei para a próxima um quarto nas condições melhores, se confirmou por isso a nota 7. Não utilizei do le club Accorhotels.

Anónimo Casais - 19/05/2016 Avaliação com certificação AccorHotels

Organizado, limpo, alimentação boa, silencioso,

Anónimo Famílias - 30/03/2016 Avaliação com certificação AccorHotels

Dos piores Hotéis do vosso grupo onde estive. Viajamos em família com reserva de 4 quartos. À chegada exigiram-nos o pagamento total (até aí tudo normal), mais o cartão de crédito que já tinha dado na reserva, onde bloquearam o valor de 400 euros que até agora ainda não foi creditado no mesmo. O conceito de pequeno almoço tipo "cantina" é inadmissível num Hotel 4*. Andarmos com um tabuleiro a levantar comida (sempre a mesma, os 4 dias) é surreal. Fruta de lata, sumos de máquina, sempre a mesma fatia de fiambre e queijo e um único tipo de pão. No fim ainda têm aqueles "depósitos" de tabuleiros e solicitam a ajuda do cliente. Nem num país de Africa ou Ásia vi uma coisa destas. O valor que cobram não devia permitir estes abusos da vossa parte. Os quartos são minúsculos e é oferecido apenas 2 simples sabonetes. Reservamos 3 triplos e 1 duplo e não tiveram o cuidado de nos triplos colocarem uma 3ª toalha e uma 3ª almofada. Os corredores têm cheiro a desinfetante do mais básico. Para completar nem o profissionalismo do Staff vos salva. Pessoas do mais antipático que já vi, entravamos e saíamos sem um cumprimento, chek in demorado e extremamente confuso (não entendo como pois 2 dias antes enviei a distribuição dos quartos e nomes) e ckek out, apenas com um simples " It´s ok". Precisei lembrar da anulação do credito com muita existência e nem tiveram o cuidado de perguntar de tinha corrido tudo bem. Penso que devem urgentemente mudar esta vosta postura. Vamos a Paris 5/6 vezes por ano em família e para nós esta foi a primeira e ultima experiencia no vosso Hotel.

Anónimo Famílias - 16/12/2015 Avaliação com certificação AccorHotels

Boa. Staff orientado a apoiar hospedes, transfer para La defense - metro bom!

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